2023年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)模板九篇

2023年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)模板九篇醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇1

20xx年，醫(yī)務(wù)科依靠院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部職工的鼎力支持和無私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，緊抓制度落實(shí)、增加醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療平安管理方面取得了肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安工作，取得了明顯的成效。

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了醫(yī)療質(zhì)量限制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量限制的工作落實(shí)，加強(qiáng)對各科室的核心制度執(zhí)行狀況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室仔細(xì)組織學(xué)習(xí)，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實(shí)獎懲兌現(xiàn)，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時抽查的處方，合格率達(dá)標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)隨意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，仔細(xì)地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、醫(yī)療平安

醫(yī)療平安是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療平安工作長抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療平安工作。

1、接著抓好醫(yī)療平安教化及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安教化，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)醫(yī)療平安防范，從限制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事務(wù)，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取閱歷教訓(xùn)。

3、從限制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特別、危重、嚴(yán)峻并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫(yī)療平安會議，通報醫(yī)療平安事務(wù)及醫(yī)療糾紛的處理狀況，總結(jié)閱歷。

5、我院今年未發(fā)生投訴及醫(yī)療事故事務(wù)。

三、人員培訓(xùn)和接著醫(yī)學(xué)教化：

1、將接著教化納入我院的工作安排，注意院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出2名醫(yī)務(wù)人員到區(qū)中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出1名醫(yī)務(wù)人員到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn)。

2、今年對衛(wèi)生院及村衛(wèi)生站人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練做到了有安排、有內(nèi)容，每月進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)學(xué)問講座，本年進(jìn)行一次的三基考試，其成果與績效掛鉤。主動選派人員參與區(qū)級組織的各種培訓(xùn)及講座活動，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質(zhì)量。

3、同時加強(qiáng)對《抗生素運(yùn)用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理方法》及核心制度的學(xué)習(xí)及考核。

四、中醫(yī)藥工作

以創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī)，我院在配備了肯定的中醫(yī)診療設(shè)備后，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導(dǎo)下，我們在工作中不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，主動開展中醫(yī)藥治療，特殊是中醫(yī)藥相宜技術(shù)?，F(xiàn)在我院能開展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十余種，今年的中醫(yī)相宜技術(shù)的門診量較以前有大幅的增加，為醫(yī)院帶來了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，為患者減輕了苦痛，受到患者的.一樣好評。

同時加大了對村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度，組織培訓(xùn)中醫(yī)藥學(xué)問及中醫(yī)藥相宜技術(shù)，到目前為止，我院所轄的五個村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的相宜技術(shù)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度

我院從20xx年3月起，我院的非基本藥物全部下柜，嚴(yán)格根據(jù)基本藥物書目進(jìn)行藥品管理，并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售。到目前為止，我院共有基本藥物188種，中成藥85種。為確保藥品質(zhì)量和適用性，我院實(shí)行由藥房人員依據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的選購 安排，交醫(yī)務(wù)科審核后到指定的醫(yī)藥公司進(jìn)行選購 。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務(wù)科組織臨床醫(yī)生和藥房人員探討其適用性（充分考慮其平安性、療效、價格等各方面）后再實(shí)施選購 。每月對合理用藥，特殊是抗生素和激素的運(yùn)用，進(jìn)行了考評并與績效掛鉤?，F(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象。

我鎮(zhèn)全部村衛(wèi)生室于20xx年1月1日1起全部實(shí)施了基本藥物制度，實(shí)行零差價銷售。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理，我院實(shí)行村衛(wèi)生站每周將購藥安排上報到衛(wèi)生院，由藥房人員審核后，再由藥房人員上報藥品安排。每月組織人員對我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價政策執(zhí)行及落實(shí)狀況進(jìn)行檢查，確保了我鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一。

六、村衛(wèi)生站管理

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的要求，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務(wù)體系管理，并簽訂了協(xié)議，對村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動根據(jù)《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務(wù)項目書目》進(jìn)行，村衛(wèi)生站站長實(shí)行聘用管理。為加強(qiáng)對村衛(wèi)生站的管理，我院每月組織相關(guān)人員對村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生、醫(yī)療（包括中醫(yī)藥）、藥事、院感等方面進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，重點(diǎn)對中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的開展和基本藥物制度的實(shí)施狀況，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項工作。

20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成果的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、不夠堅決導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇2

20xx年是我院“二甲”復(fù)審啟動年、開局年，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的進(jìn)取協(xié)作下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善是我們工作的重點(diǎn)，20xx年依據(jù)各科室實(shí)際情景制定出了各科室醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并參加院方績效考核，使各相關(guān)科室在提高醫(yī)療質(zhì)量方面目標(biāo)明確，工作有章可循，有法可依，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，詳細(xì)資料如下：

（一）臨床科室對醫(yī)療質(zhì)量的管理主要體此刻病歷書寫方面。嚴(yán)格根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其它醫(yī)療文書的書寫提出規(guī)范化的要求，要求各科室仔細(xì)組織學(xué)習(xí)，20xx年住院病人出院后，歸檔病案全部經(jīng)過科主任、護(hù)士長審查、醫(yī)務(wù)科質(zhì)控人員定期抽查，甲級病歷合格率有所上升。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行運(yùn)行病歷質(zhì)控檢查，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量有所提高，各科室能夠按質(zhì)按量剛好上交病歷。

（二）各醫(yī)技科室：在醫(yī)療質(zhì)量限制方面詳細(xì)體此刻各種報告單書寫規(guī)范，剛好性上都有詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)要求，急診科建立起急診搶救服務(wù)流程，建立了急診留觀、搶救病歷，麻醉科室建立了手術(shù)風(fēng)險評估，重點(diǎn)病歷探討等項目，放射科新建重點(diǎn)及疑難病例分析，讀片記錄及重點(diǎn)病例的隨訪，輸血科按時對新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂實(shí)施。各個臨床科室及醫(yī)技科室完善了緊急值報告制度并仔細(xì)執(zhí)行。

（三）處方質(zhì)量：醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評管理規(guī)范，根據(jù)處方點(diǎn)評制度開展處方點(diǎn)評工作，并仔細(xì)總結(jié)和提出改善。醫(yī)生每一天開出的處方，由藥師首先駕馭醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)覺的不合理用藥進(jìn)行剛好點(diǎn)評。對無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理運(yùn)用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評，并上報醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的職責(zé)意識、風(fēng)險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，仔細(xì)地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，使處方合格率有所提高。

二、醫(yī)療平安

醫(yī)療平安是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療平安工作長抓不懈，把職責(zé)落實(shí)到個人，各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療平安工作。

㈠接著抓好醫(yī)療平安教化及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安教化。

㈡加強(qiáng)醫(yī)療平安防范，從限制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及職責(zé)追究制度》，對于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事務(wù)要進(jìn)行職責(zé)追究，著重吸取閱歷教訓(xùn)。我院應(yīng)對醫(yī)療糾紛的方法是：所在科室、醫(yī)務(wù)科、院感科、醫(yī)院四級把關(guān)，本著和諧的原則進(jìn)行處理，一年來，未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生。

三、接著教化

醫(yī)院是一個有特別性質(zhì)的業(yè)務(wù)單位，要提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，必需不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，使技術(shù)水平不斷提高，所以在接著教化方面要加大力度。20xx年我院派出先后派出各專業(yè)多名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多次參與上級各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。并激勵醫(yī)院職工進(jìn)取參與各種相關(guān)資格考試和職稱考試，激勵大家踴躍發(fā)表論文。

四、臨床路徑和單病種控費(fèi)

加強(qiáng)臨床路徑管理和單病種控費(fèi)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，科學(xué)支配，嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于臨床路徑的要求，結(jié)合我院實(shí)際情景，完善并剛好修改路徑，根據(jù)“二甲”復(fù)審的要求制定了貼合我院實(shí)際的臨床路徑病種20種，并已網(wǎng)絡(luò)上報相關(guān)數(shù)據(jù)。

五、嚴(yán)格抗生素管理

在抗菌藥物專項整治活動中，我院嚴(yán)格落實(shí)精神，嚴(yán)格根據(jù)上級主管部門要求，加大抗生素管理懲罰力度，先后兩次組織學(xué)習(xí)，制動抗菌藥物管理實(shí)施細(xì)則，加入到績效考核當(dāng)中，每月進(jìn)行一次抗菌藥物審查，門診抗菌藥物運(yùn)用率住院抗菌藥物運(yùn)用率較去年有所下降。

六、艾滋病抗病毒治療方面

20xx年初我院派出醫(yī)師、護(hù)士各一名參與免費(fèi)抗病毒治療培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得了合格證書，回院后進(jìn)取籌備我院的免費(fèi)抗病毒治療門診，抗病毒治療門診已運(yùn)轉(zhuǎn)以來已經(jīng)取得了必需的成果。

七、成立血液透析室

周邊醫(yī)院都先后成立了血液透析科（室），今年依據(jù)醫(yī)院發(fā)展須要我們有安排的選送醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并購置了4臺血液透析機(jī)，開展血液透析治療項目，大大便利了我縣老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的醫(yī)療服務(wù)本領(lǐng)進(jìn)一步提升。

八、中醫(yī)科建設(shè)

因我縣沒有中醫(yī)院，中醫(yī)在我縣的發(fā)展和我縣老百姓對中醫(yī)方面的服務(wù)需求靠我院供應(yīng)，全部加強(qiáng)我院中醫(yī)科的建設(shè)，加大力度培育中醫(yī)學(xué)方面的`人才是我院近幾年的努力方向，目前我院正籌備建設(shè)全國中醫(yī)示范單位。

九、愛嬰醫(yī)院的建設(shè)

我院自1996年創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院以來始終注意愛嬰醫(yī)院的建設(shè)。異樣是在今年全國開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核檢查工作中我院高度重視，以醫(yī)務(wù)科牽頭組織相關(guān)科室進(jìn)取開展工作迎接愛嬰醫(yī)院復(fù)核檢查，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院愛嬰醫(yī)院工作取得了必需的成果，經(jīng)過自查和縣、市衛(wèi)生局組織專家復(fù)核，我院基本到達(dá)愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。但比照標(biāo)準(zhǔn)檢查，還存在一些不足之處，如產(chǎn)兒科業(yè)務(wù)用房不足，配奶間設(shè)置不規(guī)范、個別醫(yī)務(wù)人員對愛嬰醫(yī)院工作相識不足等。今后要接著加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院的管理工作，建立和完善各種制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和愛嬰醫(yī)院宣揚(yáng)工作，全面、科學(xué)、長久地開展促進(jìn)、愛護(hù)和支持母乳喂養(yǎng)的愛嬰行動，不斷提高產(chǎn)兒科醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)本領(lǐng)。

總之，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成果的同時，也還存在著一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)科人少事多、怕得罪人、手段不夠堅決導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，這是在今后的工作中必需努力改善和完善的地方。我們愿再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，醫(yī)院的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇3

上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿足”活動、醫(yī)院等級復(fù)審工作及抗菌素聯(lián)合整治工作為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科以“三好一滿足”為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)年初既定安排著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深化。

1、嚴(yán)抓管理，不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)。

針對20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動存在的問題，建立并完善了《手術(shù)風(fēng)險評估制度》、《抗菌素分級管理制度》、《手術(shù)分級制度》、《非書面緊急值報告制度》等。接著加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月對制度落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例探討制度、首診負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實(shí)狀況，對存在的問題限期整改；對違反制度者，根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)制度賜予懲罰。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點(diǎn)督查在院病歷書寫剛好性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到剛好發(fā)覺、剛好反饋、剛好更正;終末病例的抽查中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前探討、為重癥患者探討的書寫質(zhì)量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查狀況在全院范圍內(nèi)通報并下達(dá)反饋記錄，對反饋后未剛好更正者嚴(yán)格根據(jù)我院制定的“醫(yī)療質(zhì)量檢查懲罰方法”，針對不同問題進(jìn)行相應(yīng)懲罰。

3、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

依據(jù)20xx年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)覺的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題剛好上報，在院委會的.指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌支配組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。

二、醫(yī)療平安管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療平安相關(guān)工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。

1、將5月分定為醫(yī)療平安月，邀請市醫(yī)學(xué)會關(guān)乃燕主任作“保證醫(yī)療平安、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓(xùn)，200多人參與培訓(xùn)；會后全體醫(yī)生、護(hù)士長結(jié)合各科的工作特點(diǎn)，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的緣由，制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上，撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內(nèi)部及科室間間溝通，使得醫(yī)務(wù)人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識、表現(xiàn)在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

2、醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，進(jìn)行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)病歷書寫的重要性，要求醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到具體告知的同時必需將告知內(nèi)容仔細(xì)完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書或病歷中。

3、20xx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療糾紛11起，均協(xié)商解決，分析發(fā)生糾紛的緣由大多為醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查、責(zé)任心不強(qiáng)是發(fā)生爭議的主要緣由。

三、接著醫(yī)學(xué)教化管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科幫助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)安排，為醫(yī)院儲備人才。

1、20xx年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市、省、北京進(jìn)修外科、內(nèi)科、影像專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共20余人次。

2、20xx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共14人，其中進(jìn)修人員12人，承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院2人。

3、上半年醫(yī)務(wù)科組織傳染病、法律法規(guī)、放射、檢驗、內(nèi)、外科等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共15次，培訓(xùn)人員達(dá)2400余人次;組織全院理論學(xué)問考核兩次，共考核200余人次，合格率99%。

四、對口支援、進(jìn)村入戶送健康、義診、健康宣揚(yáng)活動

1、仔細(xì)實(shí)行省、市、縣《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神，召開動員會議，選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援，20xx年上半年派出12人次，進(jìn)行業(yè)務(wù)查房48次，實(shí)行業(yè)務(wù)講座12次，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員結(jié)成一對一或一對二互助對子，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務(wù)人員4人，支配好支援專家工作、食宿工作。

2、組織內(nèi)、外、中醫(yī)、影像醫(yī)療專家7人，深化道虎溝雙峰村村委會進(jìn)行義診、健康教化，140多位村民不花一分錢在村委會看病，受到健康教化；世界衛(wèi)生日，醫(yī)療專家走上街頭，宣揚(yáng)合理用藥學(xué)問，發(fā)放宣揚(yáng)單1000多分；20xx年上半年共義診6次，收益群眾400多人。

五、醫(yī)療惠民工程

1、接著開展白內(nèi)障復(fù)明工程，截止5月30日，共篩查68人，手術(shù)19人。

2、實(shí)施臨床路徑單病種限價，每月對進(jìn)入路徑病例進(jìn)行評價，進(jìn)入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費(fèi)用下降。

3、與93741部隊簽訂服務(wù)協(xié)議，實(shí)施免掛號費(fèi)、診查費(fèi)，先診療、后結(jié)算的擁軍服務(wù)。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力氣。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇4

一年來，在院長及院務(wù)會的正確領(lǐng)導(dǎo)支持下，在市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，我院的醫(yī)療工作取得了一些成果，但是也有很多不足。

1、傳染病管理

仔細(xì)貫徹執(zhí)行傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)網(wǎng)絡(luò)直報工作，自患者就診、化驗、填卡、到網(wǎng)絡(luò)直報各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)剛好，精確，無一例漏報，遲報，瞞報現(xiàn)象，大大提高了疫情報告的剛好性和精確性，xx年1月1日至xx年11月27日，共報告法定傳染病15例，自愿詢問檢測網(wǎng)絡(luò)直報162例，未發(fā)覺甲類傳染病及不明緣由肺炎病例。相繼組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《手足口病臨床專家救治共識》，新型冠狀病毒，西尼羅熱病毒防治學(xué)問的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善各項傳染病管理制度。

2、體檢工作

今年組織人員為老黨員共體檢440余人，為市直機(jī)關(guān)單位、從業(yè)人員、離退休干部健康體檢共170余人次，受到人民群眾的好評。

3、醫(yī)政管理

醫(yī)療平安是醫(yī)務(wù)工作的核心，關(guān)系到病人的生命平安和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，全年下大力氣加強(qiáng)醫(yī)療平安教化工作，請劉榆民，安麗楊建紅等資深專家對臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了危重病人搶救學(xué)問培訓(xùn)，并講解并描述了一些個人閱歷，使我院在現(xiàn)有條件下對危重病人的.搶救實(shí)力有了進(jìn)一步提高，7月份請程芳玲醫(yī)師講解并描述了心電圖學(xué)問，為臨床醫(yī)療工作供應(yīng)參考，在臨床醫(yī)生不足的狀況下同志們實(shí)力工作并保障了醫(yī)療平安，全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛。

年初組織臨床科室學(xué)習(xí)了《十五項核心制度》，《醫(yī)療事故預(yù)防處理管理制度》、《處方管理方法》等相關(guān)規(guī)章制度，開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，制定了20xx年進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作實(shí)施方案，加強(qiáng)了院內(nèi)感染限制力度，全年共突擊檢查4次，發(fā)覺問題當(dāng)即指出，限期整改。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療垃圾管理，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的各個環(huán)節(jié)管理，防止職業(yè)暴露，全年無一例院內(nèi)感染病例。

加強(qiáng)接著教化工作，5月份組織人員參與了中華醫(yī)學(xué)會內(nèi)分泌分會在榮軍醫(yī)院實(shí)行的內(nèi)分泌疾病的臨床救治新進(jìn)展培訓(xùn)工作，醫(yī)務(wù)人員在網(wǎng)上進(jìn)行了多種多樣的遠(yuǎn)程教化學(xué)習(xí)工作。

4、存在問題

20xx年醫(yī)務(wù)工作取得了一些成果，但也存在不少問題，醫(yī)院人才不足，使得一些工作不能作長遠(yuǎn)部署，醫(yī)療平安還存在一些漏洞，醫(yī)療技術(shù)還需進(jìn)一步提高，在今后的工作中將接著實(shí)力，更好地服務(wù)全市人民。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇5

工作總結(jié)，就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總探討，分析成果、不足、閱歷等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思索。。

一年來，在本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科順當(dāng)完成了各項工作任務(wù)，截至11月10日，共計完成門診人次18194人次，住院病人445人。大專院校學(xué)生體檢2100人，勞工輸出體檢4000人，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、我院新的婦幼綜合大樓于今年六月底順當(dāng)完工并交付運(yùn)用。醫(yī)務(wù)科依據(jù)醫(yī)院工作支配，組織臨床科室順當(dāng)搬入新的住院大樓、并成立急診科，使我院的各項工作逐步順當(dāng)綻開。

二、加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在馬院長的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求看法；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深化各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷探討，差錯登記等方面進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的檢查。督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的.各項制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過檢查，使很多臨床易于疏忽的問題得到順當(dāng)解決。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療平安，定時召開了各臨床科室醫(yī)療平安會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療平安隱患加以探討，商議下一步的工作及如何防范，為臨床平安醫(yī)療供應(yīng)了較牢靠保證。一年來，住院病歷甲級病案率99%，婦產(chǎn)婦死亡率為0

三、加強(qiáng)人才培育工作，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培育，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院人員驚慌的狀況下，派出了胡文波等同志到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；同時派出了10余人次參與各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新閱歷。

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓三基三嚴(yán)，努力提高業(yè)務(wù)水平。并對醫(yī)療醫(yī)技人員進(jìn)行了三基三嚴(yán)考試一次?？荚噧?nèi)容既有臨床基礎(chǔ)的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展。通過考試，切實(shí)考察了各專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。同時結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作，

全年支配傳染病學(xué)問培訓(xùn)四次，健康教化學(xué)問培訓(xùn)一次、醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)一次。

五、努力加大宣揚(yáng)力度，組織科室下鄉(xiāng)宣揚(yáng)、義診，大力宣揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)勢及品牌科室婦產(chǎn)科和內(nèi)兒科，宣揚(yáng)醫(yī)院的軟硬件建設(shè)，一年來共計組織科室下鄉(xiāng)宣揚(yáng)、義診20余次

六、加強(qiáng)救援車的管理，免費(fèi)接送病人，隨叫隨到，保證急救綠色通道24小時暢通無阻。一年來共計接送病人205人次。

七、完成了20xx年度的職稱報名和各種統(tǒng)計報表的上報工作。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇6

20xx年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順當(dāng)搬遷運(yùn)行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整，醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu)、人員、工作職能等均發(fā)生了改變，醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作之中。醫(yī)務(wù)科抓住機(jī)遇，按等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐條比照，找尋差距，剛好跟進(jìn)，建立完善了各項醫(yī)療核心制度,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點(diǎn)，仔細(xì)落實(shí)各項醫(yī)療核心制度。

從抓基礎(chǔ)工作著手，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例探討、手術(shù)審批、手術(shù)平安核查以及病歷書寫等制度的落實(shí)。針對急診病人收住院支配條理不清，時有推諉現(xiàn)象，在多方調(diào)查探討基礎(chǔ)上，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》，使急診病人處置有章可循，保障醫(yī)療工作順當(dāng)進(jìn)行。細(xì)心組織院內(nèi)外大會診（164次）、仔細(xì)進(jìn)行重大和新開展等手術(shù)的審批，加強(qiáng)對新技術(shù)、新項目的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與平安檢查，發(fā)覺問題剛好訂正。采納“請進(jìn)來、送出去”的方法和堅持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，做好醫(yī)師外出進(jìn)修（管理審批外出進(jìn)修33??人次）的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。仔細(xì)做好外請專家正常會診的審核、聯(lián)系工作（32次），加強(qiáng)對來院進(jìn)修人員（22人次）的管理，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與平安。順當(dāng)完成衛(wèi)生局要求的20xx年第三輪醫(yī)師定期考核工作，對我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行全方位定期考核。

二、堅固樹立為臨床、醫(yī)技服務(wù)的理念，把服務(wù)臨床工作需求作為醫(yī)務(wù)科日常工作的第一要務(wù)。

駕馭醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù)，剛好傳達(dá)并組織落實(shí)上級主管部門的醫(yī)政政策與信息，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥當(dāng)進(jìn)行部門間、科室間的工作協(xié)調(diào)，如針對手術(shù)室管理中的難點(diǎn)問題進(jìn)行手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)調(diào)查，并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)方案等，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的基礎(chǔ)工作。針對臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點(diǎn)，我科同志常常深化到科室，培訓(xùn)、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，常常到科室與科主任、臨床路徑管理員共同進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理探討，并一起實(shí)施，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平。

三、加強(qiáng)醫(yī)療管理，確?；颊咂桨?。

常常深化科室，了解狀況，組織重大搶救、疑難病例探討和全院性會診及院外會診等，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例探討會，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。會同平安醫(yī)療辦公室常常進(jìn)行全院醫(yī)療平安情形排查，發(fā)覺平安隱患剛好介入處理。充分利用醫(yī)院行政查房機(jī)會，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行與平安狀況進(jìn)行分析，并提出要求與建議，幫助臨床科室不斷提高。組織召開內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理睬議，分析醫(yī)療平安情形，評審院內(nèi)糾紛狀況，提出整改看法。并依據(jù)醫(yī)療平安情形，幫助平安辦對糾紛頻發(fā)科室進(jìn)行了平安醫(yī)療查房，幫助找尋緣由，敲響警鐘，共同探討整改和防范措施，防止再犯。

四、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)，逐步實(shí)行規(guī)范化管理。

主動做好二、三類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入打算，接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù)、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、麻醉科、產(chǎn)科、輸血科等?？乒ぷ鳈z查。仔細(xì)按等級醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險防范等制度，修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)書目、其次、三類醫(yī)療技術(shù)書目、手術(shù)分類管理方法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)工作中，依據(jù)等級醫(yī)院要求，完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生實(shí)力評價方法、危重患者高風(fēng)險診療操作資格許可授權(quán)制度、重大疑難手術(shù)報告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度，并按制度組織實(shí)施，提升了我院的`管理水平，嚴(yán)格根據(jù)“三乙”檢查要求打算工作。

五、加大監(jiān)管力度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)。

依據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)要求，結(jié)合本院實(shí)際，先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)支配有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)生診療行為的通知》、《住院患者非安排再入院管理制度》、《急診干脆送手術(shù)流程》、《復(fù)合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)風(fēng)險評估管理與術(shù)前打算工作的通知》、《手術(shù)部位標(biāo)識點(diǎn)細(xì)則》、《關(guān)于開展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度，堅持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安檢查，每季度住院患者非安排再入院分析，提出整改看法。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組，并督促、指導(dǎo)各管理小組開展管理活動。定期在相宜檢查、正確診斷、規(guī)范用藥、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查與整改。依據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》，每月對各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題剛好通報，并要求各科室自查、整改；建立并實(shí)施了非安排再次手術(shù)的監(jiān)測、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報告制度，將非安排再次手術(shù)指標(biāo)作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價與手術(shù)醫(yī)師資格評價的重要指標(biāo)與依據(jù)，實(shí)行不良事務(wù)無責(zé)上報制度；對非安排再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，不斷規(guī)范手術(shù)治療管理。通過比較規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇7

20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“質(zhì)量、服務(wù)、平安、管理、績效、發(fā)展”，十二字方針醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

一、主要工作完成狀況：

(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安。

1、今年為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療平安管理，嚴(yán)格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)療平安。強(qiáng)化醫(yī)療的十四項核心制度執(zhí)行，不斷完善并持續(xù)改進(jìn)各項醫(yī)療核心制度的落實(shí)，將核心制度考核做為20xx年上半年績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容，每月兩項。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試，為提高醫(yī)療質(zhì)量與平安供應(yīng)了制度保障。

2、建立健全各種醫(yī)療管理組織，醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施三級管理制度，做到層層把關(guān)，明確各組織的職責(zé)，制訂各種管理與持續(xù)改進(jìn)措施，完善各種應(yīng)急預(yù)案，為醫(yī)療質(zhì)量與平安供應(yīng)組織保障。

3、加強(qiáng)醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,每天查閱電子病歷對存在一般缺陷剛好電話通知相關(guān)醫(yī)生剛好整改。每周下科室對全面醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)行檢查與監(jiān)導(dǎo)，對存在平安隱患剛好提出整改，對運(yùn)行病歷中存在的問題，書面反饋給質(zhì)控員，對終末病例抽查3950份，其中有5%存在嚴(yán)峻缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問題以書面的形式反饋科主任，對存在嚴(yán)峻問題每月院級質(zhì)控會上進(jìn)行通報指導(dǎo)，對存在的各種問題均以扣科室績效考核嘉獎點(diǎn)的方式進(jìn)行懲罰。檢查中發(fā)覺的問題剛好制定相關(guān)制度，依據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時限基本要求，時限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動限制，超時未能完成記錄者系統(tǒng)將自動鎖定。每一項時限記錄未能按時完成者扣除科室0.1績效考核點(diǎn)。病歷書寫方面，全年對運(yùn)行病歷專項整治中存在的嚴(yán)峻問題累計干脆罰款200元2人。甲級病歷率達(dá)到90.7%，乙級病歷率達(dá)到9.3%。無丙級病歷?？傮w上通過邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，依據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理方法》規(guī)定，實(shí)施手術(shù)分級管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書、新技術(shù)新項目的準(zhǔn)入及審批，實(shí)施手術(shù)、麻醉介入、腔鏡診療高風(fēng)險技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理制度，完善手術(shù)風(fēng)險評估制度、手術(shù)部位識別制度，制定完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術(shù)更平安、有效。

5、每月由主管院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科對全院科室進(jìn)行督查，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則績效考核方案，三級醫(yī)師查房制度，不定期的明察暗訪的形式進(jìn)行檢查與督導(dǎo)科里的醫(yī)療質(zhì)量，對發(fā)覺的問題及提出整改措施，并且針對問題隨時制定醫(yī)療質(zhì)量管理與懲罰措施，并進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。對重點(diǎn)科室、高?？剖壹訌?qiáng)監(jiān)管力度，剛好發(fā)覺醫(yī)療過程中存在的問題及平安隱患，并提出整改看法，起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與平安的作用。

(二)主動協(xié)作科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)覺問題剛好反饋，提出整改看法，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，剛好處理醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)教化培訓(xùn)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)處理投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，同時剛好總結(jié)案例，分析投訴的緣由，舉一反三，吸取閱歷教訓(xùn)，同時與被投訴醫(yī)生交換看法，幫助分析被投訴的緣由，指出不足，吸取教訓(xùn)主動補(bǔ)救，制定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來接待醫(yī)療投訴10起、處理醫(yī)療糾紛8起，無醫(yī)療事故的發(fā)生，做得到了件件投訴有登記，有記錄，有調(diào)查、有分析、有結(jié)果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有，外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術(shù)室1例、腎病科1例、共計賠償金額24萬4千元，比去年同期下降49%。

(三)主動開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

1、今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量平安管理完成的工作，一季度進(jìn)行傳染病應(yīng)急演練、并將演練過程中存在問題提出整改看法下發(fā)科室，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。

2、為進(jìn)一步提高病人的搶救勝利率，保證醫(yī)療平安，就其急診急救醫(yī)院開展《如何提高急危重病人搶救勝利率》的專題探討會，各科主任及護(hù)士長就其存在不足，好的治療方案進(jìn)行踴躍發(fā)言，對發(fā)覺的問題和不足剛好進(jìn)行整改不斷完善制度的落實(shí)，并賜予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開包，應(yīng)急備用。

3、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急救治的實(shí)力，加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員急診急救意識。我院二季度開展了急診急救應(yīng)急演練，檢驗醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應(yīng)急反應(yīng)速度。并現(xiàn)場模擬了呼吸心跳停止進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急診急救訓(xùn)練及呼吸機(jī)和除顫儀理論與實(shí)踐相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)。整個演練過程驚慌有序，從救援車出車和病人平安轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)救助搶救及化驗、邀請上級醫(yī)師會診剛好到位。全部環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員都到

位快速、協(xié)作默契，搶救過程合理，節(jié)奏緊湊，各項操作穩(wěn)、準(zhǔn)、快，體現(xiàn)了急診人員訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。四季度月份幫助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應(yīng)急演練。

4、督查全院的臨床，門診，醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量，院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查，發(fā)覺問題剛好提出整改措施并加以落實(shí)。檢查門診處方及門診病歷及申請單、報告單書寫狀況，10月份進(jìn)行緊急值大督查發(fā)覺有未登記的填寫不全的、漏填的。重點(diǎn)對檢驗科、影像科、心電圖、等部門對緊急值的知曉狀況，及報告追蹤流程。將存在問題剛好下發(fā)各科室及輔佐科室剛好整改。制定實(shí)施監(jiān)管措施，確保醫(yī)療質(zhì)量的平安性提高。抽查100份輸血病歷，進(jìn)行檢查評估，存在問題部分輸血病歷缺少輸血過程及輸血后療效評估，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書，對存在問題剛好以書面的形式反饋給科主任，提出整改看法。

5.為保證醫(yī)療平安，使病人得到有效救治，實(shí)施院內(nèi)多學(xué)科會診制度，加強(qiáng)院內(nèi)會診及科室之間的會診和疑難病例探討制度。各科室會診專家能踴躍發(fā)言，有不同看法時均剛好提出，大家探討后進(jìn)一步統(tǒng)一看法，明確病情及下一步治療，為患者下一步診療安排提出了切實(shí)可行的方法。.今年醫(yī)院院內(nèi)大會診11次，院外遠(yuǎn)程會診1人次.。通過加強(qiáng)會診制度實(shí)施，進(jìn)一步提高臨床療效和治愈率。

(四)運(yùn)用抗菌藥物的管理

1.加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)限制力度依據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理方法》住院患者抗菌藥物運(yùn)用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%，i類切口手術(shù)患者預(yù)防運(yùn)用抗菌藥物比例不超過30%。并完善抗菌藥物分級授權(quán)。

2.加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測和細(xì)菌耐藥監(jiān)測

(1)規(guī)定接受抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物運(yùn)用前微生物檢驗樣本送檢率不低于30%;

(2)接受限制運(yùn)用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物運(yùn)用前微生物檢驗樣本送檢率不低于50%;

(3)接受特別運(yùn)用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物運(yùn)用前微生物送檢率不低于80%。

(4)依據(jù)文件要求，預(yù)防多重耐藥菌感染，指導(dǎo)臨床合理運(yùn)用抗菌藥物，對治療性應(yīng)用抗生素必需無條件進(jìn)行細(xì)菌培育。如違反以下規(guī)定賜予相應(yīng)的懲罰。凡是治療性運(yùn)用抗菌藥物未進(jìn)行細(xì)菌培育及藥敏試驗的，發(fā)覺一例，懲罰經(jīng)治醫(yī)生500元、科主任200元。分別在10月份進(jìn)行統(tǒng)計臨床科室本月應(yīng)用抗菌藥的人數(shù)是143人，做細(xì)菌培育的人數(shù)43人，送檢率32%。11月份應(yīng)用抗菌人數(shù)統(tǒng)計117人，做細(xì)菌耐藥培育的人數(shù)30人，送檢率26%。

(5)規(guī)范臨床路徑實(shí)施，重點(diǎn)督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應(yīng)用，每年對路徑實(shí)施狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析不斷完善改進(jìn)實(shí)施方案，實(shí)施較好科室肛腸科、針灸科、骨科、腦病科、蒙醫(yī)療術(shù)科、其他科室臨床路徑有待于進(jìn)一步完善。

(五)開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)。

今年醫(yī)務(wù)科組織有閱歷的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對急診急救學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)和講座12次在急診科現(xiàn)場理論與實(shí)踐進(jìn)行呼吸機(jī)及除顫儀操作應(yīng)用講課2次，核心制度培訓(xùn)考試6次，醫(yī)院各級各類應(yīng)急預(yù)案緊急處理流程考核1次，醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)1次，抗菌素合理應(yīng)用培訓(xùn)及考核1次?！恫v書寫規(guī)范》培訓(xùn)1次。20xx年對新上崗醫(yī)師進(jìn)行了核心制度、體格檢查、心肺復(fù)蘇、x線片及心電讀片診斷實(shí)踐考核。經(jīng)考核合格后上崗。通過培訓(xùn)與講座提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。

(六)重點(diǎn)專科的建設(shè)工作。

1、依據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點(diǎn)專科(專病)項目重點(diǎn)病種的“梳理診療方案”體裁對七個重點(diǎn)?？?0xx年度診療方案進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。、依據(jù)本院制訂的重點(diǎn)專科建設(shè)評估細(xì)則及各項獎懲政策，依據(jù)各重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作實(shí)際，醫(yī)院拿出五萬余元對七個重點(diǎn)?？七M(jìn)行了專項嘉獎。

2、每月對重點(diǎn)?？乒ぷ鬟M(jìn)行檢查督導(dǎo)，隨時協(xié)調(diào)解決各種影響重點(diǎn)專科建設(shè)的問題。加強(qiáng)專科人材梯隊建設(shè)，確定并培育重點(diǎn)專學(xué)科帶頭人，重點(diǎn)?？茖W(xué)術(shù)繼承人，今年選派學(xué)科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥高校參觀學(xué)習(xí)，加強(qiáng)?？迫藛T及后備人員培育。今年腦病科確立國家級重點(diǎn)?？?，XX市三個重點(diǎn)?？品謩e是腦病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科、針灸科。加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)專科建設(shè)。

3、為打造高?？坡?lián)合制，合心競爭力，必需打造自己的品牌，腦病科與腦外科聯(lián)合、針灸科與骨科聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，依據(jù)病人病情什么時候針灸、什么時候手術(shù)、什么時候康復(fù)訓(xùn)練，制定管理制度和聯(lián)合方案，加強(qiáng)溝通，辯證治療，實(shí)施一體化服務(wù)，醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn)，開展試點(diǎn)，經(jīng)過幾個月實(shí)施狀況試點(diǎn)取得成效。

(七)等級醫(yī)院評審打算工作

1、依據(jù)評審細(xì)則要求將各項指標(biāo)落實(shí)到科室、核心

指標(biāo)等重點(diǎn)內(nèi)容細(xì)劃到責(zé)任人。

2、依據(jù)評審細(xì)則及專家手冊的檢查要求，醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程，從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為。使管理的各項制度進(jìn)一步完善細(xì)化。

(八)全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作

1、成立了全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、按評估細(xì)則進(jìn)行了全面打算，八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長來我院對先進(jìn)地區(qū)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對存在問題提出整改看法，使其進(jìn)一步完善。(九)對口支援工作：今年對口支援衛(wèi)生院查干哈達(dá)蘇木，7月份由主管院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和義診工作。

(十)管理年活動：

1、完善等級醫(yī)院評審細(xì)則內(nèi)容，制定醫(yī)院管理年實(shí)施方案，成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律，法規(guī)、做好醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。發(fā)生醫(yī)療糾紛剛好處理，并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會進(jìn)行探討、分析、總結(jié)閱歷。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量，和終末質(zhì)量管理，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)科室、重要崗位的'管理，通過檢查，分析、評價、反饋等措施，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平安服務(wù)。

3.兩非專項整治狀況，20xx年進(jìn)一步完善兩非管理制度，醫(yī)院和婦科、b超室簽署責(zé)任狀，制定兩非專項整治制度的實(shí)施方案，依據(jù)文件精神，完成20xx年兩非專項治理自查工作總結(jié)。10月份旗計生局來我院檢查，檢查結(jié)果滿足，對存在問題提出整改看法。

(十一)剛好完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)，盡量多聽取各科專業(yè)技術(shù)部門看法和建議。

二、醫(yī)療質(zhì)量存在問題

(一)科主任對科內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量，關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量須要加大監(jiān)管力度。

(二)三級醫(yī)師查房制度有待于進(jìn)一提高，對指導(dǎo)下級醫(yī)師存在缺陷。

(三)臨床醫(yī)師基本學(xué)問、基本技能、對常見病多發(fā)病駕馭有待于提高，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基本理論和技能方面的學(xué)問。

(四)臨床路徑實(shí)施欠缺，部分科室沒有實(shí)施。

(五)輔佐科室對緊急值報告制度不仔細(xì)，部分有遺漏。臨床科室對緊急值登記處理記錄不全。

(六)輸血管理中對輸血病例中缺乏輸血過程及輸血后病情評估，有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺。

(七)輔佐科室對醫(yī)生開具的檢查申請單填寫不全的監(jiān)督力度不夠、加強(qiáng)處方及麻醉處方管理。

(八)優(yōu)勢病種及重點(diǎn)?？撇》N，診療方案在臨床應(yīng)用方面欠缺，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，評估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)師對診療方案內(nèi)容駕馭不全面。

三、整改措施

(一)針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上變更觀念。實(shí)施三關(guān)負(fù)責(zé)制，一關(guān)是醫(yī)護(hù)人員的增加自我管理的意識，自我監(jiān)督，做到慎獨(dú)修養(yǎng)。留意病歷質(zhì)量內(nèi)涵，保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療平安，堅固基礎(chǔ)。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎(chǔ)質(zhì)量、和終末質(zhì)量，科里要制定質(zhì)控安排和目標(biāo)，定期評價。發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用，把本科的質(zhì)量限制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組，加大深化科室督查，發(fā)覺問題，剛好提出整改措施，望每位醫(yī)生從我做起，強(qiáng)化自身素養(yǎng)，自我監(jiān)督，自我防衛(wèi)意識性提高。

(二)狠抓基礎(chǔ)學(xué)問及實(shí)踐技能的訓(xùn)練，培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，正確指導(dǎo)下級醫(yī)師存在問題，使診療水平不斷提高。

(三)加強(qiáng)麻x藥品的監(jiān)管力度，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行麻x藥品、第一類藥品、其次類精神藥x、毒性藥品臨床應(yīng)用原則。

(四)臨床路徑的實(shí)施欠缺，加強(qiáng)臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應(yīng)用，每年對臨床路徑實(shí)施狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，不斷完善和改進(jìn)路徑實(shí)施方案。輔佐科室主任對檢查申請單、化驗單、填寫不全要剛好反饋給相關(guān)醫(yī)生，仔細(xì)的填寫完整有待于輔佐科室?guī)椭\斷，各科室加強(qiáng)協(xié)作更好完成工作，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。

(五)加強(qiáng)臨床合理用血的管理，做好大量用血的審批、輸血過程及輸血后效果評價制度，做到平安有效輸血。

(六)優(yōu)勢病種診療方案有待于完善，加強(qiáng)診療方案的內(nèi)容在臨床中得以應(yīng)用，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，必需符合等級醫(yī)院評審要求。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的督查。

(七)通過全面的基礎(chǔ)質(zhì)量管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量、儀器設(shè)備的質(zhì)量、制度的質(zhì)量的管理，使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量平安有效性提高。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇8

一、建章立轉(zhuǎn)制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的勝利閱歷，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，快速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護(hù)理平安管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對各項流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿意病人的要求。為醫(yī)院順當(dāng)發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，

二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占據(jù)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為珍貴的財寶，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占據(jù)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科探討工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床探討和閱歷。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科高校，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科探討工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深探討和豐富的臨床閱歷。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項科研項目。

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校，從事外科臨床探討20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場閱歷，嫻熟地駕馭本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能嫻熟婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床閱歷。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對嫻熟駕馭心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場閱歷。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場聘請會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對各項流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿意我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的須要。通過培訓(xùn)，增加了大家對醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜找尋醫(yī)院的市場座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必需要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順當(dāng)?shù)耐ㄟ^審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中留意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“平安第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)記。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

五.對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必需要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對外注意溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團(tuán)隊的言行，提高大家的素養(yǎng);另一方面，以真情、熱忱感化員工、團(tuán)結(jié)員工。留意常常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深化，隨著對醫(yī)療市場相識的加深、我們已經(jīng)相識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿意不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，敬重醫(yī)療科學(xué)，遵遵守法律律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的'父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信任的醫(yī)院。

伴隨著鄭東新區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，建設(shè)行業(yè)迎來了快速發(fā)展的大好時間，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)建了良好的機(jī)遇。在此期間，我河南省水利其次工程局7#住宅樓工程項目部于20xx年9月起先進(jìn)場，在公司項目部的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，工程施工正在井然有序的進(jìn)行。該項目部是我公司五項目部實(shí)行大清包承包模式的第一個試點(diǎn)工程，我項目部絲毫不敢松懈，全體管理人員本著仔細(xì)落實(shí)公司關(guān)于建筑平安生產(chǎn)的施工精神，堅固樹立了“平安第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，始終堅持以人為本的平安生產(chǎn)理念，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，為工程建設(shè)營造了一個安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項工作的順當(dāng)進(jìn)行。

20xx年將至，我項目部進(jìn)場也已三個多月，現(xiàn)結(jié)合我項目部進(jìn)場以后的工作及明年的工作思路做一個總結(jié)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工程概況

河南省水利其次工程局7#住宅樓工程，為河南省水利其次工程局高層住宅樓，由河南省水利其次工程局投資興建，位于鄭州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第一大街與經(jīng)北五路交叉口西北角。7#住宅樓平面圖尺寸東西長56.0m，南北寬15.9m，地下1層，層高3.9米;地上16層，層高3米，建筑高度48.3m，總體建筑面積13137.64㎡。7#住宅樓主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，樁基為CFG樁，筏板基礎(chǔ)。砌體部分為蒸壓灰砂磚及加氣混凝土砌塊墻體。項目合同開工日期為20xx年10月19日，總工期為475天。

二、完成工作狀況

自20xx年9月份進(jìn)場以來，現(xiàn)場項目部各項施工管理正在逐步完善?，F(xiàn)場管理人員共計13人，其中實(shí)習(xí)學(xué)生兩名。現(xiàn)場項目部共設(shè)置現(xiàn)場經(jīng)理部、工程部、質(zhì)安部、設(shè)材部和綜合部5個部門，由現(xiàn)場經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度指揮，對施工項目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進(jìn)度方面統(tǒng)一監(jiān)控，各部門關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，正逐步進(jìn)入正常健康的施工管理狀態(tài)，下面則一一進(jìn)行說明。

1、生產(chǎn)技術(shù)方面

現(xiàn)場項目部9月份進(jìn)場，提前要求項目部施工人員熟識圖紙和編制各種專項施工方案，圖紙中存在疑問的剛好查問，合理支配工期，在實(shí)際操作中，嚴(yán)格根據(jù)工程進(jìn)度安排實(shí)施。沒有按時完成的施工任務(wù)，也都剛好調(diào)整施工安排，各項施工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保質(zhì)保量完成。

在現(xiàn)場施工中，發(fā)覺圖紙結(jié)施與建施不符的地方，通過圖紙會審或與設(shè)計院剛好溝通，仔細(xì)探討后發(fā)放設(shè)計變更，然后依據(jù)變更內(nèi)容重新指導(dǎo)施工。對于出現(xiàn)的變更，支配專人負(fù)責(zé)記錄，并剛好告知作業(yè)隊施工，變更內(nèi)容重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。到目前為止，現(xiàn)場臨時用水用電問題已經(jīng)落實(shí)，地下室前期的鋼筋綁扎、大體積混凝土澆筑工作已經(jīng)完成，正在進(jìn)行地下室墻柱模板的支設(shè)工作，各項施工都根據(jù)安排執(zhí)行。預(yù)料到12月中旬，地下室可以封頂。

2、平安生產(chǎn)方面

為進(jìn)一步做好平安生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)該項目對平安生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場項目部把平安工作列入重要議事日程，由現(xiàn)場經(jīng)理干脆抓，質(zhì)安部詳細(xì)抓，勞務(wù)隊負(fù)責(zé)人、各生產(chǎn)班組組長分工負(fù)責(zé)實(shí)施，全面深化開呈現(xiàn)場項目部的平安工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共進(jìn)的良好局面。

現(xiàn)場項目部組織機(jī)構(gòu)健全，各項平安制度措施齊全，由質(zhì)安部全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場的平安生產(chǎn)，專職平安員剛好了解和反饋施工現(xiàn)場的平安信息。依據(jù)工程建設(shè)須要，合理編制各項平安生產(chǎn)制度及保證措施，為平安生產(chǎn)工作供應(yīng)了有利的前提條件。同時，現(xiàn)場項目部嚴(yán)格檢查制度，不定期對項目部施工現(xiàn)場的平安狀況進(jìn)行檢查，剛好發(fā)覺問題，剛好整改到位，確保平安生產(chǎn)。另外，各項施工也剛好進(jìn)行平安技術(shù)交底，以確保進(jìn)場人員熟悉并嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)制度。在實(shí)際施工過程中也嚴(yán)格落實(shí)平安生產(chǎn)安排，要求勞務(wù)隊配備必要的平安愛護(hù)措施和平安消防設(shè)備，包括木工區(qū)、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場倉庫、試驗室等的防火消防設(shè)備，時刻提示進(jìn)場人員剛好做好平安防護(hù)措施。剛進(jìn)場時，工程進(jìn)展雖然緩慢，但也現(xiàn)場項目部也絲毫沒有放松警惕，平安管理組織機(jī)構(gòu)每月按時對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會安監(jiān)站也曾到我施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，我7#樓項目現(xiàn)場各項措施、現(xiàn)場的平安標(biāo)記、警示齊全，受到良好評價。

冬季氣候干燥，簡單引發(fā)火災(zāi)，項目部平安管理組織機(jī)