醫(yī)院宣傳部三年規(guī)劃述職報(bào)告

黨委宣傳部三年規(guī)劃述職報(bào)告科主任姓名備注報(bào)告編號(hào)SZ—黨委宣傳部

片數(shù)：104述職時(shí)間報(bào)告審核三年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組

共同愿景

建成全新理念、“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”、團(tuán)結(jié)、高效、求真、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；建成具有策劃、組織、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳為一體的強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍；各項(xiàng)宣傳績(jī)效都能滿足醫(yī)院、科室日新月異的發(fā)展步伐，始終保持省直衛(wèi)生系統(tǒng)的領(lǐng)先地位。述職報(bào)告目錄科室情況簡(jiǎn)介工作制度與職責(zé)SWOT分析認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才資源管理新目標(biāo)、新思路、新系統(tǒng)科室情況簡(jiǎn)介

我院宣傳部成立于上世紀(jì)八十年代，隨著時(shí)代的進(jìn)步、醫(yī)院的發(fā)展，對(duì)宣傳工作的要求也越來(lái)越高。在院黨委和醫(yī)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳部主要承擔(dān)的任務(wù)有：《院刊》采、編、印、發(fā)送；各新聞媒體溝通、聯(lián)系、宣傳發(fā)稿；山西婦幼信息網(wǎng)稿件、照片采編；院內(nèi)外攝影、采訪；山西婦女兒童電視網(wǎng)絡(luò)化宣傳教育系統(tǒng)(待建）；醫(yī)院精神文明建設(shè)辦公室日常管理工作；完成黨委、醫(yī)院交辦的其它宣傳工作任務(wù)等?？剖椰F(xiàn)有部長(zhǎng)和科員共六名，在院黨委和醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力，圓滿完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，連續(xù)多年被《健康生活報(bào)》等新聞媒體評(píng)為‘衛(wèi)生新聞宣傳先進(jìn)單位’，并被醫(yī)院評(píng)為‘先進(jìn)科室’，在省直衛(wèi)生系統(tǒng)各單位中，醫(yī)院的新聞媒體發(fā)稿量位居前列。述職報(bào)告科室情況簡(jiǎn)介工作制度與職責(zé)SWOT分析認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才資源管理新目標(biāo)、新思路、新系統(tǒng)工作制度在黨委和醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用多種形式積極宣傳黨的路線、方針、政策，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行共產(chǎn)主義理想教育、黨的基本路線教育、時(shí)事政策教育、社會(huì)主義民主法制教育、職業(yè)道德教育等系統(tǒng)理論教育和經(jīng)常性的政治思想工作。做到宣傳工作有計(jì)劃、有安排、有檢查、有總結(jié)。定期召開(kāi)宣傳委員、醫(yī)院通訊員例會(huì)，及時(shí)收集各科室信息、新聞，聯(lián)系并協(xié)助新聞媒介宣傳醫(yī)院的新、特服務(wù)項(xiàng)目和新人新事。圍繞醫(yī)院的中心任務(wù)，深入一線調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映新情況、新問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)按照醫(yī)院精神文明建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，針對(duì)性的開(kāi)展“文明和諧醫(yī)院”、“文明和諧單位”的創(chuàng)建活動(dòng)，做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)比和總結(jié)表彰工作，建立健全文明和諧單位、文明和諧科室和四有職工檔案。工作制度充分發(fā)揮各種宣傳工具和陣地的作用，堅(jiān)持服務(wù)于人民、奉獻(xiàn)于社會(huì)的方針，認(rèn)真組織完成醫(yī)院和上級(jí)安排的各種宣傳任務(wù)廣泛收集各方面信息，全方位開(kāi)發(fā)信息資源，及時(shí)匯集、整理、編制《院刊》、網(wǎng)絡(luò)信息、電視節(jié)目、適宜性教材、錄像等宣傳資料，不斷提高宣傳效果定期召開(kāi)工會(huì)、共青團(tuán)的宣傳工作議事會(huì)，指導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)開(kāi)展獨(dú)立的宣傳工作，督促辦好院內(nèi)各種板報(bào)、專(zhuān)欄、黨員之家、職工之家的宣傳工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，關(guān)心政治時(shí)事，明確當(dāng)前的宣傳中心和輿論導(dǎo)向，鉆研新聞業(yè)務(wù)，不斷提高報(bào)道質(zhì)量。工作職責(zé)積極開(kāi)展馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“八榮八恥”的宣傳教育，宣傳黨的路線、方針、政策，密切聯(lián)系職工思想實(shí)際，整理、編寫(xiě)宣傳教育材料。進(jìn)行醫(yī)院改革和業(yè)務(wù)工作的輿論宣傳及新聞報(bào)道。及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)黨員和職工關(guān)心改革、愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。抓好職工思想工作，堅(jiān)持用正確的輿論引導(dǎo)人、先進(jìn)思想武裝人，針對(duì)性地開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)。全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的精神文明建沒(méi)，做規(guī)劃、定計(jì)劃，抓落實(shí)，面向病人，推動(dòng)群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展民主與法制教育，制定教育計(jì)劃，收集與編寫(xiě)學(xué)習(xí)材料，采取有效形式抓好落實(shí)。完成上級(jí)主管部門(mén)與黨委和醫(yī)院交辦的其它任務(wù)。部長(zhǎng)職責(zé)在院黨委和醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的宣傳方針、政策，組織領(lǐng)導(dǎo)宣傳部全體人員努力完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。根據(jù)黨委和醫(yī)院各個(gè)時(shí)期的工作重心，負(fù)責(zé)組織制定政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，宣傳報(bào)道要點(diǎn)，并組織實(shí)施、檢查、考核。深入基層調(diào)查研究，了解掌握職工思想動(dòng)態(tài)和各黨支部及科室開(kāi)展思想政治工作的情況。負(fù)責(zé)起草、審定宣傳工作上呈下達(dá)的文件和采編院刊、網(wǎng)站信息更新、電視臺(tái)節(jié)目采編（待建）等有關(guān)稿件。定期主持召開(kāi)部務(wù)會(huì)議，部署檢查科室工作完成情況。組織本部人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，搞好自身建設(shè)、遵章守紀(jì)，完成科室戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)共同愿景?？茊T職責(zé)堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，模范遵守規(guī)章制度，熱愛(ài)宣傳工作，具備較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高自身素質(zhì)，提高觀察、分析、解決問(wèn)題的能力，發(fā)揚(yáng)“勤奮學(xué)習(xí)、思想敏銳、熱情服務(wù)、敬業(yè)創(chuàng)新”的良好部風(fēng)。牢固樹(shù)立宣傳意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為醫(yī)院改革發(fā)展鼓與呼，全心全意為職工服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。遵守宣傳工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)工作水平。經(jīng)常性地深入病區(qū)、科室了解情況，積極報(bào)道醫(yī)院的新人新事新動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)醫(yī)院動(dòng)態(tài)攝影、科室信息的收集、歸類(lèi)和管理工作，參與撰寫(xiě)、編輯、制作有關(guān)宣傳資料。做好辦公室的日常事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

會(huì)議與培訓(xùn)每周一早上由部長(zhǎng)組織開(kāi)交班會(huì)，科室所有成員全部參加，傳達(dá)院交班會(huì)和周會(huì)安排的工作任務(wù)，總結(jié)科室上周工作和安排本周任務(wù)，做好記錄，并檢查落實(shí)。每周組織一次政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方法，定期請(qǐng)省內(nèi)外著名寫(xiě)作專(zhuān)家來(lái)院培訓(xùn)，或派科員到報(bào)社與電視臺(tái)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)新知識(shí)、新理論、新的寫(xiě)作方法與技巧，提高自身素質(zhì)，保持與時(shí)俱進(jìn)?？茊T能夠得到外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?？剖夜ぷ鹘?jīng)驗(yàn)交流會(huì)，每月不少于一次?？剖夜ぷ餍麄鞴ぷ骶裎拿鞴ぷ鳛榕R床科室服務(wù)把我院推廣到全社會(huì)，增大知名度這條路如何走?采取多種方式宣傳：院刊（贈(zèng)送、郵寄）網(wǎng)站電視臺(tái)（我院待建）報(bào)紙宣傳（新聞媒體）雜志廣播電臺(tái)電視報(bào)道其它國(guó)家對(duì)宣傳工作者要求

著名新聞人普利策說(shuō)過(guò)：“只有最高尚的理想，最嚴(yán)謹(jǐn)追求真理的熱望，最正確的豐富知識(shí)，以及最忠誠(chéng)的道德責(zé)任感，才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的屬性，自私自利的追求，以及社會(huì)利益的敵對(duì)上救出來(lái)”。這是現(xiàn)代西方新聞界所堅(jiān)信。這一點(diǎn)也并非所謂的資產(chǎn)階級(jí)新聞?dòng)^點(diǎn)。這是世界全體記者應(yīng)共同遵守的準(zhǔn)則。中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則1.全心全意為人民服務(wù)。2.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。3.遵守憲法、法律和紀(jì)律。4.維護(hù)新聞的真實(shí)性。5.保持清正廉潔的作風(fēng)。6.發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。宣傳工作者信守原則1、公正性2、客觀性3、平衡性4、道德性5、責(zé)任性6、良知性7、法律性8、社會(huì)性有筆如刀傷人傷已不可不慎宣傳工作（對(duì)內(nèi)）院刊對(duì)內(nèi)電視臺(tái)網(wǎng)站媒體接待日常工作院刊、網(wǎng)站、電視臺(tái)欄目有：戰(zhàn)略規(guī)劃

.抗震救災(zāi)

護(hù)理天地信息在線和諧家園一期一科科普講座醫(yī)院文化

我們的故事黨團(tuán)生活醫(yī)院概況

好人好事

院長(zhǎng)風(fēng)采醫(yī)院動(dòng)態(tài)

專(zhuān)家介紹特色服務(wù)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)答疑我院院刊、院報(bào)院刊編排流程收集稿件，審核稿件院刊排版科主任審核修改院長(zhǎng)審核修改院刊印刷發(fā)給全院所有科室寄往衛(wèi)生部、省委政府、衛(wèi)生廳機(jī)關(guān)省直各單位寄往全國(guó)各地兄弟單位贈(zèng)送門(mén)診、住院患者e-China山西婦幼保健信息網(wǎng)站建設(shè)確保鏈接有效信息抓取無(wú)障礙及時(shí)更新欄目?jī)?nèi)容提高欄目質(zhì)量服務(wù)加強(qiáng)網(wǎng)站管理建設(shè)WWW.SHANXIWCH.COM山西婦幼保健信息網(wǎng)首頁(yè)我院主頁(yè)我院醫(yī)院概況我院科室介紹我院醫(yī)院動(dòng)態(tài)我院特色服務(wù)網(wǎng)上咨詢(xún)答疑

山西婦幼電視網(wǎng)絡(luò)化宣傳教育系統(tǒng)

(正籌建）電視臺(tái)BECDA門(mén)診大廳各個(gè)科室

住院病房同媒體聯(lián)系職工宿舍媒體來(lái)我院采訪流程圖記者電話預(yù)約來(lái)我院采訪問(wèn)清采訪內(nèi)容確保我院利益不受損害和相關(guān)科主任聯(lián)系安排時(shí)間與人員與記者核對(duì)采訪時(shí)間來(lái)院采訪時(shí)，先來(lái)我科登記，協(xié)助采訪記者來(lái)到我院可以接受采訪登記后協(xié)助采訪如不能接受采訪（正手術(shù)或……）安排下次時(shí)間專(zhuān)家外出參加媒體講座流程圖電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社預(yù)約我院專(zhuān)家講座了解內(nèi)容、聯(lián)系專(zhuān)家、安排時(shí)間與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社聯(lián)系核對(duì)無(wú)誤我科登記、建檔宣傳工作（對(duì)外）媒體發(fā)稿對(duì)外媒體溝通媒體聯(lián)誼化解投訴達(dá)到理解做好宣傳工作的重要性這是一個(gè)形象的時(shí)代：形象是生產(chǎn)力這是一個(gè)傳媒的時(shí)代：媒體無(wú)處不在這是一個(gè)包裝的時(shí)代：素面不是福這是一個(gè)透明的時(shí)代：紙包不住火這是一個(gè)說(shuō)服的時(shí)代：潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲這是一個(gè)多元與平衡的時(shí)代：沒(méi)有異議與質(zhì)疑就是沒(méi)有完成傳播這是一個(gè)突發(fā)事件頻繁發(fā)生的時(shí)代：沒(méi)有突發(fā)事件是“非常態(tài)”成功的媒體關(guān)系包括什么？

不僅僅是發(fā)稿——信息的傳播

必須深入人心——形象的構(gòu)建

居安思危成為制度——關(guān)系的協(xié)調(diào)

以上三者缺一不可所以今天面對(duì)媒體應(yīng)該……

寵辱不驚

絕對(duì)贊揚(yáng)→“捧殺”

絕對(duì)否定→“棒殺”對(duì)外宣傳分類(lèi)無(wú)償新聞：消息、通訊等，但是必須要符合媒體要求的規(guī)范和方式。有償：廣告等，可以符合我們的要求。對(duì)區(qū)分新聞與廣告，新聞媒體都做了嚴(yán)格的規(guī)定。正如王建中老師所講“不要給新聞界的朋友找麻煩！”您

能

刊

上

人民日?qǐng)?bào)嗎?您

能

刊

上

中國(guó)日?qǐng)?bào)嗎?您

能

登

上

中央電臺(tái)嗎?能！只要有錢(qián)，一切都有可能。一種奇特的現(xiàn)象：軟廣告

只要肯動(dòng)腦、勤思考、善溝通，并有著良好的寫(xiě)作技巧，處理好諸如此類(lèi)的眾多相關(guān)因素，就能夠把一篇廣告當(dāng)作新聞報(bào)道發(fā)出去!但不能忘記：不要過(guò)多給媒體的朋友們找麻煩！抓住機(jī)會(huì)把醫(yī)院“賣(mài)”出去：

利用季節(jié)性疾病、突發(fā)事件、領(lǐng)導(dǎo)人物來(lái)訪、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)等，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，在第一時(shí)間以新聞報(bào)道方式，將新聞點(diǎn)展示給社會(huì)、展示給大眾，將我院的醫(yī)療實(shí)力及醫(yī)護(hù)人員的先進(jìn)事跡夾帶其中，使消費(fèi)者在無(wú)形之中加強(qiáng)對(duì)我院的印象，打響知名度。常與我們聯(lián)系的媒體有：新華社（山西分社）人民日?qǐng)?bào)健康報(bào)山西日?qǐng)?bào)山西晚報(bào)山西電視臺(tái)太原日?qǐng)?bào)太原晚報(bào)太原電視臺(tái)黃河電視臺(tái)健康生活報(bào)生活晨報(bào)山西商報(bào)三晉都市報(bào)山西青年報(bào)山西工人報(bào)山西婦女報(bào)山西人民廣播電臺(tái)健康之聲廣播山西公共頻道山西科教頻道山西經(jīng)濟(jì)報(bào)軟廣告精神文明建設(shè)精神文明建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)一覽表精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)精神文明建設(shè)辦公室各黨支部、科室精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組班組精神文明建設(shè)小組精神文明辦公室工作制度在院黨委和精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定全院精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，并組織落實(shí)。文明辦每月召開(kāi)一次例會(huì)，研究分析醫(yī)院精神文明建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)上月情況，安排下一步工作。文明辦每季度按照醫(yī)院《精神文明建設(shè)管理考核辦法》和《職工精神文明考核手冊(cè)》對(duì)全院各科室進(jìn)行考核，結(jié)果登記歸檔嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做好創(chuàng)建文明和諧單位達(dá)標(biāo)上等的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，完成年度工作總結(jié)、上報(bào)，積極配合上級(jí)主管部門(mén)的檢查、驗(yàn)收、審批等，不斷改進(jìn)工作。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，建立健全廉潔行醫(yī)措施，監(jiān)督廉潔行醫(yī)制度的執(zhí)行。定期通報(bào)醫(yī)院精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的情況，及時(shí)指導(dǎo)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。獲得文明和諧單位稱(chēng)號(hào)后，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做好醫(yī)院文明獎(jiǎng)金的統(tǒng)計(jì)、測(cè)算、造表、發(fā)放工作，真正達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的。精神文明獎(jiǎng)發(fā)放具體辦法享受該獎(jiǎng)金的人員為本院在崗的正式職工。

醫(yī)院返聘人員在返聘期內(nèi)享受在崗職工獎(jiǎng)金的50%；長(zhǎng)期在本院工作的醫(yī)學(xué)院編制人員按本院職工對(duì)待，臨時(shí)性的按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算；人事代理人員在院工作滿一年后，享受正式職工待遇，未滿一年者不發(fā)。根據(jù)創(chuàng)建“文明和諧單位”有關(guān)文件規(guī)定，我院凡聘用護(hù)士、護(hù)工、衛(wèi)生員、臨時(shí)工等不享受此獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金嚴(yán)格按照本人出勤天數(shù)、工作實(shí)際發(fā)放。下列情形之一者不享受此獎(jiǎng)金：1.長(zhǎng)期在編不在崗（包括出國(guó)一年以上者、勞務(wù)輸出等）者；2.無(wú)故礦工達(dá)三天以上者；3.本年度發(fā)生醫(yī)療事故者（包括協(xié)議處理、醫(yī)院賠付損失的醫(yī)療糾紛在內(nèi)）；給醫(yī)院造成名譽(yù)損害及不良影響者；4.違反計(jì)劃生育政策者；5.受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分者；6.因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題受到舉報(bào)經(jīng)查屬實(shí)者；7、年度考核不稱(chēng)職者；8、長(zhǎng)期外借人員；9、違反醫(yī)院其它規(guī)章制度者。下列情形享受全部或部分獎(jiǎng)金：1.全年出滿勤、遵章守紀(jì)者享受規(guī)定的全部獎(jiǎng)金；2.按規(guī)定執(zhí)行下鄉(xiāng)扶貧任務(wù)者享受全部獎(jiǎng)金；3.全年病事假在10天以?xún)?nèi)享受全部獎(jiǎng)金、10—30天者扣除一月獎(jiǎng)金、3天以上兩個(gè)月以?xún)?nèi)扣除一個(gè)季度獎(jiǎng)金、兩個(gè)月以上四個(gè)月以下扣除半年獎(jiǎng)金、四個(gè)月以上者扣除全年獎(jiǎng)金、產(chǎn)假發(fā)給一半獎(jiǎng)金（國(guó)家規(guī)定的休假、節(jié)假日、探親假除外）；4.外出學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)十天以?xún)?nèi)享受全部獎(jiǎng)金，十天以上者按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)給（不包括學(xué)科帶頭人培養(yǎng)）；5.新分配來(lái)院和新調(diào)入人員按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)給；6.為使離退休人員分享醫(yī)院三個(gè)文明和諧建設(shè)成果，每人發(fā)給適當(dāng)紀(jì)念品；7、該條例具體執(zhí)行細(xì)則由院文明辦負(fù)責(zé)解釋。

今年是我院的“文化建設(shè)年”和“三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目”實(shí)施啟動(dòng)年，“創(chuàng)新醫(yī)院文化、全員持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)提高”是醫(yī)院工作的主題，為了加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，為醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階創(chuàng)造良好的輿論氛圍，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，由宣傳部負(fù)責(zé)進(jìn)行醫(yī)院通訊員培訓(xùn)工作。通訊員管理

通訊員培訓(xùn)和管理醫(yī)院為科室通訊員的快速成長(zhǎng)，提供了必要的用“武”之地：院刊、網(wǎng)站、電視臺(tái)等，都可以成為通訊員練筆和宣傳科室的陣地。宣傳部對(duì)各科室通訊員的管理，將采取邀請(qǐng)新聞媒體的著名記者、編輯來(lái)院講課輔導(dǎo)和組織前往省內(nèi)兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)《院報(bào)》、《院刊》采編的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，提高廣大通訊員的理論水平和實(shí)際操作能力。宣傳部專(zhuān)人負(fù)責(zé)通訊員隊(duì)伍的管理，每周定期下臨床一線與通訊員聯(lián)系，收集所需稿件。每月月初召開(kāi)通訊員專(zhuān)門(mén)會(huì)議，總結(jié)上月工作完成情況，安排布置本月工作任務(wù)。每季度對(duì)通訊員在院內(nèi)外媒體的發(fā)稿數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行公開(kāi)評(píng)比，鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，對(duì)于不能勝任工作者，建議科室取消通訊員資格，重新另選。年終時(shí)，宣傳部將建議醫(yī)院將對(duì)一年中積極參加通訊報(bào)道寫(xiě)作、成績(jī)突出的通訊員及所在科室予以通報(bào)表彰，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。科室設(shè)備安全使用管理制度

為加強(qiáng)我部宣傳專(zhuān)用設(shè)備的管理，如：電腦，照相機(jī)，打印機(jī)，掃描儀，塑封機(jī)等，防止丟失和不必要的損毀，特制定設(shè)備管理制度：一、設(shè)備要由專(zhuān)人使用專(zhuān)人管理；二、每次參加醫(yī)院、科室攝影宣傳活動(dòng)時(shí)，須由科主任安排批準(zhǔn)，由專(zhuān)人攜帶設(shè)備參加。活動(dòng)完畢后，經(jīng)檢查設(shè)備完好無(wú)損，擦拭保養(yǎng)后方可存入保險(xiǎn)柜；三、科室的日常辦公用電腦、打印機(jī)、掃描儀、過(guò)塑機(jī)等設(shè)備，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)生問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與電腦維修人員聯(lián)系檢修，不得自行拆卸；四、每日下班前，工作人員要認(rèn)真檢查各用電設(shè)備是否斷電，確保不會(huì)發(fā)生意外。五、科室每周對(duì)于電器使用情況進(jìn)行檢查、記錄、講評(píng)，消除隱患，對(duì)于缺乏責(zé)任心造成的各種意外，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。向臨床科室保證

全力以赴的滿足臨床科室對(duì)我部門(mén)宣傳工作提出的一切需求，絕不對(duì)臨床科室說(shuō)“不”！服務(wù)理念建立以臨床科室為中心的服務(wù)流程與臨床科室建立良好關(guān)系與溝通實(shí)施主動(dòng)服務(wù)，想法設(shè)法為一線服務(wù)實(shí)施換位思考發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神服務(wù)

主動(dòng)下科室了解哪些困難我們可以提供幫助通過(guò)通訊員反饋需要我們哪些服務(wù)經(jīng)常舉辦一些座談或其它活動(dòng)，如果院方支持還可以……

加強(qiáng)溝通理解

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

熱情、主動(dòng)、誠(chéng)懇的為臨床服務(wù)。

當(dāng)臨床科室需要我們幫助時(shí)，及時(shí)、迅速幫助解決問(wèn)題。

全力以赴幫助臨床科室，在我們解決不了的情況下，協(xié)助他們，想方設(shè)法給與幫助。速度態(tài)度尺度

幫助解決問(wèn)題對(duì)我們很滿意最終效果

未解決問(wèn)題想其它方法或途徑給與幫助解決，對(duì)我們也很滿意述職報(bào)告科室情況簡(jiǎn)介工作制度與職責(zé)SWOT分析認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才資源管理新目標(biāo)、新思路、新系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)（Strengths）1、生活態(tài)度比較積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的一面。2、待人真誠(chéng)，講誠(chéng)信。3、喜歡思考問(wèn)題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣，一定要將事情想楚。4、有責(zé)任心、愛(ài)心。5、做事比較認(rèn)真、勤奮，有濃厚的學(xué)興趣和一定的實(shí)力。弱勢(shì)（Weaks）1、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)境資源的利用不夠主動(dòng)，也就是與環(huán)境的交互能力不夠。2、文字功底較弱。3、做事不過(guò)果斷，尤其事前作決定的時(shí)候老是猶豫不決。4、工作、學(xué)習(xí)有些保守，冒險(xiǎn)精神不夠，沒(méi)有結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并且創(chuàng)新能力有待提高。5、做事有時(shí)拖拉，不夠雷厲風(fēng)行。

機(jī)會(huì)（Opportunities）1、身邊很多優(yōu)秀的同事，有很多向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且有構(gòu)建良好的人際關(guān)系的條件。2、隨著醫(yī)院的發(fā)展，給個(gè)人提供了很多機(jī)會(huì)，可以在更寬廣的舞臺(tái)展現(xiàn)自己。SO（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)）充分發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作。更要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使自己能夠有更多專(zhuān)長(zhǎng)，在某些工作上成為不可取代的角色。

WO（利用機(jī)會(huì)克服弱點(diǎn)）對(duì)自己嚴(yán)格要求，通過(guò)自學(xué)和向別人請(qǐng)教，客服自己的弱勢(shì)，戰(zhàn)勝自己，在不久的將來(lái)要使自己的弱勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)。

威脅（Threats）1、優(yōu)秀的人很多，而機(jī)會(huì)不一定是均等的，這時(shí)就不單單是知識(shí)、能力的比拼，更是對(duì)個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、展示自己并把握機(jī)會(huì)能力的考驗(yàn)。

ST（利用優(yōu)勢(shì)回避威脅）在日常工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，客服自己的缺點(diǎn)，無(wú)怨言的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

WT（減少弱勢(shì)回避威脅）認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一項(xiàng)工作，不斷提升自己的能力，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，彌補(bǔ)不足的地方。科員SWOT

分析

1、缺乏高素質(zhì)寫(xiě)作人才（坐家過(guò)多，作家過(guò)少）跟上醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展速度的人才過(guò)少2、科員年輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)

弱勢(shì)W1、院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳工作的重視和支持2、人才的不斷引進(jìn)3、三年戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施4、醫(yī)院的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，具備了做強(qiáng)、做大的宣傳機(jī)會(huì)5、各科室推銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的渴望與日俱增

機(jī)會(huì)O1、法律法規(guī)對(duì)宣傳要求越來(lái)越嚴(yán)格2、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)我科宣傳工作提出了更高的要求。3、社會(huì)各界對(duì)患者的同情。

威脅T1、與醫(yī)院各科室關(guān)系融洽

2、科室對(duì)宣傳有需求，我們有能力滿足

3、與眾多媒體建立了良好關(guān)系

4、科員年輕，思維活躍，上進(jìn)心強(qiáng)

5、具有位居省直各單位前列的宣傳優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)S宣傳部SWOT分析SO（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)）

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，加強(qiáng)與各媒體的溝通聯(lián)系，建立彼此良好的關(guān)系，加大對(duì)我院的宣傳力度。

2、全速提升科室人員的素質(zhì)，抓住三年戰(zhàn)略培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，打造符合醫(yī)院要求，能跟上醫(yī)院發(fā)展步伐的宣傳團(tuán)隊(duì)。

3、抓住一切機(jī)會(huì)，滿足醫(yī)療一線日益增長(zhǎng)的宣傳需求。WO（利用機(jī)會(huì)克服弱點(diǎn)）

通過(guò)人才的引進(jìn)和科員的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，提升科室素質(zhì)，利用三年戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)機(jī)，人人都要加強(qiáng)鍛煉，做到既能“文”又能“武”，跟上醫(yī)院前進(jìn)的腳步，創(chuàng)建品牌科室。ST（利用優(yōu)勢(shì)回避威脅）

充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，在不違反國(guó)家的法律法規(guī)的情況下，做好宣傳工作。WT（減少弱勢(shì)回避威脅）

我部門(mén)的弱勢(shì)主要是人才問(wèn)題，人才一靠培養(yǎng)，二靠引進(jìn)，為了打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一方面要有計(jì)劃、有目標(biāo)的爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)支持引進(jìn)人才，另一方面要制定在職人員再教育計(jì)劃。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，共同前進(jìn)。最大限度的變?nèi)鮿?shì)為優(yōu)勢(shì)。述職報(bào)告科室情況簡(jiǎn)介工作制度與職責(zé)SWOT分析認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才資源管理新目標(biāo)、新思路、新系統(tǒng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題

傳統(tǒng)科層組織

學(xué)習(xí)型科室管理理念制度加控制，創(chuàng)造性受抑制學(xué)習(xí)加激勵(lì)，激發(fā)創(chuàng)新，自我超越管理職能分工和“管”為主綜合和自我為主，強(qiáng)調(diào)溝通和合作管理組織等級(jí)、權(quán)利扁平化、有彈性管理內(nèi)容生產(chǎn)中人的行為標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力為主，有共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高群體智商和創(chuàng)造力管理策略剛性策略：技術(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)，量多質(zhì)好柔性策略：市場(chǎng)學(xué)習(xí)為驅(qū)動(dòng)，快變?nèi)俟芾砼c被管理者的關(guān)系單項(xiàng)服從上下互動(dòng)管理對(duì)象體力型勞動(dòng)為主智力型勞動(dòng)者為主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

傳統(tǒng)科室

學(xué)習(xí)型科室領(lǐng)導(dǎo)者思考，決策（主動(dòng)、盲目）思考，決策（上下互動(dòng)反饋，主動(dòng)、積極、明了）被領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)（被動(dòng)、易消極）思考，行動(dòng)上下一致（主動(dòng)、明了、積極）結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)有現(xiàn)成答案——被動(dòng)、等待——低質(zhì)、低效沒(méi)有現(xiàn)成答案——主動(dòng)、創(chuàng)造——高質(zhì)、高效解決問(wèn)題

步驟

待解答的問(wèn)題擴(kuò)大/分散動(dòng)作濃縮/集中動(dòng)作下個(gè)步驟1.確認(rèn)并選擇問(wèn)題我們想改變什么許多待思考的問(wèn)題用一句話來(lái)陳述：大家都同意找出兩者差距，怎樣描述理想狀態(tài)2.分析問(wèn)題是什么阻礙達(dá)到理想狀態(tài)找出許多可能的原因找出關(guān)鍵原因并加以確認(rèn)記錄原因，依序排列3.提出可能的解決方法我們?nèi)绾尾拍芨淖冊(cè)S多解決問(wèn)題的想法理清可能解決的方法列出所有解決的方法4.選擇并計(jì)劃解決方案最佳解決方案為何執(zhí)行并評(píng)估所選方案的方法選定如何執(zhí)行和評(píng)估計(jì)劃確定評(píng)估解決方案是否有效的標(biāo)準(zhǔn)5.執(zhí)行解決方案是否按計(jì)劃進(jìn)行如果需要，執(zhí)行大家選定的應(yīng)變計(jì)劃執(zhí)行解決方案6.評(píng)估解決方案執(zhí)行成效如入？找出仍存在問(wèn)題共同確認(rèn)解決方案處理仍存在的問(wèn)題證明問(wèn)題已解決或同意述職報(bào)告科室情況簡(jiǎn)介工作制度與職責(zé)SWOT分析認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才資源管理新目標(biāo)、新思路、新系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的基本結(jié)構(gòu)人際關(guān)系組織績(jī)效集體工作成果有意義的目的使命個(gè)人成長(zhǎng)技能承擔(dān)責(zé)任問(wèn)題求解技術(shù)交互性功能少數(shù)的人個(gè)人特征特定目的共同手段人才培養(yǎng)計(jì)劃四個(gè)層面學(xué)習(xí)特征促進(jìn)學(xué)習(xí)的因素對(duì)學(xué)習(xí)的威脅學(xué)習(xí)成果個(gè)人學(xué)習(xí)行動(dòng)，知識(shí)和學(xué)習(xí)能力上的變化學(xué)習(xí)的持續(xù)性和發(fā)展性體會(huì)到學(xué)習(xí)上的無(wú)力感朝著不斷改進(jìn)的持續(xù)性方向努力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)能力的變化，可以進(jìn)行共同性、相乘性的工作作為改變團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)體制的實(shí)驗(yàn)，追求多樣性和觀察的互換性服務(wù)細(xì)分獨(dú)立，報(bào)酬給個(gè)人不給協(xié)同團(tuán)隊(duì)共同性，連續(xù)性，集體性，創(chuàng)造性組織學(xué)習(xí)用于創(chuàng)新和取得新知識(shí)的組織能力變化調(diào)動(dòng)了積極性的職工和分權(quán)話結(jié)構(gòu)，反應(yīng)學(xué)習(xí)成果的制度結(jié)構(gòu)僵化，隧道式愿景，學(xué)習(xí)半途而廢連接性，能力結(jié)構(gòu)提升社會(huì)學(xué)習(xí)社區(qū)和社會(huì)總體能力的變化與改善勞動(dòng)生活質(zhì)量聯(lián)系起來(lái)的活動(dòng)相互割裂，隧道式愿景對(duì)構(gòu)成社區(qū)能力的提升薪酬制度薪酬設(shè)計(jì)的3P模型基本收入績(jī)效評(píng)估PayforPERFORMANCE勝任力評(píng)估 PayforPERSON職