設(shè)計公司的規(guī)章制度

第第頁設(shè)計公司的規(guī)章制度設(shè)計公司的規(guī)章制度1

為加強設(shè)計部的規(guī)范化管理，完成各項工作任務(wù)，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟效益，結(jié)合公司詳細(xì)狀況，制定本制度。

一、總則

1、設(shè)計部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和確定。

2、設(shè)計部提倡樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進(jìn)展的事情。

3、鼓舞設(shè)計師主動參加公司的決策和管理，鼓舞員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

4、提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增添團體的分散力和向心力。

5、必需聽從工作安排，聽從上級指揮，如有不同看法，應(yīng)以書面陳述，一經(jīng)上級主管確定，應(yīng)馬上遵照執(zhí)行。

6、設(shè)計部全體員工必需維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違背公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班時間：XXX

2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設(shè)計師值班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一支配，當(dāng)周周二值班設(shè)計師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必需提前一日向部門負(fù)責(zé)人審請，獲準(zhǔn)方可。

3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處〔按底薪計算〕。早退者一律按曠工半天論處〔按底薪計算〕。一個月內(nèi)遲到累計超過5次〔含5次〕，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班時間內(nèi)不得隨便離崗?fù)獬?，由于工作緣由外出須到前臺登記外出緣由，其次天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門負(fù)責(zé)人〔臨時通知除外〕，否則按離崗處理50元/次、

5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天〔含三天〕按自動離職處理，工資及提成不予結(jié)算。

6、當(dāng)月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，嘉獎50元。

三、請假制度

1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負(fù)責(zé)人口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請，獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。

2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天〔含五天〕，超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

4、電話，短信審請無效〔特別狀況除外〕。請假內(nèi)無基本工作，請假前必需交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛(wèi)生及值日制度

1、值日設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生清掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗潔凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

2、值日設(shè)計師負(fù)責(zé)中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話詢問并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負(fù)責(zé)人說明緣由，獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。

3、值日設(shè)計師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的清掃，否則罰款20元/次，值日設(shè)計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設(shè)計師日常行為規(guī)范

1、著裝干凈大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2、設(shè)計師的個人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理潔凈。否則罰款20元/次。

3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

4、不得在公司內(nèi)玩耍、打鬧、大聲喧華，工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩嬉戲，違者罰款50元/次。

5、設(shè)備責(zé)任到個人，請每位設(shè)計師愛惜自己的設(shè)備，下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦，如其次天早上發(fā)覺未關(guān)機者罰款20元/次〔跑圖例外〕。

6、設(shè)計師在職期間所設(shè)計作品資源歸公司全部，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)覺開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

7、設(shè)計師做好工作記錄〔早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物，下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)〕，對上級下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8、設(shè)計師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄，做到每日工作一小結(jié)，每周工作一大結(jié)，每月工作一總結(jié)。

9、設(shè)計師必需參與每日的晨會、每周五設(shè)計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

10、設(shè)計師每日晨會時向部門負(fù)責(zé)人匯報前一日工作狀況及當(dāng)日工作打算，每月最終一日下午下班前向部門負(fù)責(zé)人匯報當(dāng)月個人總結(jié)及下月工作打算，否則罰款20元/次。

11、設(shè)計師要有團隊合作精神，電腦里要設(shè)置單單獨己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設(shè)計師的簽單率。

12、公司的樓書及量房原始圖設(shè)計師用完后要放到指定處，以便利查找，公司資源及辦公耗材設(shè)計師要做到節(jié)省、二次利用，無故鋪張者罰款20元/次。

13、主動極積和公司各部門協(xié)作協(xié)調(diào)工作，和同事之間到達(dá)團結(jié)全都，互相關(guān)心。

14、市場競爭激烈，設(shè)計師出圖紙及預(yù)算盡量在時間上壓倒對手，設(shè)計師之間要多溝通，共同進(jìn)退，如需請其他設(shè)計師幫助，要提前商定好提成比例，防止造成沖突。

15、設(shè)計師有義務(wù)協(xié)作業(yè)務(wù)員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1、接聽電話：“您好，我是XXX”，同事之間不得直呼其外號、小名。

2、接待客戶時肯定要面帶笑容并且問好，洽談結(jié)束后，要歡送客戶。

3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4、做到“四個不講”—不講不敬重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

七、新單保管及跟單制度

1、設(shè)計師在初次接單時，肯定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息?！踩纾盒戮拥刂贰⒚娣e、風(fēng)格傾向、工程承包方式等〕。否則罰款20元/次。

2、跟單過程中設(shè)計師對客戶應(yīng)準(zhǔn)時進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

3、凡是公司單源，設(shè)計師等不得私自認(rèn)定是無效客戶，必需經(jīng)雙方確認(rèn)，上報部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得鋪張公司資源，否則罰款50元/次。

4、必需對每位談的客戶有份具體的記錄，做到心中有數(shù)，把握跟單進(jìn)度，以提高成單率。否則50元/次。

5、每月最終一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6、若有飛單客戶，設(shè)計師需把最終一次接觸業(yè)主具體信息反饋給客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部查明緣由通報給設(shè)計師。否則罰款20元/次。

7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持準(zhǔn)時溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能準(zhǔn)時了解自已客戶的詳細(xì)狀況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1、設(shè)計師在接單后兩個工作日內(nèi)必需做好平面布置圖及預(yù)算，否則罰款50元/次。

2、設(shè)計師在跟單過程中，改動平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊全部施工圖。否則罰款50元/次。

4、客戶簽單后直接開工，在開前必需出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

5、設(shè)計師上門量房時，應(yīng)理睬客戶的意圖，同時問清全部房間中客戶固定要求的房間布局及留意事項，客戶喜愛的色調(diào)及風(fēng)格。

6、施工中，客戶變更項目圖紙必需在24小時內(nèi)完，否則罰款20元/次。

7、量房人員要做測量精確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時應(yīng)采有數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

8、設(shè)計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱藏工程光盤一份。

9、CAD圖紙必需清晰標(biāo)注具體的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設(shè)計師自己承當(dāng)。

九、后期服務(wù)跟單制度

1、設(shè)計師實行全程跟蹤服務(wù)，在簽合同時，應(yīng)明確開工時間及竣工時間。

2、簽單后，設(shè)計師通知工程部負(fù)責(zé)人開工時間及預(yù)備開工時所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。

3、開工前一天，工程部負(fù)責(zé)人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設(shè)計師進(jìn)行內(nèi)部交底，由設(shè)計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的具體資料、施工項及圖紙。

4、設(shè)計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置，否則罰款20元/次。

5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

6、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師按照圖紙向客戶及項目經(jīng)理具體介紹設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求，顏色、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料詳細(xì)使用的要求。

7、設(shè)計師應(yīng)在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項目經(jīng)理保持準(zhǔn)時聯(lián)系，發(fā)覺問題準(zhǔn)時協(xié)調(diào)、處理，消退客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。

8、設(shè)計師有義務(wù)幫助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項目中增減項目的結(jié)算及工程款的催交。

9、施工中，圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生沖突時，項目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場為準(zhǔn)，設(shè)計師幫助。

10、施工中，客戶如需變更，項目經(jīng)理有責(zé)任通知并幫助設(shè)計師與客戶達(dá)成全都。

11、嚴(yán)禁設(shè)計師引導(dǎo)客戶購置公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

12、幫助客戶在項目施工前和施工過程中采料選購導(dǎo)購和整體配色服務(wù)，〔導(dǎo)購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計圖紙內(nèi)的特別材料等〕。

13、幫助客戶針對室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。詳細(xì)包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳設(shè)部位、數(shù)量確實定；室內(nèi)顏色、色調(diào)的合理搭配。

設(shè)計公司的規(guī)章制度2

一、休假日

1、帶薪年休假

在本企連續(xù)工作滿1年以上的員工，享受帶薪年休假。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

〔1〕員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；

〔2〕員工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；

〔3〕員工累計工作已滿20年的，年休假15天。

員工有以下情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：

〔1〕員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；

〔2〕員工請事假累計20天以上且單位根據(jù)規(guī)定不扣工資的；

〔3〕累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；

〔4〕累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；

〔5〕累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。

注：鑒于實行倒班制及輪休制人員休假天數(shù)多于年休假天數(shù)，因此不享受帶薪年休假。公司員工福利匯總

2、國家規(guī)定的法定節(jié)日：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、“五一”國際勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。

3、全部假期均應(yīng)以處理好自身工作為前提，必需做好工作交接，辦理相應(yīng)手續(xù)后開頭享受假期。連續(xù)假期必需先申請批準(zhǔn)，申請未經(jīng)獲準(zhǔn)而不到崗者，以曠工論處。

4、集團輪休范圍為常年駐外站、辦，其他處辦、公司不實行輪休。鑒于生產(chǎn)經(jīng)營單位工作的特別性，原則上行政職能部門人員雙休日擔(dān)心排休，若在保證生產(chǎn)正常運行的狀況下，可適當(dāng)支配調(diào)休，但部門內(nèi)必需留有值班人員。

5、全部公司員工都可享有國家規(guī)定的每年10天法定帶薪假〔元旦1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)3天，國慶節(jié)3天〕。婦女節(jié)婦女放假半天。

二、特殊休假

1、婚假

〔1〕員工本人結(jié)婚可請有薪婚假5天。員工福利制度

〔2〕員工子女結(jié)婚可請有薪假3天。

〔3〕員工兄弟姐妹結(jié)婚可請有薪假1天。

2、慰唁假

〔1〕員工父母、配偶、子女死亡，可請5天有薪慰唁假。

〔2〕員工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡，可請有薪假3天。

3、產(chǎn)假

〔1〕員工生育持醫(yī)院證明經(jīng)集團核準(zhǔn)可請產(chǎn)假3個月，懷孕3個月以上小產(chǎn)，可請假4周〔按病假規(guī)定執(zhí)行〕。

〔2〕員工配偶生育可請有薪假2天，申辦該假期，須附有關(guān)誕生證明。員工福利方案

三、勞動保障

社保福利：集團為保障勞動者工作生活或按國家法律規(guī)定應(yīng)予以交納各種保險費用。包括各種社會保險、集團賜予的各種福利賀金等。

保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險，詳細(xì)參保狀況結(jié)合當(dāng)?shù)卣?guī)定執(zhí)行。

設(shè)計公司的規(guī)章制度3

一、公司管理制度設(shè)計要點

〔一〕制度體系的掩蓋面

〔二〕制度體系內(nèi)容

〔三〕制度體系修訂、調(diào)整

二、公司管理制度設(shè)計原則

〔一〕制度觀合理

制定的制度應(yīng)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)及企業(yè)所提倡的價值觀念相全都，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實。

〔二〕規(guī)章制度應(yīng)以正激勵為主，與文化管理理念相符

員工需求根據(jù)馬斯洛需要層次可分為：生理、平安、社交、自尊與自我實現(xiàn)五個層級，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為動身點，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實要考慮獎罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到準(zhǔn)時鼓舞和強化，調(diào)動員工多擔(dān)責(zé)任的主動性以及工作的主動性。

〔三〕規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴(yán)厲?性

規(guī)章制度制定目的明確，內(nèi)容合理，可操作性強。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴(yán)厲?性。

三、公司組織行為準(zhǔn)則

〔一〕友愛公平、互相敬重

1、公司充分敬重員工，對任何員工嚴(yán)禁有卑視性的語言和行為；

2、為公司工作的全部員工應(yīng)當(dāng)是公平的，不應(yīng)當(dāng)有貴族階層。

〔二〕精細(xì)管理、降低本錢

1、建立部門間的監(jiān)督和制約機制；

2、實行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟活動分析，找出問題，分析緣由，實行措施。

〔三〕適當(dāng)授權(quán)、例外管理

1、權(quán)責(zé)對等，適當(dāng)授權(quán)；

2、各級管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；

3、上級僅在特別狀況下對下級的決策進(jìn)行干預(yù)。

〔四〕團結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù)

1、部門之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，不能互相推諉；

2、樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識，特殊是管理部門要樹立服務(wù)觀；

〔五〕效率與效果并重

1、公司要建立快速、高效的反應(yīng)機制，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴張；

2、注意過程掌握，保證正確結(jié)果。

〔六〕統(tǒng)一指揮

1、正常狀況下，上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮；

2、管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

〔七〕公正競爭

1、在提拔、晉級和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開；

2、人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透亮；

3、以業(yè)績論英雄，在業(yè)績面前人人公平。

〔八〕令行禁止

1、管理制度一旦制定必需嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要準(zhǔn)時廢除；

2、在制度面前人人公平，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)搶先垂范。

〔九〕即時激勵

1、以正面激勵為主，以懲處措施為輔；

2、無論嘉獎或懲處，都要準(zhǔn)時兌現(xiàn)；

3、年終考評與即時激勵相結(jié)合。

四、公司全體員工行為準(zhǔn)則

〔一〕基本素養(yǎng)

1、具有劇烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，擅長總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)力量；

2、具有劇烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)；

3、具備服務(wù)意識：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù)；

4、具備團結(jié)精神，把個人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下；

5、愛崗敬業(yè)，腳踏實地。

〔二〕職業(yè)道德

1、維護(hù)公司利益，不做損害公司利益的事；

2、潔身自愛，不做損害他人的事；

3、不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化；

4、不行詆毀同事的聲譽，不行譏諷他人的勝利。

〔三〕言行舉止

1、嚴(yán)格根據(jù)崗位規(guī)定著裝，保持干凈，工作時間佩戴胸卡；

2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

3、使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話；接電話時首先說“您好”；

4、接待客人要熱忱、耐煩、有禮貌；

5、員工之間要互相敬重，互相謙讓，公平相處，不行惡語相向。

〔四〕工作準(zhǔn)則

1、仔細(xì)對待工作，按時完成任務(wù)；

2、遇見問題準(zhǔn)時匯報，虛心求教；

3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復(fù)完成狀況；

4、工作中不能因個人恩怨而消極協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而丟失原則；

5、各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)懷員工，主動與員工溝通，準(zhǔn)時了解員工的思想動態(tài)。

五、公司管理制度的概念

公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強企業(yè)本錢掌握、維護(hù)工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增添企業(yè)品牌影響力，通過肯定的程序所制定出的管理公司的根據(jù)和準(zhǔn)則。

公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完好的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。

多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而許多員工根本不清晰自己公司的管理制度。這種狀況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設(shè)。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，由于有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短，切不行全部照抄，在制定管理制度時，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

比方，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)確定了他們多數(shù)采納彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周到達(dá)肯定工作時間，但這些時間是可以由實際狀況而支配的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時制。新的一些網(wǎng)絡(luò)嬉戲開發(fā)公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比方廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣揚類的公司就比較注意形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的裝扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

六、公司管理制度的方法

〔1〕借鑒學(xué)習(xí)

作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的熟悉，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)進(jìn)展前進(jìn)的要求，主動參加管理、協(xié)作支持管理。

〔2〕不斷總結(jié)

任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清楚的熟悉到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不肯定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的`才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，仔細(xì)端詳自己管理工作中的缺乏和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

〔3〕循序漸進(jìn)

新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡潔到冗雜，從困難到簡單的挨次進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計者要根據(jù)管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和消失空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階動身，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、平安生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

〔4〕特色管理道路

正確評估，端詳自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有肯定的模式，但有相同的框架。長松詢問的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣揚，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷消失的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個正確的熟悉和評估，既不附合，也不盲從；既不傲慢自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的看法對待它；三是對制度進(jìn)行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就簡單根深蒂固，一時無法清理潔凈，所以，因地制宜的適時進(jìn)行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的士氣去自我調(diào)整或自我否認(rèn)。

針對性和實效性

現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注意責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根究竟是執(zhí)行力問題。長松詢問的專家在仔細(xì)調(diào)查討論后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格確定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平確定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度確定企業(yè)管理制度的最終命運。

七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性

〔1〕管理制度具有規(guī)范性

1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)由于生存和進(jìn)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)章來統(tǒng)一行動、工作，假如沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不行能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略。

2、一個詳細(xì)的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)章性的掌握、檢查、獎懲等因素組合而成的，在許多場合或環(huán)境里，規(guī)章=規(guī)范+程序。從一個詳細(xì)的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制根據(jù)、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制根據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等；屬于規(guī)章性的因素有：構(gòu)成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的詳細(xì)程序、掌握管理制度實現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：

第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的進(jìn)展規(guī)律或規(guī)章的；

其次，實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

〔2〕穩(wěn)定和動態(tài)改變相統(tǒng)一中呈現(xiàn)

企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的，常年一成不變的規(guī)范不肯定是適應(yīng)的規(guī)范，常常改變的規(guī)范也無肯定是好規(guī)范，應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)進(jìn)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的改變。在企業(yè)的進(jìn)展過程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素養(yǎng)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些影響因素的改變，掌握和調(diào)整的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)改變時的因素一般有三種狀況：

1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素養(yǎng)等是要常常發(fā)生改變的，這些因素的改變相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的改變，繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)章的主體發(fā)生改變，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)章因素必定須因執(zhí)行主題的改變而相應(yīng)轉(zhuǎn)變或進(jìn)行修改、完善。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的改變，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必定要隨之改變，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)章、程序等因素必定須因此而轉(zhuǎn)變或進(jìn)行修改、完善。

3、由于進(jìn)展戰(zhàn)略及競爭策略的緣由，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)本錢、增加市場份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)章、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)本錢等的主要要素時，就有必要重塑企業(yè)機制，改良原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)章、程序。

〔3〕規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)改變必需是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果：

企業(yè)管理制度的動態(tài)改變需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最正確途徑或唯一途徑。

1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)章+創(chuàng)新；這是由于：一方面，企業(yè)管理制度的編制須根據(jù)肯定的規(guī)范來編制，企業(yè)管理制度的編制在肯定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計、編制，這種設(shè)計或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)章或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)章的，至少的規(guī)章就是結(jié)合企業(yè)實際，根據(jù)事物的演化過程依循事物進(jìn)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，根據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。

2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、相互作用、相互影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、相互促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至沖突的關(guān)系。作為企業(yè)來講，應(yīng)當(dāng)努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展的作用。

八、企業(yè)管理制度的實踐者

企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)分：制度是文件，是指令；執(zhí)行是落實，是實踐；制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)，執(zhí)行是制度的實踐，沒有制度就沒有執(zhí)行；沒有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業(yè)管理制度還需做到以下幾個方面：

〔1〕加強透亮度

員工是企業(yè)管理制度落實到位的主要對象。假如員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的〔目標(biāo)〕不明確，后果將導(dǎo)致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不行或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作看法和責(zé)任心。假如員工把平常的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當(dāng)?shù)?。由于制度和工作在性質(zhì)上不行分，是互相聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自