不妥協(xié)的談判：哈佛大學(xué)經(jīng)典談判心理課

不妥協(xié)的談判：哈佛大學(xué)經(jīng)典談判心理課讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖哈佛大學(xué)談判談判教授經(jīng)典夏皮羅方式行為第章身份沖突關(guān)系強迫性政治精神辯證統(tǒng)一困擾人際神話本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要妥協(xié)，是避免溝通激化為爭執(zhí)或沖突，而做出的一種退讓行為。在談判中，妥協(xié)意味著喪失有利條件，滿足對方要求，接受嚴苛條款等結(jié)果。所有人都希望在談判中避免妥協(xié)，贏得談判。哈佛大學(xué)心理學(xué)家、哈佛國際談判項目創(chuàng)始人丹尼爾·夏皮羅教授認為，談判中之所以存在“妥協(xié)”，是因為人們將談判對手視為“對立面”，把談判理解為“捍衛(wèi)己方利益、要求對方做出犧牲”的零和博弈。這種談判方式，是一種以損害長期利益為代價的短視行為。通過畢生研究，夏皮羅教授建立了一種全新的談判技巧，并將其擴充為易于理解和實踐的“不妥協(xié)的談判”理論。這一理論通過理解導(dǎo)致僵局的五大障礙、重塑談判雙方角色等方式，運用心理學(xué)技巧打破對立身份，使雙方共同提出并優(yōu)化解決方案，把對立談判變?yōu)閰f(xié)同合作，無需妥協(xié)就能實現(xiàn)共贏。運用這一理論，夏皮羅教授促成了“巴以沖突”后的和平談判；完成了波黑戰(zhàn)爭中看似不可能的沖突管理工作，并幫助達沃斯經(jīng)濟論壇和多國元首化解談判僵局、實現(xiàn)共贏，完成不妥協(xié)的談判。讀書筆記讀書筆記《不妥協(xié)的談判》今晚讀的這本書，總結(jié)起來就兩點：一、管理壞情緒書中提到的和解，理解，諒解，包括后面的部落效應(yīng)，都是對去中心化，去自我主觀意識的描述，有時候談判時很容易陷入到主觀意識當(dāng)中去，使自己陷入到被動中去，產(chǎn)生對抗情緒，又因為情緒的發(fā)酵進而形成作者提到的眩暈的狀態(tài)，無法冷靜下來，容易被情緒牽著走，而無法聚焦到談判的本身—解決問題，管理分歧，引導(dǎo)談判?！罢娴挠胁煌讌f(xié)的談判嗎？”我看到這本書名的第一反應(yīng)。談判，是一種權(quán)力被分享的決策過程。由于部門分享過來學(xué)習(xí)這本書，總體還是值得推薦的，和大多數(shù)書友感覺一樣，是一本很難讀的書。解決家庭內(nèi)部矛盾和解決社會團體間矛盾所要調(diào)和的矛盾是不同的，家庭之內(nèi)更多是情感與態(tài)度不和，而社會團體之間基本就是各方利益不和。為什么會有沖突，從文學(xué)角度來看，有人的地方就會有江湖；從物理學(xué)的角度來看，熵增是一個自發(fā)由有序向無序發(fā)展的過程；從哲學(xué)角度來看，每個個體都有自己自由意志，都有各自不同的想法。當(dāng)高度情緒化狀態(tài)過后，內(nèi)心如果還是處于一種紊亂的狀態(tài)，且這種狀態(tài)延續(xù)的時間很長?？傊幵谘灎顟B(tài)，長期以往，傷已上人。1.沖突是兩股力量相峙，合作是兩股力量向同一處發(fā)力，避免沖突，就要讓兩個人同心同向。精彩摘錄精彩摘錄核心身份有五項最有意義的內(nèi)容，我將它們稱為“身份的五大支柱”：信仰（beliefs）、儀式（rituals）、忠誠（allegiances）、價值觀（values）以及情感上的重要經(jīng)歷（emotionallymeaningfulexperiences）沖突的源頭，既非缺乏理智，也非情感沖動，而是比理智與情感潛伏得更深，直指你做人的核心：你的身份認同。陷入爭執(zhí)的各方都會在潛意識中把自己的身份認同設(shè)定為另一方的對立面：我對你，我們對他們。高度情緒化沖突之所以變得“高度情緒化”，是因為這種沖突觸及了你身份的基本層面：你是誰，你認為哪些東西是重要的，以及你如何看待自己的人生意義。換句話說，這種沖突威脅到了你?；鉀_突的第一個維度是將人視為理性行為者，遵循“理性人”（homoeconomicus）的人類行為模式。這種模型認為，人的主要動機是讓自己的利益盡可能得到有效的滿足。如果在滿足自己利益的同時，又能滿足對方的利益，那就更好了。化解沖突的最大障礙是一種我稱為“部落效應(yīng)”（tribeseffect）的分裂心態(tài)，在這種心態(tài)的驅(qū)使下，你和另一方成為不可避免的對手。人們很容易忽視這個事實。目錄分析第1章難以化解的高度情緒化沖突第2章超乎認知的身份問題第3章身份可以談判嗎？第4章如何避免陷入沖突的旋渦第一部分為什么我們會陷入沖突而不能自拔第5章及時停止眩暈第6章對強迫性重復(fù)說不第7章正視禁忌第8章尊重神圣，不要褻瀆第9章運用身份政治達成一致12345第二部分如何擺脫沖突的困擾第10章架起消弭分歧的橋梁之四步法第12章平息內(nèi)心痛苦第11章揭示身份的神話第三部分如何建立和諧關(guān)系第14章重構(gòu)人際關(guān)系第13章建立跨界交往第三部分如何建立和諧