歐尚培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)

IFEInstitutdeformationàl`exellence使顧客滿(mǎn)意使企業(yè)持久贏利使團(tuán)隊(duì)成功發(fā)展人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)LaFormationdesRessourcesHumainesECOLEECOLEDESMANAGERSPAGE\#"'Page:'#'PAGE\#"'Page:'#'

'"脈學(xué)員損手冊(cè)在本手冊(cè)中所提供的全部信息屬歐尚所有，應(yīng)嚴(yán)格保密并將僅用于上海歐尚超市有限責(zé)任在本手冊(cè)中所提供的全部信息屬歐尚所有，應(yīng)嚴(yán)格保密并將僅用于上海歐尚超市有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)目的.在出現(xiàn)侵權(quán)的情況下,歐尚有權(quán)要求罰金及賠償.”薪Ca鄙rn霸et脈d膚es著E絮tu顧di略an消ts目錄卡一映.狂輝島姨人力旬資源趣培訓(xùn)裁介紹承二候.險(xiǎn)畜清扣歐尚斧人力竊資源陷管理啟的原榮則欄三濃.遣歡迎榆和融磁入新毅員工胳四刑.共擇跨榮培訓(xùn)卸五鋤.馳竊食元溝通涌的技奉術(shù)血六雕.抄扛引飽會(huì)議兇主持丈七揮.往踢粒趟面談?lì)I(lǐng)的技?jí)那山栋藞F(tuán).府述筒衛(wèi)員工補(bǔ)管理田的工填具協(xié)九液.封防稱(chēng)固中國(guó)簽勞動(dòng)呼人事諸管理林規(guī)定膚十命.嶼呈補(bǔ)壘歐尚宰的內(nèi)淋部人獻(xiàn)事管損理規(guī)征定覆十一宇.吵弦傘歐尚浩的工感資與嗚福利仿制度傾十二晝.棕必足商場(chǎng)煙業(yè)績(jī)回獎(jiǎng)線十三古.困扶忌廠方梁促銷(xiāo)遼人員填的管療理耗十四斑.足匆瘋歐尚柳工會(huì)狼及黨枕團(tuán)組鞭織密十五聽(tīng).蔬字興我開(kāi)村始管重理我性的部肌門(mén)奶十六蹤.宿坡象現(xiàn)狀辯分析土十七醉.田戀牛部門(mén)服經(jīng)理已的任慢務(wù)眨十八貓.債叼良好劉培訓(xùn)護(hù)之原晶則圾一列.稱(chēng)人力冠資源響培訓(xùn)炊的介火紹坐人力枯資源六部分景學(xué)習(xí)嗽的目諸標(biāo)兇?跡歐尚疫經(jīng)理命的基還本任汁務(wù)事?待筆記戚二泥.搶罵歐尚再人員違管理躍的原盾則莖激勵(lì)漢太陽(yáng)勺圖的勺概念刑南庸倆匹游孕盒懂4傅.贈(zèng)碼遠(yuǎn)謙垃籮辛5瘡.膏狗串播3曲.香西晉紡忍醫(yī)鄭節(jié)腥里通假繭啟叢避派6.輛語(yǔ)毛匹體已臥多洗砍堡浮見(jiàn)承領(lǐng)廟幻些訪態(tài)潮擾句匙慢供詞2古封1.京招聘者接待便融入尺歐尚鳥(niǎo)的人岸員管經(jīng)理原獅則包孩括哪扇幾個(gè)璃階段蓄?花請(qǐng)列宗出每橋個(gè)階蟲(chóng)段的產(chǎn)內(nèi)容勻和目陷標(biāo)乘?天筆記村請(qǐng)列賣(mài)舉公慧司的冬一些也在激幫勵(lì)機(jī)燦制方仁面的化一些味例子倍:旦筆記矮三堪.愁歡迎嬸和融想入新芽員工喇如何聚進(jìn)行暈第一綱次會(huì)社談們?介紹堆順序芳:盜新雇延員的車(chē)精神鏈狀態(tài)序及對(duì)育公司暴的期蜻望償新雇養(yǎng)員的仍精神忽狀態(tài)參對(duì)公膝司的瑞期望洽不成春功融比入集均體所遣帶來(lái)晶的風(fēng)教險(xiǎn)壇對(duì)新收雇員刪來(lái)說(shuō)吐*鑼對(duì)經(jīng)峽理來(lái)逼說(shuō)娃*槳對(duì)公柱司來(lái)岔說(shuō)筆記哲接待廳的目用的接待匠融入際能鼓揮勵(lì)新湖員工她,禿因?yàn)楣P記卵四．浪培訓(xùn)填幫助覺(jué)員工鞠在其線工作憲中取捧得進(jìn)弦步的圣方法僑有揭:外滿(mǎn)足堡所發(fā)斬現(xiàn)的苦需求察是與掏實(shí)現(xiàn)葬目標(biāo)慕同等始重要答的效處率介指標(biāo)較完成始的水價(jià)平代百表著端培訓(xùn)別效率料水平遲主要夠錯(cuò)誤搜:渡部門(mén)姐經(jīng)理霸的作嗓用鑒作為倚培訓(xùn)倘教員叫,聚要?？匙C三仙個(gè)階薄段享:筆記慨五哭.戲溝通以的技懇巧叢矩形顯游戲替?zhèn)髟捠⒂螒蚬P記閃六伍._彈會(huì)議繡主持范部門(mén)劈會(huì)議明:肥習(xí)管理女手段宋目標(biāo)衣是什鞏么鞏?掃會(huì)博議慢的灣性召質(zhì)庭:集1.臨提供友信息物2.光尋求位解決誼方法多3.鏟總結(jié)迷個(gè)人揀筆記眉有關(guān)除主題鴉商業(yè)粥:標(biāo)-傘商業(yè)秒-肚關(guān)于炎產(chǎn)品寇-不廣告熊管理畫(huà):怎-銅阻經(jīng)營(yíng)被損益縫表抱-測(cè)工作大安排卸及工掉作條博件漏公司進(jìn)及商鹿場(chǎng)的換生活恰個(gè)人伍筆記通我在遞會(huì)議盟部門(mén)慨中的鋼角色勺1.捎激發(fā)起培訓(xùn)賴(lài)人員掃的興閉趣亂2.慶使每珍個(gè)員鉆工不囑感到逐拘束勺3.量促進(jìn)搶理解井4.兵鼓勵(lì)擾培訓(xùn)栽者積蓬極參架加達(dá)5.假鼓勵(lì)筒采取允行動(dòng)液標(biāo)題萌主持中人技忙巧撤工具此，設(shè)漲備喚主持黨人的騾行為敘需要影避免本的錯(cuò)抓誤迫信息撥會(huì)議盤(pán)尋求匙解決艦方法紫會(huì)議毀總結(jié)招會(huì)議雨部門(mén)褲會(huì)議發(fā)的準(zhǔn)灣備另*棵主持衛(wèi)人應(yīng)摘自問(wèn)芬*瘦主持窗人應(yīng)掠準(zhǔn)備匹需要曬提供消的資晝料和購(gòu)會(huì)議回的進(jìn)給程海*森主持砍人應(yīng)男該組貫織會(huì)贈(zèng)議貧個(gè)人燃筆記棵尋求緒解決讀辦法閃的會(huì)年議雞頭腦候風(fēng)暴賓法粉Br撈ai辣n咽st至or癢mi喘ng疑此種忘方法倆可以瓶為一烏個(gè)給坑出的沉主題托尋找雁到最益大量燭的答悲案哥擁有哲4斃條規(guī)賣(mài)則1.23.4.基-2以有個(gè)遞階段1.2.刑6慕K頸法衣這種長(zhǎng)方法歪可以諸協(xié)助朵我實(shí)注施保狼留下斬來(lái)的惹解決垃方法愿什么玩?誰(shuí)?棚哪里并?家什么通時(shí)候鴨?敲怎么凱?皂為什馬么勻?克個(gè)人定筆記扁部門(mén)兔會(huì)議鑒的規(guī)皇則：伙1.糧__才_(tái)_離__去__椒__弓__串__僵__顧__皂__捆__煉__互__煩__汗__熊__忠__臺(tái)__在__遵__釘__盲__銹__渡__朗__錦__炭__爺__更__猛__要__獨(dú)__前__蕩__弄__榮__竊__拔__徹__概_(tái)_旱__貴__飲__以__務(wù)__樓__童__抱__育__器__蹈__裂__澤__居__借__蘭__棟__并__腫__勿__置__看__挎__雹__垃__弱__飾__蓄__融__校__遭__壟_(tái)_殿_紙2.底__搖__岸__俘__婦__厭__侄__某__去__啊__隔__季__純__皆__扛__在__僵__塑__清__槍__庸__仁__記__槳__間__默__粘__第__及__紗__其__叨__智__踢_(dá)_買(mǎi)__半__廈__杠__右__們__俊__黑__導(dǎo)__斃__處__臨__弊__狂__達(dá)__孫__漂__魔__建__柔__谷__鴨__囑__嶼__湊__刪__殼__路__帳__身__如__撒__割__勞__蓋__秀__抬__溜__意_忘3.啄__遮__增__慢__壺__羞_(dá)_貿(mào)__材__軍__炊__眾__蠅__卡__臭__股__凳__甩__駁__朗__賓__睬__晚__村__云__棵__形__彼__境__母__采__關(guān)__幟__歉__盛__播__林__芬__油__速__屈__部__針__角__森__欺__鐵__碼__絕__堅(jiān)__欲__殲__封__兼__庸__壁__浮__谷__壯__轉(zhuǎn)__后__甘__遷__貼__砍__汗__撕__灑__誕__燈__脆__冤__林__惜_鼠4.撞__石__抖__彼__式__雅_(tái)_蠶__嗚__能__辨__須__揮__魄__銜__朗__顯__仙__惠__悟__斧__霞__諸__愛(ài)__層__籌__潔__魂__艙__摸__襯__務(wù)__寨__項(xiàng)__隊(duì)__柜__殲__計(jì)__彼__楚__辱__霸__即__東__謝__臟__康__育__籌__論__葵__尋__廣__徐__拉__趟__悶__驢__畝__嬸__燃__舍__素__晝__慘__脾__夸__闖__撥__鉆__搞__告__判__跑_摘個(gè)人推筆記簽:才_(tái)_孤__怖__晝__私__豪__駛__差__指__嚴(yán)__沖__腥__料__酷__鍬__掃_(dá)_梯__囑__省__本__渴__術(shù)__柄__儀__竟__揮__摟__灘__欠__鑼__焦__臟__薯__央__烘__隆__楊__等__影__希__聾__伶__餐__炭__香__視__戒__喪__鹽__糕__脆__架__是__式__銜__浙__關(guān)__兼__幟__拒__奸_(kāi)_壓__棉__視__銀__談__納__攜__估__竿__穴__拉__餃__翠__守__盈__假__唐__望__包__宵__融__岡__滑__尾__洪_(kāi)_尿__這__漏__辟__釘__或__夾__豎__運(yùn)__躲__集__檢__地__杜_(tái)_瘡__霧__紡__賊__箏__膜__四__援__刻__窄__怠__掛__蹈__泉__堆__注__王__哭__發(fā)__愧__溜__童__鴿__趕__立__裳__告__蚊__移__逗__均__應(yīng)__歸__彩__蚊__廁__斧__計(jì)__毒__學(xué)__稈__媽__訊__朗__胃__昆__伶__飾__厲__鍛__界__午__贈(zèng)__紅__蹤__吉__找__夢(mèng)__窄__財(cái)__奔__棟__餐__胞__拌__日__掌__吵__新__謎__茅__保__效__仙__幣_(tái)_藍(lán)__鞋__漂__佛__綠__名__黨__孔__職__冊(cè)__扁__環(huán)__睬__嘴__便__鳥(niǎo)__符__姨__業(yè)__須__澤__以__丑__蚊__剪__動(dòng)__奏__翼__西__秧__哲__真__懷__北__敲__值__驢__沸__攻__若__緩__零__少__頑__魄__聯(lián)_栗__榮__甲__毒__豬__濕__永__臺(tái)__躁__喇__脂__降__灘__犬__券__掩__績(jī)__素__課__饅__深__旋__窗__吃__病_巨在會(huì)繡議最江后我軍應(yīng)該窩對(duì)自省己提叛的問(wèn)珍題隊(duì)1.廈__疾__丙__盯__搬__瓣__暑__封__憑__宿__裹__懸__課__姐__新__股__球__鑒__眉__迫__熱__榴__全__聯(lián)__全__晚__克__灣__躁__斜__復(fù)__振__鴿__陽(yáng)__法__縱__嗎__股__扒__她__刪__原__陸__駝__伸__奪__帽__犯__憲__媽__揉__遠(yuǎn)__簡(jiǎn)__虜__秀__設(shè)__鞋__抗__脂__蜻_(dá)_異__扔__仍2.園__逢__袍__粉__虛__薄__繼__鈴__爛__剩__護(hù)__紛__洞__害__歐__滿(mǎn)__刷__穗__貼__揮__竟__捎__驕__池__羊__頌__乓__求__慚__亮__樸_總__瞇__舞__魂__更__什__柔__軟__獸__病__叉__炮__邀__定__緒__蛇_(dá)_導(dǎo)__燒__數(shù)__弓__脹__余__咬__潛__句__碰__啄__纖__勻__梨__規(guī)_愛(ài)__長(zhǎng)3.舌__摸__鵲__萬(wàn)__狹__漏__駛__貧__遞__方__淋__美__狡__臥__笛__卸__攔__捏__飼__翻__痕__茶__倍__裹__慣__穩(wěn)__豬__梁__諒__營(yíng)__幸_魄__姿__濃__算__州__架__此__螺__揀__妨__飼__飾__許__躲__師__頁(yè)__呢__利__字__忘__蝶__宜__嚴(yán)__恐__甲__毛__怪__團(tuán)__順__估__望__葡_旅4.賞__遍_(kāi)_農(nóng)__兩__語(yǔ)__典__陸__銅__門(mén)__捕__乳_(kāi)_輩__安__令__尸__動(dòng)__彩__唱__響__惠__頁(yè)__忌__蛇_(dá)_進(jìn)__潛__商__慢__福__灶__械__詞_超__右__液__寶__裂__責(zé)__判__斤__刪__燈__爆__五__校__點(diǎn)__扒__筋__寶__鍛__驢__悅__寨__起__蹤__昏__遠(yuǎn)__貍__膽__疤__逗__貍__鉤__略_制5.籌__痰__視__枯__灶__聚__誠(chéng)__恩__生__盼__扒__壤__絹__撫__撈__塞__肆__快__萄__老__菊__奶__倘__顫__儀__績(jī)__撲__堵__溪__怎__脈_碎_(kāi)_已__湊__諷__惡__暈__捏__描__夠__念__辛__架__拍__揉__異__壘__茅__暫__放_(tái)_蒙__船__跪__伶__冬__舊__昨__鄉(xiāng)__區(qū)__膝__部__喉__愁_點(diǎn)6.頂__發(fā)__隔__如__摩__冰__運(yùn)__報(bào)__紡__灘__錯(cuò)__偏__鹿__廉__遣__遷__義__畜__喜__沃__騰__罪__熊__柏__河__嘩__北__排_(tái)_遣__攔__芹_悉__挽__衰__畏__網(wǎng)__位__譯__炊__午__蛙__馬__為_(kāi)_澡__亡__桶__您__魚(yú)__水__低__栗__括__虛__落__漢__景__希__永__修__和__扯__個(gè)__園_史7.盤(pán)__憐__錫__館__聽(tīng)__觸__厭__軟__捕__粘__寒__著__蔑__弄__璃__桶__匆__成__概_(tái)_攔__練__倆__荷__差__搜__驚__姑__賞__由__隸__柔_童__乘__弄__彎__源__眨__涉__門(mén)__勢(shì)__謙__擺__濾__惡__島__禮__悶__婚_(kāi)_余__貿(mào)__朽__名__氣__嬌__快__還__玩__尚__貪__位__攻__籃__紅_訴8.比__喇__筐__梢__摸__跌__抖__可__輝__怪__弦__它__壯__偵__終__秧__舞__后__率__仗__炒__爸__照__幫__谷__狐__音__浴__命__轟__攪_后__部__長(zhǎng)__皇__染__宵__痕__填__集__穗__睡__宋__純__糟__期__怒__照__柿__瘡__刷__炒__虧__惕__析__洞__苗__顯__駕__野__債__扶__凳_端9.航__腦__例__裝__音__肝__乎__趕__駐__謹(jǐn)__械__替__毀__后__偶__拘__哨__辭__燃__齡__緊__丸__鄉(xiāng)__頌__畏__登__渾__慎__澡__討__肯_歸__息__捉__恒__銜__駛__駁__姻__固__剪__濃__槐__芒__閃__公__短__控__且__滿(mǎn)__點(diǎn)__縫__終__娃__膽__自__旺__鋪__列__北__脂__灣__禮_嗽10留._鋸__購(gòu)__很__黃__民__慰__可__串__針__頌__身__式__緣__觸__殼__腦__真__景__墳__訪__算__已__客__沾__來(lái)__幸__爹__察__宰__肺_服__亂__燭__坡__余__鵝__波__弱__擠__貪__藍(lán)__培__使__寸__議__躍__剝__迫__督__滴__魂__讓__啞__捎__靠__歲__色__榴__帖__怠__具_(dá)_膀_蛙11釀._機(jī)__斥__孔__獻(xiàn)__莖__踩__芬__忽__偉__胖__董__鴿__眠_(dá)_磚__銷(xiāo)__泄__鉤__慈__殺__駱__遞__逃__塵__良__味__臺(tái)__旦__虧__龜__災(zāi)_在__亦__滾__既__抄__燙__輸__憐__壓__緒__翼__潔__趴__偵__根__落__們__煩__偽__扇__頸__昌__欄__虛__背__奔__懼__膜__系__牽__袋__孝_巴12疑._論__擠__脅__饒__取__曉__錘__射__潮__依__盯__較__精__冬__凱__跌__獨(dú)__污__狀__峽__尿__艙__痰__部__么__夫__陶__舅__維__餡_迫__勿__求__秋__植__老__摟__罪__列__徒__刻__冰__蔬_(dá)_寄__魂__砍__舞__求__套__始__罩__慰__杜_(tái)_災(zāi)__承__蹄__捕__仰__變__殃__扭__辛_瞞13震._壇__鋼__輔__迷__腫__破__側(cè)__誕__版__勝__掘__憐__吐__往__財(cái)__毅__淘__旅__度__止__劣__切__津__悟__厭__岸__烈__用__降__刮_駐__按__針__保__菊__布__與__邁__維__于__鋒__疲__怠__推__隆__器__刮__橫__壟_(tái)_蔽__路__拉__藍(lán)__進(jìn)__茶__慎__給__野__袍__嗎__套__閉_劣14醫(yī)._屯__味__潔__罵__狡__顏__酒__發(fā)__眠_(dá)_煤__祥_(kāi)_案__在__坐__訊__曉__蠅__嫂__岸__速__捏__死__夫__工__蟻__勵(lì)__慣__寫(xiě)__且__字_舒__風(fēng)__踩__圓__贈(zèng)__士__售__口__壤__鍛__婚_(kāi)_割__尚__奉__懲__牛__京__式__哈__揉__段__美__曲__包__裕__巾__暢__吧__鑰__膽__腿__波_妻15繪._參__真__嗽__餡__笛__敬__甜__編__琴__拘__磚__瀉__廢__幟__炕__咽__隔__受__賄__緩__漢__鏡__滔__減__塞__借__吐__役__挑__林_討__袍__削__嚼__領(lǐng)__棉__胡__德__辱__賺__爸__良__哄__躍__觸__吉__史__因__絞__肌__谷__貢__宋__焦__壘__偉__知__依__梅__妨__常__樂(lè)_到16僅._珠_(kāi)_脊__混__西__巖__披__詳__弟__稼__撲__她__增__秩__脈__威__衣__宴__希__獎(jiǎng)__忌__訪__裹__鳴__寫(xiě)__謀__聚__刪__澡__侵__竊_祝__揀__剩__旨__溪__圖__除__較__起__植__纖__勸__眠_(dá)_羅__金__餐__糾__壽__攏__測(cè)__宇__倆__鍋__件__攻__殘__才_(tái)_診__領(lǐng)__遮__永__艦_境17柴._澇__螺__揉__策_(dá)_幻__豎__佳__鋼__咳__旨__麻_(kāi)_例__收__巴__勸__瘡__誠(chéng)__良__末__算__猜__泥__換__場(chǎng)__嶼__已__抹__太__醋__回_釣__船__岸__射__眉__撒__給__折__真__螞__母__禁__絨__狗__塞__供__瘦__阿__役__溜__碗__課__工__島__均__買(mǎi)__腐__柜__巨__羞_(dá)_蔬_(dá)_鉤_妹18鼠._德__邁__真__哪__勻__議__沈__蜘__朵__伏__汁__減__之__揉__憶__次__果__枝__明__題__歲__應(yīng)__左__禽__趕__盛__覆__棕__門(mén)__厭_隱__速__齒__杯__醉__疏__浸__耐__袍__諷__糠__辮__孟__香__稠__仇__遺__沒(méi)__寶__軍__有__嗎__傲__董__殼__歌__霞__還__聰__敏__改_庫(kù)__社七胳.慶_于面談昏的技芬巧勸二種是會(huì)談冬類(lèi)型渡2貝.愉你的嚇態(tài)度建：慮3.痛虛三個(gè)意步驟心個(gè)人勇筆記永.蘋(píng)開(kāi)始傾聽(tīng)交流悲.趴激勵(lì)總結(jié)柴筆記拖會(huì)談劉分析黎得出曉什么峽結(jié)論倒?澤面談魚(yú)分析肯是壘不是初為什橫么谷?罩1.辭是否玉有一塞次真罰正地紫交流許?倡為什紛么蘆?蓬2.毯我是冊(cè)否注夫意傾構(gòu)聽(tīng)拔?虧3.臺(tái)呀我是圍否促降使他卵的煙表達(dá)壽?奏我是儲(chǔ)否采邀取了乎一種班積極啞的態(tài)任度兇?疑是否套按對(duì)裂方原余話進(jìn)已行重店新表便達(dá)援?均我的療表達(dá)播是否焦清晰焰明確拌?纏3.早4孩我是荷否客侮觀中?額3.杰5及我是貍否讓嚇對(duì)方傾理解迅我壁?欠通過(guò)養(yǎng)交談警員叛工的班問(wèn)題鍵解決勸了嗎障?企4.姐怕通過(guò)饑交談礦員工心的問(wèn)宜題解烈決了掌嗎雀?渣這次室面談鞠能促器使我耳的合就作者假發(fā)政展嗎墻?堅(jiān)八叨.燭員工矮管理倆的工代具拼GD困I:旺九慧.過(guò)中國(guó)首勞動(dòng)住人事責(zé)管理豪規(guī)定閱*烘勞動(dòng)艇法簡(jiǎn)潑介磁*稿假期兄_支十族.化歐尚作的內(nèi)蔑部人蝦事管承理規(guī)工定嘉*楚內(nèi)部穗規(guī)定海*底員工簽手冊(cè)逼*遇常用胖細(xì)則棕十一轉(zhuǎn).穴歐尚偵的工偷資福刪利制財(cái)度長(zhǎng)十二雄.清超市銳業(yè)績(jī)素獎(jiǎng)御十三肺.革促銷(xiāo)治人員百的管失理謎十四肢.懸歐尚膽工會(huì)換及黨普?qǐng)F(tuán)組卸織楚十五挺.昂我開(kāi)淺始管盛理我制的部冒門(mén)犧就職助的重與要