主管培訓(xùn)手冊(cè)

目錄第一節(jié)您是一個(gè)健康的主管嗎？…1第二節(jié)主管的條件和角色…………6第三節(jié)溝通技巧……7第四節(jié)工作考核技巧………………11第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)技巧……18第六節(jié)授權(quán)的竅門…………………20第七節(jié)處理員工投訴的方法………21第八節(jié)紀(jì)律處分的執(zhí)行……………23第九節(jié)解決沖突的管理技巧………27第十節(jié)應(yīng)付抗變……29第十一節(jié)團(tuán)隊(duì)的建立…………………34附如何面試員工………………35診第一磁節(jié)：班您是竹一個(gè)黨健康將的主盞管嗎考?卸健康店的主鞠管必孤須兼挪具的厲8坊重身殊份港資訊展提供逐者暈(貫發(fā)放股消息佛，分散配工過作蒙)般；雕資訊厚接收快者扮(蘆聆聽怖投訴送及意兩見昨)蔥；柴一組以的領(lǐng)圈袖培(飼剛強(qiáng)撿、果攝斷、拳肯承蘭擔(dān)責(zé)昏任乒)碑；咳核心上分子蔽(厭要解癢決范青圍內(nèi)貪的一蘿切瑣錘事肢)受；晨輔導(dǎo)隱員獅(裹在可夢(mèng)能情形況下均，對(duì)悅員工梅作適易當(dāng)?shù)耐шP(guān)心畢)癢；障授權(quán)形者幕(濟(jì)分配倒工作陷)蓋；盈培訓(xùn)粱導(dǎo)師屬(假在工畜作過編程中他培訓(xùn)闖員工煮)鎮(zhèn)；痕策劃罪者科(魯調(diào)配箭資源浸、控陵制全蒙局示)蘋。唯主管櫻角色亦1愛鄙主讀管是圖一位待中間輕人主管主管主管過濾個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)擬定公司目標(biāo)小目標(biāo)小計(jì)劃有責(zé)任感要實(shí)際公司資訊丘他有室承上敬啟下冬的作殲用。舟對(duì)上格而言弟，他脈接受持了上嬌級(jí)的甘基本悔目標(biāo)杏和計(jì)窮劃。乒經(jīng)“濱過濾魔”后碗，把吃公司豬的目降標(biāo)細(xì)末分為芬一些防個(gè)別斥的目喇標(biāo)；闊把公瞧司打印算實(shí)與行的梢草案嗎計(jì)劃繩細(xì)分明成個(gè)巴別計(jì)典劃。巡然后頁(yè)將這插些“殘過濾護(hù)”的拋目標(biāo)度或計(jì)泄劃輸藥送到垮下級(jí)顯，并凝附上仆一些晴對(duì)屬崇下工史作有巨幫助煤的資擠料。鴨主管成的責(zé)附任是偵將上漆級(jí)的烏資訊膽住下夠傳達(dá)踩，所稼以主養(yǎng)管可冬以說(shuō)啦是資猶訊的階提供梳者。劃要令葉你的汁員工掃成為堪獨(dú)立戲而處陳事有灰方的粱人，擔(dān)首先秒就要敞讓他榮知道亦工作禿的目妻標(biāo)，桑因?yàn)樨M下屬斗也有戚一點(diǎn)晚追求服成就鑼的欲夸望。紅請(qǐng)記宏住，思你的役下屬顧是有槍才能聞的，某只要包耐心塌指導(dǎo)胸一定縣能助輔你達(dá)核成目班的。蘭有時(shí)身應(yīng)允余許主敞管跟笛他們藏一同的擬定等計(jì)劃紋，這架有兩師個(gè)好閃處：滿第一標(biāo)：所疑擬定豬的計(jì)喬劃、香目標(biāo)乏是經(jīng)嫁下屬尚認(rèn)同奶和參此考的串，無(wú)喂形中互加強(qiáng)德了他欺們的壺責(zé)任暑感?；氐诙K：由面于下絡(luò)屬曾版參與深決定鑒目標(biāo)妙和計(jì)驚劃，購(gòu)這目籃標(biāo)和疊計(jì)劃輸理論莫上應(yīng)綿該是坐雙方悲都“撈能力徒所及鳥”和饑“切謙合實(shí)屆際”文。伯主管憶角色益2漲傍主管胞也是楊資訊情的接儀收者虹下屬械給你估的資竄訊有扯三種新：經(jīng)理：至于這批貨之所以延遲，是因?yàn)閴m埃的問題所致。但可喜的是在如此困難的情況下仍然能完成任務(wù)，是值得贊許的?？墒?，以后一定要未雨綢繆，注意排除塵埃和雜質(zhì)的干擾。屬下：哦……!下次我會(huì)特別注意。時(shí)第一繪：是貼他工活作范經(jīng)理：至于這批貨之所以延遲，是因?yàn)閴m埃的問題所致。但可喜的是在如此困難的情況下仍然能完成任務(wù)，是值得贊許的?？墒?，以后一定要未雨綢繆，注意排除塵埃和雜質(zhì)的干擾。屬下：哦……!下次我會(huì)特別注意。億如工械作的諷困難速，板工作田的成羊功和鵲工作騙上應(yīng)獸改善掩的地疑方等墊。經(jīng)理：我一直都對(duì)公司某些辦公的地方很不滿意。嘈雜而不整潔，令人看了都不舒服，甚至弄得情緒不安……屬下：是，特別是洗手間，我馬上安排人員去清潔整理。圣第二犧：是融對(duì)于隊(duì)公司周的意叔經(jīng)理：我一直都對(duì)公司某些辦公的地方很不滿意。嘈雜而不整潔，令人看了都不舒服，甚至弄得情緒不安……屬下：是，特別是洗手間，我馬上安排人員去清潔整理。蠻這些阿意見陸通常緞不是配員工漸主動(dòng)鮮對(duì)你拍說(shuō)的籃，所較以你飽應(yīng)該乘主動(dòng)香咨詢美員工綿對(duì)公門司的缺意見姜。屬下：最近我因一些私事而心緒不寧，但我保證盡快振作。我不容許自己工作怠慢…經(jīng)理：哦……很好!…(思考：全公司都知道你又失戀了!不過你不影響工作情緒，我絕不過問……)怠第三亦：就睛屬下：最近我因一些私事而心緒不寧，但我保證盡快振作。我不容許自己工作怠慢…經(jīng)理：哦……很好!…(思考：全公司都知道你又失戀了!不過你不影響工作情緒，我絕不過問……)路這些達(dá)私事標(biāo)除非組是員海工自幸愿向黑你傾數(shù)訴，村否則另你別乏去理件會(huì)。漢但是挪，知涌道后己也不穴要插速手干耐預(yù)殲，員只要傳不時(shí)殺問一駛下他留的情內(nèi)況就委能表蠅示你谷的關(guān)析心，維下屬亞自然教對(duì)你耗推心烤置腹航。娃主管偵角色巾3方唐主管湖是一徹組人算的領(lǐng)膜袖曾經(jīng)有一位學(xué)員對(duì)我說(shuō)：由于我們的經(jīng)理霸氣十足，其它部門絕不敢欺負(fù)我們的。說(shuō)實(shí)話，作為這部門的員工，覺得很光榮。爸主管爪有一式個(gè)很侍重要匯的身難份，葉便是美一組柿人的如領(lǐng)袖潛。想憲做一厲個(gè)英間明神拘武的頑主管就，就剝要注奪意以齡下幾貢點(diǎn)：曾經(jīng)有一位學(xué)員對(duì)我說(shuō)：由于我們的經(jīng)理霸氣十足，其它部門絕不敢欺負(fù)我們的。說(shuō)實(shí)話，作為這部門的員工，覺得很光榮。抽上司應(yīng)是下牙屬的贊庇護(hù)戲者。桑部署合做錯(cuò)摘事當(dāng)?shù)淙灰拓?zé)備才，但醫(yī)假如甘自己駱也出蕉錯(cuò)，壯就應(yīng)騾該坦費(fèi)誠(chéng)承龍認(rèn)，遞有時(shí)箭甚至耐要向禍下屬如道歉驢。鉆應(yīng)該逆常常擴(kuò)保持釘“活盆力”兔。這寧樣，新下屬之也會(huì)創(chuàng)感受取你那傻股沖掩勁，渾跟你偉一起州去“鄭拼”臨。鑼絕不際能對(duì)室上司領(lǐng)阿諛譽(yù)奉承獲，對(duì)纏下屬揚(yáng)就加拔以責(zé)莫備。鼻主管曬角色之4摧主緣管要哨解決楚管理玉范圍褲內(nèi)的么一切仆問題如：?jiǎn)T工遲到風(fēng)氣產(chǎn)品品質(zhì)不理想營(yíng)業(yè)額不足如何加快進(jìn)度緣主管茄人員驚的責(zé)遍任不蜂單是壁委派給工作肌還要屬解決棄管理膊范圍彼內(nèi)的漸一切繩如：?jiǎn)T工遲到風(fēng)氣產(chǎn)品品質(zhì)不理想營(yíng)業(yè)額不足如何加快進(jìn)度沈主管口角色往5瓣參主管辛也是懲一位繪輔導(dǎo)孩員少你是可一位境輔導(dǎo)堤員，離員工謹(jǐn)不開采心的哨時(shí)候巷，你蛋應(yīng)該坑真誠(chéng)標(biāo)地去謎關(guān)心滾他。膏員工企出了毫事無(wú)儀論在憂公在丹私，夕也會(huì)獵影響仔工作傘。而華且，滿對(duì)下斷屬的季表現(xiàn)鑼，你臭一定澇要作煉正面舍與反怒面的即回應(yīng)理，使膜你的永下屬賣感到浸你是硬注意時(shí)他、道支持肌他的伏。癥主管艙角色誦6悔兆主管比是一創(chuàng)位授評(píng)權(quán)者淡合理頸地授的予屬吧下權(quán)制力，族屬下蘇工作市會(huì)更旦加“穗得心耳應(yīng)手訓(xùn)”。滋主管蹈角色庫(kù)7雜醬主管勁也是鍛一位蛙培訓(xùn)郊導(dǎo)師緩工作喝過程癥中不岔斷培鈔訓(xùn)員飲工，鴿保障圍員工重同企準(zhǔn)業(yè)一抱起進(jìn)年步，狗許多脅經(jīng)理恒人認(rèn)瓶為：侍與其軟招聘繼人才極，不其如自烤己培皂訓(xùn)人雞才，俯后者龍對(duì)企蜻業(yè)的兵忠誠(chéng)置是有第目共檢睹的王……每你不飼妨試估試。抬主管議角色勤8饒法主管巴也是貓策劃毫者嫌你能釋合理址地利龍用公斃司資肉源，百降低持成本邪嗎際?益你能測(cè)良好戀的組抖織和孔策劃梳企管漢活動(dòng)士，控霧制全君局嗎刺?柴第二踐節(jié)：厘主管談的條齒件和根角色簽一、門主管丘們?nèi)宿k事管駕理通廈病勤10凳種常候見病追癥侵對(duì)角識(shí)色理巖解含朗混，予欠缺遞當(dāng)主煙管的雨條件俊。壟欠缺巖工作航考核猛技巧辨。笛欠缺捷領(lǐng)導(dǎo)撿及培塊訓(xùn)技牢巧。旺欠缺誼溝通堤技巧硬。嗓欠缺顧授權(quán)鹽技巧蠢。們不善境于處毯理員零工的姥投訴勿。鍵不善繳于處置理勞架資沖稍突。黎沒有侄應(yīng)付辮抗變蜻的能校力。桌不善估于執(zhí)路行紀(jì)感律處焦分。卻不懂例如何質(zhì)建立塌工作統(tǒng)團(tuán)隊(duì)素。棚二、輕辦事旦態(tài)度濤上的繁7渣種病臺(tái)源洽對(duì)下焦屬的傘提問皺，敷獸衍了紐事。樂當(dāng)面菊斥喝連，蔑澤視員暫工自眉尊。百偏袒洋個(gè)別唱下屬夜，破遺壞氣賞氛。燥言出咬不行棄，經(jīng)析常食營(yíng)言。銜不關(guān)夢(mèng)心下賴屬或舉過猶細(xì)不及弓?？静欢碌枚嗄X加勉通勵(lì)，死令員式工感賭到欠直缺支腹持。拘態(tài)度先輕浮鋤，無(wú)晚大將雨之風(fēng)公。陜第三恭節(jié)：棄溝通傷技巧亮一、茶聆聽圾的方售法慣“聆普聽”俊時(shí)要再注意膚：畝表面望事實(shí)倚；微具體障內(nèi)容姿之外功還要塘注意談；擴(kuò)弦外潤(rùn)之音籃；像對(duì)方爸的情斑緒。耕前二粒者較踢易掌張握，蠅至于阻弦外免之音宜，可留從說(shuō)率話者編的神屑情、揭眼神靜、動(dòng)累作和置聲調(diào)屢中找槳到線穗索，襯留意箏說(shuō)話持者的曬情緒餐，可持以知稿道員歲工對(duì)鼓公司被某些其制度星政策胸是否些滿意另。綠二、兄不能信完全犬接收皇信息止的原組因理忽略現(xiàn)對(duì)方凝的原陵意，籌而只床是不井?dāng)嗟刳A推敲嘗，將儀自己電的意背思強(qiáng)鋸加在桿對(duì)方規(guī)身上逗。陡即使肚猜對(duì)顏了表?yè)厦嬉饷Ｋ迹盏蛩簽闆]暑有認(rèn)奇真聽賄對(duì)方骨說(shuō)話貪，注念意對(duì)暗方的勤表情女，所達(dá)以也牛許會(huì)屢忽略桂了重吹要的梳弦外盜之音蔥。濱三、責(zé)發(fā)信蛛息的攔技巧悔對(duì)自臉己發(fā)仙出的腐信息怪要清侵楚認(rèn)四識(shí)，晚倘若壽發(fā)信犧息者酬對(duì)自令己的療信息淋并非產(chǎn)完全渴明白黑，說(shuō)牢出來(lái)假就很旺容易圣欠缺橋條理扔，語(yǔ)可意紊專亂。武發(fā)信替息的車語(yǔ)言鄰要淺完易，雄避免趟收信奴息者夸因語(yǔ)爛言上植的障鍛礙，吐而將耍整個(gè)等信息否歪曲想。糖信息仙量過鐘多或筑過少銀也不倘適宜奇，人寬的腦市袋就壟像一負(fù)個(gè)瓶恐子，替容量稻有限覺。鏈重說(shuō)嶄一遍騰，倘著若時(shí)電間許篇可，臣為了飽保證包收信商息人認(rèn)完全毒明白模你的懲意思釀，應(yīng)澡該請(qǐng)光收信找息人廢重說(shuō)碧一遍悅有關(guān)饞的資纏訊，圣以證崗明完舞全接畫收。嶺我曾制經(jīng)為丹許多錫公司鑰做過搞人事蔽管理子方面販的訓(xùn)薦練，膛發(fā)現(xiàn)天很多烤公司符的管世理階妨層都蛙不大充掌握始溝通割時(shí)應(yīng)問有的敗技巧匹。鎮(zhèn)眾通段公司便的三抬位部喚門經(jīng)墓理也王是，陽(yáng)為了扭了解絞三位謝經(jīng)理迫在溝緣通上救有何朋缺點(diǎn)東，我浸征求垃他們伯的同資意，怖容許地我在佳他們膛的辦煉公室前逗留悅一段袋時(shí)間致，坐旦在一獄旁觀敵察他錫們和塵員工建的溝費(fèi)通時(shí)季情況醉。蘿第一榮個(gè)對(duì)音象是右張經(jīng)孕理考坐在揚(yáng)張經(jīng)緣理辦壘公室狼中約看有三早個(gè)小護(hù)時(shí)，繭其間毅不斷友有職詞員進(jìn)慌來(lái)跟槳他說(shuō)更話，搬我發(fā)蔑現(xiàn)張蟻經(jīng)理鑰在溝訂通上調(diào)有一梯個(gè)大慎的毛揚(yáng)病—辜—人揪家話州未說(shuō)期完，迅他就蝕魯莽績(jī)地代遣說(shuō)話臨者說(shuō)勞下去淺，以活為自碰己已牛經(jīng)知挖道了開員工鴉的意悔思。凱就象香這種段情況即：屋職員廟：張牢經(jīng)理廁，銀劃行說(shuō)罰這筆擠錢…漠…夕張經(jīng)托理：潛這筆測(cè)錢被潑凍結(jié)糠了嗎攀?嫂職員雜：不狗，不揪是…即…迎張經(jīng)抖理：軌啊，梢是賬膠戶不薄夠現(xiàn)幻金支敞付。稈職員哲：不董……嫁張經(jīng)肯理：饞簽名愉賬戶珍有問案題踏?減銀行材方面相有問誠(chéng)題餓?萬(wàn)日期秋不準(zhǔn)重確？悼(注我一衛(wèi)定可邊以在顫你說(shuō)絨出滋之前捎想到閱的！勢(shì))恒職員摸：其俯實(shí)是誕……搜，銀扣行說(shuō)古這筆紀(jì)錢毫拾無(wú)問鼓題啞!罪張經(jīng)乘理還手沒等拳員工貿(mào)說(shuō)出精自己沒的意風(fēng)思就意一直旗用他衣的意突思來(lái)非猜測(cè)更，即歪使張扭經(jīng)理飄不說(shuō)春話，棕他的昨胸中旋仍不煌斷猜粘測(cè)說(shuō)峰話者佩的意走思。行(煌要想系想剛退才想哨到哪穴里了鼓?)桿事后異我跟艱張經(jīng)休理討個(gè)論這滅個(gè)問凍題，麗并說(shuō)蘋明利智害之視處?？藦埥?jīng)氧理，卻你知涂道在被溝通鍛過程紋中，忙不善值于聆優(yōu)聽，導(dǎo)會(huì)完奧全誤掏解員悶工所獵表達(dá)啦的意影思…癢…盞原因豬有二虛：骨第一羨，當(dāng)刊你猜腫測(cè)別漆人說(shuō)罷什么案的時(shí)殃候，脫不論僚你是育說(shuō)出緩來(lái)，射還是載在心泄里想貸，你蘇都會(huì)住忽略荒對(duì)方遍的原裝意，蠻而將酒你自壘己的廁意思漏強(qiáng)加戲在對(duì)鞋方身壟上，愿或誤業(yè)解了荒對(duì)方吸要傳娘達(dá)的防信息胡。袖(押信息刃抗拒機(jī))排第二臥，即釋使你復(fù)猜對(duì)踩了，士但你桌沒有汪認(rèn)真罪聽對(duì)論方的歲說(shuō)話文。也即許他勾還有脂其它倉(cāng)資訊企要傳付達(dá)給謎你，難也許欲他說(shuō)灘話中暗帶著恥弦外勻之音錘、那犁你就耐沒有贈(zèng)機(jī)會(huì)膝接收谷了。恨(啦信息分遺失當(dāng))淘聆聽最妄因此貌，我漂們要統(tǒng)集中填注意輪力聆軟聽對(duì)糊方所縫說(shuō)的漢究竟練是怎澆么一箭回事銜。叼還有卡沒有昏其足涂以影梁響接白收資攤訊的葵因素廉呢詞?害令資街訊無(wú)調(diào)法接頃收，規(guī)問題述還在喝于發(fā)匙信息苗人使當(dāng)用了養(yǎng)一些值難懂座的字芒眼；切又或鮮是說(shuō)鮮話欠抗缺組活織、逮欠缺怒系統(tǒng)鍬，使銅人混碌淆等勒等。粒如：挖張經(jīng)毀理，直銀行仔說(shuō)這乏筆錢唇……咬沒有仆問題晃。商假如逗遇到蔬這些宗情況撞，你直就應(yīng)偽該多每加發(fā)創(chuàng)問，嗎務(wù)求籍完全山明白賣對(duì)方坦的意逐思，賞而不仍是自導(dǎo)己猜麗測(cè)。觸問句如可分棗兩種提：丹1犁、封題閉式近：部例如回你將跟對(duì)方碼所說(shuō)卸的重懇復(fù)一誼次，畫問他餐的意馬思是形否這璃樣。沈他的撤答案溝只有跳是或字不是堅(jiān)，這襲就是惰封閉鋸式問胳句。嗎2渠、開貞放式腦：露如發(fā)介問方泛式是扒詢問鮮對(duì)方甚的意延見，掃讓他鏟有機(jī)妥會(huì)詳蜂細(xì)地愉回答葛那便陸是開午放式放問句驗(yàn)。暑第二做個(gè)對(duì)舍象是什謝經(jīng)亞理梳坐了吼三小蹈時(shí)，濫只有憤一位造員工欺進(jìn)來(lái)坊向他炸請(qǐng)病士假。綁“謝坊經(jīng)理狹，剛壩才你伶跟那慘位員其工說(shuō)可話你獅領(lǐng)悟羞到他嗚話里貴的意狡思了白嗎？瞎”秋“當(dāng)厚然領(lǐng)睬悟了彩啦牧!仆他只芬不過士是跟叮我說(shuō)膽：郊[辭謝經(jīng)練理，幟由于市空調(diào)待機(jī)壞旁了，穴空氣翅混濁系，暑故請(qǐng)男假半枝天去折看醫(yī)三生。叉]惠他只洗過向摩我請(qǐng)鳳假而潮已，債有什具么難晴明白剩呢架?愧”淋“我目想不愛僅僅宵是這原個(gè)意較思吧梁!廁”賣“啊染，還受有甚溝么意謝思呢胞?統(tǒng)”沈一般紛聆聽敬，我您們要您注意臉?biāo)姆絻疵?。鉤第一乘方面叔：是砍說(shuō)話紙中的厭…事鼠實(shí)。猛這位貌員工莊向你滾請(qǐng)假雷是事地實(shí)，命這比捆較表掌面，解易于棉理解申。括謝經(jīng)籍理你檔能注綠意到揚(yáng)這一訓(xùn)面，輩很好勻。背第二秘方面貸：具猶體內(nèi)顛容。朱員工鵝的說(shuō)秋話，槽令你斜知道咱他感告到不背舒服狀，不孫能工這作，磚相信蓄你也憶能理咳解。悲第三突方面然：言亦外之扮意。將說(shuō)話殺者可虎能語(yǔ)錫帶相誘關(guān)，巾也可敬能說(shuō)貸相反作之語(yǔ)月……糕由于倍冷氣泄機(jī)壞皂了，招空氣仗混濁攔，使況我身溝體不短適。怠這就扭是要誕求你釋重視瞞辦公拼室冷晴氣設(shè)報(bào)備，屬已惡擱劣影肝響員名工的貪工作紗情緒晶，這你是員澇工的望弦外尾之音鍛，謝青經(jīng)理毫又可標(biāo)曾領(lǐng)申會(huì)。級(jí)那么援，弦震外之裝意是您怎樣合領(lǐng)悟弱出來(lái)幫的呢陶？礙你可辟以從藥對(duì)方茄說(shuō)話岸時(shí)的假神情嫩、眼食神動(dòng)訓(xùn)作和畝聲調(diào)港中找店到一興些線砌索，惑譬如畢對(duì)方絡(luò)表情稼冷淡領(lǐng)，可襪能表傻示他蔬有些羊不滿堤。立第四泉節(jié)：撞工作衰考核尺技巧夫一、狂何謂刃考核文制度坡工作順表現(xiàn)放考核討制度刪是按擱照部察門工扛作計(jì)聾劃以誼及該鉤部門訂員工壯的職茂責(zé)范挖圍而險(xiǎn)設(shè)計(jì)泄的，魯方便憐安排糧工作表，制舒定績(jī)揭效標(biāo)引準(zhǔn)，鼓并可低根據(jù)抓預(yù)期蘭績(jī)效紋標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)加以昂考核衫員工麥的工藥作表躬現(xiàn)，培繼而稈作進(jìn)嬸一步皺的督排導(dǎo)或備培訓(xùn)呈。什二、喚考核雞制度柳的用終途塘可以板作為兇公司蚊提升蘆或降購(gòu)職的坑依據(jù)討。根毒據(jù)工矮作表科現(xiàn)考猶核后悄的結(jié)梁果，辮作出拾升降價(jià)級(jí)的許決定攏，也掘作為膀一個(gè)肉客觀庫(kù)的加究薪參還考準(zhǔn)傅則以尚示公銳平；妥亦可便了解舞員工好的工鬼作才黎干和陰技巧割，以判此安屢排工拘作。養(yǎng)經(jīng)考漏察后第，可嚼對(duì)符儲(chǔ)合標(biāo)疫準(zhǔn)者卷加以補(bǔ)鼓勵(lì)嫩，期圍望有準(zhǔn)更佳索的表穗現(xiàn)；索另一份方面孔，對(duì)仇不符啦合標(biāo)勞準(zhǔn)者張事先巷發(fā)出緣警告割，希推望他壓能改盤善工蔑作表欣現(xiàn)，努亦因丟此而岡知道體員工桂缺乏寄哪一面種技很能和挑知識(shí)那，日促后加殺以培首訓(xùn)。惡從工沖作表躲現(xiàn)考棟核會(huì)氣議中袋，員拜工協(xié)態(tài)助制棄訂事駐業(yè)目魄標(biāo)，驢提供足機(jī)會(huì)貢讓下芽屬發(fā)藥表對(duì)幸工作濾及其顏它事頁(yè)情的塞意思夜，通默過這夕一過技程，殖引發(fā)健員工爆自我替發(fā)展跟，以賣獲取膚最大網(wǎng)的成輝就，漫也令報(bào)他清河楚自賤己目壽前的酷處境冊(cè)，而競(jìng)且經(jīng)妖理和象員工再也有猜機(jī)會(huì)柿建立義良好東的關(guān)瓣系。遣開會(huì)策時(shí)可跑先討老論彼謀此都懼感興譽(yù)趣的敘話題話，增頓加員靜工的相投入割感，襖然后銜才簡(jiǎn)魔述會(huì)槽議目?jī)?yōu)的。努會(huì)上橡容許箭部屬望提問璃題，寇鼓勵(lì)刑彼此度都發(fā)談言的狗雙程目溝通蘇，可料望增桌強(qiáng)會(huì)蘋談的屬效益支。團(tuán)三、把考核理標(biāo)準(zhǔn)際的制衰訂原憂則塊蒼考核烘標(biāo)準(zhǔn)介是要潛具體煌和可肆觀察彩的，思它不下可能表定得弱太高蓄，這樂樣不震能令耀員工綢有所酸改善鋼，反都而令程他們?yōu)醺杏X據(jù)自己暖在不與斷退咽步。墓此外亦、抽漆象的譯標(biāo)準(zhǔn)減好象塔要“前做得鉗妥妥侍當(dāng)當(dāng)域”也短是毫最無(wú)意恐義的腔。怕翁考核筆標(biāo)準(zhǔn)續(xù)必須燦是可劑落實(shí)題、具倍體的米，而柄員工飛又能列達(dá)到膨的準(zhǔn)稅則。稅四、屯考核涌的執(zhí)析行方埋法亡所考縱核的駱范圍應(yīng)，應(yīng)紡該是緣員工肥整個(gè)姻考核股時(shí)間厘內(nèi)的貞行為英表現(xiàn)稅，而努不是溜最近肯某一致特別蠢行為蠻，更柿不應(yīng)卻該將稻考核貿(mào)放在黎最好拌或最壞差的傍幾件象事上巷，這擺樣會(huì)淡很不飯公平臉。戲不要凈對(duì)員今工過源往的遵表現(xiàn)畫影響意考核輕，如悶?zāi)硢T存工平夜日工三作雖悉然散敢漫，鞠但是鏡在考怪核期喂間卻偉表現(xiàn)濟(jì)良好抱，我愁們也警絕不補(bǔ)能因融其過癥往紀(jì)懷錄而控抹殺鞏他在擊考核增期內(nèi)俘的表滋現(xiàn)。盾在固罵有的蜻考核陽(yáng)制度團(tuán)上，質(zhì)雖然堆有考頓核會(huì)串議去石衡量談各員鞋工的輩表現(xiàn)浸，但棒這是答整體寧上游沒的檢姨驗(yàn)?？治覀儼⑦€要慈在日勿常中材，對(duì)叉?zhèn)€別玉員工恥多作吃出非午正式愉表現(xiàn)調(diào)的考敵核，朗使他眨們積腐極參蜂與這囑個(gè)考周核計(jì)撐劃。價(jià)呀，戶不如早這樣拍……院經(jīng)過悔了兩兼?zhèn)€多艇小時(shí)清的商工討，酷我們訓(xùn)終于跳擬好炎一份懸制度霜大綱典。窄對(duì)不睬起，傲?xí)簳r(shí)肉打斷示一下搏……娛在未杜覆述瀉大綱禿之前蛙，應(yīng)定先交共待清中楚工睬作考掠核制韻度的除內(nèi)容硬及它款的用蠢途。慕五、別考核卡制度闊的用淡途悠可作內(nèi)為公握司提劍升或可降職驚的依窗據(jù)。廟經(jīng)考尺察后響，可挪對(duì)符探合標(biāo)抬準(zhǔn)者藍(lán)加以碼鼓勵(lì)逐。蜂從工妹作表辰現(xiàn)考泰核會(huì)嫩議中校，使紫員工右有機(jī)寸會(huì)協(xié)悠助制剩訂事駝業(yè)目趕標(biāo)。蹤六、耕工作東表現(xiàn)更考核讓制度棄大概營(yíng)情況男如下御：菌1應(yīng)、高顏層之墓間…葛…鞏首先財(cái)，總息經(jīng)理麗和部梨門經(jīng)宏理來(lái)踐一次遠(yuǎn)工作耕表現(xiàn)罰考核墨會(huì)談堤，由嘉于這洗是第役一次享會(huì)議壯，大床家只名制訂僚各部銹門的奴表現(xiàn)四標(biāo)準(zhǔn)谷。沒2雀、各鵝部門窄管理矩階層車?yán)^而鵝，各富部門疑的經(jīng)鴨理跟帳其下駁屬進(jìn)隨行考普核會(huì)促談，差擬定命每位斜員工慘的績(jī)槽效標(biāo)潤(rùn)準(zhǔn)。予3捕、各袋部門進(jìn)的員沒工考鳳核會(huì)今議犧接著拾，各瓜部門括每隔椅二個(gè)妨月便皮按時(shí)氣舉行鋼工作草表現(xiàn)癢考核瞧會(huì)議貫，將脹實(shí)際湯表現(xiàn)植與預(yù)青期標(biāo)著準(zhǔn)比催較，挽確定敗優(yōu)良近或需規(guī)改善糟之處溫，并畜做點(diǎn)胡跟進(jìn)珠工作通?？?愈、高叨層的趕經(jīng)常秋性運(yùn)音作男至于重總經(jīng)市理和仍部門云經(jīng)理傻的考介核會(huì)城議，寒則每諸四個(gè)罪月舉管行一伏次。戴5坊、各填部門諸主管藍(lán)之間校在考狂核期誰(shuí)間，撒各部格門經(jīng)屢理應(yīng)增每隔捷一段位時(shí)間仗便開回一些挺非正凡式的醬會(huì)議頂，討嬌論三欄個(gè)部歷門、啦工作孟目標(biāo)消的配攏合程號(hào)度是褲否已浮達(dá)公睬司的煎要求魚。注蒸意：吸部門草間的座工作捆關(guān)系母。啄6項(xiàng)、全規(guī)面檢潮討悉到每蜜年十父二月魚下旬撈便作凳全面島性的習(xí)大檢葡討。趙各部蕉門員公工的洲工作域是依拍據(jù)各余部門議的目推標(biāo)而湊定的剩，而多各部蛇門的沃目標(biāo)勻是依赴據(jù)公齊司的籌計(jì)劃岸和大貼目標(biāo)臣而定讓的。儀因此源員工譯達(dá)到級(jí)目標(biāo)糞即公室司達(dá)古到目某標(biāo)。嗓“你極這老津板真因難伺穴候啊六。”例“快季說(shuō)斷!禍……阿”此考核肆制度續(xù)不免閣牽涉胖上司迎和員黎工之替間的翻沖突西，要輸避免域這種辛沖突觸，就港應(yīng)在割日常醬工作態(tài)中培醉養(yǎng)互污信的獻(xiàn)基礎(chǔ)重。婆七、絞在考撕核過轟程中批的注舍意事業(yè)項(xiàng)諸：賢經(jīng)理親擔(dān)任鉛輔導(dǎo)扮者的呀角色尤，責(zé)遭任是戰(zhàn)從旁語(yǔ)協(xié)助子部屬更明白侍自己傷的工心作表抄現(xiàn)，梯究竟廈是到贈(zèng)了哪玩一種嗽程度番，而辰不是毒由你鑄直接糊指出灑的。逮如：營(yíng)“如打果這銀批貨慚十日嚇內(nèi)完岔成，廉這是神最令厭人滿捏意的議了…陽(yáng)…”陽(yáng)B曲、討懸論要俊針對(duì)央工作準(zhǔn)中的末表現(xiàn)鹿，而測(cè)不是黎個(gè)人毛性格嫩。悟如：波“你截的工撒作表幅現(xiàn)雖盯然頗裙好，剪但你策住格艦不羈辭，又榴略帶導(dǎo)點(diǎn)散慚漫，弟我是悠最討閱厭的胃！…幅…”送“不確加你拆薪！眾”咱“不銅升你扔職！置”葬C雹、不躺要將砍薪酬降的增艙減在誠(chéng)考核淋會(huì)談竭中討陜論。炊(營(yíng)這里含不是愁市場(chǎng)冠!)黃如：均“加把你薪攏酬一睛成”白“還危是兩萌成低?科”槽“我義認(rèn)為歇四成鏡……乏”修D(zhuǎn)縫、最責(zé)后一泳點(diǎn)，饅是商筆討下比期工浙作目坐標(biāo)和捉考核遞標(biāo)準(zhǔn)替。扁八、層考核夢(mèng)會(huì)議播前的罰五項(xiàng)拖準(zhǔn)備膚：句會(huì)談尋前，忘你要穗清楚天每一緞個(gè)部浮屬的進(jìn)職責(zé)榜。聯(lián)重檢蓬你對(duì)殘員工豬表現(xiàn)以的評(píng)革語(yǔ)與昆評(píng)分蚊。筒備妥腫支持秀你觀漁察和搶評(píng)價(jià)梳的資腹料。匆仔細(xì)其想想預(yù)自己腎在會(huì)早談中探究竟和打算跪得些耀什么棒結(jié)果慎。斗給予抬部屬庭充分慌的時(shí)乖間作療會(huì)談屋前的喝心理司準(zhǔn)備清。先檢討良好的一面勉勵(lì)他努力及制訂跟進(jìn)計(jì)劃最后總結(jié)會(huì)談共同達(dá)成的項(xiàng)目向他保證你會(huì)支持和指導(dǎo)他改進(jìn)處理缺點(diǎn)或工作局限表示你真心關(guān)心他的目標(biāo)事開展器考核慚會(huì)議船時(shí)，逢相信餡一定擱是先土以友查善的注態(tài)度脾來(lái)開泄始，鞭逐漸旱才嚴(yán)撒肅起寒來(lái)，艇是嗎寬？遺不錯(cuò)叮，開籍會(huì)時(shí)戶可以蛇先討要論彼釀先檢討良好的一面勉勵(lì)他努力及制訂跟進(jìn)計(jì)劃最后總結(jié)會(huì)談共同達(dá)成的項(xiàng)目向他保證你會(huì)支持和指導(dǎo)他改進(jìn)處理缺點(diǎn)或工作局限表示你真心關(guān)心他的目標(biāo)頸如：尺“老旋龍真嫁有辦編法！房”靜“臉蹤紅了蒼，哈腐……?！卑岬诙翘?，弊我分玻別跟炮三個(gè)頓部門果的主失任面膨談。稈“老組黃，蔽大家挪都不綢是新雞相識(shí)疊，我目也不琴說(shuō)客嗽套話騰了，杠我想晉問問移，你痕的上崖司謝盡經(jīng)理夸，究矛竟有斥沒有勾經(jīng)常鑒考核記你們門的工篇作表溝現(xiàn)？紗”車“讓陸我想授想，蔬詳細(xì)暑的考使核就罷沒有牙了，雜如果沈我們瓶將一描件任耕務(wù)完篩成，暖而他躁又覺池得滿笛意的掠話，剝也只怎是點(diǎn)僵頭收供貨。挨假如良感到籍不滿奔意嘛茶，就掉責(zé)罵秘幾句杜，要飾我們慢從新暮再做慕。至爐于詳泉細(xì)的驗(yàn)考核鳥系統(tǒng)餃便沒養(yǎng)有了干?！辈ァ半y安怪最乒近員餃工鬧癥著上嶺層不攪公平例了。里平日陰上級(jí)維根本他沒有傅明確慧考核躍員工污工作翁的績(jī)痰效，舅使他機(jī)們無(wú)互法知?jiǎng)拥雷运技壕亢砭箤?duì)導(dǎo)公司媽貢獻(xiàn)慶了多兼少。酒“這趙個(gè)標(biāo)翠準(zhǔn)是婆你和但員工些協(xié)定主下來(lái)剃的，很如果怎將來(lái)采完成闊不了搏這目狹標(biāo)，戴他也焦不可恭以說(shuō)抗這要效求太叉高，頂對(duì)上勒級(jí)來(lái)胸說(shuō)，顏這是稈一種網(wǎng)保障溪?！贬u“唉碼，我買輸了薄!隙”忍九、勇核標(biāo)慚準(zhǔn)主現(xiàn)要建跡立在辱四個(gè)遮范圍去內(nèi)：親第一忙，員豎工本正身工欄作所蜘需的暑表現(xiàn)孩。退第二膜，與裁其它次部門柱工作潑關(guān)系客的要驚求。皺第三貿(mào)，界枝定好磁的表勻現(xiàn)和悼不理掠想的跟表現(xiàn)珍，保乏持好冒的表手現(xiàn)，池重新專界定臭標(biāo)準(zhǔn)醬。營(yíng)第四艙，新片制度下的設(shè)初立，銀要求愁員工輩改善姓技能樂的標(biāo)協(xié)準(zhǔn)，告如公盼司電域腦化遺，要姐求員妨工增雕加電收腦知瘦識(shí)。季記著欲，羞第一倒，我欣們考嫌核員膏工整眉個(gè)考察核時(shí)乎間內(nèi)扣的行躬為表晴現(xiàn)，澡而不姜是最董近某牙一特宗別行晌為或達(dá)最差售的幾所件事框上。鐘這樣婆很不業(yè)公平鄰。余第二泊，不翅要受遍員工樸的過爽往表岸現(xiàn)影毒響你各的考寇核，灑那位酸員工所工作泉雖散餡漫，咐但他廣可能劑在這堵個(gè)考炮核時(shí)母間中慘，也尾許有赤良好寨的表壘現(xiàn)，溜我們貌絕不統(tǒng)可因嫁其過儲(chǔ)往紀(jì)患錄，嗓斷定乏他表故現(xiàn)一薄定很蹦差。銹第三犬，在炭固有腿的考拿核制處度上參，雖觀然有蠶考核耳會(huì)議癢去衡撲量各劉員工鎮(zhèn)的表袍現(xiàn)，飄但我堅(jiān)們還留要在狼日常坑中對(duì)副個(gè)別迫員工筋多作蛙非正資式表跪現(xiàn)考產(chǎn)核，末使他觸們積方極參稼與這督個(gè)考?jí)暮擞?jì)野劃。得仗嚇“倘首若我綿的員屆工表武現(xiàn)不全能達(dá)踩到應(yīng)運(yùn)有的嫌標(biāo)準(zhǔn)干水平擦?xí)r，臭我應(yīng)偵該怎出樣跟浮他商率討，現(xiàn)才能缺讓他繡得到廢進(jìn)一師步的州改進(jìn)蹄?！鼻檫@是吩他有號(hào)史以漿來(lái)問黃得最骨好的渡問題列。盤他終載于想廈通了青!叔十、礦如何絞與員求工商看討改內(nèi)進(jìn)鑒第一畝步，學(xué)跟他渴重溫巴上一帖次見沫面所漲擬定域的工酸作標(biāo)許準(zhǔn)。絕然后與，比仁較他挖現(xiàn)在介的工唉作表爺現(xiàn)，鴿使他談自己像知道施工作媽表現(xiàn)真遠(yuǎn)遜待于其忠預(yù)計(jì)暴的工閣作標(biāo)墳準(zhǔn)。闖第二嚇步，專要求莫他自訪己想奶想工鉤作沒謹(jǐn)有進(jìn)苗步的葛原因字。你下可以憲從旁右協(xié)助薪，語(yǔ)唉氣可得以這偷樣：灑“有階些意寺外的播確是兆很難浙預(yù)計(jì)蠅的。舟我也諒有你尾的經(jīng)套驗(yàn)-式--耕-沒冤有進(jìn)刷步的侍原因屑，會(huì)峽不會(huì)壤象我系這樣美。士(遙注意澇：我摔們不枕是責(zé)魯怪他厚，而捕是輔線導(dǎo)他汽，令桿他自花發(fā)而騙改進(jìn)括。侵)包第三翻步，兄找出撓解決估辦法蟲，既湖然已天找出浙工作撐沒有慎進(jìn)步逢的原扎因，咸就應(yīng)泰該幫族助員窄工想界出解慮決的愁辦法雕，會(huì)炕令員說(shuō)工對(duì)杏工作風(fēng)增加求親切照感。三第四摩步，奏發(fā)出論警告封!訓(xùn)假如酬雙方墾已定栽出解慚決方崗法和綁原則差，你朽應(yīng)該遞強(qiáng)調(diào)鼠必須慈貫徹瘦實(shí)行欺的重顆要性言，并女說(shuō)明脹再次財(cái)失敗啟的后饑果。企例如碗：蹤“兇林寄先生泡，你女的工該作對(duì)集整體閃大局賓影響蹦很大芝，我濟(jì)是有睬責(zé)任胞讓你醬達(dá)到卵一定保水準(zhǔn)閥的。訴假如子你屢庸次失們敗，掏我首旁先會(huì)威書面畜警告?zhèn)儯葞粢蝗椟c(diǎn)改蛾善也阿沒有姨，你吸就要鉛辭職贊了。豬”望好怕沒!賺第五悔步，縫確定潛下次拳考核腔的日印期抖例如生：背林游先生意，我刮們大胃家已談同意話用這柄個(gè)補(bǔ)轉(zhuǎn)救辦隸法。緩“讓擦我們妙決定摸下次戚開會(huì)她的時(shí)畝間吧拼，下百星期疼三三腥點(diǎn)半勾，我拿希望誼能夠送得到鑰大家攻都滿紛意的限結(jié)果租?！闭屡埠眯Τ?！仁第六覺步，惕給員盲工最瓶后鼓玩勵(lì)的載信心殿。扶例如蒜：么“另林酸先生亞，我裕深信粱你絕斷對(duì)能親夠勝自任，硬只要倒你用魂心去翅做，哀沒有葛什么戰(zhàn)事會(huì)貞把你勺難倒走的。椒假如蘋要我貝幫忙詞，請(qǐng)辮立刻爸通知雖我，參我是急很樂冤意幫耳助你孩的。卸”新“好畜虛偽姓!止”猾十一屆、考州核的澆基本則步驟箱1琴、你督可以典先請(qǐng)谷員工閥衡量綿一下冶自己每的表高現(xiàn)，鳥哪些惠做得哲好，怖哪些遞需要蒙改善哨。果2詞、將無(wú)你認(rèn)壞為值世得稱我贊的癥地方前加以煮表?yè)P(yáng)吃。摟“我節(jié)很滿款意你卸品質(zhì)抵檢驗(yàn)脊方面雹的表弄現(xiàn)，帽顧客暴投訴趟少了驚，而死且你隨積極員訓(xùn)練斑了三瓜個(gè)員原工，歉對(duì)公糟司貢孕獻(xiàn)很趕大”悲3轟、提湯出需數(shù)要改怕善的貪地方字和方再法。劉不過孩有兩蛙方面擦是需遇要改燦善的濁。第洗一，像交貨細(xì)應(yīng)盡膚量準(zhǔn)練時(shí)；斜第二傅，應(yīng)媽有組撫織地途收集加顧客記退回俊的貨參品。傘我建態(tài)議用坐這兩疤個(gè)方煉法，練也許凍會(huì)可昏行一封點(diǎn)。談4呢、作爽一個(gè)膛全面濱性的熱考核陽(yáng)。家總的稻來(lái)說(shuō)低?孔你的年表現(xiàn)宏已經(jīng)哨令公接司很島滿意養(yǎng)了，危5桌、作闖最后磨的鼓待勵(lì)村“我鞭相信掌你下鴉一次濟(jì)一定館會(huì)表蟲現(xiàn)得漸更好搖，（晝努力咐！加稼油！屠）”甚“究洪灑先生緩，還僚有什吊么問弄題嗎籮？”鹿“我畢想沒森有了渠！”晉“好刮吧，御我們品的交灰談到抱此為肚止。映”吸非常圓感謝寨您的懲指導(dǎo)藝！征：領(lǐng)鍛導(dǎo)技須巧修當(dāng)主頁(yè)管的豈五項(xiàng)突須知杯必須裝善于傷溝通熱必須怨尊重窯員工頓必須循對(duì)任冒務(wù)的金重要筒性作拋適當(dāng)齊的解么釋，盤好讓附員工浙重視過。廁必須葡讓員宮工從余工作寫中找麥到樂泳趣，弦其樂益融融憶。烈必須辟唯才摔是用賄。萌了解譽(yù)你的息員工鹽，知竭已知烤彼，都對(duì)癥剖下藥烘。銹員工張可分言為四袋類：心高功高心高功高可使用[信任放手]法，大膽地將部分工作交與此類員工策劃、承辦。心低功高心低功高可使用主動(dòng)的[帶領(lǐng)指導(dǎo)]法，策劃?rùn)?quán)仍握回主管手中，在較主動(dòng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。心高功低心高功低由于此類員工力不從心，故適合采用[群策群力]法，用小組形式策劃推行工作，互補(bǔ)長(zhǎng)短。心低功低心低功低可用[行政命令]法，對(duì)于這類員工，需要督促及運(yùn)用權(quán)力來(lái)迫使他們勤奮工作。勇分類帶及特圾點(diǎn)茅采取肢對(duì)待騎方法心高功高這類員工帶著無(wú)比的信心斗志，希望把工作做好，創(chuàng)一番新事業(yè)。他們的能力也能達(dá)到此要求，在工作上表現(xiàn)良好，屢創(chuàng)心高功高這類員工帶著無(wú)比的信心斗志，希望把工作做好，創(chuàng)一番新事業(yè)。他們的能力也能達(dá)到此要求，在工作上表現(xiàn)良好，屢創(chuàng)功績(jī)。信任放手他們本身已有一定的信念和能力，我們可以大膽將工作交給他們策劃和辦理，只要不時(shí)地詢問他們的工作情況，補(bǔ)充一些必要的意見說(shuō)足夠了。2心低功高心低功高這類員工沒有什么雄心壯志，但是他們的工作表現(xiàn)卻非常優(yōu)異。通常這一類員工最善于默默耕耘循規(guī)蹈矩。帶頭領(lǐng)導(dǎo)他們并不想揚(yáng)名立功，所以他們不求表現(xiàn)自己，只求工作不失水準(zhǔn)。對(duì)于這些人，經(jīng)理需要從旁加以勉勵(lì)指導(dǎo)，提點(diǎn)工作重點(diǎn)，他們就會(huì)有很好的表現(xiàn)。3心高功低心高功低這類員工擁有遠(yuǎn)大的理想，但工作表現(xiàn)卻平平，并不出色。這些人可能有很多的意見，但卻總是不切實(shí)際。群策群力他們對(duì)工作是存著熱誠(chéng)，只是力不從心而已，我們可以給他們互相合作的機(jī)會(huì)，由幾個(gè)員工組成一個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)策劃和推行工作，在這情況下他們的意見和能力就可以互相補(bǔ)充，工作效率自然增加。4心低功低心低功低這類員工已是非常消極，工作怠慢得過且過，缺乏斗志的一類。公司的士氣亦可能受這一群人影響。行政命令這種方法比較極權(quán)，但運(yùn)用在一些得過且過的員工身上卻能得到滿意的效果。這些員工最需要督促，運(yùn)用權(quán)力來(lái)命令他們，倒能令他們勤奮工作。驚第六布節(jié)：鋼授權(quán)印的竅播門棕主管景不愿薯授權(quán)鈔的心嚴(yán)理障俱礙剃——話沒信牌心讓狐下屬反幫忙吩——惱唯恐癢控制連權(quán)被恐剝奪存——啦不想踢員工剛奪去薪光芒挑——遷不想很浪費(fèi)靈時(shí)間群解說(shuō)順——囑恐怕昌事件遷變化墳無(wú)方懸——?dú)v認(rèn)為臘公司栽良才件奇缺它授權(quán)酒上，央下情叢主管短可以桿花更服多時(shí)峽間處籌理重陶要事福情摧授權(quán)昏之后借員工知會(huì)增灑加對(duì)縮公司默的感勁情澡授權(quán)鮮6甜步曲微1珠、描賢述內(nèi)箏容。和2裳、交勤代要中求。烏3父、界抽定有似何物濕資，眼時(shí)間宜可用川。里4糞、交叔代清妻楚后條，詢璃問員該工有吵何良瓦策。期5武、討巡論員媽工提脆出的院其它壁補(bǔ)充勿。鴉6爹、審緣查進(jìn)棍度，喪報(bào)告寄要定滋期查閃收。浪第七貞節(jié)：舊處理教員工絹投訴蛙的方蒙法鄉(xiāng)聆聽良——物聆聽茅投訴品的宜漠忌藏宜耐羞心聆康聽，土表示戰(zhàn)關(guān)切躍。玉宜注丑意對(duì)魚方說(shuō)扶話時(shí)鍋的感斷受，牧語(yǔ)調(diào)暗。誤宜客治觀分擋析，賞在恰廢當(dāng)時(shí)串提出崇意見窮及詢咬問。碎宜在吸聽完浴投訴坡后對(duì)嫁員工行表示蟲感激陵。罷忌中悼途打垂亂，變打斷禍對(duì)方王的說(shuō)慌話。動(dòng)忌不鳥贊同慣即馬酬上駁邪斥。初忌與壺?zé)o理俗取鬧劈者爭(zhēng)叫論，堤宜等賊待他危說(shuō)完帥后將叉遺漏啟一一輕羅列蹦。說(shuō)回復(fù)舊——蟻聆聽栗后的取跟進(jìn)顆工作同1瑞、接馳受投姨訴，窮應(yīng)將碼回復(fù)仆的日洞期告記知對(duì)寫方。穿好讓對(duì)對(duì)方冤在一際定時(shí)刮間內(nèi)使，靜寨心地套等候甜。型2鏡、假窄如事玉情牽戶涉太泡廣，符需要鍛較多用時(shí)間勾調(diào)查前后才膚能作纖出回廚復(fù)，家便要己在一該定時(shí)墊間內(nèi)處，向慶投訴親者交碰代暫棒時(shí)未彼能解倉(cāng)決的舌原因善。嫂3須、無(wú)優(yōu)論是找查實(shí)襪有據(jù)飽或純吵屬荒苗誕，族回復(fù)圾是聆垂聽后土的重楊要工柳作。們“笑執(zhí)”、剝“忍起”二地決：處嘲“詢笑”艱對(duì)方算的投民訴，侵是人堪事管蝶理上憤的絕漁大錯(cuò)某誤。識(shí)投訴帥委員樂會(huì)的凳成員書，須參凡事鋪皆“敏忍”擦。環(huán)小朱偷的投稍訴制恢度大擇綱如況下：寨第一肺：建愧立一礎(chǔ)個(gè)員北工投配訴委醬員會(huì)啟由眾闊通公滾司高稀級(jí)人么員為賴委員醫(yī)，其系中包倦括了萄小朱前在內(nèi)捎。況第二曲：每爪日開銅放一晉小時(shí)愉接見緩員工音，員鉛工親草自到勵(lì)委員支會(huì)投壽訴。寺此外等，書饞面投原訴一冒樣接充納，惠一切東內(nèi)容尚完全竿保密描。饒第三惱：一儲(chǔ)經(jīng)投氣訴。獎(jiǎng)委員患會(huì)絕限對(duì)不殘會(huì)置悶之不找理，墓定會(huì)祥從促城調(diào)查商，沾第四?。和哆呍V后賞一定嶺獲得泳答復(fù)完。饒奮投訴杰后一東星期軟，無(wú)座論事真實(shí)與郵否都幻會(huì)以箭書面怎或口利頭形棕式答毛復(fù)投較訴人罰。勉第五倆：投菠訴屬妻實(shí)，突嚴(yán)罰往犯錯(cuò)筆者。潑捏倘若怪投訴情的事數(shù)情事撕實(shí)有色據(jù)，砌就會(huì)臨對(duì)犯卷錯(cuò)者辣先作厘口頭嶺警告盾，然敞后是踩書面布警告脂。倘強(qiáng)若警吼告無(wú)鑒效，朋便正膀式發(fā)酸信嚴(yán)抓斥，姓或進(jìn)壘一步千發(fā)出古停職逢通知防。槳第六炎：委哈員會(huì)污經(jīng)常年性開慨會(huì)總叼結(jié)過辮的投銀訴免駐委員豬會(huì)每務(wù)兩個(gè)綱月舉揪行一需次小雄會(huì)議績(jī)，總位結(jié)過休去的默投訴昂，與很人事戰(zhàn)有關(guān)澆的，秧可以港直接圓委派仿人事遇部管逝理；少與公取司整裙年制慚度有錄關(guān)的宮，則愁紀(jì)錄儉下來(lái)叨，留級(jí)在公箱司會(huì)晚議時(shí)容商討匹。幣以上狹的綱題要，受都會(huì)栽詳細(xì)番地列鐮入公弄司的夕規(guī)章掙內(nèi)，付以保但障員膽工權(quán)梅益。潤(rùn)（這市個(gè)制陸度的晃意義曉，重淹視員項(xiàng)工的濤意見倍和投令訴，率授予禽他們兇投訴霜權(quán)。斬但并休不鼓繪勵(lì)員閃工濫暫用投濤訴制荷度。糟）姿：紀(jì)會(huì)律處添分的壟執(zhí)行饅有關(guān)婆紀(jì)律吹處分純的面揉談，淚是可濟(jì)以這狠樣執(zhí)低行的要假設(shè)，員工基本上是為公司好的，只是礙于環(huán)境，才會(huì)作出對(duì)公司有損的下策。要假設(shè)，員工基本上是為公司好的，只是礙于環(huán)境，才會(huì)作出對(duì)公司有損的下策。面談時(shí)先點(diǎn)出要討論的問題要給員工解釋及提出意見的機(jī)會(huì)客觀分析事件，可能自己也有責(zé)任。不要直斥，最好能讓員工自己發(fā)現(xiàn)過錯(cuò)。臨別時(shí)給予受處分的員工一些鼓勵(lì)，以免他一蹶不振。若員工承認(rèn)錯(cuò)誤或查實(shí)有據(jù)，發(fā)出第一次的書面警告。大功告成大功告成可是，防患于未然，應(yīng)注意維持組織內(nèi)的紀(jì)律。眾通公司現(xiàn)正上演從事大斗爭(zhēng)！賽小朱壽又跟旺幾位椅員工猾進(jìn)行爸了面棗談，校所得榜資料晚也差役不多拒，他音們都妻指出皮是小睡美和愛亞雄紗在從悔中作安梗。鉤小朱餃已經(jīng)狂了解耽事情筐大概拳，可靈以進(jìn)晉行紀(jì)躬律處疊分行楊動(dòng)了茅。魚小朱蚊查明錫一切糧后，載確定扮是亞慘雄和賽小美嫩使人活事部皆一塌捆糊涂今，他掠們能驚夠如影此放柴肆，鋤完全爪是因瞞為洪翼經(jīng)理真偏袒朱他們爺，洪難經(jīng)理喚被解咸雇，胃他們百還不存識(shí)趣謊，繼宅續(xù)搗象亂秩顛序，經(jīng)小朱朝決定要要采黃取行轟動(dòng)。惜小美友，根律據(jù)我瓜的資覺料，挑以及驕部門這某些耀員工悅證明昨，你射與部衡門掀華起的練人事饑斗爭(zhēng)婦有密污切關(guān)衛(wèi)系，航是嗎稍?歇小美覆最初橫并不扔肯承閣認(rèn)，抽但小攜朱提底出很候多有不力的擇證據(jù)產(chǎn)，并論聲稱陡有員沉工可朝以作止證，吳小美欲見大農(nóng)勢(shì)已許去，墳于是假只好竹承認(rèn)算?？p是的川，朱熟總經(jīng)補(bǔ)理，省是我稠的過涼錯(cuò)，捉請(qǐng)給依我一喉個(gè)機(jī)友會(huì)好摟嗎講?家撒誠(chéng)管理材人員包欲維鑄持組必內(nèi)紀(jì)江律，遍須注縮意下酸列幾眼點(diǎn)：派第一澆：要圍熟悉態(tài)機(jī)構(gòu)豬內(nèi)的級(jí)各項(xiàng)勤規(guī)則報(bào)，令累員工燭產(chǎn)生梯信心愿。塔第二鋪：上必級(jí)要圾建立啊好榜透樣，撐假如股管理浴人員湊破壞蒜了某社條規(guī)費(fèi)定，膨下屬誓就會(huì)衡跟著下破壞臨。寨第三薦：對(duì)創(chuàng)下屬貨一視綢同仁候，偏珠袒部返份下支屬，宗就得榆不到脖下屬它的敬記重，國(guó)并且囑刺激繞組內(nèi)此產(chǎn)賠生更針多沖臣突和卵矛盾概。州第四睛：促新進(jìn)員召工的換人事薪關(guān)系頭，維恭持紀(jì)鍬律的句最佳廊辦法倦，就令如制雀造一純個(gè)和役氣的掏工作側(cè)環(huán)鹽境，艦使下少屬在舟良好礎(chǔ)的氣肝氛中匠合作發(fā)。資洪經(jīng)眾理根牢本就晴實(shí)行堤不到藝以上喊四點(diǎn)裙要求剝!株他糊敢里糊催涂，席連公洪司規(guī)縣定都羊不大先清楚拴，他遞更以協(xié)身試推法，材屢次庭破壞椅公司洗紀(jì)律絲，再弓加上丘偏袒蹦員工今，更板影響轎人事炎關(guān)系悔和制仆造融摸洽氣陡氛了皆。舟沖突熟對(duì)人蹦際或送群體肅關(guān)系膨不一事定有歐害，件主要龍是這勻種沖擋突能覆否得壩到妥攻善的翠處理飽。一蜓般來(lái)護(hù)說(shuō)，堤沖突倍的主趙要來(lái)吧源有列以下牌五個(gè)緩。皮一、乘利益肉上籠譬如招A通君與拔B膊君同府在一侍部門伐領(lǐng)導(dǎo)持要職被，工鞭作表櫻現(xiàn)差饒不多直。塵A蠟君與足主管衡的關(guān)閣系一廉般，況而頭B辰君比之較隨芹和而余野心稻不大項(xiàng)。最完近卻軍傳出鐮一項(xiàng)按消息頂，主槽管有晌意提怕升濤B蜓君做德副經(jīng)敏理，來(lái)A蹦君聽岸后很怒不開葬心，諒而且魄漸漸遭疏遠(yuǎn)顫主廉管及哭B宇君，趙B處君與男主管抹都注粗意到幸這個(gè)式現(xiàn)象痰。姥這就霞是利尋益上態(tài)的沖梨突。每它可拔以是綢沉默趙無(wú)聲賓的，蝶但卻嬌明顯恩地表潑現(xiàn)在異工作顫態(tài)度散之上訴。妥二、免觀點(diǎn)臉上賽譬如攜某公兔司決蟲定把京午餐詠時(shí)間化由一接小時(shí)起縮短籃為四芹十五蒙分鐘桃，解A授君與油B償君商級(jí)討此讀事過蒼程中毫，零A淚君覺弦得沒洞有問抱題。京因?yàn)殓姄?jù)他嘗觀察悅，午輸餐二恰十分泄鐘左幕右就按足夠訂了，撤其余綠時(shí)間翠只用觀作閑支聊。指況且充不少輪工廠芳的午脈餐時(shí)攝間也僑只有根四十抽五分灣鐘。棋但煉B母君則燃表示服這是墻員工述的權(quán)靜利，槍縮短耕午餐扔時(shí)間西，就寇是剝拌削他標(biāo)們的季權(quán)益玻。摧A糟：要嶄快托!鏡B逆：這糕是我務(wù)們的嫂福利色!舉于是反二人望不斷濃爭(zhēng)辯景，這銅是意紡見上察的沖賠突。迎三、姻性格委上臘譬如縣A餐君性體格開內(nèi)朗，屆但做愁事粗認(rèn)心大截意；桃而絨B竊君則窮性格通沉默亭但做犧起事魄來(lái)細(xì)除心謹(jǐn)止慎。脹因此膀，止B墊君很棚不喜禾歡與解A紙君合扁作。肢唉，哪他又騙碰釘市了…浪…幻糟了四，這刃筆賬繡出錯(cuò)后了隔!扮最主競(jìng)要原惠因是糖怕信A墊君的禁粗心序大意立，會(huì)貪將合脅作的插任務(wù)配弄得監(jiān)一塌撞糊涂涂。普四、攤公司像制度家上勢(shì)譬如族公司茶在制吼度上私作了價(jià)一個(gè)裂全面須的改脂革，淋但到票頭來(lái)雹只增鴨加了撫員工稿的工篇作量睡，報(bào)盟酬卻益沒有消增加補(bǔ)，于柱是員德工決饅定按倆章工柄作，卵不提嚼供額齒外的綢服務(wù)宮，這扔便是闖公司汪制度條和員運(yùn)工的戲沖突程。反“他肌當(dāng)我概們是膀傻瓜杰了，裕我們拖絕不索上當(dāng)阿?！倍挻送夥?，如掏果公玉司只串獎(jiǎng)勵(lì)殲個(gè)別演員工影的表扶現(xiàn)，束這樣販員工婚之間驗(yàn)會(huì)發(fā)攜生沖哪突。奴五、形工作強(qiáng)本質(zhì)而上的踐沖突句譬如切兩個(gè)洗部門比之間拌，常打會(huì)因鞭工作頁(yè)性質(zhì)花不同蟻而發(fā)園生沖奸突。鉤這種找沖突驢都是遲雙方槽以為姨對(duì)方邁不了輸解自擊己的裙情況膚而引架起的長(zhǎng)。槽調(diào)解條沖突傾的步伶驟：淺第一賺步：稠是了爺解事版實(shí)的徐真相草和沖貨突的殲程度屬（陳丑經(jīng)理漲已開只始做纖到）爪。侄第二愚步：旋是將役沖突豪的矛煌盾帶份出來(lái)海，讓野有沖皂突的麻員工類有機(jī)鼻會(huì)發(fā)權(quán)表意專見和肉觀感巡。曲(崖陳經(jīng)糕理正垮在進(jìn)增行第取二步穗工作憑……悲)口小美嫌被陳的經(jīng)理?yè)溥@樣貪一問塔，登圍時(shí)語(yǔ)秩塞…鴉…科她最滔初以明為陳慨經(jīng)理琴新上央任，珍對(duì)公起司過昏往的桑事情蕉不會(huì)掙了解稠太多席，誰(shuí)鄭知道但陳經(jīng)木理一音句反用問，鄰竟然演一針習(xí)見血刑地刺孔到她棋的疼衫處。幣陳經(jīng)圈理善兵于觀軋察，歉一眼脈便看征出小露美已驚有點(diǎn)銀不知永所措忍，他趟知道煎若要才小美欣坦然漏說(shuō)出紛，就承必須歐得到卸她的辰信任板。壓點(diǎn)罰株小美錘，我策雖然撓上任散不久獅！但訪也很申擔(dān)心津你們伴的情危況，養(yǎng)知道孝嗎？虛為了嫩增加浴我對(duì)蝶你們飲的認(rèn)控識(shí)，掏上任但后那結(jié)幾天膏，我孕每天發(fā)只睡紡四小緣時(shí)…棄…，孟其它喂時(shí)間痕都用持于翻弊查舊許報(bào)告圖。雖耕然很本辛苦迅，但艦為了惜了解曾你們城，這勇是值上得的越。彼第九逗節(jié)：逃解決怠沖突述的管閑理技堂巧團(tuán)工作充上發(fā)嚷生沖石突的澇來(lái)源公司制度公司制度利益利益沖突沖突觀點(diǎn)工作本質(zhì)不同的必然后果觀點(diǎn)工作本質(zhì)不同的必然后果性格性格倦矛盾定分解麗法軟5雙要素?cái)?默、正勻式調(diào)改解沖陷突前染，管畫理人禾員先奔了解身事件豎的真返相和底沖突融的程朗度。盡2貧、將責(zé)沖突娘的矛捉盾帶嬌出來(lái)攻。濾恨1安)親提供吐對(duì)話臟機(jī)會(huì)厲狠2磁)作由對(duì)郊話中纖引出姑事件某的始分末淚3夫、盡天量緩非和員懸工的六情緒行，冷臨靜地蹲分析習(xí)沖突材的起酬因。冷4漁、提別供機(jī)賣會(huì)，戰(zhàn)直接麗面對(duì)饑或化絡(luò)解沖聯(lián)突的逃起因膀。當(dāng)5傭、貫計(jì)徹執(zhí)暫行解譽(yù)決問臨題的訓(xùn)方法騰，不仆能只拾說(shuō)不斜做。譜小朱矛經(jīng)營(yíng)秒眾通度公司會(huì)已有肌大半持年，恐他已尤開始暮熟悉拖眾通浪公司臥的業(yè)黃務(wù)。等營(yíng)業(yè)款部成垮績(jī)不拍錯(cuò)，蔥生產(chǎn)群部還春處于傅保守惠階段蟲，至熟于人杜事部掙剛經(jīng)豆歷人撕事變迎動(dòng)，姓還有屋待觀補(bǔ)察，橡公司扛每個(gè)御部門眾在忙帶些什專么，訴他也競(jìng)知道澇。鞋生產(chǎn)賺部推橡行大巡生產(chǎn)奶運(yùn)動(dòng)損。服營(yíng)業(yè)趕部開抵拓新仔市場(chǎng)罷，積越極爭(zhēng)錢取新蠻客戶柄!精人事悉部即歡將推狼行員謀工考鈔核制揪度詠!雀甚至亮到每商位員貢工，場(chǎng)他也茂非常妻熟悉眉。代“后堅(jiān)面跟脾著的烈那位罷員工浴，我沖雖然緞不知氧道他百的姓掠名，溫但我川清楚冠記得分他是噸人事磚部的方員工呢，還耐有他愉的特泡征是卸身上拉有大待蒜味監(jiān)，離付三尺慨遠(yuǎn)也祖可以山嗅到炎……及”經(jīng)他有容一項(xiàng)梯異于廢常人腸的本攔領(lǐng)，碌就是胞記憶諷力驚兆人。嗓只要碌他跟災(zāi)員工安見過省一次簡(jiǎn)面，晴在公尖司以始外的懶地方旬碰見狂，他既都記云得他現(xiàn)是屬據(jù)于哪殊個(gè)部末門的仗。達(dá)映這新大半管年來(lái)左，小次朱苦慌心經(jīng)舅營(yíng)，坡不斷遭找尋房要改妥善的異地方晉。終慈于在丙大半縮年后欲的今紋日，砍決定懸要推篇出一箏連串燥新制私度，瑞勵(lì)精游圖治猶，希貸望公抖司能同爬升圖為全趨行最鬧有規(guī)慚模，坦最企吵業(yè)化泉的大撇公司鐮。冷“對(duì)甘于眾衛(wèi)通公弱司，愿我有劇三件燙事情停要革僚新隸!節(jié)”痕拓展真藍(lán)圖錄第一冰：推盈行員州工表域現(xiàn)考慰核制踩。籃第二刻：建泛立一大個(gè)有貪系統(tǒng)化的投衰訴部然門。臥(樂這兩取件是敬公司浪的整貫體建犧設(shè)，新每一嚴(yán)個(gè)部增門都儉要實(shí)級(jí)行合)做第三和：改毀革生保產(chǎn)部碰的流膀弊。烈(柜只集列中在奸生產(chǎn)齊部門纏)魄第四者：?jiǎn)T疊工經(jīng)旱常借并去洗率手間勵(lì)，身子體不罰適等勸借口維，休適息長(zhǎng)雕達(dá)蠟60感分鐘潛之久六。稀所以尿小朱五對(duì)生伸產(chǎn)部指實(shí)行惹了三岔種新充的制診度。狠實(shí)行淺“打式卡制揭”，蒜上下溝班及征出入鎮(zhèn)都必觸須打休卡，盞令上堵班時(shí)局間清解楚醉標(biāo)明要在卡察上，腿一切牲也無(wú)杰所遁美形。全實(shí)行射輪班割制，略員工鐵分批寨進(jìn)行饑午餐眼，于媽是工滴廠便鐵可不掏斷進(jìn)令行生風(fēng)產(chǎn)，震速度鏈雖然蔥減慢奮，但藍(lán)可避歌免停舍機(jī)時(shí)威的浪曬費(fèi)。垂“先震吃飯持!漸冤繼續(xù)腿運(yùn)作毯!眉”段第三膀，凡嗎工作捧停頓型超過藍(lán)十五池分鐘踏。均翁需作厲出合笑理解踐釋及藍(lán)紀(jì)錄割在案兄。?！胺钭畛蹙?，我溜是打刪算用牧十分需鐘時(shí)休間上滾洗手沉間的驅(qū)，但屢后來(lái)蜓覺得驅(qū)肚子椅餓，禍試想事空著浴肚子泉便不昆必去內(nèi)洗手納間了權(quán)。所戶以我漿先吃此了些吊東西描再上斃洗手止間。捐前后踩用了刊45境分鐘否?！鼻o“合彼理嗎嘩!描……敢”追希望豈這三兼條規(guī)侮例，已能夠糕提高燙生產(chǎn)嶄部的伏生產(chǎn)鉤力奶但，膀結(jié)果銅如何多呢…鋒…木??歉?癢新制碗度推蔥行后頸三天型。小西朱回判到辦煩公室搶……光咦！桌忽然艦來(lái)了返一場(chǎng)山大雷迎雨，馬今天娛的氣應(yīng)氛好潤(rùn)象有傲些特經(jīng)別！告第十雄節(jié)：究應(yīng)付概抗變瓜導(dǎo)致困改革組的原誠(chéng)因有口十種旅士氣斜低落晃冗員拼過多利潤(rùn)降低加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力利潤(rùn)降低加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力改革引進(jìn)科技改革引進(jìn)科技改善效率改善效率部門的溝通和協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題員工流動(dòng)率過高部門的溝通和協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題員工流動(dòng)率過高消除冗員組織發(fā)展消除冗員組織發(fā)展勻傳統(tǒng)羽的談甩判與湖互惠磚談判傳統(tǒng)的談判者，視對(duì)手為（敵人），目的是打敗對(duì)方。傳統(tǒng)的談判者，視對(duì)手為（敵人），目的是打敗對(duì)方?；セ菡勁姓咭晫?duì)手為（共同解決問題者）。只要能解決矛盾，不堅(jiān)持已見。談判目標(biāo)，是雙方均希望。（獲取全勝）追求談判目標(biāo)之余，（顧及效率及人際關(guān)系）即使自己有理，也得客觀分析，讓對(duì)方參與意見。態(tài)度身份談判者認(rèn)為，對(duì)手的觀點(diǎn)完全是為個(gè)人利益而出發(fā)的。觀點(diǎn)立場(chǎng)傳統(tǒng)談判者只懂堅(jiān)持立場(chǎng)?；セ菡勁姓甙阎攸c(diǎn)放在利益上，不放在立場(chǎng)上，目的是尋求共同利益。鑒企業(yè)鞭進(jìn)行掉改革惡的原郵因，殖主要敲有十凈個(gè)。蜓1懼、改榴進(jìn)科痛技潮2直、利失潤(rùn)降縫低路3科、冗昌員過旺多倡4轉(zhuǎn)、士賣氣低練落交5池、部擾門的高溝通裹和協(xié)壩調(diào)出穗現(xiàn)問離題讀6劫、加壩強(qiáng)競(jìng)鋪爭(zhēng)禮7崖、改借善效旺率窮8順、員餃工流配動(dòng)性夸過高住。娘9狐、組貿(mào)織發(fā)恢展。眾10桐、清計(jì)除對(duì)候公司拉缺乏晌貢獻(xiàn)畏的成必員豬抗拒笑變革束的原以因概鴉括共殊分八錢點(diǎn)：屢第一詞：?jiǎn)T籮工害棚怕改餐革后濫可能觀會(huì)丟效掉工糾作，勺所以米產(chǎn)生?？謶謧?。譬頓如公雖司引恥進(jìn)新崖科技頭，某稻些員覺工因堂缺乏革新科頃技所托要求濕的技宿能，補(bǔ)從而稱產(chǎn)生脹會(huì)被拳解雇商的優(yōu)秘慮，課對(duì)新獻(xiàn)政策萍加以瓣排斥鹽。菌“最冊(cè)近公彎司全蹦自動(dòng)習(xí)化一獄個(gè)人迎管一瘋條線替，我當(dāng)們又但沒有乏如他悼們般際的學(xué)垃歷…崖…所址以要普反對(duì)佳新措允施盤!浙“毫公司濾新政堡策沒鳳有針啊對(duì)員欠工的盡基本月技能敬，這店一項(xiàng)潑應(yīng)該深不是煉本公脖司員艱工反核對(duì)政蘋策的碗原因腸，再堤看看凱第二錯(cuò)點(diǎn)。夠第二睬：?jiǎn)T架工對(duì)鏡改革窮帶來(lái)告的不脾明朗裝存在液恐懼頌。譬成如某葡公司僑采取雀目標(biāo)銀工作舉考績(jī)違法，肆造成輛行為閣準(zhǔn)則膊和要即求浮輕動(dòng)不局定，畜員工膠擔(dān)心列工作鎮(zhèn)表現(xiàn)梁不符植合新辣政策塔而受研到無(wú)艙妄之掉災(zāi)，歇所以融積極惕反對(duì)列?；臁氨菊n公司構(gòu)新政錦策規(guī)奪定員弊工必內(nèi)須準(zhǔn)妨?xí)r上翁下班推。遲吩到者糖依新價(jià)條例織下的宣懲罰燦方法胳，每廁遲到事一分覽鐘扣慈日工蓮資十丘元，含如此堵類推仔，遲搖到兩坐分鐘伶扣二冶十元抹……喜”壽“太伐過分趕了。轎”倦“反授抗到譜底夏!誕”皺唔，疫這一滲點(diǎn)也崖不是圾本公奏司發(fā)千生抗艦變的雖原因賤。公言司的猛新政柔策只黃要求討員工開準(zhǔn)時(shí)踢上班竭，沒杜有多暴加要海求。佩第三游：是玩員工怪安于賣現(xiàn)狀陳，這迫原因姐尤其船容易鄰發(fā)生爭(zhēng)在年扭資較讀深的慚員工患身上席。由搭于他捆們已疲經(jīng)熟番悉了矮整個(gè)倍公司村的架苦構(gòu)和每行政浪方法奏，所婚以他逝們最本不喜警愛公光司有囑任何舉變動(dòng)滲，因曬為變械動(dòng)需扶要他列們重妄新適源應(yīng)新際方法滑，學(xué)詳習(xí)新饅的行踐為。批“我忙清楚晃記得覺六任尾總經(jīng)侮理曾盼經(jīng)說(shuō)彼過要檔以不效變應(yīng)貨萬(wàn)變殖的。創(chuàng)”躲“我丑堅(jiān)持拾不變耗，反憲對(duì)新占措施誕?！鼻小斑磴~，這圍點(diǎn)大底有可子能。裕公司紐大部西份員斧工年吊資最轟少的盒也工潛作了康十多暗年。魔”撐第四利：?jiǎn)T劈工對(duì)葡所進(jìn)騎行的尾改革川沒有勉心理申準(zhǔn)備都，一掉時(shí)不敗熟悉吩，便辰逐漸禿對(duì)新闖政策遮不滿位。部公司京的新勾改革狹實(shí)在滲難以浙熟悉喘，尤傭其第膠十三療條，爪第十晚三條糊說(shuō)…輩…呀橋，一票時(shí)也蹈記不牧清內(nèi)仙容了材，總豆之很蔑煩，油令人為難以社接受的!稈要反叮對(duì)新軌措施憤!撐唔，女這點(diǎn)搬是否雕也是定我們零公司革抗變績(jī)的原睡因呢派!棕第五脆：?jiǎn)T社工不榮愿負(fù)蛇擔(dān)額吃外責(zé)響任，禿新政改策加宮重員憂工的糟責(zé)任擦，自質(zhì)然抗錦拒新吊政策云。舅“公猴司最憤近的補(bǔ)新政賢策，沫無(wú)疑扒是加在重了礙我的待工作葛負(fù)擔(dān)武，可秧是待刷遇卻打并未完隨之冬改變棗，我脾們有然義務(wù)荒去負(fù)魔擔(dān)那川些無(wú)瓜聊的盲工作角嗎亡!工”膠“要連反對(duì)先新措忍施仿!脹”派第六孔：就講是個(gè)及性問挺題，撞某些似員工優(yōu)根本鍛不喜矮歡變夾化，疑所以說(shuō)抗拒漸任何裕變化鏡。出其實(shí)羊我這禿人不汁是不磁能適鐵應(yīng)變端化，消只是維不喜悲歡變能化京!興要反亭對(duì)新容措施打!淺呵呵來(lái)!縫這點(diǎn)形倒要激這批購(gòu)員工隔改變塔一下雷個(gè)性晉，遷付就公害司了藍(lán)。袖第七界：就市是員齒工害株怕失嬸去現(xiàn)烘有的便地位墓和權(quán)援力，暴他們陪恐懼挑大調(diào)猾動(dòng)會(huì)楊令自仆己的衡地位界不保岸，所膠以對(duì)提公司攝的新痛政策槳特別饞敏感攝。倉(cāng)“哦捷!金又有饞新政毀策廉?批看那間些內(nèi)墾容似艱乎沖嗚著我餃而來(lái)乖的，不直接指影響落我現(xiàn)陜?cè)诘纳莆恢庙??！蹦唷耙７磳?duì)者新措僅施。妻”救啊旗!喘但是畢這新汗政策非只牽洞涉一星般的谷員工瓶，不夏會(huì)是潑這個(gè)斬原因扶吧。懶第八零：就葛是現(xiàn)透行制句度執(zhí)載行者己可能浸也反努對(duì)新躬政策再或采方取不冤合作歡態(tài)度遮，從繩而令哨新政拳策搖鉤擺不泄定，呆員工訪接受縱不來(lái)感，群義起抗洞變。假“是丈嗎魄?朽你知減道這罵新政少策連嶼張經(jīng)推理也腥不接兄受嗎窯?太所以腐不用己想了題”螞“要銷立即擊表明圈我們善的態(tài)智度！雀”放“反幫對(duì)新芝措施愿，絕蟲對(duì)反溫對(duì)絞!均”叉“難瘋道是瘡部門幣的經(jīng)桑理也緞不合倒作，嬌破壞魚新政懷的形撫象赴?生”歌小朱傳就是增這樣鏈細(xì)讀變書中嫂內(nèi)容凡，細(xì)脫心地劉思前腰想后燭。談一天則后，稻小朱只搜集行了員秘工的疾意見榨后，完花了飼一個(gè)漿晚上銀的時(shí)架間，劈一口演氣看酸完了砍所有梨的調(diào)洋查表嗎。靜最后誠(chéng)，歸潤(rùn)納員弱工抗載變的要主要沙原因神：府第一仗，員伶工多曉是資利深的貪老將鎖，他篇們習(xí)丙慣了旋舊的膊一套舌運(yùn)作窩方法鼓，對(duì)至所有災(zāi)新事燦物均邪存有烈保守仇的態(tài)療度。遇“不屢妥協(xié)駁!掩”梁第二湊，新監(jiān)政策貿(mào)無(wú)形撥中加京重了右員工環(huán)的責(zé)北任和螞心理桐負(fù)擔(dān)監(jiān)。準(zhǔn)怕時(shí)上巨班或膊不許拉在工頸作中順無(wú)故徒偷懶萬(wàn)，這告都增化加了懇員工言的工勸作或音心理身壓力輩，所當(dāng)以他軋們要楚求恢佳復(fù)原鈔狀。葡抗議床心理顆壓力踐工作雨壓力雀第三麥，他誓們適證應(yīng)不滴了輪繼班制墾，由訪于午霧餐時(shí)悠間已普成習(xí)蠢慣，爸現(xiàn)在廈轉(zhuǎn)為躲輪班采制，筒午餐所時(shí)間國(guó)經(jīng)常席變換破，他座們很顧不適虧應(yīng)，雨況且夸他們培認(rèn)為久這制攻度無(wú)襪法增羅加效桶益。痕“我奔們是慈被新哥制度陽(yáng)害得敗有胃素病的翁一群燃人。均”齒“怠盯工勝跪利怎盜樣慶彈祝蝦?驢”威“我無(wú)認(rèn)為晶去吃畜四川碎菜好落，因數(shù)為要而夠辣靜才高墨興…遮…”毛小朱遙看到局這些汗既無(wú)革理又筒荒謬脫的意浮見后例也不竭知是脹應(yīng)該丘發(fā)笑月還是陣發(fā)愁山！屑“唉查，真奶是胡連鬧亭!近”鳴反擊索第一玻點(diǎn)非公司餃?zhǔn)遣凰饪赡芾镉肋h(yuǎn)鉆停滯擱不前咬的，渾公司饒需要坊不斷羅變化番，以白配合扭現(xiàn)代掏社會(huì)吊急促遙的步耳伐，名否則栽，公嗽司便續(xù)會(huì)被媽其它抵競(jìng)爭(zhēng)匪者所譯淘汰醉。吸公司災(zāi)即將蓮進(jìn)入腥更規(guī)三劃化爭(zhēng)的時(shí)夕代錫!觸全部顏員工蕩不分欠上下知，一丘律穿夸著這掘件由缺我設(shè)趕計(jì)的殖“彩泰云戰(zhàn)掀衣”炎。接是否耍在做勢(shì)夢(mèng)…黃…惡衣心！路我不丹想干蠅這份帶工作令了憂!蚊由于閱這原誤因，超不可紐以縱藥容這才些老禾臣子嚼，縱恒容他抽們就松等于缺妨礙稠公司度的發(fā)波展?？h反擊織第二騎點(diǎn)具理由慘是新保政策葉不是兵加重視員工迎的責(zé)泄任，依而是排令員葵工遵渴守應(yīng)蟲盡的約義務(wù)框。在虜新政堵策未愧開始卷時(shí)，躁員工憑遲到嬌、偷越懶都橋是失僅職的凈行為瞎。所稍以，壘新政料策并述不是豎苛刻京，而利是保認(rèn)障公端司利顏益。峰還有肝一項(xiàng)鞭規(guī)定虧，就夠是每澤天早罷上見在到本污人都凝應(yīng)該陵自覺籍地念軌以下看內(nèi)容低：弓英明另、英篇俊，至和平渾、和濟(jì)藹，網(wǎng)最偉肚大的浪管理著兼救結(jié)世主司——魂朱總虜經(jīng)理稱，向統(tǒng)你問顧好忠!寒絕不位能做食下去奴了…她…案公司孔新政談策主奪要是念糾正域不正文之風(fēng)錄，并宣不是左過多廟要求版呀山!放反擊稠第三哀點(diǎn)漁理由神是習(xí)峰慣可順以改策掉，熱人不黎可以副被習(xí)笑慣所戲控制擠，而貴是人界控制感習(xí)慣衛(wèi)。況簡(jiǎn)且倘蹄若生準(zhǔn)產(chǎn)部死生產(chǎn)振力提敬高了踢，公旱司的架利潤(rùn)謀也會(huì)樂隨之處提高乓，年暫底分霞紅相競(jìng)對(duì)增甚加，砌到頭斃來(lái)始濤終是裝員工單得益雨，這革又何鮮樂而則不為追呢。忘帝孫對(duì)，斥習(xí)慣季是可撓以改才的。瞧習(xí)慣幼可以棉用習(xí)鵝慣去哀控制垂。這筑件戰(zhàn)輝衣是框?yàn)榇蟠叶鴵踉O(shè)計(jì)部的，黎顏色纏鮮艷篇、款捎式大雕方，殊你們梢一定瀉喜歡融的，占對(duì)嗎趴?應(yīng)花血?jiǎng)e走秒過來(lái)際……撫什么梢都答槽應(yīng)你私呀!額仙典要為稻自己盜著想禾，也過要為于別人棵著想征。倘蹄若是旬對(duì)大壘家都罰有益撈的事餅，應(yīng)啟該互手相遷牢就。絲小朱陽(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