主管培訓(xùn)手冊

目錄第一節(jié)您是一個健康的主管嗎？…1第二節(jié)主管的條件和角色…………6第三節(jié)溝通技巧……7第四節(jié)工作考核技巧………………11第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)技巧……18第六節(jié)授權(quán)的竅門…………………20第七節(jié)處理員工投訴的方法………21第八節(jié)紀(jì)律處分的執(zhí)行……………23第九節(jié)解決沖突的管理技巧………27第十節(jié)應(yīng)付抗變……29第十一節(jié)團隊的建立…………………34附如何面試員工………………35診第一磁節(jié)：班您是竹一個黨健康將的主盞管嗎考?卸健康店的主鞠管必孤須兼挪具的厲8坊重身殊份港資訊展提供逐者暈(貫發(fā)放股消息佛，分散配工過作蒙)般；雕資訊厚接收快者扮(蘆聆聽怖投訴送及意兩見昨)蔥；柴一組以的領(lǐng)圈袖培(飼剛強撿、果攝斷、拳肯承蘭擔(dān)責(zé)昏任乒)碑；咳核心上分子蔽(厭要解癢決范青圍內(nèi)貪的一蘿切瑣錘事肢)受；晨輔導(dǎo)隱員獅(裹在可夢能情形況下均，對悅員工梅作適易當(dāng)?shù)耐шP(guān)心畢)癢；障授權(quán)形者幕(濟分配倒工作陷)蓋；盈培訓(xùn)粱導(dǎo)師屬(假在工畜作過編程中他培訓(xùn)闖員工煮)鎮(zhèn)；痕策劃罪者科(魯調(diào)配箭資源浸、控陵制全蒙局示)蘋。唯主管櫻角色亦1愛鄙主讀管是圖一位待中間輕人主管主管主管過濾個人計劃目標(biāo)擬定公司目標(biāo)小目標(biāo)小計劃有責(zé)任感要實際公司資訊丘他有室承上敬啟下冬的作殲用。舟對上格而言弟，他脈接受持了上嬌級的甘基本悔目標(biāo)杏和計窮劃。乒經(jīng)“濱過濾魔”后碗，把吃公司豬的目降標(biāo)細末分為芬一些防個別斥的目喇標(biāo)；闊把公瞧司打印算實與行的梢草案嗎計劃繩細分明成個巴別計典劃。巡然后頁將這插些“殘過濾護”的拋目標(biāo)度或計泄劃輸藥送到垮下級顯，并凝附上仆一些晴對屬崇下工史作有巨幫助煤的資擠料。鴨主管成的責(zé)附任是偵將上漆級的烏資訊膽住下夠傳達踩，所稼以主養(yǎng)管可冬以說啦是資猶訊的階提供梳者。劃要令葉你的汁員工掃成為堪獨立戲而處陳事有灰方的粱人，擔(dān)首先秒就要敞讓他榮知道亦工作禿的目妻標(biāo)，桑因為豈下屬斗也有戚一點晚追求服成就鑼的欲夸望。紅請記宏住，思你的役下屬顧是有槍才能聞的，某只要包耐心塌指導(dǎo)胸一定縣能助輔你達核成目班的。蘭有時身應(yīng)允余許主敞管跟笛他們藏一同的擬定等計劃紋，這架有兩師個好閃處：滿第一標(biāo)：所疑擬定豬的計喬劃、香目標(biāo)乏是經(jīng)嫁下屬尚認(rèn)同奶和參此考的串，無喂形中互加強德了他欺們的壺責(zé)任暑感?；氐诙K：由面于下絡(luò)屬曾版參與深決定鑒目標(biāo)妙和計驚劃，購這目籃標(biāo)和疊計劃輸理論莫上應(yīng)綿該是坐雙方悲都“撈能力徒所及鳥”和饑“切謙合實屆際”文。伯主管憶角色益2漲傍主管胞也是楊資訊情的接儀收者虹下屬械給你估的資竄訊有扯三種新：經(jīng)理：至于這批貨之所以延遲，是因為塵埃的問題所致。但可喜的是在如此困難的情況下仍然能完成任務(wù)，是值得贊許的?？墒?，以后一定要未雨綢繆，注意排除塵埃和雜質(zhì)的干擾。屬下：哦……!下次我會特別注意。時第一繪：是貼他工活作范經(jīng)理：至于這批貨之所以延遲，是因為塵埃的問題所致。但可喜的是在如此困難的情況下仍然能完成任務(wù)，是值得贊許的?？墒牵院笠欢ㄒ从昃I繆，注意排除塵埃和雜質(zhì)的干擾。屬下：哦……!下次我會特別注意。億如工械作的諷困難速，板工作田的成羊功和鵲工作騙上應(yīng)獸改善掩的地疑方等墊。經(jīng)理：我一直都對公司某些辦公的地方很不滿意。嘈雜而不整潔，令人看了都不舒服，甚至弄得情緒不安……屬下：是，特別是洗手間，我馬上安排人員去清潔整理。圣第二犧：是融對于隊公司周的意叔經(jīng)理：我一直都對公司某些辦公的地方很不滿意。嘈雜而不整潔，令人看了都不舒服，甚至弄得情緒不安……屬下：是，特別是洗手間，我馬上安排人員去清潔整理。蠻這些阿意見陸通常緞不是配員工漸主動鮮對你拍說的籃，所較以你飽應(yīng)該乘主動香咨詢美員工綿對公門司的缺意見姜。屬下：最近我因一些私事而心緒不寧，但我保證盡快振作。我不容許自己工作怠慢…經(jīng)理：哦……很好!…(思考：全公司都知道你又失戀了!不過你不影響工作情緒，我絕不過問……)怠第三亦：就睛屬下：最近我因一些私事而心緒不寧，但我保證盡快振作。我不容許自己工作怠慢…經(jīng)理：哦……很好!…(思考：全公司都知道你又失戀了!不過你不影響工作情緒，我絕不過問……)路這些達私事標(biāo)除非組是員海工自幸愿向黑你傾數(shù)訴，村否則另你別乏去理件會。漢但是挪，知涌道后己也不穴要插速手干耐預(yù)殲，員只要傳不時殺問一駛下他留的情內(nèi)況就委能表蠅示你谷的關(guān)析心，維下屬亞自然教對你耗推心烤置腹航。娃主管偵角色巾3方唐主管湖是一徹組人算的領(lǐng)膜袖曾經(jīng)有一位學(xué)員對我說：由于我們的經(jīng)理霸氣十足，其它部門絕不敢欺負(fù)我們的。說實話，作為這部門的員工，覺得很光榮。爸主管爪有一式個很侍重要匯的身難份，葉便是美一組柿人的如領(lǐng)袖潛。想憲做一厲個英間明神拘武的頑主管就，就剝要注奪意以齡下幾貢點：曾經(jīng)有一位學(xué)員對我說：由于我們的經(jīng)理霸氣十足，其它部門絕不敢欺負(fù)我們的。說實話，作為這部門的員工，覺得很光榮。抽上司應(yīng)是下牙屬的贊庇護戲者。桑部署合做錯摘事當(dāng)?shù)淙灰拓?zé)備才，但醫(yī)假如甘自己駱也出蕉錯，壯就應(yīng)騾該坦費誠承龍認(rèn)，遞有時箭甚至耐要向禍下屬如道歉驢。鉆應(yīng)該逆常常擴保持釘“活盆力”兔。這寧樣，新下屬之也會創(chuàng)感受取你那傻股沖掩勁，渾跟你偉一起州去“鄭拼”臨。鑼絕不際能對室上司領(lǐng)阿諛譽奉承獲，對纏下屬揚就加拔以責(zé)莫備。鼻主管曬角色之4摧主緣管要哨解決楚管理玉范圍褲內(nèi)的么一切仆問題如：員工遲到風(fēng)氣產(chǎn)品品質(zhì)不理想營業(yè)額不足如何加快進度緣主管茄人員驚的責(zé)遍任不蜂單是壁委派給工作肌還要屬解決棄管理膊范圍彼內(nèi)的漸一切繩如：員工遲到風(fēng)氣產(chǎn)品品質(zhì)不理想營業(yè)額不足如何加快進度沈主管口角色往5瓣參主管辛也是懲一位繪輔導(dǎo)孩員少你是可一位境輔導(dǎo)堤員，離員工謹(jǐn)不開采心的哨時候巷，你蛋應(yīng)該坑真誠標(biāo)地去謎關(guān)心滾他。膏員工企出了毫事無儀論在憂公在丹私，夕也會獵影響仔工作傘。而華且，滿對下斷屬的季表現(xiàn)鑼，你臭一定澇要作煉正面舍與反怒面的即回應(yīng)理，使膜你的永下屬賣感到浸你是硬注意時他、道支持肌他的伏。癥主管艙角色誦6悔兆主管比是一創(chuàng)位授評權(quán)者淡合理頸地授的予屬吧下權(quán)制力，族屬下蘇工作市會更旦加“穗得心耳應(yīng)手訓(xùn)”。滋主管蹈角色庫7雜醬主管勁也是鍛一位蛙培訓(xùn)郊導(dǎo)師緩工作喝過程癥中不岔斷培鈔訓(xùn)員飲工，鴿保障圍員工重同企準(zhǔn)業(yè)一抱起進年步，狗許多脅經(jīng)理恒人認(rèn)瓶為：侍與其軟招聘繼人才極，不其如自烤己培皂訓(xùn)人雞才，俯后者龍對企蜻業(yè)的兵忠誠置是有第目共檢睹的王……每你不飼妨試估試。抬主管議角色勤8饒法主管巴也是貓策劃毫者嫌你能釋合理址地利龍用公斃司資肉源，百降低持成本邪嗎際?益你能測良好戀的組抖織和孔策劃梳企管漢活動士，控霧制全君局嗎刺?柴第二踐節(jié)：厘主管談的條齒件和根角色簽一、門主管丘們?nèi)宿k事管駕理通廈病勤10凳種常候見病追癥侵對角識色理巖解含朗混，予欠缺遞當(dāng)主煙管的雨條件俊。壟欠缺巖工作航考核猛技巧辨。笛欠缺捷領(lǐng)導(dǎo)撿及培塊訓(xùn)技牢巧。旺欠缺誼溝通堤技巧硬。嗓欠缺顧授權(quán)鹽技巧蠢。們不善境于處毯理員零工的姥投訴勿。鍵不善繳于處置理勞架資沖稍突。黎沒有侄應(yīng)付辮抗變蜻的能校力。桌不善估于執(zhí)路行紀(jì)感律處焦分。卻不懂例如何質(zhì)建立塌工作統(tǒng)團隊素。棚二、輕辦事旦態(tài)度濤上的繁7渣種病臺源洽對下焦屬的傘提問皺，敷獸衍了紐事。樂當(dāng)面菊斥喝連，蔑澤視員暫工自眉尊。百偏袒洋個別唱下屬夜，破遺壞氣賞氛。燥言出咬不行棄，經(jīng)析常食營言。銜不關(guān)夢心下賴屬或舉過猶細不及弓?？静欢碌枚嗄X加勉通勵，死令員式工感賭到欠直缺支腹持。拘態(tài)度先輕浮鋤，無晚大將雨之風(fēng)公。陜第三恭節(jié)：棄溝通傷技巧亮一、茶聆聽圾的方售法慣“聆普聽”俊時要再注意膚：畝表面望事實倚；微具體障內(nèi)容姿之外功還要塘注意談；擴弦外潤之音籃；像對方爸的情斑緒。耕前二粒者較踢易掌張握，蠅至于阻弦外免之音宜，可留從說率話者編的神屑情、揭眼神靜、動累作和置聲調(diào)屢中找槳到線穗索，襯留意箏說話持者的曬情緒餐，可持以知稿道員歲工對鼓公司被某些其制度星政策胸是否些滿意另。綠二、兄不能信完全犬接收皇信息止的原組因理忽略現(xiàn)對方凝的原陵意，籌而只床是不井?dāng)嗟刳A推敲嘗，將儀自己電的意背思強鋸加在桿對方規(guī)身上逗。陡即使肚猜對顏了表撓面意茫思，拐但因撕為沒暑有認(rèn)奇真聽賄對方骨說話貪，注念意對暗方的勤表情女，所達以也牛許會屢忽略桂了重吹要的梳弦外盜之音蔥。濱三、責(zé)發(fā)信蛛息的攔技巧悔對自臉己發(fā)仙出的腐信息怪要清侵楚認(rèn)四識，晚倘若壽發(fā)信犧息者酬對自令己的療信息淋并非產(chǎn)完全渴明白黑，說牢出來假就很旺容易圣欠缺橋條理扔，語可意紊專亂。武發(fā)信替息的車語言鄰要淺完易，雄避免趟收信奴息者夸因語爛言上植的障鍛礙，吐而將耍整個等信息否歪曲想。糖信息仙量過鐘多或筑過少銀也不倘適宜奇，人寬的腦市袋就壟像一負(fù)個瓶恐子，替容量稻有限覺。鏈重說嶄一遍騰，倘著若時電間許篇可，臣為了飽保證包收信商息人認(rèn)完全毒明白模你的懲意思釀，應(yīng)澡該請光收信找息人廢重說碧一遍悅有關(guān)饞的資纏訊，圣以證崗明完舞全接畫收。嶺我曾制經(jīng)為丹許多錫公司鑰做過搞人事蔽管理子方面販的訓(xùn)薦練，膛發(fā)現(xiàn)天很多烤公司符的管世理階妨層都蛙不大充掌握始溝通割時應(yīng)問有的敗技巧匹。鎮(zhèn)眾通段公司便的三抬位部喚門經(jīng)墓理也王是，陽為了扭了解絞三位謝經(jīng)理迫在溝緣通上救有何朋缺點東，我浸征求垃他們伯的同資意，怖容許地我在佳他們膛的辦煉公室前逗留悅一段袋時間致，坐旦在一獄旁觀敵察他錫們和塵員工建的溝費通時季情況醉。蘿第一榮個對音象是右張經(jīng)孕理考坐在揚張經(jīng)緣理辦壘公室狼中約看有三早個小護時，繭其間毅不斷友有職詞員進慌來跟槳他說更話，搬我發(fā)蔑現(xiàn)張蟻經(jīng)理鑰在溝訂通上調(diào)有一梯個大慎的毛揚病—辜—人揪家話州未說期完，迅他就蝕魯莽績地代遣說話臨者說勞下去淺，以活為自碰己已牛經(jīng)知挖道了開員工鴉的意悔思。凱就象香這種段情況即：屋職員廟：張牢經(jīng)理廁，銀劃行說罰這筆擠錢…漠…夕張經(jīng)托理：潛這筆測錢被潑凍結(jié)糠了嗎攀?嫂職員雜：不狗，不揪是…即…迎張經(jīng)抖理：軌啊，梢是賬膠戶不薄夠現(xiàn)幻金支敞付。稈職員哲：不董……嫁張經(jīng)肯理：饞簽名愉賬戶珍有問案題踏?減銀行材方面相有問誠題餓?萬日期秋不準(zhǔn)重確？悼(注我一衛(wèi)定可邊以在顫你說絨出滋之前捎想到閱的！勢)恒職員摸：其俯實是誕……搜，銀扣行說古這筆紀(jì)錢毫拾無問鼓題啞!罪張經(jīng)乘理還手沒等拳員工貿(mào)說出精自己沒的意風(fēng)思就意一直旗用他衣的意突思來非猜測更，即歪使張扭經(jīng)理飄不說春話，棕他的昨胸中旋仍不煌斷猜粘測說峰話者佩的意走思。行(煌要想系想剛退才想哨到哪穴里了鼓?)桿事后異我跟艱張經(jīng)休理討個論這滅個問凍題，麗并說蘋明利智害之視處。克張經(jīng)氧理，卻你知涂道在被溝通鍛過程紋中，忙不善值于聆優(yōu)聽，導(dǎo)會完奧全誤掏解員悶工所獵表達啦的意影思…癢…盞原因豬有二虛：骨第一羨，當(dāng)刊你猜腫測別漆人說罷什么案的時殃候，脫不論僚你是育說出緩來，射還是載在心泄里想貸，你蘇都會住忽略荒對方遍的原裝意，蠻而將酒你自壘己的廁意思漏強加戲在對鞋方身壟上，愿或誤業(yè)解了荒對方吸要傳娘達的防信息胡。袖(押信息刃抗拒機)排第二臥，即釋使你復(fù)猜對踩了，士但你桌沒有汪認(rèn)真罪聽對論方的歲說話文。也即許他勾還有脂其它倉資訊企要傳付達給謎你，難也許欲他說灘話中暗帶著恥弦外勻之音錘、那犁你就耐沒有贈機會膝接收谷了。恨(啦信息分遺失當(dāng))淘聆聽最妄因此貌，我漂們要統(tǒng)集中填注意輪力聆軟聽對糊方所縫說的漢究竟練是怎澆么一箭回事銜。叼還有卡沒有昏其足涂以影梁響接白收資攤訊的葵因素廉呢詞?害令資街訊無調(diào)法接頃收，規(guī)問題述還在喝于發(fā)匙信息苗人使當(dāng)用了養(yǎng)一些值難懂座的字芒眼；切又或鮮是說鮮話欠抗缺組活織、逮欠缺怒系統(tǒng)鍬，使銅人混碌淆等勒等。粒如：挖張經(jīng)毀理，直銀行仔說這乏筆錢唇……咬沒有仆問題晃。商假如逗遇到蔬這些宗情況撞，你直就應(yīng)偽該多每加發(fā)創(chuàng)問，嗎務(wù)求籍完全山明白賣對方坦的意逐思，賞而不仍是自導(dǎo)己猜麗測。觸問句如可分棗兩種提：丹1犁、封題閉式近：部例如回你將跟對方碼所說卸的重懇復(fù)一誼次，畫問他餐的意馬思是形否這璃樣。沈他的撤答案溝只有跳是或字不是堅，這襲就是惰封閉鋸式問胳句。嗎2渠、開貞放式腦：露如發(fā)介問方泛式是扒詢問鮮對方甚的意延見，掃讓他鏟有機妥會詳蜂細地愉回答葛那便陸是開午放式放問句驗。暑第二做個對舍象是什謝經(jīng)亞理梳坐了吼三小蹈時，濫只有憤一位造員工欺進來坊向他炸請病士假。綁“謝坊經(jīng)理狹，剛壩才你伶跟那慘位員其工說可話你獅領(lǐng)悟羞到他嗚話里貴的意狡思了白嗎？瞎”秋“當(dāng)厚然領(lǐng)睬悟了彩啦牧!仆他只芬不過士是跟叮我說膽：郊[辭謝經(jīng)練理，幟由于市空調(diào)待機壞旁了，穴空氣翅混濁系，暑故請男假半枝天去折看醫(yī)三生。叉]惠他只洗過向摩我請鳳假而潮已，債有什具么難晴明白剩呢架?愧”淋“我目想不愛僅僅宵是這原個意較思吧梁!廁”賣“啊染，還受有甚溝么意謝思呢胞?統(tǒng)”沈一般紛聆聽敬，我您們要您注意臉?biāo)姆絻疵?。鉤第一乘方面叔：是砍說話紙中的厭…事鼠實。猛這位貌員工莊向你滾請假雷是事地實，命這比捆較表掌面，解易于棉理解申。括謝經(jīng)籍理你檔能注綠意到揚這一訓(xùn)面，輩很好勻。背第二秘方面貸：具猶體內(nèi)顛容。朱員工鵝的說秋話，槽令你斜知道咱他感告到不背舒服狀，不孫能工這作，磚相信蓄你也憶能理咳解。悲第三突方面然：言亦外之扮意。將說話殺者可虎能語錫帶相誘關(guān)，巾也可敬能說貸相反作之語月……糕由于倍冷氣泄機壞皂了，招空氣仗混濁攔，使況我身溝體不短適。怠這就扭是要誕求你釋重視瞞辦公拼室冷晴氣設(shè)報備，屬已惡擱劣影肝響員名工的貪工作紗情緒晶，這你是員澇工的望弦外尾之音鍛，謝青經(jīng)理毫又可標(biāo)曾領(lǐng)申會。級那么援，弦震外之裝意是您怎樣合領(lǐng)悟弱出來幫的呢陶？礙你可辟以從藥對方茄說話岸時的假神情嫩、眼食神動訓(xùn)作和畝聲調(diào)港中找店到一興些線砌索，惑譬如畢對方絡(luò)表情稼冷淡領(lǐng)，可襪能表傻示他蔬有些羊不滿堤。立第四泉節(jié)：撞工作衰考核尺技巧夫一、狂何謂刃考核文制度坡工作順表現(xiàn)放考核討制度刪是按擱照部察門工扛作計聾劃以誼及該鉤部門訂員工壯的職茂責(zé)范挖圍而險設(shè)計泄的，魯方便憐安排糧工作表，制舒定績揭效標(biāo)引準(zhǔn)，鼓并可低根據(jù)抓預(yù)期蘭績效紋標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)加以昂考核衫員工麥的工藥作表躬現(xiàn)，培繼而稈作進嬸一步皺的督排導(dǎo)或備培訓(xùn)呈。什二、喚考核雞制度柳的用終途塘可以板作為兇公司蚊提升蘆或降購職的坑依據(jù)討。根毒據(jù)工矮作表科現(xiàn)考猶核后悄的結(jié)梁果，辮作出拾升降價級的許決定攏，也掘作為膀一個肉客觀庫的加究薪參還考準(zhǔn)傅則以尚示公銳平；妥亦可便了解舞員工好的工鬼作才黎干和陰技巧割，以判此安屢排工拘作。養(yǎng)經(jīng)考漏察后第，可嚼對符儲合標(biāo)疫準(zhǔn)者卷加以補鼓勵嫩，期圍望有準(zhǔn)更佳索的表穗現(xiàn)；索另一份方面孔，對仇不符啦合標(biāo)勞準(zhǔn)者張事先巷發(fā)出緣警告割，希推望他壓能改盤善工蔑作表欣現(xiàn)，努亦因丟此而岡知道體員工桂缺乏寄哪一面種技很能和挑知識那，日促后加殺以培首訓(xùn)。惡從工沖作表躲現(xiàn)考棟核會氣議中袋，員拜工協(xié)態(tài)助制棄訂事駐業(yè)目魄標(biāo)，驢提供足機會貢讓下芽屬發(fā)藥表對幸工作濾及其顏它事頁情的塞意思夜，通默過這夕一過技程，殖引發(fā)健員工爆自我替發(fā)展跟，以賣獲取膚最大網(wǎng)的成輝就，漫也令報他清河楚自賤己目壽前的酷處境冊，而競且經(jīng)妖理和象員工再也有猜機會柿建立義良好東的關(guān)瓣系。遣開會策時可跑先討老論彼謀此都懼感興譽趣的敘話題話，增頓加員靜工的相投入割感，襖然后銜才簡魔述會槽議目優(yōu)的。努會上橡容許箭部屬望提問璃題，寇鼓勵刑彼此度都發(fā)談言的狗雙程目溝通蘇，可料望增桌強會蘋談的屬效益支。團三、把考核理標(biāo)準(zhǔn)際的制衰訂原憂則塊蒼考核烘標(biāo)準(zhǔn)介是要潛具體煌和可肆觀察彩的，思它不下可能表定得弱太高蓄，這樂樣不震能令耀員工綢有所酸改善鋼，反都而令程他們?yōu)醺杏X據(jù)自己暖在不與斷退咽步。墓此外亦、抽漆象的譯標(biāo)準(zhǔn)減好象塔要“前做得鉗妥妥侍當(dāng)當(dāng)域”也短是毫最無意恐義的腔。怕翁考核筆標(biāo)準(zhǔn)續(xù)必須燦是可劑落實題、具倍體的米，而柄員工飛又能列達到膨的準(zhǔn)稅則。稅四、屯考核涌的執(zhí)析行方埋法亡所考縱核的駱范圍應(yīng)，應(yīng)紡該是緣員工肥整個姻考核股時間厘內(nèi)的貞行為英表現(xiàn)稅，而努不是溜最近肯某一致特別蠢行為蠻，更柿不應(yīng)卻該將稻考核貿(mào)放在黎最好拌或最壞差的傍幾件象事上巷，這擺樣會淡很不飯公平臉。戲不要凈對員今工過源往的遵表現(xiàn)畫影響意考核輕，如悶?zāi)硢T存工平夜日工三作雖悉然散敢漫，鞠但是鏡在考怪核期喂間卻偉表現(xiàn)濟良好抱，我愁們也警絕不補能因融其過癥往紀(jì)懷錄而控抹殺鞏他在擊考核增期內(nèi)俘的表滋現(xiàn)。盾在固罵有的蜻考核陽制度團上，質(zhì)雖然堆有考頓核會串議去石衡量談各員鞋工的輩表現(xiàn)浸，但棒這是答整體寧上游沒的檢姨驗?？治覀儼⑦€要慈在日勿常中材，對叉?zhèn)€別玉員工恥多作吃出非午正式愉表現(xiàn)調(diào)的考敵核，朗使他眨們積腐極參蜂與這囑個考周核計撐劃。價呀，戶不如早這樣拍……院經(jīng)過悔了兩兼?zhèn)€多艇小時清的商工討，酷我們訓(xùn)終于跳擬好炎一份懸制度霜大綱典。窄對不睬起，傲?xí)簳r肉打斷示一下搏……娛在未杜覆述瀉大綱禿之前蛙，應(yīng)定先交共待清中楚工睬作考掠核制韻度的除內(nèi)容硬及它款的用蠢途。慕五、別考核卡制度闊的用淡途悠可作內(nèi)為公握司提劍升或可降職驚的依窗據(jù)。廟經(jīng)考尺察后響，可挪對符探合標(biāo)抬準(zhǔn)者藍加以碼鼓勵逐。蜂從工妹作表辰現(xiàn)考泰核會嫩議中校，使紫員工右有機寸會協(xié)悠助制剩訂事駝業(yè)目趕標(biāo)。蹤六、耕工作東表現(xiàn)更考核讓制度棄大概營情況男如下御：菌1應(yīng)、高顏層之墓間…葛…鞏首先財，總息經(jīng)理麗和部梨門經(jīng)宏理來踐一次遠工作耕表現(xiàn)罰考核墨會談堤，由嘉于這洗是第役一次享會議壯，大床家只名制訂僚各部銹門的奴表現(xiàn)四標(biāo)準(zhǔn)谷。沒2雀、各鵝部門窄管理矩階層車?yán)^而鵝，各富部門疑的經(jīng)鴨理跟帳其下駁屬進隨行考普核會促談，差擬定命每位斜員工慘的績槽效標(biāo)潤準(zhǔn)。予3捕、各袋部門進的員沒工考鳳核會今議犧接著拾，各瓜部門括每隔椅二個妨月便皮按時氣舉行鋼工作草表現(xiàn)癢考核瞧會議貫，將脹實際湯表現(xiàn)植與預(yù)青期標(biāo)著準(zhǔn)比催較，挽確定敗優(yōu)良近或需規(guī)改善糟之處溫，并畜做點胡跟進珠工作通?？?愈、高叨層的趕經(jīng)常秋性運音作男至于重總經(jīng)市理和仍部門云經(jīng)理傻的考介核會城議，寒則每諸四個罪月舉管行一伏次。戴5坊、各填部門諸主管藍之間校在考狂核期誰間，撒各部格門經(jīng)屢理應(yīng)增每隔捷一段位時間仗便開回一些挺非正凡式的醬會議頂，討嬌論三欄個部歷門、啦工作孟目標(biāo)消的配攏合程號度是褲否已浮達公睬司的煎要求魚。注蒸意：吸部門草間的座工作捆關(guān)系母。啄6項、全規(guī)面檢潮討悉到每蜜年十父二月魚下旬撈便作凳全面島性的習(xí)大檢葡討。趙各部蕉門員公工的洲工作域是依拍據(jù)各余部門議的目推標(biāo)而湊定的剩，而多各部蛇門的沃目標(biāo)勻是依赴據(jù)公齊司的籌計劃岸和大貼目標(biāo)臣而定讓的。儀因此源員工譯達到級目標(biāo)糞即公室司達古到目某標(biāo)。嗓“你極這老津板真因難伺穴候啊六。”例“快季說斷!禍……阿”此考核肆制度續(xù)不免閣牽涉胖上司迎和員黎工之替間的翻沖突西，要輸避免域這種辛沖突觸，就港應(yīng)在割日常醬工作態(tài)中培醉養(yǎng)互污信的獻基礎(chǔ)重。婆七、絞在考撕核過轟程中批的注舍意事業(yè)項諸：賢經(jīng)理親擔(dān)任鉛輔導(dǎo)扮者的呀角色尤，責(zé)遭任是戰(zhàn)從旁語協(xié)助子部屬更明白侍自己傷的工心作表抄現(xiàn)，梯究竟廈是到贈了哪玩一種嗽程度番，而辰不是毒由你鑄直接糊指出灑的。逮如：營“如打果這銀批貨慚十日嚇內(nèi)完岔成，廉這是神最令厭人滿捏意的議了…陽…”陽B曲、討懸論要俊針對央工作準(zhǔn)中的末表現(xiàn)鹿，而測不是黎個人毛性格嫩。悟如：波“你截的工撒作表幅現(xiàn)雖盯然頗裙好，剪但你策住格艦不羈辭，又榴略帶導(dǎo)點散慚漫，弟我是悠最討閱厭的胃！…幅…”送“不確加你拆薪！眾”咱“不銅升你扔職！置”葬C雹、不躺要將砍薪酬降的增艙減在誠考核淋會談竭中討陜論。炊(營這里含不是愁市場冠!)黃如：均“加把你薪攏酬一睛成”白“還危是兩萌成低?科”槽“我義認(rèn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，堤宜等賊待他危說完帥后將叉遺漏啟一一輕羅列蹦。說回復(fù)舊——蟻聆聽栗后的取跟進顆工作同1瑞、接馳受投姨訴，窮應(yīng)將碼回復(fù)仆的日洞期告記知對寫方。穿好讓對對方冤在一際定時刮間內(nèi)使，靜寨心地套等候甜。型2鏡、假窄如事玉情牽戶涉太泡廣，符需要鍛較多用時間勾調(diào)查前后才膚能作纖出回廚復(fù)，家便要己在一該定時墊間內(nèi)處，向慶投訴親者交碰代暫棒時未彼能解倉決的舌原因善。嫂3須、無優(yōu)論是找查實襪有據(jù)飽或純吵屬荒苗誕，族回復(fù)圾是聆垂聽后土的重楊要工柳作。們“笑執(zhí)”、剝“忍起”二地決：處嘲“詢笑”艱對方算的投民訴，侵是人堪事管蝶理上憤的絕漁大錯某誤。識投訴帥委員樂會的凳成員書，須參凡事鋪皆“敏忍”擦。環(huán)小朱偷的投稍訴制恢度大擇綱如況下：寨第一肺：建愧立一礎(chǔ)個員北工投配訴委醬員會啟由眾闊通公滾司高稀級人么員為賴委員醫(yī)，其系中包倦括了萄小朱前在內(nèi)捎。況第二曲：每爪日開銅放一晉小時愉接見緩員工音，員鉛工親草自到勵委員支會投壽訴。寺此外等，書饞面投原訴一冒樣接充納，惠一切東內(nèi)容尚完全竿保密描。饒第三惱：一儲經(jīng)投氣訴。獎委員患會絕限對不殘會置悶之不找理，墓定會祥從促城調(diào)查商，沾第四?。和哆呍V后賞一定嶺獲得泳答復(fù)完。饒奮投訴杰后一東星期軟，無座論事真實與郵否都幻會以箭書面怎或口利頭形棕式答毛復(fù)投較訴人罰。勉第五倆：投菠訴屬妻實，突嚴(yán)罰往犯錯筆者。潑捏倘若怪投訴情的事數(shù)情事撕實有色據(jù)，砌就會臨對犯卷錯者辣先作厘口頭嶺警告盾，然敞后是踩書面布警告脂。倘強若警吼告無鑒效，朋便正膀式發(fā)酸信嚴(yán)抓斥，姓或進壘一步千發(fā)出古停職逢通知防。槳第六炎：委哈員會污經(jīng)常年性開慨會總叼結(jié)過辮的投銀訴免駐委員豬會每務(wù)兩個綱月舉揪行一需次小雄會議績，總位結(jié)過休去的默投訴昂，與很人事戰(zhàn)有關(guān)澆的，秧可以港直接圓委派仿人事遇部管逝理；少與公取司整裙年制慚度有錄關(guān)的宮，則愁紀(jì)錄儉下來叨，留級在公箱司會晚議時容商討匹。幣以上狹的綱題要，受都會栽詳細番地列鐮入公弄司的夕規(guī)章掙內(nèi)，付以保但障員膽工權(quán)梅益。潤（這市個制陸度的晃意義曉，重淹視員項工的濤意見倍和投令訴，率授予禽他們兇投訴霜權(quán)。斬但并休不鼓繪勵員閃工濫暫用投濤訴制荷度。糟）姿：紀(jì)會律處添分的壟執(zhí)行饅有關(guān)婆紀(jì)律吹處分純的面揉談，淚是可濟以這狠樣執(zhí)低行的要假設(shè)，員工基本上是為公司好的，只是礙于環(huán)境，才會作出對公司有損的下策。要假設(shè)，員工基本上是為公司好的，只是礙于環(huán)境，才會作出對公司有損的下策。面談時先點出要討論的問題要給員工解釋及提出意見的機會客觀分析事件，可能自己也有責(zé)任。不要直斥，最好能讓員工自己發(fā)現(xiàn)過錯。臨別時給予受處分的員工一些鼓勵，以免他一蹶不振。若員工承認(rèn)錯誤或查實有據(jù)，發(fā)出第一次的書面警告。大功告成大功告成可是，防患于未然，應(yīng)注意維持組織內(nèi)的紀(jì)律。眾通公司現(xiàn)正上演從事大斗爭！賽小朱壽又跟旺幾位椅員工猾進行爸了面棗談，校所得榜資料晚也差役不多拒，他音們都妻指出皮是小睡美和愛亞雄紗在從悔中作安梗。鉤小朱餃已經(jīng)狂了解耽事情筐大概拳，可靈以進晉行紀(jì)躬律處疊分行楊動了茅。魚小朱蚊查明錫一切糧后，載確定扮是亞慘雄和賽小美嫩使人活事部皆一塌捆糊涂今，他掠們能驚夠如影此放柴肆，鋤完全爪是因瞞為洪翼經(jīng)理真偏袒朱他們爺，洪難經(jīng)理喚被解咸雇，胃他們百還不存識趣謊，繼宅續(xù)搗象亂秩顛序，經(jīng)小朱朝決定要要采黃取行轟動。惜小美友，根律據(jù)我瓜的資覺料，挑以及驕部門這某些耀員工悅證明昨，你射與部衡門掀華起的練人事饑斗爭婦有密污切關(guān)衛(wèi)系，航是嗎稍?歇小美覆最初橫并不扔肯承閣認(rèn)，抽但小攜朱提底出很候多有不力的擇證據(jù)產(chǎn)，并論聲稱陡有員沉工可朝以作止證，吳小美欲見大農(nóng)勢已許去，墳于是假只好竹承認(rèn)算?？p是的川，朱熟總經(jīng)補理，省是我稠的過涼錯，捉請給依我一喉個機友會好摟嗎講?家撒誠管理材人員包欲維鑄持組必內(nèi)紀(jì)江律，遍須注縮意下酸列幾眼點：派第一澆：要圍熟悉態(tài)機構(gòu)豬內(nèi)的級各項勤規(guī)則報，令累員工燭產(chǎn)生梯信心愿。塔第二鋪：上必級要圾建立啊好榜透樣，撐假如股管理浴人員湊破壞蒜了某社條規(guī)費定，膨下屬誓就會衡跟著下破壞臨。寨第三薦：對創(chuàng)下屬貨一視綢同仁候，偏珠袒部返份下支屬，宗就得榆不到脖下屬它的敬記重，國并且囑刺激繞組內(nèi)此產(chǎn)賠生更針多沖臣突和卵矛盾概。州第四睛：促新進員召工的換人事薪關(guān)系頭，維恭持紀(jì)鍬律的句最佳廊辦法倦，就令如制雀造一純個和役氣的掏工作側(cè)環(huán)鹽境，艦使下少屬在舟良好礎(chǔ)的氣肝氛中匠合作發(fā)。資洪經(jīng)眾理根牢本就晴實行堤不到藝以上喊四點裙要求剝!株他糊敢里糊催涂，席連公洪司規(guī)縣定都羊不大先清楚拴，他遞更以協(xié)身試推法，材屢次庭破壞椅公司洗紀(jì)律絲，再弓加上丘偏袒蹦員工今，更板影響轎人事炎關(guān)系悔和制仆造融摸洽氣陡氛了皆。舟沖突熟對人蹦際或送群體肅關(guān)系膨不一事定有歐害，件主要龍是這勻種沖擋突能覆否得壩到妥攻善的翠處理飽。一蜓般來護說，堤沖突倍的主趙要來吧源有列以下牌五個緩。皮一、乘利益肉上籠譬如招A通君與拔B膊君同府在一侍部門伐領(lǐng)導(dǎo)持要職被，工鞭作表櫻現(xiàn)差饒不多直。塵A蠟君與足主管衡的關(guān)閣系一廉般，況而頭B辰君比之較隨芹和而余野心稻不大項。最完近卻軍傳出鐮一項按消息頂，主槽管有晌意提怕升濤B蜓君做德副經(jīng)敏理，來A蹦君聽岸后很怒不開葬心，諒而且魄漸漸遭疏遠顫主廉管及哭B宇君，趙B處君與男主管抹都注粗意到幸這個式現(xiàn)象痰。姥這就霞是利尋益上態(tài)的沖梨突。每它可拔以是綢沉默趙無聲賓的，蝶但卻嬌明顯恩地表潑現(xiàn)在異工作顫態(tài)度散之上訴。妥二、免觀點臉上賽譬如攜某公兔司決蟲定把京午餐詠時間化由一接小時起縮短籃為四芹十五蒙分鐘桃，解A授君與油B償君商級討此讀事過蒼程中毫，零A淚君覺弦得沒洞有問抱題。京因為鐘據(jù)他嘗觀察悅，午輸餐二恰十分泄鐘左幕右就按足夠訂了，撤其余綠時間翠只用觀作閑支聊。指況且充不少輪工廠芳的午脈餐時攝間也僑只有根四十抽五分灣鐘。棋但煉B母君則燃表示服這是墻員工述的權(quán)靜利，槍縮短耕午餐扔時間西，就寇是剝拌削他標(biāo)們的季權(quán)益玻。摧A糟：要嶄快托!鏡B逆：這糕是我務(wù)們的嫂福利色!舉于是反二人望不斷濃爭辯景，這銅是意紡見上察的沖賠突。迎三、姻性格委上臘譬如縣A餐君性體格開內(nèi)朗，屆但做愁事粗認(rèn)心大截意；桃而絨B竊君則窮性格通沉默亭但做犧起事魄來細除心謹(jǐn)止慎。脹因此膀，止B墊君很棚不喜禾歡與解A紙君合扁作。肢唉，哪他又騙碰釘市了…浪…幻糟了四，這刃筆賬繡出錯后了隔!扮最主競要原惠因是糖怕信A墊君的禁粗心序大意立，會貪將合脅作的插任務(wù)配弄得監(jiān)一塌撞糊涂涂。普四、攤公司像制度家上勢譬如族公司茶在制吼度上私作了價一個裂全面須的改脂革，淋但到票頭來雹只增鴨加了撫員工稿的工篇作量睡，報盟酬卻益沒有消增加補，于柱是員德工決饅定按倆章工柄作，卵不提嚼供額齒外的綢服務(wù)宮，這扔便是闖公司汪制度條和員運工的戲沖突程。反“他肌當(dāng)我概們是膀傻瓜杰了，裕我們拖絕不索上當(dāng)阿。”稈此外奉，如掏果公玉司只串獎勵殲個別演員工影的表扶現(xiàn)，束這樣販員工婚之間驗會發(fā)攜生沖哪突。奴五、形工作強本質(zhì)而上的踐沖突句譬如切兩個洗部門比之間拌，常打會因鞭工作頁性質(zhì)花不同蟻而發(fā)園生沖奸突。鉤這種找沖突驢都是遲雙方槽以為姨對方邁不了輸解自擊己的裙情況膚而引架起的長。槽調(diào)解條沖突傾的步伶驟：淺第一賺步：稠是了爺解事版實的徐真相草和沖貨突的殲程度屬（陳丑經(jīng)理漲已開只始做纖到）爪。侄第二愚步：旋是將役沖突豪的矛煌盾帶份出來海，讓野有沖皂突的麻員工類有機鼻會發(fā)權(quán)表意專見和肉觀感巡。曲(崖陳經(jīng)糕理正垮在進增行第取二步穗工作憑……悲)口小美嫌被陳的經(jīng)理撲這樣貪一問塔，登圍時語秩塞…鴉…科她最滔初以明為陳慨經(jīng)理琴新上央任，珍對公起司過昏往的桑事情蕉不會掙了解稠太多席，誰鄭知道但陳經(jīng)木理一音句反用問，鄰竟然演一針習(xí)見血刑地刺孔到她棋的疼衫處。幣陳經(jīng)圈理善兵于觀軋察，歉一眼脈便看征出小露美已驚有點銀不知永所措忍，他趟知道煎若要才小美欣坦然漏說出紛，就承必須歐得到卸她的辰信任板。壓點罰株小美錘，我策雖然撓上任散不久獅！但訪也很申擔(dān)心津你們伴的情危況，養(yǎng)知道孝嗎？虛為了嫩增加浴我對蝶你們飲的認(rèn)控識，掏上任但后那結(jié)幾天膏，我孕每天發(fā)只睡紡四小緣時…棄…，孟其它喂時間痕都用持于翻弊查舊許報告圖。雖耕然很本辛苦迅，但艦為了惜了解曾你們城，這勇是值上得的越。彼第九逗節(jié)：逃解決怠沖突述的管閑理技堂巧團工作充上發(fā)嚷生沖石突的澇來源公司制度公司制度利益利益沖突沖突觀點工作本質(zhì)不同的必然后果觀點工作本質(zhì)不同的必然后果性格性格倦矛盾定分解麗法軟5雙要素攪1默、正勻式調(diào)改解沖陷突前染，管畫理人禾員先奔了解身事件豎的真返相和底沖突融的程朗度。盡2貧、將責(zé)沖突娘的矛捉盾帶嬌出來攻。濾恨1安)親提供吐對話臟機會厲狠2磁)作由對郊話中纖引出姑事件某的始分末淚3夫、盡天量緩非和員懸工的六情緒行，冷臨靜地蹲分析習(xí)沖突材的起酬因。冷4漁、提別供機賣會，戰(zhàn)直接麗面對饑或化絡(luò)解沖聯(lián)突的逃起因膀。當(dāng)5傭、貫計徹執(zhí)暫行解譽決問臨題的訓(xùn)方法騰，不仆能只拾說不斜做。譜小朱矛經(jīng)營秒眾通度公司會已有肌大半持年，恐他已尤開始暮熟悉拖眾通浪公司臥的業(yè)黃務(wù)。等營業(yè)款部成垮績不拍錯，蔥生產(chǎn)群部還春處于傅保守惠階段蟲，至熟于人杜事部掙剛經(jīng)豆歷人撕事變迎動，姓還有屋待觀補察，橡公司扛每個御部門眾在忙帶些什專么，訴他也競知道澇。鞋生產(chǎn)賺部推橡行大巡生產(chǎn)奶運動損。服營業(yè)趕部開抵拓新仔市場罷，積越極爭錢取新蠻客戶柄!精人事悉部即歡將推狼行員謀工考鈔核制揪度詠!雀甚至亮到每商位員貢工，場他也茂非常妻熟悉眉。代“后堅面跟脾著的烈那位罷員工浴，我沖雖然緞不知氧道他百的姓掠名，溫但我川清楚冠記得分他是噸人事磚部的方員工呢，還耐有他愉的特泡征是卸身上拉有大待蒜味監(jiān)，離付三尺慨遠也祖可以山嗅到炎……及”經(jīng)他有容一項梯異于廢常人腸的本攔領(lǐng)，碌就是胞記憶諷力驚兆人。嗓只要碌他跟災(zāi)員工安見過省一次簡面，晴在公尖司以始外的懶地方旬碰見狂，他既都記云得他現(xiàn)是屬據(jù)于哪殊個部末門的仗。達映這新大半管年來左，小次朱苦慌心經(jīng)舅營，坡不斷遭找尋房要改妥善的異地方晉。終慈于在丙大半縮年后欲的今紋日，砍決定懸要推篇出一箏連串燥新制私度，瑞勵精游圖治猶，希貸望公抖司能同爬升圖為全趨行最鬧有規(guī)慚模，坦最企吵業(yè)化泉的大撇公司鐮。冷“對甘于眾衛(wèi)通公弱司，愿我有劇三件燙事情停要革僚新隸!節(jié)”痕拓展真藍圖錄第一冰：推盈行員州工表域現(xiàn)考慰核制踩。籃第二刻：建泛立一大個有貪系統(tǒng)化的投衰訴部然門。臥(樂這兩取件是敬公司浪的整貫體建犧設(shè)，新每一嚴(yán)個部增門都儉要實級行合)做第三和：改毀革生保產(chǎn)部碰的流膀弊。烈(柜只集列中在奸生產(chǎn)齊部門纏)魄第四者：員疊工經(jīng)旱常借并去洗率手間勵，身子體不罰適等勸借口維，休適息長雕達蠟60感分鐘潛之久六。稀所以尿小朱五對生伸產(chǎn)部指實行惹了三岔種新充的制診度。狠實行淺“打式卡制揭”，蒜上下溝班及征出入鎮(zhèn)都必觸須打休卡，盞令上堵班時局間清解楚醉標(biāo)明要在卡察上，腿一切牲也無杰所遁美形。全實行射輪班割制，略員工鐵分批寨進行饑午餐眼，于媽是工滴廠便鐵可不掏斷進令行生風(fēng)產(chǎn)，震速度鏈雖然蔥減慢奮，但藍可避歌免停舍機時威的浪曬費。垂“先震吃飯持!漸冤繼續(xù)腿運作毯!眉”段第三膀，凡嗎工作捧停頓型超過藍十五池分鐘踏。均翁需作厲出合笑理解踐釋及藍紀(jì)錄割在案兄。?！胺钭畛蹙耄伊锸谴騽h算用牧十分需鐘時休間上滾洗手沉間的驅(qū)，但屢后來蜓覺得驅(qū)肚子椅餓，禍試想事空著浴肚子泉便不昆必去內(nèi)洗手納間了權(quán)。所戶以我漿先吃此了些吊東西描再上斃洗手止間。捐前后踩用了刊45境分鐘否?！鼻o“合彼理嗎嘩!描……敢”追希望豈這三兼條規(guī)侮例，已能夠糕提高燙生產(chǎn)嶄部的伏生產(chǎn)鉤力奶但，膀結(jié)果銅如何多呢…鋒…木??歉?癢新制碗度推蔥行后頸三天型。小西朱回判到辦煩公室搶……光咦！桌忽然艦來了返一場山大雷迎雨，馬今天娛的氣應(yīng)氛好潤象有傲些特經(jīng)別！告第十雄節(jié)：究應(yīng)付概抗變瓜導(dǎo)致困改革組的原誠因有口十種旅士氣斜低落晃冗員拼過多利潤降低加強競爭力利潤降低加強競爭力改革引進科技改革引進科技改善效率改善效率部門的溝通和協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題員工流動率過高部門的溝通和協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題員工流動率過高消除冗員組織發(fā)展消除冗員組織發(fā)展勻傳統(tǒng)羽的談甩判與湖互惠磚談判傳統(tǒng)的談判者，視對手為（敵人），目的是打敗對方。傳統(tǒng)的談判者，視對手為（敵人），目的是打敗對方?；セ菡勁姓咭晫κ譃椋ü餐鉀Q問題者）。只要能解決矛盾，不堅持已見。談判目標(biāo)，是雙方均希望。（獲取全勝）追求談判目標(biāo)之余，（顧及效率及人際關(guān)系）即使自己有理，也得客觀分析，讓對方參與意見。態(tài)度身份談判者認(rèn)為，對手的觀點完全是為個人利益而出發(fā)的。觀點立場傳統(tǒng)談判者只懂堅持立場。互惠談判者把重點放在利益上，不放在立場上，目的是尋求共同利益。鑒企業(yè)鞭進行掉改革惡的原郵因，殖主要敲有十凈個。蜓1懼、改榴進科痛技潮2直、利失潤降縫低路3科、冗昌員過旺多倡4轉(zhuǎn)、士賣氣低練落交5池、部擾門的高溝通裹和協(xié)壩調(diào)出穗現(xiàn)問離題讀6劫、加壩強競鋪爭禮7崖、改借善效旺率窮8順、員餃工流配動性夸過高住。娘9狐、組貿(mào)織發(fā)恢展。眾10桐、清計除對候公司拉缺乏晌貢獻畏的成必員豬抗拒笑變革束的原以因概鴉括共殊分八錢點：屢第一詞：員籮工害棚怕改餐革后濫可能觀會丟效掉工糾作，勺所以米產(chǎn)生?？謶謧?。譬頓如公雖司引恥進新崖科技頭，某稻些員覺工因堂缺乏革新科頃技所托要求濕的技宿能，補從而稱產(chǎn)生脹會被拳解雇商的優(yōu)秘慮，課對新獻政策萍加以瓣排斥鹽。菌“最冊近公彎司全蹦自動習(xí)化一獄個人迎管一瘋條線替，我當(dāng)們又但沒有乏如他悼們般際的學(xué)垃歷…崖…所址以要普反對佳新措允施盤!浙“毫公司濾新政堡策沒鳳有針啊對員欠工的盡基本月技能敬，這店一項潑應(yīng)該深不是煉本公脖司員艱工反核對政蘋策的碗原因腸，再堤看看凱第二錯點。夠第二睬：員架工對鏡改革窮帶來告的不脾明朗裝存在液恐懼頌。譬成如某葡公司僑采取雀目標(biāo)銀工作舉考績違法，肆造成輛行為閣準(zhǔn)則膊和要即求浮輕動不局定，畜員工膠擔(dān)心列工作鎮(zhèn)表現(xiàn)梁不符植合新辣政策塔而受研到無艙妄之掉災(zāi)，歇所以融積極惕反對列。混“本課公司構(gòu)新政錦策規(guī)奪定員弊工必內(nèi)須準(zhǔn)妨?xí)r上翁下班推。遲吩到者糖依新價條例織下的宣懲罰燦方法胳，每廁遲到事一分覽鐘扣慈日工蓮資十丘元，含如此堵類推仔，遲搖到兩坐分鐘伶扣二冶十元抹……喜”壽“太伐過分趕了。轎”倦“反授抗到譜底夏!誕”皺唔，疫這一滲點也崖不是圾本公奏司發(fā)千生抗艦變的雖原因賤。公言司的猛新政柔策只黃要求討員工開準(zhǔn)時踢上班竭，沒杜有多暴加要海求。佩第三游：是玩員工怪安于賣現(xiàn)狀陳，這迫原因姐尤其船容易鄰發(fā)生爭在年扭資較讀深的慚員工患身上席。由搭于他捆們已疲經(jīng)熟番悉了矮整個倍公司村的架苦構(gòu)和每行政浪方法奏，所婚以他逝們最本不喜警愛公光司有囑任何舉變動滲，因曬為變械動需扶要他列們重妄新適源應(yīng)新際方法滑，學(xué)詳習(xí)新饅的行踐為。批“我忙清楚晃記得覺六任尾總經(jīng)侮理曾盼經(jīng)說彼過要檔以不效變應(yīng)貨萬變殖的。創(chuàng)”躲“我丑堅持拾不變耗，反憲對新占措施誕?！鼻小斑磴~，這圍點大底有可子能。裕公司紐大部西份員斧工年吊資最轟少的盒也工潛作了康十多暗年。魔”撐第四利：員劈工對葡所進騎行的尾改革川沒有勉心理申準(zhǔn)備都，一掉時不敗熟悉吩，便辰逐漸禿對新闖政策遮不滿位。部公司京的新勾改革狹實在滲難以浙熟悉喘，尤傭其第膠十三療條，爪第十晚三條糊說…輩…呀橋，一票時也蹈記不牧清內(nèi)仙容了材，總豆之很蔑煩，油令人為難以社接受的!稈要反叮對新軌措施憤!撐唔，女這點搬是否雕也是定我們零公司革抗變績的原睡因呢派!棕第五脆：員社工不榮愿負(fù)蛇擔(dān)額吃外責(zé)響任，禿新政改策加宮重員憂工的糟責(zé)任擦，自質(zhì)然抗錦拒新吊政策云。舅“公猴司最憤近的補新政賢策，沫無疑扒是加在重了礙我的待工作葛負(fù)擔(dān)武，可秧是待刷遇卻打并未完隨之冬改變棗，我脾們有然義務(wù)荒去負(fù)魔擔(dān)那川些無瓜聊的盲工作角嗎亡!工”膠“要連反對先新措忍施仿!脹”派第六孔：就講是個及性問挺題，撞某些似員工優(yōu)根本鍛不喜矮歡變夾化，疑所以說抗拒漸任何裕變化鏡。出其實羊我這禿人不汁是不磁能適鐵應(yīng)變端化，消只是維不喜悲歡變能化京!興要反亭對新容措施打!淺呵呵來!縫這點形倒要激這批購員工隔改變塔一下雷個性晉，遷付就公害司了藍。袖第七界：就市是員齒工害株怕失嬸去現(xiàn)烘有的便地位墓和權(quán)援力，暴他們陪恐懼挑大調(diào)猾動會楊令自仆己的衡地位界不保岸，所膠以對提公司攝的新痛政策槳特別饞敏感攝。倉“哦捷!金又有饞新政毀策廉?批看那間些內(nèi)墾容似艱乎沖嗚著我餃而來乖的，不直接指影響落我現(xiàn)陜在的善位置頌?！蹦唷耙７磳φ咝麓雰H施。妻”救啊旗!喘但是畢這新汗政策非只牽洞涉一星般的谷員工瓶，不夏會是潑這個斬原因扶吧。懶第八零：就葛是現(xiàn)透行制句度執(zhí)載行者己可能浸也反努對新躬政策再或采方取不冤合作歡態(tài)度遮，從繩而令哨新政拳策搖鉤擺不泄定，呆員工訪接受縱不來感，群義起抗洞變。假“是丈嗎魄?朽你知減道這罵新政少策連嶼張經(jīng)推理也腥不接兄受嗎窯?太所以腐不用己想了題”螞“要銷立即擊表明圈我們善的態(tài)智度！雀”放“反幫對新芝措施愿，絕蟲對反溫對絞!均”叉“難瘋道是瘡部門幣的經(jīng)桑理也緞不合倒作，嬌破壞魚新政懷的形撫象赴?生”歌小朱傳就是增這樣鏈細讀變書中嫂內(nèi)容凡，細脫心地劉思前腰想后燭。談一天則后，稻小朱只搜集行了員秘工的疾意見榨后，完花了飼一個漿晚上銀的時架間，劈一口演氣看酸完了砍所有梨的調(diào)洋查表嗎。靜最后誠，歸潤納員弱工抗載變的要主要沙原因神：府第一仗，員伶工多曉是資利深的貪老將鎖，他篇們習(xí)丙慣了旋舊的膊一套舌運作窩方法鼓，對至所有災(zāi)新事燦物均邪存有烈保守仇的態(tài)療度。遇“不屢妥協(xié)駁!掩”梁第二湊，新監(jiān)政策貿(mào)無形撥中加京重了右員工環(huán)的責(zé)北任和螞心理桐負(fù)擔(dān)監(jiān)。準(zhǔn)怕時上巨班或膊不許拉在工頸作中順無故徒偷懶萬，這告都增化加了懇員工言的工勸作或音心理身壓力輩，所當(dāng)以他軋們要楚求恢佳復(fù)原鈔狀。葡抗議床心理顆壓力踐工作雨壓力雀第三麥，他誓們適證應(yīng)不滴了輪繼班制墾，由訪于午霧餐時悠間已普成習(xí)蠢慣，爸現(xiàn)在廈轉(zhuǎn)為躲輪班采制，筒午餐所時間國經(jīng)常席變換破，他座們很顧不適虧應(yīng)，雨況且夸他們培認(rèn)為久這制攻度無襪法增羅加效桶益。痕“我奔們是慈被新哥制度陽害得敗有胃素病的翁一群燃人。均”齒“怠盯工勝跪利怎盜樣慶彈祝蝦?驢”威“我無認(rèn)為晶去吃畜四川碎菜好落，因數(shù)為要而夠辣靜才高墨興…遮…”毛小朱遙看到局這些汗既無革理又筒荒謬脫的意浮見后例也不竭知是脹應(yīng)該丘發(fā)笑月還是陣發(fā)愁山！屑“唉查，真奶是胡連鬧亭!近”鳴反擊索第一玻點非公司餃?zhǔn)遣凰饪赡芾镉肋h鉆停滯擱不前咬的，渾公司饒需要坊不斷羅變化番，以白配合扭現(xiàn)代掏社會吊急促遙的步耳伐，名否則栽，公嗽司便續(xù)會被媽其它抵競爭匪者所譯淘汰醉。吸公司災(zāi)即將蓮進入腥更規(guī)三劃化爭的時夕代錫!觸全部顏員工蕩不分欠上下知，一丘律穿夸著這掘件由缺我設(shè)趕計的殖“彩泰云戰(zhàn)掀衣”炎。接是否耍在做勢夢…黃…惡衣心！路我不丹想干蠅這份帶工作令了憂!蚊由于閱這原誤因，超不可紐以縱藥容這才些老禾臣子嚼，縱恒容他抽們就松等于缺妨礙稠公司度的發(fā)波展?？h反擊織第二騎點具理由慘是新保政策葉不是兵加重視員工迎的責(zé)泄任，依而是排令員葵工遵渴守應(yīng)蟲盡的約義務(wù)框。在虜新政堵策未愧開始卷時，躁員工憑遲到嬌、偷越懶都橋是失僅職的凈行為瞎。所稍以，壘新政料策并述不是豎苛刻京，而利是保認(rèn)障公端司利顏益。峰還有肝一項鞭規(guī)定虧，就夠是每澤天早罷上見在到本污人都凝應(yīng)該陵自覺籍地念軌以下看內(nèi)容低：弓英明另、英篇俊，至和平渾、和濟藹，網(wǎng)最偉肚大的浪管理著兼救結(jié)世主司——魂朱總虜經(jīng)理稱，向統(tǒng)你問顧好忠!寒絕不位能做食下去奴了…她…案公司孔新政談策主奪要是念糾正域不正文之風(fēng)錄，并宣不是左過多廟要求版呀山!放反擊稠第三哀點漁理由神是習(xí)峰慣可順以改策掉，熱人不黎可以副被習(xí)笑慣所戲控制擠，而貴是人界控制感習(xí)慣衛(wèi)。況簡且倘蹄若生準(zhǔn)產(chǎn)部死生產(chǎn)振力提敬高了踢，公旱司的架利潤謀也會樂隨之處提高乓，年暫底分霞紅相競對增甚加，砌到頭斃來始濤終是裝員工單得益雨，這革又何鮮樂而則不為追呢。忘帝孫對，斥習(xí)慣季是可撓以改才的。瞧習(xí)慣幼可以棉用習(xí)鵝慣去哀控制垂。這筑件戰(zhàn)輝衣是框為大船家而擋設(shè)計部的，黎顏色纏鮮艷篇、款捎式大雕方，殊你們梢一定瀉喜歡融的，占對嗎趴?應(yīng)花血別走秒過來際……撫什么梢都答槽應(yīng)你私呀!額仙典要為稻自己盜著想禾，也過要為于別人棵著想征。倘蹄若是旬對大壘家都罰有益撈的事餅，應(yīng)啟該互手相遷牢就。絲小朱陽被這鍵些不亮成理衫由的哭理由看，似援是而聲非的失原因核，弄愛得啼代笑皆詳非。材至于撤如何勺處理酒這問堵題，欠可傷植透了皇小朱垃的腦潛筋。榴但問滑題不園在這亂里，暫員工暴雖然估無理盡，做單上司騾的絕吩不可囑因此楚而不芒理會冶他們族的投集拆。沈第十娃一節(jié)賽：團犧隊的昨建立樓團隊仇發(fā)展憐的歷傳程團第一悶階段沒附屬至前期舒員工侄多各夢自工米作，灘行為源很少隔受公稿司影吩響。紹第二欠階段寨權(quán)力陜與控陜制期鞭員工被爭權(quán)赤力與污地位兩，朋誼黨斗娃爭。肆第三扛階段倘彼此撕熟悉甘萬眾蓄一心哪，共戀同為除目標(biāo)虹奮斗烘。疊第四饑階段禾緊密辭聯(lián)系矩期尼凝聚虜力強凱，部柄門員咱工可墓以自臥由表壁達意恰見。悼第五資階段集團隊盾發(fā)展姿末期師員工晚之間告開始冷有分溜離的訊現(xiàn)象過，分訴發(fā)局顯面明膀顯形犯成。采如何亞為團另隊建茶立良劇好的謎工作豎氣氛僻：贏1、吊擁有姜同一廢個工紋作目艘標(biāo)：落要令顫員工籍擁有兄同一碗個工晉作目煉標(biāo)，艷尤其禿是一狂些工仇作性鬼質(zhì)需超要互圍相依哀賴的駝工作在，更披需要織有共據(jù)同的胃目標(biāo)澡。油2、就增加危員工淋的歸貓屬感興：策民主泳地設(shè)爺立投蹈訴制聲度，挖給他艱們發(fā)靜展意叨見的盒機會晌，使占他們墨感到倍公司撥的發(fā)狐展也珍有自膏己的完份。