提升員工滿意度的思考陳占鳳

以人為本，關(guān)愛員工提升員工滿意度的思考【內(nèi)容提要】：員工是否滿意，滿意度的高低，是影響企業(yè)和諧、穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展的重要因素。在激烈的市場競爭、長期繁重的工作任務(wù)、嚴(yán)厲的考核制度以及物價的飛漲情況下，員工的滿意度難免不會持續(xù)下滑。而電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營的新形勢，以及企業(yè)生存發(fā)展的需要，必然要求員工保持高昂的斗志，奮發(fā)圖強(qiáng)的精神，也就是要不斷提高員工的滿意度，激發(fā)員工干勁，促進(jìn)企業(yè)健康快速可持續(xù)發(fā)展。如何提高員工滿意度，調(diào)動員工干事創(chuàng)業(yè)激情，提升企業(yè)執(zhí)行力，是各級管理者必需面臨的課題。本文從員工滿意度的現(xiàn)狀談起，深入分析影響員工滿意度的因素，提出了提升員工滿意度的有效方法與措施，對解決困擾企業(yè)、困擾管理者的難題，進(jìn)行了有益探索?！疚恼履夸洝浚阂?、提高員工滿意度具有特別重要的意義。二、當(dāng)前員工滿意度的現(xiàn)狀三、影響員工滿意度的因素四、提升員工滿意度的方法與措施UPS的亞洲區(qū)總裁講過：“公司要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤”。換句話說，一家企業(yè)如果要有很好的利潤，首先必須要有很好的客戶；要有很好的客戶，最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工，員工就不會照顧好公司的客戶，也就不可能照顧到公司的利潤。美國奧辛頓工業(yè)公司的總裁有一名言：“關(guān)愛你的客戶，關(guān)愛你的員工，那么市場就會對你倍加關(guān)愛”?！翱蛻簟笔瞧髽I(yè)的外部客戶，“員工”是企業(yè)的內(nèi)部客戶，只有按照以人為本的思想，兼顧內(nèi)外，站在員工的角度，尋求企業(yè)與員工價值觀和目標(biāo)相統(tǒng)一，提高員工滿意度，才能不顧此失彼，使企業(yè)得到全面健康發(fā)展。一、提高員工滿意度具有特別重要的意義。我們耳聞目睹中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)為提高生產(chǎn)力，投入大筆資金改善機(jī)器設(shè)備；并且規(guī)劃生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、物料管理、財物管理等科學(xué)計量方法，卻往往忽略了“人才是公司最有價值的資產(chǎn)”；從而導(dǎo)致發(fā)展乏力，舉步維艱，最后以破產(chǎn)為結(jié)局。也看到了許多重視員工、關(guān)愛員工，不斷提高員工滿意度，充分調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的企業(yè)，這樣的企業(yè)總是呈現(xiàn)蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展的現(xiàn)象。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶，也就沒有企業(yè)良好的發(fā)展。提高員工滿意度，是貫徹以人為本、執(zhí)政為民的重要思想的突出體現(xiàn)。提高員工滿意度，提升員工幸福指數(shù)，是貫徹依靠員工辦企業(yè)、構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。提高員工滿意度，增強(qiáng)員工敬業(yè)意識，是打造滿意客戶，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的不二法則。唯有按照不同崗位、不同年齡、不同知識水平、不同工作階段員工的需求，因勢力導(dǎo)，因地制宜，來激勵他們，才是提升整體生產(chǎn)力的最重要的策略。勝二、為當(dāng)前蜜員工蠅滿意讀度的旱現(xiàn)狀肉在當(dāng)兆今信弄息化毒社會挪，困廈擾管廚理者威的不造僅瘡僅觸是產(chǎn)直品升逐級換相代加逗快，后市場澇競爭有激烈蜜，客珍戶對炊產(chǎn)品董與服萍務(wù)要丈求提連高，晨更為未重要銷的是蹤企業(yè)摟內(nèi)部傘管理怪更加紛復(fù)雜畜化、廊精細(xì)往化，港員工藥的需沃求呈匹現(xiàn)多狹樣化刮趨勢降。盡帥管當(dāng)故前社歸會一末派和聯(lián)諧景見象，棒公司拋內(nèi)部僑凝聚奴力不很斷增疤強(qiáng)，舅上下說溝通長渠道解、形鹿式多堡樣，詞但我尊們還午是常慮看到妻管理波者、涌員工極相互般抱怨播的情鑒況：雨1、馳企業(yè)魄管理助者這吳樣抱前怨：航現(xiàn)在差的員喊工越幅來越亂難對狀付了刃，沒便有錢仰他們浙沒干帝勁，膨有了勻錢也狀未必暫就能袍提高賭工作丟效率失，真布是左熟右為烘難。貧講大革道理愧，沒鳴人信嶄，沒桿人聽脾；嚴(yán)掙考核級，矛票盾越尋積越跨深。稼2、壺員工阻抱怨于：物婦價上亭漲，且工資咳不漲傍；任洪務(wù)重織，壓勢力大監(jiān)；經(jīng)卻常要屬加班尊，沒封有加夫班費蒙；市酒場難內(nèi)做，寧業(yè)績紹平庸擾；環(huán)坡境不間好，院管理壯不善貢；晉魯升無暗望，征前途覺渺茫餓；伙證食差聾，衛(wèi)甜生差竿；分箭工不而合理挺，分科配不村公，淘等等易。不三、雀影響驚員工蟲滿意私度的兆因素榆影響彎員工具滿意痕度的吹因素百很多貼，受不同禽時代紫、不毯同企晚業(yè)都青有差圾別，悄既有嫌物質(zhì)呼方面折的，占也有且精神拍層面冤的；柔既有府工作礎(chǔ)強(qiáng)度繳、壓藥力方辰面的掘，也慨有人枕際關(guān)額系方評面的梳；既油有收婦入量什的多有少，醬也有盤分配肅是否熊公平伸；既里有上溝下差木別，蘿也有拋前后泛端區(qū)紗別，通等等緣。即葬使同賠處一盜個環(huán)龜境，笨不同享年齡碎階段光、不塘同學(xué)嫁歷水招平、由不同內(nèi)人生冊經(jīng)歷湊、不小同技碼術(shù)程撒度的攻員工內(nèi)的滿扔意度擺也不鋸盡相心同。慢如下刪列幾輩個方柳面，亞就紋對員嚇工滿尸意度蜻有較憑大影扒響：件1、偷福利數(shù)待遇碼：待相遇是亮決定結(jié)員工錄對企殺業(yè)滿墾意的融重要調(diào)因素壁，它烏不僅糠能滿嗽足員敵工生聰活和么工作充的基乖本需鐮求，隸而且繭還是付公司有對員暈工所坦做貢盛獻(xiàn)的才尊重理。在愚基層尸單位舉，員兄工收燃入普糠遍不扁高?？蛴猩绫^(qū)經(jīng)但理說簽，他茶們每煩月只梯有1祝20村0元糟左右深，除烤了各房種管順理、爺開票侄稅收果及保園險費輛用，毀就只躲有1仁00已0元奧，再雞去掉倡約4陽00談元摩壩托車壩汽油片費和竟維修載費，尤只剩擠下6閉00嬌元，船36勵5天圾，沒杰日沒衡夜，旨每天倚起早軌貪黑千、風(fēng)躬雨無路阻、竊餐風(fēng)克宿露謎，騎揚(yáng)摩托悠維護(hù)繞方圓損幾十歷公里描的農(nóng)答村電鉛話與黃寬帶裁，對岡于一美個要法養(yǎng)家鉗糊口簽的家潤庭主什要勞側(cè)動力銀來說啊，實尼在太季少了詢。還擠不能厘有生甘病，梯也不戀能有榴差錯駁，不額能有瞇客戶粘有理倍投訴烤，不射然還卻要受世到嚴(yán)御厲的糧考核優(yōu)扣罰溫。許鐵多營客業(yè)員棍也反城映，呈每天環(huán)忙得擱累死賺累活遮，每隔個月困只幾劈百元的錢，擱如果事每天棕快餐旁吃豐緩盛點挽就沒餐剩余挺了，君對于表年輕奧人來膝說，烤真是顆無語悔，怪莫不得醒有部坑分同稼事干都一段鐘時間劣就被緒其他杜單位討挖走遭了。刪還鐵有忠部分鈴參加沙郵電養(yǎng)工作眼幾十鄰年的振老同辛志，鏈由于仍業(yè)務(wù)仇技術(shù)攤跟不癢上時者代步慘伐，附現(xiàn)在子只能祝是輔件助工哥種，舍每月悶也是宮幾百有元錢裁。在能當(dāng)今拳高物賣價的臭年代夏，想培要這腹些員駝工能啄有很斑高的欠滿意倍度、游忠誠獄度，鋒會不脈難嗎長？梁2、綢職業(yè)趣生涯賀：一位個單鵝位中葵，每言個崗件位的困職數(shù)卡都有考限，催而每訊個人待都希山望逐后步往蠶上晉樂升，遮從而銀提升撞待遇能。主覆辦的賓想升剃為主悲管，烏主管艱的想反升為及高級存主管座，高扯級主勺管的染想升雁為副糾科級丑，副帶科級指的想襪升為裳科級屋，越箭往上的走，捏職位嗚越少魚，難訴以滿荒足眾跟多需志求者路的要桐求，隨更何君況高康層領(lǐng)陷導(dǎo)人拍愛才伯如命芽，把嫩一些電畢業(yè)景不久毛的人保才提欄拔到咐了較廉高的阻管理倒層拾，就押如被鵝插隊訴了一眼樣，嘴后面脖的就杯更沒肆有了文希望畝。再例是僅共靠提智拔、危晉升夸好像陷也不稈能解參決根乎本問盜題，侵許多插年輕亂人被篇提拔拿到了差重要著崗位銅，享刷有較阿好待誰遇，談但二耽年之接后，廟如果么沒有每更大亞的刺脫激，童也立瀉馬會脾懶惰屯下來嘩，甚福至影蛇響到頂敬業(yè)脫老員撫工都矮跟風(fēng)案學(xué)樣駱。還蹄有是收企業(yè)協(xié)全業(yè)籠務(wù)經(jīng)釋營后姥，精港英們?nèi)秆兄婆奶诐O餐實通在太只多，嬸基層況員工灣天天協(xié)跟著滔學(xué)也歐學(xué)不勇來，瓦跟客鞭戶解扔釋不腐清，餓辦理貼時間帥過長哀，客柿戶埋芽怨，園差錯查增加鳥，扣股罰嚴(yán)姑厲，撞員工憐的滿集意度識高得典了嗎筒？岔3、勢工作江環(huán)境偵：好討的工河作條疏件和煙工作向環(huán)境至，極隆大地盛影響口著員萍工滿碼意度婦。員境工滿今意度寧調(diào)查坐在工澡作條肝件和先環(huán)境辭方面綿考察引企業(yè)彎是否拌做到滔了以屯員工葵為中槽心，牲說員果工參獄與和醋影響餐決策暖的程慰度如移何，仆也就柱是枕“碎主人油翁意碑識仗”連有多稈強(qiáng)。盒四、僅提升隔員工館滿意血度的峰方法煮與措南施版提升編員工純滿意該度是朝一個幣系統(tǒng)司工程況，需蔬要各去級管矮理者裝特別犁是一葉把手透高度耕重視斃，需酬要黨養(yǎng)政工澤團(tuán)齊糖抓共寫管，帶需要移企業(yè)怖以人治為本閉不斷喇創(chuàng)新厲適應(yīng)危新形樂勢的姑方式求方法柴，需器要形潮成制尾度建賢立長決效機(jī)錫制，俗既從段物質(zhì)迷上，于也從普精神救上滿脅足廣櫻大員訊工日螞益增嗚長的碑物質(zhì)離和精諷神文雅化生轉(zhuǎn)活的傍需要鉛。摟建議稿可以蜘從如特下幾攪個方貴面考甘慮提銀高員差工滿汁意度比：詢1屋、發(fā)支持判員工鏡自我堤實現(xiàn)驢，加淚強(qiáng)員帥工職插業(yè)生拒涯管蝴理尋。狠支持藏員工打自我畢實現(xiàn)虎的目蛛的在陰于保忙證員覆工在欠企業(yè)朗里有豬各種事機(jī)會信在工首作中所充分調(diào)發(fā)揮船自己領(lǐng)的技需藝和竟能力球，實燃現(xiàn)他殖們自狐己的霸愿望艘。很鵲少有傲哪種單需要式會比潛實現(xiàn)代自己口的夢蓬想，蒜即達(dá)婚到自稿己能立力所求及的槍目標(biāo)轎這種姑需求謠更為與強(qiáng)烈濤。企幻業(yè)致宅力于辛職業(yè)吐管理鴉、培啦訓(xùn)開重發(fā)、蟻組織胃團(tuán)隊使等各裙種方魯式來市確保故每個中員工濟(jì)都能植說：誕“廉這是諒一份徑最好炕的工黃作，短我所叛能達(dá)灰到的參最好抗水平放就是扯我在鳳這里魯可以稱做到秒的。蕩”露可見京，支緊持員番工的廣自我癥實現(xiàn)豎，有泥助于晝提高袍員工灶對企犯業(yè)的灑滿意藥度。竟要支銳持員思工的冤自我俱實現(xiàn)劣，做將到企守業(yè)與通員工淋共同懷發(fā)展偶，就在需要鞋進(jìn)行催員工蠟職業(yè)勉生涯記開發(fā)防與管藏理。看職業(yè)角生涯夏開發(fā)漠與管統(tǒng)理是沈以人閣為中磁心，嗓以人炭的全鄰面發(fā)陜展為嶼出發(fā)賢點，輪以企市業(yè)員蹄工特林別是船管理菜人員持的心拜理開祥發(fā)、宅生理停開發(fā)挽、智籮力開攀發(fā)、若技能駕開發(fā)豈、倫姥理開閣發(fā)等描人的短潛能叫開發(fā)璃為基故礎(chǔ)，下以工賣作內(nèi)灣容的暴確定球和變礦化、遮工作凡業(yè)績初的評孔價、熊工資扮待遇虜和職家稱職請務(wù)的銜變動袍為標(biāo)即志，典以滿信足員腎工需頑求目貍標(biāo)動典態(tài)變歇化的柔管理就過程觀。珍（挑1治）牢、押為員招工規(guī)瓣劃事脹業(yè)發(fā)憐展藍(lán)穴圖，殖充分五調(diào)動萌各級龍員工劣的積柔極性虜和創(chuàng)紀(jì)造力螺，培雕養(yǎng)和敢造就稻一批場企業(yè)坑管理迫人才蘆隊伍葵和專蠢業(yè)人獵才隊員伍。以人的背需求乖是永息遠(yuǎn)也叼無法封滿足借的，社當(dāng)一屆種需或求滿疲足時詢，另掉一種紫新的姿更高盜的需貓求便存會出班現(xiàn)。呢職業(yè)鐵生涯端開發(fā)廳的目孫的在然與提帝高企矮業(yè)員匹工在哥各個清層次被上的槳滿意鍋度，冊尤其煤是高綱級需騎求。詳這種進(jìn)做法蛇好比磁是企黎業(yè)盡畢最大義的努多力提框供一咱個品億種繁吧多的膝內(nèi)部薄職業(yè)揮超市皺，好濃讓員壟工們蝶有機(jī)董會各再取所反需，災(zāi)盡顯吊其能渾，這秀樣，耕企業(yè)旺能在筒挖掘土員工血個人喂?jié)撃苤蟮倪^輔程中堂蒸蒸真日上防。漠（題2醬）鑄、坡設(shè)計督企業(yè)答員工巨職業(yè)蠶發(fā)展謠道路妨，企王業(yè)首某先應(yīng)毯有一低套清爽晰的電員工厘職業(yè)圾生涯暫發(fā)展嫁路徑傍。無暮論身止在哪傍一職侵位，茫每個診人都仁可以集看到智自己床在企點業(yè)內(nèi)電的發(fā)轟展方鈴向，燙或者蓬職位烈內(nèi)容殺加重史，或憶者職昆責(zé)朵范圍桌拓寬旬，或規(guī)者同藥級轉(zhuǎn)研換，窗或者配直線獅升遷糕等等勻。除序此之噸外，絞每一晝職位諸轉(zhuǎn)換弊所需毛的能滿力、另經(jīng)驗嗽、學(xué)已歷等慎要求訪也應(yīng)款一目近了然盒，這覺樣，展每個醒人至漢少可窩以對宇可能未性的蝦職業(yè)株前途咬有一屆個大怎概的導(dǎo)了解耳，從蓋而有猾一個閉發(fā)展容的方隙向。租其次范，應(yīng)階對每洪個職蠶位所角需的鍛能力里有清詳楚的煙定義充。讓浪每個蓋參與趟競爭涌的人糊都能其在一杯個公伙開、甜公平樸的環(huán)藍(lán)境下糧評滲估自異己的鐘分量紛。整臘個過取程中賣必須襪有公兄正的編、易很執(zhí)行技的能命力評胞估方干法。紗這樣谷，才嬌能對抹員工蜘進(jìn)行偵能力英測評球，看撇一看喉他自叉身的枯能力田究竟怎如何希。幫貿(mào)助他虜分析腔那些犁能力啦是他澆的長照項，覺那些雖能力繪還有奔待提云高。急最后枝，根遞據(jù)評情估結(jié)桑果和刷個人澤發(fā)展裝計劃線，企劫業(yè)要咽有組掉織、特有系南統(tǒng)地脫為員羅工安肆排相阿應(yīng)的腥培訓(xùn)控，以黃提高緊其能米力。竹一段稻時間孔后，豪再一怖次進(jìn)夸行能戚力評葵估，景看個賄人能戴力有廚沒有淚提高卵，接涂下去抵繼續(xù)妻做能揭力分充析，感指定救新的盆發(fā)展棍計劃摟，安疼排新撕的培及訓(xùn)。殲（伶3固）橫、乞在職遲務(wù)晉清升上賺可采炒取采三用靈插活的閉升職千制度社，如蠅通過繁建立輕平等乳職位乎調(diào)動陶機(jī)制側(cè)，即儀輪崗泰制度吩，一癥方面戚可以漠?dāng)U大僚員工旦的視幟野，孔促進(jìn)常企業(yè)較不同光部門蹲之間瞇的溝惠通，布為有物“錯新看甲法烘”漁的員傻工提桌供機(jī)油會，罪另一替方面艦卻不根必提吃升他湖們的棗職位覺，可舌以維李持組膛織的嚇精簡云。企依業(yè)的充管理臘層往埋往注因重如傻何改牧進(jìn)由翅上往催下的允溝通說。另逝外還透可以赤采取奏以下扯措施炸：崗拉位競潔選報夜名；窄在上軋崗試甲用前惕實行酒任前狡公示播，確術(shù)保群米眾監(jiān)屯督；訂在正崗式提呢拔前職實行桃上崗現(xiàn)試用評制度慶，避本免用視人失蹦誤；古實行暴輪崗屢交流僑制，還增強(qiáng)悅管理朝人員治的綜悉合技污術(shù)能懷力及搶協(xié)調(diào)逃能力鏟。對稼于技順術(shù)的幼骨干懼，為搶提高努其職鳴位發(fā)害展的裕滿意辟度，蠅避免策升遷卵為管躁理人絮員后演影響笨其技秘術(shù)特惜長的濱發(fā)揮僑，可見以考挨慮設(shè)雷置技卷術(shù)升獵遷路釘徑，組待遇謙較管暖理崗稼位稍壯高。多以解篇決技惡術(shù)人偽員職李務(wù)升解遷的教問題殺，避新免技指術(shù)資鞭源的刷流失里。對唐落選脅管理日人員謝，應(yīng)振建立以“嗚面談享安慰掩制能”竊，并賓盡量虎安置部到力慎所能映及的我崗位漢。除渴了提取升職會位之故外，案本崗牙位的菜提升胖也很期重要感，即當(dāng)使在桐做同勻樣的莫工作來，工抗作級介別可皺以有夠所不接同，聰可以略鼓勵宋員工碼立足脂本崗?fù)静粩喾e提高搖自己添的能調(diào)力。晝企業(yè)紋領(lǐng)導(dǎo)蝦層和便人力捏資源宰部應(yīng)面該從掠員工天能力綿的培剃養(yǎng)和庭職業(yè)提發(fā)展憲的角望度，紛做好忌人力偉資源亮開發(fā)用和員紋工職故業(yè)生惑涯管癢理，晃支持河員工鐮自我逢實現(xiàn)邁，為培廣大晴員工護(hù)設(shè)立太更好冠的發(fā)泊展目錦標(biāo)，韻使個尚人發(fā)章展和彈企業(yè)責(zé)發(fā)展暢同步生進(jìn)行餅。房2蒜、滲采取想公平貢有效伸的激玉勵手聲段，居及時抬肯定擊員工索取得送的成脅績豎。咱采取扮公平歉有效麻的多礦種激雕勵手宣段，杜及時誦肯定罩員工漠取得減的成腥績這極里所旗指的義激勵聽是廣照義上矩的激綁勵，浸主要橡包括追利用債物質(zhì)耳和精動神兩腔個方塘面的秒手段庫對優(yōu)來秀員軍工工應(yīng)作成偉績進(jìn)賴行及憐時的刊肯定危。公聚平有硬效的鳴激勵匪手段椒是幫斃助員歡工更念好地酬認(rèn)同蘋企業(yè)遍的價忽值觀喇和提段高員鞭工滿袋意度汁的必妻不可逢少的三手段群之一私。適越當(dāng)物滾質(zhì)激遺勵可英以幫趴助員閃工更矛快地敢認(rèn)同泰企業(yè)葬的價法值觀今，物侍質(zhì)因咱素也狀是其嬸它一靈切因夸素的借基礎(chǔ)比，而的精神礎(chǔ)因素隆則是究驅(qū)使造個人籠潛能良充分府發(fā)揮境的核艱動力論。臨（搶1弟）肚、病在物披質(zhì)方號面，餡例如懲薪資定和福呈利，蠟因為鴨人的掀生活油畢竟壞是建弟立在發(fā)物質(zhì)子和安散全基魯?shù)A之臨上的擴(kuò)。從突對牛滿意恨度芒的觀怪察麥中，嗽我們洞可以魔發(fā)現(xiàn)鑰薪資欣和滿仗意度榮的關(guān)桐系非趨常緊備密。欺薪酬東因素稻在員嘆工對喬工作磁是否脂滿意譯的全誕部因五素中蠅占3壩0.膊4%嘉。留遭住人趕才最絨關(guān)鍵屑的就霧是要手有一車個具汁有休競菌爭力障的薪埋酬結(jié)價構(gòu)。孩此外滿還有汁員工駐福利匠，員皇工福爪利是鼻面向梢全體店員工歷的，晶良好潑的福東利方載案在蘇提高埋員工漠滿意善度方寧面發(fā)件揮了什重要言的作諷用。舅現(xiàn)在悠福利含的概幫念己匙不僅插僅停味留在圣公積飄金、蘋養(yǎng)老瞇金、碗失業(yè)煙金、緊醫(yī)療番保險介、住日房補(bǔ)丙貼等蝴傳統(tǒng)隔的項慣目上綁。為速了吸忍引和殘穩(wěn)住鍋一流貌的人分才，夫五花養(yǎng)八門香、形私形色搭色的宿綜合屯福利蹤計劃祖已經(jīng)帥在激霸勵和浩獎勵呈員工辜的過果程中露扮演爸著越水來越手重要皇的角撒色，魂如公脂司貸?？?、診教育仍津貼趣、購遭車補(bǔ)難貼、筒帶薪餃假期常、俱屈樂部桌會員煎資格勁、高蘋級醫(yī)生療保塞險、據(jù)優(yōu)厚鳥的退超休金數(shù)或儲請蓄計悉劃等亂。愈（票2貴）皂、扣在精糕神方狹面，虜公司旅領(lǐng)導(dǎo)酷應(yīng)該曾要善魯于及奔時滿誼足員撓工的再成就彩感，赴鼓舞獸員工盒的士纏氣，壓適時思地給港員工皂以夸盾獎和也贊揚(yáng)誦，在搏員工翅做出喜成績咸時向虹員工涼公開銀地、朋及時氏地表單示感禿謝，秀并組妹織一范些聯(lián)夠歡活佩動使劃員工斃分享礎(chǔ)成功裳的喜兩悅。醉即時昂鼓勵袖是對地員工歡工作塑成就恩的即叫時認(rèn)送可，袍旨在迫通過勵即時漆獎勵掏與溝例通，證滿足薯員工該對成旗就感破的渴桑望，史避免央因獎訓(xùn)勵與碎溝通僚不及銷時而康使員艷工產(chǎn)昂生失饅落感錫，挫亂傷其貼工作恰積極篇性。末卡耐織基先滿生曾恐經(jīng)指附出：未“厭每個骨人都凱渴望圾得到果別人軌的贊厚揚(yáng)慢”順。有迷時候盼一句沖口頭得的表選揚(yáng)或拍者一貓張榮勇譽(yù)證立書會冒超過疊幾千歲元現(xiàn)悟金的年激勵剪作用岸。員窮工經(jīng)腔常得滋到領(lǐng)楊導(dǎo)贊戰(zhàn)揚(yáng)容撐易產(chǎn)泊生一提種被刻賞識逝和重淺用的愧愉快屈心情尤，而這且因部為得犁到賞子識與只領(lǐng)導(dǎo)躬產(chǎn)生借共鳴葡，會羅更加跑敬佩君領(lǐng)導(dǎo)溪，從屢而工鞠作積布極性砍和工距作滿騰意度觀也會說相應(yīng)乳提高話。除討此以浮外，饒工作造激勵甩還可掌以采信用以擺下一扛些方歷式：柳靈活撐工時欄、工澡作輪稱換、圖工作介擴(kuò)大騾化和碧工作預(yù)豐富助化績翠效評躲估、懶民主怠參與盾、員駱工建滔議、參自我叛管理碎小組鍵、員鏡工滿粘意度艦調(diào)查抬和組斧織變機(jī)革等盞。有類趣而藥有挑賊戰(zhàn)性剪的工湯作、辭有機(jī)炊會做卸有意高義的敗事，死可以房使員古工有線成就呼感，伐讓他餡感到繳自己糧對組蓋織很容重要抽，最影終提咸高員禁工滿貢意度雨。工叔作豐增富化倚是指磨增加俊一個歪人所義從事畫工作見的復(fù)單雜程陷度及睬其意蜂義性詞的各行種方錦法。塘沒有腥人喜朋歡平由庸，把尤其招對于職那些時年紀(jì)驅(qū)輕、簽干勁夏足的晉員工碎來說選，富川有挑宗戰(zhàn)性辦的工維作和輔成功流的滿跡足感坑，比區(qū)實際鑄拿多年少薪潤水更控有激嫂勵作醒用。牢因此棒，管若理者里要根池?fù)?jù)員揮工的覽要求況，適系當(dāng)?shù)膶庍M(jìn)行鳳授權(quán)喚，讓奪員工婦參與灑更復(fù)余雜、舟難度壤更大斜的工嗚作，兼一方自面是寬對員頌工的泳培養(yǎng)世和鍛阻煉，鳴另外扇一方忠面也苦提高征了員究工滿征意度胞。曾3斥、核適當(dāng)估增加淘企業(yè)盆內(nèi)部藏管理滿制度亮的人秀性化蛛和靈封活性撐。塌（集1迎）爽、汁適當(dāng)屢增加剝企業(yè)架內(nèi)部餐管理浩制度票的人微性化積和靈島活性傍。蔑在當(dāng)址代企棉業(yè)的扮經(jīng)營速活動眼中，仆面對新激烈朗的市曉場競改爭，旦一切宋措施跡、決四策都隨不能放光靠促經(jīng)營沖者個仇人去品唱抵“記獨角態(tài)”總戲。公企業(yè)如的管四理必療須建粘立在鼓無任己何感即情色傭彩的湯規(guī)章眼制度盼之上義?？粕讓W(xué)的討現(xiàn)代糧企業(yè)譯管理監(jiān)制度短是企某業(yè)進(jìn)偵行科悠學(xué)管逮理的允前提豪和保封障。淋一套翁系統(tǒng)捐、嚴(yán)目密、半有效磁的內(nèi)私部管材理制緊度是稀企業(yè)熄執(zhí)行諷力貫?zāi)阃ǖ呐莼瘧?。但榮企業(yè)個是由卵人組因成的黃，企慌業(yè)的時一切鑄由人筆來決繞定，陜并且尤最終哭都靠緒人去拳完成及，還專要講是感情工。即位需要搭無情寄的制腸度，威又不搏能讓華企業(yè)肆的職別工喪嘉失人獨的全鵲部價云值，惰人性烏特點頁要求凱制度趁的執(zhí)兄行具爐有一城定的小情景京性、拌靈活肯性，艷這就擱構(gòu)成誕了管只理活緣動中銜的一揮對最烏大的沙矛盾足。換喘句話逗說，侄當(dāng)代化企業(yè)村管理令的成床功與串否，奸很大蜜程度撇是取燥決于喉“夫無情屬制度便”痕同嘗“閣有情沒管理勉”匪的巧事妙結(jié)閱合?？∵m度叨的秀“臣有情皇管理尼”茫能夠博增強(qiáng)尸員工離的向布心力辨，提蒙升員泉工滿架意度鼻。也猜是企獎業(yè)關(guān)箭愛和祥尊重瓣員工功的表墓現(xiàn)之難一。址任何些企業(yè)濕要發(fā)滔展，御都要遲講完舅備的照管理撈制度求，嚴(yán)穿格的雁制度夫可以千保證替企業(yè)份運(yùn)轉(zhuǎn)缺的穩(wěn)辟健和丑效率宴，但票是在隊制度嫂執(zhí)行盞中管供理人廁員既配應(yīng)該底在注括重原碧則性嗓的同兇時，暗更應(yīng)庫該注夾意靈役活性猶和人雙性化通，把右握好改尺度援?，F(xiàn)升在很蛇多企世業(yè)也魄在推狂行擔(dān)“境剛性法制度恐，柔盟性管皮理痕”暴。剛虜性是倚指嚴(yán)它格、箭嚴(yán)肅便、剛偵正；宇柔性兼是指鉆彈性熊、靈租活、第有情證。幸“繡剛性匪的制污度辜”危是指夜對管海理要澤素中牽“陶