遼寧省遼陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

遼寧省遼陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，于1937年由美國的漢密爾頓系統(tǒng)闡述了這一模式的有關(guān)理論。A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式

2.不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

3.服務(wù)對象小張戒毒后成為一名出租車司機(jī)。最近，他向社會工作者小王哭訴，自己已經(jīng)兩年不吸毒了，交管部門依然吊銷了他的駕照，這等于砸了他的“飯碗”。小張感到萬念俱灰，開始復(fù)吸，且萌發(fā)了輕生念頭。此時(shí)，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.聯(lián)系交管部門，請他們對小張進(jìn)行法制教育

B.開展情緒疏導(dǎo)，并協(xié)助其申請臨時(shí)救助

C.解釋毒駕處理政策，引導(dǎo)其理解毒駕對社會的危害

D.接納小張的想法，協(xié)助其分析吸毒可能導(dǎo)致的后果

4.社會工作認(rèn)為，社會問題是指（）。

A.與社會因素有關(guān)的問題B.生理性的問題C.個(gè)人無力解決的問題D.隨社會變遷而發(fā)展的問題

5.社會策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是（）的任務(wù)。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)居委會D.社會工作者

6.為了消除服務(wù)對象對老鼠的恐懼，直接把服務(wù)對象放置于大群老鼠之中，屬于行為治療模式中的（）技術(shù)。

A.模仿B.放松練習(xí)C.滿灌療法D.厭惡療法

7.在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

8.社會工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識同事

9.家庭教養(yǎng)模式包括縱向和橫向兩個(gè)方面。家庭教養(yǎng)模式的影響因素中，對個(gè)體具有橫向影響的是（）。A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭的既往事件D.家庭的背景

10.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊(duì)長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識

11.下列關(guān)于電話勸募的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.成本較低

B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間內(nèi)密集電話拜訪

C.是一種在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式

D.是一件較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式

12.不論在哪種政治體制下，執(zhí)政黨都很注重穩(wěn)定其執(zhí)政地位，各國的執(zhí)政黨鞏固其執(zhí)政基礎(chǔ)的重要保障是（）。A.統(tǒng)一的思想B.良好的執(zhí)政環(huán)境C.穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)D.廣大民眾的支持

13.如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會資助，一般要（）。A.寫項(xiàng)目申請書B.私人懇請C.電話勸募D.在特別事件組織籌資活動

14.無論是理論還是實(shí)踐，社會政策的一個(gè)基本特征就是其（）運(yùn)行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價(jià)值E.經(jīng)濟(jì)規(guī)律

15.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，問卷的長度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。

A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

16.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會福利權(quán)D.文化生活權(quán)

17.自填問卷調(diào)查的問卷的填寫者是（）。A.調(diào)查者B.被調(diào)查者C.研究者D.研究者與調(diào)查者一起

18.兒女因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間照顧患了慢性病的老父親，就將他送人了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭訴了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到類似困難，正打算把自己的父親送進(jìn)老年公寓。社會工作者面對的社會工作倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益和社會責(zé)任E.自決原則和知情同意

19.王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。

A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

20.在某次小組討論中，孩子們對于家長問題討論得十分熱烈，從家長限制上網(wǎng)到家長管束太多到家長是否處于更年期的問題，此時(shí)社會工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點(diǎn)，在引導(dǎo)提示時(shí)，社會工作者應(yīng)（）

A.注意把握小組討論的程序B.注意調(diào)節(jié)小組討論的氛圍C.隨時(shí)保持中立的立場D.進(jìn)行適當(dāng)摘述

21.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

22.在社區(qū)老年人外出活動結(jié)束后，社會工作者小林設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動的滿意度。這份調(diào)查問卷中涉及3個(gè)問題。根據(jù)問題設(shè)計(jì)的排序原則，適宜的排序是（）。

（1）總體上看，您對社區(qū)居委會組織的老年人外出活動滿意嗎?

□1、非常滿意□2、比較滿意□3、一般□4、比較不滿意□5、非常不滿意

（2）對于以后社區(qū)居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議?

（3）您參加過社區(qū)居委會組織的老年人外出活動嗎?

□1、參加過□2、沒參加過A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）

23.現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作起源于（）。A.19世紀(jì)中期B.19世紀(jì)末C.19世紀(jì)末20世紀(jì)初D.20世紀(jì)中期E.21世紀(jì)

24.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說，“活著真受罪?！北Ｄ氛f，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

25.棍據(jù)《志愿服務(wù)記錄辦法》，志愿者組織將志愿服務(wù)信息記入志愿服務(wù)記錄前，應(yīng)當(dāng)在本組織內(nèi)進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。公示時(shí)間不得少于()個(gè)工作日。A.3B.5C.10D.15

26.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

27.社會工作的宗旨是（）。A.專業(yè)人士提供服務(wù)B.社會資源的重新整合C.維護(hù)社會穩(wěn)定大局D.助人自助E.非專業(yè)人士提供服務(wù)

28.“嚴(yán)于律己、寬以待人”的倫理屬于()。A.專業(yè)倫理B.個(gè)人倫理C.群體倫理D.社會倫理

29.最早對個(gè)案工作進(jìn)行清晰界定的學(xué)者是()。

A.鮑爾斯B.瑪麗·里士滿C.廖榮利D.羅杰斯E.林德曼

30.社會政策就是指政府在一定社會價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會性的目標(biāo)而采取的（）的總和。A.集體性行動B.慈善性行動C.社會性行動D.營利性行動

二、多選題(20題)31.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務(wù)有()。A.開展改善親子關(guān)系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

32.社會工作在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動計(jì)劃，該行動計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

33.社會服務(wù)方案的評估一般采用（）方法。A.直接評估B.聞接評估C.過程評估D.效果評估E.客觀評估

34.阿紅是外來務(wù)工人員，獨(dú)自帶上小學(xué)的孩子小軍，丈夫在另一個(gè)城市打工，因?yàn)楣ぷ髅苌倥c家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反應(yīng)，小軍不合群，違反學(xué)校規(guī)定，阿紅對小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理，卻沒有效果，小軍的問題讓阿紅很焦慮，于是向社工小黃求助。小黃預(yù)估后，擬通過構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍，應(yīng)采用的策略是()

A.幫助小軍建立正向朋輩關(guān)系

B.對小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心

C.促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵

D.與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話

E.聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍的教育問題

35.某社區(qū)為創(chuàng)建“和諧家園”。舉行“遠(yuǎn)親不如近鄰”主題活動。社會工作者的下列做法中，屬于活動實(shí)施階段的有（）。

A.合理安排人力和場所

B.清楚記錄活動的各項(xiàng)支出

C.表彰表現(xiàn)突出的志愿者

D.制訂詳細(xì)的宣傳活動工作進(jìn)度

E.帶領(lǐng)社區(qū)居民分析活動的需求

36.社會策劃模式的特點(diǎn)主要有（）

A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來E.重視社區(qū)居民的參與

37.性別視角的婦女社會工作的主要特點(diǎn)有()。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境

D.“個(gè)人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉

38.社會工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作專業(yè)倫理B.社會主流價(jià)值C.社會工作專業(yè)的獨(dú)特追求D.社會工作理論E.社會工作實(shí)務(wù)

39.下列描述中，哪些符合青年階段的人（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發(fā)現(xiàn)她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業(yè)，雖然有著高學(xué)歷，但是她在找工作的過程中因?yàn)樾詣e因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩(wěn)定和成熟體現(xiàn)在價(jià)值觀、道德觀和社會觀的發(fā)展以及成熟

E.青年階段心智活動的效率達(dá)到最高水平

40.下面的各項(xiàng)督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的有（）。A.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

B.教導(dǎo)有關(guān)社會問題的知識

C.教導(dǎo)有關(guān)工作者本身的知識

D.教導(dǎo)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識

E.工作計(jì)劃和分配

41.社區(qū)工作在啟動階段的工作重點(diǎn)之一是介入策略和工作方法，具體來說包括（）。A.確定行動方針B.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育C.開展互助合作D.推動成立居民小組E.提供服務(wù)

42.在小組準(zhǔn)備階段，組員的選擇來源有（）。A.機(jī)構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.非自愿服務(wù)對象

C.由機(jī)構(gòu)選調(diào)的對象

D.與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機(jī)構(gòu)、個(gè)人聯(lián)系，主動提出參加的人

43.“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A.家庭之間的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)E.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

44.問卷設(shè)計(jì)中問題的排列順序一般遵循的原則有（）。A.難以回答的問題放在前面B.易于回答的問題放在前面C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

45.跟進(jìn)服務(wù)適用于()案主。A.個(gè)案B.家庭C.團(tuán)體D.社區(qū)E.機(jī)構(gòu)

46.培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（）。A.鼓勵參與B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)居民骨干的工作技巧D.增強(qiáng)居民骨干的管理能力E.適當(dāng)給予居民骨干以物質(zhì)獎勵

47.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對質(zhì)

48.根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)包括（）。A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)B.問題解決型團(tuán)隊(duì)C.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)D.跨地域團(tuán)隊(duì)E.策劃型團(tuán)隊(duì)

49.社會工作者通過（）促成人與環(huán)境的良性互動。A.開展環(huán)境重要性的講座

B.改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間

C.調(diào)動環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持

D.增強(qiáng)服務(wù)對象的能力，使其有能力應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)

E.解決服務(wù)對象面臨的問題，提高其應(yīng)對來自環(huán)境壓力和挑戰(zhàn)的能力

50.行為治療模式的特點(diǎn)有（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.關(guān)注服務(wù)對象行為修正

C.側(cè)重修正行為效果的評估

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

E.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A心理社會治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，漢密爾頓于1937年系統(tǒng)地闡述了這一模式的有關(guān)理論。故選A。

2.B治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

3.B針對小張應(yīng)使用理性情緒治療模式，要對其情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別。主要技巧包括：（1）反應(yīng)感受。讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。（2）角色扮演。（3）冒險(xiǎn)。首先就是要對小張進(jìn)行情緒疏導(dǎo)讓其表達(dá)自己的感受，改變輕生的念頭。同時(shí)為其提供物質(zhì)資助，協(xié)助其申請臨時(shí)救助。故選B。

4.A

5.D社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會工作者的任務(wù)。

6.C滿灌療法，又稱快速脫敏法，從服務(wù)對象最害怕的開始，讓服務(wù)對象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對象直接面對最擔(dān)心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對象對害怕的處境變得習(xí)以為常。題中描述的就是滿灌療法技術(shù)的運(yùn)用。

7.D倡導(dǎo)者，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。故選D。

8.B社會工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)；了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認(rèn)識同事。

9.B家庭教養(yǎng)模式中包括縱向和橫向兩個(gè)方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開；橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬微觀層面。

10.D居民骨干培養(yǎng)技巧社會工作者要加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，協(xié)助他們增強(qiáng)自身管理知識、提升管理能力。題目中，孫阿姨辭去職務(wù)的原因是組織排練和演出頭緒太多，說明合唱隊(duì)的分工不明確，個(gè)人壓力過大，要改善合唱隊(duì)的分工。

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11.D電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間(通常2-4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡單易懂的籌資信息，并在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式這種方法相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時(shí)間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。D項(xiàng)屬于私人懇請。

12.D

13.A如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會資助，一般要寫項(xiàng)目申請書。項(xiàng)目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項(xiàng)目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

14.C

15.C

16.B《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，保障其享有環(huán)境友好權(quán)。具體包括：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。

\n

17.B自填問卷的填寫者不是調(diào)查者，而是被調(diào)查者，所以B是正確答案。訪問問卷的填寫者是調(diào)查者或研究者，D和E是干擾項(xiàng)。

18.C

19.B危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)發(fā)生；(2)危機(jī)應(yīng)對；(3)解決危機(jī)；(4)恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法。

20.A本題考查的是引導(dǎo)的技巧。小組討論中有時(shí)會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序進(jìn)行。在這里社會工作者需注意兩點(diǎn)：一是注意把握小組討論的程序，二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。所以本題選A。

21.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

\n

22.C定量調(diào)查中問卷調(diào)查關(guān)于答案排序的設(shè)計(jì)：一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。本題中將封閉式且最容易回答的（3）放在最前面，將開放式的（2）放在最后面。

23.C

24.C老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的特殊問題，考生需要弄清楚老年人各種特殊問題的定義。

25.A

26.D一個(gè)小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

27.D

28.B一般來說，我們可以把倫理分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個(gè)層面。個(gè)人倫理是人們對個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低于或高于社會倫理標(biāo)準(zhǔn)。比如，嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對社會的貢獻(xiàn)、輕視回報(bào)和索取等。社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范。

29.B

30.C社會政策就是指政府在一定社會價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會性的目標(biāo)而采取的社會性行動的總和。

31.ACDE社會工作者針對社區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開展整合社區(qū)資源，促進(jìn)青少年就業(yè)的服務(wù)計(jì)劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內(nèi)不同組織和群體間的溝通交流機(jī)制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識、技能學(xué)習(xí)和價(jià)值觀的培育成為現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關(guān)系，使新的或潛在的資源得以運(yùn)用。A項(xiàng)，社會工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開展改善親子關(guān)系的教育活動；C項(xiàng)，社區(qū)青年輟學(xué)在家、學(xué)歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識和技能水平；D項(xiàng)，社區(qū)青年流連網(wǎng)吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項(xiàng)，要建立預(yù)防犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，防患于未然。故本題選ACDE。

32.ACDE

33.CD社會服務(wù)方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。選CD。

34.ACDE朋輩群體、親人、老師都是與支持網(wǎng)絡(luò)的一部分，而B選項(xiàng)屬于直接介入服務(wù)。

\r\n

35.BCD服務(wù)實(shí)施階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預(yù)算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時(shí)間進(jìn)度管理。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)的可信度、及時(shí)性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

\r\n

36.ABCD社會策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。故選ABCD。

37.ABCE從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點(diǎn)包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個(gè)整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；(4)“個(gè)人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。

38.BC

39.ACDE

40.BCD

41.BCDE

42.ADE

43.CDE“由杜區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，藉此建立一個(gè)支援系統(tǒng)。（2）服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。

44.BE

45.ABCD

46.ABCD培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有以下四點(diǎn)：鼓勵參與；建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；培訓(xùn)居民骨干的工作技巧；增強(qiáng)居民骨干的管理能力。

47.ACDE

48.BC社會服務(wù)機(jī)構(gòu)因需要解決的各類社會問題相對復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同專業(yè)的服務(wù)提供者，需要采用團(tuán)隊(duì)方式提供服務(wù)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)可分為問題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)兩種類型。

49.BCDE

50.ABC

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關(guān)系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關(guān)系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助腦癱兒童得到康復(fù)治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實(shí)用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協(xié)助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時(shí)遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。遼寧省遼陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，于1937年由美國的漢密爾頓系統(tǒng)闡述了這一模式的有關(guān)理論。A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式

2.不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

3.服務(wù)對象小張戒毒后成為一名出租車司機(jī)。最近，他向社會工作者小王哭訴，自己已經(jīng)兩年不吸毒了，交管部門依然吊銷了他的駕照，這等于砸了他的“飯碗”。小張感到萬念俱灰，開始復(fù)吸，且萌發(fā)了輕生念頭。此時(shí)，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.聯(lián)系交管部門，請他們對小張進(jìn)行法制教育

B.開展情緒疏導(dǎo)，并協(xié)助其申請臨時(shí)救助

C.解釋毒駕處理政策，引導(dǎo)其理解毒駕對社會的危害

D.接納小張的想法，協(xié)助其分析吸毒可能導(dǎo)致的后果

4.社會工作認(rèn)為，社會問題是指（）。

A.與社會因素有關(guān)的問題B.生理性的問題C.個(gè)人無力解決的問題D.隨社會變遷而發(fā)展的問題

5.社會策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是（）的任務(wù)。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)居委會D.社會工作者

6.為了消除服務(wù)對象對老鼠的恐懼，直接把服務(wù)對象放置于大群老鼠之中，屬于行為治療模式中的（）技術(shù)。

A.模仿B.放松練習(xí)C.滿灌療法D.厭惡療法

7.在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

8.社會工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識同事

9.家庭教養(yǎng)模式包括縱向和橫向兩個(gè)方面。家庭教養(yǎng)模式的影響因素中，對個(gè)體具有橫向影響的是（）。A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭的既往事件D.家庭的背景

10.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊(duì)長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識

11.下列關(guān)于電話勸募的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.成本較低

B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間內(nèi)密集電話拜訪

C.是一種在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式

D.是一件較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式

12.不論在哪種政治體制下，執(zhí)政黨都很注重穩(wěn)定其執(zhí)政地位，各國的執(zhí)政黨鞏固其執(zhí)政基礎(chǔ)的重要保障是（）。A.統(tǒng)一的思想B.良好的執(zhí)政環(huán)境C.穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)D.廣大民眾的支持

13.如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會資助，一般要（）。A.寫項(xiàng)目申請書B.私人懇請C.電話勸募D.在特別事件組織籌資活動

14.無論是理論還是實(shí)踐，社會政策的一個(gè)基本特征就是其（）運(yùn)行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價(jià)值E.經(jīng)濟(jì)規(guī)律

15.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，問卷的長度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。

A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

16.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會福利權(quán)D.文化生活權(quán)

17.自填問卷調(diào)查的問卷的填寫者是（）。A.調(diào)查者B.被調(diào)查者C.研究者D.研究者與調(diào)查者一起

18.兒女因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間照顧患了慢性病的老父親，就將他送人了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭訴了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到類似困難，正打算把自己的父親送進(jìn)老年公寓。社會工作者面對的社會工作倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益和社會責(zé)任E.自決原則和知情同意

19.王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。

A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

20.在某次小組討論中，孩子們對于家長問題討論得十分熱烈，從家長限制上網(wǎng)到家長管束太多到家長是否處于更年期的問題，此時(shí)社會工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點(diǎn)，在引導(dǎo)提示時(shí)，社會工作者應(yīng)（）

A.注意把握小組討論的程序B.注意調(diào)節(jié)小組討論的氛圍C.隨時(shí)保持中立的立場D.進(jìn)行適當(dāng)摘述

21.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

22.在社區(qū)老年人外出活動結(jié)束后，社會工作者小林設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動的滿意度。這份調(diào)查問卷中涉及3個(gè)問題。根據(jù)問題設(shè)計(jì)的排序原則，適宜的排序是（）。

（1）總體上看，您對社區(qū)居委會組織的老年人外出活動滿意嗎?

□1、非常滿意□2、比較滿意□3、一般□4、比較不滿意□5、非常不滿意

（2）對于以后社區(qū)居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議?

（3）您參加過社區(qū)居委會組織的老年人外出活動嗎?

□1、參加過□2、沒參加過A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）

23.現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作起源于（）。A.19世紀(jì)中期B.19世紀(jì)末C.19世紀(jì)末20世紀(jì)初D.20世紀(jì)中期E.21世紀(jì)

24.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說，“活著真受罪?！北Ｄ氛f，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

25.棍據(jù)《志愿服務(wù)記錄辦法》，志愿者組織將志愿服務(wù)信息記入志愿服務(wù)記錄前，應(yīng)當(dāng)在本組織內(nèi)進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。公示時(shí)間不得少于()個(gè)工作日。A.3B.5C.10D.15

26.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

27.社會工作的宗旨是（）。A.專業(yè)人士提供服務(wù)B.社會資源的重新整合C.維護(hù)社會穩(wěn)定大局D.助人自助E.非專業(yè)人士提供服務(wù)

28.“嚴(yán)于律己、寬以待人”的倫理屬于()。A.專業(yè)倫理B.個(gè)人倫理C.群體倫理D.社會倫理

29.最早對個(gè)案工作進(jìn)行清晰界定的學(xué)者是()。

A.鮑爾斯B.瑪麗·里士滿C.廖榮利D.羅杰斯E.林德曼

30.社會政策就是指政府在一定社會價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會性的目標(biāo)而采取的（）的總和。A.集體性行動B.慈善性行動C.社會性行動D.營利性行動

二、多選題(20題)31.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務(wù)有()。A.開展改善親子關(guān)系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

32.社會工作在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動計(jì)劃，該行動計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

33.社會服務(wù)方案的評估一般采用（）方法。A.直接評估B.聞接評估C.過程評估D.效果評估E.客觀評估

34.阿紅是外來務(wù)工人員，獨(dú)自帶上小學(xué)的孩子小軍，丈夫在另一個(gè)城市打工，因?yàn)楣ぷ髅苌倥c家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反應(yīng)，小軍不合群，違反學(xué)校規(guī)定，阿紅對小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理，卻沒有效果，小軍的問題讓阿紅很焦慮，于是向社工小黃求助。小黃預(yù)估后，擬通過構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍，應(yīng)采用的策略是()

A.幫助小軍建立正向朋輩關(guān)系

B.對小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心

C.促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵

D.與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話

E.聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍的教育問題

35.某社區(qū)為創(chuàng)建“和諧家園”。舉行“遠(yuǎn)親不如近鄰”主題活動。社會工作者的下列做法中，屬于活動實(shí)施階段的有（）。

A.合理安排人力和場所

B.清楚記錄活動的各項(xiàng)支出

C.表彰表現(xiàn)突出的志愿者

D.制訂詳細(xì)的宣傳活動工作進(jìn)度

E.帶領(lǐng)社區(qū)居民分析活動的需求

36.社會策劃模式的特點(diǎn)主要有（）

A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來E.重視社區(qū)居民的參與

37.性別視角的婦女社會工作的主要特點(diǎn)有()。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境

D.“個(gè)人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉

38.社會工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作專業(yè)倫理B.社會主流價(jià)值C.社會工作專業(yè)的獨(dú)特追求D.社會工作理論E.社會工作實(shí)務(wù)

39.下列描述中，哪些符合青年階段的人（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發(fā)現(xiàn)她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業(yè)，雖然有著高學(xué)歷，但是她在找工作的過程中因?yàn)樾詣e因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩(wěn)定和成熟體現(xiàn)在價(jià)值觀、道德觀和社會觀的發(fā)展以及成熟

E.青年階段心智活動的效率達(dá)到最高水平

40.下面的各項(xiàng)督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的有（）。A.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

B.教導(dǎo)有關(guān)社會問題的知識

C.教導(dǎo)有關(guān)工作者本身的知識

D.教導(dǎo)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識

E.工作計(jì)劃和分配

41.社區(qū)工作在啟動階段的工作重點(diǎn)之一是介入策略和工作方法，具體來說包括（）。A.確定行動方針B.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育C.開展互助合作D.推動成立居民小組E.提供服務(wù)

42.在小組準(zhǔn)備階段，組員的選擇來源有（）。A.機(jī)構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.非自愿服務(wù)對象

C.由機(jī)構(gòu)選調(diào)的對象

D.與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機(jī)構(gòu)、個(gè)人聯(lián)系，主動提出參加的人

43.“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A.家庭之間的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)E.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

44.問卷設(shè)計(jì)中問題的排列順序一般遵循的原則有（）。A.難以回答的問題放在前面B.易于回答的問題放在前面C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

45.跟進(jìn)服務(wù)適用于()案主。A.個(gè)案B.家庭C.團(tuán)體D.社區(qū)E.機(jī)構(gòu)

46.培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（）。A.鼓勵參與B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)居民骨干的工作技巧D.增強(qiáng)居民骨干的管理能力E.適當(dāng)給予居民骨干以物質(zhì)獎勵

47.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對質(zhì)

48.根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)包括（）。A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)B.問題解決型團(tuán)隊(duì)C.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)D.跨地域團(tuán)隊(duì)E.策劃型團(tuán)隊(duì)

49.社會工作者通過（）促成人與環(huán)境的良性互動。A.開展環(huán)境重要性的講座

B.改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間

C.調(diào)動環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持

D.增強(qiáng)服務(wù)對象的能力，使其有能力應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)

E.解決服務(wù)對象面臨的問題，提高其應(yīng)對來自環(huán)境壓力和挑戰(zhàn)的能力

50.行為治療模式的特點(diǎn)有（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.關(guān)注服務(wù)對象行為修正

C.側(cè)重修正行為效果的評估

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

E.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A心理社會治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，漢密爾頓于1937年系統(tǒng)地闡述了這一模式的有關(guān)理論。故選A。

2.B治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

3.B針對小張應(yīng)使用理性情緒治療模式，要對其情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別。主要技巧包括：（1）反應(yīng)感受。讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。（2）角色扮演。（3）冒險(xiǎn)。首先就是要對小張進(jìn)行情緒疏導(dǎo)讓其表達(dá)自己的感受，改變輕生的念頭。同時(shí)為其提供物質(zhì)資助，協(xié)助其申請臨時(shí)救助。故選B。

4.A

5.D社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會工作者的任務(wù)。

6.C滿灌療法，又稱快速脫敏法，從服務(wù)對象最害怕的開始，讓服務(wù)對象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對象直接面對最擔(dān)心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對象對害怕的處境變得習(xí)以為常。題中描述的就是滿灌療法技術(shù)的運(yùn)用。

7.D倡導(dǎo)者，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。故選D。

8.B社會工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)；了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認(rèn)識同事。

9.B家庭教養(yǎng)模式中包括縱向和橫向兩個(gè)方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開；橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個(gè)體的成長與發(fā)育，屬微觀層面。

10.D居民骨干培養(yǎng)技巧社會工作者要加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，協(xié)助他們增強(qiáng)自身管理知識、提升管理能力。題目中，孫阿姨辭去職務(wù)的原因是組織排練和演出頭緒太多，說明合唱隊(duì)的分工不明確，個(gè)人壓力過大，要改善合唱隊(duì)的分工。

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11.D電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間(通常2-4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡單易懂的籌資信息，并在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式這種方法相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時(shí)間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。D項(xiàng)屬于私人懇請。

12.D

13.A如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會資助，一般要寫項(xiàng)目申請書。項(xiàng)目申請書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項(xiàng)目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

14.C

15.C

16.B《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，保障其享有環(huán)境友好權(quán)。具體包括：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。

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17.B自填問卷的填寫者不是調(diào)查者，而是被調(diào)查者，所以B是正確答案。訪問問卷的填寫者是調(diào)查者或研究者，D和E是干擾項(xiàng)。

18.C

19.B危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)發(fā)生；(2)危機(jī)應(yīng)對；(3)解決危機(jī)；(4)恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法。

20.A本題考查的是引導(dǎo)的技巧。小組討論中有時(shí)會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序進(jìn)行。在這里社會工作者需注意兩點(diǎn)：一是注意把握小組討論的程序，二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。所以本題選A。

21.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

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22.C定量調(diào)查中問卷調(diào)查關(guān)于答案排序的設(shè)計(jì)：一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。本題中將封閉式且最容易回答的（3）放在最前面，將開放式的（2）放在最后面。

23.C

24.C老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人的特殊問題，考生需要弄清楚老年人各種特殊問題的定義。

25.A

26.D一個(gè)小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

27.D

28.B一般來說，我們可以把倫理分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個(gè)層面。個(gè)人倫理是人們對個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低于或高于社會倫理標(biāo)準(zhǔn)。比如，嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對社會的貢獻(xiàn)、輕視回報(bào)和索取等。社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范。

29.B

30.C社會政策就是指政府在一定社會價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會性的目標(biāo)而采取的社會性行動的總和。

31.ACDE社會工作者針對社區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開展整合社區(qū)資源，促進(jìn)青少年就業(yè)的服務(wù)計(jì)劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內(nèi)不同組織和群體間的溝通交流機(jī)制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識、技能學(xué)習(xí)和價(jià)值觀的培育成為現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關(guān)系，使新的或潛在的資源得以運(yùn)用。A項(xiàng)，社會工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開展改善親子關(guān)系的教育活動；C項(xiàng)，社區(qū)青年輟學(xué)在家、學(xué)歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識和技能水平；D項(xiàng)，社區(qū)青年流連網(wǎng)吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項(xiàng)，要建立預(yù)防犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，防患于未然。故本題選ACDE。

32.ACDE

33.CD社會服務(wù)方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。選CD。

34.ACDE朋輩群體、親人、老師都是與支持網(wǎng)絡(luò)的一部分，而B選項(xiàng)屬于直接介入服務(wù)。

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35.BCD服務(wù)實(shí)施階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預(yù)算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時(shí)間進(jìn)度管理。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)的可信度、及時(shí)性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

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36.ABCD社會策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。故選ABCD。

37.ABCE從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點(diǎn)包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個(gè)整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；(4)“個(gè)人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。

38.BC

39.ACDE

40.BCD

41.BCDE

42.ADE

43.CDE“由杜區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。這類服務(wù)較多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷社區(qū)內(nèi)有需要的人士，藉此建立一個(gè)支援系統(tǒng)。（2）服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。

44.BE

45.ABCD

46.ABCD培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有以下四點(diǎn)：鼓勵參與；建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；培訓(xùn)居民骨干的工作技巧；增強(qiáng)居民骨干的管理能力。

47.ACDE

48.BC社會服務(wù)機(jī)構(gòu)因需要解決的各類社會問題相對復(fù)雜，涉及不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同專業(yè)的服務(wù)提供者，需要采用團(tuán)隊(duì)方式提供服務(wù)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)可分為問題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)兩種類型。

49.BCDE

50.ABC

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長期獨(dú)居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關(guān)系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關(guān)系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助腦癱兒童得到康復(fù)治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實(shí)用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協(xié)助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時(shí)遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。遼寧省遼陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，于1937年由美國的漢密爾頓系統(tǒng)闡述了這一模式的有關(guān)理論。A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式

2.不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

3.服務(wù)對象小張戒毒后成為一名出租車司機(jī)。最近，他向社會工作者小王哭訴，自己已經(jīng)兩年不吸毒了，交管部門依然吊銷了他的駕照，這等于砸了他的“飯碗”。小張感到萬念俱灰，開始復(fù)吸，且萌發(fā)了輕生念頭。此時(shí)，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.聯(lián)系交管部門，請他們對小張進(jìn)行法制教育

B.開展情緒疏導(dǎo)，并協(xié)助其申請臨時(shí)救助

C.解釋毒駕處理政策，引導(dǎo)其理解毒駕對社會的危害

D.接納小張的想法，協(xié)助其分析吸毒可能導(dǎo)致的后果

4.社會工作認(rèn)為，社會問題是指（）。

A.與社會因素有關(guān)的問題B.生理性的問題C.個(gè)人無力解決的問題D.隨社會變遷而發(fā)展的問題

5.社會策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是（）的任務(wù)。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)居委會D.社會工作者

6.為了消除服務(wù)對象對老鼠的恐懼，直接把服務(wù)對象放置于大群老鼠之中，屬于行為治療模式中的（）技術(shù)。

A.模仿B.放松練習(xí)C.滿灌療法D.厭惡療法

7.在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

8.社會工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識同事

9.家庭教養(yǎng)模式包括縱向和橫向兩個(gè)方面。家庭教養(yǎng)模式的影響因素中，對個(gè)體具有橫向影響的是（）。A.家庭的關(guān)系結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭的既往事件D.家庭的背景

10.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊(duì)，作為隊(duì)長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊(duì)定期排練，多次帶隊(duì)參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊(duì)長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個(gè)難以應(yīng)付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識

11.下列關(guān)于電話勸募的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.成本較低

B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間內(nèi)密集電話拜訪

C.是一種在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式

D.是一件較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式

12.不論在哪種政治體制下，執(zhí)政黨都很注重穩(wěn)定其執(zhí)政地位，各國的執(zhí)政黨鞏固其執(zhí)政基礎(chǔ)的重要保障是（）。A.統(tǒng)一的思想B.良好的執(zhí)政環(huán)境C.穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)D.廣大民眾的支持

13.如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會資助，一般要（）。A.寫項(xiàng)目申請書B.私人懇請C.電話勸募D.在特別事件組織籌資活動

14.無論是理論還是實(shí)踐，社會政策的一個(gè)基本特征就是其（）運(yùn)行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價(jià)值E.經(jīng)濟(jì)規(guī)律

15.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，問卷的長度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。

A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

16.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會福利權(quán)D.文化生活權(quán)

17.自填問卷調(diào)查的問卷的填寫者是（）。A.調(diào)查者B.被調(diào)查者C.研究者D.研究者與調(diào)查者一起

18.兒女因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間照顧患了慢性病的老父親，就將他送人了老年公寓。在老年公寓，這位老人向社會工作者哭訴了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到類似困難，正打算把自己的父親送進(jìn)老年公寓。社會工作者面對的社會工作倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益和社會責(zé)任E.自決原則和知情同意

19.王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。

A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

20.在某次小組討論中，孩子們對于家長問題討論得十分熱烈，從家長限制上網(wǎng)到家長管束太多到家長是否處于更年期的問題，此時(shí)社會工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點(diǎn)，在引導(dǎo)提示時(shí)，社會工作者應(yīng)（）

A.注意把握小組討論的程序B.注意調(diào)節(jié)小組討論的氛圍C.隨時(shí)保持中立的立場D.進(jìn)行適當(dāng)摘述

21.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

22.在社區(qū)老年人外出活動結(jié)束后，社會工作者小林設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動的滿意度。這份調(diào)查問卷中涉及3個(gè)問題。根據(jù)問題設(shè)計(jì)的排序原則，適宜的排序是（）。

（1）總體上看，您對社區(qū)居委會組織的老年人外出活動滿意嗎?

□1、非常滿意□2、比較滿意□3、一般□4、比較不滿意□5、非常不滿意

（2）對于以后社區(qū)居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議?

（3）您參加過社區(qū)居委會組織的老年人外出活動嗎?

□1、參加過□2、沒參加過A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）

23.現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作起源于（）。A.19世紀(jì)中期B.19世紀(jì)末C.19世紀(jì)末20世紀(jì)初D.20世紀(jì)中期E.21世紀(jì)

24.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說，“活著真受罪?！北Ｄ氛f，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

25.棍據(jù)《志愿服務(wù)記錄辦法》，志愿者組織將志愿服務(wù)信息記入志愿服務(wù)記錄前，應(yīng)當(dāng)在本組織內(nèi)進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。公示時(shí)間不得少于()個(gè)工作日。A.3B.5C.10D.15

26.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

27.社會工作的宗旨是（）。A.專業(yè)人士提供服務(wù)B.社會資源的重新整合C.維護(hù)社會穩(wěn)定大局D.助人自助E.非專業(yè)人士提供服務(wù)

28.“嚴(yán)于律己、寬以待人”的倫理屬于()。A.專業(yè)倫理B.個(gè)人倫理C.群體倫理D.社會倫理

29.最早對個(gè)案工作進(jìn)行清晰界定的學(xué)者是()。

A.鮑爾斯B.瑪麗·里士滿C.廖榮利D.羅杰斯E.林德曼

30.社會政策就是指政府在一定社會價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會性的目標(biāo)而采取的（）的總和。A.集體性行動B.慈善性行動C.社會性行動D.營利性行動

二、多選題(20題)31.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務(wù)有()。A.開展改善親子關(guān)系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

32.社會工作在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動計(jì)劃，該行動計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

33.社會服務(wù)方案的評估一般采用（）方法。A.直接評估B.聞接評估C.過程評估D.效果評估E.客觀評估

34.阿紅是外來務(wù)工人員，獨(dú)自帶上小學(xué)的孩子小軍，丈夫在另一個(gè)城市打工，因?yàn)楣ぷ髅苌倥c家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反應(yīng)，小軍不合群，違反學(xué)校規(guī)定，阿紅對小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理，卻沒有效果，小軍的問題讓阿紅很焦慮，于是向社工小黃求助。小黃預(yù)估后，擬通過構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍，應(yīng)采用的策略是()

A.幫助小軍建立正向朋輩關(guān)系

B.對小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心

C.促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵

D.與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話

E.聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍的教育問題

35.某社區(qū)為創(chuàng)建“和諧家園”。舉行“遠(yuǎn)親不如近鄰”主題活動。社會工作者的下列做法中，屬于活動實(shí)施階段的有（）。

A.合理安排人力和場所

B.清楚記錄活動的各項(xiàng)支出

C.表彰表現(xiàn)突出的志愿者

D.制訂詳細(xì)的宣傳活動工作進(jìn)度

E.帶領(lǐng)社區(qū)居民分析活動的需求

36.社會策劃模式的特點(diǎn)主要有（）

A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來E.重視社區(qū)居民的參與

37.性別視角的婦女社會工作的主要特點(diǎn)有()。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境

D.“個(gè)人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉

38.社會工作價(jià)值觀的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作專業(yè)倫理B.社會主流價(jià)值C.社會工作專業(yè)的獨(dú)特追求D.社會工作理論E.社會工作實(shí)務(wù)

39.下列描述中，哪些符合青年階段的人（）。

A.小張今年33歲了，是一名典型的“剩女”，父母為她的婚姻大事十分操心

B.劉女士今年40歲了，她發(fā)現(xiàn)她的丈夫最近有了婚外戀，她十分傷心

C.小王今年27歲，研究生剛畢業(yè)，雖然有著高學(xué)歷，但是她在找工作的過程中因?yàn)樾詣e因素屢屢碰壁

D.青年階段人生觀的穩(wěn)定和成熟體現(xiàn)在價(jià)值觀、道德觀和社會觀的發(fā)展以及成熟

E.青年階段心智活動的效率達(dá)到最高水平

40.下面的各項(xiàng)督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的有（）。A.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

B.教導(dǎo)有關(guān)社會問題的知識

C.教導(dǎo)有關(guān)工作者本身的知識

D.教導(dǎo)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識

E.工作計(jì)劃和分配

41.社區(qū)工作在啟動階段的工作重點(diǎn)之一是介入策略和工作方法，具體來說包括（）。A.確定行動方針B.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育C.開展互助合作D.推動成立居民小組E.提供服務(wù)

42.在小組準(zhǔn)備階段，組員的選擇來源有（）。A.機(jī)構(gòu)中有需要的服務(wù)對象

B.非自愿服務(wù)對象

C.由機(jī)構(gòu)選調(diào)的對象

D.與服務(wù)對象接觸發(fā)現(xiàn)有加入小組需要的對象

E.通過宣傳及與相關(guān)機(jī)構(gòu)、個(gè)人聯(lián)系，主動提出參加的人

43.“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A.家庭之間的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)E.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

44.問卷設(shè)計(jì)中問題的排列順序一般遵循的原則有（）。A.難以回答的問題放在前面B.易于回答的問題放在前面C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

45.跟進(jìn)服務(wù)適用于()案主。A.個(gè)案B.家庭C.團(tuán)體D.社區(qū)E.機(jī)構(gòu)

46.培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（）。A.鼓勵參與B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)居民骨干的工作技巧D.增強(qiáng)居民骨干的管理能力E.適當(dāng)給予居民骨干以物質(zhì)獎勵

47.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對質(zhì)

48.根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常用的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)包括（）。A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)B.問題解決型團(tuán)隊(duì)C.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)D.跨地域團(tuán)隊(duì)E.策劃型團(tuán)隊(duì)

49.社會工作者通過（）促成人與環(huán)境的良性互動。A.開展環(huán)境重要性的講座

B.改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間

C.調(diào)動環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持

D.增強(qiáng)服務(wù)對象的能力，使其有能力應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)

E.解決服務(wù)對象面臨的問題，提高其應(yīng)對來自環(huán)境壓力和挑戰(zhàn)的能力

50.行為治療模式的特點(diǎn)有（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.關(guān)注服務(wù)對象行為修正

C.側(cè)重修正行為效果的評估

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

E.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先