民主、公開(kāi)、參與-傳統(tǒng)媒體迎接新的挑戰(zhàn)

民主、公開(kāi)、參與——傳統(tǒng)媒體迎接新的挑戰(zhàn)

【內(nèi)容摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，它的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越突出，即傳播內(nèi)容的多元化，傳播模式的交互性，受眾選擇的自由度，由此形成了對(duì)傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，報(bào)紙、廣播、電視必須改變長(zhǎng)期以來(lái)形成的不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的管理模式和傳播方法，在科學(xué)與民主的旗幟下，在保證社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的前提下，加強(qiáng)新聞傳播的民主化、公開(kāi)性和參與度。思想觀念的轉(zhuǎn)變，管理機(jī)制的建立，傳播方式的創(chuàng)新是傳統(tǒng)媒體迎接挑戰(zhàn)并能夠取得勝利的重要保證。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)傳媒；挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)媒體一經(jīng)誕生，就以迅猛之勢(shì)發(fā)展起來(lái)。僅以北京地區(qū)的調(diào)查為例，1999年每日實(shí)際上網(wǎng)人數(shù)為萬(wàn)人，2000年已達(dá)萬(wàn)人，增長(zhǎng)幅度為%。①據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年7月全國(guó)網(wǎng)民已達(dá)1690萬(wàn)，比1999年底的890萬(wàn)增長(zhǎng)了800萬(wàn)，增長(zhǎng)幅度為%，是1998年210萬(wàn)人的8倍!②據(jù)最新資料表明，2000年底網(wǎng)民數(shù)已突破2250萬(wàn)人。③網(wǎng)絡(luò)媒體的迅猛發(fā)展將它的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)在人們的面前：速度快、時(shí)效性強(qiáng)，容量大、覆蓋面廣，多媒體、超文本化，交互性、自由度大等。憑借這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體提出了挑戰(zhàn)。由此傳統(tǒng)的大眾傳媒和新聞工作者在社會(huì)中的角色地位將會(huì)發(fā)生根本性變化：一是網(wǎng)絡(luò)的交互性使網(wǎng)民掌握了傳遞信息的主動(dòng)權(quán)，網(wǎng)民可以和新聞工作者共享新聞事件第一手資料和背景資料；二是傳統(tǒng)傳媒對(duì)輿論的控制權(quán)和主導(dǎo)權(quán)大大削弱，任何一個(gè)網(wǎng)民與大眾傳媒一樣擁有隨時(shí)發(fā)布新聞的能力，而且突發(fā)性新聞事件的報(bào)道權(quán)再也不是大眾傳媒的專利；三是網(wǎng)絡(luò)使跨文化傳播突破了時(shí)空間隔，世界各地的人們共享信息成為可能，大眾傳媒“信息過(guò)濾器”的社會(huì)職能也將弱化甚至消失。④

一、網(wǎng)絡(luò)媒體的特征與挑戰(zhàn)

縱觀網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，我以為，在與傳統(tǒng)媒體的比較中有以下幾方面的特征尤為突出，由此也形成了挑戰(zhàn)之勢(shì)。

傳播內(nèi)容的多元化今天，除了2000多家傳統(tǒng)報(bào)紙、900多家電視臺(tái)外，中國(guó)國(guó)內(nèi)有近萬(wàn)家網(wǎng)站發(fā)布信息，其中包括新聞?wù)军c(diǎn)、專業(yè)信息站點(diǎn)、公司站點(diǎn)、機(jī)構(gòu)組織站點(diǎn)、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)和電子郵件等等發(fā)布或發(fā)送信息。海外更是有無(wú)以計(jì)數(shù)的網(wǎng)站供國(guó)內(nèi)網(wǎng)民瀏覽。⑤由于各個(gè)網(wǎng)站的建站目的不同，業(yè)務(wù)方向不一樣，所以發(fā)布的新聞信息也不相同，有政治的經(jīng)濟(jì)的新聞，也有文化的體育的休閑的新聞；有發(fā)布新聞，報(bào)道事實(shí)的；也有發(fā)表評(píng)論，提供觀點(diǎn)的；有提供咨詢服務(wù)的，也有提供背景材料的；有同一件事不同角度報(bào)道的，也有不同觀點(diǎn)甚至對(duì)立觀點(diǎn)評(píng)說(shuō)同一件事的，當(dāng)然也有無(wú)中生有、歪曲報(bào)道和虛假新聞的。這種信息傳播內(nèi)容的多元化使得受眾充分享受個(gè)性化服務(wù)。早在1996年，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》和《泰晤士報(bào)》等都可以根據(jù)用戶自己設(shè)定的方式將用戶需要的新聞傳輸?shù)接脩艚K端上。美國(guó)媒體已經(jīng)出現(xiàn)了按讀者要求設(shè)計(jì)的板塊。在某一網(wǎng)站選擇幾個(gè)自己感興趣的內(nèi)容，訂一個(gè)屬于你自己的頻道。打開(kāi)這樣的媒體，你會(huì)有一種親切的感覺(jué)，因?yàn)樗拿恳黄际悄闼信d趣的。對(duì)媒體而言，信息的利用做到了最大化，對(duì)于用戶而言，充分享受了個(gè)性化服務(wù)的樂(lè)趣。⑥

傳播形式的多樣化使網(wǎng)絡(luò)更具特色網(wǎng)絡(luò)既可以像報(bào)紙那樣提供圖文并茂的版面，也可像電臺(tái)那樣廣播美妙動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，同時(shí)也可以像電視那樣播出電視畫(huà)面。網(wǎng)絡(luò)傳播的多樣性既增添了受眾樂(lè)趣，也為他們獨(dú)立地選擇傳媒增加了自由度，同時(shí)也有利于網(wǎng)站不斷地更新和發(fā)展自己。

傳播模式的交互性與傳統(tǒng)媒體的單向傳輸不同，網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳輸是一種全方位的傳播模式，它既有傳者與受眾的交流，也有受眾與受眾的交流，同時(shí)也有傳者與傳者的交流。受眾不僅可以接收信息，而且可以發(fā)出信息，甚至可以要求信息源提供用戶需要的信息。隨著因特網(wǎng)的進(jìn)一步普及和信息高速公路的興建，網(wǎng)絡(luò)傳輸多媒體新聞的速度也將越來(lái)越快，屆時(shí)用幾秒的時(shí)間下載幾小時(shí)網(wǎng)絡(luò)的交互性，因特網(wǎng)可以減少傳播的中間環(huán)節(jié)，使所有網(wǎng)上信息直接面向受眾，這一方面增強(qiáng)受眾選擇新聞的自主性，另一方面也加強(qiáng)了媒體與用戶之間的信息互動(dòng)。最直接的反映是網(wǎng)上的在線調(diào)查和BBS論壇。如《人民日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版在北約襲擊我駐南使館后開(kāi)設(shè)了“強(qiáng)烈抗議北約暴行BBS論壇”，傳遞各種信息，同時(shí)供網(wǎng)友發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法。⑦

傳播模式的交互性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即受眾的接受和反饋信息上。從接受的角度看，網(wǎng)民可以自由地以自己滿意的方式獲取自己滿意的信息；從反饋的角度看，網(wǎng)民能夠隨心所欲地表達(dá)自己接受信息后的態(tài)度，同時(shí)讓信息的發(fā)出者知道。與網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的交互性相比，傳統(tǒng)媒體傳播的一維性限制了受眾接受和反饋信息的自由。受眾只有單向被動(dòng)接受信息的權(quán)利，而沒(méi)有自主獲取信息和發(fā)表自己意愿的可能。網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的交互性加強(qiáng)了受眾與傳者之間的交流和溝通，也將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體的自身發(fā)展。

受眾選擇的自由度受眾選擇的自由度表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：從技術(shù)角度講，網(wǎng)絡(luò)上的任何一部分計(jì)算主機(jī)在功能上都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，使用者在網(wǎng)上具有很在的隱蔽性，同時(shí)也使每一位使用者具有極大的自由度；從傳播方式講，網(wǎng)絡(luò)采用的是非線性傳播，受眾可以不再處于統(tǒng)一傳播口徑的某一種或某一系統(tǒng)的傳媒的影響之下，他們可以聽(tīng)到來(lái)自各方面的聲音；從信息內(nèi)涵上講，網(wǎng)絡(luò)媒體的消息結(jié)構(gòu)是無(wú)中心的，也就是說(shuō)沒(méi)有任何壟斷形式能對(duì)其他文化進(jìn)行封鎖和壓制，持各種不同文化觀的網(wǎng)民都可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的新聞信息。⑧

思想的自由，言論的自由是網(wǎng)絡(luò)媒體的最大優(yōu)勢(shì)。人們孜孜以求、不懈努力所爭(zhēng)取的自由不僅是行動(dòng)上的，更主要的是思想上的?，F(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使這一理想變成了現(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)上，BBS、新聞組、聊天室等言論場(chǎng)所人人都可以登堂入室，BBS更像張貼大字報(bào)的公共場(chǎng)所。在BBS上，人人參與加上由匿名性帶來(lái)的無(wú)拘無(wú)束感，“使個(gè)人表達(dá)自由和言論自由第一次真正地實(shí)現(xiàn)了。每個(gè)人都可以成為自己的出版商，不受任何政治、意識(shí)形態(tài)、技術(shù)、文字和邏輯能力的審查，經(jīng)濟(jì)能力的限制與以往相比可以說(shuō)是微不足道?！雹?/p>

受眾選擇自由度的增強(qiáng)，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義民主進(jìn)程是有好處的，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的管理，網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)提出了新的課題。

二、傳統(tǒng)媒體的思考與對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)媒體的迅猛發(fā)展確實(shí)咄咄逼人，但是，由此就得出結(jié)論說(shuō)傳統(tǒng)媒體會(huì)逐漸消亡也是沒(méi)有根據(jù)的。僅以報(bào)紙為例，在經(jīng)過(guò)十余年的低潮以后也出現(xiàn)了復(fù)蘇之勢(shì)。據(jù)總部設(shè)在巴黎的全球報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)2001年6月4日的一份調(diào)查報(bào)告顯示，印刷媒體正走出十余年的低潮，從其他媒體中奪回讀者，重新贏得消費(fèi)者的青睞。在去年一年，全球報(bào)紙的銷售與廣告收入均出現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)的增長(zhǎng)，其中以亞洲表現(xiàn)最佳。調(diào)查顯示，2000年日?qǐng)?bào)的種類在26個(gè)國(guó)家出現(xiàn)增長(zhǎng)，如印度銷售量比前一年增長(zhǎng)%，讀報(bào)人口增長(zhǎng)%。中國(guó)大陸報(bào)業(yè)銷售量較前一年增長(zhǎng)%，每日?qǐng)?bào)紙總流動(dòng)量超過(guò)5000萬(wàn)份。⑩盡管如此，競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)仍是很激烈的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體必須轉(zhuǎn)變觀念，采取措施，拿出積極的對(duì)策來(lái)。

第一，增強(qiáng)人民主權(quán)意識(shí)，加快民主建設(shè)步伐。

民主說(shuō)的是人民行使的權(quán)利。它的基本含義包括人民是國(guó)家的主人，國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民。人民有權(quán)管理國(guó)家事務(wù)，管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會(huì)事務(wù)，監(jiān)督國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員，依法享有人身、言論、通信、出版、集會(huì)、結(jié)社、游行示威、宗教信仰等自由的權(quán)利，在法律面前一律平等。

中國(guó)是一個(gè)有著二千多年封建專制歷史的國(guó)家。民主，對(duì)于中國(guó)的民眾來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，特別是在我國(guó)即將加入WTO步入全球化之時(shí)。網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展從一個(gè)科學(xué)的角度幫助我們找到加速之路：第一，傳統(tǒng)媒體必須沖破“左”的束縛，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界上一切優(yōu)秀的科學(xué)文化，創(chuàng)造科學(xué)的民主理念用以指導(dǎo)我們傳播實(shí)踐；第二，在管理體制和管理理想上，破除封建的等級(jí)觀念、權(quán)力膜拜和官本位思想，增強(qiáng)受眾的權(quán)力主體意識(shí)、平等意識(shí)、政治參與意識(shí)等現(xiàn)代公民意識(shí)；第三，在傳播方式上，在原有的“實(shí)話實(shí)說(shuō)”、“讀者來(lái)信”、“聽(tīng)眾信箱”等基礎(chǔ)上開(kāi)辟更廣泛更深入的對(duì)話通道，提供更多講心里話的時(shí)間和空間。在傳播實(shí)踐中培養(yǎng)受眾的民主習(xí)慣和民主能力，增強(qiáng)他們的民主和法制意識(shí)。

第二，增強(qiáng)公開(kāi)意識(shí)，提高媒體傳播的透明度。

“公開(kāi)、公平、公正”是人們孜孜以求的民主權(quán)利，而“公開(kāi)”是人們實(shí)現(xiàn)民主權(quán)利的首要前提。人們不僅要求公開(kāi)結(jié)果，而且要求公開(kāi)過(guò)程，即對(duì)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的每個(gè)程序都需要有所了解?，F(xiàn)在不少的領(lǐng)導(dǎo)干部提拔、職稱評(píng)定、招生招考、文藝體育比賽等等都采用了公開(kāi)的形式。為什么它受到歡迎呢?說(shuō)到底它是對(duì)人們公民權(quán)利的一種維護(hù)和尊重。知情權(quán)是公民權(quán)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，一個(gè)“民可使由之，不可使知之”的國(guó)家是不能稱為民主法制國(guó)家的；公開(kāi)，可以防止因暗箱操作帶來(lái)的消極作用；公開(kāi)，可以防微杜漸，將一切違法亂紀(jì)行為消滅在萌芽狀態(tài)；公開(kāi)，可以對(duì)不成熟方案進(jìn)行早期補(bǔ)救，減少損失；公開(kāi)，同時(shí)也是對(duì)人們進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)和民主意識(shí)的一種良好的教育形式。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體需要更加增強(qiáng)透明度，除了那些涉及國(guó)家和集體機(jī)密、個(gè)人隱私和某些特殊的內(nèi)容不能公開(kāi)外，受眾有權(quán)了解一切他們應(yīng)該知道和希望知道的活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果?！按蟮啦煌ㄐ〉劳ā币鹕鐣?huì)的混亂，這是歷史的教訓(xùn)；在信息開(kāi)放的社會(huì)，對(duì)于受眾想知道該知道的信息想捂也是捂不住的。受眾知情愈細(xì)愈廣，表明我們國(guó)家的民主程度愈高。同時(shí)，知情是公民參與管理國(guó)家和大眾事務(wù)的首要前提，一項(xiàng)事務(wù)，只有大家都知道了，都來(lái)參與了，這項(xiàng)事務(wù)才能辦得更好。公民的這種知情權(quán)和參與權(quán)有的是通過(guò)大眾傳媒直接實(shí)現(xiàn)的，有的則是通過(guò)人民代表或其他形式來(lái)代替行使的。不論哪一種，公民都不僅需要了解結(jié)果，同時(shí)要了解結(jié)果產(chǎn)生的過(guò)程。

第三，增強(qiáng)參與意識(shí)，為受眾提供更廣泛的對(duì)話空間。

參與權(quán)是公民權(quán)利的最終實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，我國(guó)的憲法和我們黨的文件都有過(guò)明確的規(guī)定。我國(guó)《憲法》在第27條、第41條中，確立和規(guī)定了公民作為國(guó)家的主人，對(duì)國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理具有知情權(quán)和表達(dá)權(quán)，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的活動(dòng)具有監(jiān)督權(quán)和批評(píng)權(quán)。黨的十四大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出，要“強(qiáng)化法律監(jiān)督機(jī)關(guān)和行政監(jiān)督機(jī)關(guān)的職能，重視傳媒媒介的輿論監(jiān)督，逐步完善監(jiān)督機(jī)制，使各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員置于有效的監(jiān)督之下。”黨的十五大報(bào)告中又進(jìn)一步指出：“把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用?！陛浾摫O(jiān)督是監(jiān)督機(jī)制中的一種，而群眾監(jiān)督很多情況下是運(yùn)用輿論來(lái)發(fā)揮作用的。沒(méi)有受眾參與傳播的時(shí)間和空間，或者說(shuō)，這種時(shí)間和空間很有限或環(huán)境不好，就不可能真正實(shí)現(xiàn)群眾參與的輿論監(jiān)督。當(dāng)今時(shí)代，傳統(tǒng)媒體應(yīng)就更多的內(nèi)容，采取更廣泛的形式吸引受眾參與節(jié)目的制作和播放。在傳播的過(guò)程中，應(yīng)少一點(diǎn)“導(dǎo)演”的痕跡，多一些“原汁原味”的真實(shí)，這對(duì)受眾和傳者都是有好處的。

自然，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也有它的弱勢(shì)不足，如大量的信息轟炸可能使受眾不知所措，“人機(jī)交往”的虛擬化可能削弱人的主體性，敗壞社會(huì)風(fēng)尚和危害國(guó)家安全的內(nèi)容可能引起道德淪喪和社會(huì)不安定，等等。這些都是傳統(tǒng)媒體需要認(rèn)真對(duì)待的；思想觀念的轉(zhuǎn)變，管理體制的重構(gòu)，傳播方式的創(chuàng)新，這是傳統(tǒng)媒體迎接挑戰(zhàn)并取得勝利的重要保證。在穩(wěn)定中求變革，在發(fā)展中求進(jìn)步，這是傳統(tǒng)媒體迎接挑戰(zhàn)的基本原則。

注釋

①喻國(guó)明：《網(wǎng)絡(luò)崛起時(shí)代：北京人媒介接觸行為的結(jié)構(gòu)性變化及其特點(diǎn)》，《國(guó)際新聞界》，2001年第1期。

②周光召：第三屆亞太地區(qū)媒體與科技和社會(huì)發(fā)展研討會(huì)，2001年11月3日。

③胡鈺：《網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性的評(píng)價(jià)與實(shí)現(xiàn)》，《新聞界》，2000年第6期。

④趙晨妤：《大眾傳媒面臨挑戰(zhàn)》，《新聞