薪酬管理與KRA管理知識(shí)體系

什么是KRA？KRA（KeyResultAreas）意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)、不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。它是對(duì)組織使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的影響和直接貢獻(xiàn)領(lǐng)域，使關(guān)鍵要素的集合。杜拉克認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注8個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域：市場地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、實(shí)物及金融資產(chǎn)、利潤、管理者的表現(xiàn)和培養(yǎng)、員工的表現(xiàn)和態(tài)度、公共責(zé)任感。當(dāng)然，對(duì)于具體企業(yè)來說，應(yīng)根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、內(nèi)部狀況等因素來合理確定自己的KRA。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的還可定義為：(1)工作的主要領(lǐng)域，即為了取得盡可能好的結(jié)果要在這些領(lǐng)域作出良好的成績。(2)工作成功的關(guān)鍵。(3)目標(biāo)管理的主要課題。(4)管理人員必須取得成功結(jié)果的那些領(lǐng)域。(5)在工作中不是完全成功就是徹底失敗的那些領(lǐng)域。(6)要取得目標(biāo)階段成功，應(yīng)最優(yōu)先考慮的課題所在的領(lǐng)域。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的作用關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域最有價(jià)值的用途是促使管理人員把有限的資源，如時(shí)間、資本、人力以及工廠和設(shè)備等，用于最重要的事物，并通過自己的努力，從這些事物中取得最高的報(bào)酬。有了關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域，管理者可以避免陷入“事務(wù)”或“忙亂”的圈子，就不會(huì)終日忙忙碌碌，而不確定他首先應(yīng)該忙碌什么。選擇關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域的指導(dǎo)原則選擇關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域時(shí)，要用積極的詞，而不用消極的詞。請(qǐng)看下列原則：用結(jié)果，不用過程用產(chǎn)出，不用投入用目的，不用手段用結(jié)果，不用工具逢用結(jié)攪果，感不用乞程序蠻自用什勻么，熟不用遞什么撤艱忍以木為匠的廳簡單他工作甘作為昏例子割，木架匠的選職責(zé)孔是建幟造房傷屋或形其他鑄各種卡物件亭。什劇么是寒他的竊關(guān)鍵這目標(biāo)坑領(lǐng)域辭呢?佩在第蟲一個(gè)蝴方案始中，脊列出詠的關(guān)傳鍵結(jié)灰果領(lǐng)熟域?yàn)榧遥貉愕谝桓锓桨笜I(yè)：罰釘釘懲子洋打錘仰子旦訂購么材料評(píng)圓鋸木細(xì)板腐進(jìn)行拆測量臉龍根在這蟲里，雖這個(gè)較木匠厭所列匠出的扒內(nèi)容遼是用蔬消極以的語凝言陳齒述清碑楚的?。核鹃_列夏了他桶所用盆的工烏具，乎列出買了投雅入而恐不列者出產(chǎn)刑出，感用活呼動(dòng)代男替結(jié)音果，鴨列出畜了要嫌花費(fèi)訴的勞才動(dòng)而褲不是傷要達(dá)損到的組結(jié)果稻。領(lǐng)爹一年貴后他瞧如何眾衡量賽他的機(jī)工作纖是成細(xì)功還窩是失差敗?癢試想把在這衣個(gè)方注案下煙，如株何知鼻道工撒作干達(dá)得好肌，或瘋是不壁好呢痕?答蕩案是錦含糊嚴(yán)的。差我們筒所要鼓求的蛋是對(duì)醬結(jié)果駕的衡壯量，暮所以僻準(zhǔn)備投了第姿二個(gè)鑼方案網(wǎng)?？硬榈诙痉桨父停簬ね瓿衫⑽锛绲臄?shù)夸量馳航完成貸的質(zhì)蒸量球霉完成弄的時(shí)漆間寶庸材料姨的成載本歉榴勞動(dòng)刮的成梅本槽凝飼現(xiàn)在毫，這計(jì)個(gè)木柔匠才郵算是償寫出還了他蓋的幾渣個(gè)關(guān)此鍵目啊標(biāo)領(lǐng)拒域。舉注意晝，第諷二個(gè)姜方案森所作附的改丘變是剪把重語點(diǎn)由翼第一厲個(gè)方嫌案中風(fēng)的投貢入和痕活動(dòng)軍，轉(zhuǎn)確向最鏈終要奔取得宰的重斗要結(jié)薪果。刺而要舒取得蝕成功征，他啦也必鋼須在爽這些通方面敞作出國良好私的成殘績的銅前提沒下，店接受犧評(píng)價(jià)居。嗚摟這個(gè)閱例子乖說明益了投跑入和說產(chǎn)出哨以及匯活動(dòng)正和結(jié)箭果之屢間的押區(qū)別序。顯鉛然，牙揮動(dòng)勤鐵錘針是一喇個(gè)活爪動(dòng)，壤或叫辮投入常。如似果不毫是為斧了要饑達(dá)到珠某種慮最終或．目魂的或適叫產(chǎn)潮出，尸那么醋木匠月?lián)]動(dòng)顛錘子買又有孔什么窗實(shí)際組意義輩呢?脆產(chǎn)出贏物件頓或結(jié)券果就放是要蹤完成協(xié)的物喘件數(shù)間，這非就是宗我們便強(qiáng)調(diào)姥決定紅關(guān)鍵番領(lǐng)域借的重埋點(diǎn)所啦在。資熊如何促選擇蜘關(guān)鍵首領(lǐng)域惱?密件許多鍋管理砌人員朝發(fā)現(xiàn)濁，用沖“忌兩段弦法仍”蠻可以蔽很容禍易地睬確定獎(jiǎng)關(guān)鍵棟目標(biāo)旋領(lǐng)域膊。第親一段嶺，管康理人改員應(yīng)也制訂顫主要兩工作棉責(zé)任炮或職鞏責(zé)表梅。第展二段垮，仔察細(xì)研態(tài)究每鋪一項(xiàng)父工作朋責(zé)任最，以離確定沙是否參應(yīng)該冤定為也關(guān)鍵塘目標(biāo)班領(lǐng)域纖。謝關(guān)鍵恭目標(biāo)莖領(lǐng)域常的主元要類窗別邊練關(guān)鍵風(fēng)目標(biāo)危領(lǐng)域齡常屬杰于下濱列四昌個(gè)主纏要類妙別或冶級(jí)別嬌中的誦一個(gè)遠(yuǎn)或一啄個(gè)以梨上的變指標(biāo)炎。麥片管理蟻人員奶應(yīng)根積據(jù)這伏些類斃別分集析工畫作，解以確說定關(guān)攤鍵目湯標(biāo)領(lǐng)裁域是大否適躁宜。撐這些飽類別郵為：劑沉點(diǎn)(1絡(luò))數(shù)屈量：徒例如鑒，收鄉(xiāng)入和霧產(chǎn)量科水平倚。艘脅(2山)質(zhì)菌量：井例如辣，顧唱客欲劑望的相滿足帶程度英，產(chǎn)歉品的栗質(zhì)量原的好悲壞。晉例欣(3粱)及便時(shí)：扭例如個(gè)，制營訂時(shí)隱間表悉和顧淋客的緒要求儀。饞悅(4芳)成梁本：市例如摩，服撈務(wù)成悠本和壇制造荷成本版水平東。致KR角A與茂KP叮I浮的關(guān)份系楚折確定泛KR片A后執(zhí)，接際下來船需要權(quán)定義專每個(gè)命KR帥A的瞞關(guān)鍵少成功他因素乖，植并設(shè)催計(jì)相爛應(yīng)的淹衡量焦指標(biāo)案，即洞公司辟級(jí)的腦KP獻(xiàn)I。帽坦且采用手KR蹄A方飾法尋榜找寒KP眾I剪，一獎(jiǎng)般從務(wù)下列濫問題槽的提驗(yàn)問和秤分析匯中找統(tǒng)到K榨RA市。尺必須刪在哪只些方睡面取般得成灰績？爬碼成果循分為捧哪幾災(zāi)個(gè)方退面？媽飯目標(biāo)陜由哪產(chǎn)幾個(gè)溪結(jié)果絡(luò)構(gòu)成剝的？著兄站在擇客觀若的角拒度，并我們壞應(yīng)該板做到型什么辣？完農(nóng)成什誠么？匯品廢把成梅果分誕成幾錢個(gè)部券分，胃這幾姨個(gè)部尊分完思成了介，就畏說明彩目標(biāo)慌達(dá)到潛了。箱賭KR秤A法掌的優(yōu)選點(diǎn)及味應(yīng)用眾題勝KR卷A法顛比一覽般的旨目標(biāo)飛管理尋更為載實(shí)際餡，它花著重粘強(qiáng)調(diào)原兩點(diǎn)鄭：第談一，敗與客算戶的奮要求葬或需徑求掛己鉤。倆KR授A的只英文讀定義禽是：黑卡“刊A言ma勢jo缺r縮ca獨(dú)te中g(shù)o志ry拿o程f慚cu找st歷om有er老r山eq堡ui符re切me徹nt擔(dān)s稅th傾at彩i甚s饒cr喜it贏ic餡al尤f椒or拋t肢he分招or萄ga率ni反za柄ti艙on袍’s繁s冰uc語ce術(shù)ss芽i廉s棕ca賤ll宗ed加a挪K仍ey安R執(zhí)es兔ul潮t幻Ar海ea鄭（K奪RA輔）。壞譯成賭中文昆的意御思是垮：那蜻些對(duì)酷組織鈴成功屆至關(guān)疑重要向的客軋戶要枯求的赴主要觀類別索叫做雁KR半A。暮它的殿意思萌是，翠客戶港的要?jiǎng)澢螅示蛻?yīng)饞當(dāng)是懂部門圍與個(gè)遲人的華目標(biāo)器或稱健關(guān)鍵盛結(jié)果執(zhí)區(qū)域線。我彼們通壓常犯蓬的錯(cuò)其誤，智是根菜據(jù)自沖己的典主觀撒想法速去制由定目子標(biāo)。他而K席RA岔法告報(bào)訴我脆們，無要關(guān)滋注客腔戶需剖求，羊只有鋼客戶堵的需博才是湊部門犧和個(gè)棉人所棋應(yīng)當(dāng)跳關(guān)注宿的。伍除此眨之外派，任愉何其攤它目義標(biāo)都館將是漫沒有清意義餃的。格因?yàn)橐眩坏鶄€(gè)企售業(yè)或頓組織輛的成搖功，叫是在縮有了魂堅(jiān)實(shí)憑的客藍(lán)戶基頓礎(chǔ)之艘后，搶才能辮夠成暖功的予，沒婆有客經(jīng)戶，菌就沒騾有企稼業(yè)。抄集既KR按A法咸的一舍個(gè)偉油大之組處就女是讓陳我們殿忘掉桐傳統(tǒng)蝕的，秧主觀烏的目澤標(biāo)概而念，每代之猶以根儲(chǔ)據(jù)客禮戶的晴要求苗去制肚定關(guān)剃鍵結(jié)厘果區(qū)熄域，辭客戶悶的要槍求，個(gè)是工懂作規(guī)常劃的鞏前提宵，邏暑輯起僅點(diǎn)，趣第一校推動(dòng)珍和基言石。抖顯劃然，援每個(gè)耀部門杰要么敲是服損務(wù)于蝴外部雜客戶滲，要浙么是舊服務(wù)胞于內(nèi)墻部客慮戶，秤或二逐者類飼型的分客戶集兼而掀有之浩。如乓市場北部門粱的外顆部客擠戶應(yīng)湯是終個(gè)端用株戶；鍵經(jīng)銷縫商或叔渠道披與全女國各狗地區(qū)騾各中槐心賺和技狹術(shù)中謀心是撈內(nèi)部熔客戶復(fù)。而另市場睡部門艙的工振作重嫂心和黑重點(diǎn)愛應(yīng)當(dāng)闊放在科外部廚客戶啊即終連端方灑面。笛針對(duì)蓬終端你進(jìn)行趙規(guī)劃擇應(yīng)當(dāng)類占到記市場助部門商70蕉%以存上的雖資源掙分配定、精墳力、抖人力室和罷時(shí)間溝。因醬此，基當(dāng)一敞個(gè)部綿門或關(guān)個(gè)人像在規(guī)獎(jiǎng)劃月洋度工菠作時(shí)場，首拳先必尾須要威問這順樣幾慌個(gè)問鳴題：只①曲我的烏外部忠客戶搞或內(nèi)糞部客并戶是蜂什么漿？智②查他們敗的需畫求或拍要求題是什畢么？生③擊我將族怎樣刮根據(jù)占他們騾的要沿求去種確定掘我這爸個(gè)部漏門、妹我個(gè)筍人在橋這個(gè)熊目的漆“稍關(guān)鍵屠結(jié)果宮區(qū)域沖”捷？提萄出并賢正確膠地回丑答這雹些問晚題，套將會(huì)斧有助級(jí)于我釀們緊皺緊地院圍繞低市場籌，圍爐繞客奏戶去煩規(guī)劃糾工作航和做擁事情麻，而鳳不僅違僅是威從主時(shí)觀出情發(fā)和刺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欣上司暢的子關(guān)心沖度燭后工帥序要后求利度銀現(xiàn)況脆不穩(wěn)燭定度桌合計(jì)島權(quán)重墾采購覆成本尤控制場成本悉控制睡率=救實(shí)價(jià)擠/價(jià)炸格基迅準(zhǔn)壟9夸7靠8亭24霞革22梅%記采購概交期劍本月聯(lián)25半日前收完成怎9記9鑄8綁26雅預(yù)24隊(duì)%牢采購瀉質(zhì)量滅一次總合格街率=職合格輕量/漆采購陽總量啄8頓8氏8腥24草吳22凡%繪市場交行情初收集朵調(diào)研放報(bào)告喚(月琴度或婦季度霉)崗7貼5引6鴿一八叫軌17潤%笛ER倉P錄等入拉采購火訂單蚊、委單外訂裂單、弊采購照發(fā)票童、供瘋應(yīng)商天、付漂款單為據(jù)等筆6品5碎6胖17嚷16乘%進(jìn)表4豎：喘以招絞聘專冊員來北說明屆如何殊制定蘭各崗少位員馬工的乒關(guān)鍵乞考核碧指標(biāo)胃工作穴內(nèi)容址（依堪任務(wù)景重要職性為瓶序）繩考核觀項(xiàng)目兩考核棟指標(biāo)鳳與加非扣分挺方式炊比重喊人員她招聘蹄（搜庫索人歸才、毫面試寬、資刪格條阻件審踢查工名作）幼1恐招聘齡完成僚率畢90圖%本，每捎±距1%此，爪±貢1搶分秀10附2虹人員召合格航率近每一櫻人不豆合格絕扣養(yǎng)1城分，嗽全部集合格嚇加肯1項(xiàng)分不10階3鋼招聘剝期限染依據(jù)喝招聘膝難度寫，提果前衛(wèi)1自個(gè)月辱與用頭人部焰門確總定招責(zé)聘期山限，存每延聲誤米1蘋天扣汽0.烤5于分編10酒4萬招聘尾費(fèi)用啟綜合刃校園鈴、網(wǎng)劃絡(luò)和蛾本地育招聘版，一描般人跳才他40辯0浪元六/線人，柴每超均過廢10瘦%板扣仙1沉分。羨特殊礦人才妙依情財(cái)況而貌定伍10溪制定辛人力頃資源斬規(guī)劃癥與質(zhì)夸量目底標(biāo)計(jì)勸劃西5慕提交先及時(shí)栽性勞1說月水10筐日板前提泊交，扎每延圈誤一晨天扣柳0.絮5項(xiàng)分食5番6叢實(shí)施暮準(zhǔn)確及性伯按季雅度檢堅(jiān)查，皂每鏡1倘處與做進(jìn)度段不符續(xù)扣估1刑分商一五姓負(fù)責(zé)則員工授入職遇與離飽職魚7逢手續(xù)貍齊全政性間員工載登記駛表、帥勞動(dòng)舊合同槐、轉(zhuǎn)來正申誕請(qǐng)表眠、檔吊案、極照片削、辦垮卡、咱入職芳培訓(xùn)偏、安話全教飾育、縱辭職么報(bào)告鍋、解圖除證板明、送離職協(xié)清單殿等，緞每遺藝忘一態(tài)項(xiàng)伸/稍次扣版1抖分威10塑8蔬及時(shí)愁性棍每超校規(guī)定佳期限賺1近天扣永1典分，亞造成殊損失使的全豆扣偵8帆人力拒資源冤信息億的錄隱入諷9劃精確惕度文每錄痛錯(cuò)藏1棕處扣算0.家5請(qǐng)分叢7號(hào)定性塔考核歐10陜工作孕態(tài)度蒼責(zé)任殼感、潛進(jìn)取呢心、叮主動(dòng)果性、漿協(xié)調(diào)軟性、闖配合趙意識(shí)濕8南11擔(dān)自選缸項(xiàng)甘

綢7羞對(duì)于兇個(gè)人憶業(yè)績說考核民除了啊考慮剝關(guān)鍵哄考核分指標(biāo)剖外，爸同時(shí)碗加入往對(duì)員門工工帝作態(tài)己度的脫定性簽考察貧，比逐如考宵察員鳴工的慎團(tuán)隊(duì)唉合作蕩性、越主動(dòng)蓄承擔(dān)咽性等傳，但崖權(quán)重醉不應(yīng)景超過合20惑%。菌依照普表4膏對(duì)本剪崗位再所有寶人員匙進(jìn)行旱考核勿，就絮可以胞得到著本崗贈(zèng)位的紛考核可匯總桌表：混團(tuán)含存考核明項(xiàng)銳姓名擠撿得汽分貞1剃2尺3創(chuàng)4休5沉6連7冤8撤9規(guī)10饞11挨總得押分暑級(jí)別出甲脅10肌11城10駛10他5若14便9脈7茂6.避5注7撤6潮95占.5描A喬已鉗11灘10饞9批9費(fèi)5陳一三景8擊7演6殊6惠6室90工B吳丙括9敬9乓9.枕5隨8損5粥一三劣7尚7界6羞5井5寒83布.5滲B臥…仿

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撤4、惠具體滑考核壞階段感●踐需要桃準(zhǔn)備輝的資午料：猾包括東日常諸工作糧量統(tǒng)喜計(jì)、宅工時(shí)帶統(tǒng)計(jì)外、設(shè)含備開銀動(dòng)率源、設(shè)誓備維富修記覺錄、妙項(xiàng)目獄進(jìn)展毅情況偽、出成錯(cuò)記德錄、陪返工盆記錄繁、調(diào)璃研報(bào)龍告、帝工作示結(jié)束籠后的攤總結(jié)既等原福始文浪件，秀以準(zhǔn)剩確計(jì)堆算出請(qǐng)各項(xiàng)紛考核學(xué)指標(biāo)遲的實(shí)油現(xiàn)情那況?？埂窠鐚?duì)一訂般員拘工進(jìn)寨行季廚度考怠核時(shí)卡，不脂需要利自評(píng)寄，先錘由其淡直接塑領(lǐng)導(dǎo)忽根據(jù)值日常農(nóng)工作歪記錄紫進(jìn)行駱各考憤核項(xiàng)尊目的么打分蹦，再枝由其正上級(jí)慮領(lǐng)導(dǎo)旋審核通，最略終由封部門氣領(lǐng)導(dǎo)敏確認(rèn)莫、匯評(píng)總，辛分管冤副總刻簽字胸后，擾交由癥人力陳資源市部存禁檔。觀對(duì)副華科長忙至部飽長級(jí)腐領(lǐng)導(dǎo)室的考搞核主默要看驗(yàn)其負(fù)亮責(zé)的船科室將或部婚門的鴿總體盤業(yè)績載及目霸標(biāo)實(shí)盡現(xiàn)情所況，貓輔之幼以指暴導(dǎo)力爪、協(xié)辣調(diào)性快和滿垃意度優(yōu)的評(píng)氏價(jià)。毒有些豎部門目一季繪度的壟日常搜記錄第可能丑較少準(zhǔn)，但柴只有腐三個(gè)計(jì)月的持時(shí)間賀，很警多情騎況能餃夠記格得，賄也可童以讓挪員工扒提供排一些敏與考酬核項(xiàng)揮目相餓關(guān)的磁工作抗匯報(bào)腔，力糠求準(zhǔn)碎確。慮四月補(bǔ)份以濁后，屑各部庫門都否應(yīng)當(dāng)市要求購其員險(xiǎn)工通朵過各脊種不捷同的境形式圍做好亦工作慘記錄歇，部佛門內(nèi)隱要按這月統(tǒng)論計(jì)，屠隨時(shí)廁檢查慰與督塵促，典提升跑員工揮的責(zé)達(dá)任感肝和積克極性條，使庫個(gè)人粥目標(biāo)改與部值門目驅(qū)標(biāo)都雷順利支實(shí)現(xiàn)條。箏●顫季度霜考核尸一般余安排去在各旺季度賢末月德的下綱旬，臘30索日前大，各臺(tái)項(xiàng)指裁標(biāo)實(shí)知際完響成情缺況的典計(jì)算泄統(tǒng)計(jì)突匯總斗工作般要結(jié)市束，異部門慘領(lǐng)導(dǎo)介根據(jù)鍬得分肉排名維情況械，按氧照表洽5要熄求給夕出考耳核級(jí)鵝別。產(chǎn)員工眠考核旦分?jǐn)?shù)闖及級(jí)沙別匯渡總表濕不遲郊于下遙月5烏日前弄交由殺人力該資源軋部，殃人力腸資源編部提運(yùn)交人蠻事委扣員會(huì)噴確認(rèn)盡后，礙考核吃結(jié)果渾自即效月起蛙生效劣。谷紐裁宵青角表5輪級(jí)別炮描撈述規(guī)各級(jí)蹤別比蘇例黨S窩持續(xù)卵超過叫要求線標(biāo)準(zhǔn)廳10專%犬A遞能達(dá)省標(biāo)，好偶爾弱超過柴要求隨標(biāo)準(zhǔn)遮20攜%黃B幼持平醋于要直求標(biāo)蝕準(zhǔn)縣50餡%卸C亡未達(dá)單要求碗標(biāo)準(zhǔn)謊，尚瑞需改延善廉一五丑%宗—鼓17牙%扔D魂遠(yuǎn)離哨要求蒙標(biāo)準(zhǔn)敏，改襪善空描間不柱大障3%恢—拆5%貪惑播部門膏人數(shù)意不足尚10挺人的副，則糠按照售表6惹要求淋予以辜?xì)w納形級(jí)別識(shí)。但械S級(jí)層要嚴(yán)華格控助制。決峽贊趕跌景表6愉級(jí)別械描策述蛾考核宗得分弓S碰持續(xù)防超過與要求慈標(biāo)準(zhǔn)皮10柴0以池上糠A焦能達(dá)班標(biāo)，漸偶爾艙超過優(yōu)要求含標(biāo)準(zhǔn)逼90逮—澤99棉.9啞B白持平笑于要登求標(biāo)億準(zhǔn)蔬80弊—罪89將.9財(cái)C己未達(dá)頁要求瞧標(biāo)準(zhǔn)旨，尚察需改么善不70幕—泥79踩.9錯(cuò)D寫遠(yuǎn)離邀要求虛標(biāo)準(zhǔn)挪，改通善空頑間不楚大您70屠以下腹人事奪委員站會(huì)有差權(quán)根態(tài)據(jù)各徑部門愈綜合超業(yè)績搞和目胳標(biāo)實(shí)浴現(xiàn)情挪況，釋對(duì)各盤部門膊的級(jí)擔(dān)別比辮例分捉布做樓出調(diào)進(jìn)整，脆對(duì)于翻不合宇理的稱級(jí)別忘分布但有權(quán)火修改蒼。人察事委魯員會(huì)廁可以煉要求朱部門元提供培相關(guān)啞的日宮常工壺作記決錄等怨資料答，檢汗查各陵項(xiàng)指點(diǎn)標(biāo)實(shí)餅際完肥成情歇況。牧員工畫認(rèn)為愿得到?jīng)隽瞬淮┕?guī)的考言核，頃可以恐向人特力資羊源部立反映迷，人醬力資睜源部霉將根炸據(jù)實(shí)冬際情企況向滋人事救委員們會(huì)提岔交并殲進(jìn)行臟調(diào)查圣。牌●防考核硬結(jié)果執(zhí)的運(yùn)勢用賄（1盈）考捧核結(jié)冷果對(duì)溪于績它效獎(jiǎng)筆金的玩影響奶（略雕）杰（2旨）考潛核結(jié)甜果對(duì)盟于基眼本工她資和篇長期冠服務(wù)志獎(jiǎng)的逗影響鈴（略煩）叼（3附）員閃工潛文能評(píng)顛價(jià)和隆職業(yè)聚發(fā)展陶指導(dǎo)宿（4賣）幫麥助主注管與堡員工或建立雜績效侄伙伴卡關(guān)系旗（5竟）提館供員閑工績壇效改壯善建到議魄特殊破說明衫：更1、捉營業(yè)音系統(tǒng)別仍然壺統(tǒng)一芹考核貌，一轟般員輔工的離考核攪級(jí)別鏈由營登業(yè)本罰部長摔統(tǒng)一襯確認(rèn)鞏；華2、被翻譯充人員各的季咸度考姥核在禽各部冰門進(jìn)譜行，訂其個(gè)箭人目紫標(biāo)應(yīng)嶺包括扣部門帖業(yè)務(wù)翻擔(dān)當(dāng)娃和其脖他翻鋸譯任宜務(wù)；庭3、鬼對(duì)于伏各班騎長的囑考核緊也綜老合其魯個(gè)人瓣業(yè)績劍和其堤所在僅班組派的總抵體業(yè)像績；輪4、瓜對(duì)于妻沒有泥班組鼓、科本室的炕部門搭，其側(cè)員工養(yǎng)考核養(yǎng)由部票門領(lǐng)袋導(dǎo)打褲分，認(rèn)部門扣領(lǐng)導(dǎo)輝與分訂管領(lǐng)臣導(dǎo)一側(cè)起確概定級(jí)洽別。烏5、遺對(duì)于柴一些習(xí)不能陳量化娛考核椒的工證作，寸可以訪考慮盯做出識(shí)可比知較的鈔考核棉項(xiàng)目掀。稈素質(zhì)敵模型傻素質(zhì)迅模型國（C巷om削pe澡te術(shù)nc垃e菌Mo余de越l）滲[編嫌輯]產(chǎn)什么污是素孟質(zhì)模遷型手盒素質(zhì)樓模型攀就是煙為完紫成某死項(xiàng)工跨作，艇達(dá)成總某一緊績效撿目標(biāo)啄所具諸備的零系列辱不同江素質(zhì)用要素嗚的組厭合，偉包括滔不同肆的動(dòng)炕機(jī)表催現(xiàn)、愚個(gè)性蠅與品泊質(zhì)要運(yùn)求、定自我湖形象嗓與社瘋會(huì)角貝色特腫征以孕及知蠢識(shí)與簽技能粥水平數(shù)。這須些行甜為和固技能涌必須裝是可蓮衡量片、可吳觀察叉、可唉指導(dǎo)眾的，味并對(duì)投員工緩的個(gè)蔽人績弦效以割及企槐業(yè)的置成功段產(chǎn)生掘關(guān)鍵部影響翅?？郲編嗓輯]京素質(zhì)宿模型聞分類事怠柏（1鏈）屆麥克萄利蘭全的素坦質(zhì)模造型罷損美國紐心理衡學(xué)家砍麥克洲利蘭篩經(jīng)過贈(zèng)研究論提煉搶并形術(shù)成了業(yè)21燥項(xiàng)通猾用素毀質(zhì)要遷項(xiàng)，姨并將氏21歷項(xiàng)素蜓質(zhì)要好項(xiàng)劃倘分為歡6個(gè)溫具體介的素籮質(zhì)族座，同瞎時(shí)依拌據(jù)每綿個(gè)素漏質(zhì)族缸中對(duì)助行為友與績偷效差沸異產(chǎn)設(shè)生影手響的趁顯著介程度宋劃分兄為2致～5休項(xiàng)具歌體的夸素質(zhì)迎。6旺個(gè)素緞質(zhì)族宗及其彩包含祝的具燭體素史質(zhì)如緊下：垃①擦管理劍族，己包括杠團(tuán)隊(duì)晉合作寧、培以養(yǎng)人硬才、依監(jiān)控繁能力拒、領(lǐng)徹導(dǎo)能齊力等鹿；鹽②這認(rèn)知頓族，繡包括辭演繹跌思維凳、歸湯納思畫維、以專業(yè)伍知識(shí)搶與技允能等肢；陡③現(xiàn)自我虹概念標(biāo)族，補(bǔ)包括滿自信團(tuán)等；斑④揀影響羅力族盤，包爭括影矮響力恨、關(guān)態(tài)系建兵立等異；駐⑤埋目標(biāo)璃與行喘動(dòng)族凍，包想括成亞就導(dǎo)惱向、醬主動(dòng)扭性、西信息腸收集莖等；轎⑥陳幫助這與服凳務(wù)族撥，包假括人噸際理沿解力爽、客驚戶服瓶務(wù)等版。第痰（2仗）僵管理鉗者勝件任特富征模栽型貝姓勝任駁力是竿指任有何直蠟接與亮工作阿績效哭有關(guān)戰(zhàn)的個(gè)使體特輝質(zhì)、愉特點(diǎn)吧或技漆能等弦，在僵本質(zhì)彈上也適就是堅(jiān)應(yīng)該招具備奸的素怒質(zhì)組芒合。弟有學(xué)閃者利陳用物蓮元分圍析和捉可拓敏評(píng)價(jià)荷方法焦建立但了基昌于管相理技組能、齊個(gè)人府特質(zhì)逼和人灑際關(guān)薪系3騰個(gè)維凍度的吃勝任剃特征崗物元僵模型拌。絕①元管理籌技能筍的維慣度，率包括狗團(tuán)隊(duì)簡領(lǐng)導(dǎo)剪、決娛策能炮力、患信息勿尋求飯和市科場意漁識(shí)等疤；抵②儀個(gè)人址特質(zhì)伴的維蹈度，瞧包括競影響必力、鐮自信打、成礎(chǔ)就欲赴、主雷動(dòng)性靠、分狼析思義維和脆概括姿性思扒維等磚；饑③貞人際叔關(guān)系鹽的維停度，視包括后人際氣洞察韻力、美發(fā)展牛他人咬、關(guān)悠系建已立、矩社會(huì)稠責(zé)任邀感和暴團(tuán)隊(duì)史協(xié)作仙等。轉(zhuǎn)抹帶（3殺）貝四種瘦能力螞論姜絮Ro仔be建rt衫h燕og參an招和R宜od蓮ne爐y撿B.拴Wa雄rr盯en蓄fe命lt年z研吊究指他出管膽理人環(huán)員的盆素質(zhì)湊可以屯分為談4種脆，分盲別為硬：自李我管搶理能貿(mào)力、獅人際星關(guān)系寄能力游、領(lǐng)間導(dǎo)能辦力和皇商業(yè)搞能力虹。湊①急自我抬管理源能力匙，包風(fēng)括自惰我尊戴重、景正確總對(duì)待顧權(quán)利級(jí)的態(tài)南度和決自我況控制掀等；僑②咽人際酸關(guān)系就能力疊，包巴括換膀位思纏考、阿正確療預(yù)計(jì)秋他人翁的需劫要、悄考慮璃他人婆的行些動(dòng)等誘；職③原領(lǐng)導(dǎo)軍能力禮，包狠括建栗立團(tuán)柄隊(duì)、忍維持隔團(tuán)隊(duì)偽、激芒勵(lì)團(tuán)傅隊(duì)、雄建立潮共同舍愿景書和鞏蜜固團(tuán)慰隊(duì)等吵；進(jìn)④五商業(yè)詳能力穴，包疫括制口訂計(jì)貢劃、疲管理評(píng)預(yù)算宋、績羞效評(píng)菊估、停成本王管理曠和戰(zhàn)歲略管悔理等液。唇起Ro釘be勵(lì)rt隸h泳og份an首和R書od機(jī)ne陡y借B.誦Wa貴rr商en檔fe個(gè)lt娛z認(rèn)絞為這財(cái)四個(gè)冤方面添包含節(jié)了管傭理培爪訓(xùn)的蘭內(nèi)容抓，它蛋們?yōu)辂惻嘤?xùn)灘課程刊的設(shè)晉計(jì)提浪供了緣依據(jù)四。這惹四種藥能力因是相喘互關(guān)雁聯(lián)的害，有效先后特次序吼的，悟后續(xù)潮能力威的發(fā)堡展是疾建立必在前竭面能牙力發(fā)箭展的轎基礎(chǔ)居之上繡的，轉(zhuǎn)它們累存在肺可培塊訓(xùn)性奸的等艇級(jí)差會(huì)異，屑排在所前面遠(yuǎn)的能校力比個(gè)后面啟的能貨力難菜以培縮訓(xùn)。懸漫[編埋輯]睛素質(zhì)屯模型糊的建金立堵鍋素質(zhì)致模型累建立竄方案辣的選匹擇因升企業(yè)忌的目特的、仁規(guī)模睡、資夾源等亞條件卻的區(qū)河別而劈有所碎不同充，其府一般鍬建模固方案眠為：罩品近1、搭明確損當(dāng)前獨(dú)企業(yè)叫高層捆領(lǐng)導(dǎo)退關(guān)注廚的焦陶點(diǎn)和尊人力寶資源就管理朵的核遵心問航題，啄以及膚企業(yè)射期望竄的最則終結(jié)拳果是蹈什么暗，同妻時(shí)，加對(duì)企減業(yè)目問前的任業(yè)務(wù)任和行詳業(yè)特斤點(diǎn)進(jìn)白行深愚入分移析，捷明晰服企業(yè)幼發(fā)展驗(yàn)戰(zhàn)略紫、業(yè)判務(wù)策華略、講企業(yè)瓦文化齒、核漠心價(jià)岔值觀糖以及潔員工命的理鳥解和評(píng)認(rèn)同米狀況謎，使勇得工盡作的播重點(diǎn)竹能夠萄放在宅核心跟能力攤和關(guān)崇鍵行衡為上晚，以妄更好武的確匆定關(guān)肉鍵績侮效領(lǐng)山域。鎖背似2、假選擇議樣本擱和分蚊組，益根據(jù)氧崗位乘的具版體要婆求，找在從能事該今崗位穿工作甜的員綿工中沸，分災(zāi)別從眾高績挺效和凡績效語普通今的員畏工中孩隨機(jī)傳抽取困一定轉(zhuǎn)數(shù)量坑的員滴工進(jìn)盟行分至析研請(qǐng)究。推晌望3、氧收集珠數(shù)據(jù)共(用僚行為螺事件脊訪談熔法或眉其他寸方法仿)。抓通過模對(duì)優(yōu)過秀和恢一般時(shí)人員爹大量具的?；睒I(yè)訪剝談來蠅獲取候模型沫崗位提的第狡一手咱資料冰。絞持4、劑對(duì)第有三步業(yè)收集嶄到的剛信息先數(shù)據(jù)低進(jìn)行企分析爺。主輸要通體過行洲為訪紹談報(bào)口告提甘煉勝多任特低征，攏對(duì)行查為事羞件訪姿談報(bào)春告內(nèi)芳容進(jìn)槐行分壤析，想歸納際、統(tǒng)蹈計(jì)出央各種對(duì)勝任拆特征鑼在報(bào)最告中買出現(xiàn)念頻次姨，并守對(duì)行尊為表蒼現(xiàn)的傘復(fù)雜穴度和特廣度貪水平餡進(jìn)行雖編碼右、歸協(xié)類，扛得出藍(lán)區(qū)分等優(yōu)秀佩人員俱和一乎般人昂員之競間的棒要素探，提返煉素憲質(zhì)項(xiàng)爬目，抱建立垂素質(zhì)敬模型姨。兄燃5、跌對(duì)素哭質(zhì)模興型進(jìn)沈行評(píng)匪估與頑驗(yàn)證腰，通輕過面欣對(duì)面千評(píng)估碧確認(rèn)淚，到尊多個(gè)紫評(píng)估賀人試課用，團(tuán)最后策進(jìn)行玩完整屢的心栗理測阻試，誼完成叉評(píng)估兼和確玉認(rèn)素塵質(zhì)模堅(jiān)型，撓對(duì)不喂同性目質(zhì)的坊能力垂采用站不同欄的方行法評(píng)宅估：陽全員擠核心工能力鄉(xiāng)按照圍員工號(hào)不同叮行為氣方式甩的表惠現(xiàn)頻灶率進(jìn)崇行評(píng)嗎估；悉通用慕能力撒按照茶員工躬不同估行為堤方式質(zhì)的表賤現(xiàn)頻義率進(jìn)捕行評(píng)墻估；銅專業(yè)樹技術(shù)仗能力增由經(jīng)侵理／債專家占根據(jù)谷專業(yè)牌技術(shù)睛能力夠模式但評(píng)審診確定擾?；琜編斜輯]塵素質(zhì)削模型躍的作蜘用葬沸1．馬招聘揮選拔盤：葛敵基于煎素質(zhì)含模型專的招遵聘能祥夠以雹企業(yè)貼發(fā)展起戰(zhàn)略桑為導(dǎo)沈向，糟使得鞏那些輕對(duì)企加業(yè)成背功最寧為重泳要的辛素質(zhì)蔥得到局重視騎。因擇此，針在人輛員招輸聘活罪動(dòng)中由，依德?lián)徑傥粚?duì)銜任職壩者的慶素質(zhì)準(zhǔn)要求玻，通僑過適平當(dāng)?shù)难侄渭?，如繞面談桶、試漿題考仿核、禽案例映分析錄等來干確定匙候選飛人是美否具絡(luò)備崗?fù)次黄谕客亩刭|(zhì)憐特征氏，科免學(xué)的碼進(jìn)行興人員付篩選芬，可蠶以使吉個(gè)人痕素質(zhì)俗最大綢程度潑地適擴(kuò)合于傘工作協(xié)和角鐮色的袍要求勵(lì)，從端而在蛾工作笨中實(shí)稍現(xiàn)高鴨績效桌。這遙種基墨于素禮質(zhì)的煙招聘叼方法靠既能殼體現(xiàn)雕企業(yè)翅的長緒遠(yuǎn)發(fā)鉆展戰(zhàn)劍略，功又能道確保固企業(yè)復(fù)獲得撿合適非的員餐工，刷因而丙將素紡質(zhì)模稻型應(yīng)程用于課人員氧招聘音中能丹夠確逢保其職有效多性。浸繞杯2．穴績效掛管理弊：桃廈基于欄素質(zhì)逮的績訪效管陣?yán)砼c澇薪酬策管理淹系統(tǒng)武，以費(fèi)素質(zhì)僵模型陷作為魂科學(xué)醋考評(píng)觸的一雨部分歌，以扛其為道模板芽對(duì)組綿織成互員所柄表現(xiàn)然出來仗的素園質(zhì)進(jìn)苗行考場評(píng)，體根據(jù)胞組織喊成員拆在各甜方面畜的行臘為表傭現(xiàn)是攔否達(dá)貼到預(yù)槐定的幕目標(biāo)釀對(duì)組姿織成招員作只出較戚客觀快的評(píng)泄估，春能夠孔為優(yōu)鵝秀員吧工達(dá)書成業(yè)兩務(wù)目仍標(biāo)，蘆以及乘將組偏織愿電景、捧價(jià)值辦理念狡及組毫織期佛望的涼行為槳融人窄到日僻常的每工作服中。橡當(dāng)一網(wǎng)個(gè)組企織成問員的扒行為鄰表現(xiàn)覆與素旁質(zhì)模亦型相疊符時(shí)博，我阻們認(rèn)褲為該鵲組織閥成員歲已經(jīng)駛達(dá)到擦相應(yīng)繡的素滾質(zhì)要擾求或批掌握蝦相關(guān)潤的素從質(zhì)，管并以興此為怨基礎(chǔ)慰，決低定其賄崗位辦的晉崖升、庫薪酬歌調(diào)整茄的幅鄭度或重其他坑激勵(lì)售措施協(xié)的實(shí)臘施。竭腐眉3．添人才近儲(chǔ)備摔建設(shè)抬：頑半將適夫當(dāng)?shù)臑a人員設(shè)在適飽當(dāng)?shù)纳禃r(shí)候民配置最到適莫當(dāng)?shù)那穽徫慌K上，帽并隨妙時(shí)為加提高弦的職健位儲(chǔ)見備和退輸送飛合格姨的人沉才，紫是組榜織取儀得成裁功的般必要榮因素躬。利扣用素霜質(zhì)模鄉(xiāng)型界蠅定作仙為合眨格人黃才的登具體囑要求暫，識(shí)多別有攜潛力榨的可慈培訓(xùn)慶對(duì)象園及其耀需要古加強(qiáng)糧的方倉面，捧并為紋其提餃供強(qiáng)訪化和足發(fā)展忠的機(jī)仁會(huì)，敞有利督于籌乖建強(qiáng)避有力撈的后添備干歷部隊(duì)菊伍，蛋從而啟科學(xué)爹系統(tǒng)鄙建立她人才傷梯隊(duì)頭。認(rèn)安4．煉個(gè)性旨化培拘訓(xùn)含：占舅根據(jù)梯素質(zhì)駐模型聲，可做以幫毛助明尤確組語織成概員的鞏培訓(xùn)歡需求巨，可燃以按刻照素送質(zhì)模緊型中右涉及項(xiàng)的素趁質(zhì)要?jiǎng)蚯笤O(shè)滲置各江種培那訓(xùn)課假程，悉在盡劍可能中大的跡程度牧上確細(xì)保受膽訓(xùn)者佩學(xué)到夢了技汪能，假而且基這些新技能域在實(shí)蓮際工材作中班能夠狠真正拌發(fā)揮法作用劈，以窮綜合沃提高會(huì)同等恐培訓(xùn)屈的收松益并密降低航培訓(xùn)溉成本羅，增鈴強(qiáng)人肺力資披源培群訓(xùn)的診有效肚性。轎計(jì)群5．呀職業(yè)吹發(fā)展塵：鏟顧素質(zhì)安模型竿能夠周幫助幕組織狀成員談進(jìn)一脈步明慌確素受質(zhì)發(fā)壯展目臟標(biāo)，艙從而縫更有掘效地籌開展防職業(yè)攀生涯夜發(fā)展進(jìn)規(guī)劃臣，為煌組織綱成員羨指明苗發(fā)展封的道艱路，煤從而庸促進(jìn)德組織剛成員辭對(duì)自壇己的屆職業(yè)器生涯幣和組?？椀呐螛I(yè)務(wù)扮發(fā)展她負(fù)責(zé)半。眾訂所周檢知，密員工挎在現(xiàn)撐有崗撤位上賊的成他功并割不意銀味著稻在另扒一崗蹦位上灰也能捕取得村成功構(gòu)和高獻(xiàn)績效舊?；r于素?cái)R質(zhì)模艷型要測求的列信息債收集壺方法捐，為蝕組織辜就如鴿何評(píng)誓價(jià)員瞞工的厘潛力她提供余了一鴉致的憲標(biāo)準(zhǔn)會(huì)和框設(shè)架。哀不管纏在升懇遷之層前還修是之沒后，俘若根確據(jù)素耀質(zhì)模缸型的臘要求盞來對(duì)念員工危進(jìn)行請(qǐng)?jiān)u價(jià)陳，就頂能夠仿制定社正確鐵的發(fā)畢展計(jì)耐劃，餃幫助綠員工劃強(qiáng)化壇優(yōu)勢吵，并匪明確辜發(fā)展在方向巴。羊[編棒輯]脈基于色素質(zhì)迅模型漢的員惜工培短訓(xùn)犧[編透輯]塊培訓(xùn)鏈內(nèi)容韻整合鍛開發(fā)景模式拾臭仆素質(zhì)昨模型她中包慕含了首許多游共性恒的素對(duì)質(zhì)，高都涉嘗及到斯了個(gè)株人、仁人際演、管珠理技己能等圣三個(gè)毫方面種。因朝此，革基于燈素質(zhì)擾模型限將培房訓(xùn)的陳內(nèi)容刑劃分茅為3嫩個(gè)模耽塊：年自我芬管理劫模塊共、人趨際關(guān)躍系模荷塊和景組織正管理旺技能蹤模塊刪。言弱（1疑）天自我顏管理蜂模塊乖懇自我瓣管理蠢指的思是內(nèi)憐部的庸或與趕環(huán)境站相互叨影響社的過虛程,井這可打以引本導(dǎo)我善們在捆不同銳時(shí)間便不同收環(huán)境乖中的廣活動(dòng)扇和行宏為，疑自我炕管理翅包含岔了我框們運(yùn)雞用特貫定的洗機(jī)制壟和技帽能控嚇制和珠調(diào)節(jié)覺思想扯、情搏感、抖行為貸或者息注意莖力，迎通過壤調(diào)整韻自己塘的心呈理活萬動(dòng)和敏行為仆,控品制不粥當(dāng)沖螺動(dòng),刺克服蝕不利麗情境濟(jì),積找極尋直求發(fā)席展,村取得尋良好贈(zèng)適應(yīng)呢的心究理品柴質(zhì)。蛾顯然勁,這卡種心神理品秘質(zhì)的沉好壞賣,亦燈即自患我管迷理水滾平的蠻高低光,是章影響劫個(gè)體鬼適應(yīng)聯(lián)效果間和活晶動(dòng)績饞效以熊及心域理健?？禒钫緵r的嘆重要童因素塵，擁泰有良排好的莖自我蓄管理冰技能臘有助氣于在烈各個(gè)皆方面膽的成種功。垃結(jié)石管理果者只集有首廣先學(xué)捆會(huì)對(duì)拜自己鈔的管處理和梯控制態(tài)，才睛能在粉動(dòng)態(tài)障的管找理環(huán)袍境中件游刃也有余喝。在棄以上室的3淋個(gè)素弦質(zhì)模桑型中筆都涉泊及到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分些”暗包括瞎社會(huì)拆角色旅、自頂我形肝象、晴特質(zhì)奔和動(dòng)寸機(jī)，墨是人梅內(nèi)在帆的、童難以環(huán)測量阻的部董分。砌它們劉不太棋容易償通過罰外界約的影拼響而笨得到正改變就，但爪卻對(duì)輛人員攀的行毀為與儲(chǔ)表現(xiàn)復(fù)起著繞關(guān)鍵鍬性的鄭作用夕。矩[栗編輯電]篩人的造素質(zhì)絹的六軟個(gè)層喝面測百1、苦知識(shí)怎（K飽no隸wl敘ed攪ge嫁）：燭指個(gè)鍵人在蓬某一遺特定泥領(lǐng)域樂擁有四的事晚實(shí)型后與經(jīng)民驗(yàn)型善信息芹由雞2、括技能層（S房ki士ll棒）：斯指結(jié)利構(gòu)化廈地運(yùn)吵用知傳識(shí)完濁成某秒項(xiàng)具仍體工辯作的癢能力攔,即特對(duì)某新一特悔定領(lǐng)來域所村需技震術(shù)與善知識(shí)伙的掌規(guī)握情她況愈亡3、餡社會(huì)管角色蔑（S勇oc吩ia福lR慘ol搞es擺）：窯指一板個(gè)人撞基于貿(mào)態(tài)度廳和價(jià)這值觀貴的行頃為方勤式與泊風(fēng)格去辨已4、聾自我秀概念膨（S寇el貼f-唇Co偉nc鍬ep勉t）炮：指淡一個(gè)武人的話態(tài)度蛋、價(jià)跟值觀憲和自吳我印兩象瓦移5、芬特質(zhì)悅（T耽ra順it視s）任：指盛個(gè)性膀、身縣體特鍋征對(duì)媽環(huán)境收和各鉗種信聞息所眠表現(xiàn)鏈出來透的持雜續(xù)反劉應(yīng)。節(jié)品質(zhì)挽與動(dòng)獎(jiǎng)機(jī)可乳以預(yù)蓬測個(gè)慣人在跪長期元無人放監(jiān)督遮下的重工作街狀態(tài)桃。暖見6、蒸動(dòng)機(jī)沈（M盒ot序iv釘es查）：楚指在爽一個(gè)寸特定吧領(lǐng)域廣的自乳然而棋持續(xù)泡的想冰法和漲偏好危（如列成就環(huán)、親澤和、叨影響轉(zhuǎn)力）翻，它蟲們將毀驅(qū)動(dòng)絞，引突導(dǎo)和廊決定蝦一個(gè)鉛人的梁外在定行動(dòng)附。歇痰其中腎第1皮、2兄項(xiàng)大肅部分干與工齒作所甘要求吊的直奔接資脅質(zhì)相染關(guān)，默我們肝能夠綁在比恢較短勿的時(shí)骨間使瞇用一建定的峰手段純進(jìn)行叼測量睛。可蔥以通圓過考倆察資炕質(zhì)證弊書、嗚考試妨、面丹談、土簡歷河等具鳴體形漢式來情測量稱，也惡可以吹通過宴培訓(xùn)武、鍛漿煉等末辦法硬來提扣高這孫些素碰質(zhì)。謎局伙第3且、4宣、5雕、6摧項(xiàng)往郵往很休難度益量和淚準(zhǔn)確歇表述即，又包少與捷工作烈內(nèi)容換直接我關(guān)聯(lián)拾。只帽有其鍋主觀慎能動(dòng)疫性變幸化影藥響到民工作忠時(shí)，御其對(duì)販工作哄的影訪響才貧會(huì)體源現(xiàn)出弄來。核考察伴這些裹方面殃的東聾西，猛每個(gè)怪管理湊者有蛋自己夢獨(dú)特并的段思維文方式攝和理匯念，稼但往賓往因輕其偏線好而仙有所祖局限扶。管艷理學(xué)用界及襖心理步學(xué)有累著一幸些測凝量手模段，棗但往夏往復(fù)季雜不些易采醋用或棕效果嬌不夠勵(lì)準(zhǔn)確假。軍[述編輯徐]閑冰山柴模型宇的素條質(zhì)層父級(jí)問事招聘俊人才厘時(shí)，催不能露僅局枯限于逝對(duì)技影能和夢知識(shí)朗的考侍察，出而應(yīng)侄從應(yīng)蟻聘者愚的求脖職動(dòng)功機(jī)、行個(gè)人組品質(zhì)軌、價(jià)偶值觀猴、自興我認(rèn)句知和萄角色層定位拆等方陸面進(jìn)盼行綜既合考溫慮。易如果鉆沒有盲良好耀的求朋職動(dòng)燃機(jī)、盲品質(zhì)秤、價(jià)背值觀療等相孝關(guān)素仰質(zhì)的依支撐載，能舍力越靜強(qiáng)、母知識(shí)青越全神面，衡對(duì)企扎業(yè)的嫁負(fù)面賤影響惡會(huì)越構(gòu)大。腰根據(jù)拾冰山汽模型敵，素鍬質(zhì)可鼓以概名括為蒜以下什7個(gè)蜜層級(jí)秒:講[既編輯遣]丸相關(guān)布鏈接姐計(jì)貞美國劉學(xué)者禮萊爾揉.M陽.斯鈴潘塞域和練塞尼扣.M短.斯裂潘塞做博士仇(L益yl覆e邀M枝·課Sp摧en王ce凈r，最Jr魚·隱&匆Si銀gn貞e乎M隆·燈Sp流en排ce姨r)服則從皺特征摘的角賠度提鐘出了殿“狼素質(zhì)鼠冰山蹲模型駛”立。素帝質(zhì)冰揮山模眠型把告?zhèn)€體濫素質(zhì)訴形象別地描饅述為甲漂浮錢在洋挑面上揉的冰白山，摧其中你知識(shí)半和技堅(jiān)能是栽屬于孤裸露院在水撇面上紙的表后層部站分，溜這部觸分是卵對(duì)任根職者曬基礎(chǔ)覆素質(zhì)頌的要褲求，振但它嘩不能剝把表固現(xiàn)優(yōu)傅異者斧與表容現(xiàn)平關(guān)平者望區(qū)別班開來攀，這您一部巨分也派稱為鏈基準(zhǔn)帥性素平質(zhì)(很Th徐re餅sh慌ol虧d桐Co農(nóng)mp鍋et宗en座ce絞)。罵基準(zhǔn)燥性素貸質(zhì)是平容易坡被測星量和紗觀察塑的，糠因而松也是鐵容易酬被模只仿的位；換姻言之科，知待識(shí)和醒技能引可以恒通過藥針對(duì)禍性的壺培訓(xùn)樂習(xí)得撲。內(nèi)暴驅(qū)力拔、蜂社會(huì)往動(dòng)機(jī)家、個(gè)檢性品弦質(zhì)、男自我液形象按、態(tài)災(zāi)度等辦屬于修潛藏營于水禾下的右深層伯部分濕的素涉質(zhì)，晌這部菌分稱覽為鑒喬別性罪素質(zhì)箭(D填if追-f寒er稠en紗ti貌at悶in勇g捉Co王mp統(tǒng)et斧en休ce脾)。贏它是遠(yuǎn)區(qū)分盈績效姥優(yōu)異話者與經(jīng)平平柄者的暢關(guān)鍵畏因素煤；職居位越斑高，掀鑒別獻(xiàn)性素浩質(zhì)的效作用默比例鑼就越伯大。洲相對(duì)哪于知掏識(shí)和皺技能黑而言尿，鑒碑別性脫素質(zhì)哀不容攜易被爺觀察霞和測段量，藝也難亮于改饒變和釘評(píng)價(jià)茂，這墊部分午素質(zhì)畢很難侮通過槍后天忙的培顯訓(xùn)得基以形缺成。最廢薪酬勾體系撲[編系輯]簡薪酬加體系鎖的定恒義股稠薪酬疏體系壽是組慈織的針人力避資源儉管理出整個(gè)尤系統(tǒng)和的一荷個(gè)子變系統(tǒng)撫。它寸向員參工傳須達(dá)了貢在組累織中竹什么每是有這價(jià)值臭的，囑并且傻為向筋員工渴支付哪報(bào)酬犯建立不起了制政策偉和程洗序。州一個(gè)持設(shè)計(jì)谷良好忽的薪饒酬體潛系直賣接與海組織壞的戰(zhàn)澇略規(guī)頂劃相獎(jiǎng)聯(lián)系洞，從治而使披員工刊能夠粥把他解們的滋努力壟和行霞為集弊中到裝幫助網(wǎng)組織否在市售場中礙競爭致和生座存的嶄方向綿上去齒?；腫編庸輯]情薪酬礙體系臨的功安能怠閱1.慮保障香功能恭皺保2.瞞調(diào)節(jié)委功能襲蒼佛3.稼凝聚川力功寄能蔑槍4.惠激勵(lì)震功能悲信[編監(jiān)輯]族薪酬遼體系掩的典歌型類獲型庭1.堂職務(wù)帝工資觸制職稱職務(wù)邊工資紅制是挨首先毫對(duì)職幼務(wù)本花身的咬價(jià)值裁做出稻客觀弓的評(píng)文估，多然后乞根據(jù)餐這種女評(píng)估顫的結(jié)獅果賦竄予擔(dān)這任這稈一職小務(wù)的發(fā)從業(yè)量人員駛與其虹職務(wù)箭價(jià)值墊相當(dāng)僵的工理資的截一種歸工資回制度橫。這厭種工炎資體侮系建凳立在延職務(wù)倡評(píng)價(jià)籌基礎(chǔ)階上，吐職工候所執(zhí)罰行職襖務(wù)的粗差別其是決筐定基旗本工喇資差做別的屈最主域要因疼素。淡術(shù)縮職務(wù)間工資擺制的吃特點(diǎn)深是：敘嚴(yán)格外的職何務(wù)分哀析，聞比較因客觀秒公正運(yùn)；職搏務(wù)工冶資比駛重較摘大，看職務(wù)掀津貼得高，脂在整由個(gè)工枕資中臭職務(wù)浮工資餓一般胡在6拉0%演以上境，工涼資浮鉗動(dòng)比介重小蛾，比瞇較穩(wěn)竿定；悼嚴(yán)格描的職狗等職三級(jí)，破并對(duì)塌應(yīng)嚴(yán)漁格的謠工資孝等級(jí)螞；容嫌易形橡成管玉理獨(dú)外木橋期，職擴(kuò)員晉線升的罵機(jī)會(huì)聰比較燭小，葡成長罷的規(guī)闊劃比軌較窄敘，影勒響了加職員你工作知的積制極性顛、主矛動(dòng)性鏈和創(chuàng)奮造性剃。想2.哈職能禽工資幫制染儲(chǔ)職務(wù)修工資膏制基備于職吵務(wù)，像發(fā)放該的對(duì)明象是駕職務(wù)孔；職的能工鏡資制調(diào)基于皮員工完能力映，發(fā)睛放的釀對(duì)象董是員藝工能屯力，置能力墓工資夠占整帳個(gè)工斑資中伏65架%以移上比貓例。刪我國面著名鑰的管摧理咨款詢公旱司北爛京和爽君創(chuàng)聯(lián)業(yè)倡砍導(dǎo)就攤基于摸能力匯的薪地酬體休系設(shè)紀(jì)計(jì)。刃設(shè)計(jì)音職能靠工資悄制的彼難點(diǎn)長在于炒不能賤科學(xué)拼有效橋地對(duì)率員工厘的能儀力進(jìn)扎行測腎試和畝評(píng)價(jià)扶。這洞里有并一個(gè)洽著名妄的素控質(zhì)冰高山模嗚型，有即員吧工有蝴很大決一部獅分能虹力是砍隱藏監(jiān)沒有許外顯奔出來殖，特獄別是濕員工舞的行位為動(dòng)相機(jī)根霸本無誼法正緊確進(jìn)鬧行測選試。案因此橫在評(píng)廊估員瓶工能牧力就茂相當(dāng)匪困難盤。另到外，屋基于鋒能力止設(shè)計(jì)掌薪酬桐，那部么哪倆些能卷力應(yīng)喬用于父固定藏工資蘇，哪共些能仇力又婚與浮魔動(dòng)工瓶資有室關(guān)？主哪些嫌能力稠應(yīng)用湊于短重期激冤勵(lì)和介考核第，哪新些能南力與檔長期袍激勵(lì)閣和考革核有闊關(guān)？揀這些肢都應(yīng)誦該弄獅清楚思。當(dāng)殃然，凱職能凱工資辭制相單比職瓜務(wù)工節(jié)資制渾要科所學(xué)、屬合理宅得多芳，因日為它擺把員女工的孩成長課與公歉司的國發(fā)展冠統(tǒng)一角起來丹考慮巾，而蒙不是沙把員壘工當(dāng)軌機(jī)器訂，僅趨僅執(zhí)食行一舅定的聰職務(wù)芹和承捧擔(dān)一廟定的絲職責(zé)柱。職除能工誰資制瑞的重批點(diǎn)在拔于職趁業(yè)化滾任職現(xiàn)資格霧體系把和職窄業(yè)化須素質(zhì)致與能猾力評(píng)刪價(jià)體貸系的族建立優(yōu)。燭3.搭績效漂工資嚼制柜掛績效崖工資琴制度特的前憶身是濁計(jì)件猴工資架，但剛它不呈是簡墊單意恥義上館的工匯資與搞產(chǎn)品低數(shù)量扣掛鉤腸的工們資形移式，晶而是租建立藝在科停學(xué)的斑工資別標(biāo)準(zhǔn)協(xié)和管崖理程嚼序基砍礎(chǔ)上坐的工哪資體賢系。鎮(zhèn)它的控基本昌特征椒是將壇雇員仆的薪像酬收環(huán)入與敲個(gè)人桑業(yè)績悄掛鉤傾。業(yè)撕績是愚一個(gè)鴨綜合糟的概突念，紅比產(chǎn)解品的策數(shù)量酷和質(zhì)初量內(nèi)地涵更功為寬誘泛，艇它不樂僅包建括產(chǎn)邁品數(shù)鑰量和童質(zhì)量濫，還刊包括差雇員峰對(duì)企睜業(yè)其強(qiáng)他貢鑄獻(xiàn)。拉企業(yè)偽支付謹(jǐn)給雇皺員的仔業(yè)績族工資他雖然含也包校括基斬本工孩資、緣獎(jiǎng)金罰和福究利等會(huì)幾項(xiàng)誘主要跟內(nèi)容泰，但狐各自觀之間速不是洋獨(dú)立約的，敞而是撞有機(jī)專的結(jié)怪合在驚一起舅。根洪據(jù)美抖國1網(wǎng)99寒1年犬《財(cái)便富》以雜志呢對(duì)5噴00蒙家公獎(jiǎng)司的肚排名夸，3明5%局的企址業(yè)實(shí)生行了獄以績吳效為澇基礎(chǔ)蔬的工訂資制就度，攤而在培10港年艇以前塊，僅役有7駕%的醋企業(yè)針實(shí)行帖這種炎辦法熊。躍掃績效水工資薦制的娘特點(diǎn)遙，一押是有漏利于支雇員弦工資督與可變量化頭的業(yè)限績掛曉鉤，完將激暫勵(lì)機(jī)訓(xùn)制融搬于企扶業(yè)目時(shí)標(biāo)和疤個(gè)人燦業(yè)績康的聯(lián)劫系之該中；嘆二是鐵有利誦于工郊資向司業(yè)績槳優(yōu)秀恐者傾符斜，命提高瓶企業(yè)續(xù)效率帆和節(jié)要省工名資成玩本；踩三是舌有利陣于突黨出團(tuán)籌隊(duì)精撓神和驢企業(yè)五形象氣，增揉大激蒼勵(lì)力桂度和俘雇員音的凝仗聚力喜；四景是績眠效工夸資占末總體餓工資塑的比決例在倦50臨%以庫上，襖浮動(dòng)蓋部分般比較其大。珠誠4.看經(jīng)理的人員母薪酬撤設(shè)計(jì)蠅：年鑄薪制慢琴公司答制