電子商務專業(yè)（訂單式）人才培養(yǎng)方案

電子商務專業(yè)（訂單式）人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱電子商務（專業(yè)代碼：121100）二、入學要求初中畢業(yè)生或具有同等學歷者三、基本學制全日制三年，前兩年在校學習，第5學期在合作企業(yè)跟崗實習，第6學期在專業(yè)就業(yè)基地頂崗實習。四、培養(yǎng)目標針對電子商務企業(yè)和準備實施電商的傳統(tǒng)企業(yè)的需求，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)和技能的電商人才，使學生掌握電商企業(yè)中不同職位需求的專業(yè)設計技能，并具備獨立完成各種設計項目的能力。學生畢業(yè)后可以從事網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站開發(fā)、搜索引擎優(yōu)化、電商運營、電商推廣等工作。五、畢業(yè)標準1．文化課和專業(yè)課各科期中、期末考試成績合格者。2．省、市級文化普測級專業(yè)技能抽測成績合格以上。3．跟崗實習與頂崗實習校企考評合格。4．取得電子商務師一門以上四級至一級職業(yè)資格證書。六、就業(yè)崗位群、職業(yè)能力培養(yǎng)分析崗位類別職業(yè)能力代表性崗位崗位工作內(nèi)容技術類人才崗位電子商務支持系統(tǒng)的推廣網(wǎng)店推廣人員負責網(wǎng)絡推廣、電子商務拓展、商務門戶和后臺管理，通過開發(fā)高速有效的網(wǎng)絡通道，擴大公司的知名度，提升公司的品牌效應，推廣公司產(chǎn)品。電商競價推廣網(wǎng)店推廣人員負責客戶網(wǎng)站在搜索引擎中的付費推廣、排名提升等工作。電子商務平臺開發(fā)制作網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡編輯網(wǎng)站前臺開發(fā)設計主要從事商務平臺策劃、開發(fā)與制作、文字處理、寶貝詳情設計等工作。電子商務平臺美術設計網(wǎng)店美工人員主要從事平臺顏色處理、圖片處理、視頻音頻處理等設計等工作。商務類人才崗位企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務網(wǎng)絡營銷人員主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。網(wǎng)上國際貿(mào)易外貿(mào)電子商務人員利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務網(wǎng)站運營人員網(wǎng)站運營主管頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。綜合管理人才崗位多種電子商務平臺的綜合管理運營店長要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。企業(yè)電子商務綜合管理電子商務部門經(jīng)理主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。七、人才培養(yǎng)規(guī)格基本素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)目標基本素質(zhì)：必須要有耐心、會鉆研，熱愛并關注周邊生活。要有悟性，要用獨特的思維方式去觀察、去分析、去推理、去判斷，發(fā)現(xiàn)那些潛在的、不為常人所注意的意識，新觀念、新產(chǎn)品以及新的市場。要有良好的心態(tài)，要有遭受挫折的心理準備。要有旺盛的挑戰(zhàn)精神，敢于嘗試新事物。職業(yè)素養(yǎng)目標培養(yǎng)學生具有強烈敏銳的感受能力。具有閱讀本專業(yè)技術資料，自主學習本專業(yè)新技術、新工具，獲取新知識的能力。具有職業(yè)生涯規(guī)劃能力。專業(yè)知識目標掌握基本的網(wǎng)站策劃、設計與制作過程。掌握基本的美工、廣告設計知識，能夠?qū)⑦@些知識應用于網(wǎng)店設計過程。掌握如何在淘寶上開設店鋪、鋪貨、產(chǎn)品描述、直通車的等淘寶平臺相關知識。對于標題、店鋪、寶貝進行優(yōu)化，讓你的寶貝更加容易能被顧客搜索到，提高寶貝的排名，增加產(chǎn)品的流量。能夠根據(jù)寶貝制定合理的活動和促銷，帶動新顧客的轉(zhuǎn)化率和客單價，提高老顧客的回購率。學習如何配合付費廣告引進高質(zhì)量的流量，如何結(jié)合數(shù)據(jù)提升廣告投放效果，精準定位買家人群，幫助店鋪迅速發(fā)展。學會如何創(chuàng)建淘寶客計劃，查看同行的淘客計劃和傭金，進行淘寶客推廣。能順利開通跨境電商店鋪賬號，設計跨境物流方案，合理選擇跨境物流方式。獨立完成跨境電商選品及產(chǎn)品的信息化工作，能合理設置跨境電商產(chǎn)品價格、完成產(chǎn)品刊登和發(fā)布。能制定跨境產(chǎn)品和店鋪優(yōu)化方案、通過合適的方法和渠道在平臺內(nèi)外進行推廣，能及時處理訂單、提升客戶體驗感和滿意度，能及時處理爭議訂單，維護老客戶、開發(fā)新客戶。掌握京東等各大主流電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務交易。掌握電商網(wǎng)站的付費推廣的基本流程。掌握如何挑選關鍵詞、創(chuàng)意的描述、價格的調(diào)整等。掌握如何使用開放平臺實現(xiàn)互動營銷（微信、微博、論壇、分類信息、郵件、視頻）的相關知識。八、主要接續(xù)專業(yè)高職：電子商務本科：電子商務九、課程結(jié)構(gòu)1.計算機課程：辦公軟件、Dreamweaver網(wǎng)頁制作、計算機組裝與維護、二維動畫制作。2.平面設計課程：Photshop、CorelDraw、色彩、圖形創(chuàng)意、廣告設計。3.電子商務課程：淘寶運營、新媒體運營、設計底蘊、淘寶運營進階、淘寶金牌客服。十、專業(yè)課程設置類別課型序號課程名稱總學時考核方式每周學時分配考試考查第一學年第二學年第三學年第一期第二期第三期第四期第五期第六期公共基礎課必修1培育與踐行核心價值觀13√12職業(yè)生涯規(guī)劃13√13職業(yè)道德與法律14√14經(jīng)濟政治與社會14√15哲學與人生14√16體育與健康110√22227歷史14√18公共藝術14√19勞動55√111111語文（基礎模塊）上冊52√412語文（基礎模塊）下冊56√413語文（職業(yè)模塊）56√414語文（拓展模塊）56√415數(shù)學（基礎模塊）上冊108√4416數(shù)學（基礎模塊）下冊112√4417英語（基礎模塊一）108√4418英語（職業(yè)模塊）112√4419入學教育與軍訓（含軍事理論）30√1周小計951171618160選修20心理健康14√121普通話27√1122就業(yè)與創(chuàng)業(yè)141小計5511110合計1006181719170專業(yè)課23計算機應用基礎134√64計算機組裝與維護56√4DW網(wǎng)頁制作56√4辦公軟件（office2010）56√4二維動畫（AdobeAnimate\GIF）56√4CorelDraw56√4色彩28√2圖形創(chuàng)意52√4廣告設計84√3324設計基礎之PS78√625新媒體運營52√426職業(yè)素養(yǎng)-基本職業(yè)技能13√127淘寶運營基礎112√828設計底蘊56√429職業(yè)素養(yǎng)-團隊與紀律14√130淘寶運營進階84√631爆款文案56√432職業(yè)素養(yǎng)-表達溝通14√133新電商之拼多多運營84√634淘寶金牌客服56√435職業(yè)素養(yǎng)-企業(yè)與就業(yè)14√1360√39跟崗實訓360√40頂崗實習540√18周18周小計2111212322220總計3117394041390十一、企業(yè)階段課程考核內(nèi)容及要求考核合格要求平時成績和各科目的專業(yè)期末考試成績達到60分以上為合格。頒發(fā)企業(yè)證書的要求學生能認真完成企業(yè)規(guī)定課程，并通過考核；考核合格成績》=60分或者補考通過者，可頒發(fā)該學年合格證書?？己藘?nèi)容（四學期制）第一階段電子商務入門階段1.電商操作基礎2.新媒體運營機試：⑴基本技能考核，錄入速度達標及辦公自動化⑵新媒體考試時間120分鐘，進行微信、微博發(fā)文操作第二階段接觸主流電商平臺1.淘寶運營基礎2.與設計同行機試：考試時間120分鐘，淘寶商品主圖處理，詳情頁制作。第三階段電商運營深入1.淘寶運營進階2.爆款文案機試：考試時間120分鐘，淘寶詳情頁推廣優(yōu)化第四階段1.打造金牌客服2.短視頻與直播機試：考試時間120分鐘，制作合格短視頻進行推廣各階段學生培養(yǎng)需達到的標準第一階段讓學員熟練操作計算機，能夠在淘寶電商平臺之上熟練運用，輸入法達到40字/分以上。熟練使用微信，微博，知乎等SNS工具實現(xiàn)站外引流。第二階段掌握基本的開店準備，店鋪開設，裝修詳情頁策劃，淘寶行業(yè)及貨源選擇，產(chǎn)品、價格及店鋪如何定位等等基本運營步驟，讓學生從無到有的開設一家電商店鋪。第三階段掌握淘寶推廣技術，直通車、鉆石展位、淘寶客、站外推廣等。掌握店鋪數(shù)據(jù)分析、制定網(wǎng)店全面推廣計劃等。學會內(nèi)容營銷，使用網(wǎng)文推廣。第四階段掌握成為電商平臺金牌客服所需的各種交流，銷售技巧。掌握常見短視頻以及直播的使用。十二、教學實施（一）教學要求1.公共基礎課教師必須按照教學計劃，按課表上課，遵守學校規(guī)章制度，尊重學生，處理好教與學的關系，以及師生關系，因村施教，對不同層次的學生要求不同，要關愛、關心、鼓勵學生。認真搞好組織教學，積極調(diào)動學生學習的積極性，做到教書育人，正確處理知識和能力、教書和育人的關系。在傳授知識的過程中，應有機滲透愛國主義教育，辯證唯物主義教育，社會主義民主和法制教育，培養(yǎng)學生的勞動觀念、良好的道德修養(yǎng)、行為習慣和良好的品質(zhì)。合理使用教具，積極使用多媒體和其它教學工具，有效地培養(yǎng)學生的學習興趣，不斷培養(yǎng)學生的學習能力。2.專業(yè)技能課專業(yè)技能課教學以行動導向理念為指導，校企共同開發(fā)教學項目，通過重復步驟、不重復內(nèi)容，完成簡單到復雜的企業(yè)實際安全的學習性工作任務。按照理論與實踐一體化的要求組織教學，采用項目教學法、案例教學法等方法，在學校教務處的牽頭下，開展在項目中運用五步教學既可以讓學生目標明確，調(diào)動學生實踐的熱情，又能加強小組合作，增強學生的合作意識，提高學生學習的成就感。（二）教學管理電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》等文件為指導，堅持“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育方針，深入調(diào)查當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展對電商專業(yè)人才的要求，深入研究中職教育規(guī)律，為保障本方案的實施，必須建立健全配套的管理規(guī)章制度。1.規(guī)范教師教學行為（1）實行集智式備課充分發(fā)揮教研活動的功能，實行集智式備課，緊緊圍繞職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，教學內(nèi)容以項目任務為載體，取材于職業(yè)崗位和實際工作流程，所以備課時要對教材進行二次開發(fā)，形成學案，深化教材的綜合運用。（2）應用新型課堂教學方法將項目教學法、仿真模擬教學法、理實一體化教學法與學校提出的“行動導向合作式五步教學法”有機結(jié)合，合理建立動態(tài)合作小組，改變學生的學習方式、教師的教學方式。2.實行督導制，強化教學質(zhì)量檢查（1）建立督導機制教學質(zhì)量管理工作應納入校長工作議事日程，在校長、教學副校長領導下實行督導制，建立督導員隊伍，負責全面的教學督導工作，研究制定質(zhì)量標準、管理制度及教學檢查措施等，促進教學督導檢查工作經(jīng)常化，制度化。（2）堅持教學檢查要將日常檢查和定期檢查相結(jié)合，充分了解教學情況，獲取教學質(zhì)量信息。3.深化課程體系的改革深化課程體系的改革，是從根本上提高整體教學質(zhì)量的重要措施；課程體系改革，要面向市場經(jīng)濟、面向社會；對專業(yè)的調(diào)整改造，要注重調(diào)查研究，廣泛征求用人單位的意見，在專家論證的基礎上，提出改革方案；課程體系改革應面向市場經(jīng)濟，注重實用。4.廣泛運用現(xiàn)代化教學手段統(tǒng)籌規(guī)劃，加強電教設施建設；為了充分發(fā)揮電教設備的效益，要建立健全電教設備管理使用制度；積極抓好教學課件制作。5.完善教師評價體系對教師的評價不僅要評價其業(yè)務水平（教案、作業(yè)、論文、榮譽等），還要評價其教學態(tài)度和教學效果，所以建立了兩種評價方案，一種是年度業(yè)務考核評價方案，一種是師德考核評價方案。十三、教學評價（一）畢業(yè)條件1.課程考核要求學本專業(yè)學生在學習期間，規(guī)定的所有課程考核成績要求合格，不合格根據(jù)安排進行補考。學生的考核評價實現(xiàn)學分制記分，前兩年以學期為單位，每學期共100個積分，頂崗實習以學年為單位，記100個積分，80分以上是優(yōu)秀，70-79分良好，達到60-69分為合格，60分以下為不合格。三年中若有二次積分不合格，不準予畢業(yè)，必須在學校研修一個學期，以彌補積分不足。（二）考核評價建立科學的學生評價手段和方法，過程評價與期（中、末）考評相結(jié)合的方法，加強過程評價。注重評價的多元性，全面考核學生的知識、能力、素質(zhì)的掌握情況。課程考核根據(jù)課型的不同，分為公共基礎課程考核、專業(yè)技能課程考核（專業(yè)基礎課程考核、理實一體化課程考核、專業(yè)實訓課程考核）拓展課程考核和頂崗實習考核。各類課程考核方法及成績評定方法如下：1.公共基礎課程考核考核過程考核（60%）終結(jié)性考核（40%）總評學習態(tài)度（40%）學習過程（20%）學習效果（40%）出勤情況（10%）課堂紀律（10%）小組合作（10）完成作業(yè)（10）得分階段測試得分期中期末得分1234遲到、早退、中間隨便外出一次記-1分；曠課一節(jié)記-5分。有違反課堂紀律的行為，每次記-1分；不按照要求著裝每次記-1分自評互評師評每曠一次作業(yè)記-2分階段性考查測試筆試（1）過程考核占總成績的60%，其中學習態(tài)度占40%，學習過程占20%，學習態(tài)度主要考查課堂出勤情況、課堂表現(xiàn)、小組合作情況和作業(yè)完成情況；學習過程的階段測試以月進行測驗為主，一學期進行四次測試并均分。（2）終結(jié)性考核以筆試為主，重點檢查學生掌握基礎知識、基本分析方法和分析問題、解決問題的能力。2.理實一體化課程考核（專業(yè)方向課）過程考核（60%）終結(jié)性考核（40%）總評學習態(tài)度（40%）學習過程（20%）學習效果（40%）出勤情況（10%）課堂紀律（10%）小組合作（10%）完成作品（任務）（10%）得分階段測試得分期中期末得分1234遲到、早退、中間隨便外出一次記-1分；曠課一節(jié)記-5分。有違反課堂紀律的行為，每次記-1分；不按照要求著裝每次記-1分自評互評師評每曠一次作業(yè)（作品）或任務記-2分階段性考查測試（技能檢測），根據(jù)內(nèi)容制定考核標準理論：實踐=4:6（1）過程考核占總成績的60%，其中學習態(tài)度占40%，學習過程占20%，學習態(tài)度主要考查課堂出勤情況、課堂表現(xiàn)、小組合作情況和作品完成情況；學習過程的階段測試以任務學習或項目測試為基數(shù)，每個任務或項目分數(shù)為100分，以月進行測試求均分，學習過程得分即全部學習任務的平均分。（2）終結(jié)性考核以考試為主，理論知識占40%，實踐操作占60%，重點檢查學生掌握基礎知識和結(jié)合實際分析問題、解決問題的能力。3.專業(yè)實訓課程考核過程考核（60%）終結(jié)性考核（40%）總評實訓態(tài)度（40%）實訓過程（20%）實訓效果（40%）出勤情況（10%）課堂紀律（10%）小組合作（10%）完成作品（任務）（10%）得分階段測試得分綜合項目檢測得分123…遲到、早退、中間隨便外出一次記-1分；曠課一節(jié)記-5分。有違反課堂紀律的行為，每次記-1分；不按照要求著裝每次記-1分自評互評師評每曠一次作業(yè)（作品）或任務記-2分項目檢測，根據(jù)項目制定考核標準根據(jù)項目制定考核標準（1）過程考核占總成績的60%，其中學習態(tài)度占40%，學習過程占20%，學習態(tài)度主要考查課堂出勤情況、課堂表現(xiàn)、小組合作情況和作品完成情況；學習過程的階段測試以項目為單位進行綜合檢測，每學期進行匯總求均分。（2）終結(jié)性考核以綜合項目測試為主，重點檢查學生實際操作能力、分析問題和解決問題的能力。4.頂崗實習課程考核過程考核（50%）終結(jié)性考核（50%）總評實習態(tài)度（20%）實習過程（30%）實習效果（50%）出勤情況安全紀律協(xié)作精神得分實習活動實習日志總結(jié)得分實習鑒定得分嚴格遵守企業(yè)作息時間及請假制度，做到不遲到、不早退、不曠工。服從實習單位安排；服從實習帶隊老師管理。積極溝通團結(jié)協(xié)作主動積極參加企業(yè)各種正常的生產(chǎn)活動內(nèi)容真實、完整、準確規(guī)范綜合表現(xiàn)評價5．拓展課程根據(jù)課程的特點制定相應的考核方法及成績評定方法，經(jīng)學校同意后執(zhí)行。十四、師資配置（一）總體要求1.按《湖南省中等職業(yè)學校機構(gòu)編制標準》配齊專任教師;2.公共課教師應具有與任教課程對口的全日制本科學歷，取得中等職業(yè)學校教師資格;3.專業(yè)課專任教師應具有與任教專業(yè)對口的本科學歷，并取得中等職業(yè)學校教師資格，專業(yè)教學團隊中有一定比例的兼職教師，兼職教師應是本區(qū)域或本行業(yè)的現(xiàn)場專家，比例控制在15%-30%之間;4.實習指導教師應具有與任教專業(yè)對口的?？埔陨蠈W歷，取得高級工及以上職業(yè)資格。（二）對主講教師的要求1.核心課程主講教師應具備專業(yè)課教師的基本條件，還應有任教本專業(yè)兩年以上的教學經(jīng)歷和一年以上企業(yè)實踐經(jīng)歷;2.剛進校教師應具備相關專業(yè)本科學歷，經(jīng)崗前培訓合格才能主講;3.實踐性教學很強的教學要有2人教學，要求其中1人為實習指導教師或來源于行業(yè)、企業(yè)的現(xiàn)場專家。（三）對教師進修培訓的要求1.專任教師每2年必須參加2個月及以上的企業(yè)實踐或社會實踐;2.專任專業(yè)課教師每5年須參加一次國家級或省級培訓;3.專任教師每年必須參加1次校外教育教學研究活動。十五、教學環(huán)境建議（一）校內(nèi)實訓建設模塊化實訓室，包括電商創(chuàng)客實訓室和電商運營實訓室。實訓中心將專業(yè)教學、實訓、職業(yè)培訓、技能鑒定融為一體，可實現(xiàn)電子