軟件測試部測試工作規(guī)范

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發(fā)表于：2023-11-17來源：未知：領(lǐng)測軟件測試網(wǎng)采編點擊數(shù)：標(biāo)簽：軟件測試

測試部測試工作規(guī)范1、目的規(guī)范專用測試組工作內(nèi)容和工作流程，通過規(guī)范化的工作模式，提高專用測試組的整體工作效率。2、產(chǎn)品測試工作要求2.1測試工作流程

（測試）部（測試）工作規(guī)范

1、目的

規(guī)范專用測試組工作內(nèi)容和工作流程，通過規(guī)范化的工作模式，提高專用測試組的整體工作效率。

2、產(chǎn)品測試工作要求

2.1測試工作流程

測試工作流程圖如下：

2.2詳細(xì)說明

2.2.1初始

從項目經(jīng)理或研發(fā)（工程師）處獲得產(chǎn)品的產(chǎn)品測試計劃情況，包括版本號、計劃完成時間、需求內(nèi)容、修改內(nèi)容等，根據(jù)不同產(chǎn)品的需要與任務(wù)發(fā)起人討論產(chǎn)品是否是可測試的。

2.2.2計劃

根據(jù)產(chǎn)品測試計劃的時間和（需求）范圍制定測試計劃，選擇已有的測試用例，編寫新功能的（測試（用例）），明確每一輪測試所要用到的（用例）有哪些，用例的選擇要經(jīng)過評審確認(rèn)。

輸出：測試計劃、測試用例或測試大綱

2.2.3執(zhí)行

收到提交測試的產(chǎn)品包后，首先須進(jìn)行冒煙測試，保證基本的安裝/卸載過程正常，數(shù)據(jù)流正常，才可以進(jìn)入功能測試。

每一輪的測試要將已經(jīng)確定的測試用例完整執(zhí)行一遍，將一輪測試中發(fā)現(xiàn)的（bug）更新到團隊任務(wù)管理系統(tǒng)的當(dāng)前工作計劃中，通知研發(fā)工程師進(jìn)行修改，所有的（bug）修改完成后才可以提交完整包進(jìn)行下一輪的測試。在下一輪測試開啟前，允許研發(fā)工程師提交兩次文件，以替換的方式進(jìn)行bug驗證，bug驗證通過后再要求開發(fā)打包提交進(jìn)行下一輪測試。

輸出：bug列表，階段性測試報告(每一輪測試執(zhí)行完成后發(fā)出)

2.2.4收尾

內(nèi)測完成后要編寫內(nèi)測報告，編寫版本發(fā)布說明、用戶手冊、安裝說明文檔等配套文檔。對于一些子模塊的入庫，可以不提供用戶手冊。

輸出：內(nèi)測報告、版本發(fā)布說明、用戶手冊(可選)、安裝說明文檔

2.2.5完成

測試通過的包需填寫設(shè)計變更通知單并通知工程部，將程序打包上傳到FTP服務(wù)器中RELEASE目錄下指定的子目錄，并通知輸出給工程部后認(rèn)為是測試階段完成。

輸出：設(shè)計變更通知單

2.2.6注意事項

提交的測試工作計劃，要檢查是否符合入口標(biāo)準(zhǔn)，如果描述不清晰、不準(zhǔn)確，或者存在明顯的產(chǎn)品命名、版本號不正確之類的錯誤，要求（開發(fā)）修改后重新提交測試申請。

保證每一輪都將測試用例跑完，再將bug提交給開發(fā)人員，要求開發(fā)人員將bug全部修復(fù)完成之后再提交測試，如果只是部分修改，除非有合理的理由，否則不接受測試。

3、外部技術(shù)支持工作

3.1工作流程

3.2詳細(xì)說明

3.2.1初始

外部問題的提交最好采用郵件的形式進(jìn)行交互，（測試人員）收到問題后認(rèn)真查看問題的描述，如果對于問題描述有不理解的地方直接與問題提交人進(jìn)行交互。

3.2.2分析

判斷問題是否為已知（缺陷），如果是已知（缺陷），直接答復(fù)給問題提交人處理問題的方式。

如果不是產(chǎn)品的已知缺陷，需要在現(xiàn)場重現(xiàn)此問題，分析定位問題發(fā)生的原因，將分析結(jié)論轉(zhuǎn)給開發(fā)人員，由開發(fā)人員給出解決方案。同時，要把問題填寫進(jìn)bug管理系統(tǒng)。

3.2.3收尾

給出問題解決的報告，報告內(nèi)容包括分析定位的結(jié)論、如果是已知缺陷給出解決方案。報告要發(fā)給問題提交人，抄送給測試主管和產(chǎn)品經(jīng)理。

3.2.4完成

與問題提交人確認(rèn)問題是否解決，若已解決，則任務(wù)完成。

3.2.5注意事項

問題的交互最好都采用郵件的方式，以保存問題交互記錄，作為追溯和工作記錄的依據(jù)。

對于新發(fā)現(xiàn)的問題如果是產(chǎn)品缺陷，一定要填寫bug，無論是否已通過其他手動方式解決。

4、其他要求

4.1bug填寫說明

bug填寫時要描述清楚以下幾個方面的內(nèi)容：

測試時的操作步驟，描述清楚測試的時候是如何做的操作。

問題現(xiàn)象