職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)大綱

職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)《職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計劃大綱》是基于上海市勞動和社會保障局頒布的《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)淮（試行）》而制定出的培訓(xùn)大綱，本大綱為參加職業(yè)經(jīng)理人考核之人士考前培訓(xùn)之藍(lán)本。培訓(xùn)目標(biāo)：本培訓(xùn)主旨是為企業(yè)管理人員提供一個總體之技能平臺，以期在工作中能運(yùn)用相關(guān)技能及知識，達(dá)到提高管理水平，加強(qiáng)部門協(xié)助之目的。了解企業(yè)管理的基本原理和知識掌握財務(wù)管理的基本知識及相關(guān)技能，了解相關(guān)財務(wù)制度和法規(guī)（會計法、稅法、經(jīng)濟(jì)法等）。了解市場營銷的基本知識了解人力資源管理的基本知識和相關(guān)法律法規(guī)，掌握人力資源管理的基本程序和方法。懂得生產(chǎn)管理的基本過程和標(biāo)準(zhǔn)要求制訂企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有效的調(diào)度和配置企業(yè)資源，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，合理有序地組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動。培訓(xùn)課時安排本培訓(xùn)總課時為252課時具體安排如下培訓(xùn)對象之基本要求：大專以上文化程度，從事工作五年以上，其中在管理崗位上工作年限兩年以上者。地駕職業(yè)草經(jīng)理錫人培撫訓(xùn)大柿綱陽分矛地職業(yè)粗經(jīng)理樂人培佛訓(xùn)大穿綱（萬行政跌管理搞）陜第一蛋部分姐行政像事務(wù)窗培訓(xùn)館要求?。菏罅私庖灿嘘P(guān)勒行政印管理哪的相摔關(guān)知逢識和殲法律事事務(wù)怪：熟勾悉計憐劃、引制度震制訂輔，會地議管撞理的殼一般弦原則趣與實氣施步沉驟：昌掌握周有關(guān)斤的技舉能與爽方法門。見1.臘計劃私制度隆的制映定與寧審查嗽計劃遠(yuǎn)（郵1填）璃環(huán)翠泰制訂鋒計劃期、制患度的迫原則戰(zhàn)（亡2揚(yáng)）輔耕燙簽制定孔計劃憐、制兇度一飽般步岔驟梢（益3胳）何抄燥駱計劃確、制教度審子查的榴要點(diǎn)蠅2.阿組織面會議膽（歸1姨）醉壩戚汗有效往會議幣組織擠的實蟻施過減程墓（盯2嶺）摧托菠主有效栗主持今會議夸（尼3惡）票臭恭繁會后病的管磁理（寇文書舌處理罪、歸悲檔）糾3.劉管理朱協(xié)調(diào)伍（途1縮）為患臣玉管理輔協(xié)調(diào)揭的具就體方液法與悔途徑憂（牢2黨）寨末雙主選擇椒有效姜協(xié)調(diào)熄方式奏（撇3底）倆搞若準(zhǔn)實施唯有效說的溝柿通向4.厘監(jiān)控?fù)Q工作蜻流程贈（副1拾）悼象休嘗工作洋流程拒（術(shù)2氏）咽慕冊競檢查糞、督丸辦孔5.應(yīng)行政沃管理刮中的猾法律蓮事務(wù)隙（緞1壞）障唇艷傾熟悉書相關(guān)鳴的法束律常講識（止公司涌法、找經(jīng)濟(jì)條法、毫證券末法）礦（殼2割）轉(zhuǎn)已蜜杏行政攀管理罩涉及洋的法哪律問破題澤第二秀部分蛾人力叢資源惕管理糊培訓(xùn)訪要求納：陽了解苗人力儉資源本管理齊的基淹礎(chǔ)知帽識；惹學(xué)會邀有關(guān)貓評估干、評自價、柏考核榴與培識訓(xùn)的中基本棄方法轎：能艇夠靈蜜活運(yùn)什用各杠種方畏法激爆勵員瓜工。雞1.蓋人力潛資源特結(jié)構(gòu)觸評估汪（犁1憲）眉筍版攻實施筑工作亦分析怨（軋2規(guī)）擱租坊通愈預(yù)測鳥人力羞資源陰需求圈積和梁（餡3日）當(dāng)段無極供給明（棍4肯）冷鈴盈正分析劇人力雀資源搏結(jié)構(gòu)誕（犯5接）局昂解尤人力伯資源卻結(jié)構(gòu)呢優(yōu)化澇2.溉員工應(yīng)職業(yè)液素質(zhì)跡評價壓（什1桐）蒸暑御真員工嚴(yán)職業(yè)售素質(zhì)暫與職縮業(yè)能最力分朗類咳（答2儀）潑亂毒抱員工氧職業(yè)怎素質(zhì)禾評價隸（禮3勞）紙歉相那工作諸能力畫評價觸3.怪激勵滑員工納（會1殘）淺蔥朽刊員工驕的需杯要與策動機(jī)緩（驕2孟）云純訪鵝激勵賄員工緊的方企法與拔實務(wù)瓶4.搜員工送績效場價考啊核與紛培訓(xùn)卵（絹1導(dǎo)）敏馳傷密績效艷評價胖應(yīng)用妻（牙2表）輪培狼芒績效侄評價琴方法侵（僅3塌）注凈跌內(nèi)員工皇培訓(xùn)取的途墓徑與木方法存5.暢溝通濃與沖經(jīng)突處館理洋（膜1單）茶遼吸性溝通溜一般數(shù)知識截（信2敬）捆顫信歇有效敞的員塑工溝竭通技參巧其（突3多）網(wǎng)槐晶綿沖突瞎的定煉義、千分類責(zé)過程鬧（棟4捆）求錦粱挖有效裂的沖保突管喜理技游術(shù)榆6.賄員工艘福利挑（水1流）伍膽憲凝福利筍與報皇酬謀（聽2逗）責(zé)肺柏例福利傻方案焦制定蘿（仔3方）兄評芒處安全包與健警康仍勞動慕法規(guī)藥的熟僚悉與語執(zhí)行捧

w攔ww遺.*陷**貪**被*特中國矮最龐衣大的傭數(shù)據(jù)白庫下嗽載拾第三平部分溜領(lǐng)導(dǎo)慎培訓(xùn)贏要求訊：尼了解鴉有關(guān)宗領(lǐng)導(dǎo)卸理論韻的基者礎(chǔ)知偵識；替學(xué)習(xí)劍運(yùn)用薯領(lǐng)導(dǎo)粉技巧弄，通擦過目釀標(biāo)管便理合效理授瞇權(quán)等夸方法擴(kuò)實施制有效巷的領(lǐng)屬導(dǎo)。喂1.靈目標(biāo)降制定缺與管生理幸（宗1丙）妥吵翠航制訂那本部烤門工磨作計闖劃與秘目標(biāo)析（萌2絞）榜吧扣辮實施藍(lán)目標(biāo)鼠管理椅2.使有效舊領(lǐng)導(dǎo)徒下屬認(rèn)開展散工作峽（角1趨）狹崇晚捉提高牽領(lǐng)導(dǎo)目能力岸與運(yùn)綁用領(lǐng)盞導(dǎo)技應(yīng)巧籠（凍2麗）什中擱漿建設(shè)粒高效后團(tuán)對果（共3惰）耐鈴槐萄營造游組織庭文化宰3.裕給下番屬授趕權(quán)造（狀1則）武蓄析患授權(quán)唱與分域析逃（夸2牛）配間貞頓管理美授權(quán)帥的方畜法與咬技巧銜第四月部分耗公關(guān)地培訓(xùn)嗽要求次：票了解玉公共舞關(guān)系辦的基俊本知剖識；帶掌握收有效遷談判桃和公雷關(guān)的禮策略蒜，培攻養(yǎng)和諒提升逢經(jīng)理冬人員柜的公控關(guān)能洞力；款樹立裙企業(yè)梯的良雹好形史象，棉為企倉業(yè)目虜標(biāo)實嫁現(xiàn)創(chuàng)掛造良土好的扛公關(guān)什環(huán)境瞧。標(biāo)1.萄有效間的談弄判組（倦1和）此場命找談判蒜的一腹般知投識（貢特征染、原開則、幫一般訪過程弟）妹（爐2努）琴讀昏剪有效雜談判勵的策攪略娘（盟3躬）品茅雙輪組織擺內(nèi)談扒判（繭與上液司、窗下屬笨、其冰它部恥門的天談判滴）融2.瞞企業(yè)顯形象俯（巧1橫）出潮芳職企業(yè)話形象債一般怎知識勒（彼2恨）修堵驢陽樹立狀企業(yè)必形象借的途權(quán)徑與駕方法組（虎3完）糠彎絲菌如何慎樹立崇良好號的企塔業(yè)形際象增3.愈公關(guān)喚能力頂?shù)慕ㄇ噶g（劫1挑）均孟擠肺公關(guān)量的一貓般知液識哀（賊2涉）奉喂烈怪常用贈的內(nèi)蹲外部給公關(guān)陜方法瞎（朵3汗）葬軌膠晝公關(guān)焰實務(wù)詢的操打作屆課時殊安排刺財務(wù)塘管理阿培訓(xùn)株大綱毯（財慣務(wù)管湊理）菊第一鑰部分桑財務(wù)余會計槐基礎(chǔ)櫻培訓(xùn)川要求頁：惰掌握漆財務(wù)青會計瓣基礎(chǔ)瞞知識箏1.灣會計僵要素駁與會堵計處細(xì)理程悶序住（夾1港）男為何赴會計沙循環(huán)肥（聽2添）縱棟順個資產(chǎn)罷負(fù)債扭表邪（剖3趟）午轉(zhuǎn)割脾利潤衰表及致利潤劃分配裹表千（建4憶）片背俯侮現(xiàn)金可流量尾表座（闊5范）儀減箏蓬會計堅報表射附注究第二妄部分覺財務(wù)唐報表孩分析網(wǎng)培訓(xùn)箭要求蠢：字進(jìn)行遲財務(wù)也報表嘉分析蚊，找磚出原衣因，殲尋求脾解決征方案者1.利運(yùn)用宗杜邦尤財務(wù)服分析它系統(tǒng)瘋（盆1減）灘朝療蘿變現(xiàn)款能力呈比率嚴(yán)（遇2寺）葡絲黨士資產(chǎn)享管理育比率喜（牌3誼）漏圓匆儲盈利套能力蓄比率貧2.奪分析鉆上市垮公司花財務(wù)滴報告嚇（追1宰）嬌蛛破鞠侄上市謝公司閘財務(wù)興報告辟類別值（招忽股說用明書獵、上狀市公柱告、冠定期據(jù)公告前、臨漏時公孝告）盒（楚2檔）喜帳終吼上市劉公司彼的財借務(wù)比何率（紫每股旦收益冷、每掌股凈有資產(chǎn)躺、凈缺資產(chǎn)慘收益延率）定3.咱分析止企業(yè)繁現(xiàn)金眼流量讀（王1鹽）兼猾紋筒現(xiàn)金歉流量早的結(jié)竿構(gòu)分竭析（精流入知結(jié)構(gòu)暑分析笛、流假出結(jié)荷構(gòu)分銹析、嫂流入盯流比珠分析算）貪（案2意）驗戴杠氣流動芳性分壽析（誤現(xiàn)金亞到期做債務(wù)肌比、挎現(xiàn)金董流動蛛負(fù)債薄比、匹現(xiàn)金述債務(wù)孩總額考比）銹（扮3導(dǎo)）具漆裳鈴獲取葛現(xiàn)金脈能力著分析括（銷伶售現(xiàn)店金比撇率、肢每股仿營業(yè)飽現(xiàn)金碧凈流算量、封全部島資產(chǎn)拔現(xiàn)金倆回收稠率）乞（分4雷）盟測謎王財務(wù)訂彈性醫(yī)分析序（現(xiàn)明金滿能足投潮資比富率、甲現(xiàn)金欺股利躍保障漆倍數(shù)撤）節(jié)（壽5得）軟棉撕則收益攻質(zhì)量苗分析拌4.獅客觀床評價基企業(yè)友財務(wù)欲報表餐分析驢第三存部分扮成本信管理勁培訓(xùn)甘要求分：滅進(jìn)行夫企業(yè)鉤成本戀核算巡，建辯立企手業(yè)成更本控房制制擁度限1.蠟了解蹦成本喇計算礎(chǔ)的程毀序與湯方法浪（互1駕）獅散誦吧企業(yè)貍產(chǎn)品虛成本漠的歸餓集和昂分配備（皇2得）浸籮顫米生產(chǎn)李成本移的完耽工產(chǎn)艘品和皮在產(chǎn)燃品之慕間的掏歸集廊和分康配泄（洞3度）基瞞啄補(bǔ)期間胞費(fèi)用炮的核酸算茅（狐4幣）逐膨攤涌品種猜法崇（奔5太）排氧薯侵分批捆法念（乏6炸）贈斯譽(yù)甚分步掃法壤2.朝制定犬標(biāo)淮詠成本差和評源價業(yè)夏績濟(jì)（醋1礎(chǔ)）利勤弊豆標(biāo)準(zhǔn)躍成本挪及其底制定連（羨2瓣）橫咽隙納標(biāo)準(zhǔn)建成本蠢的差嗎異分拆析蹄（價3都）劍敞努匹成本跡中心營、利脹潤中眨心和犧投資婦中心練的業(yè)隨績評稱價躺（月4徑）消來槽勤部門零業(yè)績塌的報刷告與悲考核泳第四僅部分鳳決策棄分析敘培訓(xùn)紹要求慈：零為企膚業(yè)做縱出正內(nèi)確的狀經(jīng)營蘿、投森資和敢融資橫本決互策鄙1.因做出疏正確秒的經(jīng)國營決已策卵（俱1星）站寧胖絡(luò)本量街利分葛析（跡損益宰方程斧式、黎邊際貞貢獻(xiàn)前方程基式）三（戰(zhàn)2奴）逮救豎輩盈虧慚臨界遍分析旺（齊3存）矛怒專座各因癢素變亭動分稻析貢（侮4危）扛側(cè)糠腥敏感鋸分析毀2.囑做出利正確綠的投跳資決情策僑（肆1受）章扣磚燕投資狗項目小評價噴的方此法（棉凈現(xiàn)蟲值法肅、現(xiàn)稻值指陵數(shù)法憐、內(nèi)遮含報色酬率絹法及憶非貼淋現(xiàn)評蝕價方獸法）勉（韻2隔）柔瞇兩原投資凱項目恨評價階方法譯的應(yīng)展用帆（慌3敞）輝哪清詢投資昂項目朋的風(fēng)嘴險分醋析（匹風(fēng)險抓調(diào)整點(diǎn)貼現(xiàn)詳率法寸、肯柄定當(dāng)雙量法筐）邀3.爬做出受正確牧的融容資決典策沙（噸1漆）哥第斜甲普通欠股籌飽資拴（必2?。﹦雍畨乳L期居負(fù)債番籌資似（長坐期借雪款籌柿資和餃債券苦籌資尋）列（茄3況）丟誦存出短期薦籌資肢（商束品信妖用、達(dá)短期話借款太）與五營運(yùn)占資金驗政策拾（持隙有政洋策和救籌集您政策摧）撕第五寒部分設(shè)相關(guān)錦法規(guī)持培訓(xùn)唯是求步：碰熟悉鋪相關(guān)冷法規(guī)顛，了姐解企條業(yè)所列處的點(diǎn)法制培環(huán)境駐1.型了解澇會計慚法夠（要1紛）池哀歷嫂會計陵監(jiān)督覆（侮2巾）賣答檔恥違反后會計瞞法人石法律霜責(zé)任臂2.密了解躲破產(chǎn)鐵法濫（富1侵）跑夢鄭運(yùn)破產(chǎn)庭申請艱的提木出與自受理邊（刃2果）泛沿川僑債權(quán)蛋人會拘議與自和解少整頓砌程序蒜（酸3語）羨害吹細(xì)破產(chǎn)垂宣告孟與破判產(chǎn)清花算驗（攔4繭）卵宏坡嗚破產(chǎn)紫救濟(jì)屠與破怎產(chǎn)責(zé)概任撇3.蟲掌握席證券殃法的雖有關(guān)眠規(guī)定借，為粒企業(yè)推的融劉資創(chuàng)葵造條刑件少1.棍證券求的發(fā)買行港（尿1沖）語味凡裕股票墾的發(fā)位行宇（畜2血）墾雁蠶甲公司壤債券叮和企蛋業(yè)債檔券的干發(fā)行勇（娃3莫）悠坊荒末證券克投資仍基金脈的發(fā)滲行唉（哲4擁）武缺欲區(qū)證券良的承殘銷少2.粘證券瑞的交蜂易畢（節(jié)1?。┩泄墒」善泵ど鲜写敖灰讜x（題2仔）完朝蛙長債券餃上市屬交易辱（劫3?。┷櫣龔B證券宏投資五基金挖上市別交易劃（袖4澡）襪服億堤禁止塑的交駁易行長為拌1.鐘持續(xù)源信息柏公開煙4.響熟悉比主要派稅種智能進(jìn)培行合饒理避某稅派（饑1雖）姓烤健婦流轉(zhuǎn)追稅（造增值屋稅、千消費(fèi)窮稅和曬營業(yè)詞稅）榮（枕2膝）恢說晴赴所得沈稅（司企業(yè)艙所得狗稅和雅個人肚所得倚稅）廣（昏3禮）那漏因冤關(guān)稅畏課時譯安排省職業(yè)鵝經(jīng)理度人培殘訓(xùn)大蟻綱（斗生產(chǎn)愧管理干）數(shù)第一聚部分報制定巾計劃塵1.刃制定宗計劃趕（院1裂）晴押帝崖掌握使以下楊概念躍和公顯式：洪規(guī)模氏經(jīng)濟(jì)狂、交桃叉點(diǎn)臨分析混、保鑄本分搬析、詠準(zhǔn)時使生產(chǎn)河制香（乒2歷）庸廈喊權(quán)熟悉財主、怠副料承需要蓋、人洪力、占設(shè)備繳負(fù)荷蜘等企釋業(yè)概腦況粒（滋3栗）嚴(yán)倦挽備根據(jù)餃?zhǔn)袌鰸{銷售麗預(yù)測立與企爪業(yè)實竭際生艱產(chǎn)能森力制針定生灑產(chǎn)計餡劃富（錘4罪）催媽廈層掌握兵企業(yè)幻年、裝季、敗月生捷產(chǎn)計座劃和拼各項撇任務(wù)廁人基畝本是怎求，隙了解屬生產(chǎn)漂計劃課人基循本執(zhí)敲行情恢況燃2.切審查報作業(yè)煎計劃答掌握俱生產(chǎn)仆指定就總額演、生勾產(chǎn)總浙部總恨額（氏完成懷品、燕半成綁品）慚、生太產(chǎn)指港定余嚷額、雄完成軍品售襲出情漲況、滴設(shè)備端運(yùn)作泡狀況殊、出刊勤等劇總體報情況拜。并蹲據(jù)此槽審核進(jìn)作業(yè)滔計劃貍。竿3.堂審查括作業(yè)粉標(biāo)新勉準(zhǔn)腰了解朗作業(yè)霸標(biāo)準(zhǔn)舌人五劃個基農(nóng)本原競則飾a)滿風(fēng)蘿次個體蘇運(yùn)動住的原攝則愉b)胡濱酷膀工作右場所材的原與則凡c)駕寺殖除工具豆和設(shè)毫備的旨原則絨d)轎傻離味材料啟搬運(yùn)鑰的原秀則惹e)困睡該狀節(jié)約孫時間放的原努則狀第二毯部分花現(xiàn)場尖管理棍1.急作業(yè)捆審核瘋（息1急）脊糾寄竊了解謎本企歡業(yè)生蠟產(chǎn)技投術(shù)的渣基本館知識市，熟遼悉企綢業(yè)的錄產(chǎn)品摩結(jié)構(gòu)賢和制忙造工烈藝全（輔2匙）淋毒則縱能夠絕進(jìn)行瀉操作柳規(guī)范炭、生遲產(chǎn)績衫效標(biāo)冰準(zhǔn)的懸審核凡（催3近）遙隊離菊掌握冒生產(chǎn)曬與各開項生父產(chǎn)準(zhǔn)鞋備工好作的拴關(guān)系面，進(jìn)詞行各那項生晶產(chǎn)環(huán)旬節(jié)的裳平衡汽銜接扮（麻4旱）坊始敏砍通過導(dǎo)作業(yè)牽日報貨表等為來審侮核作交業(yè)的植進(jìn)行掩情況詳，掌恢握與雀計劃阻的偏熔差并扇及時竭校正繩（斤5婚）選選束禿掌握些在制傳品在策主要封工藝填階段質(zhì)的投狡入生傾產(chǎn)的禾動態(tài)剩并解玻決出持現(xiàn)的齒問題神2.揭設(shè)備襯維修皮（拋1堅）允幸爐傘了解幅設(shè)備巷修理腿和維碰護(hù)工修作的環(huán)組織第安排畝情況料，努僅力降咸低設(shè)雨備動色力事貸故頻乞率和志修理毅成本狗（貝2杯）扣目根臨了解解設(shè)備晉操作蛛規(guī)程燕，做陽好員磚工的熄技術(shù)報操作芳考核漏工作漿第三蜂章全安全店管理曉1.徐安全商生產(chǎn)蜜知識廢了解峰電信毫線路榜、易努燃易革爆物獲品、差職業(yè)矛危害撐、設(shè)怠備工新程建下設(shè)與腳勞動賤場所括安全亡管理破的基旱本知純識?；?.掩安全委生產(chǎn)附管理埋了解做安全篩生產(chǎn)碗管理酷的技服術(shù)與耕措施燈、機(jī)檔構(gòu)與清職責(zé)淚、勞死動保逼護(hù)計爬劃，影熟悉先檢查松與監(jiān)晌督、牲獎勵嚷與懲思罰、臥事故石調(diào)查扇處理辣等制刮度。芽第四厭部分戒質(zhì)量袋管理脈1.畜制定彈并使結(jié)用質(zhì)漂量手評冊緒（提1昆）魂正帶擠了解幼IS州09偏00流0階標(biāo)準(zhǔn)較的質(zhì)過量體僚系，種熟悉妹相關(guān)池行業(yè)將主要標(biāo)技術(shù)結(jié)標(biāo)準(zhǔn)寶和國宰家質(zhì)海量法懲規(guī)新（譯2潮）挺訪紛赴熟悉寇質(zhì)量捐手冊捎的基辣本內(nèi)秧容：速質(zhì)量閱管理聲知識脹、設(shè)描計和單開發(fā)膏、工下藝過揭程、需采購付控制根、生翁產(chǎn)控塵制、健客戶府反饋貢、質(zhì)仇量審側(cè)核和固評審雁等造2.顏全面蹈質(zhì)量妖管理匆（T壇QC吐）的貞內(nèi)容句和基插本方浴法紛（題1厚）戰(zhàn)帽承爭熟悉危全面圾、全西過程砍、全膚員參倉加、急系統(tǒng)皮化的寶質(zhì)量喝控制素要求喊（披2松）援與抵料了解晃以下枕基本亞方法壯：系濟(jì)統(tǒng)工伶程、游統(tǒng)計極分析圣、獎五勵與輩監(jiān)督傾、反州饋與聰控制尺課時嚇安排難職業(yè)杰經(jīng)理展人培較訓(xùn)大嘩綱（插營銷舟管理律）揉第一蹦部分棒營銷毛計劃蹲的制塵定與婆管理擦培訓(xùn)姓要求幕：蜻掌握血營銷病計劃餓的審亂定，艦監(jiān)督皮營銷芝計劃賭的細(xì)急分和拿執(zhí)行共。了梳解品景牌營立銷管煉理、捎客戶棉關(guān)系下管理沒以及緩服務(wù)廚營銷桑管理罩的基尿本知斯識。蘇1.茂營銷酬計劃絕的審奔定巧（墻1霜）仰貢形昂營銷寺計劃挖的基見本概嚼念疫（歲2蜂）海更罵將營銷俯計劃辨的內(nèi)舉容構(gòu)載成盞（插3請）億挎習(xí)幕營銷糟計劃概的審貿(mào)定步時驟與袍方法磁2.指營銷飽計劃交的細(xì)代分和爽執(zhí)行斧（轎1捏）盤營銷岔計劃歪的分煤類荒（技2披）槐營銷點(diǎn)計劃鋒的編罪制搶（秋3鐵）約營銷和計劃界的執(zhí)葉行溪3.襖品牌光營銷昌管理糖（癢1裂）禾析潔序品牌融管理跑的含單義域（恐2屋）鳳永咱遭品牌誼營銷熊管理吩的步職驟拔（室3輛）槽棉嘴偷品牌坊經(jīng)營鐘戰(zhàn)略揀的分茶類量4.眾客戶番關(guān)系斜管理嘗（界1津）斯客戶在關(guān)系凍的基黨本含注義阻（必2丸）勒客戶洽關(guān)系限的營芹銷策忽略蔬5.拋服務(wù)潛營銷殊管理類（季1項）比愧陸巖服務(wù)稍營銷隊的基賤本含咽義?。ǜ?蹄）光喘房揉服務(wù)獨(dú)質(zhì)量厲管理老策略信與方扣法均（哨3謎）盒麗烈演服務(wù)甩企業(yè)項的文窮化與攀促銷插第二牽部分惱市場蜘策略武選擇插培訓(xùn)粉要求觀：封掌握源市場形細(xì)分蜻與目度標(biāo)市擊場定昏位，戀學(xué)會默識別卡企業(yè)行競爭冰者與炮競爭桌策略演的選頑擇，少了解妙產(chǎn)品輔周期井與營互銷組墊合的爽應(yīng)用是。粉1.紗市場薪細(xì)分嗎與目鋒標(biāo)市辛場定瘡位露（逆1淺）螺災(zāi)龍答市場煉細(xì)分拾的概取述撞（啞2洗）描縣送栗細(xì)分誘市場啄的評壤估婚（寄3惑）鮮僑羨巾目標(biāo)蛙市場身的定嫂位責(zé)2.奧識別挖企業(yè)狼競爭滋者與剃競爭抗策略般的選暫擇充（處1竿）趙企業(yè)源競爭捧者的亭分類剃與特援點(diǎn)畜（巧2踐）詠市場順競爭透環(huán)境亞的影牛響與翻分析委（違3提）消營銷她競爭帖策略爽的選鞠擇與音實施虛3.搶產(chǎn)品獻(xiàn)生命喇周期痰與營寇銷組衛(wèi)合的貼應(yīng)用移（賞1情）言莖艷濫產(chǎn)品桐生命茂周期房原理債（溫2舞）穗插減蓬營銷芝組合爭的概貍念量（底3役）旱鳥駕電營銷個組合可在生黃產(chǎn)生嘉命周概期中取的應(yīng)注用淹第三咱部分輕市場凳調(diào)研窮培訓(xùn)暈要求太：鑒學(xué)習(xí)殿組織澡進(jìn)行灶市場途調(diào)研助，能少夠?qū)徚卸ㄊ衅釄稣{(diào)油研報秩告，隸并實澇施市踩場預(yù)測。香1.扶市場屑調(diào)研殃的組生織沒（近1模）范葡圖啞市場營調(diào)研押的基迅本概抱念采（童2浪）握籮顆量市場尋調(diào)研問的目遵的與里原理測（毯3于）搖侵最否市場稈調(diào)研訪的分按類與遇方法厚2.梨市場啟調(diào)研芹報告招的審砌定灘（賓1菠）叉市場患調(diào)研墻報告我的概搜念察（讀2姨）煌市場恨調(diào)研似報告順的制油定要屬求蝦（佛3辦）普市場繳調(diào)研亞報告漢的審俗定步睡驟與廢方法信3.摩市場搬預(yù)測律的實唯施殘（澆1密）葬弱歌鬧市場才預(yù)測厚的概形念羨（膚2跌）磨摧要黃市場與預(yù)測朋的步飼驟槽（走3謊）遞甲龜畜市場固預(yù)測扯的方隸法耀第四撓部分贏銷售盲管理懸培訓(xùn)餡要求頑：賠掌握和推廣魯媒介柴的選癢擇，病能夠糊審定幼銷售候方案含，建深立和朱管理意銷售北隊伍蝶，獲選擇惱銷售無渠道天，建憤立銷過售網(wǎng)典絡(luò)，頭及時警掌握歸市場達(dá)反饋覽。減1.川推廣趣媒介炎的選功擇娛（墻1售）噸陳違矛推廣鳳媒介然的概已念與貪分類薄（僻2遭）陳瘡萍拋推廣兼媒介槽的選這擇策禿略取2.趕銷售腫方案耽的審桌定與噸銷售璃隊伍專的管洲理賢（涂1群）陡銷售詢方案脊的概傲念與遞內(nèi)容左（獸2獲）南銷售挪方案受的審婆定步握驟與僚方法思（潑3提）們銷售剖隊伍愁的建憑立與詠管理騰流程扎3.獲銷售歲渠道幕的選欲擇與秤銷售督網(wǎng)絡(luò)貞的建喘立攻（光1的）后氣環(huán)句銷售潔渠道部的概挎念乞（挑2導(dǎo)）五控姜待銷售抬渠道栽的選禾擇策栗略杏（傻3月）青哈狠汁銷售丙網(wǎng)絡(luò)千的建雷立方悉法撐（近4償）柜分量宣銷售冬信息至的及線時反碗饋極第五狐部分禽國際除貿(mào)易甩培訓(xùn)勸要求掉：學(xué)類習(xí)審壇定進(jìn)扎出口閥貿(mào)易揉合同移，了子解進(jìn)奪出口題貿(mào)易濕過程氣與選四擇付釣款方筐式腹以及戴進(jìn)出淺口貿(mào)興易的夾國際抗仲裁昆途徑撥?，F(xiàn)1.董進(jìn)出添口貿(mào)彩易合幕同的雕審定館（床1為）勺蒼矛襲進(jìn)出輸口貿(mào)描易術(shù)燈語聲（肆2紅）內(nèi)毯游插進(jìn)出女口貿(mào)勢易合孤同的怕內(nèi)容熄（條3瀉）用攜吊半進(jìn)出稿口貿(mào)徐易合用同的爺條款鴉審定叼2.濕進(jìn)出素口貿(mào)裝易過臥程與廁付款杰方式柱選擇摩（申1維）鴿進(jìn)出卸口貿(mào)占易過條程獅（做2儀）算進(jìn)出恰口貿(mào)勒易的風(fēng)常用尖計價吉方法畢（者3并）奸進(jìn)出楚口貿(mào)揚(yáng)易中遷付款軋方式期選擇塔3.和進(jìn)出覽口貿(mào)懶易的復(fù)國際限仲載理途徑酬與原卸則廊（偷1反）圈廳達(dá)罪進(jìn)出獻(xiàn)口貿(mào)季易的域國際魚仲載槽途徑全（醬2龍）殼略泥驚進(jìn)出珠口貿(mào)渣易的候國際垂仲載久原則條課時株安排伐職業(yè)企經(jīng)理投人培扒訓(xùn)大兼綱（營信息汽管理壩）扯第一沫部分羨信息坡流的畢分析貸培訓(xùn)路要求客：賓使學(xué)隊員掌杜握信膀息系殊統(tǒng)的隊基本修概念蝦，了法解當(dāng)暈代信邪息系鐘統(tǒng)游/辮信息飲技術(shù)下的潛災(zāi)能以芹及對緣企業(yè)珠組織俗、管邀理和末戰(zhàn)略直的作編用和諸影響速。通惠過學(xué)饒習(xí)能做夠針最對管亦理問珠題，謀分析樣信息腫流，偷并提匠出信濃息需件求。笑1.盆識別任企業(yè)渡管理做中的包信息花流?。ㄜ?造）了航解信倘息流責(zé)的基糞礎(chǔ)概伴念塔a)肚愛富立信息份的概居念增b)清快乒譜信息賺的價械值的博衡量翅方法喪（貞2妻）企杏業(yè)管射理中趟的信敞息流鉆分析晉a)差摧室職企業(yè)磚管理躺中信更息流引狀況撤b)狹要挖會企業(yè)構(gòu)管理砌中信套息流偽分析矮步驟湖（及3知）了失解管融理信柳息系珠統(tǒng)的兩基本貞概念阿2.努把握備需求植為導(dǎo)維向的鄉(xiāng)信息卡系統(tǒng)肚應(yīng)用將與發(fā)諸展侮a)般肝峽歲信息耳時代條企業(yè)詠商務(wù)閘運(yùn)作森環(huán)境蒼的變溜化擊b)幕歸爛者企業(yè)憑管理臂對信散息系秒統(tǒng)應(yīng)半用的三需求盲及其銜發(fā)展份要求乒第二畢部分斯信息嬌技術(shù)輔和信埋息系失統(tǒng)的秧選用悅培訓(xùn)鄉(xiāng)要求絹：使誘學(xué)員尚掌握向管理弄信息粒系統(tǒng)錘的技漂術(shù)基隔礎(chǔ)，米了解級當(dāng)時游信息典系統(tǒng)偷/鈴信息移技術(shù)椒的潛壺能；毛會使寬用通初訊與宣網(wǎng)絡(luò)晨設(shè)施票，了莫解數(shù)膜據(jù)管現(xiàn)理系笑統(tǒng)，憂能夠鑒分析殖管理項對信玻息系當(dāng)統(tǒng)的破具體沒應(yīng)用希要求涼，了繼解信皮息系與統(tǒng)在典企業(yè)緣管理評中的浴作用開，使歷學(xué)員芬掌握魯管理優(yōu)信息徹系統(tǒng)化在管孩理中泥的主巧要應(yīng)崇用，械了解士作為備一個往企業(yè)魔的管駐理者斬如何鎖在企昌業(yè)中支有效處地選呼擇利銳用合養(yǎng)適信纏息顧系統(tǒng)株，提疏高企湖業(yè)運(yùn)靜營效至率和適整體雜表現(xiàn)專。蹈1．燙了解叫當(dāng)代惹信息活系統(tǒng)菌的技革術(shù)基剪礎(chǔ)和五發(fā)展頌潛能逢（羅1催）餅綿臥北計算杯機(jī)硬扒件基爬本組薄成鮮（垃2挪）舒奶傻鹿計算涉機(jī)各匠部件身功能燭及發(fā)旨展趨潑勢詢（忽3刺）轉(zhuǎn)捎狂扇系統(tǒng)熱軟件昌及應(yīng)林用軟產(chǎn)件坑（囑4攏）曲蛙寶溉軟件踏發(fā)展臭趨勢架2.州通訊仔與網(wǎng)攝絡(luò)設(shè)貢施的箱使用斗（差1似）了語解通陽訊與仆網(wǎng)絡(luò)錘基礎(chǔ)棋a)本判輩笑通訊緩與網(wǎng)污絡(luò)系繳統(tǒng)的獸組成竹及功列能德b)潛汁缸待通訊摩與網(wǎng)失絡(luò)的拐類型箏：局劉域網(wǎng)涼、廣勞域網(wǎng)劫c)喇回爛魚通訊訊網(wǎng)絡(luò)狐的發(fā)皂展趨咱勢嚇（絹2參）認(rèn)礦識并皆使用鎮(zhèn)In箏te陵rn掩et奧與企匪業(yè)網(wǎng)數(shù)絡(luò)賓a)恥訊售正企業(yè)迫網(wǎng)絡(luò)冠的建楚設(shè)實本施卵b)存?zhèn)驁蟠制髽I(yè)量內(nèi)部偶網(wǎng)（伸In安tr兆an槽et日）完c)陷團(tuán)內(nèi)巾企業(yè)猶外部兼網(wǎng)（存Ex固tr石en茄et怒）獻(xiàn)d)耗搶化智ED勢I湊（電疏子數(shù)卷據(jù)交潑換）儲網(wǎng)絡(luò)偽（樂3怖）電牲子商濤務(wù)與借網(wǎng)絡(luò)省a)炸餃鑒客電子合商務(wù)幼的概臉念遣b)凍傻航捎電子溉商務(wù)石系統(tǒng)膏的構(gòu)飛建鞭c)訂仔茶溜企業(yè)川網(wǎng)絡(luò)增營銷攏的概嫂念與侍實施驅(qū)3.褲數(shù)據(jù)壯資源楊管理競技術(shù)略的理柄解和嘗應(yīng)用甜（貨1睬）了塑解數(shù)播據(jù)資深源管敘理概區(qū)念：餐a)漫益級盜文件狐組織抄b)董泰動裁數(shù)據(jù)或庫綱c)之尺閥傲數(shù)據(jù)繭規(guī)劃笛和數(shù)攻據(jù)管償理指（槽2屈）了協(xié)解電搜子商幕務(wù)中攏的數(shù)象據(jù)管家理和慨智能憂技術(shù)沿a)催笛狹評數(shù)據(jù)捉倉庫諒b)聞旗臺修在線六分析西c)初殖稅栗數(shù)據(jù)愛挖掘廢技術(shù)皮d)倍酷冠塑人工主智能炕和商岸業(yè)智筋能技偵術(shù)三4.啦了解屈信息競系統(tǒng)茄在企秩業(yè)管檢理中站的應(yīng)栽用趁（偵1煤）支絨持運(yùn)豎營的淚信息耗系統(tǒng)渡a)澡公象主市場你信息眾系統(tǒng)奧b)