【備考2023年】黑龍江省大慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

【備考2023年】黑龍江省大慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

43

題

旅行社與F景區(qū)簽訂一份客房租賃合同，約定先住宿后付費(fèi)。合同簽訂后F景區(qū)有確切證據(jù)證明E有喪失商業(yè)信譽(yù)的行為。根據(jù)《合同法》，F(xiàn)景區(qū)可以行使（）。

2.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時，甲與乙旅行社合并。此時旅游者王某可以向（）要求賠償。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上級主管部門D.合并后旅行社的上級主管部門

3.行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主觀要件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過錯C.要有旅游損害事實(shí)的存在D.行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

4.對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由()人民法院管轄。

A.被告住所地B.標(biāo)的物所在地C.合同簽訂地D.合同履行地

5.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金。

A.2日B.2個工作日C.3日D.3個工作日

6.旅游主管部門和有關(guān)部門工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予

A.處罰B.處理C.處分D.制裁

7.消費(fèi)者在接受服務(wù)或購買商品時，下列情形中不能體現(xiàn)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的是()。

A.選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者

B.決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)

C.在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選

D.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為

8.下列活動可在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行的是（）。

A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.舉辦大型游樂活動

9.

第

15

題

在通常情況，變更合同的條件是（）。

10.仲裁調(diào)解是指()在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

A.行政機(jī)關(guān)B.仲裁機(jī)關(guān)C.司法部門D.人民法院

二、判斷題(10題)11.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個月至1年。（）

A.是B.否

12.經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定，不必退回貨款、預(yù)付款。

A.是B.否

13.從廣義上講，法的適用是指人民法院及其審判人員在憲法和法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，按照法律規(guī)程將法律規(guī)范適用于具體的人或組織的專門活動。（）

A.是B.否

14.國家制定的法律一般是指成文法，國家認(rèn)可的法律通常指習(xí)慣法或不成文法。()A.是B.否

15.普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿十六周歲的六年，十六周歲以上的十年。

A.是B.否

16.

第

45

題

把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.自制權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。（）

A.是B.否

19.取得導(dǎo)游人員資格證書，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

20.初、中、高級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，特級導(dǎo)游員的考核采取口試答辯方式。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

22.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

23.

投訴狀的形式有哪些？

24.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

25.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

26.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

27.

第

83

題

簡述消費(fèi)者的公平交易原則。

28.旅游合同的變更有什么特征？

29.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

30.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

黨的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了以______為主要內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第二代領(lǐng)導(dǎo)集體提出了實(shí)施現(xiàn)代化建設(shè)_______的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，第三代領(lǐng)導(dǎo)集體在十五大上提出了現(xiàn)代化建設(shè)_______發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。故在本題中應(yīng)向合并后的旅行社要求賠償。

3.B構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個方面的條件：(1)行為具有違法性；(2)行為人要有過錯——這是行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主觀要件；(3)要有旅游損害事實(shí)的存在——這是行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件；(4)旅游違法行為與旅游損害事實(shí)之間的因果關(guān)系；(5)旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。所以選B。

4.A對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。這符合《中華人民共和國民事訴訟法》里的被告住所地管轄的原則。

5.D根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。故選D。

6.C

7.D消費(fèi)者的權(quán)利是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條至第15條規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。ABC體現(xiàn)了自主選擇權(quán)。D體現(xiàn)了公平交易權(quán)，所以選D。

8.D

9.D

10.B旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B。

11.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至6個月。

12.N根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第46、47條的規(guī)定，經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或考服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款、預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.N

19.N

20.N

21.(1)不具備主體資格的當(dāng)事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定訂立的合同．

22.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

23.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機(jī)關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。

24.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

25.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

26.12．娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團(tuán)結(jié)的；第五，宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費(fèi)者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務(wù)項目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準(zhǔn)的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準(zhǔn)進(jìn)口的．游藝娛樂場所不得設(shè)置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務(wù)．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

27.(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實(shí)信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

28.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

29.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必