2022-2023學年四川省內江市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023學年四川省內江市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.導游人員年內一次扣分達到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審D.全行業(yè)通報

2.對于逾期不繳納保證金，逾期不補保證拿差額的旅行社，旅游行政管理部門視情節(jié)輕重，可分別給予警告、整頓或吊銷《旅行社業(yè)務經營許可證》的處分。()

A.正確B.錯誤

3.

第20題我國的基本國情是（）。

A.我國處于并將長期處于社會主義初級階段B.經濟基礎差，底子薄C.人口多，資源少D.經濟發(fā)展以粗放式為主

4.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

5.

第

32

題

旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應退還景點門票費、導游費，并賠償退還（）的違約金。

6.旅行社責任保險的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機構D.旅行社或旅游者

7.

第

18

題

下列行為要被依法追究刑事責任的是（）。

8.旅游法律行為的實質要件不包括

A.行為人要合格B.行為人的意思衷示要自愿、真實C.行為人必須以書面形式確定D.行為人的內容要合法

9.

第21題以下對旅行社分社的敘述，不正確的是（）。

A.分社的經營范圍不得超出設立社的經營范圍

B.設立分社的旅行社年接待旅游者要達到l0萬人次以上

C.進入全國旅行社百強排名

D.國際旅行社每設立一個分社，需增交質量保證金50萬元

10.

第25題旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償（）。

A.經濟損失10%的違約金B(yǎng).同額的違約金C.退還費用20%的違約金D.30%的違約金

二、判斷題(10題)11.

第

92

題

加緊經濟建設、實現祖國統(tǒng)一、維護世界和平，是新時期我國人民的三大任務。

A.是B.否

12.旅游買賣合同是實踐的旅游法律行為。()

A.是B.否

13.

第109題《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證有效期為5年，到期須申請更換。（）

A.是B.否

14.出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向當地人民政府提出申請。

A.是B.否

15.風景名勝區(qū)內的景觀和自然環(huán)境，應當根據可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

16.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現場保護和報告工作。()+A.是B.否

17.和平與發(fā)展是中國對外政策的首要目標。（）

A.是B.否

18.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務．其合法權益受到損害的．可以向銷售者或者服務者要求賠償．展銷會結束或者柜臺租賃期滿后．也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償．()

A.是B.否

19.經國務院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內進行考古調查或發(fā)掘。()

A.是B.否

20.旅行社從事旅游業(yè)務經營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

23.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

24.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

25.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

26.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

29.導游人員有哪些義務?

30.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

__________是指以自己的名義請求旅游行政管理部門維護自己和他人旅游合法權益的人。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.D導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。故選D。

2.A

3.AA我國處于并將長期處于社會主義初級階段是我國的基本國情，BCD三項是基本國情的具體體現。

4.A根據我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

5.B

6.A

7.A

8.C旅游法律行為的實質要件，是指行為人、行為人的意思表示和行為內容三個方面的要求。第一，行為人要合格，即行為人必須具備旅游法律關系主體的資格，具有國家法律所賦予的權利能力和行為能力。第二，行為人的意思表示要自愿、真實，即任何人不得對行為人的意思表示施以誘騙或脅迫，行為人的內在意志和外部表現應該一致。第三，行為人的行為內容要合法，即行為人的旅游經營管理的業(yè)務活動要符合旅游法律法規(guī)和旅游政策以及旅游合同的要求。

9.D國際旅行社每設立一個分社，需增交質量保證金30萬元。

10.C

11.Y

12.N實踐的旅游法律行為指雙方當事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。旅游買賣合同屬于諾成的旅游法律行為，雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關系。

13.N《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證有效期為3年，到期須申請更換。

14.N出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向旅游主管部門提出申請。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現社會主義現代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.(1)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。

(2)這是導游人員在旅游活動中必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等內容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

23.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

24.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

25.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經營旅游業(yè)務范圍主要包括國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。

26.(1)性質不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

27.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

28.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

29.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

30.答：

(1)旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經營許可證編號：

(2)旅行社經辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

31.旅游投訴者

32.Y

33.Y2022-2023學年四川省內江市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.導游人員年內一次扣分達到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審D.全行業(yè)通報

2.對于逾期不繳納保證金，逾期不補保證拿差額的旅行社，旅游行政管理部門視情節(jié)輕重，可分別給予警告、整頓或吊銷《旅行社業(yè)務經營許可證》的處分。()

A.正確B.錯誤

3.

第20題我國的基本國情是（）。

A.我國處于并將長期處于社會主義初級階段B.經濟基礎差，底子薄C.人口多，資源少D.經濟發(fā)展以粗放式為主

4.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

5.

第

32

題

旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應退還景點門票費、導游費，并賠償退還（）的違約金。

6.旅行社責任保險的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機構D.旅行社或旅游者

7.

第

18

題

下列行為要被依法追究刑事責任的是（）。

8.旅游法律行為的實質要件不包括

A.行為人要合格B.行為人的意思衷示要自愿、真實C.行為人必須以書面形式確定D.行為人的內容要合法

9.

第21題以下對旅行社分社的敘述，不正確的是（）。

A.分社的經營范圍不得超出設立社的經營范圍

B.設立分社的旅行社年接待旅游者要達到l0萬人次以上

C.進入全國旅行社百強排名

D.國際旅行社每設立一個分社，需增交質量保證金50萬元

10.

第25題旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償（）。

A.經濟損失10%的違約金B(yǎng).同額的違約金C.退還費用20%的違約金D.30%的違約金

二、判斷題(10題)11.

第

92

題

加緊經濟建設、實現祖國統(tǒng)一、維護世界和平，是新時期我國人民的三大任務。

A.是B.否

12.旅游買賣合同是實踐的旅游法律行為。()

A.是B.否

13.

第109題《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證有效期為5年，到期須申請更換。（）

A.是B.否

14.出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向當地人民政府提出申請。

A.是B.否

15.風景名勝區(qū)內的景觀和自然環(huán)境，應當根據可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

16.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現場保護和報告工作。()+A.是B.否

17.和平與發(fā)展是中國對外政策的首要目標。（）

A.是B.否

18.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務．其合法權益受到損害的．可以向銷售者或者服務者要求賠償．展銷會結束或者柜臺租賃期滿后．也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償．()

A.是B.否

19.經國務院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內進行考古調查或發(fā)掘。()

A.是B.否

20.旅行社從事旅游業(yè)務經營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

23.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

24.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

25.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

26.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

29.導游人員有哪些義務?

30.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

__________是指以自己的名義請求旅游行政管理部門維護自己和他人旅游合法權益的人。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.D導游人員年審管理規(guī)定，導游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。故選D。

2.A

3.AA我國處于并將長期處于社會主義初級階段是我國的基本國情，BCD三項是基本國情的具體體現。

4.A根據我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

5.B

6.A

7.A

8.C旅游法律行為的實質要件，是指行為人、行為人的意思表示和行為內容三個方面的要求。第一，行為人要合格，即行為人必須具備旅游法律關系主體的資格，具有國家法律所賦予的權利能力和行為能力。第二，行為人的意思表示要自愿、真實，即任何人不得對行為人的意思表示施以誘騙或脅迫，行為人的內在意志和外部表現應該一致。第三，行為人的行為內容要合法，即行為人的旅游經營管理的業(yè)務活動要符合旅游法律法規(guī)和旅游政策以及旅游合同的要求。

9.D國際旅行社每設立一個分社，需增交質量保證金30萬元。

10.C

11.Y

12.N實踐的旅游法律行為指雙方當事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。旅游買賣合同屬于諾成的旅游法律行為，雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關系。

13.N《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證有效期為3年，到期須申請更換。

14.N出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向旅游主管部門提出申請。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現社會主義現代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.(1)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。

(2)這是導游人員在旅游活動中必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等內容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

23.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

24.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

25.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經營旅游業(yè)務范圍主要包括國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。

26.(1)性質不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

27.(1)由于不可抗