【備考2023年】江蘇省鹽城市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

【備考2023年】江蘇省鹽城市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)可以協(xié)商確定，或者報請（）指定管轄。

A.省級旅游投訴處理機構(gòu)B.共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)C.國家旅游局D.投訴方所在地旅游投訴處理機構(gòu)

2.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的行為的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1000元以上l萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

3.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當?shù)厝嗣裾瓸.外交機關C.當?shù)芈糜螜C關D.當?shù)毓矙C關

4.()是衡量服務人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)。

A.遵紀守法、敬業(yè)愛崗B.公私分明、誠實善良C.優(yōu)質(zhì)服務、好學向上D.團結(jié)服從、大局不忘

5.旅行社業(yè)與（）并稱旅游業(yè)的三大支柱。A.旅游景區(qū)景點、旅游交通業(yè)B.飯店業(yè)、旅游交通業(yè)C.旅游交通業(yè)、旅游購物業(yè)D.飯店業(yè)、旅游餐飲業(yè)

6.第

30

題

旅行社設立門市部，應征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設地省級旅游局C.擬設地市級旅游局D.擬設地縣級以上旅游局

7.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

8.食品生產(chǎn)經(jīng)營者在有發(fā)生食品安全事故潛在風險時，應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門

C.地市級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

D.地市級人民政府衛(wèi)生行政部門

9.遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

10.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

二、判斷題(10題)11.在國內(nèi)航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克200元人民幣承擔責任。

A.是B.否

12.旅行社不得要求導游人員和領隊人員接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低于接待和服務成本的旅游團隊，不得要求導游人員和領隊人員承擔接待旅游團隊的相關費用。

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.

第

87

題

今后二十年，中國旅游業(yè)的總發(fā)展目標是實現(xiàn)從亞洲旅游大國向世界旅游強國的歷史性跨越。

A.是B.否

15.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責任限額制度主要是為了保護承運人利益，使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

16.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

17.法律體系是法治體系的邏輯起點。（）

A.是B.否

18.旅游輔助服務者是指與旅游經(jīng)營者存在合同關系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人，也包括導游、領隊。

A.是B.否

19.導游可以與同性外國旅游團領隊同住一室。()

A.是B.否

20.在對散客送站服務中，導游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

22.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

23.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

24.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

25.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

26.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

27.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

28.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

29.

第

84

題

旅游法律關系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

30.

第

81

題

什么是中止導游活動?構(gòu)成中止導游活動必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關遞交__________。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業(yè)務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D

3.D外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請旅游證件。所以該題選擇D。

4.C優(yōu)質(zhì)服務、好學向上是衡量服務人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)。

5.B旅行社業(yè)與飯店業(yè)、旅游交通業(yè)并稱旅游業(yè)的三大支柱。

6.D

7.B改革是中國的第二次革命，是社會主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會主義社會發(fā)展的直接動力。改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

8.A食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當建立食品安全自查制度，定期對食品安全狀況進行檢查評價。生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風險的，應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門報告。

9.A根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。

10.A

11.N在國內(nèi)航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克100元人民幣承擔責任。

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N導游不得與同性外國旅游團領隊同住一室，這是導游人員行為規(guī)范中關于注意小節(jié)方面的要求。

20.Y

21.12．娛樂場所經(jīng)營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗、破壞民族團結(jié)的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

22.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

23.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

24.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

25.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

26.一是從屬性二是履行的條件性三是債權實現(xiàn)的保障性。

27.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

28.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

29.旅游法律關系同其他法律關系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關系。旅游法律關系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關、與旅游事業(yè)密切相關的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關系的內(nèi)容為主體享有的權利和承擔的義務。

30.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

31.投訴狀

32.Y

33.Y【備考2023年】江蘇省鹽城市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)可以協(xié)商確定，或者報請（）指定管轄。

A.省級旅游投訴處理機構(gòu)B.共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)C.國家旅游局D.投訴方所在地旅游投訴處理機構(gòu)

2.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的行為的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1000元以上l萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

3.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當?shù)厝嗣裾瓸.外交機關C.當?shù)芈糜螜C關D.當?shù)毓矙C關

4.()是衡量服務人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)。

A.遵紀守法、敬業(yè)愛崗B.公私分明、誠實善良C.優(yōu)質(zhì)服務、好學向上D.團結(jié)服從、大局不忘

5.旅行社業(yè)與（）并稱旅游業(yè)的三大支柱。A.旅游景區(qū)景點、旅游交通業(yè)B.飯店業(yè)、旅游交通業(yè)C.旅游交通業(yè)、旅游購物業(yè)D.飯店業(yè)、旅游餐飲業(yè)

6.第

30

題

旅行社設立門市部，應征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設地省級旅游局C.擬設地市級旅游局D.擬設地縣級以上旅游局

7.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

8.食品生產(chǎn)經(jīng)營者在有發(fā)生食品安全事故潛在風險時，應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門

C.地市級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

D.地市級人民政府衛(wèi)生行政部門

9.遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

10.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

二、判斷題(10題)11.在國內(nèi)航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克200元人民幣承擔責任。

A.是B.否

12.旅行社不得要求導游人員和領隊人員接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低于接待和服務成本的旅游團隊，不得要求導游人員和領隊人員承擔接待旅游團隊的相關費用。

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.

第

87

題

今后二十年，中國旅游業(yè)的總發(fā)展目標是實現(xiàn)從亞洲旅游大國向世界旅游強國的歷史性跨越。

A.是B.否

15.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責任限額制度主要是為了保護承運人利益，使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

16.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

17.法律體系是法治體系的邏輯起點。（）

A.是B.否

18.旅游輔助服務者是指與旅游經(jīng)營者存在合同關系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人，也包括導游、領隊。

A.是B.否

19.導游可以與同性外國旅游團領隊同住一室。()

A.是B.否

20.在對散客送站服務中，導游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

22.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

23.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

24.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

25.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

26.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

27.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

28.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

29.

第

84

題

旅游法律關系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

30.

第

81

題

什么是中止導游活動?構(gòu)成中止導游活動必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關遞交__________。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業(yè)務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D

3.D外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請旅游證件。所以該題選擇D。

4.C優(yōu)質(zhì)服務、好學向上是衡量服務人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)。

5.B旅行社業(yè)與飯店業(yè)、旅游交通業(yè)并稱旅游業(yè)的三大支柱。

6.D

7.B改革是中國的第二次革命，是社會主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會主義社會發(fā)展的直接動力。改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

8.A食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當建立食品安全自查制度，定期對食品安全狀況進行檢查評價。生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風險的，應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門報告。

9.A根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。

10.A

11.N在國內(nèi)航空運輸中，對托運行李的賠償責任限額，承運人按照每千克100元人民幣承擔責任。

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N導游不得與同性外國旅游團領隊同住一室，這是導游人員行為規(guī)范中關于注意小節(jié)方面的要求。

20.Y

21.12．娛樂場所經(jīng)營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗、破壞民族團結(jié)的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

22.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

23.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀