備考2023年山西省朔州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

備考2023年山西省朔州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)

A.《法人營業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《企業(yè)法人營韭執(zhí)照》

2.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

3.（）是實行民主集中制的重要環(huán)節(jié)，是社會主義民主政治建設(shè)的重要內(nèi)存。

A．政治協(xié)商

B．機構(gòu)改革

C．決策的科學化和民主化

D．完善人民代表大會制度

4.旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.旅游合同

5.《合同法》規(guī)定，()是確定行為人民事責任的根據(jù)和標準，是確定民事違約責任的基礎(chǔ)。

A.違約責任原則B.嚴格責任原則C.損害賠償原則D.舉證責任原則

6.

第30題根據(jù)導游證年審制度，導游一次扣10分，（）。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

7.依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機構(gòu)對于超過旅游合同結(jié)束之日起（）的旅游投訴，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

8.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

9.

第

24

題

西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應(yīng)（）。

A.由李某向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

B.由李某向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

C.由該旅行社向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

D.由該旅行社向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

10.旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務(wù)，給予或者收受賄賂，違反了()原則。

A.公平、自愿B.誠實信用、公平競爭C.合情、合理D.公正平等

二、判斷題(10題)11.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

12.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

13.

第

77

題

導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應(yīng)承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

A.是B.否

14.旅客與承運人之間最常見的合同形式是客票。

A.是B.否

15.導游人員在進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。()

A.是B.否

16.

第

90

題

今后一段時期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。

A.是B.否

17.“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。（）

A.是B.否

18.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，可以減輕或免除其侵權(quán)責任。

A.是B.否

19.旅游資源是指能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟利益的各種事物和因素。（）

A.是B.否

20.自主選擇權(quán)是一種絕對權(quán)。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

23.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

24.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

25.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

26.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

27.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

28.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

29.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

30.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

四、填空題(0題)31.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

3.CA項政治協(xié)商是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作的最主要的政治內(nèi)容和組織形式；B項機構(gòu)改革是政府行政管理體系改革；D項完善人民代表大會制度是建設(shè)社會主義民主政治的目標和內(nèi)容。

4.B要約邀請作為一種表示，表達的內(nèi)容是希望他人向自己發(fā)出要約。根據(jù)《合同法》第15條規(guī)定，寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，應(yīng)視為要約。旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務(wù)標準、服務(wù)項目等內(nèi)容)則視為要約。所以選B。

5.B嚴格責任原則是確定行為人的民事責任的根據(jù)和標準，是確定民事違約責任的基礎(chǔ)。

6.AA

[解析]一次扣10分不予通過年審；累計扣分達10分的暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。

7.A①人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍的；④超過旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合本辦法第10條規(guī)定的旅游投訴條件的；⑥本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。屬于第③項規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當及時告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。

8.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請延期或變更。

9.D

10.B

11.Y

12.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.N

20.N自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

21.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲??；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲?。粚W習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

23.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

24.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

C．勞動個體經(jīng)濟；

d．私營經(jīng)濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

25.海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

26.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

27.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

28.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

29.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

30.為了加強導游隊伍建設(shè)，提高導游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。

31.旅游者；海外旅游商；國內(nèi)旅游經(jīng)營者；旅游經(jīng)營者；有關(guān)服務(wù)單位；旅游行政管理部門

32.Y

33.N備考2023年山西省朔州市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)

A.《法人營業(yè)執(zhí)照》B.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》C.《稅務(wù)登記證》D.《企業(yè)法人營韭執(zhí)照》

2.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的（）。

A.十八屆三中全會B.十八屆四中全會C.十八屆五中全會D.十八屆六中全會

3.（）是實行民主集中制的重要環(huán)節(jié)，是社會主義民主政治建設(shè)的重要內(nèi)存。

A．政治協(xié)商

B．機構(gòu)改革

C．決策的科學化和民主化

D．完善人民代表大會制度

4.旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.旅游合同

5.《合同法》規(guī)定，()是確定行為人民事責任的根據(jù)和標準，是確定民事違約責任的基礎(chǔ)。

A.違約責任原則B.嚴格責任原則C.損害賠償原則D.舉證責任原則

6.

第30題根據(jù)導游證年審制度，導游一次扣10分，（）。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

7.依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴處理機構(gòu)對于超過旅游合同結(jié)束之日起（）的旅游投訴，不予受理。

A.90天B.180天C.60天D.30天

8.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

9.

第

24

題

西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應(yīng)（）。

A.由李某向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

B.由李某向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

C.由該旅行社向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

D.由該旅行社向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

10.旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務(wù)，給予或者收受賄賂，違反了()原則。

A.公平、自愿B.誠實信用、公平競爭C.合情、合理D.公正平等

二、判斷題(10題)11.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

12.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

13.

第

77

題

導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應(yīng)承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

A.是B.否

14.旅客與承運人之間最常見的合同形式是客票。

A.是B.否

15.導游人員在進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。()

A.是B.否

16.

第

90

題

今后一段時期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內(nèi)旅游。

A.是B.否

17.“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。（）

A.是B.否

18.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，可以減輕或免除其侵權(quán)責任。

A.是B.否

19.旅游資源是指能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟利益的各種事物和因素。（）

A.是B.否

20.自主選擇權(quán)是一種絕對權(quán)。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

23.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

24.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

25.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

26.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

27.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

28.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

29.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

30.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

四、填空題(0題)31.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是黨的十八屆四中全會。

3.CA項政治協(xié)商是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作的最主要的政治內(nèi)容和組織形式；B項機構(gòu)改革是政府行政管理體系改革；D項完善人民代表大會制度是建設(shè)社會主義民主政治的目標和內(nèi)容。

4.B要約邀請作為一種表示，表達的內(nèi)容是希望他人向自己發(fā)出要約。根據(jù)《合同法》第15條規(guī)定，寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，應(yīng)視為要約。旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務(wù)標準、服務(wù)項目等內(nèi)容)則視為要約。所以選B。

5.B嚴格責任原則是確定行為人的民事責任的根據(jù)和標準，是確定民事違約責任的基礎(chǔ)。

6.AA

[解析]一次扣10分不予通過年審；累計扣分達10分的暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。

7.A①人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍的；④超過旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合本辦法第10條規(guī)定的旅游投訴條件的；⑥本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。屬于第③項規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當及時告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。

8.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請延期或變更。

9.D

10.B

11.Y

12.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.N

20.N自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

21.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

22.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲薄；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲?。粚W習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

23.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

24.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

C．勞動個體經(jīng)濟；

d．私營經(jīng)濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

25.海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

26.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自