2022-2023學年安徽省淮南市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學年安徽省淮南市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)?；?jīng)營相結合的（）模式。

A.“公司+農戶”B.“合作社+農戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

2.旅行社責任保險金額，每人人身傷亡責任限額不得低于

A.5萬元B.10萬元C.20萬元D.30萬元

3.公安機關出入境管理機構應當自收到申請材料之日起（）日內簽發(fā)普通護照。

A.10B.15C.20D.30

4.導游與旅游者之間的口頭承諾屬于按()方式訂立的合同。

A.口頭B.書面C.推定D.默示

5.

第26題導游證的有效期是（），有效期滿（）前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

A.1年，1個月B.2、年，2個月C.3年，3個月D.5年，5個月

6.

第

14

題

風景名勝區(qū)內的建設項目應當符合風景名勝區(qū)規(guī)劃，做到（）。

7.

第

13

題

貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持（）。

8.《合同法》規(guī)定，合同中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的，按()履行。

A.支付貨幣一方所在地B.接受貨幣一方所在地C.合同簽訂地D.任何地方均可

9.被降低、取消質量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起()內，不得重新申請新的資質等級。

A.4年B.3年C.2年D.1年

10.《旅游法》第102條規(guī)定，導游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

二、判斷題(10題)11.風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃，應當符合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.社會主義市場經(jīng)濟條件中的收入分配，強調公平優(yōu)先、兼顧效率的原則。（）

A.是B.否

14.

第

80

題

旅行社組織中國內地居民出境旅游的，可以為旅游團隊安排領隊全程陪同。（）

A.是B.否

15.風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃應當符合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃。（）

A.是B.否

16.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責事由，則不構成用人責任。

A.是B.否

17.明示的旅游法律行為的形式要件比默示的具有較高的法律效力。()

A.是B.否

18.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應當提供符合起訴條件的相應的證據(jù)。（）

A.是B.否

19.我國自2007年7月1日起，取消對外商投資旅行社設立分社機構的限制。()

A.是B.否

20.

第

71

題

一般而言，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

22.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

23.申請領取導游證的條件和程序是什么?

24.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

25.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

26.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

27.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內容？

28.什么是社會經(jīng)濟權利?它具體包括哪些?

29.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格?

30.

第

82

題

旅行社享有哪些權利?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

社會主義文化建設包括__________建設和__________建設兩個方面。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.B《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)?；?jīng)營相結合的“合作社+農戶”模式。

2.C

3.B公安機關出入境管理機構應當自收到申請材料之日起15日內簽發(fā)普通護照；對不符合規(guī)定不予簽發(fā)的，應當書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。

4.A

5.CC

[解析]導游證的有效期是3年，有效期滿3個月前向省級旅游行政管理部門申請換發(fā)。

6.C

7.B

8.B《合同法》第62條規(guī)定9當事人就有關舍同內容約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：(1)質量要求不明確的，按照國家標準、行業(yè)標準履行;沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。(2)價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行;依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，按照規(guī)定履行。(3)履行地點不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行;交付不動產的，在不動產所在地履行;其他標的，在履行義務一方所在地履行。(4)履行期限不明確的，債務人可以隨時履行，債權人也可以隨時要求履行，但應當給對方必要的準備時間。(5)履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行。(6)履行費用的負擔不明確的，由履行義務一方負擔。故本題選B。

9.D各級旅游景區(qū)質量等級評定機構對所評旅游景區(qū)要進行監(jiān)督檢查和復核。經(jīng)復核達不到要求的，或被游客進行重大投訴經(jīng)調查情況屬實的景區(qū)，由相應質量等級評定委員會根據(jù)具體情況，作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。凡被降低、取消質量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內，不得重新申請新的資質等級。所以該題選D。

10.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導游人員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N旅游法律行為的形式，就是行為人意思表示的方式，口頭形式和書面形式屬于明示的形式，推定形式和默認形式屬于默示的形式，兩者具有同等的法律效力。

18.Y

19.Y

20.N

21.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關在行使職權時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

22.旅游景區(qū)門票價格上調時，應當自公布之日起，對國內旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

23.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

24.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.一是從屬性二是履行的條件性三是債權實現(xiàn)的保障性。

26.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

27.一國內旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務

二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務

三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

28.答：社會經(jīng)濟權利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現(xiàn)其他權利的物質保障。具體包括：

(1)財產權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產后享有的占有、使用、處分財產的權利；

(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；

(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權利；

(4)物質幫助權。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質幫助的權利。

29.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

30.(1)要求旅游者如實提供旅游所