2022年四川省內(nèi)江市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年四川省內(nèi)江市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在人民政府支持下，消費者協(xié)會，作為消費者組織的主要類型，下列對其職能說法中不正確的有()。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

C.就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議

D.不負責受理消費者投訴

2.中國公民憑護照或其他有效證件出入中國國境

A.出境時無須簽證，入境時須簽證B.出入境時均須簽證C.入境時無須簽證，出境時須簽證D.出入境時均無須簽證

3.

第

40

題

我國要走協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，對協(xié)調(diào)發(fā)展的解釋不正確的是（）。

4.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標準。

A.實踐B.生產(chǎn)力C.“三個有利于”D.老百姓滿不滿意

5.第

35

題

我國社會主義初級階段的含義是（）。

6.

第

5

題

（）是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準則。

7.

第

19

題

申請領(lǐng)取導游證的前提條件是（）。

8.根據(jù)《護照法》規(guī)定，護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)護照的情形是（）。

A.故意損毀護照的B.偽造護照的C.護照損毀不能使用的D.轉(zhuǎn)讓護照的

9.在停車場管理方面，飯店應當提示客人保管好放置在汽車內(nèi)的物品，對汽車內(nèi)放置的物品的滅失，飯店承擔（）。

A．部分責任

B．完全責任

C．無責任

D．過錯責任

10.國務院()主管部門負責全國博物館監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設C.文物D.旅游

二、判斷題(10題)11.航空承運人的客票應當包括離站時間，目的地地點，航班號，票價等。

A.是B.否

12.特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應在24小時內(nèi)寫出書面事故報告。報送有關(guān)部門。（）

A.是B.否

13.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

14.

第102題海關(guān)是國家的出入境管理機構(gòu)，我國公民護照就是由海關(guān)頒發(fā)的。（）

A.是B.否

15.旅行社申報或登記的企業(yè)名稱，應當符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

16.在機動車與非機動車或行人之間發(fā)生事故時，機動車致人損害的責任主要是過錯責任。

A.是B.否

17.2015年8月11日，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出要著力改善旅游消費軟環(huán)境、完善城市旅游咨詢中心和集散中心、加強連通景區(qū)道路建設和加快停車場建設、加強中西部地區(qū)旅游支線機場建設、大力推進旅游廁所建設等五項內(nèi)容。

A.是B.否

18.

第

71

題

在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設部分生產(chǎn)設施。（）

A.是B.否

19.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

20.旅游企業(yè)依法向國家納稅屬于無償旅游法律行為。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

22.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

23.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

24.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

25.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

26.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

27.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務分別指什么?

28.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

29.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

30.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

參考答案

1.D消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。作為消費者組織的主要類型，消費者協(xié)會的職能有：(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務；(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；(3)就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費者投訴，并調(diào)查、調(diào)節(jié)調(diào)查事項；(5)投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結(jié)論；(6)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費者提起訴訟；(7)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。所以該題選D。

2.D

3.B

4.C

5.A我國社會主義初級階段的含義是：我國已是社會主義社會，但我國的社會主義將長期處于社會主義的初級階段，故選A。

6.D

7.D

8.C護照損毀不能使用的可以申請換發(fā)貨補發(fā)。

9.C

10.C

11.Y承運人運送旅客應當出具客票，客票應當包括出發(fā)地點、目的地地點、承運人名稱、出票人名稱、旅客姓名、航班號、艙位等級、離站時間、票價、運輸說明事項等。

12.Y

13.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》。

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的。

23.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

24.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

25.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

26.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

27.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。出境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務。

28.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

29.一是依法繼承或接受贈與二是從文物商店購買三是從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

四是公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓五是國家規(guī)定的其他合法方式

30.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

31.20個工作日

32.N

33.Y2022年四川省內(nèi)江市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在人民政府支持下，消費者協(xié)會，作為消費者組織的主要類型，下列對其職能說法中不正確的有()。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查

C.就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議

D.不負責受理消費者投訴

2.中國公民憑護照或其他有效證件出入中國國境

A.出境時無須簽證，入境時須簽證B.出入境時均須簽證C.入境時無須簽證，出境時須簽證D.出入境時均無須簽證

3.

第

40

題

我國要走協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，對協(xié)調(diào)發(fā)展的解釋不正確的是（）。

4.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標準。

A.實踐B.生產(chǎn)力C.“三個有利于”D.老百姓滿不滿意

5.第

35

題

我國社會主義初級階段的含義是（）。

6.

第

5

題

（）是導游人員道德的主要規(guī)范，是正確處理導游人員和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準則。

7.

第

19

題

申請領(lǐng)取導游證的前提條件是（）。

8.根據(jù)《護照法》規(guī)定，護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)護照的情形是（）。

A.故意損毀護照的B.偽造護照的C.護照損毀不能使用的D.轉(zhuǎn)讓護照的

9.在停車場管理方面，飯店應當提示客人保管好放置在汽車內(nèi)的物品，對汽車內(nèi)放置的物品的滅失，飯店承擔（）。

A．部分責任

B．完全責任

C．無責任

D．過錯責任

10.國務院()主管部門負責全國博物館監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設C.文物D.旅游

二、判斷題(10題)11.航空承運人的客票應當包括離站時間，目的地地點，航班號，票價等。

A.是B.否

12.特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應在24小時內(nèi)寫出書面事故報告。報送有關(guān)部門。（）

A.是B.否

13.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

14.

第102題海關(guān)是國家的出入境管理機構(gòu)，我國公民護照就是由海關(guān)頒發(fā)的。（）

A.是B.否

15.旅行社申報或登記的企業(yè)名稱，應當符合企業(yè)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定，并須含有“旅行社”字樣。（）

A.是B.否

16.在機動車與非機動車或行人之間發(fā)生事故時，機動車致人損害的責任主要是過錯責任。

A.是B.否

17.2015年8月11日，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，提出要著力改善旅游消費軟環(huán)境、完善城市旅游咨詢中心和集散中心、加強連通景區(qū)道路建設和加快停車場建設、加強中西部地區(qū)旅游支線機場建設、大力推進旅游廁所建設等五項內(nèi)容。

A.是B.否

18.

第

71

題

在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，可以建設部分生產(chǎn)設施。（）

A.是B.否

19.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

20.旅游企業(yè)依法向國家納稅屬于無償旅游法律行為。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

22.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

23.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

24.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

25.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

26.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

27.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務分別指什么?

28.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

29.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

30.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經(jīng)濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

參考答案

1.D消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。作為消費者組織的主要類型，消費者協(xié)會的職能有：(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務；(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；(3)就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費者投訴，并調(diào)查、調(diào)節(jié)調(diào)查事項；(5)投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結(jié)論；(6)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費者提起訴訟；(7)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。所以該題選D。

2.D

3.B

4.C

5.A我國社會主義初級階段的含義是：我國已是社會主義社會，但我國的社會主義將長期處于社會主義的初級階段，故選A。

6.D

7.D

8.C護照損毀不能使用的可以申請換發(fā)貨補發(fā)。

9.C

10.C

11.Y承運人運送旅客應當出具客票，客票應當包括出發(fā)地點、目的地地點、承運人名稱、出票人名稱、旅客姓名、航班號、艙位等級、離站時間、票價、運輸說明事項等。

12.Y

13.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》。

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的。

23.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

24.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

25.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費