2022-2023學年湖南省張家界市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

2022-2023學年湖南省張家界市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略．是我國現(xiàn)代化建設過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本要求D.根本措施

2.

第

26

題

在自然保護區(qū)中，只準進入從事科學研究觀測活動的區(qū)域是（）。

3.旅游者向某旅游行政管理部門投訴，稱導游員在帶團中向其索要小費，經(jīng)查實屬實。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金額賠償標準》，導游員應賠償被索要小費的

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

4.

第36題旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設立（）和門市部等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡處

5.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，縣級以上旅游主管部門對旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同，保險合同期滿前未及時續(xù)保，或者人身傷亡責任限額低于()的，依據(jù)《旅行社條例》第49條規(guī)定責令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元

6.對于限制民事行為能力人訂立的合同，經(jīng)法定代理人追認后合同有效，相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起()予以追認。

A.15日內(nèi)B.1個月內(nèi)C.15個工作日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

7.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要，在交通樞紐商業(yè)中心和旅游者集中場所設置（）。

A.游客集散中心B.旅游咨詢中心C.游客中轉(zhuǎn)站D.旅游客運專線

8.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的()

A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

9.馬克思主義同中國實際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是（）。A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.實事求是的理論D.“三個代表”重要思想

10.處理投訴的旅游主管部門()向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

二、判斷題(10題)11.依法治國是社會文明進步的重要標志。（）

A.是B.否

12.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起五年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動。（）

A.是B.否

13.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（）

A.是B.否

14.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

15.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應當立即向所在地省級以上旅游行政管理部門、公安機關和外事部門報告。（）

A.是B.否

16.為保證導游隊伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法律制度不允許導游員在任何情況下收受小費。

A.是B.否

17.導游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關旅游服務，“相關旅游服務”一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關的各種活動。

A.是B.否

18.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.是B.否

19.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）

A.是B.否

20.導游人員在導游活動中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，可以調(diào)整()或變更接待計劃，但必須征得全體旅游者的同意

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

22.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

23.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

24.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

25.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

26.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

27.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

28.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

29.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

30.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

從經(jīng)濟學角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務的其他經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費者權(quán)益保護法》。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，保護和建設我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設的一項基本國策。

2.B

3.B導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的兩倍。

4.B旅行社不得設立辦事處、代表處和聯(lián)絡處。

5.D

6.B

7.B《旅游法》第26條第1款規(guī)定，設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。

8.A

9.B“A”是第一次歷史性飛躍的理論成果，“C”、“D”是干擾項。

10.C根據(jù)《旅行社條例實施細則》第48條的規(guī)定，旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.(1)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

22.海關檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

23.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎

24.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務

二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務

三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

25.12．娛樂場所經(jīng)營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗、破壞民族團結(jié)的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

26.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權(quán)利義務關系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關旅游交通法規(guī)，承運人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運輸合同關系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權(quán)終止合同關系。

27.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

28.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務關系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設立權(quán)利義務承擔民事責任等方面應當公正、平等，合情合理。此項原則要求旅行社應本著公平的觀念從事經(jīng)營活動，正當行使其權(quán)利義務；在經(jīng)營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時，不損害他人利益和社會利益，并以誠實守信方式履行義務。

此外，旅行社在開展業(yè)務經(jīng)營活動中，還應不斷提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

29.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不