日本的成功并非來(lái)自廉價(jià)的勞動(dòng)力而是“精益生產(chǎn)”

榜樣｜日本的成功并非來(lái)自廉價(jià)的勞動(dòng)力，而是“精益生產(chǎn)”三十多年前，美國(guó)汽車(chē)行業(yè)的老總們震驚地發(fā)現(xiàn)，日本已經(jīng)取代美國(guó)成為世界汽車(chē)制造行業(yè)的龍頭老大，更令他們咋舌的是日本的成功并非來(lái)自廉價(jià)的勞動(dòng)力或者政府的補(bǔ)貼，而是被廣泛認(rèn)同的“精益生產(chǎn)”。底特律美夢(mèng)正酣時(shí)，日本早已擺脫了廉價(jià)勞動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)模式，并將商業(yè)創(chuàng)新做得有聲有色。不久之后，全世界的工廠(chǎng)要么開(kāi)始精益生產(chǎn)，要么就面臨分崩離析。日本國(guó)土上發(fā)生的這一切，和百年之前美國(guó)大批量生產(chǎn)年代的駕臨一樣，都可以算的上是一場(chǎng)革命，一場(chǎng)管理學(xué)家們期待已久的革命。然而，同等意義的變革正在發(fā)展中國(guó)家適時(shí)崛起。毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的重心正在挪向新興經(jīng)濟(jì)體，比如，買(mǎi)一個(gè)手機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它十有八九是中國(guó)制造，用它撥打服務(wù)熱線(xiàn)，你又會(huì)發(fā)現(xiàn)電話(huà)那頭是一個(gè)來(lái)自印度的聲音。新興經(jīng)濟(jì)體已不再是廉價(jià)勞動(dòng)和廉價(jià)腦力的代名詞，相反，商業(yè)創(chuàng)新已在這些國(guó)家風(fēng)生水起，如火如荼，從電信行業(yè)到汽車(chē)制造再到衛(wèi)生保健，到處充斥著驚人的突破。他們重新設(shè)計(jì)過(guò)的產(chǎn)品，不止可以節(jié)省10%開(kāi)支——甚至高達(dá)90%；他們重構(gòu)的業(yè)務(wù)流程比西方的對(duì)手們來(lái)得更出色更快捷。世界不再是平的，它早已今非昔比。為未來(lái)而戰(zhàn)第一世界國(guó)家正在逐步喪失其在引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之觀(guān)念方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。這在很大程度上是因?yàn)槟切┕驹谛屡d經(jīng)濟(jì)體實(shí)施了過(guò)多的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目。財(cái)富世界五百?gòu)?qiáng)公司在中國(guó)和印度分別有98個(gè)和63個(gè)研發(fā)中心，而IBM在發(fā)展中國(guó)家的雇員比美國(guó)本土的還要多。還有一個(gè)因素不可忽視，那就是越來(lái)越多的新興市場(chǎng)國(guó)公司和顧客都在進(jìn)軍高檔消費(fèi)行業(yè)，中國(guó)20歲左右的年輕人在研究互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間要比他們的美國(guó)同齡人要多得多。另外，新興市場(chǎng)國(guó)可以以極低的價(jià)格制造出已被市場(chǎng)接受的產(chǎn)品，例如，一輛3000美元的汽車(chē)和一個(gè)300美元的筆記本電腦可能不如iPad那樣令人熱血沸騰，但它們卻可以使一大部分人的生活得以改善，這一點(diǎn)足以讓世界對(duì)其刮目相看。這種被稱(chēng)為“節(jié)儉創(chuàng)新”的進(jìn)步，不止是在利用廉價(jià)勞動(dòng)，它同樣是在重構(gòu)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程中用以去除不必要成本的一種有效手段。在印度，塔塔汽車(chē)公司組合各種節(jié)省開(kāi)支的方法，生產(chǎn)出世界上最便宜的汽車(chē)——Nano。巴拉蒂艾爾電信公司重新思考和處理其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商之間的關(guān)系，大幅度地消減了移動(dòng)電話(huà)服務(wù)的成本。它與對(duì)手們共用通信塔，還通過(guò)招商承辦的方式，把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和支持外包給愛(ài)立信和IBM這樣的特殊經(jīng)紀(jì)人。就像亨利福特和豐田當(dāng)年幫助其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型一樣，發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)家們開(kāi)始把勞務(wù)分工和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等一系列經(jīng)典理念運(yùn)用到諸如心臟手術(shù)和白內(nèi)障手術(shù)等看起來(lái)不可思議的領(lǐng)域，降低成本且不失質(zhì)量。在手機(jī)等行業(yè)新技術(shù)成果的支持下，他們將一些高精尖服務(wù)應(yīng)用到衛(wèi)生保健、銀行業(yè)務(wù)以及鄉(xiāng)村社區(qū)等諸多方面。另外，技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)也得以整合，以生產(chǎn)全新類(lèi)別的服務(wù)，例如肯尼亞就在手機(jī)款項(xiàng)過(guò)戶(hù)系統(tǒng)一項(xiàng)中占據(jù)世界領(lǐng)先地位。希望還是畏懼？顯然，所有這些東西對(duì)于金磚四國(guó)和其他發(fā)展中國(guó)家的人們來(lái)說(shuō)是絕好的消息。越來(lái)越多的消費(fèi)者可以享受到從前只屬于高端人士的產(chǎn)品和服務(wù)，90%以上的印度人和中國(guó)人表示對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望。印度的一位企業(yè)家AnandMahindra說(shuō)，“未來(lái)不僅僅會(huì)是多姿多彩的，更將是充滿(mǎn)活力的?！蹦窃鲩L(zhǎng)緩慢的第一世界呢？新興市場(chǎng)國(guó)的企業(yè)們?cè)诒姸嗌虡I(yè)前沿表現(xiàn)的比當(dāng)年的日本更為突出，增長(zhǎng)速度也更快，這使許多西方公司不寒而栗——他們面臨著前所未有的價(jià)格大戰(zhàn)，同時(shí)這也顛覆了關(guān)于富裕國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種種猜測(cè)。而許多全球化理論的忠實(shí)支持者則認(rèn)為盡管西方國(guó)家制造業(yè)工作機(jī)會(huì)在不斷減少，但它們?cè)趧?chuàng)新領(lǐng)域仍保有優(yōu)勢(shì)，許多高精尖的職位將繼續(xù)留在本土。新興經(jīng)濟(jì)體不僅僅在挑戰(zhàn)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，他們還掀起了一股低消耗的破壞性變革大潮，這股潮流將使許多企業(yè)頃刻間灰飛煙滅，各類(lèi)企業(yè)的CEO們將不得不為了爭(zhēng)得經(jīng)濟(jì)保護(hù)而四處奔走。對(duì)當(dāng)權(quán)者來(lái)說(shuō)，這些變化確實(shí)一如既往地讓人痛徹心扉，但廉價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)在即將面臨多年低增長(zhǎng)收入的西方消費(fèi)者看來(lái)，不能不說(shuō)是一個(gè)福音，而對(duì)于那些在嬰兒潮出生的人們退休之前就飽受赤字困擾的富國(guó)政府來(lái)說(shuō)，它們同樣算得上是一個(gè)好現(xiàn)象。節(jié)儉創(chuàng)新或許可以使美國(guó)的經(jīng)濟(jì)免于遭到衛(wèi)生保健體系的侵蝕，要知道這一體系已經(jīng)吃光了美國(guó)17%的GDP。采用新方法推廣規(guī)模經(jīng)濟(jì)的明智之舉有助于提升公共生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)效率。創(chuàng)新本質(zhì)上是能夠自給自足的。新興經(jīng)濟(jì)體的創(chuàng)新行為不僅不會(huì)危及富裕國(guó)家的創(chuàng)新意識(shí)，