運(yùn)維 張興龍-京東基礎(chǔ)運(yùn)維的智能化實(shí)踐-運(yùn)維專(zhuān)場(chǎng)

維的宗東1L1-1L12做市累計(jì)下單金fi/Real-timeTransactionVolume(cumulativefromNov1)tru京東全岫節(jié)■■■■JD.comSinglesDayShoppingFestival2017-11-1123:59:59￥127104,861239分布突岐點(diǎn)HistonealTransactionVolumeX---201720162015?20142013.綜合布線(xiàn)硬件設(shè)備技術(shù)保障基礎(chǔ)環(huán)境基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃/管理與維護(hù)操作系統(tǒng)/基礎(chǔ)軟件IDC基礎(chǔ)平臺(tái)■成本/結(jié)算■項(xiàng)目交付■供應(yīng)商管理■資源管理用戶(hù)/客戶(hù)物理層動(dòng)化平臺(tái)系統(tǒng)層歩宗流程體系管理我們和京東一起成長(zhǎng)??運(yùn)維發(fā)展歷程智能化時(shí)代?自動(dòng)化時(shí)代IiP工具時(shí)代|人力時(shí)代2個(gè)IDC機(jī)房5人團(tuán)隊(duì)智能化〉自動(dòng)化〉..V軟件腳本〉..〈表格記錄〉“配置工具..批量部署..系統(tǒng)自動(dòng)化..服務(wù)自動(dòng)化.?逐條記錄.?手動(dòng)更新?運(yùn)維---IT運(yùn)營(yíng).運(yùn)維精細(xì)化2011年308億10000億+40倍f2017年近百個(gè)節(jié)點(diǎn)機(jī)房?人團(tuán)隊(duì)智能化的愿景使用內(nèi)存操作系統(tǒng)，通過(guò)PXE網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)完全在內(nèi)存中運(yùn)行，不占硬盤(pán)資源，對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)彳亍操作包括BIOS配置，RAID配置，BMC配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)磁盤(pán)分區(qū)和創(chuàng)建文件系統(tǒng)等操作。信息采集&監(jiān)控?多類(lèi)型操作系統(tǒng)?全程頁(yè)面化自動(dòng)化?業(yè)務(wù)定制模板?自定義RAID配置.BMC帶外配置.BIOS參數(shù)調(diào)節(jié)?IPMI/LLDP協(xié)議?CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)......信息?同步信息到CMDB平臺(tái)系統(tǒng)部署AllimiWIWImmIMRMfM宗東智能化的對(duì)比每次任務(wù)發(fā)起到結(jié)束以分鐘計(jì)算無(wú)人力投入1500臺(tái)每次任務(wù)從發(fā)起到結(jié)束耗時(shí)以天計(jì)算至少1個(gè)人力全程跟進(jìn)300臺(tái)J宗東智能化的效果______.........發(fā)起需求靠人01-------1r-------系統(tǒng)決建否發(fā)起需求II__......發(fā)起任務(wù)定時(shí)定量02——1L......!；-(數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)任務(wù)，模型決定規(guī)模..........差異化——1.................故障跟蹤手段單一03------二

L-一監(jiān)控和故濤口應(yīng)........................只能對(duì)內(nèi)提供服務(wù)04------」\\!--------對(duì)外賦能__............任務(wù)處理在工位05----------!L----------移動(dòng)辦公看狀態(tài)_____人匸京東基礎(chǔ)運(yùn)維的安全=基于平臺(tái)化、智能化的運(yùn)維安全管理40%流程和制度25%17%數(shù)據(jù)安全處理-基礎(chǔ)運(yùn)維保障10%第三方安全合作匸宗東平臺(tái)職能（IDC平臺(tái)）打通+完整程IT資產(chǎn)生命周期運(yùn)營(yíng)：提供完善的IDC成本運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在采購(gòu)、預(yù)算、選型、利用率、故障等多方面提供TCO數(shù)據(jù)支撐。最終為優(yōu)化IT投入成本服務(wù)。運(yùn)維：通過(guò)完善的流程和自動(dòng)化手段，提升服務(wù)器對(duì)業(yè)務(wù)需求方的交付效率和利用率。統(tǒng)籌周邊業(yè)務(wù)和系統(tǒng)：監(jiān)控管理IDC機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和外包業(yè)務(wù)。宗東設(shè)備故障處理.修復(fù)故障總數(shù)詳情當(dāng)月當(dāng)季獸修復(fù)故瞬散10,306臺(tái)次??在聞歡過(guò)聞數(shù)9,740566?服務(wù)器廠商(TOP10)當(dāng)月算w故障數(shù)55.19%568814.79%152413.99%14424.08%420e配件類(lèi)型(top

10)當(dāng)月當(dāng)季富撬名部件占比故醴數(shù)1離?-37.55%12852內(nèi)存.28.43%973一3主板8.59%2944I6.25%214?機(jī)房配件故障(TOP10)當(dāng)月當(dāng)拳冒働硬盤(pán)內(nèi)存主板排名占比315(9.21%)1馬狗橋電信麻脈287(8.39%)2掘永豐電信機(jī)房3240(7.01%)220(6.43%)4廊坊km石脆▼聲運(yùn)營(yíng)更務(wù)故障O設(shè)備異動(dòng)O配置變更?段安裝G機(jī)房入室&工單贍*工單標(biāo)題i申請(qǐng)人§工單雎詳時(shí)令SA201711130069廊坊潤(rùn)澤機(jī)房-眼務(wù)器*17221.19.74-H3C-R4900G2待決Q天。小時(shí)伯分鐘3後SA201711130068廊坊潤(rùn)澤機(jī)房-服務(wù)爵172.1&178.76-IBM-X3550M5待決0天1例24^^#4磴SA201711130067廿涼永豐電信機(jī)房罰務(wù)器*04-DELL-R730待決。天1小時(shí)SA201711130066華北公有云機(jī)房-畛辭172.19.26.14-DELL-R630待決SA201711130065朝橋電信云涌機(jī)房-服務(wù)器?17228.17296-舊M-X3550M40必郵15H414渺SA201711130064華北公有云機(jī)房-曜器9.26.107-DELL-R630待決。天21郵1削5酢J宗東設(shè)備利用率監(jiān)控J宗東設(shè)備利用率平臺(tái)-約1000W/min原始數(shù)據(jù)-約100W/S寫(xiě)入量-平均值、峰值、中位值、95%分位值-支持京東各體系、—級(jí)部門(mén)、二級(jí)部門(mén)統(tǒng)計(jì)粒度-實(shí)現(xiàn)對(duì)比參照618、11.11數(shù)據(jù).區(qū)分業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)立查詢(xún)權(quán)限實(shí)現(xiàn)4+1利用率計(jì)算模型統(tǒng)計(jì)通用型：服務(wù)器利用率各項(xiàng)指標(biāo)均衡使用權(quán)重：CPU*40%+內(nèi)存*20%+磁盤(pán)*40%計(jì)算型:服務(wù)器利用率側(cè)重于CPU權(quán)重：CPU*100%+內(nèi)存*0%+磁盤(pán)*0%內(nèi)存型:服務(wù)器利用率側(cè)重于