青年教師成長心得體會

青年教師成長心得體會

第一篇：20XX年青年教師心得體會

近年來，由于學(xué)校規(guī)模不斷擴大，青年教師逐年增多，目前，我校中青年教師已占全校教師總數(shù)的80%，而青年教師是教育事業(yè)發(fā)展的主力軍，一個學(xué)校如果忽視了對青年教師的培養(yǎng)和建設(shè)，就會失去教育發(fā)展的動力。因此，解放思想、更新觀念、把握機遇、建立和創(chuàng)造青年教師脫穎而出的機制，是提高整體師資隊伍素質(zhì)的重要保障。根據(jù)我近幾年對青年教師的培養(yǎng)工作，我頗有一些感受：

一、選苗子

培養(yǎng)青年骨干教師的第一步工作就是要選好苗子。選苗子的標準有三條：

1．師德。被培養(yǎng)的青年骨干教師必須具有“三心兩愛”，即終身從事教育事業(yè)的決心；

艱苦奮斗，不畏艱辛，開拓創(chuàng)新的進取心；

對學(xué)生高度負責(zé)的責(zé)任心；

熱愛社會主義祖國，熱愛教育事業(yè)。

2、師才。被培養(yǎng)的青年骨干教師必須具備教師的專業(yè)知識和專業(yè)技能，能獨立處理教材，選擇教法，有效地監(jiān)控教學(xué)過程，具有一定的教學(xué)科研能力，會運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)裝備。

3．師識。被培養(yǎng)的青年教師必須具有合格學(xué)歷，專業(yè)知識扎實，知識面比較寬廣，興趣廣泛。

二、鋪底子

鋪底子就是學(xué)校要創(chuàng)設(shè)條件，為被培養(yǎng)的青年骨干教師夯實基礎(chǔ)，搭建成才的舞臺，提供成才的途徑。

1．思想引導(dǎo)。組織青年教師學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)，學(xué)習(xí)師德規(guī)范，樹立(請繼續(xù)關(guān)注好范文網(wǎng))科學(xué)的人生觀、世界觀、價值觀，樹立正確的教育觀、人才觀。學(xué)校要開展一系列有利于青年教師成才的活動，通過這些活動，營造一種奮發(fā)向上，開拓進取的校園氛圍。

2、建立激勵機制（1）制度激勵。學(xué)校要建立有利于青年教師成長的激勵制度，如、、等制度。(2)“榜樣”激勵。學(xué)校要善于挖掘青年教師在教育、教學(xué)上的閃光點，要創(chuàng)造機會和場所大力進行表彰，樹立全體青年教師學(xué)習(xí)的榜樣。

3、提供學(xué)習(xí)機會。學(xué)校要有意識地安排青年教師外出參加高層次的教育、教學(xué)研討班，市地一級的骨干教師培訓(xùn)班、研究生課程進修班，更要鼓勵青年教師攻讀在職研究生學(xué)位。

三、給位子

1．實行校內(nèi)低職高聘。對師德高尚、教育教學(xué)工作優(yōu)異的青年教師實行為期一年的低職高聘制度，為青年教師提供一個施展才華、實現(xiàn)自我價值的機會，就會極大地激發(fā)青年教師的教育教學(xué)積極性。

2．大膽啟用青年教師。積極創(chuàng)造條件，讓德才兼?zhèn)涞慕處煋谓萄薪M長、年級組長、乃至校長助理。

3．授予各類榮譽稱號。根據(jù)青年教師教育教學(xué)實績，積極推薦青年教師參與各類教育和教學(xué)技能比賽、評比。

四、壓擔子

為了培養(yǎng)青年教師早日成才，學(xué)校要對青年教師實行“放擔、放心、放手”的“三放”，鼓勵青年教師勇挑重擔，發(fā)揮主觀能動性，主動發(fā)展。

青年教師在教學(xué)上不搞論資排輩，要實行滿負荷工作量。讓培養(yǎng)的青年骨干教師擔任班主任。學(xué)校要求青年骨干

教師不僅自己有教育和教學(xué)科研課題，還要積極參加學(xué)校的教育教學(xué)科研活動。每學(xué)期都要開設(shè)教研公開課，千方百計地將青年教師的教研公開課推出去，讓青年教師在教學(xué)同行中接受檢驗。讓他們學(xué)習(xí)對學(xué)校某一方面的管理，可以進一步鍛煉他們的能力、培養(yǎng)他們的才干，為他們?nèi)蘸蟪蔀閷W(xué)校教育發(fā)展的棟梁之材打下堅實的基礎(chǔ)。

五、結(jié)對子

學(xué)校為了幫助青年教師盡快成才，在教學(xué)上要實行導(dǎo)師制，由學(xué)校的老教師或名教師與青年教師簽訂師徒結(jié)對目標責(zé)任協(xié)議書，具體規(guī)定導(dǎo)師傳、幫、帶的經(jīng)驗職責(zé)。導(dǎo)師要向青年教師傳授自己的教學(xué)經(jīng)驗，幫助青年教師提高思想品德水平和掌握業(yè)務(wù)。需要各級教育行政部門和學(xué)校共同開展研究，制定出切實可行的措施，并且制度化，在實踐中不斷改進、完善。

第二篇：青年教師會心得體會

青年教師會心得體會又一次的青年教師會召開了，會后我感慨萬天，有很多值得學(xué)習(xí)與反思?，F(xiàn)就個人的一點體會表達如下：

作為青年教師應(yīng)該樹立良好教師形象。人常說“教師是人類靈魂的工程師”，給與了教師很高的評價，作為教師就不應(yīng)該破壞自己的形象，那么青年教師更不應(yīng)該破壞自己的形象。要嚴格做到“身正為師，德高為范”的要求，努力做一名優(yōu)秀的教育工作者，樹立良好的教師形象。

盡自己最大努力教育好每一個學(xué)生。家長送自己的子女到學(xué)校來學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)做人，而作為教育工作者就責(zé)無旁貸，無條件滿足家長、學(xué)生的愿望，教育好學(xué)生。學(xué)生由于年紀小、自控能力差、看問題膚淺、社會閱歷淺等，會做出這樣那樣的事，有些還不可思議，作為年輕的我們應(yīng)該正確引導(dǎo)他們使他們在學(xué)校這個大環(huán)境茁壯成長。對于那些過于玩劣的學(xué)生要耐心教導(dǎo)，盡自己最大努力不要輕言放棄。

認真上好每一堂課，盡可能的把知識傳授給每一位學(xué)生。課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的陣地，教師是課堂的導(dǎo)演者、學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。學(xué)生學(xué)習(xí)的好與壞與課堂教學(xué)有密不可分的關(guān)系，那么教師就要充分準備好每一堂課，引導(dǎo)學(xué)生與教師配合上好每一堂課，盡可能的是每一位學(xué)生學(xué)會本堂課的知識。

教育學(xué)生要注意方式方法。學(xué)生也是人，有他的思想由于年齡、知識層次、處事能力的差異等會做出不合乎常理的事，我們要耐心教

導(dǎo)，不能體罰學(xué)生，更不能簡單粗暴一打了之。如果教育方式方法合適效果不言而喻，反之把學(xué)生會推的更遠，使他們有了逆反心理，甚至對學(xué)生照成不必要的傷害。

加強學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面素質(zhì)。現(xiàn)如今社會發(fā)展迅速，社會節(jié)奏快，如果不學(xué)習(xí)新知識我們給學(xué)生所教的知識、思想、處事方式方法還能適應(yīng)社會嗎?所以我們要不斷學(xué)習(xí)，充實自己，是自己具有各方面的知識以滿足學(xué)生的需要。

總之，盡自己的最大努力，上好每一堂課，教育好每一個學(xué)生，在自己的崗位上盡到自己的責(zé)任，不辱教師的使命！

青年教師會心得體會

趙紅芳

20XX年5月20日

第三篇：20XX年青年教師心得體會

近年來，由于學(xué)校規(guī)模不斷擴大，青年教師逐年增多，目前，我校中青年教師已占全校教師總數(shù)的80%，而青年教師是教育事業(yè)發(fā)展的主力軍，一個學(xué)校如果忽視了對青年教師的培養(yǎng)和建設(shè)，就會失去教育發(fā)展的動力。因此，解放思想、更新觀念、把握機遇、建立和創(chuàng)造青年教師脫穎而出的機制，是提高整體師資隊伍素質(zhì)的重要保障。根據(jù)我近幾年對青年教師的培養(yǎng)工作，我頗有一些感受：

一、選苗子

培養(yǎng)青年骨干教師的第一步工作就是要選好苗子。選苗子的標準有三條：

1．師德。被培養(yǎng)的青年骨干教師必須具有“三心兩愛”，即終身從事教育事業(yè)的決心；

艱苦奮斗，不畏艱辛，開拓創(chuàng)新的進取心；

對學(xué)生高度負責(zé)的責(zé)任心；

熱愛社會主義祖國，熱愛教育事業(yè)。

2、師才。被培養(yǎng)的青年骨干教師必須具備教師的專業(yè)知識和專業(yè)技能，能獨立處理教材，選擇教法，有效地監(jiān)控教學(xué)過程，具有一定的教學(xué)科研能力，會運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)裝備。

3．師識。被培養(yǎng)的青年教師必須具有合格學(xué)歷，專業(yè)知識扎實，知識面比較寬廣，興趣廣泛。

二、鋪底子

鋪底子就是學(xué)校要創(chuàng)設(shè)條件，為被培養(yǎng)的青年骨干教師夯實基礎(chǔ)，搭建成才的舞臺，提供成才的途徑。

1．思想引導(dǎo)。組織青年教師學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)，學(xué)習(xí)師德規(guī)范，樹立科學(xué)的人生觀、世界觀、價值觀，樹立正確的教育觀、人才觀。學(xué)校要開展一系列有利于青年教師成才的活動，通過這些活動，營造一種奮發(fā)向上，開拓進取的校園氛圍。3、提供學(xué)習(xí)機會。學(xué)校要有意識地安排青年教師外出參加高層次的教育、教學(xué)研討班，市地一級的骨干教師培訓(xùn)班、研究生課程進修班，更要鼓勵青年教師攻讀在職研究生學(xué)位。

三、給位子

1．實行校內(nèi)低職高聘。對師德高尚、教育教學(xué)工作優(yōu)異的青年教師實行為期一年的低職高聘制度，為青年教師提供一個施展才華、實現(xiàn)自我價值的機會，就會極大地激發(fā)青年教師的教育教學(xué)積極性。

2．大膽啟用青年教師。積極創(chuàng)造條件，讓德才兼?zhèn)涞慕處煋谓萄薪M長、年級組長、乃至校長助理。

3．授予各類榮譽稱號。根據(jù)青年教師教育教學(xué)實績，積極推薦青年教師參與各類教育和教學(xué)技能比賽、評比。

四、壓擔子

為了培養(yǎng)青年教師早日成才，學(xué)校要對青年教師實行“放擔、放心、放手”的“三放”，鼓勵青年教師勇挑重擔，發(fā)揮主觀能動性，主動發(fā)展。

青年教師在教學(xué)上不搞論資排輩，要實行滿負荷工作量。讓培養(yǎng)的青年骨干教師擔任班主任。學(xué)校要求青年骨干

教師不僅自己有教育和教學(xué)科研課題，還要積極參加學(xué)校的教育教學(xué)科研活動。每學(xué)期都要開設(shè)教研公開課，千方百計地將青年教師的教研公開課推出去，讓青年教師在教學(xué)同行中接受檢驗。讓他們學(xué)習(xí)對學(xué)校某一方面的管理，可以進一步鍛煉他們的能力、培養(yǎng)他們的才干，為他們?nèi)蘸蟪蔀閷W(xué)校教育發(fā)展的棟梁之材打下堅實的基礎(chǔ)。

五、結(jié)對子

學(xué)校為了幫助青年教師盡快成才，在教學(xué)上要實行導(dǎo)師制，由

學(xué)校的老教師或名教師與青年教師簽訂師徒結(jié)對目標責(zé)任協(xié)議書，具體規(guī)定導(dǎo)師傳、幫、帶的經(jīng)驗職責(zé)。導(dǎo)師要向青年教師傳授自己的教學(xué)經(jīng)驗，幫助青年教師提高思想品德水平和掌握業(yè)務(wù)。需要各級教育行政部門和學(xué)校共同開展研究，制定出切實可行的措施，并且制度化，在實踐中不斷改進、完善。

第四篇：青年教師心得體會

青年教師心得體會

劉蕊通鋼三小

我很榮幸地參加了興華教育集團新教師培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)，使我更加明確了今后的前進道路，本日后更好地完成自己的本職工作起到了重要的引導(dǎo)作用，這也是我人生中的一次重大的轉(zhuǎn)折。通過二位教師的培訓(xùn)，我受益非淺，也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識。

一、教師要有敬業(yè)精神。

通過孫教師的培訓(xùn)我已經(jīng)明白教師要愛崗敬業(yè)，教師還要關(guān)愛學(xué)生。前者是每一個工作者都應(yīng)該做到的，而后者則是我們教師所特有的。作為教師，我們不僅要教書育人還要關(guān)愛我們的學(xué)生，學(xué)生是祖國明天的棟梁，我們的工作歸根到底就是要為國家培養(yǎng)棟梁，因此，多培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生是我們工作的核心。圍繞核心我們應(yīng)該因材施教，不僅要教給他們知識，還要教給他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)知識。政府需要以德治國，作為教師我們應(yīng)該以德服人，真正做到行為世范。因此，欲興事，先興人。我們應(yīng)該鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件。有了這個基礎(chǔ)，教師的教育觀、人生觀等就比較容易調(diào)整到位，我們才會自覺地站到素質(zhì)教育的前列，成為一名合格的教師。

二、教師要如何給學(xué)生上好每一堂課

這次的培訓(xùn)讓我知道了如何該給學(xué)生上好一堂課,想要

讓學(xué)生能夠有效的學(xué)習(xí),教師必須要備好課。應(yīng)做到領(lǐng)悟課標,明確要求,搞好銜接,搞好課標對年段的要求。要研讀教材,把握教學(xué)方法,要讓課堂靈動起來。不要給學(xué)生無謂的夸大,要還原課堂教與學(xué)的真實。而對于沒有工作經(jīng)驗的我更需要大量的時間去學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗。

在今后教育教學(xué)實踐中，我主要是要做到“三勤”即“勤學(xué)習(xí)”、“勤思考”、“勤動手”。

（一）“勤學(xué)習(xí)”是不斷豐富教學(xué)經(jīng)驗的有效途徑。所以還需要學(xué)校多給新教師一些學(xué)習(xí)的機會。與此同時，教師應(yīng)該思考如何通過自修，增加知識的厚度，增強人文的底蘊。加強理論學(xué)習(xí)是練“內(nèi)功”的前提；

研讀新課程標準的相關(guān)書籍是教學(xué)工作的“航標燈”；

主動聽其他教師的課是學(xué)習(xí)必不可少的組成部分。

（二）“勤思考”是教學(xué)創(chuàng)新的有力保障。多反思、多觀察，只有思考才能不斷完善改進教學(xué)的水平。

（三）“勤動手”是豐富教學(xué)內(nèi)容的促發(fā)劑。平時多收集教育信息，記錄反思，多制作教具，各方面提高自己的教學(xué)水平。新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，感謝區(qū)教育局，這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵，教師職業(yè)是一個神圣的美好

第五篇：青年教師讀書心得體會

“請別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問好”、“一棵大樹，可以制造千萬根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬棵大樹”，“請讓綠水長流，請讓綠樹常青”等，這便是最近看的一本書中關(guān)于景區(qū)景點服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標語，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會到景區(qū)景點的善意提醒，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時，這些人性化的新鮮標語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠然，這就是心理學(xué)中細微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運而生的,是對旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進行研究的一門邊緣學(xué)科。我國從20世紀80年代以后才開展對旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材之后，體會最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細節(jié)過程的實際操作問題，以前只聽說旅游服務(wù)無小事，現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細微處的困難。以下是我對這本書的認識及其在教學(xué)工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。

一、細微服務(wù)的理念及其特征

細微服務(wù)，是對傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識的擴展和深化，具有四個基本特征：

1．要注意細節(jié)。細微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2．要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。

3．要親歷親為不想當然。如在客房服務(wù)中，每個電器的開關(guān)要天天檢查。不能認為這個燈昨天還亮，沒壞，懶得動手，有時恰恰是這種想法會出現(xiàn)問題，引起客人的投訴。

4．以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬別的，每個人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個性化的服務(wù)。細微服務(wù)正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素，只有通過細微服務(wù)來滿足客人個性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠之心，維持和擴大企業(yè)客源。

二、尊重是搞好旅游細微服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)

求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負義是惡習(xí)中最不好的”?？梢?，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標語，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對人的尊重，游客既能感覺到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會到你的善意提醒，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學(xué)生都要一視同仁，因為每一個人都有自己的優(yōu)點，充分發(fā)掘出其閃光點將會對學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響；

更重要的是教師要在每一個細節(jié)問題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細小的、看來微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對他的重視，其受尊重的心理才會得到滿足，才會向教師敞開心扉，從而學(xué)會去如何尊重他人。

三、細微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容

游客的需求日趨個性化，只有從小處著手，從細微入手，在服務(wù)中真正做到“無微不至”，才能及時地、準確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之，忽視了服務(wù)中的任何一個細節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細節(jié)，如不能為了一己私利帶客人進黑店或用隱語來向客人索要小費；

導(dǎo)游應(yīng)忌諱當著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情；

談話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人等等。在授課過程中，教師要通過這些細節(jié)的細致分析與生動講解，讓學(xué)生意識到細微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用，使其始終本著細微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游客服務(wù)，從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細節(jié)的講授：

1．接機——提前到達，體現(xiàn)禮貌與尊重

從迎接客人開始，導(dǎo)游一定要有時間觀念，比如飛機7點30抵達機場，但是導(dǎo)游一定要早到半小時，絕對不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時還應(yīng)特別囑咐司機不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國游客對煙味非常反感；

此外，導(dǎo)游的穿著要正式些，特別是第一次接機一定要給外國客人留下一個可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當然，這也要因不同的團隊而有所不同。如果接待的是美國團，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因為美國客人不太講究服裝；

如果接待的是日本團，就需要每天都穿得十分正式，因為日本客人認為講究的穿著是對他們的尊重。而且在帶團的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對他人的尊重也是對自己的尊重。在這個環(huán)節(jié)的講授中，要讓學(xué)生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時性以及在生活中時間觀念的重要性。

2．迎客——默點人數(shù)，尊重信仰

客人出關(guān)后，主動上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對空曠的地方開始清點人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點人數(shù)時，最忌諱用手指直指對方或用手指著對方的后背一個個的數(shù)，因為一些外國客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國客人對中國的交通也會感到不習(xí)慣，如不習(xí)慣走人行橫道，因在他們的國家只要有行人，機動車會主動停下讓行人先過。他們也理所當然地認為在中國如果他們過馬路時司機應(yīng)該停車，所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過往車輛攔下，向司機說明情況，請求先行通過，哪怕只是在機場出口到旅游大巴的短距離過程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過這些細節(jié)問題讓學(xué)生充分意識到文明禮節(jié)中的每一個細節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。

3．游覽——輕聲講解，顯示修養(yǎng)

中國國內(nèi)團的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導(dǎo)游的聲音聽起來就有些像噪音。而對于外賓來說，一般情況下是不能用喇叭進行講解的，而且在介紹景點時還要特別注意音量的大小，因為外國游客會認為大聲講話是不禮貌的。在這個環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學(xué)生說出自己的感受，以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場所自覺遵守社會公德和良好職業(yè)道德的意識。

4．小費——得體接受，體現(xiàn)尊重

西方一些國家有顧客給服務(wù)人員付小費的習(xí)慣，以對其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國家的一些行業(yè)，小費甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國在內(nèi)的很多東方國家一直沒有給付或收取小費的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費的做法帶到了東方國家。我國的涉外服務(wù)員一直是明