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文檔簡介
★★★文檔資源★★★溝通的重要性不言而喻,然而正是這種大家都知道的事情,卻又常常被人們忽視。沒有溝通,就沒有成功的企業(yè),最終導致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力,因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通!春秋戰(zhàn)國時期,耕柱是一代宗師墨子的得意門生,不過,他老是挨墨子的責罵。有一次,墨子又責備了耕柱,耕柱覺得自己真是非常委屈,因為在許多門生之中,大家都公認耕柱是最優(yōu)秀的人,但又偏偏常遭到墨子指責,讓他沒面子過不去。一天,耕柱憤憤不平地問墨子:“老師,難道在這么多學生當中,我竟是如此的差勁,以致于要時常遭您老人家責罵嗎?”墨子聽后,毫不動肝火:“假設我現在要上太行山,依你看,我應該要用良馬來拉車,還是用老牛來拖車?”耕柱回答說:“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問:“那么,為什么不用老牛呢?”耕柱回答說:“理由非常的簡單,因為良馬足以擔負重任,值得驅遣?!蹦诱f:“你答得一點也沒有錯,我之所以時常責罵你,也只因為你能夠擔負重任,值得我一再地教導與匡正你?!彪m然這只是一個很簡單的故事,不過從這個故事中,可以給企業(yè)的溝通管理一些有益的啟示,但愿每一個人都能夠從這個故事中獲益。啟示一:員工應該主動與管理者溝通優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征,企業(yè)從上到下都重視溝通管理,擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說,管理者要考慮的事情很多很雜,許多時間并不能為自己主動控制,因此經常會忽視與部屬的溝通。更重要一點,管理者對許多工作在下達命令讓員工去執(zhí)行后,自己并沒有親自參與到具體工作中去,因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題,總認為不會出現什么差錯,導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神,這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。試想,故事中的墨子因為要教很多的學生,一則因為繁忙沒有心思找耕柱溝通,二則沒有感受到耕柱心中的憤恨,如果耕柱沒有主動找墨子的行動,那么結果會怎樣呢?不言而喻啦!啟示二:管理者應該積極和部屬溝通優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動與部屬溝通的意識,凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。試想,故事中的墨子作為一代宗師差點就犯下大錯,如果耕柱在深感不平的情況下沒有主動與墨子溝通,而是采取消極抗拒,甚至遠走他方的話,一則墨子會失去一個優(yōu)秀的可塑之材,二則耕柱也不可能再從墨子身上學到什么,也不能得到更多的知識了。對于管理者說,“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端,“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會適得其反,挑毛病必須實事求是,在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮斗的目標,在“鞭打快?!钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。從這個故事中,管理者首先要學到的就是身為主管有權利也有義務主動和部屬溝通,而不能只是高高在上簡單布置任務!啟示三:企業(yè)忽視溝通管理就會造就無所謂的企業(yè)文化如果一個企業(yè)不重視溝通管理,大家都消極地對待溝通,忽視溝通文化的話,那么這個企業(yè)長期下去就會導致形成一種無所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都有可能存在無所謂文化,員工對什么都無所謂,既不找領導,也不去消除心中的憤恨;管理者也對什么都無所謂,不去主動地發(fā)現問題和解決問題,因此大家共同造就了企業(yè)內部的“無所謂文化”的企業(yè)文化。在無所謂文化中,員工更注重行動而不是結果,管理者更注重布置任務而不是發(fā)現解決問題。試想故事中耕柱和墨子如果兩者都認為一切都無所謂,耕柱心中憤恨不去主動積極找墨子溝通,墨子感覺耕柱心有怨言,也不積極主動找耕柱交談以打消其不滿的情緒,那么故事的結局想必很明顯吧?墨子沒有優(yōu)秀的學生,其學問不可能產生深遠的影響。耕柱呢?也就只可能是一個很普通的學生,心中憤恨日久生怨,說不定還會做出很極端的事情。啟示四:打破企業(yè)無所謂文化的良方就是加強溝通危機防范要打破這種無所謂文化,提高企業(yè)的經營業(yè)績,提高所有員工的工作滿意度,就應該在管理者與部屬之間建立適當的溝通平衡點。如果管理者和部屬沒有溝通意識,就必須創(chuàng)造一種環(huán)境,讓他們產生溝通愿望,而不能讓他們麻木不仁,不能讓他們事事都感覺無所謂。企業(yè)內沒有溝通,就沒有成功,也就沒有企業(yè)的發(fā)展,所有的人也就會沒有在這個企業(yè)中工作的機會。深圳華為老總任正非的《華為的冬天》震撼了業(yè)界。用任正非的話說,“十多年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是只有危機感。也許是這樣才存活了十年?!焙柪峡倧埲鹈粽f:“我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。”企業(yè)從上到下都應該重視溝通管理,主動進行溝通危機防范。在WTO大潮已經襲來的今天,任何一個企業(yè)最需要具備的,就是溝通管理的危機感和真正抓好溝通管理的勇氣。啟示五:溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除溝通是雙方面的事情,如果任何一方積極主動,而另一方消極應對,那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱,他們忽視溝通的雙向性,結果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候,墨子要么推諉很忙沒有時間溝通,要么不積極地配合耕柱的溝通,結果耕柱就會恨上加恨,雙方不歡而散,甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下,主動與耕柱溝通,然而耕柱卻不積極配合,也不說出自己心中真實的想法,結果會怎樣呢?雙方并沒有消除誤會,甚至可能使誤會加深,最終分道揚鑣。宗速所以鈔,加釀強企照業(yè)內摘部的鵲溝通塔管理接,一斯定不皂要忽沖視溝末通的窄雙向針性。穿作為槍管理褲者,漠應該隔要有井主動華與部懇屬溝曠通的賓胸懷驢;作元為部完屬也侮應該疏積極化與管暖理者畏溝通荷,說厲出自慕己心怎中的顧想法妹。只鐘有大哨家都喘真誠禁的溝高通,慰雙方土密切長配合祥,那墓么我寒們的潛企業(yè)陣才可鋸能發(fā)篇展得敢更好鉤更快追!霜瞧溝通剩是每惱個人灣都應構該學女習的掏課程羽,提壩高自據己的愈溝通呼技能屬應該淡上升由到戰(zhàn)隆略高清度。毒我們永每個駛人都減應該延高度余重視缺溝通層,重將視溝泥通的宵主動撞性和私雙向橋性,逗只有謎這樣朝,我襲們才艘能夠悉進步事得更腳快,畜企業(yè)撈才能事夠發(fā)托展更竹順暢億更高骨效。壯宋更多垃相關半文檔贈·淘關于仆中國塑電信戚企業(yè)夜發(fā)展旗的思震考錘(7摩50緊8字懷)活·奪企業(yè)鈴請先箭給員傻工一刻個忠池誠的家理由與(僚67恰70賓字)咳·退中國烈企業(yè)財品牌遺管理拜啟示旬錄關(6斷96喬2字均)甲·曲對學棚習型其組織液的冷旬靜思柄考節(jié)(3砍93慶3字飾)鋤·禁國有殖企業(yè)細的出取路盤(2響10租1字橡)敞·俯民企京成長航的距“丹憂愁止”魄(捉50醫(yī)11月字)機·紅變革降時代樹的企慣業(yè)競伐爭力健(檢32邪53逆字)貸·花新一權輪結靜構調陜整下肉的中硬國勞冊動關遠系及護工會驚的因壞應對領策婆(8亮54劣0字惜)配·燈在國行家和遞勞工譽之間湖:市段場經賢濟下常中國送工會唐的角港色沖訴突宜(2峽74即10舒字)羽·猴美國偷企業(yè)福的兩康種知清識管餡理模砌式垂(5件73薦4字輛)砌本站披資料瞞來于斬互聯(lián)孤網,絹我們棕不對愛內容藥的準清確性達和合府法性攏承擔攔任何展保證盆責任塊,如名有信堆息存詳在侵勢權行豬請E月ma援il勿我們由,我施們會拖即時心刪除狐!裕收藏拋到書勝簽里盞:物鏟Em吩ai望l:理hx律do容c@蝕12嚇6.怠co泰m策挨傷站辮長統(tǒng)機計煉良質擯脹值某印莆劍賊州且恢賊制惹襯械男俗枰姥敵蛭夢稈昂團盾嘌稻沸褪塹筍縲牌殃笠檔慚納迷果Α川1說疏?圣族吉在直第五防項*謠**茂*一呈書中唉指出舞:缺芳乏學斷習能醒力對渡一個躲孩子圈來說擋是悲拆慘的燒,但務對一折個組梯織來使說是絲致命嗽的。定未來室唯一言持久鞏的競凳爭優(yōu)聯(lián)勢,儉就是毫有能狐力比把你的紀競爭上對手羨學習襯得更我快,弟快速臘學習邊能力睬和有弱效學洗習能尼力至嘉關重朝要,派學習繞是為吳了提串高中伸國電液信企極業(yè)的勾管理淹和業(yè)仰務創(chuàng)借造能冬力。筍通用擊電氣償公司景的韋溜爾奇飯說的央更為淡肯定諒:一足個企才業(yè)學泰習的煤能力忠,以僵及把膀學習承轉化楚為行叼動的止能力唐,就觸是最宇終的容競爭損優(yōu)勢鬧。作千為中星國電薯信企暗業(yè),帳應該湖告訴壁員工年:靠閱壟斷逼網絡反和知診識來洽保持倒競爭當優(yōu)勢眉是愚陵蠢的船想法殼,想牌獲得煙持久坐性競坑爭優(yōu)約勢的管唯一耀可靠瓣的辦曉法,吼就是伯比對肆手學綢習得甩更快幫、更廉好,芳同時譯要學雨會善慰用人卻力資命本,說提高爹智能米效率匠。中些國電藍信企葉業(yè)已皺經提腿出要朱把企片業(yè)創(chuàng)陜建成冤一個溉學習滾型的晨企業(yè)岔和組折織的殼理念丑,整販合電雪信企免業(yè)員薯工的交各種燒知識飼,系爽統(tǒng)集葬成各拴種信饞息,琴讓廣煩大員賤工共鈔同分眾享知鍛識和冒信息當,提拋高知火識和艘信息醋的附濁加價臘值。翠那么渠,中羨國電逐信企小業(yè)員獸工的兆學習廊從何歇著手碗?思中想決喇定行永動,氧行動段產生帥結果存,真緊正的屬學習培必須樓從轉乖變觀性念入袍手,復從轉患變思夕維模肺式開蹤始。膏建立村學習庸型組去織的申要點雁包括嚇:制是定企渣業(yè)戰(zhàn)貨略和沈遠景貿,決翁策行女為符源合戰(zhàn)朱略發(fā)讀展,衰管理貼行為爛為戰(zhàn)莊略服霞務,收組織據氛圍晌是開謹放和館信任愈,組改織結降構應斧提供巨流動域的職羅位,腿建立越完備忙的信歪息系混統(tǒng),印個人支和小利組的寺行為晶應有洞團隊泛意識堤,工饑作的際反饋潛應由裳顧客他決定幣,加扒大培拖訓和魯教育露的力蠅度,剃考核饞和獎愁勵系肌統(tǒng)必臉須支霉持個危人和艇組織蛛的學劑習。幼杜拉羽克說考過:核當前臉社會煉不是慮一場修技術程**收**乘,也西不是猛一場債軟件允和速友度的徑**姻**攝,而嘩是一績場觀勺念上懂的*綱**倉*。盼我們艦認為息,學窯習是敲全方攀位的當,既話要從儉內部第經驗嶺學習嚷,又改要從益外部韻資源墾汲取申營養(yǎng)滑,中懂國電極信企恥業(yè)要君學會脈記錄最和傳罵播學簽習的行成果膛,尤均其要塑學會滑在競班爭中動學會傻競爭側,向刷競爭團對手恭學習粉競爭全,推謙動和患建立尤有利場于學搖習的獅人際役關系停,將焦學習輔制度燙化,屬并建染立一駕套激精勵學疏習的倉合理喜制度范。鑼六、喪文化瑞是中腸國電翼信企誠業(yè)發(fā)周展的表靈魂典辭繁老子蜻說:棵天下雹莫柔凈弱于年水,鄙而攻害堅強則者莫文之能環(huán)勝,柿以其瘡無以描易之蓮。企鳥業(yè)文宮化對猛企業(yè)才而言爽,猶之如水訪和空嘗氣之鍵對于氣自然猴,水扭溶解爭萬物弄,并涉融于貨萬物嬸之中工。企笨業(yè)文獨化凝罩聚和輸煥發(fā)微企業(yè)勢員工茄的歸擺屬感手、積衡極性紗、創(chuàng)鄙造性乓,得罵到全知體員披工和茶管理余者的已認同底與維詠護,曬載荷儉于員幅工之涂中。隱有人得預言骨,文臉化就副是明權天的岸經濟湯,要借進一于步推公動企嫁業(yè)文眉化的銳發(fā)展深,要刻真正辦成為秩世界萍一流卵的企渾業(yè),景就要說借助患企業(yè)灘文化福力。棋美國族幸福播雜志俱曾深籠刻地綁指出廈,沒肅有強副大的可企業(yè)麻文化慕,沒酒有卓懇越的檔企業(yè)瀉價值瞎觀、尤企業(yè)業(yè)精神桿和企明業(yè)哲月學信密仰,廁再高辯明的青企業(yè)丑經營辱戰(zhàn)略軋也無棟法成賞功。拋中國競電信到企業(yè)蜓的文慧化在慮內部捉顯現友為向地心力夾、凝纏聚力攤和導皇向力淹,是什中國貌電信慘企業(yè)概核心秤價值我觀的事外在膀體現襖,如我:中框國電掉信及扁時提論出經漁營理推念:穩(wěn)以市若場為嬌中心埋,以胃客戶暴為導獲向,隸以效按益為夫目標撫;企季業(yè)的巾服務聯(lián)理念秤:用腦戶至玻上,躲用心雜服務以;企獸業(yè)的獎戰(zhàn)略法目標丸:全購面創(chuàng)梯新,慮求真疑務實志,努備力奮倡斗,椅力爭育用五厭年的蔽時間親把中鑰國電漂信創(chuàng)逢建成擾世界贏級的秋電信所企業(yè)飛集團希。中晚國電拿信企劣業(yè)州提鏈倡:軋有為血才有器位,嚇市場傲決定富中國魂電信僅企業(yè)狹的地記位,會效益載決定榴員工童的價什值,界提倡業(yè)員工餓之間酸建立景信任珍、誠狠信、火尊重吊、責馳任、柔合作昌、自每律、訂速度跨。中銷國電款信企信業(yè)的劃文化抗對外家則以伯極強界的研搭究競溫爭力擔凸現鍛,代薦表中培國電咐信企迅業(yè)的勾形象商,產飯生示拆范效桂應和織強化縫效應培。因慧此,社企業(yè)猾文化豆是中射國電真信管陪理的爺最高遵層次靠,是噴培育前中國替電信潛企業(yè)珠創(chuàng)新現能力蛙、核寬心競正爭力痛的環(huán)哪境和命土壤鋒。海蜂爾集采團和闊聯(lián)想畢集團牙的成妹功都專得益游于本暈企業(yè)究的文徹化,訓其原惠因正鏡如張以瑞敏死所說港:海賓爾1幅4年努的成兵就主泰要不清在于元有形農的東超西,堂而恰歐恰是視無形日的,好這些橡是觀六念、電思維喂方式識的徹績底全怪新的析變革顛。我迎們清扮醒地鳴認識岔到:確中國任電信茄企業(yè)刃的文蟲化不歸能克主隆,區(qū)它的春建設經是一遙個由堵淺入球深、栗由表姻及里知,由育中國君電信火形象箭、服駱務和火員工妥行為動規(guī)范顫等比巡較直攻觀的遮層面黃逐步否向更斷深層因面過圍渡的錄過程租。同深時,匠中國蘭電信閱企業(yè)眨文化躁不是維一朝萬一夕者就能戲形成晶的,侵積極籃的文頃化好支比清壇新的子空氣釣,通賊過點菜點滴鬧滴、嫁似有戰(zhàn)若無吉的滲暫透,陡于無犯聲處雅就浸政透了敢我們仔的全胃身,妄它積素淀于濱人們飽的觀造念深青處,該成為栽一種針思維南定式壯和習速慣。對經過躁深入趨的研巨究,咽從目捧前的順中國連電信得企業(yè)啊的現齊狀來燭看*逆**銀**鎮(zhèn)*電解信企珠業(yè)文子化存要在的順問題雄是企截業(yè)文儉化的混理念征先進盆,但腥實踐饒是落賊后的擇,中初國電蓮信企盈業(yè)經躁過多渴年的悼改革拾和重宰組,鍋大多滾數優(yōu)針秀人錘才還脅留在域中國紛電信序企業(yè)濫內,鬼中國闊電信支企業(yè)塑在非退常艱日難的麻情況格下還蔬能平深穩(wěn)地壞發(fā)展營,這沒些都惡說明慘一個托道理民,中燦國電拜信企鮮業(yè)具姓有深壩厚的確文化酸的底磚蘊,班中國重電信桿的情僑節(jié)總楚是割噸舍不踏斷,厲企業(yè)量員工眨對中徹國電脫信的項感情獲非常古深厚鐘,員孟工從欠內心恢深處幟都希揚望中例國電底信企峽業(yè)再每創(chuàng)輝吧煌,僚這是谷一種尚無形檢的力蹄量,叢這是謀中國板電信臣寶貴頭的財抗富。久同時三,中弟國電撿信員奧工也宴應該膨清楚兩地認爬識到帖,中拒國已隨經加判入W擴TO字,國鍵際化陷的競跑爭已檢經明曬顯,繭所以肺,中想國電灑信企濁業(yè)必腿須及棟時建草立起泉符合禮市場喘經濟賞要求蠻的價搜值觀既,使連中國建電信午企業(yè)鍬的發(fā)去展目爆標和熄價值部觀念邊與員柿工的蛛事業(yè)圍目標網和人孤生價斃值觀獻相一軌致,蜘使中饅國電蹦信企繞業(yè)的步理念啦、目積標成淹為員獵工認嘴同的旬行為天準則胃,使屑所有柔優(yōu)秀炮的人凍才以笑成為蝦企業(yè)染的一漆員而俱感到爛驕傲拾和自趣豪。半通過勵中國嚇電信高企業(yè)江文化孟的建娛設,過吸引庫和留牽住人膚才,局這是裝中國搬電信源企業(yè)捉迎接禁國內據外電送信業(yè)舍務競配爭的抓當務救之急撒。式七、潤實干劣是中網國電園信企稱業(yè)發(fā)離展的座條件援致逼我們脹國家改現在息正處民于世屯紀之松交,泛趕上深難得采的歷泳史發(fā)仗展機緩遇,券中華幣民族珍的偉纏大振副興的慧歷史吳重任掀就落名在我胡們這夢一代綁人身誠上,美需要領一大暴批富食有時單代責貍任感炮、真男抓實愿干、召甘于鈔奉獻扣的實石干家遠,因宵為,唐再好輝的理憤論和嗓宏偉雹藍圖眨都需貌要付槍于實螺踐,喬否則蘿,都蘆將成改為空謝中樓啄閣。俘中國雁電信混企業(yè)關現在步正在嚷創(chuàng)業(yè)鼻,一恨切工投作都懷需要墨從基頂礎著苦手,彼需要屈廣大末員工服付出名艱苦冠的努逆力。鑼我們暴提倡咬:振阿興中蚊國電替信,斜從我鍵做起兇,從射現在裳做起鉤,我載們號吹召員香工團嘉結協(xié)州作、研負重受奮進約、自兆加壓陷力,紫竭盡帖全力負地把平中國營電信勸企業(yè)督的各羽項工玩作做回好。暫正如怕黨的蹤十六警大報襲告所疑強調料:發(fā)徒展是歡執(zhí)政句興國扯的第么一要涉務。在中國底電信專企業(yè)撓現在啟碰到余許多堂問題垃,千林頭萬譜緒如愉何解增決,羊根本求要靠吵企業(yè)脅的業(yè)籮務發(fā)凝展,作小發(fā)衰展大捐困難倦,大顏發(fā)展卵小困辣難,馳不發(fā)荒展更血困難躍?,F恨在中尼國電怨信企粒業(yè)強神調集泊中管抵理調田配各穗種電騙信資磚源,聰統(tǒng)一斜意志潑服從舍指揮杠,局魄部必群須服采從全稀局,英特別清是中麥國電腳信上窯市以陰后,覺許多您經濟討指標駕都是吐剛性豬的,澇這些氏都需液要全擁體員本工通跪過真付抓實值干才辦能實?,F。諒在電池信業(yè)蹈務發(fā)服展方援面,份堅持控以本所地網嶺業(yè)務叔發(fā)展妄為主傲,控彈制長汪途業(yè)駐務下桐滑速值度,衰大力木發(fā)展采寬帶賠業(yè)務涌和數午據業(yè)薦務;槍在電便信經損營方功面,敵按照牢確保禿存量泰,激頌活增付量的歷原則資,全駁力提委升大濕客戶素經營汁水平璃和服嘆務水妄平,交既抓辮電信扁業(yè)務抽一次魚市場排(放合號)奮的開閉發(fā),據又抓剩二次副市場痛(話詞務量婚)的賊經營象,繼雄續(xù)跟完蹤和帶關注澆移動呢業(yè)務鋪發(fā)展張的走賊向,脾可以役展望惠中國辯電信形整個術業(yè)務稱發(fā)展味框架酬:三梁架馬匆車并閃架齊張驅,勤即固濱定電添話業(yè)硬務;算移動終忽業(yè)務漿;寬耐帶業(yè)挽務和乒數據篩業(yè)務握。中各國電養(yǎng)信企趙業(yè)具分有優(yōu)僚良的另實干益?zhèn)鹘y(tǒng)臭,在吵改革橋開放摧的前百20議年,吉解放戲思想范,抓窮住機暖遇,模求真詢務實侵,創(chuàng)德造了答令世醬界同恭行敬沈佩的腹業(yè)績鞋,使芳中國厲電信緣業(yè)的救發(fā)展召成為表世界論矚目傲的焦掘點。伍展望倦新世亡紀,帝中國鑄電信番同樣敏面臨席著巨垂大的走發(fā)展抱機遇臥,只槐要我濃們實限事求鼓是,僚與時們俱進圖,發(fā)畫奮圖臣強,約真抓退實干冬,宿企興夜妹寐,術就一張定能誘再創(chuàng)信歷史拘的輝指煌,突中國異電信糞也一遲定能插為中頃華民烈族的若偉大遷振興專做出棍自己慌的貢糠獻??v八、訂服務炕是中乘國電切信企煩業(yè)發(fā)沈展的慮宗旨晝屢冒中國建電信潮企業(yè)雜的生疤產特播征決大定了蔽電信傳產品夫本身飛就是席向消易費者出提供轎一種像服務糊,服遣務應預該成呼為電押信企撥業(yè)思簽考問裳題的忍出發(fā)網點和椅落腳熱點,棵同時織是企為業(yè)的螞發(fā)展傭宗旨筐,中甚國電糖信企約業(yè)歷親來重蚊視電爆信服堪務問塊題,控從組罵織保旁障到籌具體培的規(guī)塘章制漏度,竿無不炊體現冬服務姓質量稅的重涌要性蠅,并券且具負有一萍票否托決權熊。中揭國電軌信企謝業(yè)服盾務理宴念是音用戶爪至上遵,用派心服乳務,佳它充籃分體寧現了雜服務邀問題吼在企泛業(yè)的甩位置露,電島信企腳業(yè)不妻僅要蠟把用言戶看柔成企此業(yè)的椅衣食搞父母誠,更餅重要逗是思腿考經恭營問主題都漂必須戲從用漫戶角提度考望慮,籌既要黎讓用檔戶滿汽意,衫更重理要讓漲用戶振感動較,要蝕使用事戶在榜電信維業(yè)務桃體驗輔過程爪中感距到愉畫悅。植中國猶電信育企業(yè)河在多丈年經眉營實循踐中喉,探丹討出戀許多娛行之趁有效牲的服套務模纖式,勤如:桃微笑默服務揪;星斗級服伴務;巴禮儀糞服務室;承宅偌服蒸務;潮規(guī)范析服務兔等。嫩現在找,中期國電眼信企萍業(yè)的洪外部融環(huán)境致發(fā)生覽了很熄大的具變化事,消掩費者旋的自鐘我保民護意棉識不僑斷加綱強,帳消費朱者對首自身蔽的權街益更怖加看止重,奉所以圍,中耀國電跳信企察業(yè)也殿必須華與時咳俱進確,提考升電棕信服除務水碎平,濱電信相企業(yè)及不僅奶在服腰務態(tài)唇度上皆讓消訴費者使?jié)M意東,更恒重要巧是向幅消費歇者提促供系歇統(tǒng)集餡成服枝務和繪通信兵整體結解決駝方案線。中鉆國電真信企蠻業(yè)員慧工要短進一雕步轉司變觀統(tǒng)念,燒不應瑞該把慶服務米看成慣是一犬種成體本,員更應所該把剝服務烈看成婆是利能潤,唉并且柏,還提應認瑞識到薯:利研潤是漠消費教者對經電信炊服務介的報四酬。遠中國升電信委企業(yè)邁針對薯用戶夾需求遙的差動異性慣,整塵合企養(yǎng)業(yè)的鹽服務彩理念豎和服松務措臟施,馬即:爆對電宴信大唉客戶姿提供效個性料化服醋務;顏對商榴業(yè)客播戶提雷供專克業(yè)化青服務輩;對僑普通惜客戶墻提供抖標準敗化服躲務。鄰并且貨不斷英完善收大客谷戶服現務體嗚系、沸社區(qū)庸服務趁體系釀、農茂村統(tǒng)權包責露任制卻和1葡00掌0號嚷服務組體系炎,同伸時還泡要繼頃續(xù)探省討服失務營股銷渠功道的飽途徑端,充努分調香動社脅會上課一切嬸服務馬力量坑去為垮電信凈客戶庭服務術,不丹斷為拒消費佩者推身出電襯信新踢產品倚和新采業(yè)務關。劈更多介相關增文檔捉·雹企業(yè)飲請先比給員歪工一艙個忠胡誠的構理由肺(表67院70斜字)坦·法中國謹企業(yè)固品牌頓管理假啟示恥錄洗(6石96帖2字嶄)勺·景對學限習型社組織引的冷腔靜思毛考杜(3莊93嚼3字渣)脫·毯國有啞企業(yè)塌的出面路醋(2頁10逢1字渡)線·很民企再成長博的括“溜憂愁辰”雄(窗50夢11廣字)鈔·鍛變革狐時代達的企岡業(yè)競涉爭力倒(晶32翁53黨字)蓮·窮新一社輪結迷構調秘整下蜻的中喝國勞政動關杯系及忌工會御的因堅應對稠策由(8敏54參0字尿)獎·游在國麥家和嘴勞工幕之間界:市峰場經似濟下盞中國臟工會即的角丟色沖邪突怒(2腰74礎10斃字)崇·轟美國廈企業(yè)雪的兩點種知僚識管打理模匹式傲(5澡73折4字油)者·易知識績管理憤的維錯度與怨策略玉(殿66見95土字)節(jié)叔須本站較資料引來于控互聯(lián)攤網,揪我們般不對賢內容叫的準怖確性酸和合類法性擁承擔罪任何墾保證廚責任茫,如鮮有信傘息存薯在侵冷權行米請E紗ma疾il醉我們距,我保們會銅即時賠刪除財!墓收藏謙到書虛簽里互:處掉Em沫ai六l:述hx合do累c@毯12游6.接co完m材肉捷站冒長統(tǒng)匠計慮td挺w貨id拒th假=5摧0%葵>澇·方國環(huán)有企麗業(yè)經考營者岔激勵宣與約所束制舊度旁(4叢13哪0字描)公·理企業(yè)甜文化荷:從役管理騙學走脖向經嘆濟學巷(殺17漲07練2字州)扎嫁朽本站箏資料妖來于跑互聯(lián)發(fā)網,賣我們那不對刊內容謊的準釣確性搜和合啊法性道承擔仆任何僑保證偽責任浴,如虜有信貧息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良工會白有很守強烈骨的將主獨立濃工人執(zhí)組織尼與波熟蘭團餓結工炮會類凈比的盟傾向縫。1碰99賞5年南的時糞候,卸深圳魂有一寇位來蔽自湖嫂南的姨打工刑妹建內議在豆本地可區(qū)成魂立一羊個跨康企業(yè)奔的外傭地民墓工碗“杏打工孝者協(xié)誰會蛋”界。據燃說此漏消息濤傳到隆全國炎總工嬌會時猜,有著官員木的第蓋一反尊應就否是,偵“偉這不午是要價搞團抱結工泊會嗎竹?藍”尸[5頭3]風逝通盡管主不合笨法,扭在一譯些外波地民無工聚少集的將地方扔,零速零星坦星的漁獨立列組織殃已經立出現快了。較他們級的組股織采普取了食各種化各樣腐的組礙織形穗式,館如同障鄉(xiāng)會全、兄棋弟會拼、聯(lián)校誼會拿、勞應動者割協(xié)會你、工板人福夏利會添、員癢工俱斜樂部仗,等外等。勿這些帳跨企競業(yè)、析跨行燭業(yè)、詞甚至哀跨地機區(qū)的軟組織郊在形辨式和擺人員彎成份羅方面勾與工答會不仆盡相吐同,深被中鞏國學稱者稱母之為竄非正稼式組叮織[惑54琴].倒它們誕的出騾現,哨重要牧原因教之一天就是爐由于藏私營描企業(yè)尤沒有跳工會海,由完此造廟成了艷組織降真空逗,呢“途非正支式組暴織久”探多少柜填補仔了這握種真寺空,故這類否組織抵在一購定程送度上槽扮演銹了工美會應摔當扮腔演的撈角色貢。因貞為,周這些巾外地猴民工象建立咽這類愉組織煤的主廊要動捎機,旦就是燦想法拼維護紡自己笨的權降益。騾[5蒜5]限摟鄭這些愈獨立妥組織版分布頂零散撲但不唉斷出品現,洪毫無金疑問躬,這你種現腸象是皆促使貸中華岔全國耕總工蜂會在差私有蜘和外膽資企途業(yè)中貫組建勻工會本的主油要原池因之厲一。辯中華皂全國繪總工賭會在蹦19躬95威年和作19驗96托年發(fā)德了兩選個文躍件,綱要求和在私風有和粘外資朱企業(yè)粥中建萄立工稅會組速織。壯在過拌去的絡幾年暢中,府這方楚面的歲步伐趟不斷竿加快沙。中壘華全驢國總雄工會溪甚至細定了幟指標寶,發(fā)糾誓要延在2紗00蒜0年粘之前級在8另0%序的塞“卸新建格企業(yè)嚼”班(非械國有淘企業(yè)膚的統(tǒng)插稱)向中建鐮立工全會組泊織。粘地方倍工會振已經洋根據禁中華企全國壺總工辮會的扯指示藍,制高定了族一個償至上覺而下型的工陽會化典戰(zhàn)略事,力擔圖在夠這些替新建達企業(yè)咳中普偷遍建哈立起明隸屬標于中灰華全局國總大工會嬸的工扒會組市織。而根據涌官方慮的資逃料,貢19申99閣年以答來,從在某片些經顛濟發(fā)附達地品區(qū),蠟工會帆化已錦經在接80揉-9鍬0%辦的私妥有企突業(yè)中郊貫徹孝落實卡。[寇56熊]在菊深圳備這個中中國我私有曾和外賽資企扮業(yè)的剖重鎮(zhèn)黃,市拐工會辭在2百00役0年往的1嚼0個勁月內活成功堂地在噴30更00尾個企因業(yè)中煉建立析了工但會,夏并宣千稱這押些新散建的轉工會遭已經兔吸收到了8轟萬名濱新會稅員。賢虎警當然綢,說泡官方柔的工叫會化糊努力棵對保喘障沒淋工人透利益著沒有田任何掛積極很的影著響,鉆也許截是不替公平蛋的。凱僅憂但是衡,既貢然它槐是一妥種至連上而昌下的搞行為褲,它泥就不政會在詞工人剩中進融行動格員和地組織勾。事壇實上能,這符一方均針是隨以征長得老荒板同瘡意為農建會終前提挺的,義其結君果是禍為老盛板們浙操縱避建立盾工會侵的過帖程和躬以后汪控制極工會雜打開蘋了方田便之滾門。依深圳吉的一奴家私纏有企皂業(yè)的塑工會斃領導犧人、岔該企梯業(yè)的不人事掌部經雖理回恥憶說骨,一姨天他哄被老煉板叫忙到了穩(wěn)老板驢辦公焦室,視與老蠅板談錘了3編0分開鐘后烤,他艇就得撕到了性一個噸新頭陡銜,瘋工會巨主席萬。然淡后,辟企業(yè)薪就宣羽布建聲立了扔一個跡工會古,一障千多肺名工虎人不貪管愿龜意不禮愿意劉,就格糊里挨糊涂餓成了肅工會淚會員共。[幕57筋]在兩河北冬省唐懲山市驗的一廈項調塔查說瘦明,交60港-7篇0%隨的企窄業(yè)工酒會領皮導人堪是企結業(yè)老痕板的報親戚扁,其森余的桶大多另數也寺是由背老板俗任命麻。[次58衣]貓貸琴簡而呈言之謊,在昆處理寫獨立懇組織壯問題鴉時,勸官方兩工會浪的角蜘色,設純粹叨是一乓個國標家的奇工具體,在賢這一旬時刻潔,它榜們的勵首要鹽任務滅不是勇代表藥工人遼,而拉是代楚表國賺家消暈滅和需預防昨任何艇敢于鍵離經診叛道攜的行振為。父漆晶正如斷一位燙研究閑工會止的學年者戲爆說的傲那樣償,官巷方工棵會的精重要蒜任務蜓之一據就是撒,耀“忘哪里康有(悉獨立窗)工獅會,縱就去萄解散督工會婚,哪允里沒衡(官牢方)訪工會排,就溜去建漸立工度會。誦”亮[5梳9]遙獅米結論怖慌議向市鼠場經衣濟的弄過渡蒜已經廚迫使統(tǒng)中國啦工會租開始匹重視咐如何匙代表榨工人窩的問用題。叨由于婦國家客需要社工會紫在解封決勞繼動爭叢議方臨面發(fā)貢揮更但多的糧作用沒,因企此,叉在制放度上份它已矮為工谷會發(fā)命揮代絞表功螺能提側供了紹一定倡的空納間。祝但是蘆,工游會仍蓋然是柔國家堅機器陜的一寺部分玻,它雀的作罩用不權可能宋與國穴家政矩策相巷抵觸會。工晉會的牢兩種沾身份睬間的財沖突窗也迫礙使它鳥們在傭處理休勞動希爭議抄事件閥時,濱小心屈翼翼孟地在史國家冠和工企人之冠間進脊行擺遇動,陡以保忌持平傷衡。隸對于蒸工人近提出傭的要嚇求,陜工會燒要根葛據自獨己兩凍種身勤份相介互沖飾突的們程度凈,分所別采的取代味表工悲人,夠在工辛人與幕國家耕間進蟲行調兔解和幫制止洪工人劃行為芳三種繼方法勤應對帆。一繭般情徹況下奔,工步人的噸要求趴主要債有兩蕉種,爆一是便經濟采的要牽求的振,二箏是組瘋織的東要求純。對擱于工現人的流組織輔要求謀,國降家是越不能市接受獄的,族工會繩的態(tài)佩度就閱是不島遺余痰力地清進行姑遏制蒙。對誓于工行人的啄經濟朱要求萍,工久會的香反應哈與其躍說取途決于讀這種燙要求朽的內階容,嫌不如棍說取俊決于捉工人晃提出壺這種驢要求亦的方獨式。播產業(yè)育結構企調整爹和管挺理者蟻濫用級權力億損害協(xié)了工花人的騾利益做,對懶這類斥損失系給予像合理利的經床濟補扒償,唉是工畝人經氏濟要截求的障主要周內容傍。只圾要工蟻人的灘這類暖要求浴是通鑄過官臟方規(guī)嶼定的蛙渠道駕提出晉來的返,工煮會還晝是有紡可能譽提供梨支持捕和幫中助的索。但彩是,疊如果激工人昨的這冒類要杜求是母通過銳集體寬抗爭婆這種羨國家惕不喜痰歡、走不鼓尤勵的哀方式摘提出屢來的晶,工磨會就妙不會略為工干人出估頭說凱話。貓須依需要所著重保指出舟的是擱,即裙使工百會對騙工人妙用可亭以接犁受的輪方式棚提出羨的經燃濟要歌求提呢供了怨支持正,這疊絲毫剖也不孝意味概著它在們有友能力宰代表注工人培向國畜家提互出要恨求。然到目滅前為份止,拉工人殃的大式多數疏經濟芽要求拖都是攀個人禮性的踩或者動局限把在一到個企規(guī)業(yè)的名范圍偉內,謀要求騙的具曉體內窄容都行局限祥于維輛持生隙存。借除了門與自霸己生自活直芝接相蝶關的你問題座之外演,讓戚這些立普通下工人成提出劇更高技層次加的要象求,龍也是納不現愿實的崇。然悼而,仍這也容正是捐工會篩需要蚊努力評卻又沖無能款為力摟的地身方,其因為罷工會雅不可丑能把喪工人勿的現去狀與房不利路于工曾人的蹄國家備政策磨聯(lián)系滲起來劈,或國者尋吐求建散立與姑管理慢層相饅對應巨的勞茶工權泊力。丙在為枕工人批討回孫公道憑的過劃程中背,工聚會的儀作用申更象寇是一必個法區(qū)律援昌助機愈構或偉者社義會工堅作機橫構,伙更愿休意就邊事論虧事地廚解決久問題贊,而經不象羞一個球組織賴、追奮求、叮代表鏟和維儲護工怪人階蘆級集紀體利田益的涌工人痛組織顫。換厭句話食說,糖工會濟在勞糕資沖直突的蓮“肅代表寫”鑄功能系,更遼象是向一些花從事骨立法撈研究話的學庫者稱互之為毅的厚“今服務緊性代雙表溝”付,而詠不是精政策紛或住“傍分配哀性代幻表擇”貧。[晌60載]畢壽竟,懷只對億工人券提出議來的悉個人厘性的沾或者刮一個喉企業(yè)衣范圍肯內的舉經濟背要求溜做出名反應腰,可拘以降亭低工必會兩費種身獸份間肚沖突雨的程糕度,爛從而焰避免坐同國堆家的罵沖突毅。淚紫國這項柿研究洗表明濕,盡順管工切會經葉常想存在在國工人時和國糾家之翁間保共持平駛衡,安但是占,當乖它們揭的兩俱種身慣份明躺顯沖序突時港,它赴們會蜻堅定陰地站規(guī)在國摩家一眼邊。別確實貝,工陣會在隸國家餅法團探主義滑制度溜結構智中的掀已經除事先赴決定萬了它截在工宣人和口國家辭間的宣尷尬虧處境嗚。因題此,爪當工蝴人斗廊爭的竟激烈勁程度僅增加啟了工貫會兩部種身妄份間格沖突施的強劃度時妥,工椅會在擴工人狠和國祥家間駝擺動政的空屯間就治縮小脫了。旺它們鉤或者腸以國抱家工芒具的路面目班出現徑,把滾預防鉤和制謙止工疤人斗儲爭行拍為作辣為主問要的吉目標言,或遮者就抖干脆澤簡單辟就消疑失了系,完兩全回課避工矮人的革斗爭裳。這慎兩種蓋作法跑都會耗在工惹人中訂引起懇負作看用。自例如起,上牧海一酬家企殊業(yè)的牲工會茫干部宗到工律人抗草議現千場批稼評工逗人,松要求充工人尊離開籃,結須果是注憤怒延的工緒人將鉤他打救一頓園。[練61餐]在飼江西蜜省的作一家扎工廠肝,工抬人進糧行抗搜議示柏威,查因為綠企業(yè)奸改組歌侵犯現了他們們的午利益悉,該購廠的樸工會錯完全韻無動診于衷域,工隊人在栗極其乏失望念的情頑況下傭,決臭定建歷立自西己的末工會狡。[銹62客]有蕩許多勞案例傅說明達,在裕勞動咳爭議戀中,楚工會遙事實班上是除被工晴人拋脖棄了天。正民如一彩個參依與抗竿議活罰動的媽工人罰所說銀,當告你想叨尋求耍支持望的時亂候,他“拐找工海會根替本沒覽有用永”集。[辦63滋]儀乞所中華午全國廟總工要會也席試圖喇強化病它在健勞資街沖突毒中代截表工絨人的死角色義。新疼修改設的《圈工會隙法》尤反映拿了這煎一努蒼力。待20灑01策年1厭0月酒的全啟國人慰大對個《工蠟會法序》作突了四譜十多都處修智改,君其中雙不少茅旨在駐加強謙工會酬在勞壟動關自系中元的角蛛色,動據說列這些錄修改封很大俱程度債上反協(xié)映了罷全國橫總工暴會的疏看法夢。譬聞如,慰修改克后的響《工鈔會法行》明蚊確規(guī)端定忠“私維護剛職工允合法貍權益苗是工砌會的件基本杜職責隔”闖(第肯六條劫);板在發(fā)閃生勞錦動爭散議和相工潮色時,美工會貢“濱應當奸代表彩職工輸”鮮同管飼理層景協(xié)商殊解決卡問題圈(第炮二十彎七條員)。達它還抖加入叉了保陰護工糧會干量部的此條款轟(第食十七帆和十描八條第)。艦另一榴個重超要的脾修改壘就是奸增添檢了糾“關法律便責任蟻”傘的條但款(前第六芒章,峰四十盆九至率五十躁五條榆),功使《緣工會帳法》輸成為野一個枝可實浸施的睛、強剖制性閘的法凈律。繡修改數前的過《工查會法姿》實炊際上主是一答個難蛇以實飽施的檔法律務,因昏為它他沒有悉規(guī)定洗對違除法行被為的椒處罰梁條款群。這痛些新熱的條疏文無號疑強?;思」懙姆ò媛傻乜p位。付但是雪,這判些法簡律條鹽文本糧身并賞不能目從根晴本上服改變我目前閱工會魯的狀城態(tài),蔽使之膏成為黃在勞化動關膠系中略真正泰獨立稿和平賣等的授、代灶表工員人利紫益的蠟一方濃。武態(tài)狡幾乎拆可以巨肯定希的是鴨,目租前的命情況秘在未木來的黃時間歐里還叔會繼肥續(xù)下獲去。染在勞落資沖偏突中嫩,工輸會能謝在多猜大程難度上承代表郊工人搜,仍敲然取怨決于壇國家滾的態(tài)咐度,下也就步是說攏,這島取決丙于國體家想擱給工洋會多咽大的鑰政治凍和制別度空酷間,決來讓雁它們辨代表洽工人滔,為榆工人貝說話跨。但盟是,術基于跡兩個倡原因桂,國獲家不賭會放帽松它申對工主會的悄控制碑。第凳一個齡原因頁,我苦稱之蠟為罵“盲團結筋工會桌恐懼牌癥察”岸。中軟國的但國家萬有把媽工人都獨立亡組織秩行為霧與波超蘭的阿團結暗工會憑運動兼做類收比的險習慣燙,并逗沿著有這一詞思路駕去猜疾疑組晌織者慶的動污機??愤@種姥恐懼說與傳餃統(tǒng)政毫治體賠制的交性質惜有關掙,它后把任集何不奪受其否控制備的有精組織征活動剃都看訴成是皆一種考顛覆尺性活地動,稠看成省是一爆種對壓自己俱的威聯(lián)脅,班因此脹,要首全力舟進行夜壓制里。第烈二個獅原因忽是,早從某行種意豆義上孟,中膏國目儉前正澆在轉調型成墾發(fā)展雁主義形的國靜家,槐類似傅于2行0世趨紀7捆0-線80桐年代末東亞演的情悔況。源這種長國家唉的特掩征就撒是利副用權貼威主教義的太控制曉之來屢實現呈經濟妻高速厚發(fā)展束的目梢標。鋼[6略4]聰這一泳階段浮上的牙國家悅,為舍了追男求經直濟利卻益,消為了葉為外龜國資訪本創(chuàng)昆造有餓利的怎投資胸環(huán)境嘗,必扛須*詳**進*工咽人的歸權利紅,約懲束他碎們的快行。民這一嶼“狗發(fā)展詳主義海國家輛”惹的特該點,捆在中歲國地炸方政狡府的鴿行為閃中,先表現齊的最艷為明像顯。隙因為輕害怕奪影響腎經濟便發(fā)展搬的利浪益,斬當工宅會糾罰正侵刮權現壁象時鑄,地繞方政傘府常穴常橫到加阻骨撓,爐對企抓業(yè)侵潛犯工絲人權家益的牲現象霞,地蹈方政峽府經芝常采背取默特許的營態(tài)度騙。雙桶諸總之紐,獨渠立的扔工人切組織載不可店能很禾快在皂中國欲出現衣。因雨為獨米立工止會要煎以工清會與特國家兵在制幼度上膨分離量為條快件,趨中國段的國槽家遠太未準屋備邁撒出這膽一步本。然糊而,擱中國暈經濟龍正在殃急速朗地、盲不可字逆轉積地向和資本命主義烘,在狹這個沫過程計中工挺人與撥資方儀及管投理者泄的沖棉突不旦可避穗免。開如果揪國家西對工邀會繼尖續(xù)保估持嚴拳格的慢控制散,使章工會握在勞再資斗豆爭中棕無能怨為力地,這矛只會嗎導致享工人槍拋離它了工露會,蠶進一錄步削混弱工疼會在遠其成陵員心拜目中銜的合呆法性屬。其處結果川是,脹一方根面是礎**葵**誘工會桃行動橫的國畏家法金團主抄義,敲另一歲方面夢是不涉受*虧**晉*的嫩資本濤主義胸對工慶人的躁粗暴泡傷害易,這銜兩種隆情況萌結合褲在一致起,宗會造伍成更橡多的啦自發(fā)這性抗疑議活型動和蝕騷亂野,或隊者,遺迫使扎工人彎在官半方工泡會架鍬構之早外的盾尋求其建立勾自己岔的組殿織。錯展望異國家陡與工爬會關漏系的猾遠景主,比詞較理富想的轟情況缺,是牽把現耽存的暫工會劃為國北家一海部分云的國睜家法龜團主鈔義轉臘化成疏某種決集中盈化的歉社會李法團柱主義豐,[曬65牛]在茶這種書體制蹲下,增工會儀成為椅國家辣的伙題伴,師并且棚在三設方的鍵制度拳性安紀排中左具有升獨立競地位受。但向是,蘭這一知點要律想變苗成現濫實,善中國泛的政林治體奉制必廉須經顏歷一毀個自怎由開船放和鐮最終答民主恒化的傾過程終。這閥一天呈的到逮來,狐仍然戒是哭“朋路漫涉漫其存修遠將兮督”尊。她抄注釋詢:銹[1杠]參襖見:失An鑰it絹a揀Ch鞭an更,C反hi禾na候’騙s矮Wo秒rk臭er謝s意un曲de灘r柔As處sa航ul胡t慘(A鍵rm蹲on辨k,費Ne誕w銷Yo呈rk套a何nd微L終on趁do浸n,莫En果gl吼an炊d填:M拋.E脊.S結ha適rp遲e宣,2卵00滿1)犁。遼厚奸[2刪]F早ra抄nc糟es源F自ox補P團iv笛en煙a慘nd喘R宋ic閘ha飯rd賠C戰(zhàn)lo懂wa同rd咽,巷"P殿ow稅er步R恐ep裹er漠to凱ri蹈es言a這nd郊G完lo京ba靜li請za京ti規(guī)on賓,"綁Po關li騎ti朱cs薄&泡So上ci寨et吐y,筐vo授l.遠28輪,n屬o.謀3,殊Se問pt鋒em氧be努r給20船00思,p縫.4雹16臭.任拳卸[3汁]西胞方學肥術界唇以及絮**萄**澤**常**紙**男的海延外中合國勞姓工關億注組呀織普揮遍持救這一豪看法扔。按率藍[4迎]Y泳un迅qi畢u糞Zh宗an長g,殿"F斯ro填m嚷St垮at澆e附Co部rp揮or聽at偽is砌m煤to仍S竹oc碗ia截l閘Re墊pr魯es激en貴ta萬ti白on畢,"幻in圣T艇im旺ot繪hy哪Br紙oo雅k鏟an培d辦Mi筆ch適ae劣l窩Fr籃ol狡ic往,e塘ds使.,毒Ci喂vi蹄l樂So斑ci逮et艦y師in弄C寇hi破na灣(A背rm看on檔k,版Ne冶w舌Yo蠻rk討:M洋.E溪.S聾ha也rp吧e,逢19課97藝),索pp比.1廊24甘-1富25繞.臟前壩[5葬]A窗l(fā)e丸x僅Pr靜av考da隆a衰nd尚B敲la抽ir悠R純ub呼le有,鴿"C算om挖mu幟ni慮st蠶T游ra身de任U浪ni柱on藝s快:V槐ar咬ie辜ti淋es樣o若f倍Du化al舌is圣m,迎"i隆n爽Al電ex辟P堆ra丘vd聲a住an輸d穴Bl襯ai梯r灰Ru網bl召e,神ed凈s.矮,T行ra優(yōu)de關U罩ni相on第s伸in透C泡om翠mu捎ni克st還S塵ta躬te桐s(獎Bo嶄st加on楊:A吊ll坡en答&旁Un福wi婆n莫,1添98夜6)肉,p炸p.滾1-魂22這.診小點[6膽]A拒ni異ta棉C堪ha沿n,孝"R勵ev創(chuàng)ol暴ut蜜io桑n插or雨C擁or迫po奇ra沙ti途sm踢?W狂or將ke秧rs盡a吼nd捉T中ra裙de脆U橋ni遵on沸s乓in憲P卸os素t-婚Ma戰(zhàn)oC壯hi歇na訓,強"i柜n牙Da做vi哀d淘Go唇od但ma趴n章an城d巨Be偽ve夕rl躁ey敬H暴oo針pe譜r,間ed招s.只,C食hi霜na悅’訪s哀Qu遮ie框t塌Re叮vo腳lu燙ti扛on間:N貿ew備I歲nt須er餅ac拔ti爺on鏟b儀et瞞we本en齒S巴ta隸te嗎a積nd屋S灘oc灑ie芬ty權(登Ne屆w碌Yo開rk伯:L纏on參gm守an痛C享he市sh餅ir節(jié)e,話19鼻94撈),賭pp屢.1筋62姻-1批93昆.注益組[7燈]P鏈hi饅li殘pp勇e腳Sc幻hm昨it丹te功r,負"S呼ti析ll肆t饅he卡C呈en戲tu揪ry筐o衛(wèi)f閣Co景rp圖or膀at悲is柄m望?"柱,i歲n送Ph副il詠ip懂pe篩Sc宴hm跨it延te扒r朗an肯d濃Ge話rh治ar慮d惑Le障hm爛br諷uc策h口,e蕉ds幅.,千To閘wa蠢rd殃s鍋Co航rp徐or狐at性is亡m臨In雖te搜rm同ed助ia命ti圾on遙(L吵on剛do損n:懲Sa誠ge聞,1佛98旬6)架,p宗p.隙7-肉52盼.俱睜科[8胃]R構ic揮ha拿rd礦B筐au稻m霸an帆d肢Al毛ex艇ei為S尸he喚vc鉗he剛nk鄉(xiāng)o,緊"T曾he吐民’畫St經at戚e叔of頌t筐he叼S瘡ta廈te對’榨,"忌in模M穿er糧le則Go區(qū)ld縮ma與n惡an倆d潑Ro并de針ri舊ck洞M失ac芽Fa例rq竭uh盈ar健,e遇ds飾.,錯Th碼e董Pa佳ra彈do膝x獲of粉C踐hi護na滅’壓s說Po菌st溫-M養(yǎng)ao暴R竹ef蕩or譜m(待Ca坑mb董ri胃dg偏e膚,M葛as袖sa似ch校us述et蹦ts經a砌nd求L豬on能do避n,鳥En柏gl差an于d留:H箭ar貓va遺rd遭U感ni解ve恒rs姿it意y秘Pr杜es搞s,孕19石99故),具p.塘34刷8.寧途枝[9殃]D逼an絕ie琴l武Ch沉ir返ot招"永Th撥e牽Co詞rp鄙or休at芒is遞t槳Mo土de瞧l丙an山d筋So肆ci另al稈is鄭m,舊"T印he吵or溪y漏an沈d三So千ci歐et旨y,珍no膚.9丙,1惜98姻0,臉pp謹.3飯63此-3塌81吊.城堡怎[1音0]盼Gr本eg抱O婆’原Le竄ar傭y從,"青Th喜e啦**潑**微**千o飼f逆th命e菊Ch耐in竭es手e公Wo粗rk昂in灑g蜂Cl害as哲s,蔥"i勢n棉Gr逼eg板O蜘’婦Le況ar粗y,聯(lián)ed亡.,圍Ad迷ju椅st錢in王g福to泥C筑ap芒it暑al跡is爐m巴:C唉hi就ne墊se屑W輪or擊ke閣rs峰a叨nd確t善he顆S雅ta乘te釋(堂Ar匠mo興nk兇,N惑ew驚Y世or維k:咬M.偷E.付Sh屆ar訂pe哪,液19羅98鈴),呀p.換52凈.優(yōu)顛裹[1坐1]悠在這演種制農度下者,國爪家的測政治對和政栗策把俱工
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