防突管理規(guī)定

防突管理規(guī)定1.引言本規(guī)定為了維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的秩序，確保員工之間的和諧關(guān)系，減少員工之間因?yàn)楦鞣N問(wèn)題引起的沖突，制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司內(nèi)部所有員工。2.員工應(yīng)遵守的規(guī)定2.1禮貌待人員工在全部交談和交際時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循禮貌語(yǔ)言及禮貌方式。禁止使用惡言惡語(yǔ)或者威脅性語(yǔ)言。員工應(yīng)該尊重他人，不侮辱他人，并且盡可能地以積極、參與、多樣化的方式解決各種問(wèn)題和紛爭(zhēng)。2.2合理討論當(dāng)員工在工作中與同事或客戶面對(duì)合理的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)冷靜和客觀地進(jìn)行討論。員工應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方，尊重對(duì)方觀點(diǎn)，并根據(jù)具體情況給予妥善的解決方案。2.3合理使用工具員工在使用公司提供的工具、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公司規(guī)定，不得將上述物品私自帶離公司或者轉(zhuǎn)借予他人。員工應(yīng)當(dāng)合理使用各種工具，不得故意損壞公司財(cái)物或危及自己和他人的安全。3.管理人員應(yīng)遵守的規(guī)定3.1保持公正公司管理人員在處理員工之間的糾紛和矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持公正，不偏袒任何一方。管理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司規(guī)定和職業(yè)道德，持續(xù)提高自身的管理水平和維護(hù)公司價(jià)值的意識(shí)。3.2及時(shí)干預(yù)當(dāng)員工之間發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)由管理人員及時(shí)介入，了解相關(guān)情況，盡快解決問(wèn)題。在解決糾紛的過(guò)程中，管理人員應(yīng)當(dāng)遵循客觀、公正的原則，并保護(hù)員工的合法權(quán)益和人身安全。3.3能力全面管理人員需要具有全面的能力，通過(guò)各種手段和方法，解決員工之間的沖突和問(wèn)題。管理人員應(yīng)當(dāng)具備較高的談判與溝通技能，在員工之間的解決問(wèn)題的過(guò)程中，運(yùn)用良好的觀察力，分析、解決問(wèn)題。4.處罰規(guī)定公司對(duì)員工違反本規(guī)定的行為尤為嚴(yán)肅，處罰將嚴(yán)格按照公司的管理制度執(zhí)行。根據(jù)情況嚴(yán)重程度，公司將采取以下17條罰則：1.口頭警告；2.書(shū)面警告；3.暫停工作資格；4.罰款；5.從其工資或獎(jiǎng)金中扣除決定數(shù)額的費(fèi)用；6.回收或不予發(fā)放員工福利；7.禁止參加晉升或激勵(lì)計(jì)劃；8.降低職位級(jí)別；9.將員工調(diào)入較低崗位；10.解雇員工；11.告訴有關(guān)當(dāng)局；12.向員工提起訴訟；13.禁止與該員工進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)；14.提出訴訟要約；15.重罰制裁；16.其他根據(jù)情況而定的制裁；17.不予續(xù)簽勞動(dòng)合同。5.結(jié)束本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，無(wú)論對(duì)于員工還是管理人員，都具有強(qiáng)制性和有