4s店與車主和解協(xié)議書

4s店與車主和解協(xié)議書協(xié)議書甲方：4S店（以下簡稱“甲方”）乙方：車主（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方與乙方就車輛維修服務(wù)產(chǎn)生糾紛，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成以下和解協(xié)議：一、糾紛背景1.乙方是甲方的客戶，曾在甲方購買并維修其汽車。2.甲方在維修過程中存在工作不到位、服務(wù)不滿意等問題，導(dǎo)致乙方對甲方提供的服務(wù)產(chǎn)生不滿和糾紛。3.雙方希望通過友好協(xié)商解決糾紛，共同維護合作關(guān)系和品牌聲譽。二、解決方式1.甲方承認(rèn)在維修過程中存在不當(dāng)操作和服務(wù)不到位的情況，對此向乙方表示誠摯的歉意。2.甲方將對車輛進行全面的檢測和維修，確保問題得到有效解決，并承擔(dān)全部維修費用。3.甲方將提供乙方一定期限內(nèi)的免費保養(yǎng)服務(wù)，確保車輛的正常運行。4.甲方將對乙方提供額外的優(yōu)惠和服務(wù)，以彌補此次糾紛給乙方帶來的不便。三、乙方義務(wù)1.乙方應(yīng)合理配合甲方的維修和保養(yǎng)工作，提供必要的車輛信息和配件。2.乙方應(yīng)遵守甲方的維修規(guī)定和操作要求，確保車輛在保修期間正常使用。3.乙方在享受免費保養(yǎng)期間，應(yīng)按照規(guī)定時間和次數(shù)進行保養(yǎng)，保證車輛的安全和性能。四、和解條款1.雙方同意通過友好協(xié)商解決糾紛，共同維護良好的合作關(guān)系和品牌聲譽。2.雙方同意不再追究對方責(zé)任，不會因此次糾紛產(chǎn)生的任何經(jīng)濟和法律糾紛。3.雙方同意保密此次和解協(xié)議的內(nèi)容，不得向第三方透露。4.如雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)現(xiàn)其他問題，將及時溝通協(xié)商，并共同解決。五、協(xié)議生效及終止1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議有效期為一年，自生效之日起計算。3.雙方協(xié)商一致可以終止本協(xié)議，但應(yīng)提前三十天書面通知對方。六、爭議解決1.如雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，爭議應(yīng)提交至當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的人民法院解決。七、其他事項1.本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議的附件和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議的修改、補充及附件的增減應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。甲方（蓋章）：