管理心理學(xué)(前言)

管理心理學(xué)(前言)第一頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五一、管理中的心理學(xué)問題工作中的人的心理問題“人－－機(jī)”系統(tǒng)“人－－事”系統(tǒng)“人－－人”系統(tǒng)“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)第二頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五“人－－機(jī)”系統(tǒng)：《工程心理學(xué)》“人－－事”系統(tǒng)：《人事心理學(xué)》“人－－人”系統(tǒng)：《組織行為學(xué)》“人－－產(chǎn)品”系統(tǒng)：《廣告與消費(fèi)心理學(xué)》第三頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五二、人力資源管理的兩個(gè)挑戰(zhàn)能力?工作特性興趣?工作特性性格?工作特性和團(tuán)隊(duì)需要、態(tài)度與價(jià)值觀?工作回報(bào)及團(tuán)隊(duì)和組織文化2.怎么做？→→了解人格科學(xué)管理→胡蘿卜+大棒社會關(guān)系學(xué)派→懷柔政策+大棒人力資源管理→創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境挖掘人的潛能1.做什么？→→了解人性確立管理哲學(xué)確立管理方法第四頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五人性：

人與動物的區(qū)別和人共有的特性人格：人與人的差別性和個(gè)體穩(wěn)定性和區(qū)別于其他個(gè)體的特性2.人性與人格第五頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五三、人力資源管理的人性觀

——人性與動物性的差別集中反映在人與動物的需求的差別上圖四種管理思想——人性假設(shè)——最大需求自我發(fā)展與自我完善的需要三種管理思想三種人性假設(shè)人的最大需求科學(xué)管理思想工業(yè)人文主義（社會關(guān)系學(xué)派）人力資源管理思想經(jīng)濟(jì)人社會人自我實(shí)現(xiàn)的人物質(zhì)需要社會需要文化管理尋求意義的人服務(wù)于社會第六頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五人力資源管理的心理哲學(xué)

——人本主義心理學(xué)人是“自我實(shí)現(xiàn)的人” “世界上的所有的生物都有自我發(fā)展、自我完善的需要與機(jī)能?！?/p>

——卡爾?羅杰斯１．人性是善良的２．障礙人發(fā)展和完善的是外部環(huán)境因素３．若想使人正常發(fā)展，需要良好的關(guān)愛的環(huán)境習(xí)得無助第七頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五4.人類的快樂與痛苦需要缺失狀態(tài)需要滿足狀態(tài)腦啡肽腦啡肽時(shí)間軸滿足感（不滿足感）是一種對變化的知覺需要缺失狀態(tài)第八頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五5.三個(gè)腦與人性

美國國立精神衛(wèi)生研究所大腦進(jìn)化與行為實(shí)驗(yàn)室主任P．馬克林

腦干——爬行動物的腦邊緣系統(tǒng)——哺乳動物的腦大腦皮層——新哺乳動物和人的腦邊緣系統(tǒng)大腦皮質(zhì)額葉腦下垂體腦橋下腦干延腦小腦下視丘視丘第九頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五丹尼什的人性三大動力⊕大腦皮層⊕邊緣系統(tǒng)⊕腦干↓↓↓⊕求知⊕求愛⊕意志↓↓↓⊕智商⊕情商⊕膽商第十頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五五.人力資源管理亦是一場心理學(xué)革命！

尊重人→了解人→管理人

第十一頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五.泰勒說科學(xué)管理是一場心理學(xué)革命泰勒說“科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)——偉大的心理革命，沒有雙方的這種全面的心理革命，科學(xué)管理就不能存在?！?/p>

——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一種全面的心理革命。此外，科學(xué)管理也要求管理部門的人——工長、監(jiān)工、企業(yè)所有人、董事會——同樣進(jìn)行一場全面的心理革命，要求他們在對管理部門的同事、對他們的工人和所有日常問題的責(zé)任上進(jìn)行一場全面的心理革命。其結(jié)果是，雙方心理態(tài)度上把注意力從被視為最重要的分配剩余的問題上移開，而共同把注意力轉(zhuǎn)向增加剩余上，一直到剩余大大增加，以致沒有必要就如何分配剩余的問題進(jìn)行爭吵為止。第十二頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五1.如何尊重人和愛人愛的維度仁愛喜愛友愛第十三頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五了解自己，了解別人都很困難古希臘得爾福神廟刻有銘文告誡人們：“認(rèn)識你自己。”從蘇格拉底至現(xiàn)代，很多哲人一再引用這一警句?？ㄎ鳡柕摹度苏摗烽_篇即稱：“認(rèn)識自我乃是哲學(xué)探究的最高目標(biāo)?！钡拇_，人類認(rèn)識自身最重要，也最艱難。老子說：知人者智，自知者明。知己知彼，則明智

第十四頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五2.了解自己

——了解自己的困難性漫畫試驗(yàn)

——找不到自己第十五頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五3.了解他人的困難性“愛”在吊橋彼岸

——心理的投射在加拿大的卡皮拉諾河上游的峽谷上垂懸著一座吊橋，這是一座高、窄且搖搖欲墜的吊橋。心理學(xué)家達(dá)頓和阿倫在此做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。走吊橋的男性有50%人打了電話，而走堅(jiān)固矮橋的男性只有12.5%的人打了電話。并且走吊橋的男性認(rèn)為與他談話的女性有魅力，感覺一見鐘情。第十六頁，共十七頁，編輯于2023年，星期五六、健康而成熟的人才可能達(dá)到明智

——什