師范大學(xué)圖書(shū)館義務(wù)館員管理中心章程

師范大學(xué)圖書(shū)館義務(wù)館員管理中心章程第一章總則第一條章程目的為維護(hù)師范大學(xué)圖書(shū)館運(yùn)行秩序，規(guī)范并完善義務(wù)館員管理工作，提高義務(wù)館員服務(wù)質(zhì)量，本章程制定。第二條章程適用范圍本章程適用于師范大學(xué)圖書(shū)館義務(wù)館員管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理中心”）的各項(xiàng)行為。第三條管理中心宗旨管理中心的宗旨是：發(fā)揮義務(wù)館員在圖書(shū)館工作中的重要作用，加強(qiáng)義務(wù)館員日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為圖書(shū)館的讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第四條管理中心任務(wù)管理中心的主要任務(wù)是：制訂《師范大學(xué)圖書(shū)館義務(wù)館員工作制度》和其他管理制度，對(duì)義務(wù)館員進(jìn)行日常管理，加強(qiáng)對(duì)義務(wù)館員的培訓(xùn)和考核，維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高義務(wù)館員服務(wù)水平。第五條管理中心工作原則管理中心工作原則是：以人為本，注重素質(zhì)和能力的提高；建設(shè)和諧、互相尊重、互幫互助的團(tuán)隊(duì)spirit；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。第二章組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置第六條組織形式管理中心成立以來(lái)，依托師范大學(xué)圖書(shū)館，獨(dú)立開(kāi)展日常工作，是一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的組織形式。第七條機(jī)構(gòu)設(shè)置管理中心下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子和辦公室，并設(shè)有各個(gè)職能部門(mén)：日常管理部、教育培訓(xùn)部、崗位考核部、綜合服務(wù)部。第三章管理制度第八條工作制度為規(guī)范義務(wù)館員培訓(xùn)、考核、管理等方面的工作，管理中心制定《師范大學(xué)圖書(shū)館義務(wù)館員工作制度》，并視情況進(jìn)行修改和完善。第九條履職制度為提高義務(wù)館員的工作質(zhì)量和服務(wù)能力，管理中心制定了《義務(wù)館員履職制度》，明確義務(wù)館員的職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范義務(wù)館員工作行為。第十條培訓(xùn)制度為提高義務(wù)館員服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，管理中心制定了《義務(wù)館員培訓(xùn)管理辦法》，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，提高義務(wù)館員的工作能力和綜合素質(zhì)。第十一條考核制度為加強(qiáng)義務(wù)館員的管理，管理中心制定了《義務(wù)館員績(jī)效考核制度》，對(duì)義務(wù)館員的績(jī)效進(jìn)行考核，確保義務(wù)館員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。第十二條獎(jiǎng)懲制度為表彰和激勵(lì)優(yōu)秀義務(wù)館員，并依據(jù)規(guī)定對(duì)違反管理中心規(guī)定的違紀(jì)義務(wù)館員進(jìn)行處罰，管理中心制定了《師范大學(xué)圖書(shū)館義務(wù)館員獎(jiǎng)懲關(guān)系管理辦法》。第四章管理中心業(yè)務(wù)第十三條日常管理部日常管理部擔(dān)負(fù)著完善義務(wù)館員的日常管理工作的職責(zé)，制訂義務(wù)館員日常工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，加強(qiáng)對(duì)義務(wù)館員的日常管理，確保圖書(shū)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第十四條教育培訓(xùn)部教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)義務(wù)館員的培訓(xùn)工作，制定義務(wù)館員的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)需求開(kāi)展復(fù)訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。第十五條崗位考核部崗位考核部負(fù)責(zé)義務(wù)館員的績(jī)效考核工作，制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序，及時(shí)評(píng)價(jià)義務(wù)館員的工作表現(xiàn)，并進(jìn)行考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析。第十六條綜合服務(wù)部綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)義務(wù)館員的各項(xiàng)服務(wù)工作，制定詳細(xì)的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保義務(wù)館員為讀者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。第五章附則第十七條章程修訂為適應(yīng)工作需要，本章程的修改和完善均需經(jīng)過(guò)管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子討論通過(guò)，并報(bào)師范