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文檔簡介

入戶走訪工作方案為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，全心全意為人民群眾把好事辦好，把實事辦實，切實解決人民群眾的困難，提高人民群眾滿意率和對我局工作的支持度，我局?jǐn)M定于2010年8月2日開始對所屬基層單位進行入戶走訪，現(xiàn)特擬定入戶走訪工作計劃如下：一、指導(dǎo)思想以服務(wù)到位、社會認可為總體目標(biāo)，按照《2010年軟環(huán)境建設(shè)工作方案》要求，結(jié)合我局實際，進一步加強基礎(chǔ)工作，全面實現(xiàn)“四個一”目標(biāo)，即了解一批社情民意、化解一批矛盾糾紛、掌握一批重點對象、解決一批實際困難，為全局工作提供有力的基礎(chǔ)保障。三、 工作目標(biāo)進家門、知民情、解民難、暖民心，做居民群眾貼心人。四、 工作流程1、 分片包干，責(zé)任到人。按照個人責(zé)任劃分入戶走訪。入戶時做到言行文明，耐心細致、態(tài)度和藹。2、 采取錯時上門的方法，做到三提前。一是提前作好個人工作安排；二是走訪前提前預(yù)約；三是上門前提前作好準(zhǔn)備。3、走訪內(nèi)容。（1） 進家入戶，摸清底數(shù)。摸清企業(yè)所轄的戶數(shù)、戶籍狀況、聯(lián)系方式、家庭成員、房屋產(chǎn)權(quán)、個人特長等基本情況。認真填寫走訪記錄表。（2） 建立臺賬、收集需求。掌握其基本情況后，建立職工基本臺賬。（3） 認真收集職工群眾的意見和需求情況，并作好祥細記錄。（4） 及時整理職工反映的問題和意見，召開走訪反饋會議，集中商議解決辦法，進行落實反饋。五、 責(zé)任劃分按分片包干的原則，實行局班子帶隊，責(zé)任劃分如下：一組：組長：成員：入戶地點：二組：組長：成員：入戶地點：六、 走訪要求：1、走訪戶數(shù)、次數(shù)要達標(biāo)。每組每年對所分片的職工入戶不少于5次。年末要整理走訪記錄和情況匯總。2、走訪人必須如實填寫走訪記錄，并盡量保證記錄的完整。3、 走訪時突出為職工送政策上門，宣傳政策法規(guī)及各項優(yōu)惠政策，解答疑難問題；了解職工情況，幫助解決各種實際困難。4、 收集職工對我局工作的意見、建議和服務(wù)需求；多與職工交流、溝通加深感情。5、 走訪效果要務(wù)實。對走訪中職工提出的問題，要求

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