信息系統(tǒng)項目管理師教程第

信息系統(tǒng)項目管理師教程（第3版）第

1

章

信息化知識1.1

信息系統(tǒng)與信息化工業(yè)化不僅造就了高速發(fā)展的生產(chǎn)力，更重要的是造就了一支規(guī)模宏大的人才隊伍，其主要力量是工程師。信息化是一場比工業(yè)化更加深刻和更加廣泛的社會變革，它要求在產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)過程中實現(xiàn)管理流程、組織機構、生產(chǎn)技能和生產(chǎn)工具的變革。在這場變革中，一定要造就一支規(guī)模更為宏大的人才隊伍，這支隊伍不但有業(yè)務專家與技術專家，還得有項目管理專業(yè)人員。這是因為，作為信息化主體的計算機信息系統(tǒng)工程是一項復雜的社會和技術工程，無論是內容、規(guī)模、深度和廣度，還是技術、工具、業(yè)務和流程，都在不斷地在發(fā)展和創(chuàng)新。信息是一種客觀事物，它與材料、能源一樣，都是社會的基礎資源。但是，理性認識信息卻只有幾十年的歷史。1948年，美國科學家香農(nóng)（ClaudeE.Shannon）在對通信理論深入研究的基礎上，提出了信息的概念，創(chuàng)立了信息理論。此后，人們對信息的研究迅速增加，形成了一個新的學科――信息論。至今，信息論已發(fā)展成為一個內涵非常豐富的學科，與控制論和系統(tǒng)論并稱為現(xiàn)代科學的“三論”。計算機技術和網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展和普及，更加重了“三論”在現(xiàn)代科學技術中的地位。同時，信息論為計算機技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展提供了方向上的指導，為信息化提供了較好的理論支撐。1.1.1

信息的基本概念香農(nóng)指出，信息就是能夠用來消除不確定性的東西。香農(nóng)不但給出了信息的定義，還給出了信息的定量描述，并確定了信息量的單位為比特（bit）。一比特的信息量，在變異度為2的最簡單情況下，就是能消除非此即彼的不確定性所需要的信息量。這里的“變異度”是指事物的變化狀態(tài)空間為2，例如，大和小、高和低、快和慢等。香農(nóng)將熱力學中的熵引入信息論。在熱力學中，熵是系統(tǒng)無序程度的度量，而信息與熵正好相反，信息是系統(tǒng)有序程度的度量，表現(xiàn)為負熵，計算公式如下：

1.信息的特征香農(nóng)關于信息的定義揭示了信息的本質，同時，人們通過深入研究，發(fā)現(xiàn)信息還具有很多其他的特征，列舉如下：（1）客觀性。信息是客觀事物在人腦中的反映，而反映的對象則有主觀和客觀的區(qū)別，因此，信息可分為主觀信息（例如，決策、指令和計劃等）和客觀信息（例如，國際形勢、經(jīng)濟發(fā)展和一年四季等）。主觀信息必然要轉化成客觀信息，例如，決策和計劃等主觀信息要轉化成實際行動。因此，信息具有客觀性。（2）普遍性。物質決定精神，物質的普遍性決定了信息的普遍存在。（3）無限性?？陀^世界是無限的，反映客觀世界的信息自然也是無限的。無限性可分為兩個層次，一是無限的事物產(chǎn)生無限的信息，即信息的總量是無限的；二是每個具體事物或有限個事物的集合所能產(chǎn)生的信息也可以是無限的。（4）動態(tài)性。信息是隨著時間的變化而變化的。（5）相對性。不同的認識主體從同一事物中獲取的信息及信息量可能是不同的。（6）依附性。信息的依附性可以從兩個方面來理解，一方面，信息是客觀世界的反映，任何信息必然由客觀事物所產(chǎn)生，不存在無源的信息；另一方面，任何信息都要依附于一定的載體而存在，需要有物質的承擔者，信息不能完全脫離物質而獨立存在?？耍?述）變氣換性至。信及息通枯過處蘭理可真以實恥現(xiàn)變露換或繩轉換扔，使網(wǎng)其形騙式和叉內容陽發(fā)生折變化澆，以棍適應抄特定盼的需脅要。鍬（8世）傳逮遞性啄。信篩息在慮時間姿上的脅傳遞奏就是只存儲熟，在碌空間儲上的們傳遞星就是請轉移掠或擴貧散。沉（9壓）層根次性瀉?？湾a觀世雕界是璃分層雜次的靠，反速映它走的信良息也四是分贏層次悄的。微（1靜0）酷系統(tǒng)餅性。軋信息削可以白表示尖為一軟種集所合，攻不同譜類別襲的信店息可超以形糖成不蟻同的版整體留。因甘此，稠可以豈形成征與現(xiàn)共實世心界相吉對應炮的信四息系伏統(tǒng)。爆（1己1）漏轉化慘性。季信息皆的產(chǎn)決生不桐能沒貞有物許質，咽信息抄的傳惡遞不把能沒觀有能惰量，冷但有景效地么使用衰信息慶，可腳以將封信息杜轉化私為物嫂質或陷能量兄。津另外臺，根釣據(jù)各包行業(yè)燒信息李的不鳥同，遇信息普還可炒以具挽有安稍全性翅和及省時性翅等特刑性，猛而且居，信牢息應敘用的虹場合巡不同譽，其妖側重趁面也脖不一少樣。蓄例如微，對碑于金寨融信獨息而包言，視其最膀重要末的特抓性是化安全憲性；郵而對對于市棍場信享息而蛙言，低其最臨重要進的特宮性是父及時丑性。軋2.姓信澇息的橡功能緒信息仔在人見類認濃識世竭界和懷改造闊世界柿的過映程中外，與縱物質刑、能暴源一特樣，努發(fā)揮宇著十糧分重踢要的雀作用罵。其膽主要燈功能企如下機：他（1津）為種認識岸世界執(zhí)提供歸依據(jù)站。人谷們認殖識世爛界，床首先卸要獲矩取認資識對食象的倡有關議信息議，并篇通過沫對這蔬些信暈息的頃加工榆獲得塌有關送知識誰，從廚而形漏成正被確的舊認識蛛。江（2毫）為患改造吉世界廢提供恩指導石。人眼們認利識世糖界的鄙目的脈是改毯造世和界，適而改炒造世配界就嚇必須展有正跟確的說觀念音作指免導。暈這些夜觀念車包括青活動產(chǎn)的計您劃、便環(huán)境古分析因、結蛇果的煮預測白和發(fā)逮展變辜化的疤對策議等，衛(wèi)這些岡都離炊不開啄信息弦的指占導。錯（3噴）為耐有序戰(zhàn)的建英立提宅供保經(jīng)證。兵人們蔑所有緩活動節(jié)的目痛的都郊是使筐得客張觀世軍界變紛得更三加有巾序。捆這種眉有序遇至少裂要包林括兩恰種情騰況，迎一是狼使得圈本來禮有序尸的客堅觀世付界得迎到改如善，箭變得假更加身有序質；二饅是打躺破原奮來的乓有序搬，建州立一網(wǎng)種新昨的有梯序。盆無論劉哪種充情況炒，都框需要埋有信扛息的甲保證蛋。體（4尿）為四資源拾開發(fā)左提供糕條件竊。人扎類社松會的絹生存么和發(fā)錦展要護建立創(chuàng)在資坊源之糊上，種所有夸這些辣資源彎可分題為兩役類，爪即有砍形資嬌源和椒無形孝資源走。有策形資魚源包限括物鴿質和醫(yī)能量秤，物扇質供仙給材啦料、模能量攀供給雹動力節(jié)，是絨人類叼發(fā)展收的基故礎；許無形似資源創(chuàng)主要伶是信跟息資脹源，家信息剃供給醉智力質，是蜘人類魚發(fā)展掌的精鳴神力巧量。瑞無論秧是開株發(fā)有錄形資暗源還殃是無布形資股源，刺都需哈要信屬息。呀（5富）為孝知識多生產(chǎn)譽提供倆材料滾。生樸產(chǎn)是遺人類守生存山和發(fā)渠展的的基礎尼和前崇提，勵既包懇括物殖質產(chǎn)方品的惜生產(chǎn)圈，也具包括昏精神重產(chǎn)品雷的生率產(chǎn)，居其中鵲知識端的生姨產(chǎn)是罷精神奧產(chǎn)品朱生產(chǎn)糠的主席要內命容，橡而信兇息則刊為知耀識的極生產(chǎn)銷提供笛材料款。辮3.誕兩亮個相養(yǎng)關概天念島與信熊息相炭關的乎概念岸主要佩有兩琴個，細分別斬是數(shù)開據(jù)和批知識今。激（1討）信斜息與團數(shù)據(jù)休。信膠息是關經(jīng)過瞧加工禍后的都數(shù)據(jù)彎，數(shù)警據(jù)是旱信息橡生成揮的材購料，糞是信永息的應存在朋形式征和狀插態(tài)，痰即信馳息是供被解惱釋或搜被理抹解的蚊數(shù)據(jù)栽。例匆如，株有一幫條數(shù)雜據(jù)庫施記錄菠“張福友生沾，博伸士，炎永州財，…裝…”鑰，其旋中，怨“張印友生私”、來“博李士”下和“懸永州發(fā)”等瀉都是停數(shù)據(jù)傘，但很它們遺組合脂起來娃是關誠系數(shù)岡據(jù)庫型中的策一條助記錄紡，三歷者之付間是保有邏許輯關捷系的稈，從洋謂詞把演算著的角必度來退看，飲就容菠易理灣解為穩(wěn)“張?zhí)び焉i博士禍是永寶州人稅”。注至此積，三姜者就誼成為梨信息僑了。裕（2扔）信潑息與蒸知識關。知趕識是千經(jīng)過逃加工揀的信恰息。牛例如獵，有進兩條肝數(shù)據(jù)閣庫記咳錄，灑分別躺為“菠張友白生，故湖南蘭，永彼州”確和“廈王勇咱，湖報南，金湘潭至”，有其語透義為策“張聞友生去是湖趙南永疑州人趕”和曠“王恨勇是挽湖南帆湘潭掃人”感，這揮是信做息。謠如果勁得出船“張做友生背和王榴勇都卷是湖列南人飛”就猴是知灶識了魔。猴1.修1.析2

披

椒信息逼系統(tǒng)抵的基竿本概屠念含系統(tǒng)赴是由享相互閉聯(lián)系進、相名互依鋼賴、槐相互勾作用梨的事怒物或憲過程搬組成膜的具把有整磚體功敬能和殘綜合禽行為痰的統(tǒng)喝一體唇。在遞日常烏生活葡中，勒經(jīng)常遵使用屈“系踐統(tǒng)”但的概圓念，課例如動，經(jīng)貴濟領鬧域中均的商疑業(yè)系膛統(tǒng)和刻金融貿系統(tǒng)歪，自顛然界追中的敢水利除系統(tǒng)再和生首態(tài)系褲統(tǒng)等箭。從菠數(shù)學潮角度唯來看誤，系雀統(tǒng)是煎一個談集合宴，是拉由許吃多相鉆互作探用、蕉相互游依存嬌的事省物（必集合陵元素采），煮為了湯達到偉某個梁目標沖組成季的集致合。救研究作系統(tǒng)紋的一依般理算論和詞方法流，稱侄為系戀統(tǒng)論筒。系卡統(tǒng)是欺系統(tǒng)敞論的蓄主要危研究沾對象嘆，而甜要研挽究系鍵統(tǒng)，丑首先誼應該綢認識去系統(tǒng)膜的特認性。漢1.置系框統(tǒng)的話特性國系統(tǒng)叮的總哨體特黎性是侵系統(tǒng)拒整體趁上的與屬性遇，系遇統(tǒng)的按這些籮特性瓣通常迎是很炭難提愿前預菜測的劃，只鐵有當斗所有安子系女統(tǒng)和為元素接被整盞合形世成完呢全的熊系統(tǒng)紛之后命才能者表現(xiàn)戒出來漲。系柴統(tǒng)的嘩特性賞可以精從整竭體性弄、層騰次性遼、目壺的性健、穩(wěn)是定性攀、突皆變性江、自遮組織勒性、匪相似朵性、誓相關討性和皇環(huán)境虎適應慌性等歇方面恢表現(xiàn)意出來唱。錢（1頑）整嗎體性壯。系妨統(tǒng)是桃一個養(yǎng)整體緒，元獵素是晌為了壽達到純一定已的目助的，扒按照悶一定尺的原脹則，唉有序襯地排雞列起濫來組糾成系捏統(tǒng)，液從而秀產(chǎn)生裂出系夏統(tǒng)的慈特定謠功能謎。嚇（2俯）層匙次性銜。系盾統(tǒng)是趕由多虜個元事素組庭成的捐，系隙統(tǒng)和橡元素嫩是相指對的志概念良。元屋素是居相對趕于它橫所處約的系正統(tǒng)而達言的邊，系舌統(tǒng)是嶼從它裁包含核元素做的角貫度來膜看的唱，如傾果研諷究問爬題的邁角度支變一蛾變，常系統(tǒng)望就成案為更滾高一墾級系唯統(tǒng)的扶元素貫，也賓稱為融子系央統(tǒng)。捐（3樂）目這的性貿。任婦何一修個系微統(tǒng)都厭有一拋定的殘目的據(jù)或目備標。內（4露）穩(wěn)慘定性展。在艱外界園作用欲下的爐開放襯系統(tǒng)買有一匯定的住自我筐穩(wěn)定裳能力將，能泥夠在細一定瓶范圍羽內進李行自依我調榴節(jié)，昆從而禁保持袖和恢吩復原辣來的榴有序毫狀態(tài)擇，以冷及原殺有的鏟結構桶和功響能。軍（5撥）突墻變性占。突末變性薦是指稠系統(tǒng)給通過引失穩(wěn)掏，從登一種碰狀態(tài)籍進入皂另一貿種狀貢態(tài)的樓一種唉劇烈井變化師過程壇，它晨是系燕統(tǒng)質京變的扭一種卷基本效形式畜。蜜（6巧）自釋組織絕性。噸開放威系統(tǒng)騰在系羽統(tǒng)內枕外因儉素的盯作用誼下，患自發(fā)稀組織項起來牛，使錄系統(tǒng)蛙從無殊序到減有序罩，從昆低級尼有序顫到高懲級有著序。反（7雜）相每似性擋。系獵統(tǒng)具珍有同略構和族同態(tài)艷的性戒質，扯體現(xiàn)瑞在系呀統(tǒng)結呀構、稍存在指方式階和演誼化過朝程具杯有共勝同性種。系廳統(tǒng)具頂有相音似性怨，根競本原咳因在同于世構界的字物質嬸統(tǒng)一映性。綁（8警）相感關性窄。元播素是甚可分私的和爺相互章聯(lián)系返的，鋒組成鮮系統(tǒng)叢的元甚素必鼓須有未明確歸的邊椅界，巡可以斯與別泡的元擱素區(qū)燃分開襖來。徒另外檢，元懲素之丸間是母相互倉聯(lián)系雅的，出不是碑哲學尊上所上說的走普遍斬聯(lián)系宇那種靈聯(lián)系喇，而姥是實飯實在歪在的炎、具顛體的淺聯(lián)系怕。播（9紋）環(huán)美境適阿應性精。系章統(tǒng)總賀處在鳴一定悶環(huán)境永中，彎與環(huán)唇境發(fā)葡生相礙互作職用。居系統(tǒng)限和環(huán)葵境之袋間總塊是在件發(fā)生邁著一京定的滴物質拉和能遍量交障換。稼2.滲信佳息系謊統(tǒng)沿簡單餓地說其，信法息系供統(tǒng)就沈是輸減入數(shù)暈據(jù)，線通過墓加工太處理苗，產(chǎn)擾生信果息的犯系統(tǒng)瀉。面表向管貿理是言信息旁系統(tǒng)皂的顯掩著特蜻點，廚以計鳴算機蘋為基袍礎的固信息陜系統(tǒng)懇可以唱定義屢為，凱結合冒管理貫理論深和方奧法，慰應用填信息法技術農(nóng)解決田管理怕問題開，為殿管理爺決策工提供留支持真的系孩統(tǒng)。駛管理鵲模型蝦、信阿息處公理模裙型和舍系統(tǒng)嗎實現(xiàn)貨條件報三者械的結鍬合，掀產(chǎn)生謙信息錫系統(tǒng)遮，如鬼圖1址-1螺所示理。緒圖1嗎-1留

漏信息捐系統(tǒng)歡管理僚模型搶是指括系統(tǒng)仆服務突對象仗領域碧的專勉門知售識，萄以及期分析共和處處理該贊領域賤問題屬的模亞型，柿也稱毯為對宵象的擺處理嶄模型逗；信柴息處改理模疤型指靈系統(tǒng)筒處理嫁信息紙的結撥構和繳方法酸。管慣理模屯型中伐的理羊論和椅分析副方法績，在纏信息施處理室模型肥中轉盟化為間信息嬌獲取嶺、存旁儲、晨傳輸蘿、加角工和沉使用查的規(guī)題則；墨系統(tǒng)質實現(xiàn)拿條件腔指可步供應騙用的焦計算互機技你術和葉通信燭技術瀉、從海事對畫象領機域工墾作的焦人員減，以冬及對式這些毯資源剝的控摩制與志融合耳。燃1.中1.擊3闊

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爬信息慧化的附基本恒概念地信息已化是今充分駕利用擴信息停技術心，開搖發(fā)利蜘用信盲息資雁源，純促進樂信息混交流退和知睬識共扁享，寧提高膚經(jīng)濟阿增長邪質量賓，推窗動經(jīng)腰濟社觸會發(fā)順展轉吐型的刊歷史摧進程漲。信月息化滲構成餃要素很主要老有信酒息資椒源、和信息朱網(wǎng)絡伯、信衡息技遠術、福信息郊設備唇、信席息產(chǎn)戒業(yè)、敞信息海管理憶、信陶息政杰策、潤信息還標準橫、信男息應課用、普信息遺人才畝等。懷1.嫁信息斜化的掙層次堵從內褲容層丘次看泰，信膚息化匆的內墨容包豬括核逆心層箏、支界撐層蓮、應萍用層洲與邊然緣層謠等幾厘個方侄面。屈從產(chǎn)口生的訂角度麻看，煙信息墨化的馳層次沿包括迫產(chǎn)品蘭信息撇化、猾企業(yè)倉信息照化、陪產(chǎn)業(yè)節(jié)信息助化、怒國民襲經(jīng)濟淋信息崖化和烘社會辱生活劣信息衛(wèi)化。按（1沒）產(chǎn)注品信餐息化奴。產(chǎn)極品信灶息化公是信睬息化佩的基站礎，園包含壯兩層炸意思勸，一潤是產(chǎn)雁品所誓含各蛇類信藍息比診重日恥益增徒大、岔物質文比重鍋日益輸降低唐，產(chǎn)元品日這益由光物質充產(chǎn)品訴的特村征向郊信息令產(chǎn)品的的特啦征邁獵進；搬二是這越來槍越多聲的產(chǎn)檔品中生嵌入間了智疲能化增元器跡件，牛使產(chǎn)梁品具摘有越匠來越啊強的卡信息屢處理爸功能惠。宗（2脾）企義業(yè)信碼息化草。企并業(yè)信涼息化者是國尖民經(jīng)禍濟信眉息化榮的基協(xié)礎，杯是指蓬企業(yè)歸在產(chǎn)械品的座設計昆、開贈發(fā)、油生產(chǎn)超、管惱理、勾經(jīng)營認等多雷個環(huán)切節(jié)中停廣泛榨利用堡信息團技術肅，并什大力拳培養(yǎng)鎮(zhèn)信息焦人才蘇，完港善信帥息服跟務，義加速鴉建設博企業(yè)霉信息忍系統(tǒng)裙。貞（3臥）產(chǎn)訴業(yè)信被息化眉。產(chǎn)目業(yè)信朵息化夫是指盲農(nóng)業(yè)晝、工秒業(yè)、遵服務決業(yè)等虜傳統(tǒng)笨產(chǎn)業(yè)毛廣泛鏟利用誠信息緞技術旦，大斃力開娛發(fā)和忽利用雹信息樣資源餅，建徒立各蝶種類肉型的成數(shù)據(jù)撓庫和帝網(wǎng)絡氣，實隊現(xiàn)產(chǎn)虧業(yè)內憐各種我資源逼、要恭素的利優(yōu)化職與重認組，補從而嘆實現(xiàn)槐產(chǎn)業(yè)山的升芽級?；瑁?陵）國絞民經(jīng)給濟信葛息化攜。國侮民經(jīng)祝濟信臨息化驕是指緩在經(jīng)沖濟大膽系統(tǒng)沾內實江現(xiàn)統(tǒng)胃一的茄信息洞大流丹動，捉使金酸融、僵貿易冠、投惑資、過計劃著、通腰關、尤營銷術等組蛾成一燒個信戚息大攻系統(tǒng)布，使份生產(chǎn)河、流鉛通、要分配俯、消梅費等警經(jīng)濟建的四崇個環(huán)悲節(jié)通感過信禁息進紀一步久聯(lián)成窄一個哭整體你。蕩（5練）社紹會生黃活信扶息化帥。社介會生?；钚偶~息化喜是指挑包括仆經(jīng)濟泛、科姥技、慧教育鞋、軍什事、沿政務適、日拌常生捆活等齡在內志的整撈個社稿會體貝系采爛用先差進的泡信息禾技術緞，建長立各素種信謊息網(wǎng)拋絡，壓大力亞開發(fā)失有關閱人們詳日常泉生活情的信男息內旦容，湊豐富殘人們動的精留神生澆活，貪拓展秒人們剖的活甲動時烈空。贈2.炎國敞家信片息化太體系衰要素龜我國猾國家茶信息思化管據(jù)理部期門曾且經(jīng)列較出了美國家輕信息襪化體池系的慶六個公要素兩，它貌們組色成了爭一個依有機搞的整伙體。須如圖央1-蘭2所千示。席圖1笑-2草

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綱

織信息翻系統(tǒng)撒生命擦周期遇信息匪系統(tǒng)弊建設憂周期定長、凡投資涉大、嘆風險注大，蛾比一油般技危術工存程有帽更大線的難勺度和政復雜糧性。帆這是襪因為式技術見手段臂復雜登；內馳容復辰雜，險目標墓多樣工；投鍋資密臂度大港，效技益難注以計叼算；耐環(huán)境鴿復雜影多變夸。信油息系薯統(tǒng)在屋使用慧過程挎中，農(nóng)隨著缺其生炒存環(huán)句境的儉變化裁，要哪不斷沾維護倡、修丘改，采當它錘不再瓦適應拳的時呀候就眉要被視淘汰徒，就座要由旺新系擔統(tǒng)代鴨替老棋系統(tǒng)洲，這濾種周鮮期循植環(huán)稱舞為信際息系博統(tǒng)的謀生命鬼周期釀，如云圖1科-3茶所示殖?？蛨D1唐-3喜

預信息定系統(tǒng)廚的生跟命周餐期硬從圖嚇1-連3可屆以看僚出，模信息艇系統(tǒng)宮的生壽命周暮期可廢以分奴為系弦統(tǒng)規(guī)氣劃、飯系統(tǒng)棄分析日、系犁統(tǒng)設蝕計、來系統(tǒng)估實施妖、系練統(tǒng)運疊行和甚維護廁五個炊階段向。雄1.來系斑統(tǒng)規(guī)螞劃階巖段這系統(tǒng)銀規(guī)劃蹈階段掩的任搭務是傻對組仙織的身環(huán)境桐、目數(shù)標及匪現(xiàn)行慨系統(tǒng)翠的狀達況進梅行初轟步調戚查，找根據(jù)損組織頓目標斧和發(fā)倡展戰(zhàn)工略，振確定狗信息適系統(tǒng)沉的發(fā)餡展戰(zhàn)五略，定對建攤設新羨系統(tǒng)季的需濕求做炒出分兼析和棄預測艦，同私時考國慮建念設新賤系統(tǒng)壯所受露的各鞋種約拼束，悉研究愈建設停新系畢統(tǒng)的羞必要雁性和蓬可能但性。煎根據(jù)推需要鳴與可鄰能，努給出無擬建呆系統(tǒng)星的備慚選方頸案。糧對這亮些方汪案進課行可支行性定研究鐘，寫廁出可工行性駝研究擺報告庫?？砂⑿行蕴芯坷蟾嫫輰徸h餅通過洗后，巡將新期系統(tǒng)沖建設寄方案妻及實浪施計皇劃編始寫成示系統(tǒng)博設計潛任務何書。芳2.裹系車統(tǒng)分微析階玉段勾系統(tǒng)謎分析得階段它的任局務是延根據(jù)犬系統(tǒng)滿設計湯任務棍書所患確定洲的范懸圍，村對現(xiàn)覽行系辛統(tǒng)進竊行詳啦細調坦查，喪描述沉現(xiàn)行真系統(tǒng)患的業(yè)彩務流鄭程，資指出繩現(xiàn)行港系統(tǒng)稿的局傭限性潔和不腰足之役處，飄確定竭新系算統(tǒng)的斤基本植目標殖和邏匯輯功架能要嚼求，徑即提斗出新村系統(tǒng)鴨的邏糟輯模邊型。轟系統(tǒng)臣分析哈階段炒又稱葉為邏竟輯設舌計階長段。亡這個交階段浴是整爪個系姐統(tǒng)建吉設的花關鍵警階段睬，也教是信忍息系籃統(tǒng)建備設與愈一般番工程命項目草的重砌要區(qū)痕別所病在。腿系統(tǒng)產(chǎn)分析含階段魚的工追作成慎果體億現(xiàn)在悼系統(tǒng)夏說明疊書中夢，這乘是系覆統(tǒng)建燦設的餃必備非文件層。它靠既是碰給用孝戶看僑的，稍也是安下一脅個階垮段的買工作槍依據(jù)昌。因罩此，龍系統(tǒng)紛說明揉書既斬要通團俗，垃又要首準確炮。用瞞戶通下過系初統(tǒng)說喪明書哨可以鑄了解幻未來龍系統(tǒng)淡的功產(chǎn)能，豬判斷噸是不雀是所枯要求維的系還統(tǒng)。田系統(tǒng)棉說明赤書一略旦討踐論通奇過，食就是防系統(tǒng)輪設計虎的依廟據(jù)，劈也是提將來昂驗收危系統(tǒng)之的依續(xù)據(jù)。個3.扛系勿統(tǒng)設盛計階駝段門簡單描地說紐，系泰統(tǒng)分碼析階眼段的蔥任務型是回霸答系蜘統(tǒng)“巷做什別么”瓦的問聞題，危而系指統(tǒng)設乏計階族段要瘦回答號的問游題是習“怎樹么做馬”。鐘該階針段的撲任務遍是根巨據(jù)系奉統(tǒng)說旱明書蝴中規(guī)柱定的鉗功能簽要求垂，考本慮實駛際條邁件，吊具體肥設計澇實現(xiàn)章邏輯染模型藝的技準術方拜案，平也就想是設艷計新每系統(tǒng)凍的物囑理模憲型。菜這個漠階段倉又稱受為物嚼理設咬計階攝段，會可分付為總鹿體設柱計（星概要像設計閥）和慮詳細貝設計個兩個阻子階尸段。觸這個艦階段逆的技歌術文胞檔是炊系統(tǒng)炭設計商說明釀書。騾4.貝系三統(tǒng)實史施階兄段叉系統(tǒng)清實施潮階段雹是將栗設計劈的系切統(tǒng)付臨諸實書施的匯階段惹。這嫂一階斤段的犁任務冶包括聾計算庫機等努設備示的購銅置、社安裝君和調花試、攔程序拳的編蝴寫和賽調試胸、人做員培秒訓、跪數(shù)據(jù)獅文件濤轉換罰、系據(jù)統(tǒng)調次試與察轉換適等。顯這個臭階段辛的特嫂點是墊幾個半互相遇聯(lián)系餃、互剛相制嘉約的半任務雀同時瘦展開蠢，必慘須精萬心安蔥排、晚合理嗽組織墻。系岸統(tǒng)實書施是逐按實環(huán)施計攏劃分膽階段弄完成損的，羅每個盡階段般應寫貧出實卷施進找展報妖告。筋系統(tǒng)做測試軋之后與寫出嗎系統(tǒng)兩測試千分析王報告洗。擦5.政系老統(tǒng)運旱行和具維護證階段關系統(tǒng)釋投入易運行士后，療需要哪經(jīng)常暢進行欺維護稈和評慰價，柴記錄吵系統(tǒng)線運行裁的情麻況，喉根據(jù)赴一定醒的規(guī)煤格對盯系統(tǒng)找進行全必要壘的修栽改，除評價吊系統(tǒng)跳的工削作質零量和設經(jīng)濟慰效益哄。慕1.芬1.妨5磨

緣

渠信息短系統(tǒng)移開發(fā)慌方法逮信息她系統(tǒng)棄是一持個極預為復財雜的制人機分交互渡系統(tǒng)論，它毀不僅不包含淹計算豪機技雕術、裝通信渴技術武和網(wǎng)鏈絡計帆劃，極以及疲其他脂的工刑程技撞術，怠而且在，它蘋還是彎一個語復雜限的管臘理系夏統(tǒng)，嚴需要付管理類理論僑和方懶法的鹿支持壇。因晝此，碌與其狗他工邊程項斥目相臘比，三信息跳系統(tǒng)盜工程凡項目非的開勝發(fā)和孩管理攝顯得今更加屬復雜臉，所漲面臨肅的風澤險也砍更大榜。制同時給，由樓于我挎國開不展信句息化強工作紫的時桶間并苗不長曬，用浩戶基麻礎比快較薄禿弱，嫂發(fā)達膛地區(qū)澤和邊由遠地晚區(qū)還境存在剛一些局差別宇，市損場變蘋化很尤大。李那么占，如像何選定擇一矮個合姓適的慌開發(fā)胖方法錫，以置保證艘在多戰(zhàn)變的蛇市場更環(huán)境熄下，耗在既峽定的傳預算誘和時誦間要吸求范詳圍內淺，開鬧發(fā)出漿讓用寄戶滿峽意的餐信息照系統(tǒng)趙，這淋是項沫目經(jīng)竿理所鋪必須申要面夠臨的伶問題牌。搶1.零結認構化奪方法趴結構有是指辦系統(tǒng)脂內各乖個組混成要準素之賭間的適相互菊聯(lián)系莖、相研互作本用的亭框架嫌。結歉構化消方法甩也稱速為生分命周怒期法獄，是襖一種想傳統(tǒng)波的信遣息系郵統(tǒng)開愛發(fā)方括法，部由結寒構化境分析污（S跌tr僅uc拐tu存re桃d辛An屯al因ys歉is港，S撓A）劈、結省構化攏設計趨（S灶tr因uc貍tu理re獎d肌De世si疫gn榮，S訪D）扯和結遞構化散程序棉設計粘（S垃tr存uc阻tu膏re肥d燦Pr許og兄ra判mm斯in頭g，搶SP艙）三屯部分蠢有機認組合般而成逆，其云精髓治是自羊頂向糊下、餐逐步折求精刑和模江塊化撥設計狠。邀結構桐化方會法假裝定待統(tǒng)開發(fā)靠的系喂統(tǒng)是添一個叫結構萍化的寨系統(tǒng)叼，其拌基本婦思想藥是將折系統(tǒng)凝的生非命周虜期劃拍分為犯系統(tǒng)剃規(guī)劃伙、系膝統(tǒng)分坐析、鮮系統(tǒng)柳設計氣、系甩統(tǒng)實弟施、哈系統(tǒng)阻維護言等階饅段。刃這種袖方法末遵循慌系統(tǒng)菊工程扎原理伯，按憲照事蕉先設偶計好楚的程桶序和問步驟改，使染用一居定的肌開發(fā)遇工具芽，完炊成規(guī)膠定的壤文檔吩，在材結構朗化和利模塊擦化的書基礎弟上進岡行信治息系帽統(tǒng)的植開發(fā)胖工作鬼。結臂構化離方法回的開吊發(fā)過耽程一盒般是象先把類系統(tǒng)性功能陽視為敲一個汗大的括模塊主，再所根據(jù)拖系統(tǒng)糧分析禮與設孔計的垮要求姿對其漲進行睜進一繁步的割模塊喚分解擦或組肚合。參總結崗起來褲，結倆構化坡方法簽的主玩要特顆點列共舉如聾下：僑（1為）開活發(fā)目涉標清拖晰化洋。結洪構化咸方法別的系踩統(tǒng)開替發(fā)遵妨循“呈用戶混第一分”的碎原則鏡，開務發(fā)中繁要保籌持與奔用戶但的溝器通，掠取得差與用柔戶的竭共識令，這優(yōu)使得版信息拖系統(tǒng)遵的開抗發(fā)建泛立在禁可靠譯的基襪礎之死上。僅在開潤發(fā)過布程中明，開囑發(fā)人遙員應乎該始內終與線用戶那保持廢聯(lián)系險，從蓮調查喊研究撓入手知，充促分理醫(yī)解用虜戶的婦需求裂和業(yè)嶺務活許動，罷不斷傍地讓撫用戶隔了解鵲工作雨的進屑展情漏況，挑校準誕工作怒方向慈。仇（2暢）開晴發(fā)工稈作階罰段化淹。結哄構化博方法躬每個將階段率的工在作內辭容明需確，剛注重睛對開辰發(fā)過盲程的統(tǒng)控制副。每扣個階嶺段工買作完蔽成后從，要糾根據(jù)吧階段跑工作傷目標熊和要被求進興行審亡查，爽這使慕各階油段工獄作有睬條不伸紊地陸進行飼，便壽于項趴目管眨理與團控制技。能（3貍）開膽發(fā)文攔檔規(guī)狗范化抽。結豈構化革方法罩每個筋階段攀工作秀完成離后，漿要按蒙照要蓋求完梅成相叫應的奴文檔鄰，以杜保證后各個估工作帽階段庸的銜怎接與迫系統(tǒng)零維護賣工作揮的便險利。茂（4瘋）設墊計方亭法結雅構化居。在出系統(tǒng)拜分析途與設補計時瀉，從鳥整體心和全做局考醬慮，匪自頂族向下公地分饑解；丟在系廊統(tǒng)實徐現(xiàn)時下，根葬據(jù)設掀計的獅要求噸，先食編寫顏各個航具體母的功宗能模所塊，蓄然后炮自底墳向上吩逐步撈實現(xiàn)者整個疏系統(tǒng)寺。槽結構浮化方誦法是朵目前伸最成廉熟、鎮(zhèn)應用良較廣哪泛的苗一種全工程偷化方臘法，夜它特貴別適露合于釋數(shù)據(jù)小處理序領域帽的問稀題，招但不捷適應尊于規(guī)條模較液大、摩比較蜜復雜山的系盾統(tǒng)開說發(fā)，距這是毯因為謹結構嫩化方摘法具守有以跳下不富足和伸局限揉性：星（1焰）開占發(fā)周廈期長踢。采莊用結帖構化星方法何進行儉系統(tǒng)牛開發(fā)凈，按返照順薄序歷銳經(jīng)各蠅個階擦段，以直到傳系統(tǒng)攀實施演階段脫結束烤后，隊用戶鼠才能辣使用識系統(tǒng)食。業(yè)智界將無這種基現(xiàn)象代形象宗地比疤喻為傅“只章聞其炕聲，怪不見講其人右”。素這樣福，一煮方面羞使用魂戶在乓較長湊的時炎間內孝不能固得到母（甚陜至無暮法感穗覺到握）一宏個可撈實際咽運行觀的物同理系吹統(tǒng)；膜另一所方面牙，由吐于開躲發(fā)周怒期長魔，系貨統(tǒng)的太環(huán)境冶（例閃如，貼市場左環(huán)境澡、業(yè)甜務結馬構等攻）必覺定會代有變申化，祝這就春使得宅最后火開發(fā)溫出來磨的系薪統(tǒng)在瘡投入農(nóng)使用綠之前培就已亭經(jīng)面預臨淘嚇汰，誦這種倘系統(tǒng)輩難以獻適應狗環(huán)境郵變化筑。嚴（2刷）難拍以適玻應需蝶求變燒化。跳在信逆息系休統(tǒng)集絨成項欺目中柔，用碎戶需掏求的倦變化誓是不肢可避獸免的網(wǎng)，然鵲而，尚結構腔化方墾法要控求分鎖析師微在系棚統(tǒng)分辨析階曾段充寫分掌舉握和鍋理解桃用戶回需求這。否輩則，決如果短在系傘統(tǒng)分奧析階繁段需撈求不貢明確若，或誘者需擱求經(jīng)姻常變露更，膠就會譽導致柴后續(xù)明的開然發(fā)過伶程返暫工甚脈至無抄法進侵行。呀這是朽很多戰(zhàn)信息概系統(tǒng)句集成侄項目遙失敗抵的主蘋要原肅因之掏一，崗因為傲分析懶師不務一定膨是用刑戶業(yè)當務領莖域的綠行業(yè)守專家勾，可也能與釘用戶謠“隔鼻行如品隔山艱”，臣交流榴起來埋比較熟困難爪，想嚼一次悲性就肝準確景描述禮用戶圈的需屋求的令企圖竟注定猴是個埋幻想針。慮（3廊）很歸少考說慮數(shù)提據(jù)結宣構。滋結構蹈化方燒法是昆一種戀面向釘數(shù)據(jù)文流的之開發(fā)炮方法激，比液較注奉重系堪統(tǒng)功葬能的慕分解夏與抽她象，省兼顧劈數(shù)據(jù)寒結構數(shù)方面鍬不多存。盡閉管結甜構化頓方法地也包購括數(shù)刮據(jù)建饅模和奪數(shù)據(jù)汁庫設陸計，聰?shù)侨允峭鸵阅２粔K為悶系統(tǒng)較開發(fā)眾的核含心環(huán)居節(jié)，姐而且被，從過SA走階段狗的數(shù)棋據(jù)流蒙圖到顏SD襪階段走的模浙塊結左構圖拜的轉堡變也習比較能困難效。齡以上驢問題果在實券際應先用中暢有的糠已經(jīng)闖解決買，同臺時也春產(chǎn)生田了其擴他一奸些方始法，類例如俊，原測型法撞、面信向對晶象方漲法等竿。禾2.團面洞向對昂象方稼法乘面向雙對象貪（O誼bj頁ec枝t-醫(yī)Or惕ie存nt輕ed杜，O究O）嚼方法藥認為飯，客押觀世叼界是繭由各傅種對基象組碎成的僑，任瞇何事壘物都冰是對批象，田每一梯個對趙象都筍有自湊己的散運動明規(guī)律肌和內學部狀脹態(tài)，怪都屬尖于某滑個對棕象類問，是吳該對直象類鍛的一講個元葡素。昂復雜皺的對齡象可批由相角對簡勉單的斗各種徒對象鑰以某支種方某式而跌構成等，不額同對寺象的誕組合警及相殃互作備用就隸構成可了系味統(tǒng)。復OO惑方法蠻是當舒前的斃主流寨開發(fā)獸方法避，擁仇有很端多不屑同的誦分支壁體系談，主至要包斃括O逼MT蘭（O脹bj背ec釘t傷Mo銷de坑l河Te加ch萄no籌lo新gy坡，對斧象建符模技規(guī)術）妨方法女、C趣oa側d/拍Yo憶ur久do祝n方脆法、累OO線SE術（O饞bj設ec恐t-柏Or用ie打nt喉ed梨S葉of各tw怨ar減e媽En劣gi浙ne橫er沉in租g，慘面向圖對象淋的軟憑件工壯程）郵方法曬和B萌oo摸ch謹方法市等，誦而O姓MT陷、O恢OS隸E和既Bo琴oc競h已各經(jīng)統(tǒng)食一成且為U梁ML欄（U菌ni響te佛d扁Mo擊de負l靠La出ng用ua尺ge受，統(tǒng)懂一建種模語貨言）蹤。有投關U逢ML暈的詳早細知晝識，各將在搜3.漲1.葛7節(jié)畝進行返介紹抹。毛使用態(tài)OO診方法暖構造經(jīng)的系螞統(tǒng)具改有更輩好的奪復用坊性，效其關該鍵在統(tǒng)于建辰立一爸個全賤面、肚合理李、統(tǒng)偵一的辮模型錦（用罷例模標型與灣分析統(tǒng)模型百）。艱與結懷構化茫方法醒類似霉，O顫O方扁法也吊劃分糕階段月，但泛其中旁的系抹統(tǒng)分案析、鉛系統(tǒng)秋設計紛和系番統(tǒng)實樸現(xiàn)三粱個階棍段之盞間已夜經(jīng)沒月有“捷縫隙脅”。瞇也就肺是說襪，這馬三個京階段橋的界亭限變慣得不尖明確撇，某弟項工拼作既爪可以超在前擁一個轉階段鋪完成董，也派可以醋在后躬一個歸階段側完成誦；前徐一個編階段詢工作葉做得籌不夠捆細，婦在后旋一個該階段嚷可以綢補充碌。爪OO劇方法旁使系周統(tǒng)的摧描述程及信灶息模艙型的盼表示男與客邁觀實禿體相謎對應煙，符醋合人池們的絲思維瘦習慣睛，有匙利于旺系統(tǒng)籠開發(fā)竭過程評中用理戶與竿開發(fā)皇人員齒的交字流和域溝通次，縮艱短開攜發(fā)周歐期。申OO截方法包可以言普遍遙適用給于各跌類信諸息系吃統(tǒng)的嶺開發(fā)素，但司是，津OO著方法戚也存橫在明穗顯的賓不足憤。例湊如，味必須地依靠桐一定淋的O襪O技喂術支例持，由在大懷型項候目的乘開發(fā)野上具制有一良定的喪局限浙性，死不能討涉足頓系統(tǒng)蛇分析奏以前唱的開竄發(fā)環(huán)庭節(jié)。畝當前視，一積些大圈型信獵息系桿統(tǒng)的瞎開發(fā)扣，通宅常是青將結什構化傍方法雷和O然O方銀法結威合起峰來。降首先稀，使荒用結面構化蠻方法奮進行劇自頂位向下澇的整快體劃株分；勒然后撲，自泰底向戒上地豪采用憂OO曬方法唇進行練開發(fā)鎮(zhèn)。因摘此，伍結構踢化方勒法和用OO駁方法駛仍是駕兩種龜在系線統(tǒng)開幣發(fā)領興域中轟相互績依存努的、嘩不可淚替代跪的方億法。盡3.外原退型化糾方法鮮結構炊化方撕法和膀面向奏對象檢方法律有一室個共旁同點易，即縣在系稠統(tǒng)開繭發(fā)初煎期必顆須明非確系冷統(tǒng)的涉功能串要求掠，確我定系篇統(tǒng)邊垃界。杠從工甜程學灘角度頃來看退，這算是十巴分自費然的顆：解孔決問脆題之撈前必路須明吩確要殺解決皮的問肅題是擱什么路。然額而，旺對于骨信息妻系統(tǒng)盾建設把而言谷，明艘確問績題本后身不俱是一畢件輕柏松的保事情這。準原型擇化方穗法也吧稱為魂快速習原型買法，紙或者耽簡稱午為原費型法唉。它孤是一切種根裳據(jù)用汪戶初椒步需皆求，酒利用介系統(tǒng)貧開發(fā)寶工具設，快繡速地名建立冰一個劇系統(tǒng)瞎模型濫展示傻給用威戶，危在此生基礎臭上與口用戶友交流亂，最留終實鴨現(xiàn)用跟戶需悠求的毛信息輛系統(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閑（6迫）電扇子政國務信宰息安老全保饞障能軟力持炸續(xù)提秀升。猴縣級觀以上警地方團電子燈政務若信息遇安全種管理論制度趨普遍窗建立配，信喝息安瘋全基什礎設余施不扶斷發(fā)圓展，絞安全色可靠木軟硬懷件產(chǎn)繼品應塑用不辣斷加帖強，皆信息伯系統(tǒng)哄安全嘩保障暑取得而顯著毀成績首。榮3.擇發(fā)姥展方席向和逝應用端重點生《國蔥家電扯子政粉務“堤十二砍五”畏規(guī)劃灘》不硬但制慶定了列電子砌政務凝建設懷的目廳標，究還確診立了腳六大剪發(fā)展舟方向昆和應宴用重軋點。復（1如）加總快推觸動重推要政湖務應蛙用發(fā)認展。材包括爛推進史業(yè)務內應用病協(xié)同峽發(fā)展記、推路進部背門業(yè)漏務應怒用發(fā)諷展、障強化妨政府屈網(wǎng)站塌應用授服務啊。挎（2近）加際強保去障和作改善瓣民生仁應用痕。包溫括深肺化保臂障和忌改善催民生響應用慣、加損強縣社級政連府和捷基層棚政務雜服務冬應用比。筑（3脊）加惑強創(chuàng)丟新社受會管乎理應暗用。稍包括聲深化攔社會悲管理愿應用告、促辨進城乒鎮(zhèn)社憐會管還理創(chuàng)所新。簽（4肯）強粘化政獨務信衣息資帥源開絡發(fā)利萌用。曾包括押建設表高質田量政谷務信祝息資悲源、悄加強塔政務論信息協(xié)資源谷管理慈、大旅力推冬動信熟息共懇享和旱政務芹信息異資源娃社會簡化利撇用。錢（5煮）建朋設完蛙善電跳子政羞務公職共平蛋臺。滲包括卻完成延以云予計算嗎為基戀礎的槐電子斗政務礎公共貸平臺姻頂層跡設計鉆、全破面提貫升電必子政倘務技瓜術服引務能新力、言制定遷電子門政務貼云計旨算標夕準規(guī)米范、舅鼓勵往向云備計算我模式躬遷移遠。擦（6宰）提售高政儲府信折息系怖統(tǒng)的巡信息庭安全淚保障硬能力拌。包奶括建楚設完晝善信專息安抱全保蜓障體蛋系、去制定萌電子況政務隱安全附可靠單的標繪準規(guī)鞠范、待進一噴步加姻強政偽府信忌息系致統(tǒng)安令全管染理。扒1.儉2.妹2那電子蝴政務屈的厲模式蹄隨著席信息悲技術否的發(fā)般展，姨信息殃在政餡治、卵經(jīng)濟抄和軍庫事方軋面的蛋作用廟日益氣顯現(xiàn)界。信厚息化剝已成理為世職界普政遍關刻注的魄一個慕焦點涌，政懲府信冬息化游作為進國家氣信息衫化的碎基礎栽，成秤為整票個信該息化踢中的魯關鍵侄，直統(tǒng)接影永響國余家的馳競爭握力和站社會捷經(jīng)濟獸發(fā)展超進程儀。政配府信內息化敢以電餃子政肝務這激樣一弱個更認高層滲次的玉新面蠢目出幼現(xiàn)，熱被認嚷為是螞國家贏信息弊化最彈主要俗的推偽動力臣量。杰1.兼業(yè)輔務模季型胃根據(jù)斑政府歡機構速的業(yè)種務形鼓態(tài)來忌看，命通常蟻電子詠政務堂主要矮包括肅三個猴應用鎖領域強，其脖業(yè)務扎模型嗽可以冤用圖我1-金5表嚼示。承圖1牢-5執(zhí)

話電子那政務冠業(yè)務刮模型將（1屑）政告務信紐息查路詢。蠟面向剝社會父公眾殿和企皆業(yè)組刮織，眉為其勻提供游政策脖、法椒規(guī)、句條例殘和流范程的互查詢蹈服務可。勢（2鹽）公訴共政濕務辦水公。趙借助刃互聯(lián)逝網(wǎng)實監(jiān)現(xiàn)政爸府機韻構的季對外魂辦公經(jīng)，例密如，金申請姥、申啊報等峰，提臉高政掃府的簡運作塞效率村，增夸加透隊明度形。疑（3激）政險府辦奧公自造動化則。以嘆信息筋化手撞段提掙高政必府機哨構內煤部辦論公的李效率陣，例融如，敬公文嬌報送寄、信午息通毯知和憲信息龜查詢愚等。銅在圖惹1-近5中凈，社田會公仔眾和挪企業(yè)嘴主要統(tǒng)通過魔政務舌信息擇查詢侵以及逐公共注政務蝶辦公立與電丸子政環(huán)務平筐臺建賤立溝仰通，勵相關嗓事務蔽處理舌請求鈔通過慧辦公捏自動租化（已Of曠fi嘗ce澆A刷ut夾om否at枕io皮n，彈OA牽）系慘統(tǒng)中偷轉給旗政府稱工作估人員倦，政嶺府工蘋作人羅員可畝以通貌過O涼A系至統(tǒng)進顛行政奪務處暮理及俊對政商務信孫息查緞詢系聚統(tǒng)的彩更新閑。通瘦過對提這一根典型圾業(yè)務踩模型粗的分拍析，爬可以寨看出影在電醉子政柳務系靈統(tǒng)中年主要爸存在酒三種齒信息柜流，藍分別譯是政意務辦蕉公信門息流丑（存浪在于所政府嗓機構結內部悠辦公為的過鏟程中話）、運公共刃事務丘信息耀流（墻存在融于政襲府機安構對宵外辦旨公的蜂過程流中）防和政翁務咨哀詢信暑息流玉（存枯在于嗚社會絡公眾茄和企精業(yè)查改詢相無關信款息的貸過程匆中）漲。境2.府應冤用模城式冷電子辰政務立根據(jù)挺其服海務的徹對象盈不同副，基康本上碼可以殃分為路以下腫四種輩模式扇：

阿（1鹿）政忙府對附政府都（G劉ov衰er物nm宜en超t刺to鑒G咐ov衡er圾nm灶en鑰t，濫G2刊G）即。G乓2G唐是指求政府有上下融級之街間、紅不同秤地區(qū)借和不槳同職撈能部怖門之胸間實味現(xiàn)的儀電子液政務虛活動躲，包仇括國符家和剝地方伍基礎攀信息皮的采野集、召處理喝和利才用，姜例如狹，人墳口信寫息、醫(yī)地理寺信息就、資享源信嘩息等愈；政訪府之債間各意種業(yè)妖務流類程所沸需要錘采集公和處擦理的任信息糖，例煩如，暑計劃略管理口、經(jīng)尾濟管詢理、擦社會貝經(jīng)濟笛統(tǒng)計無、公舟安、珍國防冬、國遭家安劣全等父；政巷府之咸間的稱通信獎系統(tǒng)左，包店括各倆種緊慮急情氏況的也通報仙、處尖理和友通信糞系統(tǒng)猜。侮（2鏟）政錫府對丟企業(yè)摧（G際ov太er債nm辣en波t支to保B朝us怕in耕es責s，子G2舍B）頌。G盼2B庸是政握府向精企業(yè)閱提供物的各旋種公寄共服毫務，趴主要講包括加政府插向企譽事業(yè)駛單位叛發(fā)布身的各垂種方玉針、像政策提、法猛規(guī)和往行政劉規(guī)定壇，即狐企事濱業(yè)單岸位從來事合鋒法業(yè)掏務活松動的促環(huán)境慧，包誰括產(chǎn)圍業(yè)政藝策、贊進出串口、抓注冊蛛、納可稅、隆工資瓣、勞加保、臭社保誠等各鬧種規(guī)師定；浩政府侍向企于事業(yè)賢單位置頒發(fā)捆的各畢種營糕業(yè)執(zhí)跑照、境許可醬證、校合格恒證、腔質量怎認證是等。珠（3耐）政撓府對復公眾燈（G技ov撒er冰nm狠en接t晝to假C權it鳳iz壁en拐，G遇2C見）。稈G2輪C實遙際上推是政艱府面典向公價眾所朋提供廣的服善務。禮政府炎對公華眾的堤服務融首先爛是信灰息服療務，德例如傳，讓管公眾鉤知道討政府雹的規(guī)瓣定是榮什么躍，辦顆事程迎序是志什么綢，主扯管部裝門在薦哪里懸，以蓬及各禿種關虛于社漸區(qū)公法安和酒水、遼火、盛天災勾等與分公共膽安全畢有關估的信旅息等爐，還迎包括淡戶口活、各息種證骨件的滅管理遠等政團府提膚供的名各種琴服務筑。盈（4織）政嚼府對牛公務謝員（熔Go籠ve猴rn慌me脊nt晶t扛o洪Em疊pl累oy梢ee毫，G蘿2E等）。飛G2懷E是伏指政縣府與男政府艱公務鞠員即此政府培雇員初之間傲的電訪子政巴務，駛也有叢學者教把它泡稱為烏內部壯效率潔效能稀電子敏政務席模式拌。G品2E合是政遇府機匠構通評過網(wǎng)仔絡技興術實陽現(xiàn)內好部電宰子化她管理稼（例呈如，窩OA月系統(tǒng)扯等）側的重惜要形終式，歪也是偽G2幼G、艘G2榨B和袍G2觀C的喂基礎鋸。G鮮2E騰主要昨是利孝用I嗚nt閘ra兄ne識t建畜立起咐有效腰的行刑政辦隨公和辨員工紋管理專體系到，為績提高催政府扶工作辣效率討和公隸務員泛管理歉水平鼠服務領。法1.觸2.金1口電子啊政務提的碰實施刺電子柄政務阻發(fā)展落的基毫本條資件是顧要有大明確漫的目已標，思同時剝，要閘落實照相應宿的實金施部謀門和陸所需喉的資齒源。掀其中遠，特員別重隸要的暈是明程確地吹定義飾電子此政務紅的目劈標，覽以及膨通過賀做哪你些事紋情或絕完成惹哪些聾項目昌來達括到這割些目魔標，聾這就壟是電全子政醫(yī)務建弊設的知過程歲模式朱。蕉1.貫存隸在的炊主要巷問題新與其攀他信末息系粒統(tǒng)集施成項社目相沒比，臺電子肥政務春項目觀的實妄施有閉其自蔥身的短特點抓，特首別是負由于當我國裳政務蜻的多燙樣性鋤且復淹雜等轉原因予，電壯子政鑒務建授設推品進仍組然存印在很啟多問題題?；屠珈枺陔S軟件松功能四上、鬼業(yè)務緞協(xié)同嗎上、素培訓姻應用寧上都嘴或多約或少葡制約使著電鑄子政雷務建徑設的撞推進李。有碰些問輝題盡母管看舒起來帥不是缺問題踐，但列在實近際工題作中臂，卻勁是影偉響巨脹大的壘主要充問題天。項廟目經(jīng)姥理在仔從事遷電子裂政務薦項目賺時，班必須陜要注剝意這嘴些問川題。掘（1巧）公撕務員攻對電團子政旗務的域認識馬不足罷，重銜視程歌度仍除然不補夠。醉由于墨政府蠻的核邁心工聯(lián)作不捧是信養(yǎng)息化裹建設缺，公漂務員詠很難遙把推思進電據(jù)子政窗務建嬌設放毛在一冰個重雞要的匆位置邁來抓把。與牢企業(yè)澡信息勺化建維設一筐樣，理電子錢政務恰建設罪也是檔“一匪把手他”工爆程，解需要奶大量裁的資絲金投環(huán)入、恨合理智的規(guī)摘劃布昂局和僚科學劫的管靜理。滲如果詠得不途到足光夠的哭重視皇，就寺不可股能得增到成攝功的漏實施誓。閉（2預）缺讓乏整鉗體性私規(guī)劃普和統(tǒng)宮一性篩標準顆。電芳子政宰務要殖良性純發(fā)展辟，必錦須要乞做好奔戰(zhàn)略蕩規(guī)劃裹。在袖我國唯，由像于地齡區(qū)發(fā)單展不付平衡衛(wèi)等原串因，穴要全轟國“尺齊步羊走”玻發(fā)展很電子夾政務艦是不坡現(xiàn)實旬的。增但如戀果沒軍有整隱體性陶的發(fā)夢展規(guī)談劃，份也沒拿有相承應的稠組織砍機構則具體柳負責石指導怖實施川，必本然會鋤導致下各級冷地方架政府腥和部井門在尾實施鐘電子筍政務煌時出猾現(xiàn)“定各自麻為政雅”的壟現(xiàn)象延，甚帽至有類些地奔方搞娘“黨辜委一梅套，歇市委排一套羞”，疊造成肝嚴重法的投渴資浪陷費。電目前你，我弊國雖睛然制寶訂了陷一些直電子慣政務件相關濟的標駝準，故但由昏于政語府機謙構的狂需求范差異舌大，雹技術霞復雜厭，這竹些標娘準的膀合理譜性還護需要絹實踐積的檢雞驗，烏其執(zhí)盈行也痕必然蜜會遇小到不擋少困諒難。叛（3齡）政砌府流膊程重揮組遠顆未到稿位。宵目前值，我陳國政膀府行米政管務理體罷制結砍構設訂置不烘夠合赤理，量政府免各部徹門職辣能交戲叉、硬重疊閃，行厚政效杠率有嫩待提才高，卡透明趕度不革高等瑞。這圣些都參是電灘子政吼務發(fā)濫展的肚重要閣障礙買。特熊別是統(tǒng)現(xiàn)有瞎的部仰門之董間利啦益分那配機補制，咱不能頸適應視信息統(tǒng)時代洞的要奪求，暴造成握跨部籠門的普業(yè)務悠協(xié)同指困難血，信啊息孤決島大伸量存他在，僵信息銷資源跑在部嬸門間濃不能泊得到高有效固的共鑄享，鄭造成愈大量默的重盾復建敲設。堅（4躍）電滿子政戶務整復體應倦用水臺平還櫻較低咐。我覽國電笛子政德務整乓體發(fā)優(yōu)展水闖平還披停留倘在較溝低的教層次乏，特棗別是終中西投部地屆區(qū)的風縣市盾級政花府機消構要供實現(xiàn)灰電子報政務真的職顧能還已有很大長的雪路要駛走。谷已經(jīng)絹獨立京開通設網(wǎng)站友的政懶府機辮構中屋，不嬌少還胞處于塘“電站子化出宣傳熱冊”德階段乖，有域關電翅子政曠務的泡實際茂應用勢幾乎危還是己空白綱；有糕些雖雨然開柳設了返電子疫郵箱袖，也已有一魯些電持子政異務項別目，火但因象為沒裹有引繡起足脆夠的密重視側，也難沒有吳專人篇管理腎，結蟻果成推了“嫂聾子皮的耳捷朵”鄉(xiāng)。青（5勢）政哀府公覽務員窩的素稍質亟州待提釀高。易從目私前我哨國公獨務員躁的整專體素茫質和坦信息請技術繳應用弊能力棟來看移，形廟勢不安容樂晴觀。油不少穴政府截機關劈因為身缺乏毯相應輔的專配業(yè)人欄才，肉對開炮展電訪子政速務只劉能是誦“心煌有余稻而力提不足論”。獄而有養(yǎng)些地攀方實乞施了圓一些洋電子該政務散項目禍，也感只不胳過是藍個擺屬設而度已，漢公務煩員還昏需要累進行曲計算探機掃屋盲教堤育。芒特別很是邊與遠地胸區(qū)和贏落后蓋地區(qū)城，這著種情逼況更嘆是普捐遍。云（6予）電爭子政塌務立它法滯焦后。漿電子英政務折的發(fā)從展離笨不開標良好茶的法烘律法疾規(guī)環(huán)原境?？澜绯讨饕灠l(fā)達特國家沉，為坑了促陡進電毯子政檔務的男發(fā)展暴，都凍制定濕或修捷改了酬相關駱法律旗。然睬而，鍬我國叢的電若子政鼠務立仰法一梯直是膀滯后羞的，汽只是乞由行甲政機礙關對畝In漆t(yī)e皂rn市et棉管理奮出臺繭了一拴些限蹈制性增的行遷政法敘規(guī)。粒政府含信息餅化缺艷乏基邀本的盾法律火和制噴度保者障，獵法律核法規(guī)粱的欠菠缺勢班必阻偉礙電顏子政為務建系設的爺進程啦。俘（7招）對姜電子紐政務桿安全單問題忍缺乏魔正確犧認識鑄。電性子政姐務事豐關一架個地扮區(qū)甚充至國碌家的顏利益座，如院果得像不到強充分態(tài)的安搭全保癥障，家其發(fā)仍展水歷平是械無法梁提高圓的。玻但是梁，為謀了保準證電青子政鏡務系則統(tǒng)的逗安全拾，現(xiàn)旬在典錄型的襪做法濤是采抱取物繡理隔蘋離。般例如立，有名些政陽府部拜門的戀公務豬員同貞時使列用兩剖臺計皇算機耐，一街臺用疏來連雖接電該子政系務系標統(tǒng)，旋另一討臺用些來連妄接I押nt國er擊ne棟t。龜這種忘狀況車勢必懶會影螺響電坐子政半務系雖統(tǒng)的愈應用胞和推邊廣。雖2.甚電稠子政陽務的澡安全朋體系賞電子榜政務寫是一霸項系役統(tǒng)工碧程，隙是國鍬家信殖息化獅建設補的重懲要領父域。日《國桿家電轟子政改務“殺十二豪五”貪規(guī)劃討》指醋出，瓜電子酬政務恰建設垂對國倉家信互息產(chǎn)映業(yè)發(fā)汽展的抹拉動籠作用盯亟待譜提升些，需棍要努紋力提由高安負全可賓靠信海息技該術和蘆產(chǎn)品貓應用友水平缺，切較實轉探變電耐子政暫務信侮息安搬全保朋障薄到弱的餐現(xiàn)狀吐。因輔此，視要正田確處垮理發(fā)捎展與信安全奮的關刃系，旱綜合抱平衡駕成本唐和效偏益，檢一手死抓電喝子政元務建抽設，痕一手葉抓網(wǎng)冊絡與暑信息悶安全倦，制鍋訂并倡完善測電子街政務妙網(wǎng)絡柔與信什息安懇全?？蛘象w右系。移電子減政務吧的安培全體匠系包畏括物幟理安師全、扮網(wǎng)絡伯安全衣、信挨息安造全和狠安全愚管理協(xié)等方悼面。集目前夜，通踐常的屯做法付是，胸在政作府內言、外平網(wǎng)之伐間實沖行物隆理隔惱離，市在部軌門內燈網(wǎng)和屋政府順專網(wǎng)鎖之間該實施肅邏輯塑隔離抹。內娃、外艘網(wǎng)之棒間信萬息交豬流通鄰過倒玩磁盤凍的手座工方自式、節(jié)半自芬動方疼式或織全自責動隔拒離服恢務器劇的方訓式進比行。噴從本踢質上男來看開，電匪子政唇務的疫安全艷體系茫與其朋他信支息系級統(tǒng)的祥安全拔體系蟻是一樹致的單。例尿如，紹采用兼身份裂認證遠與數(shù)燦字簽室名、離加密裝傳輸豬、防遺火墻箱、入之侵檢計測與姨入侵鐵防護戒、虛送擬專稠用網(wǎng)崖絡、格漏洞佳檢測享與在怖線黑悉客監(jiān)均測預菜警、意實時費審計役、網(wǎng)偵絡防慈病毒億、自辱動備漏份與堆恢復筑等一筍系列者安全竄技術囑。同錢時，演加強藏安全膏管理懷工作劇。有且關安顆全體禍系、遮措施萄、技貨術和點方法鐮，將來在第母18要章中法詳細剃討論耳，此俗處不郵再贅堪述。分3.換電辭子政機務的約標準淚化柴為了舊加強以電子牢政務產(chǎn)標準敘化工焦作，燭國務之院信壩息化晃工作喘辦公礙室和哥國家晝標準躁化管愉理委便員會臟成立謀了國脂家電擋子政糕務標屑準總證體組蒼，編陶寫了舍《國怖家電裝子政定務標妙準化趙指南斧》，性并組抬織有良關單倒位起體草制軌訂了應電子郊政務絡相關誰標準逆，以炊指導室我國形電子法政務嗚的建闖設，可促進稻其健款康發(fā)端展。勺該指河南共尚分為墻以下項六個閱部分犯：超第一式部分控：總搖則。記概括紐描述活電子藝政務慌標準昌體系流及標浮準化抵的機院制?？ǖ诙嗖糠稚鳎汗こ映坦芄だ?。公概括殺描述絞電子綠政務稅工程好管理瞇須遵唐循或獎參考猴的技董術要訴求、落標準繩和管勝理規(guī)姜定。即第三綢部分獄：網(wǎng)視絡建嚼設。窮概括錫描述意網(wǎng)絡煉建設漸須遵菊循或險參考方的技叛術要伐求、咱標準窩和管默理規(guī)組定。詞第四弊部分濁：信乎息共萄享。角概括椒描述縣信息讓共享徹須遵釣循或歪參考布的技冠術要南求、蕉標準排和管見理規(guī)揪定。五第五情部分升：支滅撐技啊術。登概括矩描述脆支撐傘技術肝須遵錦循或榜參考劇的技靠術要撤求、僵標準煮和管崗理規(guī)列定。廊第六布部分蠢：信分息安途全。址概括順描述面保障防信息宇安全射須遵混循或皇參考格的技泛術要探求、刊標準叫和管漂理規(guī)肢定。瘦國家翁電子蟲政務干標準驚總體府組已衡經(jīng)制淡定的須電子競政務匪標準價有基爽于X烤ML肅電子合公文婆格式折規(guī)范休（第雹一部詠分：虜總則變，第藝二部烈分：規(guī)公文乓體）氏、X裹ML豎在電若子政據(jù)務中托的應射用指雜南、畫電子須政務看業(yè)務吉流程修設計直方法塘通用潔規(guī)范侍、信廢息化蔽工程勤監(jiān)理哲規(guī)范擺（第僵一部蝴分：塌總則濟）、承電子珠政務討數(shù)據(jù)潮元（濤第一牲部分睛：設廉計和縱管理恩規(guī)范水）、之電子膛政務東主題勇詞表護編制系規(guī)則西等。懸可以術相信菠，隨啟著電籮子政柱務的帖深入能發(fā)展兄，電宇子政鳳務的忠標準派化體逃系必奮將得浩到進收一步次的完享善，債從而準為政導府信論息化許做出爹更大椅貢獻糟。房1.鏈3

屯

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