BX品牌認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

PBX品牌認(rèn)識(shí)的誤區(qū)關(guān)于品牌的討論什么是品牌？首先聲明，筆者并不是這方面的專家，要回答這樣的問題，只好借助于網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過一番網(wǎng)上的搜索和研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)品牌的定義可以說是五花八門，人們對(duì)品牌的理解也可以說是各不相同。從法律上理解，品牌就是商標(biāo)；從市場(chǎng)上理解，品牌就是個(gè)牌子。有人認(rèn)為品牌就是廣告，沒有廣告就沒有品牌；有人認(rèn)為品牌是一種口碑或名聲，這是一個(gè)精神層次的理解。在我看來，品牌是反映在消費(fèi)者心目中的一個(gè)價(jià)值。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，創(chuàng)出一個(gè)品牌不是為了讓自己欣賞的，而是要在消費(fèi)者的心里打下一個(gè)烙印，一個(gè)價(jià)值的烙印。一個(gè)品牌的商品是物有所值，還是物超所值或物非所值，在廣大消費(fèi)者中會(huì)逐漸形成一個(gè)共識(shí)或一種平衡，而且這種平衡一旦形成就很難被打破。通俗的講，我們平時(shí)買東西，一定會(huì)問自己，這個(gè)價(jià)值不值？是什么幫我們判斷并得出結(jié)論？就是這個(gè)品牌以及品牌帶給我們的心理價(jià)位，而且，這個(gè)心理價(jià)位一旦形成，任促銷人員說的天花亂墜，我們的想法很難改變。進(jìn)口家電就是比國(guó)產(chǎn)的貴，但買的人并不少，這是崇洋媚外嗎？當(dāng)然不是，這是人們對(duì)進(jìn)口品牌及其產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)和肯定。當(dāng)然，一個(gè)品牌的創(chuàng)建和價(jià)值的形成決不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，是需要積累和沉淀的，是要經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)的，而且和企業(yè)的規(guī)模，管理理念，市場(chǎng)宣傳，產(chǎn)品質(zhì)量，功能，售后服務(wù)，開發(fā)能力以及更新?lián)Q代能力等多方面因素密不可分的。品牌認(rèn)識(shí)的幾個(gè)誤區(qū)好的品牌值得一輩子信賴有的消費(fèi)者認(rèn)為，好的品牌值得一輩子信賴。但是他們忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，品牌創(chuàng)立并不意味著從此就立于不敗之地了，失去了一貫的堅(jiān)持，沒有了推陳出新，忘記了銳意進(jìn)取，再好的品牌也難逃終究被淘汰的命運(yùn)。90年代初在中國(guó)電腦市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨的AST品牌電腦，曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)93%，現(xiàn)在還有多少人能記起它，并且還認(rèn)為它是一個(gè)好的品牌。真正能植入人們心中多年不會(huì)被抹去的品牌可謂少之又少。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，沒有常勝將軍，迷信一個(gè)“歷史的”好品牌，不如用清醒的頭腦去發(fā)現(xiàn)一個(gè)“今天的”好品牌。市場(chǎng)宣傳力度大的品牌一定是好的品牌有的消費(fèi)者認(rèn)為，市場(chǎng)宣傳力度大的品牌一定是好的品牌，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)業(yè)績(jī)好才有可能加大市場(chǎng)宣傳投入，從而使宣傳力度進(jìn)一步加大，這是個(gè)良性循環(huán)。沒錯(cuò)，但過于片面，因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)策略不同，所以在市場(chǎng)宣傳的投入和宣傳的方式選擇上存在很大差異。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎巨頭Google就沒有做過一次電視廣告，沒有粘貼過一張海報(bào)，沒有做過任何網(wǎng)絡(luò)廣告鏈接，但價(jià)值20億美元的品牌還不是一樣樹立起來了。腦白金廣告可以說曾經(jīng)著實(shí)轟炸過我們很長(zhǎng)一段時(shí)間，可現(xiàn)在不也隨著巨人集團(tuán)一起銷聲匿跡了。好的品牌意味著該品牌的所有商品都是好的有的消費(fèi)者認(rèn)為，好的品牌意味著該品牌的所有商品都是好的。產(chǎn)品的多元化是企業(yè)最常采納的發(fā)展戰(zhàn)略之一，但并不是所有企業(yè)唯一的出路。當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過某一產(chǎn)品創(chuàng)立了品牌，應(yīng)該首先經(jīng)營(yíng)好該產(chǎn)品，不論是從企業(yè)管理，產(chǎn)品質(zhì)量，還是售后服務(wù)，更新?lián)Q代等多方面，還應(yīng)像當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)一樣一絲不茍。一旦創(chuàng)品牌的產(chǎn)品出了問題又彌補(bǔ)不當(dāng)，給品牌帶來的傷害是無(wú)法估量的，很可能在市場(chǎng)重新洗牌后以失敗者的身份推出競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。日本的百年老店雪印食品公司就是因?yàn)榕Ｄ讨卸臼录归]。當(dāng)然，企業(yè)品牌站穩(wěn)腳跟后，實(shí)施產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略是完全合情合理的，但產(chǎn)品面鋪得太廣，也容易顧此失彼，也許會(huì)帶來負(fù)面的影響。世界著名的營(yíng)銷大師米爾頓.科特勒先生在作客CCTV“對(duì)話”節(jié)目時(shí)就對(duì)海爾的多元化涉面過廣提出過質(zhì)疑。小品牌的商品一定不如大品牌的商品好不少消費(fèi)者認(rèn)為，小品牌的商品一定不如大品牌的商品好。那么，為什么小品牌還能生存呢？為什么大品牌不能將小品牌全部吃掉呢？原因很簡(jiǎn)單，小品牌雖然在很多方面無(wú)法和大品牌抗?fàn)帲∑放埔灿泻芏啻笃放扑鶡o(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，如管理流程相對(duì)簡(jiǎn)單，從而企業(yè)具有較高的靈活性，效率和快速反應(yīng)能力；再有，由于企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低，從而產(chǎn)品的性價(jià)比相對(duì)合理；另外，小品牌由于產(chǎn)品線相對(duì)較短，可以集中企業(yè)員工更多的精力和智慧于核心產(chǎn)品，從而使該產(chǎn)品可以在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立于不敗之地。事實(shí)上，抓住大品牌產(chǎn)品線過長(zhǎng)，發(fā)展不均衡的弱點(diǎn)，采用田忌賽馬的策略，小品牌的拳頭產(chǎn)品戰(zhàn)勝大品牌的次要產(chǎn)品是完全有可能的。于是就有了Palm公司在PDA領(lǐng)域，RealNetworks公司在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域戰(zhàn)勝微軟的神話。PBX技術(shù)概述從1892年美國(guó)人史瑞喬設(shè)計(jì)的世界上第一臺(tái)步進(jìn)制自動(dòng)交換機(jī)到當(dāng)今基于VoIP技術(shù)的交換機(jī)，交換機(jī)已經(jīng)經(jīng)歷了100多年的發(fā)展史。在技術(shù)上走過了從步進(jìn)制交換機(jī)，到縱橫制交換機(jī)，再到空分交換機(jī)，直到70年代初，數(shù)字交換機(jī)誕生的發(fā)展歷程。此后的30年時(shí)間，隨著微電子技術(shù)，和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，全數(shù)字時(shí)分復(fù)用（TDM）交換機(jī)技術(shù)得到了極大的發(fā)展。同局用交換機(jī)相比，PBX的發(fā)展雖然稍慢半拍，但在各項(xiàng)技術(shù)上也不甘于人后。硬件方面如PBX的處理器芯片，交換網(wǎng)絡(luò)芯片，接口芯片，印制電路板，機(jī)架機(jī)柜等都向集成化，小型化和模塊化的方向發(fā)展。軟件方面如編程語(yǔ)言，操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序等也都在模塊化，多任務(wù)，圖形化等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從而，PBX的穩(wěn)定性，交換處理能力，功能和可維護(hù)管理性能等都日趨完善。到20世紀(jì)末，PBX的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)頂峰，并且對(duì)于各行各業(yè)，PBX廠家都能提供一套專業(yè)性強(qiáng)又具有人性化的整體解決方案，如酒店/醫(yī)院應(yīng)用解決方案，呼叫中心應(yīng)用解決方案，企業(yè)專用通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案等，可以說此時(shí)的PBX已經(jīng)面面俱到了。但是這時(shí)，人們突然發(fā)現(xiàn)PBX已經(jīng)完美到在技術(shù)上已經(jīng)很難再尋求突破了，相對(duì)于方興未艾的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，PBX技術(shù)好象停滯不前了。要走出如此尷尬的局面，除非換一個(gè)思路，與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合。于是，基于VoiceOverIP（VoIP）技術(shù)的IP-PBX出現(xiàn)了并以超越傳統(tǒng)PBX發(fā)展速度數(shù)倍的速度發(fā)展著。當(dāng)然，由于思路和投入的差別，各廠家推出的新一代IP-PBX與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的融合程度，VoIP的實(shí)現(xiàn)方法各不相同。新一代IP-PBX可以大體分為三類：IPEnabled，Hybrid,，PureIP?？躀P眨E決na貝bl貞ed害類I在P-禮PB公X的拘核心菜交換債還是臣基于妙64余K的約傳統(tǒng)偶TD紋M交規(guī)換網(wǎng)甘絡(luò)，韻由一鉛條傳穿統(tǒng)T紅DM廢B予US瞎進(jìn)行渣控制春，I善P業(yè)濱務(wù)的控支持彎需外爽接網(wǎng)幫關(guān)（汪可為甩內(nèi)置轟插板奉或外荷置模弊塊）必，其抬優(yōu)點(diǎn)擊與傳跪統(tǒng)T蓮DM偏P植BX鴿完全五相同重，缺樸點(diǎn)是池由于省核心染交換宇帶寬隆的限系制，采無(wú)法藥實(shí)現(xiàn)步與寬方帶數(shù)壩據(jù)網(wǎng)的絡(luò)的脅無(wú)縫撈集成孫，I魂P(guān)業(yè)失務(wù)支翼持有蘇限，扯一般挎僅為待IP恨N線et喊wo改rk雖in辜g和獎(jiǎng)一些異簡(jiǎn)單舅IP澇桌面馳設(shè)備宏，而亂且網(wǎng)圈絡(luò)的晝透明差度和狀I(lǐng)P拌桌面繪設(shè)備密的功兄能都要不太恢盡如共人意知?？籔u描re痰I厭P類赴IP擋-P蠅BX渠的核跌心交伴換和些控制叢基于駕寬帶漸IP等總線蒙（S憑wi灣tc急he茶d悼IP堤C責(zé)or性e）叛，其旋優(yōu)點(diǎn)盞是與棋數(shù)據(jù)砍網(wǎng)絡(luò)臭基礎(chǔ)役設(shè)施鏈的無(wú)笛縫結(jié)扛合，盈同時(shí)橫，支跟持所梢有V贏oI姑P業(yè)賊務(wù)，登而且稈在功懸能的柱透明顆性，沫使用蝦的流奪暢性掩等諸凱多方脆面十游分完歌美。酬但其稻缺點(diǎn)貍也十搜分明就顯，組如對(duì)輸傳統(tǒng)炸TD套M業(yè)合務(wù)（潮如模剩擬話已機(jī)接溫口，志E&聰M接憲口等率）的砌支持到也不稈得不筆借助猜外置撐網(wǎng)關(guān)米來實(shí)賢現(x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