話務統(tǒng)計分析

話務統(tǒng)計分析第一頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五引入網(wǎng)絡優(yōu)化工作是指對即將投入運行或運行中的網(wǎng)絡，進行有針對性的參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析、找出影響網(wǎng)絡運行質量的原因，并且通過參數(shù)調整和采取某些技術手段，使網(wǎng)絡達到最佳運行狀態(tài)，使現(xiàn)有網(wǎng)絡資源獲得最佳效益，同時也對網(wǎng)絡今后的維護及規(guī)劃建設提出合理建議。第二頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五目標掌握網(wǎng)絡優(yōu)化的關鍵指標（KPI）掌握網(wǎng)絡優(yōu)化中常見問題的處理了解西門子設備COUNTER的應用主要內(nèi)容：第三頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五1.網(wǎng)絡優(yōu)化的主要對象覆蓋容量質量無線網(wǎng)絡優(yōu)化建設的關注點：第四頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五2.網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）

話務量SDCCH、TCH擁塞率（含切換）無線系統(tǒng)接通率系統(tǒng)掉話率切換成功率第五頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五2.1網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）概念(ERL).話務量是電話系統(tǒng)業(yè)務多少的度量，它與單位時間（一般取忙時1小時）內(nèi)的呼叫次數(shù)n及呼叫占用信道的時間（T）成正比.每線話務量；（小區(qū)級統(tǒng)計，總話務量/TCH信道配置數(shù)）半速率話務量，半速率話務比例。主要考核指標話務量第六頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五72.2網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）TCH擁塞率(不包括切換)=TCH占用失敗次數(shù)(不包括切換)/TCH占用請求次數(shù)(不包括切換)*100%TCH擁塞率(包括切換)=TCH占用失敗次數(shù)(包括切換)/TCH占用請求次數(shù)(包括切換)*100%TCH擁塞率第七頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五82.2網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）SDCCH擁塞率(%)=（SDCCH占用遇全忙次數(shù)/SDCCH占用請求次數(shù)）*100%SDCCH擁塞率第八頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五2.3網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）無線系統(tǒng)接通率＝主叫比例*隨機接入成功率*業(yè)務信道分配成功率(不含切換)+(1-主叫比例)*尋呼成功率*業(yè)務信道分配成功率(不含切換)隨機接入成功率、業(yè)務信道分配成功率（不含切換）、尋呼成功率主要考核指標無線系統(tǒng)接通率第九頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五10無線接通率2.3網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）無線接通率＝（1－TCH擁塞率％）×（1－SDCCH擁塞率％）反映無線服務性能的重要指標第十頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五112.4網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）TCH掉話率=TCH掉話次數(shù)/TCH占用成功次數(shù)(所有的)*100%SDCCH掉話率=SDCCH掉話次數(shù)/SDCCH占用成功次數(shù)(所有的)*100%TCH掉話率SDCCH掉話率第十一頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五2.4網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）掉話率＝掉話總次數(shù)/接通總次數(shù)×100％：當一次試呼開始后出現(xiàn)了Connect，ConnectAcknowledge消息中的任何一條就計數(shù)為一次接通掉話次數(shù)：在一次通話中如出現(xiàn)Disconnect或ChannelRelease中任意一條，就計為一次呼叫正常釋放。只有當兩條消息都未出現(xiàn)而由專用模式轉為空閑模式時，才計為一次掉話。（如通話時間不足規(guī)定時長，出現(xiàn)釋放，要求通過層3信令解碼判斷原因）話務掉話比、壞小區(qū)比例。第十二頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五132.5網(wǎng)絡評估關鍵指標（KPI）小區(qū)間切換成功率（%）=（小區(qū)間切換成功次數(shù)/小區(qū)間切換嘗試次數(shù)）*100%小區(qū)間無線切換成功率（%）=（小區(qū)間切換成功次數(shù)/小區(qū)間切換次數(shù)）*100%小區(qū)間切換成功次數(shù)統(tǒng)計的是HOCOMPLETE，小區(qū)間切換嘗試次數(shù)是HOREQUEST，小區(qū)間切換次數(shù)是HOCOMMAND命令次數(shù)。切換成功率第十三頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五網(wǎng)絡容量優(yōu)化（話務量、SD擁塞率、TCH擁塞率）無線系統(tǒng)接通率優(yōu)化（隨機接入成功率、業(yè)務信道分配成功率（不含切換）、尋呼成功率）掉話率指標優(yōu)化（掉話率、話務掉話比、壞小區(qū)比例）切換成功率優(yōu)化3.KPI指標優(yōu)化第十四頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.1KPI指標優(yōu)化-容量容量設計思路的推進過程小站型基站→基站擴容&小區(qū)分裂→熱點增加微蜂窩→建設雙頻網(wǎng)提高網(wǎng)絡容量的方法蜂窩小區(qū)分裂采用更緊密的頻率復用方式增加微蜂窩設備擴展頻段第十五頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五小區(qū)擁塞可能出現(xiàn)三種情況：1、SDCCH和TCH都出現(xiàn)擁塞。2、SDCCH無擁塞，而TCH出現(xiàn)擁塞。3、SDCCH擁塞高，而TCH擁塞低或無擁塞。3.1KPI指標優(yōu)化-容量第十六頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五SDCCH和TCH都出現(xiàn)擁塞

如果相鄰小區(qū)的SDCCH和TCH的都出現(xiàn)擁塞，則只有通過擴容或增加基站來達到降低擁塞的目的。如果相鄰小區(qū)未出現(xiàn)擁塞，采取均衡話務量的辦法。優(yōu)先次序依次是調整天線修改切換門限調整小區(qū)選擇參數(shù)。調整天線。

包括增大天線傾角和降低天線高度，減小小區(qū)的覆蓋，使相鄰小區(qū)分擔業(yè)務量，達到降低負載的目的。盡管由于需要協(xié)調用戶，實施中不甚方便，卻是副作用最小的方法。天線傾角受天線本身特性限制。天線傾角過大,波瓣形狀發(fā)生畸變,容易產(chǎn)生越區(qū)覆蓋。引入頻率干擾和錯誤的切換。結合路測結果判斷是否發(fā)生越區(qū)覆蓋。調整天線傾角和高度、切換關系。調整小區(qū)選擇參數(shù)。

空閑模式下，移動臺根據(jù)C1或C2判斷自己歸屬于哪一個小區(qū)服務，提高或降低小區(qū)的最小接入電平（RXLEV-ACCESS-MIN），減小或增大本小區(qū)的C1值，來達到減少或增加所服務移動臺的數(shù)目，從而在不同小區(qū)間均衡業(yè)務量。可以降低SDCCH和TCH的擁塞率。相對而言，調整最小接入電平（RXLEV-ACCESS-MIN），對SDCCH的業(yè)務量的影響更明顯一些。對TCH的業(yè)務量影響小一些，必須與切換門限結合使用，才能對TCH的業(yè)務量有較明顯的改變。調整最小接入電平（RXLEV-ACCESS-MIN）的最小步長，應該大于5db。否則，幾乎不能發(fā)現(xiàn)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的影響。3.1KPI指標優(yōu)化-容量第十七頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五改變功率預算的切換門限，相應增大或減小小區(qū)的切出半徑RHO_out或切入半徑RHO_in，可以達到均衡話務量的目的。3.1KPI指標優(yōu)化-容量第十八頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五SDCCH無擁塞，而TCH出現(xiàn)擁塞

修改切換門限 通過減小向鄰小區(qū)切換的門限（handovermargin），提高本小區(qū)的切入門限，使移動臺很容易地切換出去，同時難以切換進來。是較簡單迅速的手段。調整天線 增大天線傾角可以減少話務量，減小傾角可以增加話務量。調整小區(qū)選擇參數(shù) 調整最小接入電平等參數(shù)，可以增大或減小SDCCH和TCH的話務量。

3.1KPI指標優(yōu)化-容量第十九頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五SDCCH擁塞高，而TCH擁塞低或無擁塞減少SDCCH的頻率干擾，如果在SDCCH頻點上存在較嚴重射頻干擾，一方面會造成無效試呼次數(shù)和SDCCH射頻丟失次數(shù)的增加，另一方面，由于移動臺頻繁占用SDCCH或占用SDCCH的時長增加，可能造成SDCCH的擁塞。解決辦法是修改頻率規(guī)劃。優(yōu)化位置登記區(qū)（LAC）邊界，如果位置登記區(qū)的邊界位于城市主要道路的兩側，或是其他人群密集的區(qū)域，會造成該區(qū)域內(nèi)移動臺發(fā)生頻繁的位置登記，加重SDCCH的負荷，產(chǎn)生擁塞。解決辦法是：調整天線，增大或減小個別基站發(fā)射功率，使該區(qū)域有一明顯占優(yōu)勢的小區(qū)，優(yōu)化位置登記區(qū)（LAC）邊界；提高位于LAC邊緣小區(qū)的重選滯后參數(shù)（cell_reselect_hysteresis）。位置登記區(qū)重新分區(qū)，使位置登記區(qū)（LAC）邊界避開人群密集地區(qū)。 增大T3212（t3212=0-255）位置登記消息需要上報至VLR，延長移動臺周期性位置更新時間，可以大大降低系統(tǒng)負荷,包括BSC，SDCCH等等的負荷。系統(tǒng)內(nèi)各小區(qū)T3212應一致。當BSC處理器過載時，也可考慮增大t3212。增加SDCCH數(shù)量 TCH無擁塞時，直接增加SDCCH的數(shù)目。在LAC邊界處的小區(qū)，可以比其他小區(qū)分配更多的SDCCH。提高發(fā)送分布時隙數(shù)（tx_integer）這是以延長接續(xù)時間為代價的。以時間換空間，這是最后的辦法。調整最大重發(fā)次數(shù)（max_retran）3.1KPI指標優(yōu)化-容量第二十頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.1KPI指標優(yōu)化-容量第二十一頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五

實際優(yōu)化經(jīng)驗：小區(qū)信道類型調整；拆閑補忙，網(wǎng)絡擴容；小區(qū)重選及切換參數(shù)的調整；快速話務切換功能開啟；直接重試功能開啟；BSC排隊功能；3.1KPI指標優(yōu)化-容量第二十二頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話概述T3103計數(shù)器逾時無響應無線鏈路故障第二十三頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話根據(jù)掉話統(tǒng)計點定義，一般發(fā)生掉話原因如下:無線鏈路故障，通信過程中，消息無法正常接收T3103計數(shù)器逾時無響應Abis接口故障其它的系統(tǒng)故障(如，BSC的定時器與MSC定時器是否匹配。可能引起掉話的計時器（BSC計時器）T3109

T3103T3103從發(fā)送HANDOVERCMD開始計時，收到HANDOVERCMP結束或超時T3109從BSC向BTS發(fā)送CHANREL開始計時，收到RELIND結束或超時第二十四頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話無線鏈路故障信令流程圖第二十五頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話無線鏈路超時圖第二十六頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話切換流程(T3103計時)第二十七頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話分析發(fā)生無線鏈路故障的原因，一般有以下幾種情況：干擾（網(wǎng)內(nèi)干擾、外界干擾、設備本身的干擾）覆蓋不好（盲區(qū)、孤島、上下行不平衡）參數(shù)設置不合理（無線鏈路失效計數(shù)器、SACCH復幀數(shù)、切換、功控等參數(shù)不合理）設備問題（天線-饋線-合路器-載頻等）時鐘問題傳輸問題原因分析第二十八頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話交調干擾及其它外部干擾1、干擾同頻干擾鄰頻干擾第二十九頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五首先排查設備問題進行實際路測，檢查干擾路段和信號質量分布，找出干擾頻點。用頻譜分析儀進一步查找干擾源開啟跳頻、DTX、功率控制等功能可大幅度降低系統(tǒng)內(nèi)部的相互干擾。 解決方案：3.2KPI指標優(yōu)化-掉話第三十頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話1．分析話統(tǒng)中的干擾帶出現(xiàn)的規(guī)律2．接收電平性能測量3.質量差切換比例4．接收質量性能測量5．掉話性能測量6．切換失敗但重建也失敗次數(shù)過多判斷方法：第三十一頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五2、覆蓋：3.2KPI指標優(yōu)化-掉話1.

越區(qū)覆蓋2.覆蓋盲區(qū)3.

信號衰落4.

鄰小區(qū)定義不全5.上下行不平衡第三十二頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話功率控制性能測量接收電平性能測量小區(qū)性能測量／小區(qū)間切換性能測量掉話性能測量鄰近小區(qū)性能測量未定義鄰區(qū)平均電平測量功率控制性能測量出小區(qū)切換性能測量上下行平衡性能測量判斷方法：第三十三頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話調整網(wǎng)絡參數(shù)增加基站解決方法：第三十四頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話有可能影響掉話率的主要參數(shù)：無線鏈路失效計數(shù)器和SACCH復幀數(shù)。RACH忙門限和RACH最小接入電平。MS最小接收信號等級。呼叫重建允許。國家色碼NCC允許。頻率規(guī)劃參數(shù)。切換相關參數(shù)。功控相關參數(shù)。與版本相關的參數(shù)。3、參數(shù)設置：第三十五頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)表小區(qū)屬性表無線鏈路連接定時器物理消息最大重復次數(shù)掉話率性能測量問題定位及解決：根據(jù)掉話原因判斷：錯誤指示和連接失敗第三十六頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話小區(qū)間切換性能測量：切換失敗但重建也失敗次數(shù)過多。小區(qū)間切換性能測量：切換次數(shù)過多，重建成功也多。未定義鄰近小區(qū)性能測量：未定義鄰區(qū)電平及測量報告?zhèn)€數(shù)情況。出小區(qū)切換性能測量：出小區(qū)切換成功率低（針對某小區(qū)），找出切向哪個鄰小區(qū)的成功率低，進一步從目標小區(qū)查找原因。入小區(qū)切換成功率低，對方小區(qū)切換判決參數(shù)設置不合理。TCH性能測量：切換次數(shù)與TCH呼叫占用成功次數(shù)不成比例。（切換/呼叫＞3）判斷方法：切換參數(shù)設置第三十七頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話合理增加鄰區(qū)調整不合理切換參數(shù)合理增加鄰區(qū)。漏做鄰區(qū)是導致無法切換而最終掉話的主要原因。調整不合理切換參數(shù)：常見的調整參數(shù)有：“最小切換電平”、“小區(qū)間切換HOM”、“質量差切換門限”等。

解決方法：第三十八頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話由于設備問題引起的掉話：硬件故障 傳輸故障天饋線故障其它原因4、設備問題：第三十九頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.2KPI指標優(yōu)化-掉話TCH性能測量：TCH占用時A接口失敗次數(shù)異常。TCH可用率異常。地面鏈路斷掉話次數(shù)多。若該小區(qū)的掉話率和擁塞率一直很高，則該小區(qū)可能有部分設備故障。判斷方法：第四十頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五

實際優(yōu)化經(jīng)驗：功率控制參數(shù)優(yōu)化調整；最小接入電平的調整；T3103、T8計時器調整；RxLevMinCell的調整；頻率干擾排查，包括內(nèi)部，外部；弱覆蓋問題解決；設備硬件、傳輸故障排查；鄰區(qū)關系梳理；跳頻功能的應用。3.2KPI指標優(yōu)化-掉話第四十一頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.3KPI指標優(yōu)化-切換覆蓋和干擾天饋系統(tǒng)基站軟硬件傳輸BSC軟硬件A接口問題目標小區(qū)忙與其它廠家對接第四十二頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.3KPI指標優(yōu)化-切換1、覆蓋：覆蓋差：樹林、地形復雜、房屋走向、室內(nèi)覆蓋影響等孤站：無鄰小區(qū)越區(qū)覆蓋：孤島效應導致無鄰小區(qū)2、干擾：導致MS上行無法接入或下行收不到信號3.3.1覆蓋和干擾第四十三頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五孤島效應導致不發(fā)生切換鄰區(qū)N3

鄰區(qū)N2

鄰區(qū)N1非鄰區(qū)非鄰區(qū)非鄰區(qū)服務小區(qū)周圍沒有鄰區(qū)，無法發(fā)生切換。越區(qū)覆蓋導致的孤島3.3KPI指標優(yōu)化-切換第四十四頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五

3.3KPI指標優(yōu)化-切換1、駐波比過大2、小區(qū)天線安裝反3、小區(qū)天線安裝不規(guī)范4、小區(qū)方位角、下傾角不合理5、天線隔離度不足6、電纜扭曲或接頭不緊、錯誤3.3.2天饋系統(tǒng)第四十五頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.3.3基站軟硬件3.3KPI指標優(yōu)化-切換1、合路器2、TRX壞3、時鐘板4、跳線連接松動、斷裂等第四十六頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.3KPI指標優(yōu)化-切換1、傳輸不穩(wěn)2、傳輸誤碼率大3.3.4傳輸3.3.5BSC軟硬件故障1、時鐘板：時鐘板故障引起各基站之間時鐘不一致2、通路內(nèi)的所有單板（BIE、E3M、FTC板等）3、話統(tǒng)版本4、加載不完全：部分數(shù)據(jù)沒有加載到主機內(nèi)，導致切換成功率低第四十七頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.3KPI指標優(yōu)化-切換

3.3.6A口問題主要是鏈路資源不夠導致切換異常，此時通話也會有異常。3.3.7目標小區(qū)忙目標小區(qū)忙，無可用信道導致切換失敗。可以對目標小區(qū)擴容或減小覆蓋范圍。3.3.8跨廠家切換對端在A接口、E接口的各類信令與我方不一致，不能識別或不支持，導致切換失敗。如語音版本、切換號碼、TUP電路、尋址方式（CGI或LAI）等。第四十八頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.3KPI指標優(yōu)化-切換解決思路：相鄰小區(qū)關系問題；對于一對鄰小區(qū)，檢查切換失敗率過高是否由孤島效應引起。作Abis測試并重點檢查時間提前量（TA）有助于找出孤島效應?？稍黾庸聧u小區(qū)的天線下傾角以減輕孤島效應或改變它的BSIC以消除同BCCH，BSIC的現(xiàn)象；惡劣的無線條件，合理的頻率規(guī)劃；重疊覆蓋少：檢查覆蓋預測圖，注意那些特殊地點(隧道...)，一旦懷疑，最好進行路測以便確認。并采取相應的無線優(yōu)化手段改善覆蓋。提高小區(qū)的覆蓋可以通過減小下傾角或增加天線高度來實現(xiàn)。但是這樣可能會干擾其它鄰小區(qū)。根本方法是增加基站或微蜂窩，但這已超出了優(yōu)化范圍；部分由于用戶較為分散并且地形阻擋，所以用戶的移動性較小，同時基站間距很大所以切換成功率較高，影響切換成功率的主要因素還包括BTS設備的故障，可以通過結合TCH分配失敗的檢查，通過DT測試以及信令跟蹤解決。第四十九頁，共五十三頁，編輯于2023年，星期五3.3KPI指標優(yōu)化-切換添加相鄰關系1、單項相鄰2、無線鏈路掉話多3、切換失敗多4、片區(qū)核查刪除相鄰關系1、切換失敗次數(shù)少、切換失敗率高調整參數(shù)1、切換失敗次數(shù)多、切換失敗率高2、切換失敗次數(shù)多、切換失敗率低第五十頁，共五十三頁