經理年度工作總結

經理年度工作總結

產品經理年度總結篇1

年初，****置業(yè)公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業(yè)的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控。

職能進展

過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費用明細分類名目，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理方法。使會計報表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理方法，為加強內部管理做好前期工作。

4、設置了資金預算管理表式及方法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

為了使財務人員能充分地熟悉“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后消失紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。

產品經理年度總結篇2

一、移動互聯(lián)網產品的方法論

移動互聯(lián)網產品經理的主要任務是服務人群，主要工作是討論人類群落的行為模式。用產品為人群供應服務，并且要預判人群卷入之后行為模式的變化。

從方法論的角度思索，人類群落也處于演進過程中。早期人類是村落人群模式，村落中的每個人熟悉每個人，人際關系以特別實際的親戚關系和職業(yè)關系為紐帶?，F(xiàn)代人類是社會化人群模式，人群數(shù)目極大增長，人際關系依托于抽象的社會生產關系：契約、合同、雇傭關系。產品經理曾經是村落里的鐵匠，他熟悉每個村民，每個村民也熟悉他。而在今日，產品經理完全退居幕后，他不行能熟悉每一個用戶，用戶甚至不知道這個人的存在。

因此，產品經理在方法論上存在著各種選擇：他可以供應某種基于熟人群落的舊式服務，以增進熟人群落的情感為產品目的;他也可以供應某種基于大數(shù)人群的新式基礎服務，以便于人們彼此熟悉，協(xié)調工作，從自利為基礎的無序活動中自組織處有序活動;或者，他也可以供應某種中間類型的產品，關心人們平滑度過兩種人群模式，削減由于變化而產生的陣痛。

但是，產品經理的主流應當是服務于將來。先于人眾接觸新技術新學問，并把這種認知轉化為產品，利用產品供應現(xiàn)代人類社會中的各種人群。盡一切可能，降低學習成本，利用人類的本能設計產品，使得人群得以順當“滑入”新的產品使用場景。

在全部這一切之上，產品經理的目標應當是實現(xiàn)社會美和善和總量。

二、移動互聯(lián)網產品經理的素養(yǎng)

1、敏銳感知潮流變化。移動互聯(lián)網產品會從相對匱乏時代進入相對富足時代，用戶可以選擇的產品會隨時日消逝而日漸增加，產品終將成為一種時尚業(yè)。產品經理若是沉溺于各種新奇玩意兒之中，追趕新穎，很可能錯過真實的時代潮流，無法把握人群的真實需求。

2、放棄理性思維。移動互聯(lián)網的特點是變化極快，傳統(tǒng)的分析用戶，調研市場，制定產品三年規(guī)劃，在新的時代里已經落伍。人類群落本身也在遷移演化，產品經理更應當依靠直覺和感性，而非圖表和分析，把握用戶需求。產品經理永久都應當是文藝青年，而非理性青年。

3、海量的實踐。盡管移動互聯(lián)網方興未艾，沒有任何人可以自稱是領域內的專家。但是，這不意味著存在天降天才的可能。《異類》中提出的一萬小時定律，同樣適用于產品經理。他們需要超過千次的產品實踐，才能稱得上是了解產品設計，擁有解決問題的力量。

4、博而不專的積累。美術、音樂、閱讀、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉化為生產力，但是合格的產品經理需要廣博的學問儲備，以此才能了解和熟悉大數(shù)量的人群，理解時代的審美，讓自己的所思所感符合一般用戶的思維范式。以此為基礎，設計的產品才不會脫離人群。

5、負責的態(tài)度。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng)，勝利的產品經理還應當有對自己和產品負責的態(tài)度，唯其如此，產品經理才能足夠偏執(zhí)，清晰地知道自己畢竟要做什么，抵抗住來自上級和績效考核的壓力，根據自己的意志不變形、不妥協(xié)地執(zhí)行產品策劃。

三、移動互聯(lián)網產品設計的原則

1、絕不考慮web形態(tài)，一切考慮都基于app。

2、產品優(yōu)先級

(1)好玩高于功能，產品必需好玩，必需cool，才可能形成傳播和口碑。

(2)功能高于交互，明確的功能滿意明確的需求，用戶不會在意炫酷交互效果。

(3)交互高于ui。便捷、快速的交互設計為先，圍繞詳細功能實現(xiàn)ui，而非有優(yōu)質ui方案為此特地設立一個功能。

3、聚焦：一個app只做一件事情，一個大而全的app意味著全面的平凡。

4、永久一維化：讓用戶在一個維度里解決詳細的問題，twitter的timeline就是一個好的范例。而類似facebook、path那樣的滑出式菜單則是一個災難，由于這使得產品擁有兩個維度，加大了用戶理解的困難。

5、保持主干清楚，枝干適度。產品的主要功能架構是產品的骨骼，它應當盡量保持簡潔、明白，不行以輕易變更，讓用戶無所適從。次要功能豐富主干，不行以喧賓奪主，盡量隱蔽起來，而不要放在一級頁面。

6、不要讓用戶選擇。同一個頁面之內，有多個入口;同一個功能，有多個實現(xiàn)方式;同一個界面，有多個展現(xiàn)方式。這對于用戶來說是一種苦痛而非享受，由于他們只會因此而感覺到困惑和恐驚。用戶寧可實行重復操作漫長而固定的操作路徑，也不情愿使用多變的快捷方式。

7、隱蔽技術，永久呈現(xiàn)簡潔的、人性化的、符合人類直覺的界面。開發(fā)不行以為了炫技而展現(xiàn)功能，產品不行以為了炫耀而功能堆砌。

8、拒絕共性化。除了依靠設計特色而立身的app，換膚一類的共性化設計，除了讓產品經理幻覺自己做了很多工作而自我滿意之外，沒有任何價值。它只能證明產品經理對自己的產品不自信，由于自信的產品經理憑借默認皮膚就可以滿意用戶。延長開去，一個好的產品，其功能應當滿意全球用戶需求，無需為地區(qū)做特殊定制化。

9、產品肯定程度上是為了滿意人性中的貪嗔癡，這是用戶的痛點。能把握住之后，產品經理應當超越其上，用產品關心人們得以解脫。

10、想清晰自己畢竟要做什么，不去迎合上司，不去討好用戶，不去取悅自己。

11、分類!分類!分類!這是產品經理在確定產品主要功能構架之后，應當為用戶做的事情。分類無助于降低產品使用的難度，但是可以關心用戶認知產品和周邊的世界。

12、永久圍繞功能而做設計，永久不要倒過來做這件事情。

13、一個產品的基本功能不受用戶認可，做加法也無濟于事。

14、想不清晰一個功能點之前，寧可不做。

15、千萬不要讓用戶在產品里“管理”什么。

四、“自然流”的設計思路

好的產品應當隱蔽產品經理的個人意圖，用戶僅僅憑借直覺和閱歷就可以順當使用，以達到“自然而然”的境界。壞的.產品供應產品說明書，其惡劣程度和tip和文字說明數(shù)量正相關。為此，好的產品經理可以和用戶之間公平對話，無需刻意諂媚、惡意賣萌，產品本身就會說話。

自然流的產品，它本身就可以可用戶溝通。針對用戶的任意一個動作，給出的、清楚的反饋，并且能讓用戶沒有任何偏差地接受。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種暖和的人性存在。例如在ios中微信?友圈里的評論按鈕，按下之后彈出“贊”和“評論”彈窗。這一彈窗快速向左滑動，然后像遇到什么東西一樣快速向右反彈一個很小的距離，然后才最終停下來。用戶可能根本未能意識到這一微小的停頓，但是在潛意識里，他們會感受到這個彈窗并非全然的人造物。由于依據生活閱歷，世界上沒有任何東西可以從運動直接變到肯定靜止。

肯定不要讓用戶在使用產品的過程中感受到產品經理的宏大和聰慧，產品經理應當完全隱沒在產品之中。用戶應當可以不假思考地上手，根據設計意圖行事，從中獲得既定的正向反饋。這一切應當自然而然地發(fā)生，用戶感覺好像產品天生就應當這樣使用，從產品還未消失之前很久就應當如此。好的產品不會強調自己存在于世界之上，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個世界的一部分。

做自然流的產品，必定會在美學上傾向于簡潔，反規(guī)律。產品經理必定的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實際問題的一個，在諸多特性中選取最符合直覺的一項，于是產品也就擁有了優(yōu)雅和簡潔，讓人難以忘記。極簡和極自然，使得仿照無法存在，由于沒有人可以造出更好的體驗來。

產品經理年度總結篇3

1、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著仔細、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，常常與各縣市的經營分析人員進行溝通，遇到不明白的向他們請教，學習閱歷，并在借鑒他人閱歷的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理支配時間，依據年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不行能說做到完善，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

詳細來說，將需要完成的指標整在一個表格內，仔細學習指標的詳細口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個詳細責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據，將數(shù)據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，樂觀與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

2、培訓工作

在對客戶經理進行培訓工作時，自身嫻熟把握產品，學習產品的操作方式，提前預備好培訓的各種材料，并且依據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成果。

完成xx地稅一卡通項目，不段學習新學問，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

產品經理年度總結篇4

本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔當產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下：

產品支撐工作

在進行產品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產品，特殊是我們的集團產品，熟識產品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，依據客戶的詳細需求合理組合產品，設計出真正滿意客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素養(yǎng)提升培訓，漸漸培育起自身的產品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經理前往客戶處進行產品推介，準時做好產品支撐工作，提高客戶的滿足度。

在與客戶達成全都意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網專線，從派全業(yè)務建設需求單開頭，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網絡部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準時使用，在客戶開頭使用后，適時進行上門或者電話訪問，了解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿足度。

產品經理年度總結篇5

本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔當產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下：

在進行產品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產品，特殊是我們的集團產品，熟識產品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，依據客戶的詳細需求合理組合產品，設計出真正滿意客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素養(yǎng)提升培訓，漸漸培育起自身的產品推介力量、客戶溝通力量；在平常本人也非常注意關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經理前往客戶處進行產品推介，準時做好產品支撐工作，提高客戶的滿足度。

在與客戶達成全都意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網專線，從派全業(yè)務建設需求單開頭，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探