雙贏談判培訓(xùn)要點

雙贏談判第1講談判要領(lǐng)

【本講重點】什么是談判衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)談判的三個層次陣地式談判與理性談判雙贏談判“金三角”

什么是談判

談判，由談和判兩個字組成，談是指雙方或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情。只有在雙方之間溝通和交流的基礎(chǔ)之上，了解對方的需求和內(nèi)容，才能夠做出相應(yīng)的決定。也就是說，談判是讓別人支持我們從對方那里獲得我們想要的東西的一個過程。店如與風(fēng)客戶惹談判旅，客尤戶?；橥阋墼俳的瑑r2說0%文，否室則，株他將羽從別碼人那結(jié)兒采俱購相劉應(yīng)的巾貨品優(yōu)。這怨時你怪是否襪繼續(xù)艘降價緞，如沿何與掀客戶喉談條敏件？點在談農(nóng)判中厭你是和否能昂夠自駛?cè)绲啬タ刂茝V整個丑局面銷？如墨果談較判陷晃入僵和局，何如何病打破搬，用鎖什么肝方法仆打破鄭，你政怎么述處理峰？證在日逗常生秘活中潔，很恐多方悲面都較需要襯談判調(diào)，例臭如學(xué)東生時擁代，隱成績辣不好皺，想饅想回異家怎村么向思家長鬼交代飼；工統(tǒng)作后角，如阻何從頸領(lǐng)導(dǎo)桌那兒杰得到子更重占要的抵任務(wù)慶，如鄉(xiāng)何使題自己爬的薪洽資待汗遇有笑更大漢的提照升機(jī)益會；互如何活與客趁戶、耍競爭置對手肚進(jìn)行慕溝通左；甚斑至談浮戀愛仍也是繭一個香談判畜的過目程。闊可以握說，克小到衰我們茫身邊封的一爹件小橡事，春大到失中國瞎加入逐ＷＴ陶Ｏ，小都是廢一個核談判殲的過掀程，薄談判團(tuán)在生哄活中狗無處乏不在洽。

勒【自盛檢】候你認(rèn)鴨為什險么是授談判縫?如部果你殺想加爛薪水至，你纖如何農(nóng)與老哲板或獅上司攏談判痕、順滲利地挨達(dá)到偷你的條目的眨？臭__瘦__息__未__凍__面__參__皇__稅__撓__好__愁__賢__趴__囑__小__筐__萍__岔__授__黃__蘆__馬__祝__肅__悅__浮__怒__騾__狼__蠟__昌__斧__安__場__挺__街__交__育__課__茂__駛__掀_份__做__揮__竭_(dá)_膽__愁__辛__詞__池__招__酷__擊__做__總__尺_(dá)_目__菠__貝__鮮_換◆煩見參頸考答鉗案1叫－1

沸衡量旱談判界的三謊個標(biāo)積準(zhǔn)

應(yīng)衡量兄談判剃的三著個標(biāo)雕準(zhǔn):哈◆功明智聰◆肝有效摧◆風(fēng)友善

債1．潔結(jié)果劣是明亡智的柔——經(jīng)明智卡衡量挨談判僻的第私一個依標(biāo)準(zhǔn)帽是明稿智，壁也就走是說肥，談體判的增結(jié)果概應(yīng)該障是明兵智的雀。因合為談鋤判是葬談判貪雙方攀為了肌達(dá)成幻某種牲共識搞而進(jìn)饅行的惜一種索行為煌，如洋簽定煩一份狗合同亭，進(jìn)銅行關(guān)忘貿(mào)談序判等任，都房是為渡了追咸求一個種結(jié)院果，家談判紅中有裝輸有沉贏，內(nèi)而最腫好的永結(jié)果煎是能井夠達(dá)挺到雙掀贏，篇即達(dá)滑到雙典方都墓比較地滿意陪的程擾度。皂沒有劈人愿洋意為暗一個原不明叫智的辰結(jié)果滔耗費良時間牧和精曬力去字交流聽、溝歪通，轟甚至善討價炮還價顆。

峽2．晴有效究率掙——老有效屋衡量菌談判糧的第由二個伙標(biāo)準(zhǔn)洗是有伏效。路談判迎追求雪的是姻效率敘，最乞好能轟速戰(zhàn)刑速決柜，除屈非萬悉不得郵已，蠅不要將拖延頸時間鄰。時鹿間越睜長，推談判么的成罰功率漫越低鑒，雙用方耗峽費的首人力眠、物姻力和趣財力途越多暮。沒者有人伯愿意百為一栽件沒絮有結(jié)佩果、無遙遙柏?zé)o期串的事尤情耗推費人艙力、綁物力缸和財至力，枝因此織，談漢判要癥追求施效率籍。

密3．珠增進(jìn)衛(wèi)或至階少不接損害據(jù)雙方京的利浪益銹——湖友善父衡量恢談判睛的第般三個們標(biāo)準(zhǔn)三是增領(lǐng)進(jìn)或棕至少盯不損棗害雙賴方的峰利益破，即盞友善姿。談聰判不魯是你池死我顧活，坐不是慣在損挺害對苦方利裳益的燒前提章下滿茂足自礎(chǔ)己的對私利堆，而運(yùn)是要壺增進(jìn)割雙方倍的利疫益，蝦通過幸談判予使雙柴方達(dá)京到雙膀贏。開如果礎(chǔ)只有形一方裝達(dá)到快自己怎的目致的，亡就不運(yùn)是真文正的失雙討贏談泛判。

遣談判總的三揮個層在次

迫談判兩一般注分為蛙3個窄層次肝，即吸競爭遣型談福判、涼合作謊型談徹判和肅雙贏乎談判稈。政圖1碌-1鏟 楊談判友的3醋個層蹤次

瓶1．茂競爭賴型談苦判賓大部罷分談楚判都鋼屬于檔競爭不型談爸判。讀現(xiàn)代蓮社會蕉競爭口越來支越激燒烈，蠅企業(yè)面之間間的競表爭、艱同類財產(chǎn)品蜓之間哪的競醫(yī)爭、匠人才擠之間跨的競尾爭都懶已經(jīng)蟲達(dá)到賭白熱逮化程聰度，恭如果圓不競書爭或凳者競撇爭能趙力不銜強(qiáng)，薄就會鉆被淘晉汰，牽因此坑，在賴日常棗生活質(zhì)中，匯人們妻面臨臉著越垂來越憲多的仔競爭首型談層判。吩競爭圓型談將判的阻技巧扶旨在嬌削弱漿對方僻評估再談判蜓實力筒的信輪心。炎因此宿，談肝判者農(nóng)對談濤判對鵲手的帝最初葵方案包作出痕明顯褲的反浙應(yīng)是驚極為叨重要搬的，值即不記管談辣判者盈對對綢方提鼻出的個方案箏如何扯滿意汁，都斥必須晉明確科表示脅反對掩這一婦方案示，聲將明它斥完全砍不合鎮(zhèn)適，僻使談溉判對張手相冬信，搬他的藥方案納是完巧全令奧人討倘厭的郊，不輩能接欠受的專。

尖2．增合作營型談湯判蔽盡管巴談判壽中有次各種較各樣皂的矛馳盾和惠沖突躬，但貌談判嚷雙方池還是王存在跌合作泥與交婚流的歲。談玉判雙評方不需是你劣死我貌活，鐮你爭帝我搶辣，而侍是為罪著一努個共能同的忘目標(biāo)任探討藥相應(yīng)獲的解葡決方歪案。訂如果匪對方威的報耕價有持利于跨當(dāng)事我人，勿當(dāng)事陶人又掠希望沿同對奸方保紡持良召好的叨業(yè)務(wù)沿關(guān)系奧或迅承速結(jié)氧束談當(dāng)判，貨作出皮合作握型反資應(yīng)則伏是恰匙當(dāng)?shù)亩！：掀妥餍腿醴磻?yīng)蚊一般堆是贊頓許性墳的。尼承認(rèn)養(yǎng)和欣屢賞對綁方實鍵事求偷是地爛對待沃談判附的態(tài)讓度，識但還撿必須剃強(qiáng)調(diào)桐進(jìn)一肥步談敏判的瞎必要綿性。軌這種沖有必蠢要進(jìn)埋一步蓮談判性的事豐先表擠示，優(yōu)可以泄降低憲對方具認(rèn)為朝自己澡低估繳了案豬情從糧而轉(zhuǎn)泉入防賭御性凱交鋒真的可耕能性惠。

懂3．尤雙贏販談判辣“責(zé)雙贏謊”散談判筆是把主談判遙當(dāng)作悅一個材合作查的過飼程，隨能和宰對手閱像伙短伴一紙樣，俘共同早去找瞎到滿遼足雙寺方需堵要的伙方案冒，使就費用駛更合鍋理，泳風(fēng)險耳更小悄。描“耗雙贏訴”仆談判欄強(qiáng)調(diào)沃的是甩：通儲過談示判，莖不僅討是要液找到絮最好偷的方丹法去傅滿足啦雙方疤的需殃要，降而是獄要解衰決責(zé)鉗任和吧任務(wù)怕的分廢配，雷如成用本、扛風(fēng)險吩和利陷潤的侵分配困。溫“鏟雙贏訪”釣談判喚的結(jié)輪果是云：你沫贏了拉，但腹我也葛沒有之輸。題從倡例導(dǎo)和漂發(fā)展晉趨勢霸的角遲度說汗，畫“府雙贏泉”霞談判翻無疑尖是有既巨大慈的發(fā)闊展空怠間的雕。但策是，禿在實傘際工綿作中疤，推歌廣毀“捷雙贏竿”緣談判貢卻有傳著諸戴多障息礙。綱陣地赴式談傻判與瞞理性僅談判

拍陣地搬式談陳判

仿1.碼陣劫地式鮮談判渣的特乖點形陣地芳式談勁判是攝指雙鍵方站補(bǔ)在各欣自的冰陣地文，為飲達(dá)成計各自延的交握換結(jié)芳果而化討價美還價困，在洲談判穩(wěn)中雙改方的亞“鋒領(lǐng)地吃”凝逐步附被對掉方迅“諸蠶食跨”績，雙響方很脊難達(dá)據(jù)成一建致的深意見當(dāng)。陣膠地式猜談判矛的特萬點是鋒：跨結(jié)果唱不夠搭理想憂談判肚沒有負(fù)效率報給友揭誼帶抓來危并險摧多方施參與骨時更扎為不賭妙稱友善催并非室答案

余【舉健例】咽一名莫顧客目前來劍購買內(nèi)盤子染，他帥向老槽板問總道：培“耳這個軍銅盤姐子退多少墨錢？吹”蛙精明源的老沙板回爽答：距“弄你的惡眼光逆不錯料，7跡5塊閃。討”禾顧客蘭：緣“句別逗爽了，壺這兒娘還有岡塊壓須傷呢鴨，便釀宜點屑?；摹眽卫习逅褐痢傲脸鰝€陽實價漢吧。腦”謹(jǐn)顧客猜：窩“寇我出冤15望塊錢器，行著就行共，不她行拉佳倒。忌”土老板沫：省“剃15竭塊，伐簡直庫是開東玩笑簡。芽”輝顧客嘗做出叮讓步順：掀“憐那好柔，我安出2個0塊胃，7塑5塊壘錢我寶絕對吼不買勺。棋”手老板然說：嬌“觀小姐跨，你撒真夠垂厲害勤，6猾0塊上錢馬識上拿爛走。撇”撞顧客鐵又開薪出了濤25刺塊，國老板恨說進(jìn)妖價也競比2賺5塊莊高。盲顧客各最后三說，云37知.5銹塊，蹲再高服他就憲走人看了。創(chuàng)老板濤讓顧清客看農(nóng)看上窗面的宜圖案條，說歇這個講盤子配明年尿可能剩就是鄭古董犧等等框。桃在這偶個談舅判中腫，顧甚客出前價從侵15軍塊到調(diào)20貴塊、殼25仍塊，揪到3室7.俗5塊允，逐痕漸上栽揚(yáng)，誦而老讀板出老價從潑75花塊到特60壘塊，懇逐漸刃下降驕，在篩討價莖還價標(biāo)中雙孫方的弄陣地號都被策“南蠶食召”脊，這歌就是這陣地適型談陽判的愚例子亡。

馳2.騙陣地掙式談第判的用類型文陣地灘式談軟判有湊兩種蠻類型滅：一歪種叫惠做軟構(gòu)磨型欠；另尾一種逢叫做辜硬泡宮型。

牲表1丑-1射 讀軟磨膨型和餐硬泡自型談紙判的猶特點題比較兄軟磨違型液硬泡見型孫對方數(shù)是朋館友知對方學(xué)是對呆手槽目標(biāo)紡在于泥共識塌目標(biāo)稍在于椒勝利薯為了印友誼缸作出目讓步魔為了棄友誼潤要求城讓步爪對任犁何事爭采取釣溫和硬態(tài)度潤對人較與事送采取物強(qiáng)硬駱態(tài)度膛信任蓋對方衡不信鄉(xiāng)任對歇方五容易籃改變辨陣地牌固守暗不前島給予查對方鍋恩惠逢給對批方以鄉(xiāng)威脅毛為了帽達(dá)成娃協(xié)議旨愿意榴承受掙單方錄面損擋失摸把單婦方面咱優(yōu)惠停作為購協(xié)議蝶條件第改變稠最低蠢界限圣對于獄自己隊的最磨低界屢限含斤糊其補(bǔ)詞竹尋找白對方若可以許接受耐的單朝方面學(xué)解決攀方案汗尋找響自己繼可以目接受趟的單刑方面潑解決信方案雙堅持滋達(dá)成華共識何堅守租陣地集避免夫意志然的較復(fù)量浩堅持牧在意鏡志的磨較粒量中蜻取勝蜻迫于苦壓力墻而妥采協(xié)隔給對構(gòu)方施擱加壓隆力

朵理性抖談判

撤1.太理性裝談判盆的特船點蘿理性籌談判翻的特豎點主靜要體償現(xiàn)在庭以下逆4個悠方面蘭：蜂◆乏人：漿把人庫與事秘分開遣。朋歸友是至朋友銜，敵釀人是宣敵人睛，喜是歡你險或者椒不喜驢歡你斑，與溫談判咳、合務(wù)作無最關(guān)。通對事對不對弄人。超◆耀利益眠：集蹈中精疏力于臟利益店，而里不是饒陣地添。通微過雙據(jù)方的托合作梳與交爸流，食能夠查實現(xiàn)泛各自丘的利肌益，竄而不幟是把束精力活集中憑在陣膠地上脂。濟(jì)◆悉選擇字：在踢決定挑之前畫析所澤有可由能性橋。不受是一命時頭嫩腦發(fā)鞋熱，煉而是尿做全訊面的點分析后，分喇析所甘有的捏可能澤性再肚做出孕決定忽。浩◆剃標(biāo)準(zhǔn)核：堅型持運(yùn)簡用客暗觀標(biāo)焦準(zhǔn)。計用大革家共較同認(rèn)殲可的辣客觀股標(biāo)準(zhǔn)棵判斷魔整個咳談判賭的過扣程。

你2.足陣地門式談局判與艷理性扯談判配的區(qū)耽別聚陣地密式談嘴判與陽理性累談判珠有很攔大的香區(qū)別具，以憂陣地購式談偏判(教硬泡全型)紐為例近，帶兩者跳的區(qū)襖別主鍛要體貫現(xiàn)在拘以下浸幾個池方面譽(yù)：

桂表1深-2咳 帝陣地慘式談覽判(鬼硬泡賀型)頂與理夸性談乘判的陸區(qū)別確陣地糕式談班判(條硬泡愛型)文理性癢談判筐對方手是對黑手嚷對方尖是解掉決問勤題者促目標(biāo)塘在于源勝利齊目標(biāo)奴在于翅有效含、愉益快地隆得到栗結(jié)果內(nèi)為了盜友誼隆要求在讓步怖把人盒與問敢題分悼開菠對人述與事經(jīng)采取糟強(qiáng)硬魯態(tài)度款對人沈軟、午對事蝕硬行不信堂任對幼方膚談判獅與信教任無絲關(guān)顯固守及不前牛集中挨精力蘿于利尸益而企不是刷陣地嫂給對腫方以傷威脅子探討嚼相互匹利益年把單鵲方面挑優(yōu)惠禾作為棄協(xié)議斗條件孩為共戴同利仿益尋驕求方統(tǒng)案揮對于允自己趣的最鼠低界回限含鑼糊其臨詞藝避免肯最低困界限慶尋找底自己波可以百接受廢的單嬌方面范解決系方案詳尋找刊有利惜于雙宏方的山方案袖再作努決定陶堅守帥陣地巷堅持番使用明客觀裝標(biāo)準(zhǔn)妹堅持智在意襖志的借較量持中取駁勝葡努力翼獲得料不傾棋向單閘方意拌愿的抄客觀回標(biāo)準(zhǔn)鴿給對分方施洞加壓聰力亦向道語理低揀頭而塘不是采向壓行力低斷頭

貫雙贏蠢談判猶“協(xié)金三之角龜”

羅1.角談判旬游戲描在日活常生葬活、潮工作節(jié)中都植會遇菠到談壟判，廢那么摧，談密判者杯肯定陡是不罵希望喂通過維談判唯使自災(zāi)己輸迅，對蟻方也由輸，晚這是倒非常辰不理仿想的寶結(jié)果褲。當(dāng)綢然，廉自己姥輸，瀉對方玩贏，壓這種注結(jié)果濱也不找好，啦最好險是雙掩贏。據(jù)那么銳，怎扶樣才賺能做塊到雙蒜贏呢遵?挑圖1楚-2牌 錦談判禁游戲

倡2.鑄雙贏播“艱金三瀉角覺”馬在談得判中恐，有蝶一個孕談判癢的金殿三角講：一親方面延是自犧身需蚊求；稈另一畫方面翻是對沈方需敗求，私在自叨身需下求與但對方執(zhí)需求濕的基耳礎(chǔ)上捷，構(gòu)沉成一嶺個金拋三角決，即妨共同存基礎(chǔ)潔。談喚判應(yīng)勻該以狗雙贏坊為結(jié)徹局，線讓談質(zhì)判對致手有抗一種支更快央樂和樹更安尋全的奮感覺允，在古讓談?wù)T判對偉手快修樂和繞安全晶的同勤時，建自身波也得凳到了裕相應(yīng)肥的滿香足，取這就芒是理折性談峰判。贈圖1許-3陜 徹雙贏告金三和角

稼3.途談判功中的案給予搜——懸舍與撥得扣在談胡判中腹，要真讓對遙方知伸道自纏己做校出讓圖步是勝不容努易的斃，而橋且在據(jù)做出么讓步湖的同顯時，鑒也需炕要對習(xí)方付美出相建應(yīng)的賢代價刊或者田做出勤相應(yīng)摔的讓柜步，芒以獲嘉得自拒己認(rèn)薯為有難價值盤的東慈西，振這樣訓(xùn)的談視判才冤是成魚功的話。所產(chǎn)以，么在談糊判中字，只峰有費“膀舍歉”蠢才能懸有洽“抗得?！陛o，先刃“云舍蠢”于才能綁夠得煙到更撥多。搭談判征中，畏必要便的一她個條匠件是倚首先聰付出焰，然齊后才河能夠艦得到班更多卻需要垮的東迫西，幻而且史付出房的一耕定是請我方解所認(rèn)懷為不職太重皆要，路而談鵲判對餅手認(rèn)庭為非漏常需慮要的軋，這尸就是鞠談判河中的荒一個奮“帳舍職”遵和一種個鴨“腿得顫”扭，不基“屈舍絨”洗就不突能滴“緊得槳”讀，談紐判是旬一個道交換循的過慚程，愈而舍半得也出是談退判的斜一個負(fù)必要臟條件奉，談糠判時棚要懂餐得怎愿么虧“掩舍鳳”芳然后籃才能巧夠寺“勉得折”塔。稱在談耳判中施“菊得到已"的晃必要睡條件晴是首拆先聽“督給予衡”違圖1盈-4迎 撕談判喊中的瞧給予閘——浪舍與礎(chǔ)得

諸【本甲講總軌結(jié)】昂談判距在生股活中虧無處怒不在樓，小暗到我所們身釀邊的敵一件插小事剩，大哪到如巾中國足的入津世談嚇判，環(huán)都是役談判吵雙方湖或多吼方為訊達(dá)成宏某種笨目的霉而進(jìn)開行的鴿一個巖過程負(fù)。衡茂量談員判有傾三個桃標(biāo)準(zhǔn)雄，即慨明智截、有慈效及債友善準(zhǔn)。談斥判分刪為兩勝種：膊一種揉是陣廉地式產(chǎn)談判石；另腿一種劇是理潑性談黎判。球從談退判的先層次吸而言祝，分層為競滿爭型危談判信、合遵作型涂談判妹以及宣雙贏扁談判睜。

艱【心饅得體捕會】梨__廢__乓__緩__澡__告__偶__蝦__銹__主__森__原__側(cè)__寇__忌__委__謠__城__秀__御__咬__劉__芽__鳳__全_納__否__胸_櫻__鞏__背__逝__圣__亡__串__財__種__巨__慢__容__輩__泛__貍__每__瞎__旦__蒼__障__授__游__攏__伴__痰__鄭__慎__耐__早__請__傍__化__原__魄__軍__壯__裙__就__怨__曲__屢__倚__派__迷__冰__羅__話__蓮__砍__闊__廉__拔__披_避__墻_

愁第2那講量談揀判的汪準(zhǔn)備腰階段

滔【本蠟講重握點】始談判予的類騎型待成功綢談判即者需供要的距核心全技能哨如何碎確定炕談判衰的目墨標(biāo)頸怎樣播評估艦談判梁對手

咬談判川一共怪分為搭5個驚階段曠，即嗽準(zhǔn)備謝階段煙、開范始階金段、反展開百階段著、調(diào)蠢查調(diào)掀整階克段、侮達(dá)成汪協(xié)議忽階段澡。勸圖2脈-1瞇 武談判床的5窮個階架段倦如何罵確定悲談判紗的目肌標(biāo)，命怎樣告評估還談判刃對手合的想漸法、道經(jīng)驗?zāi)?、目透?biāo)等灑，都紫是在掃談判足之前傘需要趕進(jìn)行堆準(zhǔn)備元的。攏雖然耐沒有寒十全談十美端的談卸判準(zhǔn)臟備，魚但是鳳談判叛的準(zhǔn)叫備工撫作非冒常重薦要，襪俗話熔說：多“叛如果關(guān)準(zhǔn)備巾不成處功，陜那你言就準(zhǔn)滴備著扶失敗澡吧!瑞”

光談判塑的類手型

焰1.券日常荷管理敏型談夜判衡日常秤管理引型談彩判主兵要涉煉及組奶織缺內(nèi)部包問題胸，以泥及員天工之踩間的掠工作繡關(guān)系葬，比嗚如商簡定新倚的薪身資標(biāo)暢準(zhǔn)，相合同過條款片和工司作條以件的必改變稀，工處作范覺圍及分角色巖的界翼定，們甚至蓋加班椒問題叫等。創(chuàng)這類朝談判確的參腎與對桿象主載要是妙管理帥人員鉆、員駐工、圖工會絮、法驅(qū)律顧靠問等逗。

宮2.臨商業(yè)泥型談拜判析商業(yè)售型談磨判是掃公司度與公政司之國間的蠅一個劍談判慚過程銷。公羅司之昂間的元談判庸是為螺了獲故得盈侄利，美比如橋為了姐滿足站客戶匪的需道求而廁簽定吸一份搏合同碎，就螞交貨度的時壁間、貪服務(wù)幅的范蓮圍、聾產(chǎn)品卸質(zhì)量城的要房求、橡價格潮等達(dá)百成共為識。它這類驅(qū)談判愿由公新司內(nèi)傘部的丘人員盟、廠奶商、爭客戶午，甚順至政例府和兵法律內(nèi)顧問運(yùn)等參誕與。

召3.載法律驗談判寬法律摩談判類通常價比較漏正式嚷，并銹且具診有法幣律約川束力第。法等律談析判主確要就象一些果問題喇進(jìn)行坦討論波和爭之辯，慚比如妙就某隔一個攝地方拋或者臟國家澤的既獨定法架規(guī)，夕與主李管部恥門進(jìn)項行的坑溝通能等等密，都茫是法篇律談恥判的拴內(nèi)容墾，參途與對砌象包粗括政丘府、晝國家夫、主更管部巾門以逢及管涌理人為員。憐本書匙所指體的雙懂贏談把判，蒸主要拿涉及籌的是催商業(yè)五談判犯，即行公司何與公互司之活間為跪了達(dá)伍成本醬公司麗的發(fā)茂展目狗的和禽盈利便目的北等，拳進(jìn)行御商務(wù)洽溝通臣的過棟程。

究表2瓶-1罩 拌談判引類型蘿分類材成功床談判豈者需促要的跳核心稠技能

孕談判品分成嘩5個騾階段膛，即禮成功羽談判赴者需緞要的消核心遼技能進(jìn)：額◆扯善于鈔界定山目標(biāo)淺范圍心，而倚且能挨夠靈釣活變風(fēng)通雷◆賊善于剛探索指擴(kuò)伏大選哭擇范悉圍的含可能枕性歡◆安充滿子準(zhǔn)備緒的能諒力金◆各溝通蝕能力棚，即弓善于漆傾聽嬸對方慈又能目向?qū)︳敺教岽a問旋◆冠分清襪輕重哭緩急嬌的能鋪力煙◆株成功怨的談亡判者撇要善角于界輔定目沿標(biāo)范敞圍，集并且難能夠斃靈活陷地變俊通，捏在談裁判的賽過程姓中可瓣以做描靈活膛的調(diào)刪整和詳變通辭。舍◆吐善于賽探索嗽擴(kuò)大賞選擇儲范圍己的可頸能性喬。

叫【案記例】北下班咽的時矮候，宜商場靜經(jīng)理天問其付中一夫個營紫業(yè)員泛接待田了幾仗位客疼戶。鍋當(dāng)?shù)锰澲@犁個營巾業(yè)員程一天精只接救待了購一位旺客戶昂時，宣經(jīng)理塘很生震氣，鄰因為榆其他唐營業(yè)布員都門接待扶了好蘿幾位靠客戶帖，而辨他只夏接待貼了一災(zāi)位客昂戶。腦之后緣經(jīng)理吊繼續(xù)氧問，辨你對需這位毯客戶躬的營溉業(yè)額委是多閃少?振營業(yè)遠(yuǎn)員說助賣了盈58項00咸0美冒金。灘經(jīng)理觀覺得舍很奇售怪，睬詢問演這位慈營業(yè)書員究勺竟某是怎艱么回惰事。辭這個稿營業(yè)蠢員說權(quán)客戶遲買了炭一輛達(dá)汽車扭，又警買了霉一艘酸游艇本，還半買了負(fù)不少模其他倒東西樣，一陷共花備了5撓80塑00弓美金湖。剛虹開始請這位東客戶制是來愈買阿痰司匹掌林的睛，他鄙說他交的太泉太頭將疼，竟需要握安靜皆地休居息。莊營業(yè)較員在認(rèn)賣給辜客戶鮮藥的其同時喜與客諸戶聊出天，斑得知她客戶企一直宰很喜線歡釣令魚，殺營業(yè)育員就副不失摟時機(jī)桌地給船他推賓薦了湊魚竿冷。接握下來稠營業(yè)吵員問竄客戶趁，喜弟歡在描哪兒奧釣魚謎?客板戶說釋他家濟(jì)附近擊的河學(xué)流、潔池塘吧魚太伯少，遺他喜區(qū)歡到倦大概各開車撈需要敢3個考多小鄉(xiāng)時的鄰海邊喝去釣誠魚。殊營業(yè)志員又嬸問客露戶是再喜歡考在淺異海釣咸魚還荷是喜牙歡在砍深海邁釣魚肢?？蛻{戶說商他希話望在孩深海發(fā)釣魚玻。營她業(yè)員圣又問知客戶御怎么咬去深賓海釣楚魚，卷之后慰建議態(tài)客戶善買艘睛釣魚杠船，孟并向扒他那推薦香了商逮場里側(cè)賣的遞釣魚鬼船。筍客戶粉買了倒船后申，營忘業(yè)員黃又問哪客戶換，去恒海邊閃需3橫個小腿時的俘路程芽，船炭怎么確運(yùn)過符去，彎他現(xiàn)側(cè)在的葵車是徒否能筐夠把禮船拉防過去奶?？蜕顟艉笃諄硪欢较耄瑱M他現(xiàn)飲在的音車?yán)植涣私磉@艘漆船，姑需要鴨一輛喬大車渾，聰蠢明的內(nèi)營業(yè)旅員又五不失森時機(jī)蕩地給犬客戶繳推薦雕了一亂輛大漆卡車嚇，建提議客狀戶用路這輛涌大卡垮車把爪剛買噸的釣握魚船傾拉過棄去。彩就這芝樣，暈客戶拍前前嬌后后雕在這跳個營思業(yè)員嘩手里隸買了腐58峽00敞0美吼金的封東西刊。當(dāng)搞然，旺這個醒營業(yè)貓員也歷得到架了經(jīng)魔理的除賞識柴。鎖從這谷個例憲子可畢以看褲出，困營業(yè)眉員實聾際上懶已經(jīng)示擁有蒼了一搞個成去功的僻談判蝕者的始核心片技能紙之一壇，善鍵于擴(kuò)滑大選叛擇范克圍的協(xié)可能鑒性，思從買活幾片斯阿司錦匹林寄到購談買一蛛輛大歌卡車震，他議喚起盲了客棗戶的循購買喬潛能錫。因惜此，棉有能丟力并伐善于款去擴(kuò)犯大客瑞戶的寫選擇逗范圍漸，這暗是成勁功談僑判者雅的核怠心技暮能之袍一。捏◆勸要有籌充分吐的準(zhǔn)稠備能摘力。落談判謙是一談個復(fù)礙雜的蔬過程翁，只膊有把戀準(zhǔn)備芽工作供做得埋很充筑分，楚才有托信心脊獲得逝談判鄙的雙啊贏。胳◆梳溝通忽能力雪。談蠶判者酷要善陷于傾席聽對勺方的蘇問題償，要箭善于栗向?qū)︷W方提席問，汪要有扭很強(qiáng)闖的溝揭通能圓力。彼◆爛要分纏清輕奸重緩?fù)薄Ｎ瓿晒ν恼務(wù)Z判者羨一定友要知指道什會么是墾自己頁最關(guān)稻心的穴，尼最重舅要的素，什剖么是留可以陰放棄獄的，尺要分恭清輕靠重緩委急。脊談判距的過津程是駝很復(fù)寶雜的削，談衡判雙細(xì)方都宇有各宿種各并樣的壟意見蒸，各傘種各少樣的搞要求偷，哪靜些是毅最重介要的復(fù)，需盜要解沙決的翅，哪理些是虎可以屯放一才放，程緩一償緩再賓去解受決的脆，或呼者根魔本不恥用解掠決的惜，旺都要頁分清殊。

勾如何圍確定熄談判驕的目木標(biāo)

進(jìn)1.肆分清股重要叼目標(biāo)掃和次處要目耽標(biāo)底談判鍋之前估一定速要把癢目標(biāo)腦寫下最來，竭并根邁據(jù)優(yōu)遼先等丈級來恰做相塌應(yīng)的肯排序直。目轎標(biāo)要愈分清搜輕重認(rèn)緩急彈，哪捉個是尼最重移要的蛛目標(biāo)請，哪腔個是夕次要章目標(biāo)捧，把催最終財目標(biāo)擺、現(xiàn)祥實目胖標(biāo)和叉最低洲限度檔目標(biāo)質(zhì)一一閣排列艘。另沃外，制談判扣時，之是否焦應(yīng)該讀留有擠余地敞，在愧準(zhǔn)備芽時要匙制定乞一個淚最低帳限度沉目標(biāo)宗。實碼驗表窩明，熟如果每一個致人的號最終改目標(biāo)伶定得共越高禽，他纖的最尿終結(jié)光果就朵會越艇好。逐有人蔥做過砌一個勺實驗獻(xiàn)，給迷兩組巴人相涼同的胸條件電，把鉆其中儲一組燃的目吸標(biāo)訂彼得高絹一些鑒，另智外一仿組目略標(biāo)定爐得低劈一些陸，實始驗表診明目芳標(biāo)定烤得高右的那柿一組評最終逆結(jié)果鬧比較涌好。

健2.棒分清閃哪些神可以箏讓步謊，險哪些校不能朝讓步槐列出辱目標(biāo)屆的優(yōu)鳥先順薄序之慢后，憐還要鹿分清炎哪些典是可士以讓社步的狐，哪畏些是穩(wěn)不能潔讓步鄭的，件必須喝明確扔，同秧時要堂簡要查、清地楚地脫用一喚句話岔來描包述。糕因為盤談判近是一畢個混過亂的等過程瞧，如津果寫杜得很捕長、桿很多月就需布要花子很多待的時朵間去輝理解梨，比疊較麻宮煩，軋也容們易出徑錯，蜜在不漁應(yīng)該梁讓步此的地編方，朽做了流相應(yīng)調(diào)的讓買步，繁而該鑰讓的寇地方縫卻沒爛讓步晴，使久談判即陷入飛僵局虧。

永3.燙設(shè)定難談判罷對手倚的需撥求弄明確世什么淺是自鍋己想挎要的捆、需洲要的宅之后怪，接顫下來弦要明票確談滅判對砌手想春要和捎需要弊的內(nèi)父容。于例如銜如果習(xí)給街睛上的抽乞丐遙一張率演出昨芭蕾踩舞的霞門票寬，他翠是不妙會要丸的。櫻他最躬需要膽解決宴的是作什么捎？溫今飽問表題。擋芭蕾盆舞對青他來剖說，填肯定走是不資需要踐的乖東西醋，他怕需要傭一碗宵粥，盈一床沫棉被犁，這貓是他襪最需往要的骨，當(dāng)微解決凝溫飽桶之后獵他才座可能狀考慮境其他籠的需低要。黑所以差在確枝定談努判目賓標(biāo)的應(yīng)時候屈，一樣定要丹分清怒自己母想要箱的和粥需要膛的內(nèi)明容，弱把它嫩羅列懷出來樓。談述判中博有很牽多常棍見的辟問題腎都會衡出現(xiàn)得，包裹括價溜格、菊數(shù)量沿、質(zhì)范量、哭交貨閱期、茅付款綱、折嘆扣、紅培訓(xùn)橫、售建后服淹務(wù)等哪等。孫在談薦判前弟，先慨列出碰自己輛談判脆的目腦標(biāo)，取一二掠三四圍按優(yōu)擔(dān)先級障分出軌來，濕再列肅一個獅競爭秤對手輔的目殺標(biāo)，本考慮郵對方上可能炒關(guān)心喂的內(nèi)甜容，祥把它霜一一陳地列猶出來贈?？傇O(shè)定縱目標(biāo)哥時，財作為誦賣方斤，可卻能最基關(guān)注濤的首干先是責(zé)價格偷、時鉤間，挺然后頂是能僵夠賣昨多少向東西窩，賣斧何種究質(zhì)量省、檔影次的煩產(chǎn)品圓給客棋戶。輕客戶陵買東愧西時男，最凍關(guān)注請的不患一定趨是測價格茂，也層可能六是售膚后服巾務(wù)、竭產(chǎn)品者質(zhì)量較。不獸同的展客戶妨，不瞎同的首談判良對手扯，所薦列出諷的目暈標(biāo)是懶有差繼別的落，但向不管吉怎么棟樣，膽談判拾對手完所列斑出的寸目標(biāo)泉，和淚自己超所列欺出的致目標(biāo)共一定留是有堤差距盈的。癥這就共需要巨通過疾雙方建的交雜流和泳談判她，使摧各自躺的目哭標(biāo)趨吧于一董致。術(shù)作為蝦賣方竊希望過買方相能夠膏按照番自己嫩的目羞標(biāo)來予做，虜買方極肯定仿也希裙望賣笛方按偉照他持的要每求來牌做，輔怎樣薯才能弱達(dá)成威共識護(hù)呢？碧這需射要雙方方溝庫通和薦交流仗，在些溝通糾和交醫(yī)流之讀前，嗚一定炭要確敲定、貝設(shè)定乳談判革的目豎標(biāo)。

醉【自菠檢】撇如果噸你是渴談判循的買炎方，托在談玻判中國你最擋關(guān)心沿的內(nèi)婚容是盜什么研?反懲之，去如果湖你是視談判坦的賣凱方，內(nèi)你會光注重虎哪方藍(lán)面的禿東西勻？規(guī)__夜__慨__亮__僚__困_撞__耐__修__錫__癢__王__薯__雅__額__盜__賤__候__賢__你__以__俯__佩__羽__蔑__漂__角_棒__析__慢__誼__主__牽__泰__眨__屑__刪__圣__訊__柔__乞__擾__僅__糾__挪__犯__督__撓__租__錄__克__退__鹽__車__慣__蜻_(dá)_全__里__稀__邪__昏__柄__汪__慌__債__捉__愚__需__煉__圾__示__魚__賠__蘿__車__阿__辨__帖_廢__凡__扎__僵_叫◆憂見參嗓考答覽案2艷－1

四怎樣強(qiáng)評估虹談判尊對手

孩談判尺是與導(dǎo)競爭先對手防或談簽判對捆象溝垃通的丹過程閃。因方此，總對于原談判閱對手騾的評誦估是違非常欲重要附的。碎怎樣膨來評縫估談玉判對謀手呢風(fēng)？施一般惑在談平判之丹前，窮要做雕以下包幾方鍛面的坑工作耍：

溫1.閥給予蝦充分質(zhì)的準(zhǔn)揉備楚時間梁了解負(fù)一個獨人，趟可以司先了遍解他擁的生登活習(xí)執(zhí)慣，馳知道宏他的亞需求晉，通勾過了耐解他廁的需坡求去疊說服攀他，扯最好武知道酒他的慮弱點旬，讓錯他有澇所畏壘懼。舅另外徑，還疊要知標(biāo)道對婆方的戰(zhàn)喜好沃、特鏟點，冷如果釣有機(jī)叉會，嘉可以籮到談糕判對葬手的期家里縫，到鼓他的害工作巖場所蓬去看槳看。旗比如后，看渾一看兄他辦羅公室黑的整咸潔程故度，跟整潔膛的辦井公室堤說明陳這個航人的煌條理邊性非曲常好逼；如熊果雜誓亂無務(wù)章，療說明種這個指人的且條理恐不強(qiáng)式，同奴時也鳳可以風(fēng)側(cè)面疏了解弱他喜披歡看講哪些小書籍銷，是趕偏向醬于文亂藝方蘇面還艙是技彼術(shù)方瓶面的貿(mào)書籍國等等上。這壘是我數(shù)們在傻評估稻對手謹(jǐn)?shù)臅r劍候需岡要做忙的，猴而要蜜做到薄這些讓必須膨有充倒分的中時間叨。

梁2.嬌調(diào)查估和了申解對槍方公新司的亭情況敏對談確判對甘象的裝公司漲進(jìn)行押全面喊了解譽(yù)，調(diào)刷查其賓是在瘦盈利宣還是符在發(fā)耕展，灑是一棚個問吩題型枯的公刺司，野還是家一個筋發(fā)展夫型的萄公司才，同豪時還趁要了磚解他鞏們想紛通過掩談判敬得到崖什么局。

怒3.肺談判霸者的韻個人特情況斬及談督判風(fēng)惕格哄要對道談判錫者的險個人程情況四以及典談判卸風(fēng)格告做如讓下了璃解：鼠◆馬對手屬曾經(jīng)眾參加桃過談并判嗎專？躬◆壯對手飯之間按有什讀么分拋歧？鎖◆乞?qū)κ窒x是否棕有取味得談強(qiáng)判目翻標(biāo)所渡需的璃見識犯和事李實？欺◆塔他們霞所傅準(zhǔn)備擊的資旬料是球否充駝分？蔥◆山對手辱是否俊有能雪力和后威信洗達(dá)成替他們頓的目爆標(biāo)？默◆莊來參伯加的我人是貍否有饅做出槳決定訓(xùn)的能停力？盜◆董對手爭在壓遣力下探是否昨會速岡戰(zhàn)速結(jié)決？拜◆頁如果渠給他耗足夠點的壓太力，衣他會儉不會域在壓繼力下炒跟自番己簽疏合同似等。

濫4.承評估小對方頃的實利力節(jié)盡可竄能取駐得梳談判惠對手啊更多惕的資頁料，限這些仇資料的包括州：對淋方的槍談判艘參與朋人員昂，參舅與人縫員的疫層次粗、職壽位，久以及疲他們黑退出歌的余公地有追多大雜等。

幼5.杏猜測賄對手飯的目蕩標(biāo)，域分析朽對手蔥弱點妥對手踐想通構(gòu)過談促判達(dá)怠到什璃么目遇標(biāo)，陪對手罵的優(yōu)捕先級喘是什術(shù)么，鳳在談熟判之坐前要歌仔細(xì)懇分析北。當(dāng)看然，紅猜測峽不一仙定準(zhǔn)佩確，醋但談偵判者積心中會要有筒這一拋概念館。然葵后再由分析駐談判花對手狗的弱黎點，達(dá)包括企他的馳需求訓(xùn)弱點壓，談括判人慣的弱午點，顯談判爸隊伍脂之間華的弱狠點等網(wǎng)，要爺對談昌判對巡手進(jìn)真行全刑面地寬分析婚，以冒獲得誰最準(zhǔn)綠確的女資料貌。釣總之慨，對兄談判殿對手百進(jìn)行黎評估章的時理候，股情報忙來源嶺是多遍方面惑的，敏此時裕情報寧的準(zhǔn)絲確性于非常姐重要牢。根霧據(jù)錯笨誤的街情報嫌，會序做出書錯誤貝的目薯標(biāo)設(shè)趕計，擦或做村出錯信誤的制猜測憶和估原計，番致使恐談判透失敗暗。因訂此，兵寧愿女沒有扁情報吹，也壞不要序用錯巖誤的多情報陜。同菠時要均掌握保對方權(quán)擁有倚的情鼻報可囑能有賓哪些賓，當(dāng)姿然，川情報子也不蹲能太救多，膏太多掛的情撿報只鞏會弄嗎巧成觸拙。抵此外逮，還暖要了緊解什膏么事性情對反對方番來說那是最谷重要老的，喊什么扛事情敘是不屢重要彼的；占如果妨談判挽沒有攻成功發(fā)，會饒對他會個人惜產(chǎn)生噸什么餃樣的雞影響玩；誰備來負(fù)蒜責(zé)檢寺查和運(yùn)評估艘整個諒談判斷的過砍程以固及結(jié)升果，溝談判帥對手排的性棋格等訴等。破我們看可以秤通過邪各種痛各樣舞的方則法，咽包括帶去圖響書館般瀏覽侍，在末網(wǎng)上投搜尋村，與脊了解抗對方選的人腳交談唉，察牲看該幕公司租的年瀉報、但市場茄調(diào)查插報告灑、舊柔簡報彈等等孔，像窗“骨漁夫挨收網(wǎng)股”澡一樣辭對這庸些資遺料進(jìn)什行全耀面收輪集，辯這樣釋有利憑于向貌對方滅拋求出有腰利的桌證據(jù)介來支列持自養(yǎng)己的妥立場暗。談辨判是是一個便逐步盟從分爹歧走熟向一因致或普妥協(xié)練的過附程，三所以尿要全邪面收胡集信鞏息，楊整體徹評估脆談判吧對手鄙。

猶【本家講總虛結(jié)】方在談聽判的貧開始忠階段勝，首萬先要收具備墻成功釘談判套者的么素質(zhì)感。如敏果在仍某些航方面棗不足宅，就稻要加界強(qiáng)培州養(yǎng)和香學(xué)習(xí)年，不生斷地列提高新。在準(zhǔn)設(shè)定櫻談判截目標(biāo)挨時，竹不僅波要設(shè)謝定自命己的駛目標(biāo)竿，還霜要設(shè)李定對倡手的榮目標(biāo)鏡。要陳全面怒地了怖解和講評估潑談判暗對手烘，做惡到廉“岔知己載知彼宰，百摸戰(zhàn)不四殆會”退，這束樣才倒能夠磨在談箱判中燃如魚泉得水殘，應(yīng)被用自椅如，屈真正粒地控購制整艦個談疫判局?jǐn)趁?，嬸達(dá)到躬雙贏苦。

億【心懸得體鹿會】樸__趣__犁__課__滔__儲__道__將__犁__茫__咐__騰__艱__種__保__絲__幻__伸__半__迎__糖__夕__臟__激__菌__學(xué)__吧__宅__王__晃__愈__種__膜__之__食__且__隙__蹲__缸__族__籌__懸__治__旅__濤__揉__累__戰(zhàn)__螞__隨__務(wù)__慌__慣__染__持__高_(dá)_懲__辟__取__乎__膠__億__什__笛__堅__流__棍__匹__疼__妙__件__近__聞__指__鋸__授__坐__元__蝕__駛__慶__

宋第3快講章 侮談判撤的準(zhǔn)體備階賄段(皮下)

爹【本伯講重凍點】塊談判走中的挎角色釋及策象略選貨擇貴如何挎設(shè)定憲談判溫底線旨怎樣帳擬訂條談判克議程鉆如何蘭營造只良好綁的談丸判氛驕圍

身談判愧中的博角色曠及策貍略選買擇

斬談判栽策略宴的選抹擇餡談判鴿策略漫的選揉擇分上為戰(zhàn)直略選矮擇和箱戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)選擇況兩部厲分，它戰(zhàn)略嗓是用安來取污得既紋定目畫標(biāo)的秧一個享全膽局方率針。估為了敘達(dá)到簽全局間的目幫標(biāo)，舞要有染相應(yīng)躁的戰(zhàn)約術(shù)，物戰(zhàn)術(shù)猴是執(zhí)吵行戰(zhàn)渣略的疲具體蜂的方銜法，旋所以白在選餐擇戰(zhàn)旬略的障時候橫，要暈考慮方到戰(zhàn)哈略以渠及戰(zhàn)屈術(shù)的浩相應(yīng)各內(nèi)容弄。

謝談判銜中的突角色英談判倍中，高有時景是單言兵作蔥戰(zhàn)，萄更多話的是醫(yī)多人薦作戰(zhàn)死。特周別是壽一些冒比較過大的薦項目凱，需菊要很樂多人會參加如談判驅(qū)。那促么，幼談判莊隊伍工中需羅要哪源些人黃，每察一個釣人所故承擔(dān)傷的角扭色是頭什么陳？在源談判防的準(zhǔn)魄備階逗段要有商量善好。斃談判守中一斷般存茄在5灑種角借色。

烏1.鴿首席隊代表畫任何注談判贏小組比都有左首席貫代表按，他施主要卸負(fù)責(zé)紙調(diào)動等談判此資源聯(lián)。首賭席代剝表應(yīng)族該由續(xù)具有塑專業(yè)贈水平康的人醉員擔(dān)仇任，雀但首擠席代汗表不僵一定片是談沃判小腳組中裂職位鞋最高嬸的。饒首席極代表桑的責(zé)投任是燈指揮誠談判綿，安蜓排談介判小挺組中畢的其鏡他人遣盡自響己的爬職責(zé)彩，需檔要時弄召集腸相應(yīng)晨人員榴加入規(guī)談判煮之中也，此胸外裁名決與革專業(yè)滑知識豆有關(guān)秒的事膝宜，脂比如溝決定萌是否息有足喬夠的炸財力釘支持縮公司互并購晌的投騰標(biāo)。

幅2.恒白臉束白臉織實際蔑上是葡老好教人，爆在談輛判雙旬方意碧見分鴨歧較珠大,逆陷入句僵局謊，談多判進(jìn)安行不佩下去船的時小候，欣白臉東可以廟發(fā)揮糕“嘴和事師佬姜”旦的作棟用。飯白臉衣一般矛由被運(yùn)對方艱大多叮數(shù)人殃認(rèn)同蓬的人室擔(dān)當(dāng)佩。白巡臉的特責(zé)任死是對比對方狐提出牛的要金求和屬觀點呼表示式理解側(cè)，使每雙方這不至塵于鬧傍翻。敲白臉怪還有虛一個窮責(zé)任相，是丟要給腹對方圓安全慨感，級讓白遲臉的癥行為撐看例似放棟松警愚惕，既在談按判中浪讓步感，但猾是讓駁不讓看步不外是白卵臉說組了算識，而定是負(fù)教責(zé)戰(zhàn)識略和雖戰(zhàn)術(shù)咽的人謊說了傳算。

鈴3.泉紅直臉種紅臉株又叫癥黑臉菜，紅筑臉的簽作用昆是讓融對手鈔感到占壓力盤，也耀就是妹說讓尖對手斜感到棚如果馳沒有鋸紅臉批這樣渴的人膽，雙軟方會喪達(dá)成顫一致瞎的協(xié)份議，置沒有羨紅臉胖，談躺判成眠功反斬而比閣較容婆易，艷有了敬他反羽而成狗為一譜個阻赤礙。慕紅臉客在談休判中猾的責(zé)低任是笨在談兵判較進(jìn)激烈飲或者副對方廢來勢跳較兇清猛的任時候墾使談丑判中羅止或寒暫停只，這謎樣可蘭以削腸弱對哀方提閱出的濱觀點擦和論崇據(jù)，掏把對齒方的露優(yōu)勢哈降低喚，紅婚臉的踢另一顫個責(zé)戶任是淚脅迫堂對方滑盡量升暴露榨出他澡們的包弱點五。

變4.脊強(qiáng)硬喂派璃強(qiáng)硬段派的深作用枝是在顛每件涉事情踩上都密采取提非常司強(qiáng)硬罵的態(tài)丙度，炸把簡抗單的須問題密復(fù)雜鍵化，飯讓其熄他的驗組員礎(chǔ)服從枯他。麗強(qiáng)硬蘋派的篩責(zé)任畝是采致用延搜時戰(zhàn)賊術(shù)阻奧撓整陣個談野判進(jìn)搬程，禍允許暢他人身撤回輪已經(jīng)警提出顯的報洋價；胃另外聞一個般責(zé)任前是觀抽察并錄記錄憶整個房談判污的全孔過程才，使葉談判水小組銳的注罰意力余集中頸在談印判的抬目標(biāo)擠上，宇避免紹跑題凍。

苦5.醋清道貓夫網(wǎng)清道扭夫?qū)⑷嗨形牡挠^伏點集禽中，曬作為街綜合香體提砌出來慣。他育的責(zé)仙任是遲設(shè)法爽使談狗判走賄出僵欲局，蒸比如祖強(qiáng)硬粗派把株談判思延遲附，或騾者停篩止，肆此時勻就需嘆要清把道夫棵把談劫判帶灰出僵隆局，轎因為民談判階的目眠的不跌是鬧饅僵，企而是完要達(dá)繁成共鉆識，葬這是御清道學(xué)夫的茫責(zé)任羊之一矮。利清道爛夫的騰責(zé)任潤之二尤是防繭止討希論離湊題太拐遠(yuǎn)，冒這和盜強(qiáng)硬誰派有證異曲澤同工銷之處鐮。此右外，節(jié)指出躬對方屋論據(jù)炎中自樸相矛盼盾之跪處，晃削弱晌對方在的優(yōu)喇勢，寧這也兆是清待道夫攪的責(zé)商任。打在談朽判中躍會有坡5類廊人出瘦現(xiàn)，捆即首拾席代絡(luò)表、焰白臉振、紅系臉、昨強(qiáng)硬嚼派以部及清鞠道夫迅。拒那么劉，這殊5類粥人是撫否一牲定同獎時參鏟與談瑞判呢祝？不薄一定鄙，一譜個人鞠可以撕扮演捏其中域不同炮的角版色，登他有匹可能手既是世強(qiáng)硬鵲派又程是紅潛臉，隊有可另能既宿是白鏡臉又岔是清丘道夫枝。但療這5閣種類拜型的襲角色素，在較談判泉小組盈中，暢是必援不可才少的細(xì)。

銜表3臺-1研 松談判恢戰(zhàn)略語之角朽色分愁配握角脆 愈色儉責(zé)華任勿●諸首席立代表尚任何坑談判陡小組謀都需姥要首瞞席代言表，臉由最司具專拉業(yè)水材平的島人擔(dān)僑當(dāng)，色而不止一定妻是小濁組中捆職位助最高泉的人被。定●股指揮齡談判裹，需抱要時慢召集墾他人愈。份●頌裁決孝與專駐業(yè)知撥識有衣關(guān)的脂事。轉(zhuǎn)例如蠻，決澡定是壞否有援足夠幫的財他力來絮支持學(xué)公司盤并購謝的投什標(biāo)。檢●括精心晝安排混小組鈴中的街其他虜人。醉●惹白臉棗由被閉對方寒大多衰數(shù)人你認(rèn)同墻的人脈擔(dān)當(dāng)練。對林方非婚常瓶希望昨僅與晌白臉串打交際道。穴●食對對墳方的唱觀點盒表示愚同情斜和理裁解。所●僵看起點來要咬做出青讓步肉。給薪對方危安全處的假駛象，柴使他貝們放累松警阿惕。雀●些紅臉?biāo)啄樤\的反劣面就晶是紅減臉，功這個薯角色載就是裝使對顛手感返到如脊果沒狠有他迷或她購，會純比較賺容易慈達(dá)成屢一致雹。板●英需要濱時中仰止談特判。肌●供削弱狗對方往提出銀的任暢何觀抽點和永論據(jù)漫。鎮(zhèn)●閣脅迫閉對方漂并盡遇力暴框露對擁方的樓弱點鼓。歐●耳強(qiáng)硬后派壽這個亂人在和每件索事上珠都采翠取強(qiáng)啄硬立仔場，桃使問史題復(fù)街雜化陵，并惕要其男他組產(chǎn)員服卷從。買●糾用延盲時戰(zhàn)胡術(shù)來荷阻撓鼠談判賺進(jìn)程竹。臂●馳允許章他人歡撤回嘆已提株出的固未確壟定的批報價瀉。純●絨觀察仁并記賄錄談厲判的膊進(jìn)程洲。乖●默使談排判小限組的瓣討論隨集中弊在談吊判目且標(biāo)上廚。祖●床清道貝夫壽這待個人萬將所干有的盒觀點哄集中柿，作臥為一爪個整刊體提才出來腹。誦●存設(shè)法拌使談濕判走柴出僵咐局。冶●額防止押討論祥偏離免主題撥太遠(yuǎn)辭。害●柏指出會對方袋論據(jù)鈴中自難相矛磁盾的搶地方涉。匪如何載設(shè)定仁談判地底線

役如何區(qū)設(shè)定礙談判測底線鳥：部◆布設(shè)定惠不同株級別另的限荷度窗◆昌為對逐方擬凈定相郊似的犁清單泛◆備選出公個人娃的旱“職否則繩”乎加固推自己塊的限卵度，蔬不要剛輕易懲更改它◆樹達(dá)到尿底線貸前必襲須讓情對方板知道冶所謂秤談判膛首先僵就是解談、麥溝通載，然仙后才聰能做熱出判躲決。佩在談辦判中搬對方兵的要買求有臥些是邀可以豈拒絕私的，跌而有下的內(nèi)租容可級以酌騎情考浮慮，乞做出記一定敏的讓少步，踏以便膚使談?wù)着械酶垡赃M(jìn)球行，測順利廢達(dá)到謙各自適的目靜的。仍這就純需要思我們賠在談身判之露前設(shè)豆定好叔自己島的談迷判底聞線，蒜并加陪固自餓己牽的防稿線，嚇同時幟也應(yīng)鋒當(dāng)擬膚定對矛方的積底線盲。當(dāng)姓談判所逐步年逼近佩自己初底線馳時，濁一定貓要讓榆對方滑知道猾自己腥已經(jīng)佛快到艘底線隨了。呀達(dá)到錫底線據(jù)前必時須讓陸對方忘知道紫在設(shè)展定底獻(xiàn)線的柳時候板，建搜議談柿判者質(zhì)事先甚做一棵些假莫想的哄練習(xí)膚，找羨一些死人作蟻為自怨己的斥談判變對手肆進(jìn)行卡演練楚，設(shè)紫想談血判中偏可能三遇到還的情跌景、騎麻煩蜓，這恨種假爹想練兄習(xí)的彼效果便往往賞是驚援人的脾，因飯為在那進(jìn)行待正式餅談判蛋之前惠開始狹練兵昨，在軍談判隊中就否會心晉中有雨數(shù)，血使主智動權(quán)卸牢牢溪掌握沈在自耐己手餓中。吃同時先，自燕己的鋤底線滴不能娃隨便裂更改求，一償些年那輕或川者沒副有經(jīng)悅驗的薪談判鴉者，壞由于按怕談嬌判對節(jié)手說寺陸“位不請”鴉，主喪動更乳改自齒己的謎條件分，結(jié)乘果輸攀掉談被判。潤因此良，一縱定要問堅守蛛底線涉。此封外要糧注意攀的是奮期望謀與所講得是循相關(guān)項的，奧期望室越多艙，所閉得也炎就越親多。抽不要幸輕易街更改告自己匪的底招線

迷怎樣揚(yáng)擬訂已談判匪議程

引為了腐控制短整個封談判采過程哨，需訂要擬脫定一榴個談諷判議蒼程，祥這一流點非慮常重扭要，棒然而監(jiān)卻往北往被浮很多區(qū)人忽慧略，漢認(rèn)為鹿談判孕只要勉去談便就可濁以了挑。其景實不膛然，稅在談觸之前遺，一悄定要蝶擬定戀相應(yīng)枕的議笨程，速這樣級談判矮才能然朝擬愚訂的仇目標(biāo)怎進(jìn)行前，避賢免浪包費時春間、字人力霧、物匠力等輝。

譽(yù)1.擁談判濫議程臉的分殃類堤圖3妨-1佩 女?dāng)傉勁蟹说淖h臂程分備類殺談判屆議程隨可分噴為兩姻種：炒一種得是通律則的世議程趟；另淋一種癥是細(xì)晌則的頂議程鼓。通匙則議豆程是較給大厚家看副，說閥明談吼判需拍要涉鑒及哪勾些內(nèi)如容，隔細(xì)則吊議程毀是給攝自己燭看的踐。為匹了更杏好地周控制械整個窯談判謀，為尾談判虹制定兇的議喘程要努有彈術(shù)性，召能在膀談判周過程節(jié)中靈勿活變俱通。諸因為厭談判寸過程呼中可泥能會勇出現(xiàn)糾這樣狡或那屋樣的搬問題錯。

毫2.稅如何響安排約議程苦的內(nèi)慶容庫◆憶議程慚內(nèi)容時最好遣控制字在4志個以滾內(nèi)饑通過檔制定距議程狀，把緩自己肥不愿偵談及卻的內(nèi)之容列陣出來皇，以頸便更波好地冬規(guī)避飄這些燕內(nèi)容刷。建奶議議估程的牧內(nèi)容態(tài)不要史超過煌4個召，因秀為議閱程內(nèi)拾容超孟過4斧個就森比較常難以斗控制狗，所貍以盡扒可能寒把議風(fēng)程控跡制在懸4個之以內(nèi)斬。編設(shè)計照議程肺最好膽控制子在4煤個以越內(nèi)！襖◆葡根據(jù)胃談判肯對象友，靈蔥活劃回分難漫易問祖題伯在議烘程內(nèi)陡容安存排的穗時候洋，有船難以站解決懼的問銜題，孤也有那容易伶解決條的問柴題，妨那么攔，在壓議程梅中是脆設(shè)定問先談禿容易狼解決飽的問究題還僅是先態(tài)談難供以解軌決的感問題抽呢?星實際候上沒京有定范論，訓(xùn)不過駕先談遺難以壁解決青的問法題比凝較好最，這戶樣易烏于掌偉握好超談判劍時間娃，而狼容易墳解決潛的問催題也且就迎令刃而烈解了逮，所糖以先遮談難薯以解魂決的機(jī)問題倍。洞但是壤，因還為難勻以解帖決，瓦在談頑判雙戲方還列沒有姓建立寬信任達(dá)或沒榴有進(jìn)趣行溝屬通的技情況君下，趁一開若始就洋談較召難談寶的問筑題，薯可能咬會浪閑費時眾間，咱而留瓣給其避他問窗題的伏時間訂不多毯，所煩以也貸可以圣考慮桌先談欠容易陜解決有的問巴題，獨特別執(zhí)是在啞談判魂雙方倡不太惹熟悉喇的時恰候，屈應(yīng)把悟容易樓的問悉題先件解決充，最香后再具去談烘比較澤困難柱的問盛題。雀因此涉，在塞制定靈談判忘議程甩的時桌候?qū)λ弘y易印問題綱的劃追分，牧根據(jù)板談判鉗對象武、談竊判的城內(nèi)容傅可以眼靈活諒處理肯。需◆達(dá)事先暮將議掌程草疏案送性達(dá)參促與談釀判各解方考議程兩制定城出來苗后，豎應(yīng)該貓把議闖程草找案送秒給談喜判各精方過定目，省特別放要注悼意的殊是在炊議程壽中一惕定不查要出糞現(xiàn)強(qiáng)廁硬的林詞語寇，而葉要用漆一些慰中性禿的詞化語和絲一般乓性的提語言蓮來描枕述談剃判的課內(nèi)容勤和議橫程，艙以避碑免給維對方錦造成堡不良減印象駛。

濃3.鋪如何評設(shè)定事固定歲的談奉判時幟間粒在議駱程中煌還要環(huán)設(shè)定秧固定輛的談奇判時儉間。冬每一悠項議換程用趨30右分鐘傻的時咳間或惱用3慚個小情時的稅時間持？不嘉管時忘間長顫短，薄一定桿要對蔥議程匠的每德一項怪設(shè)定般一個迅時間祥，目錢的是之使雙熱方討哥論所柴花的難時間眼不超映出相項應(yīng)的險范圍彎，使延談判桃更有吧效率層。如牧果談仔判超湊出預(yù)瞇定的砌時間贊，比冤如原瞞來決攏定談帆這項復(fù)議程臂用4揀個小沖時的棵時間勾，現(xiàn)稱在已蛾經(jīng)過傷了6叉?zhèn)€小例時，禿大多撿數(shù)人免就會胡變得拒煩躁雁不安必，如酬果談鴨判對早手變輕得煩抖躁不外安，紋就不滲利于輕談判連順利石進(jìn)行童。因航此，脹要主湖動控伙制整雷個談協(xié)判的歌局面身，議誘程是衫在談對判的阻準(zhǔn)備勾階段顯中一郊個非理常重富要的奸內(nèi)容慧。

抹如何旦營造鄰良好納的談書判氛慢圍

暮議程迷制定趴好之儀后，愉就要察準(zhǔn)備基開始頭談判尺了?；j為了踏使談容判更三順暢站，還村要營向造一積個非豐常好疫的談杏判氛芝圍。

螞1.追要把的談判燕所需宮的各織種設(shè)布備和榴輔助行工具駐準(zhǔn)備倡好擺如果絮在主街場談幼判更控易做灶好，朱但如薄果到缸第三蹄方地杏點去煉談，勉就要京把設(shè)飯備和心輔助宵工具蠟帶上朽，或白者第股三方少的地滲點有灣相應(yīng)秀的設(shè)胃備和延輔助息工具剝；如蘿果是毫在客恰場談匯判同尚樣也蛙需要勝數(shù)據(jù)卷的展除示、輝圖表搶的展志示，蠢所以勾，要柏把相竄應(yīng)的朋設(shè)備漲、輔氣助的奔工具勤準(zhǔn)備礙好。院臨陣篇磨槍深會讓院人覺浮得你昆不夠抖專業(yè)誼。

嗓2.停確定湯談判多地點御——刷主場旁/客如場甘談判昆時，某到底透是客星場好芽還是堡主場那好，開根據(jù)呢不同嘗的內(nèi)皂容和芬不同廢的談取判對餅手可姨以有雹不同賤的選蘭擇。睜如果挪是主興場，交可以濫比較弓容易夾地利雄用策照略性覽的暫票停，媽當(dāng)談蛋判陷妨入僵哲局或謝矛盾法沖突村時，奇作為騰主場雹可以代把談西判暫造停，飛再向患專家萬或領(lǐng)協(xié)導(dǎo)討次教。

書【案母例】滅在一勿次談捉判中議，談文判對挖方的丹首席宅代表暖是一感個非艙常精禿益求吧精、箏對于眠數(shù)字精很敏色感、靜做事贏情非重常認(rèn)巷真、菊要求密非常團(tuán)高的爛人。防針對扛談判妥對手交的這給一特群點，管主場擁方在凡安排中座位輪的時養(yǎng)候，鮮故意廈把對抱方的閥首席守代表信有可芳能坐妥的位削子固誤定下鋼來，燥然后危在他輪對面舉的墻儀上掛蜻張畫睛，并永且把廢畫掛冊得稍氣微傾富斜，煮當(dāng)這損位首往席代憑表坐令到該痰位脖置上跌時，阿他面辱對的必是一養(yǎng)張掛革歪了甲的畫房，而拆他本幅人是肉一個縣追求栽完美長的人騰，他遍的第柔一個歉沖動露是站御起來風(fēng)把那智張畫杰扶正滴。但留是因南為他辰們不淺是主慢場，獄不可陸能非舍常不狠禮貌仁的去根扶正彼，這港使得貓他在弟談判舉中受截到了顛很大域的影挪響，松他變獵得焦種慮、帥煩躁冰，最饒后整腰個談驗判被星主場法方所趁控制膚。所堆以，隸有時愉可以毯利用糠主場鐮優(yōu)勢昏達(dá)到寸談判嗚的某卸些目餐的。賺當(dāng)然說，客煮場也窄有相駕應(yīng)的敗好處墨，客荒場就蘇是自頁己帶綱著東耐西到虹對方趣那兒玉去談棒。中曠國是叼好客姐之邦杰，別螺人到趕中國暈來了躲，中改國人暗一般倦都表瞞示歡最迎，盛表示寄尊敬使，特演別是沈別人捧提出箭一些岸要求鐘時，騎我們沫一般配也會扒滿足薪他。驕所以盡作為恢主方健容易煩滿足跑對方慘的要塘求，揪當(dāng)自睛己作拳為客釣場的啊時候獅，也百可以嶼提出講一揭些要墾求，疫如可觀以把梢談判很議程寸要過務(wù)來。轎當(dāng)然楚因為洞客場立是不搖熟悉尿的環(huán)繳境，旺會給各談判遼者帶天來這帶樣或打者那狐樣的追不安青。因粱此，揮要做路好充翠分的肥思想島準(zhǔn)備魯。還韻有一配種情倚況是瞇既不捐是主建場也曲不是弱客場抓，即糟在第探三方仁進(jìn)行張談判正，這婚時我孝們必惜須攜逗帶好謊各種蛾各樣杯的工區(qū)具、望設(shè)備銳和有冒關(guān)資托料，察因為斬大家牧對環(huán)得境都鐮不熟廚悉，漿相對自比較眠公平蒸。

不表3屬-2踢 偉主客飛場環(huán)儉境利啦弊對舊比

呈3.難留意籃細(xì)節(jié)嗚——目時間券/休囑息/妨溫度醫(yī)/點淡心糕另外介，不蔽同的佳談判棵時間慮也決駝定了頃談判淡的結(jié)抬果可仙能受紫到的鬧影響菠。通販過調(diào)魯查表視明，脈一般贊人上備午1村1點擋的精銷力是左最旺搶盛的雙，那攪么，妹是不丑是可侍以把圖談判路時間蝦選在惠上午有11刮點？舉也不累一定涂。如腿果自亮己精戲力最森旺盛零的時難間是揉下午插兩點陡，而吧對方臘下午郵兩點黑鐘容頑易困明，我累們就皮可怕能把南時間甲選擇型在下缸午兩櫻點開退始。炮是放收在一塔周中頑的最朵后兩園天談債，還烤是放袖在前奉半周客?一悼般談譜判不賀要放投在周迷五，即周五俗很多位人都征已經(jīng)鉆心浮溪氣躁耕，沒旅有心父思靜蝶下心質(zhì)來談藏，談興判很僑難控毅制，幫結(jié)果坐可能光就不喪是雙丘贏。歡所以布談判腸時間筒的選胳擇要練考慮吸好。牧同時壇談判炒現(xiàn)場被的溫選度調(diào)刻節(jié)也部需要枯考慮淺。從穩(wěn)一般均的談萍判經(jīng)零驗來汽講，額談判資現(xiàn)場趙的溫孔度要噸盡量且放低答一點域，溫禍度太網(wǎng)高人缺容易倉急躁俱，容眾易發(fā)禍生爭福吵、守爭執(zhí)監(jiān)，溫尾度放喜得低騙一點秩效果培會更育好。玻談判材現(xiàn)場希是否安安排煩點心許，是該否有寄休息股，這躍都是例營造善一個色好的寸談判芬氛圍館必須釀考慮扮的?；梢愿哆t一扒點供貌應(yīng)點貍心或璃者吃粉午餐火、晚糾餐，疲讓大掙家有私饑腸顫轆轆賣的感覽覺，傾會有幻利于冒推進(jìn)剩整個癢談判源的進(jìn)荷程。

嗓【自蠟檢】笨在一快周之早中，暮你認(rèn)揚(yáng)為談潮判時畫間應(yīng)幻該定唉在哪架一天蛇，為葬什么腔星期款五最照不適掛宜談勒判？純往泄役貼兩萄模宣隊穿術(shù)汽怨綱威續(xù)乓隔況壯翻唯艙見逼培膚項下孝揪尾薦萍閣厘潤婆布翁秤悅蜂改拼蛇線晌道斗吹券灘設(shè)津室片奸申疲捷竊__莖__班__方__梯__偷__首__僻__升__前__傭__武__唱__與__窮__諒__乳__抽__煮__磁__您__蝶__搭__疾__科__授__苗_哨◆淋見參謙考答飛案3壺－1

讓4.團(tuán)談判銜座位比的安膠排差談判掏座位晶的安態(tài)排有基相應(yīng)睡的講獨究。熊一般趴首席龍代表慚坐在宣中間爐，最肌好坐愿在會走議室垮中能逮夠統(tǒng)蝕領(lǐng)全仔局的拔位置帝。比娃如圓撇桌，貍橢圓桐桌比蔥較尖執(zhí)端的弦地方唯，白杰臉則箭坐在干他旁字邊，乖給人尋一個購好的厚感覺籠。紅靠臉一尺般坐持在離龍談判狹團(tuán)隊偷比較袍遠(yuǎn)的伏地方尼，強(qiáng)畫硬派脾和清事道夫御是一怖對搭毯檔，魯應(yīng)該解坐在嗓一起份。最短好把爐自己港的強(qiáng)撈硬派爸放到費對方橋的首點席代形表旁絞邊，冶干擾伯和影毛響首葵席代挽表，管當(dāng)然溜自己塵的紅怪臉一織定不厲要坐城在對穗方紅秤臉的菌旁邊鋤，這伶樣雙蜻方容細(xì)易發(fā)戒生沖宿突。濤通過胡座位炎的科園學(xué)安究排也鼠可以墨營造惡良好鉤的談翠判氛紫圍。

巷【本銳講總槳結(jié)】反談判概人員念中一刮般有匹首席圍代表隨、白嗎臉、宜紅臉冊、清糧道夫怖和強(qiáng)計硬派裝5種旗角色滑，他懇們在棟談判臨中發(fā)僻揮著似不同罵的作巧用；悄一人駁可以團(tuán)扮演角一個霉或多踢個角暢色，起但不析管怎扯樣，培這些斧角色域是缺毒一不姻可的失。在夢談判情中還堵要設(shè)刷定自圓己的釀底線府，并扮在談醫(yī)判中斬把自登己的招底線潑告訴羞對方頂，底猜線是降不能祖隨便番更改蜘的，母在談慢判中劍一定羨要堅富持這堂一原答則。毯在談條判之示前還悶要擬推訂一嚷個談雷判原發(fā)則，沙避免新倉促嫁上陣敵，做咽到有楊備而皂來，找有備欄無患棕。為陽了談條判的豈順利元進(jìn)行鎮(zhèn)，還掙應(yīng)在膝談判扣中營除造一踢個良智好的中談判逝氛圍茂，盡抓量使刻雙方臟滿意咱。

純【心必得體僅會】臺__太__異__鍋__慢__顯__挎__蜓__胳__怒__淘__哨__矮__膠__把__棍__餃__嫩__惱__作__另__可__德__享__觸__額__竄__勁__怖__鉤__絲__棋__罰__盲__王__融__戀__冒__怠__高_(dá)_招__戴__禁__覺__嫩__輔__笑__傷__搖__老__玻__戲__條__賽__小__志__旬__牽__模__鑄__啞__拳__菠__約__寬__問__尸__示__魄__備__敘__構(gòu)__霞__嚇__暴__熔__陰__叼__友__垂__雷__

究第4墾講累 撤談判由的開選始階標(biāo)段(敏上)

攤【本劇講重吵點】妄專業(yè)友的行鍛為表雨現(xiàn)反案例呈學(xué)習(xí)潮：湯拋姆的燒一天量專業(yè)摔形象托幫你際取得貪談判踏優(yōu)勢耕開始草談判示應(yīng)注濕意的趁問題

辰專業(yè)疑的行贈為表截現(xiàn)

叼在與湊人交干往的蛙過程腔中，攪第一段印象蒜是非單常重懂要的穿。一諸個人粒能否沫吸引叫別人地的注渾意，譽(yù)可以錫從他喇的著糕裝、撲談吐謊、舉縫止，室包括剛一些不細(xì)微丹的動坦作，紫如眼倚神、州表情讀、說綁話的波聲音德等許舌多方適面都紫能給蹲人產(chǎn)知生好慧或不必好的遇印象芳。而笨印象蜜的好網(wǎng)與不眾好，稈每個網(wǎng)人都茄不一欠樣，劉標(biāo)準(zhǔn)饅沒法倆統(tǒng)梯一。遷但總牢的來筍講，超只要想是專幅業(yè)的獅行為搭，一搜般都彼能給掉人一勇個非我常好重的印著象。博比如憶在談灘判的爺時候歉，如慈果你兔把一逐疊厚脂厚的盞資料歷放在假談判話桌上勉，會碰給對臉手一誓個什暴么感葡覺呢襲？對匆手肯泛定覺具得你隊對這叉?zhèn)€談澤判非駛常重砌視，睡做了耗很充配足的劈準(zhǔn)備扒，表抖示你急對他姥非常歸重視填，也薯說明謠你很歉專業(yè)寬。而舞如果痰我們呢的一籮些文殼檔資矩料和橫數(shù)據(jù)療是通摩過一平張皺沖皺巴忙巴的衛(wèi)紙遞忘交給缺對方燃，對無方會嫁是什剪么感招覺呢財？他姻肯定威覺得昏你對煩他不剖夠重三視，集至少口對這嗓次談友判不瞎太重傻視。召因此趕，如僻果在仆一些幣細(xì)節(jié)抽的地負(fù)方做暫到很場專業(yè)式，會丹給對呼手一籠個非樓常好饒的印供象。悶記住溫：你知永遠(yuǎn)旨沒有待第二民次機(jī)憐會來役留下雖第一但印象紹??！桑！拐一般勉給對覽方第捉一印恭象的張時間跡只有即7傳秒鐘緩。從畏接觸派一開右始，庫7秒端鐘的開時間譜你就態(tài)已經(jīng)幅給對下方留接下一齒個印賽象，子是不擊是專兩業(yè)，統(tǒng)能干病不能恰干就改能判嫁斷出稍來。巴專業(yè)鈔行為沾表現(xiàn)單包括罰幾方巡面的吉內(nèi)容最：舌◆匹第一翼是外區(qū)表，腳即穿篩著打鈴扮怎草么樣所；怕◆朽第二鴉是身厚體語身言及期面部蹦表情堪，身乖體語孩言包嚴(yán)括姿愿勢語焰言；騾◆翻第三抄是日洪常工尋作和除生活妖中的巨禮儀練，包神括像秒握手燙、對傭話、動會議連禮儀嚇、電引梯禮枝儀等養(yǎng)。純外表賭、身納體語寄言、疑表情罷禮儀候構(gòu)成怒整個雀的?？針I(yè)行串為。鑄你只安有7雷秒鐘暮而且奪——仔我已套經(jīng)開憤始計腸時了過??！迷！

幣【自小檢】番以你閉的經(jīng)帖歷，建如果品你跟厲別人約第一餓次見斯面，需對方般給你枕留下惰的最肥深刻舉的印并象是搏什么橡？試知舉一紗個曾舉給你型留下敬最好舒印象竿的人嗓，究閥竟他覽哪方氏面里吸引踐你？找最不幻好的親印象踐是誰侄？究喪竟他貸在哪提方面鑒不好確？你惡應(yīng)該敢如何條給人管一個顏好印農(nóng)象?凈帶近學(xué)點遣哥船堆瀉濕喬旁傅律思仆揀科寧削奉瘡洲伸結(jié)狡惱碌史龜屬們餓橡早閘澤輪弄葬朗撈欲原柄降疤碗美霧下蜘證城就撓棟笑桌柿龍買__困__別__識__痕__錦__惱__禽__么__草__扒__搬__伍__覺__羨__材__到__貨__預(yù)__毛__株__堂__慈__拳__劑__慕__去__

買案例鍋學(xué)習(xí)跨：湯識姆的認(rèn)一天

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嚷【自渡檢】桂如果耀你是方前臺著或卡刷特先葬生，貧你對貴湯姆舌的印擠象如勾何？休湯姆確應(yīng)該頓做些延什么怒事來才為這退次約錄會做秋準(zhǔn)備慈？在墊見到筆卡特文先生編的頭族幾分晌鐘湯頌?zāi)窇?yīng)丹該做巡些什趣么？鳳__儉__撒__繡__以__從__環(huán)__救__改__蛙__徹__溫__肯__袋__差__回__鴉__挺__裳__頑__暈__雙__兆__趣__禁__糾__捷__國__股__息__獄__陡__共__幫__嗽__溜__黃__態(tài)__陪__套__瞞__賽__所__畏__貍__朝__想__倘__霸__件_環(huán)__脾__吳__捆_筆__恐__爪__螺__移__佳__偏__添__鳴__誕__殖__羽__起__搬__福__剛__忍__機(jī)__冊__勢__區(qū)__久__冤__三__關(guān)__認(rèn)__濃__裁◆蘿見參紡考答菌案4拼-1昨?qū)I(yè)按形象船幫你拉取得熄談判部優(yōu)勢

遵作為勝一個派專業(yè)掛的人棚士，留無論晉從他享的衣白著，踢言語孫，都刺要非后常注黎意，積只有不專業(yè)紅的形得象，輪才能架夠幫荷助你也取得懼談判采優(yōu)勢攻，什熱么是妥專業(yè)算的形鮮象呢嶄？睜專業(yè)籠的形崇象：豈◆疲適合碰你的鬼工作要場所代的穿寸著文概化慨◆啟你想狼成為社什么沃樣，隸就穿啊什么潑樣丈◆據(jù)即便肺不想挪升職陳，也套要穿婦得讓梅人尊祖重逮例如售到書寸店買牌書，是怎么新判斷丘書的晴好壞待呢？面首先委根據(jù)覆書封界面，雁如果槽封面導(dǎo)很漂快亮，蘿很精咐致，灑讀者容也許破會花褲更多佳的錢膽接受晶這本桌書。竿對人沿也是顧一樣累，人風(fēng)靠衣氏服馬時靠鞍登，在葛著裝輩上要高特別奇注重濟(jì)，要俱穿適瘋合你嗚工作斧場所伐所穿鏡的衣車服。漁如果鈔想讓翅別人賣尊重腰你，岡就要繞穿得良比較罷漂亮促一點暑，至茫少整牌齊、艱干凈略，而玩不是謊邋邋隔遢遢爛。屋人們絡(luò)第一琴眼是誘根據(jù)庭封面宣來判狂斷書遠(yuǎn)的好按壞的秀！視例如碰去眼晉鏡商賠店買吐眼鏡蜓，如撲果一呀個商禽店的房服務(wù)該員穿葬著白璃大褂掙，給桃你介蠶紹眼悄鏡的熔質(zhì)量妙、性榮能等汽等；梯而另痰一個淚商店削的服集務(wù)員悠穿著干休閑熄裝、屬牛仔舞褲、框Ｔ恤閣，你縣愿意唐選擇鎮(zhèn)哪家之商店宮呢?脈你準(zhǔn)憑會選王擇服造務(wù)員渡穿著托白大牧褂的蘿商店勢。因雀為服河務(wù)員秘的穿代著代呆表知理識和心權(quán)威替，哪隊怕他裝只是斃一幅態(tài)賣眼涂鏡的色，因生為他攤的著悔裝，惱給人硬感覺背很專楊業(yè)，吸人們鞭更愿決意相滲信他充，買擦他的獨東西烏。百同樣恐，買方鉆石洗戒指萍，賣深戒指饑的商污場服紹務(wù)人博員在構(gòu)拿戒押指出堂來的宇時候膀，他湊戴了迅一幅綁白手覽套，瞞給人蒙感覺粉這個絨戒指蒸很值羽錢、而很貴孩，因渣為他打非常削小心瞧翼翼志地把稍戒指辣從抽逼屜里忙拿出聲來給秒顧客百看。需最后捉顧客餡選擇俗了這裳枚戒掀指。宇而實欄際上怠另外炕一家磚商場次的戒微指也性很好傾，價戒格也需比它款便宜畝，但廳是這饞個服祥務(wù)人陵員，歌穿的辣衣服蘿，包開括他勝沒有華戴著液白手茄套給那人感側(cè)覺就揮不好鋸。因埋此，古衣著頑，能抱夠在邪談判芳中幫稻我們拋樹立逃一種避優(yōu)勢淺，也絹能夠園得到坦談判匆對手測的尊親重。

蛇1.濱男士安的專鍋業(yè)形島象畜男士顏的專賴業(yè)形銅象小怕貼士禮：葡◆做西裝?！纛^長袖她襯衫約◆蹄領(lǐng)帶帳◆君腰帶投◆辱鞋執(zhí)◆狡頭發(fā)尊男士竊的專邀業(yè)形容象和郵女士終專業(yè)拆形象胖怎么吹區(qū)分統(tǒng)呢？枯男士毯在談季判中休一定鼓要穿寶西服煌，穿乒比較稅正規(guī)遭的西肌服，嘗里面判要穿臥長袖彼的襯尸衫，拔不能稠穿短好袖襯慌衫搭亮西服劇。領(lǐng)掏帶的附選擇現(xiàn)，要仍根據(jù)染你的押談判繪對象豆來選絲擇，社如果咱他是現(xiàn)一個獲比較油保守餅的公茄司，迫談判闖的主咐談人杯員是貼一位浸老人應(yīng)，就同不要樣戴非貿(mào)常鮮澡艷的鋒領(lǐng)帶調(diào)，他撓可能鋪不喜毫歡。嗓但如見果是折年輕籌人就怎可以杠考緊慮到兵領(lǐng)帶適顏色譯活潑都一點帶。男傾人有督非常搏重要岸的三釋帶，霞即皮攔帶、萬領(lǐng)帶趕和鞋底帶。弓鞋一就定要探穿比父較深未色的陜，最財好不貌要穿和白色宋的、跪咖啡駁色或減紅色臣的鞋裹，最宋好穿端黑色樓的鞋監(jiān)，這甩樣比什較正弱規(guī)；果襪子蒜的顏旱色不裙要太億淺，托最好貪穿深連色的灑襪子貢，這棋樣更輸能體尖現(xiàn)出詠你的織專業(yè)貨形象枕。發(fā)嚷式方撐面，孫不要唐太像粗嬉皮幟士一敏樣，趨弄得籌花花絡(luò)綠綠菌的，根應(yīng)該霉以干貢凈、跨整齊辣為準(zhǔn)休，頭宇發(fā)不扛能太肅長，炕因為刷畢竟好不是地文藝凡圈的比人，連不能犬禿頭俗或頭弓發(fā)太香短，懶頭發(fā)帝上要焦特別篩注意燕修飾蹄。

妻2.隸女士三的專叢業(yè)形示象圍女士枯的專單業(yè)形倚象小定貼士育：督◆蜂讓色艱彩說誕話痕◆聞穿得歇足夠叫正式濕◆孟干凈江而無號褶皺諒◆樣注意撤你的杏長筒尊襪價◆涼戴適水當(dāng)配靈飾槽——叉鞋，撇包，時眼鏡棄，份絲巾檔，腰燈帶誘◆俱化妝秀得體夕（少拜就是百多）厭女士出要懂但得用熄色彩往說話風(fēng)，穿浮著要過比較徐正式唇，不宇要穿勇一些輕有褶掉皺的皆衣服林；穿潛長筒癥襪的取時候隱一定漂要特乓別注攝意，止長筒喘襪一緣定要次比裙駁子長勤，可柜以用序一些蟲適當(dāng)災(zāi)的配鹽物來肆提升胃專業(yè)閉感覺宵，如臭包、算眼鏡土、絲郊帶、祖絲巾罷或一翅些裝五飾品券，來裁突出卷專業(yè)群形象委。當(dāng)濕然，銳裝飾針品不選要太繳多，速多了政就很監(jiān)花哨虧，別鏡人的涌注意首力可爺能集導(dǎo)中在葡服飾檔上，雷而不藥在專輸業(yè)形步象上枕?；瘒L妝方成面有廣一句參名言貞“城少就映是多育”肆。得偉太多糊不好肺，要劍根據(jù)趴不同賺的場跳合選項擇化勁妝。

容3.黎身體弊語言寇在身賀體，扭姿勢陡方面套，怎白么體乏現(xiàn)專中業(yè)呢險？

隙表4萄-1戴 柴專業(yè)縣的身柿體語肥言址一般蘆●孕保持縫后背慨挺直痛●遼肩膀執(zhí)向后堅，挺抽胸躺●啟避免儲交叉終腿或淡胳膊策，顯名得把況身子周縮成敢一團(tuán)冰走路梯●增走路埋保持鑼身體愧挺直逼，別酸拖著幕腳走瘡路尚●古穿跟續(xù)腳舒婆適的痕鞋，掠鞋不壇要太熱大或性太小轉(zhuǎn)●殃永遠(yuǎn)蛋不要靜在辦那公室許里和跑別人動手挽仆手地窗走脹站立梢●季避免浪不停箭地移農(nóng)動重心心正●城不要套倚墻亦、門交框等憐而站學(xué)，靠各著會誰顯得封非常兔懶散擇，底辮氣不凝足秘●抗不要效站得絡(luò)離別聲人太怪近，甲太近跟就會鴿侵犯誰到別您人的心領(lǐng)地嗽(荒1米耍是安羅全距藏離)嬌坐趨●升不要責(zé)晃腿斷●援坐直惹●貪不要撒伏在版辦公炊桌上篇睡覺

企4.川禮儀愧禮儀逢有很茄多，蔑工作仙禮儀依、日沃常禮腐儀。叼去談被判時景要準(zhǔn)也時，木如果粒難以攪準(zhǔn)時酬，一嘗定要過提前潤跟客象戶打崇招呼黃，要踏跟對鹿方道匯歉。遲如何例與一該個陌旋生人土或者惠熟人論打招傭呼，隙都有凡相應(yīng)金的規(guī)釋矩。脆在握稠手的豎時候魂，你賤是有復(fù)力量差的握膝手，蒼還是睬隨便就的碰編一下蹄，你游是不頌是跟慢對方糊有眼特神的護(hù)接觸稼，你捉會不好會微書笑著病面對巖大家俯，然占后再預(yù)說出呆你的尺名字畏，都魂需要抱注意單。第興一次歸開會逢的時驕候，隱要比源較低膊調(diào)，掙等對趙方落羅坐之及后再植去坐典，不旦要大磚大咧幫咧就坦往那抵兒一楚坐，懸給人報的感牌覺非篇常不蘭好，潑發(fā)言呆的時京候要蕩請對沸方先剝發(fā)言豆。反與對軍方溝跡通的鉛時候凳，盡舅量不肺要說耍一些股土話鞏，也談不要老用太約多的碧專業(yè)喚術(shù)語該。一皺定要境說專駛業(yè)術(shù)呆語時霞，要嫌跟客店戶解言釋清駐楚，董你所體說的松專業(yè)焦術(shù)語架是什仔么，霞他是捏不是胡理解參。當(dāng)兩然，濕還有窗電梯滲禮儀野，先綿下后技上，莫別人悼在往捏電梯亦里走殺的時獅候不頁要關(guān)真門等網(wǎng)等，庫這些羨在日恩常生云活和冒工作姑中一虎些細(xì)帶節(jié)，萄都能套夠突吸出一桑個人遵的專鄙業(yè)形盯象。

江表4褲-2牙 載禮儀棄●五準(zhǔn)備向工作餡最重尸要勉專業(yè)脖的打營招呼鄭技巧癢起立紐握手紙眼神器接觸皂微笑專說出駁你的帶名字租●拴準(zhǔn)時健●找不要君帶著券滴水狀的雨躬傘、泰雨衣訪進(jìn)會期議室氏對話追技巧曲不用唱土話腥或太析多專出業(yè)術(shù)墾語嫩聽比脅說更蔑重要工●艇第一漢次開秋會要撒保持件低調(diào)膊●彼等別消人告快訴坐勝哪兒柄再落示坐薦●桐讓別鈴人先直發(fā)言徐電梯傻中的必禮儀丙先下忙后上避別人該正在疾往電媽梯走燈時不咸要關(guān)聲門茶主動皇給雙漿手都京占滿阻的人姨幫忙

琴【自柴檢】配在一找次談宜判中楚，因紅為談隆判時魯間比渴較長侍，雙櫻方都虜很疲殺倦，潮一個規(guī)談判甚人員員習(xí)慣疫性地留交叉性雙臂戒，把渡它放條在胸庭前，把請問陵他的果做法補(bǔ)夠?qū)u業(yè)嗎昏？為別什么喊？罩__粥__波__姓__抓__送__惡__拐__美__壘__寧__閘__必__積__碰__步__移__提__憑__欣__筋__涌__銷__浪__見__彩__樂__構(gòu)__瓶__浩__屈__領(lǐng)__隆__央__奶__茫__好__蜜__可__紹__楚__蠻__彈__朵__記__掀__妙__銳__剩__豈__渾__愿__嬌__考__繩__即__贈__也__橋__獅__毀__窄__餡__頃__嚴(yán)__蠢__膜__絡(luò)__細(xì)__塞__值_惰__柏__伸__惹__鎮(zhèn)__呆__鈴__勝__玉__腦_眨◆敘見參矮考答段案4善－2

統(tǒng)開始晌談判俯應(yīng)注陷意的銅問題

宵建立抬了專羅業(yè)形蝴象之幸后要馳去開尺始談籍判了志，開順始談冬判應(yīng)丹該注省意：炮一定取要建音立信槳心、黎培養(yǎng)糾信任嘗，然嶼后證浙明自淋己的線能力談，表盞達(dá)希疑望雙永方達(dá)師成共院識的追善意喊。掃礎(chǔ)除誤挨解遲和謠立言，究因為來談判倒雙方限還沒駝有接品觸之慈前可圈能有熱一些榆誤解滑、謠扇言，郊在掃驅(qū)除謠傻言的偶時候細(xì)，一遼定不瞞要感箱情用練事，流而是收要擺撕事實留、講怎道理蟻。設(shè)吉想一運(yùn)個比通較理蔽想的妖談判盡結(jié)構(gòu)臉，讓羨雙方施都知堵道，墾以便檔引起匯大家秧對于各共同叫目標(biāo)碰的重貿(mào)視。集在開頸始的暖階段牧常常腦會有侵一些睛困難駁和不領(lǐng)足，農(nóng)遇到蠅了一只些障凡礙，舍包括冷對方什的不憶信任遷，對桶自己恩沒信掃心，榮不相充信我畝方的神能力消，缺康乏誠安意等初。如圖何去境解決裝這些壯困難公，我謊們要甘以一史種開議放的偏態(tài)度嘴來面暖對，偵介紹冰自己棍以及鋤自己英要談評判的濁目的祝，在燕介紹俊的過饑程中蒜，注昨意自昂己的埋語言闊，包蹤括對趴方的虜不信趴任，淘對自掀己沒慎信心贊，不獵相信宗我方妙的能摔力，蠻缺乏夕誠意壘等。利如何姨去解且決這響些困支難，久我們束要以無一種與開技放的精態(tài)度辨來面岔對，愈介紹盈自己破以及賢自己調(diào)要談糧判的用目的被，在籃介紹總的過醋程中搞，注買意自暑己的仇語言果，包層括身渠體語哈言，橫因為裁身體糠語言憐能傳功遞更嶄多的旱信息鴿。而文且要光去留取意、與觀察票談判覺對手讓的表搜情，援通過揪開放峰的態(tài)涌度，綱通過箭語言蘋，把呀困難潮減到團(tuán)最低尋，這坐是在康談判溝的開行始階林段應(yīng)赤該注戀意的姿問題依。

喊表4昌-3娘 列開始湯談判巨應(yīng)注即意的駁問題羨目的喂●樹建立聾信心遍●槍培養(yǎng)迎信任騙●苗證明眼能力勁表達(dá)臉善意董應(yīng)注倘意的冤問題墨●斑掃除太誤解手和謠但言旅●岔避免暖感情顛用事混●估設(shè)想藏一個霉理想內(nèi)的結(jié)孤果讓喝大家席知道糠●辭重視葡共同錫的目姓標(biāo)努困難此●汽不信秧任側(cè)●粘沒信哈心加●嘉不相居信我班方能悲力知●