明確崗位職責(zé)

明確崗位職責(zé)

12020年4月19日

崗位是組

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明確崗位職責(zé)，是企業(yè)有序運行的保障

一個國家、一個政府乃至一個企業(yè)要想平穩(wěn)運行、有效運

轉(zhuǎn)，最大程度的避免因人廢事或者因事廢人，就要明確其相關(guān)的

崗位職責(zé)，這樣才會將“美差”搶破頭、“苦缺兒”沒人管的現(xiàn)

象最小化。根據(jù)崗位職責(zé)選拔合適人選才能做到有的放矢，努力

實現(xiàn)“人盡其才、物盡其用”，崗位出現(xiàn)空缺時才會杜絕狗尾續(xù)

貂的情況出現(xiàn)；崗位輪換或者因為離職等原因需要交接工作時，

先交接崗位說明書，接手人員依此逐項交接，才不會出現(xiàn)漏項等

問題。

要明確崗位職責(zé)，先要明晰“崗位職責(zé)”的含義：

織為完成某項任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級內(nèi)容

組成；職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩

部分組成。

以企業(yè)為例，如何才能確立崗位及職責(zé)呢？大多數(shù)人會認為

崗位職責(zé)的確定是人力資源部的事情，因為各層級的“崗位職

責(zé)說明書”一般都是由人資部門起草、制定和發(fā)放的，使用部

門和人員都是照章辦事，“職責(zé)說明書”上怎么寫的大家怎么

執(zhí)行罷了，其實這是錯誤的觀點。

誠然，人資部門作為“崗位職責(zé)說明書”的制定和歸口管理

單位是毋庸置疑的，但想把“起草者”的工作做好確是心有余

而力不足，因為人資（企管）部門雖然一般會起到企業(yè)整體運

行的監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用，或許相對于各職能部門對整體流程要掌

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根據(jù)技術(shù)含量、工作強

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握的更多一些，但對于各職能部門的業(yè)務(wù)細節(jié)卻了解的不如該

部門負責(zé)人和相關(guān)工作人員更清楚，其所謂“駿馬能歷險，力田

不如牛；堅車能載重，渡河不如舟”也。讓人資部門界定部門職

責(zé)或許還能夠，但要想細化每個部門及其內(nèi)部的崗位職責(zé)要么閉

門造車、要么無從下手。

難道明確崗位職責(zé)的工作就不做了嗎？

不是的，方法很簡單，我認為以我公司為例，只要做好以下

幾件事情就OK了。

一、首先要以各職能部門為單位，徹底摸清本部門的工作內(nèi)

容和勞動強度。由部門負責(zé)人組織現(xiàn)有下轄工作人員，對個人的

全部工作內(nèi)容進行羅列，不怕繁瑣、越細越好。然后由部門負

責(zé)人對各下屬的工作內(nèi)容重新進行梳理，對責(zé)輕事少的崗位進

行合并、對事冗苦繁的工作進行分解，根據(jù)工作任務(wù)的需要重

新確立工作崗位的名稱及用人數(shù)量。

度、崗位環(huán)境等內(nèi)容制定績效等級作為二次分配的依據(jù)，獎勤

罰懶、優(yōu)勝劣汰，真正起到“能者上、平者讓、庸者下”的作

用。

二、然后再根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍，按照工作性質(zhì)

確立工作資源和工作環(huán)境，如設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率，

這主要是指各事業(yè)部的車間操作人員崗位職責(zé)。

明確操作人員的崗位職責(zé)，是我們公司一直想做而未做的事

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情，因為在我們的主觀意識上這太難了，因為所涉及到的人太

多了，其實車間管理人員只要熟悉自己的車間工藝流程和工種

就很容易做到。

1、車間管理人員要對本車間的工藝流程、設(shè)備和工種進行

排查，明確到底涉及多少工種。

2、徹底了解每個工種或每種設(shè)備的操作人員從上班起一共有

多少工作內(nèi)容需要做。

以設(shè)備最多的機加工車間為例，從上班需要佩戴的防護用具

和保養(yǎng)設(shè)備開始，需要檢查哪些項目、其使用的設(shè)備需要給多少

個注油孔注油、設(shè)備使用前需要熱車多長時間、待加工件要放在

什么位置、加工過程中需要注意什么、待檢件應(yīng)如何放置等內(nèi)容

要完全列清。

機加工車間不外乎車、銑、鉆、刨幾個主要工種，按設(shè)備明

細分，車床也就是立車、臥車，主要的立車不外乎5米、2.5米、

16、125等；臥車為140、30、50等……以此類推，需要做的崗位

說明書大概有30余份，雖然比較麻煩，可是每個新員工上崗前都

能夠根據(jù)崗位說明書進行學(xué)習(xí)，目的更明確，也便于規(guī)范作業(yè)。

3、在制定崗位說明書時，要明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資

格。明確崗位環(huán)境就是要對安全和職業(yè)危害因素進行識別，將防

護和提高安全防護意識培訓(xùn)放到前期來做，未雨綢繆；確定崗位

任職資格就是要將人為因素降到最低，有制度可依。

4、確定各個崗位之間的相互關(guān)系，理順隸屬關(guān)系、對重疊的

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工作界定明確，做到事事有人管、避免出現(xiàn)空白。

5、根據(jù)崗位性質(zhì)要明確實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任。崗位目標是對

公司整體目標的分解，崗位目標是否實現(xiàn)直接影響到公司整體目

標是否按計劃順利進行，因此明確實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任是制定崗

位職責(zé)的目的。

把部門人員的崗位職責(zé)明確了，部門的崗位職責(zé)就基本成

形。人資部門再依據(jù)公司的整體工作流程和年度經(jīng)營目標對各

職能部門、各事業(yè)部的職責(zé)進行補充完善，對重疊的工作職能

進行分割和界定，這樣制定出來的“崗位職責(zé)說明書”才不空

洞，與實際運行才不會出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。

制定崗位職責(zé)的方法找到了，如何確定制定崗位職責(zé)的原

則呢？

一、要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的

壓力不是來自她人的壓力，要促使她自覺自愿的產(chǎn)生主動工作

的動力。努力推動員工參與崗位目標的設(shè)定，并努力激勵她實

現(xiàn)這個目標。員工必須在本職崗位的工作中主動發(fā)揮自我解

決、自我判斷、獨立解決問題的能力，以求工作成果的績效實

現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵各崗位工作人員除了主動承擔(dān)自

己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動參加自我決策和對工作完

成狀況的自我評價。

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二、在制定崗位職責(zé)時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工

作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被

埋沒了個人的其它才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，能夠促使一

個多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會收到激勵員工主動

積極工作的意愿的效果。

三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定

針對在固定期間內(nèi)出眾完成既定任務(wù)之后，能夠獲得轉(zhuǎn)換到其

它崗位的工作的權(quán)利。經(jīng)過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整

體的知識領(lǐng)域和操作技能，同時也營造企業(yè)各崗位員工之間和

諧融洽的企業(yè)文化氛圍。

如何充分理解崗位職責(zé)的內(nèi)涵，把握好對自己的定位呢？

任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多

大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡

多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。不明確自己

的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該干什么、怎

么干、干到什么程度。因此，我們不能簡單的把“我是干什么

活的”作為對崗位職責(zé)的理解，需要充分認識自己崗位職責(zé)的

內(nèi)涵，以便把握好自己的定位。

在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵，把握好自己的定位的基礎(chǔ)上。

對公司員工來說，明確了應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該干到

什么標準，就有可能主動去做好一些與崗位職責(zé)有關(guān)的事情，

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員工就有了明確的目標和義務(wù)。對企業(yè)來說，企業(yè)也有了績效

考核的依據(jù)，也明確了應(yīng)該為員工所做的工作所支付的工資、

福利、以及提供給員工的勞動保護、培訓(xùn)教育條件等。企業(yè)依

靠員工的智力和體力實現(xiàn)發(fā)展目標，員工依靠企業(yè)得到的物質(zhì)

報酬和自身發(fā)展。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一過程中

實現(xiàn)雙贏。

需要注意的是，人們還就是往往把崗位職責(zé)中的責(zé)權(quán)利割

裂開來。在一般情況下，有的人往往重視了權(quán)與利而忽視了

責(zé)，這樣就容易有活讓人家干，甚至自己的活也讓人家干，自

己當球類健將，當裁判，當管人的人，既不盡職又不擔(dān)責(zé)，那

么這種管理的方式就成了“踩別人的腳后跟”的方式，管理的

結(jié)果是導(dǎo)致人心渙散、管理混亂。

科學(xué)發(fā)展，和諧建設(shè)，有必要重新認識自己的定位，深化崗

位職責(zé)的內(nèi)涵。

一份完整的崗位職責(zé)說明書該包括什么內(nèi)容呢？

確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說明

書并不是要面面俱到，而是對崗位職責(zé)進行合理有效的分工，

促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé)，認真履行崗位職責(zé)，出眾

完成崗位職責(zé)任務(wù)。一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括如下內(nèi)容：

1、部門名稱：

2、直接上級：