物業(yè)個人工作計劃（15篇）

第頁共頁物業(yè)個人工作方案〔精選15篇〕物業(yè)個人工作方案〔精選15篇〕物業(yè)個人工作方案篇1回憶202_年的工作，如今已經(jīng)是完畢了，作為一名物業(yè)安保人員，我的責任重大，身上擔著的是一份信任，是物業(yè)的對我的信任，也是住戶們對我的信任，過去的一年工作當中經(jīng)歷了很多，我非常希望可以做好這些相關(guān)的工作，我也相信只有把這些事情處理好了才可以說的上是做好了，在工作當中我可以體會到這一點，展望202_年仍然是任務(wù)重大，安保工作讓我很充實，我一定要對得起這份信任，如今我也對將來的工作規(guī)劃一番。首先在業(yè)務(wù)才能上面，我會進一步加強對自己的進步，做安保工作需要認真負責好小區(qū)平安，在工作當中我一直都銘刻這一點，不管是在什么時候都應(yīng)該對的起自己的工作，過去一年來我總結(jié)了很多經(jīng)歷，這些都讓我在接下來的工作當中有了很多準備，讓我感覺到很安心，但是我沒有松懈，因為安保工作時間還長的，將來的一年我還是需要加緊對自己工作才能的進步，保持一個更佳的狀態(tài)，雖然有的時候安保工作比擬累，可是這也是我的動力，讓我時刻都知道自己身上的責任，在202_年的工作當中我一定會做的更好，這也是我對工作一個規(guī)劃。在安保工作上面，我一直都有在虛心的請教，我知道有些事情是可以進一步進步的，過去的一年有很多經(jīng)歷等著去消化，這一年已經(jīng)開場了，但是仍然是有很多需要完善好的地方，我非常相信下階段的工作我會做的更好，時間不等人，在安保工作上面，我會比202_年更認真，事無巨細，保持好的態(tài)度，讓小區(qū)更加平安，加強對監(jiān)控死角的巡邏，進一步的為業(yè)主們提供保障，再有就是消防設(shè)施上面縮短檢查周期，經(jīng)常對這些設(shè)施進展測試，我相信只有大家一同努力了才可以營造更好的生活環(huán)境，不管是在什么時候平安都是排在第一位的，有的時候需要知道自己還有哪些問題，進一步去的完善糾正。202_年是充滿希望的一年，也是我們安保人員進展一個全面整頓的一年，在我們物業(yè)安保人員的努力下，我也相信大家可以把工作做的更好，這是一定的，工作沒有大小之分，只有做的好與不好，我當然是希望可以在將來的工作當中做的更好，因為我們沒有最好，只有更好，這是一定的我也相信只有不斷的去進步自己的才能，這樣才能給小區(qū)平安一個保障，202_年我一定砥礪前行。物業(yè)個人工作方案篇2不知道是因為今年疫情因素的影響，還是因為其他的什么原因，我感覺這半年的時間過的飛快。一轉(zhuǎn)眼就來到了七月份的時間，就要開場下一半年的工作和生活了?；貞浳以?02_年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作，出現(xiàn)了很多失誤的地方，犯了很多不該犯的錯誤，總之在202_年上半年里，我表現(xiàn)的非常不好。為了可以讓我在下半年里有所改變和成長，我在此做了一篇關(guān)于202_年下半年xx公司物業(yè)保潔主管的工作方案。因為我們公司打算在下半年里開場擴展規(guī)模，所以在半年里，我們也要招更多的人進來。針對這一點，我首先要對我們公司的所有保潔人員進展一次大換血。對于在上半年里，表現(xiàn)的不好的，屢次出現(xiàn)工作忽略，和對待工作不認真不嚴謹?shù)膯T工，我都會進展委婉的勸退。雖然讓這些員工離任，我也有些不忍心，但是這個社會本來就是一個現(xiàn)實的社會，假如在下半年里，不給我們保潔部門的員工一點壓力，那我們保潔部門會很難開展起來，我進展再多的管理，員工不上進，我也沒有方法。所以在對待招聘待新員工這件事情上，我會進展嚴格的把控和關(guān)注。并且從下半年開場，我們保潔部每一位新招進來的員工，都要通過我最后的審核和面試才可以順利進入到我們公司。其次，是關(guān)于新員工培訓的方案。關(guān)于培訓這一塊，以前都是我們公司市場人力部負責的，但是在下半年里，進入到我們保潔部門的員工，我都會進展一次親自的培訓。在培訓中，我會詳細的跟他們介紹我們公司的企業(yè)文化，開展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務(wù)。還有我也會跟他們說清楚我們之后的開展和之后工作的重心。并且還會跟他們進展一些現(xiàn)場的互動，拉近我和他們之間的間隔，培養(yǎng)和他們的感情。在下半年里，我不能再繼續(xù)放松自己，我要意識到危機感，要讓自己有所壓力和動力的工作。在這篇工作方案之后，我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態(tài)中，認真而嚴謹?shù)膶Υ夜ぷ髦械拿恳豁椚蝿?wù)，每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作那么的為員工樹立好典范，帶著我們xx物業(yè)公司保潔部的員工在202_年的下半年里進展沖刺和奮斗，把我們保潔部門開展的越來越壯大！物業(yè)個人工作方案篇3一、前臺接待方面要求客服人員在來人來訪接待時必須＂站立效勞、微笑效勞＂，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實。二、會務(wù)效勞方面每日對會議室進展巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至適宜的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等效勞。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，拾掇會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。三、宴會效勞方面銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進展宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。效勞處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供效勞，做好宴會前準備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場效勞，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了效勞的針對性。四、注重客服人員管理每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進展檢查，及時理解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。五、建立倉庫管理制度明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，局部保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，局部辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。六、注重平安防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)絡(luò)單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負責人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進展檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到＂人防＂和＂技防＂有效結(jié)合。七、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導(dǎo)針對保安人員來于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處分法》、《中華人民共和國道路交通平安條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及效勞處《保安員統(tǒng)一標準》、《員工守那么》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)視，夜間查崗不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正。物業(yè)個人工作方案篇4一、定編定崗及培訓方案今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心)一套人馬，在保存原xxx中心的功能根底上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收方案按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進展代為租賃，方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。三、收入方案(物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。四、費用支出控制方案今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)2.自擔水電費：..萬元。3.稅金：..萬元。4.其它..萬元。五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收方案方案2月底前所屬良友家政效勞公司開場正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防平安工作方案保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進展全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。物業(yè)個人工作方案篇5作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶著居民把自己的家園建立好是我的責任。以往的工作中我?guī)еw工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效施行了各項業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作方案：一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營效勞工作，召開全體工作人員總發(fā)動會，明確租賃效勞意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。2、為進步費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。“3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面進步管理效勞質(zhì)量，這也是202_年工作方案中的重中之重。4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認隊真貫徹施行，明確責任關(guān)系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回憶三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以比照分析^p、尋找差距，為下一步工作進步作出更可行的詳細措施。二、xx華庭工程1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。2、催促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并催促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。催促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。5、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保工程工作正常運行。6、擬定”xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案“及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)立”市優(yōu)“工作打好根底。三、xx居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進展加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除，以免影響整體觀容。6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。7、催促做好第一期、第二期局部樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。四、xx工程1、催促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，防止作業(yè)忽略。4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票出售、泳池水質(zhì)處理等。5、催促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、催促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進局部綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。五、其它事項1、xx”士多&;招商登記等工作配合。2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。以上是我的202_年個人工作方案，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示。物業(yè)個人工作方案篇6加強對物業(yè)管理工作責任目的的管理，客觀、公正、合理地對202_年度社區(qū)物業(yè)管理工作目的進展考核考評，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合辦事處實際，制定本方法：一、考評內(nèi)容根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責和履職情況進展考評。二、考評標準物業(yè)管理考核100分，年終綜合考核20分。三、考核對象13個社區(qū)居委會四、考評時間202_年12月下旬月五、考核方法自查。各社區(qū)居委會參照考評內(nèi)容進展自查并寫出自查報告，一式二份，于202_年12月15日前報辦事處物業(yè)管理辦公室；復(fù)查。在各社區(qū)居委會自查的根底上，辦事處組織各社區(qū)進展復(fù)查，核實自查情況；評定。辦事處物管辦和目的辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進展綜合評定，評定考核分數(shù)、名次、獎懲并進展通報。物業(yè)個人工作方案篇7我們始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業(yè)精神，一直以“用心建立、關(guān)心住戶、回報社會”為出發(fā)點，堅持“某，給您一個五星級的家”的效勞理念，用心做好每件事，想業(yè)主至所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氣氛，努力打造人居社區(qū)典范。做好五月份工作方案如下：一、物業(yè)管理效勞部1.洋房單元門關(guān)閉；2.裝修垃圾圍蔽；3.地面消火栓檢查。二、工程維修效勞部1.室外電箱上鎖、翻新；2.苑區(qū)地下車庫設(shè)施設(shè)備翻新；3.苑區(qū)路面路牙石修補。三、環(huán)境管理效勞部1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光；2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換；3.游樂場設(shè)施擦拭；4.地下停車場地面青苔清洗。四、物業(yè)效勞中心1.做好每周的巡區(qū)家訪工作；2.舉辦6月份社區(qū)文化活動。物業(yè)個人工作方案篇8回想自己上一個階段的工作，因為沒有提早做好工作方案，所以在工作上面特別的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比擬倉促，同樣因為沒有工作方案，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提早做好規(guī)劃是多么的`重要了，我要對我自己的工作進步做好規(guī)劃，更要對部門的開展和管理做好一定的安排，這樣在詳細工作的時候才可以有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作方案。一、個人進步層面的方案作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比擬繁忙的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的繁忙而無視了自己的工作進步。1、要加強管理知識的學習。作為一個部門的管理者，自己的工作必需要強才可以更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的及時調(diào)度，所以新階段工作里面，我必需要加強自己在員工管理和工作管理上面的學習，增強自己管理技巧，同時我還要更加關(guān)注員工的才能，加強對員工的理解，知道大家在那些方面比擬擅長，這樣在面對新工作任務(wù)的時候，才更好地安排工作，不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。2、要改善自己工作管理強度過高的情況。作為一個管理者，不僅僅需要強的才能，更要學會培養(yǎng)人才的才能，在保潔管理工作上面，我要抑制住自己什么事情都想管的習慣，要知道很多事情自己是不理解的，強行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強人才的培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的時機，增強他們的工作才能，這樣就可以更好地不僅部門工作的進步。二、部門工作上面1、汲取上一階段工作的教訓，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié)，我在理解清楚情況后，做好新一階段的工作方案，再安排到各個小組，讓他們根據(jù)方案做好細致的工作安排。2、加強不能員工的紀律管理，在工作中催促他們的行為習慣，更好地為公司效勞。三、完畢語上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當中，我必需要好好根據(jù)方案改善自己工作中的問題。物業(yè)個人工作方案篇9針對物業(yè)小區(qū)的房屋設(shè)施進展有效的管理從而滿足業(yè)主的需求，由于明年需要對小區(qū)內(nèi)局部閑置房屋進展裝修的緣故需要做好相應(yīng)的監(jiān)視工作，無論是工程的平安還是進度都要引起重視才能有效減免工傷之類的狀況發(fā)生，另外為了照顧局部業(yè)主的情緒需要在開工的過程中盡量減少造成的動靜，尤其是裝修工程可能產(chǎn)生的噪音很容易使附近業(yè)主的休息受到較大的影響，因此需要對工程的時間進展嚴密的規(guī)定并通知好全體業(yè)主以免有人產(chǎn)生抱怨，對我而言考慮到這些因素也是希望明年的物業(yè)工作中可以為公司的經(jīng)營帶來良好的形象。改善原有的綠化環(huán)境并在衛(wèi)生管理工作方面提供自身的努力，在合理運用物業(yè)人力的情況下對各處綠植進展相應(yīng)的改善從而使得整體的環(huán)境得到提升，盡管這種做法比擬消耗人力卻可以為業(yè)主的居住提供更好的環(huán)境，除此之外還需要在根底效勞方面花費功夫并保持小區(qū)內(nèi)的干凈整潔，尤其是高層的衛(wèi)生管理需要履行好物業(yè)方面的職責才能有效提升自身形象，鑒于這類物業(yè)工作處于長期性的任務(wù)需要認真對待才不會因為自身的忽略遭到業(yè)主的投訴，通過和業(yè)主之間的相處早已讓我意識到需要坦誠相待才可以得到對方的理解。加強物業(yè)車輛管理并做好小區(qū)內(nèi)部的平安防范與秩序維持方面的工作，鑒于以往存在著喪失物品的狀況需要在明年的工作中慎重對待才行，除了告知業(yè)主出門需要鎖好門窗以外還要預(yù)防煤氣沒有關(guān)緊之類的狀況，畢竟因為業(yè)主的無視造成火災(zāi)很有可能會涉及到其他的房屋，這樣的損失對于物業(yè)公司的經(jīng)營而言自然是有些難以承受的，而且對于小區(qū)內(nèi)部的車輛管理也到得到加強才不會影響到業(yè)主的出行。為了物業(yè)公司的信譽著想才可以在工作中履行自身的職責，對于工作方案的制定也能讓此刻的自己感受到將來開展的嚴峻性，我會用心遵守這份物業(yè)公司工作方案以免在明年的工作中出現(xiàn)忽略，雖然目前的物業(yè)工作已經(jīng)盡到了自身的努力卻仍需要得到不斷的加強才能跟上公司的開展步伐。物業(yè)個人工作方案篇10時間：xxx年x月7-8日。地點：會所球場或067俱樂部(待定)參加人員：熱心xxx文化建立的業(yè)主，邀請地產(chǎn)公司、物業(yè)、航天管委會、企業(yè)、省消協(xié)或其他社區(qū)代表；邀請xxxx等媒體。宣傳背景：西安xxx是具有6000多戶居民的大社區(qū)，現(xiàn)已建好交房的北區(qū)為3400戶，已經(jīng)入住2000多戶。xxx是高端社區(qū)，其業(yè)主來全國各省富有人群和官員階層的較多，從事老師、律師、金融和各行各業(yè)企業(yè)主眾多。xxx即使企業(yè)家聚集的地方，也是一個龐大的持續(xù)性很強的消費需求市場。這些業(yè)主的流動性將把他們掌握的信息放射性倍增傳播出去。社區(qū)業(yè)主自己辦春晚，比之開發(fā)商和物業(yè)辦答謝晚會，這個背景獨特、噱頭炫亮的形式正是宣傳企業(yè)的好平臺。加之眾多媒體的關(guān)注宣傳，會增強企業(yè)宣傳的效果。組織機構(gòu)：總籌劃、導(dǎo)演組、節(jié)目組、道具組、劇務(wù)組、場地組、安保組、后勤組、財務(wù)組、攝像組節(jié)目形式：開場歡歌(誠招演員和節(jié)目)二胡表演(音樂學院教授張春)太極拳表演(誠招表演者)舞蹈(趙老師等)秦腔演唱兒童節(jié)目2個(誠招參與孩子，請家長積極報名)獨唱、聯(lián)唱(誠招表演者)老年藝術(shù)團節(jié)目(誠招表演者和節(jié)目)模特表演(誠招表演者)三句半(誠招表演者和作品)配樂詩朗讀(誠招朗讀者和作品)剪紙、書法或其他才藝表演、作品拍賣(誠招表演者)完畢曲(國家一級演員夜鶯等)節(jié)目中穿插游戲互動、抽獎、頒獎和來賓致辭宣布《好鄰居協(xié)會》成立并授牌。廣范征集：業(yè)主春晚主題；晚會創(chuàng)意；節(jié)目作品；有特長演員；有特色的節(jié)目。誠心招募：晚會志愿者；保安；應(yīng)急車輛(私家車)。至誠聘請：總籌劃、總導(dǎo)演、藝術(shù)總監(jiān)、各組組長和成員、主持人。財物募集：業(yè)主的春晚是業(yè)主自己的事情，我們要在人員分散，兩手空空的條件下辦好自己的春晚，離不開全體業(yè)主的支持和參與。萬眾據(jù)沙成城墻。大家捐出一份熱情，我們將回報一份快樂。多少不嫌，錢物都可。假如你單位或家里有不用的紀念品，新年歷、圖書可以拿來作為禮品送給到場觀眾；歡送各企業(yè)和經(jīng)營戶贊助經(jīng)費和產(chǎn)品，我們將通過背景墻、節(jié)目單、媒體宣傳和活動室張貼廣告的形式回報你；有場地、燈光、音響、背景設(shè)計制作和錄像制作資的業(yè)主也請聯(lián)絡(luò)給予贊助或優(yōu)惠方便；有企業(yè)人脈資的業(yè)主也請推薦介紹給予晚會贊助。對于大家的贊助捐款我們將像第一屆業(yè)主春晚一樣，建立《好鄰居基金財物管理賬戶》專人管理，每筆花費都在網(wǎng)上公示請大家監(jiān)視。物業(yè)個人工作方案篇11不知不覺間我已經(jīng)在自己的努力下完畢了今年的物業(yè)客服前臺工作，雖然過程略顯坎坷卻也能從同事們的幫助下掌握更多客服前臺工作的技巧，只不過在完成工作的同時難免會對以后的職業(yè)開展感到有些困惑，因此為了在當前工作中表達自身的價值還是根據(jù)物業(yè)客服前臺工作的經(jīng)歷制定相應(yīng)的方案比擬好。根據(jù)以往的經(jīng)歷可以得知自己在當前客服工作中比擬欠缺的還是處理事務(wù)的效率，尤其是業(yè)主的反應(yīng)提交上去以后很難在短時間內(nèi)進展相應(yīng)的回復(fù)，其中也存在著自己沒有處理好跟進方面的工作從而難以得知處理問題的進度，長期以往下去的話自然很容易導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)的效勞心生怨氣，因此為了處理好這方面的工作應(yīng)該加強對技術(shù)部門的后續(xù)跟進才行，尤其是業(yè)主的問題反應(yīng)上去以后應(yīng)該要定期進展咨詢從而得知處理的進度，將處理問題的進度告知業(yè)主以后自然就會讓對方明白物業(yè)并沒有置他們的感受而不顧，考慮到以往自己對這類工作的無視從而需要養(yǎng)成跟進與定期咨詢的習慣才行。處理客服前臺的工作之余應(yīng)該要對現(xiàn)有的話術(shù)進展優(yōu)化，尤其是根據(jù)不同的業(yè)主懇求需要開發(fā)出新的話術(shù)才可以較好地解決新的問題，然而現(xiàn)如今物業(yè)客服部門照舊存在著使用老舊話術(shù)的狀況從而很難得到業(yè)主的認同，根據(jù)這類情況有必要在明年的客服工作中召開會議并在討論之中共同編制一套新的話術(shù)，即便老員工用不到也可以較好地解決新員工不熟悉客服工作流程的問題，在我看來利用明年的空閑時間編制新的客服話術(shù)有助于員工培訓工作的展開。加強業(yè)主對物業(yè)效勞評價信息的搜集進程并處理好后續(xù)的匯總工作，為了明白業(yè)主對物業(yè)的印象是否良好可以考慮編制幾份調(diào)查問卷并進展下發(fā)，通過搜集這方面的信息從而對現(xiàn)有效勞體系進展改善倒是個不錯的方法，因此在明年的物業(yè)客服工作中可以籌劃相應(yīng)的方案并請示部門領(lǐng)導(dǎo)，除此之外那么是堅守前臺崗位并確保前來進展反應(yīng)的業(yè)主可以聯(lián)絡(luò)到物業(yè)工作人員，對我而言做好這方面的工作既是對業(yè)主負責的表達又是對自身職責的堅守。在我看來既然已經(jīng)制定好這份方案就應(yīng)該在明年的物業(yè)客服前臺工作中將其執(zhí)行下去，并在完善自身工作的過程中加強學習自然可以得到物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，只不過相對于這個漫長的過程而言需要做到持之以恒才能實現(xiàn)自身才能的蛻變。物業(yè)個人工作方案篇12隨著xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作方案：〔一〕制度方案有待完善，形成一套合適公司運行的標準化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律根底知識的學習結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查理解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案?！捕吵绦蛑贫然粔蛎鞔_，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛施行，202_年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、施行為步驟完成?！踩吃?02_年度，由于公司的迅速開展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目的性、階段性的培訓方案。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比擬薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以進步員工們的工作理論的效率和加強工作的標準性。結(jié)合員工的工作實際來實時進步員工的綜合素質(zhì)，在xx年里，方案為員工上課培訓各類知識x次/月〔詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理xx年度員工培訓方案方案》，該方案于xx年x月x日提交〕，通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氣氛，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以到達進步工作的效率為目的?！菜摹硻n案管理仍不到位，檔案記錄公司開展的足跡，一個好的檔案材料，可以便于領(lǐng)導(dǎo)回憶與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)歷和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)工程檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更標準、全面的管理，形成一套全面、標準的檔案管理流程?！参濉称髽I(yè)文化的建立在202_年仍需給力，為了xx公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進展有效地推發(fā)動工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建立。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能進步員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建立的素材。員工的群體戶外活動在xx年也將形成一套方案性的方案〔詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理xx年度員工群體活動方案方案》，該方案于202_年x月x日前提交〕。通過對企業(yè)文化更深入的理解，能更有效的建立具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來表達，于是建立好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。物業(yè)個人工作方案篇13今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，本人在這里做一下今年的工作方案，好讓自己在將來的工作中，始終有一個方向指引著，向前走。一、用良好的效勞態(tài)度去效勞業(yè)主作為一個寫字樓的物業(yè)客服，本人可以在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是效勞工作要做好，而效勞工作最重要的又是什么呢？是態(tài)度。作為一個做了兩年多物業(yè)客服的效勞工作者，在今年的工作中，本人還將把良好的效勞態(tài)度作為工作的首要指標去努力。只有效勞態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進一步進展下去的可能，只有效勞態(tài)度良好，我們效勞的人群才會樂意把信任的心交給我們?nèi)バ?。二、用一絲不茍的精神去完成工作物業(yè)客服的工作，良好的效勞態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的，假如想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的效勞態(tài)度，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何過失，也讓物業(yè)工作效勞的對象感到這個物業(yè)很不錯，值得信賴，可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費用的瑣事，假如沒有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。三、用耐心細致的行動去監(jiān)視管理作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)視管理的工作，這些工作，首先我會用良好的效勞態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)視和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，假如我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細致的行動去進展工作的話，很有可能會丟掉良好的效勞態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是本人在將來工作中都需要竭力防止的，但愿這份工作方案可以讓我“知行合一”吧！1.客服部工作時間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開場24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制；2.結(jié)合實際，配合工程部制定出有償及無償效勞工程和收費標準，并將其通知到每戶業(yè)主；3.繼續(xù)開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打攪的厭煩感?？头藛T每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實、完善____；4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。5.尋找一切提供專業(yè)效勞，可以和我處合作的專業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的效勞，例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等；6.開展小區(qū)文化活動，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運動會等；將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放；7.客服人員標準效勞，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的效勞?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關(guān)專業(yè)書籍的學習等方式來進步效勞技能。8.落實房，尋找客，努力開展屬于本公司的租戶；9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。物業(yè)個人工作方案篇14如今的我已經(jīng)在物業(yè)公司工作了數(shù)年之久了，自從大學畢業(yè)之后，我就一直在物業(yè)公司工作。我已經(jīng)由物業(yè)公司的一名普通的工作人員成為公司的物業(yè)總監(jiān)了。其中的成長路程只有自己知曉。以后的路還有很長，我將漸漸走過。202_年，我將繼續(xù)主持小區(qū)物業(yè)工作，我會在經(jīng)過自己的調(diào)查后，寫出自己的工作思路。為了有效施行各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作方案:一、××工程1、催促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，防止作業(yè)忽略。4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票出售、泳池水質(zhì)處理等。5、催促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、催促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進局部綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營效勞工作，召開全體工作人員總發(fā)動會，明確租賃效勞意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。2、為進步費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面進步管理效勞質(zhì)量。4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹施行，明確責任關(guān)系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回憶三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以比照分析^p、尋找差距，為下一步工作進步作出更可行的詳細措施。物業(yè)個人工作方案篇15202_年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，202_年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好開展勢頭，響應(yīng)市政府振興x____工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，進步道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。2、開展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，進步經(jīng)濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統(tǒng)一思想