胃鏡室護(hù)士年度工作總結(jié)

2014年消化內(nèi)鏡室護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)2014年對(duì)于醫(yī)院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著"一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)"的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、以"三甲復(fù)審"為契機(jī)，全面提升消化內(nèi)鏡室的護(hù)理建設(shè)。在2014年，消化內(nèi)鏡室以《三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作為動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平，在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全、護(hù)理效果、護(hù)理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長(zhǎng)效機(jī)制，提高科室特色優(yōu)勢(shì)和提高療效、整體實(shí)力和醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對(duì)評(píng)審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時(shí)整改，建立護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時(shí)反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評(píng)審檢查中，消化內(nèi)鏡室護(hù)理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達(dá)標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、以"三好一滿意"為目標(biāo)，全力滿足人民群眾的就診需求。三、以"持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)"為發(fā)展動(dòng)力，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護(hù)理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護(hù)理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在2014年我根據(jù)護(hù)理部的質(zhì)量工作計(jì)劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護(hù)理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計(jì)劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實(shí)行站護(hù)士長(zhǎng)-質(zhì)控組--站級(jí)護(hù)理人員的三級(jí)質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對(duì)照《護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》并遵循pdca循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報(bào)管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報(bào)醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護(hù)理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護(hù)理差錯(cuò)事件。四、以"永續(xù)創(chuàng)新"為發(fā)展思路，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)理科研水平。在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取"學(xué)習(xí)、進(jìn)修"的方式，一方面積極鼓勵(lì)通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護(hù)士3名，在讀本科3名，改善了護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。在護(hù)理科研方面，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員科研意識(shí)的教育，尤其是年n2、n3級(jí)護(hù)士，提高認(rèn)識(shí)。組織護(hù)理人員進(jìn)行科研設(shè)計(jì)及論文撰寫知識(shí)的學(xué)習(xí)。2014年消化內(nèi)鏡室完成科技局計(jì)劃課題結(jié)題1項(xiàng)，發(fā)表省級(jí)以上論文2篇。通過提高醫(yī)護(hù)人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲(chǔ)備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護(hù)理人才梯隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)保障。當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅(jiān)力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā)的態(tài)勢(shì)，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，以"長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)、直掛云帆濟(jì)滄海"的豪邁和決心，以"百尺竿頭、更進(jìn)一步"的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級(jí)醫(yī)院評(píng)審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的一份力量。篇二：2012內(nèi)鏡室年終工作總結(jié)2012年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的2012年即將過去,在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，"以三好一滿意"活動(dòng)為平臺(tái)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立"一切為病員服務(wù)"的理念，自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照"三級(jí)甲等"醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和進(jìn)修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展"三基"訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度好評(píng)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評(píng)。我科在2012年1-11月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx人次，特別是今年10月份我科引進(jìn)xxxx檢查后，3個(gè)月內(nèi)即完成xx萬(wàn)余元的業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國(guó)內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會(huì)議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國(guó)內(nèi)及國(guó)際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進(jìn)修人員專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，進(jìn)修人員時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進(jìn)修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識(shí)為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每位進(jìn)修人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實(shí)中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識(shí)不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭(zhēng)取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益將邁上新的臺(tái)階，在新的一年?duì)幦I(yè)務(wù)量有新的突破，力爭(zhēng)有1-2項(xiàng)新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)?；厥走^去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝！繼往開來(lái)的2013年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)邁上新的臺(tái)階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的2．1合理調(diào)配內(nèi)鏡室護(hù)理人員內(nèi)鏡室工作量大、任務(wù)重，為減輕護(hù)士的工作量，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，使其以積極的態(tài)度投入工作，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)士所取得的成績(jī)給予肯定，并適當(dāng)增加內(nèi)鏡室護(hù)理人員，采取2班輪換制，解決護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間站立的問題，減輕了工作負(fù)荷。2．2解決病人候診時(shí)間長(zhǎng)的問題向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一臺(tái)機(jī)器難以滿足患者需要等問題，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)內(nèi)鏡室實(shí)際工作情況，購(gòu)置增加儀器，使多臺(tái)機(jī)器同時(shí)工作，在很大程度上解決了病人候診時(shí)間長(zhǎng)的問題。2．3加強(qiáng)整體護(hù)理觀念，改變服務(wù)意識(shí)整體護(hù)理是以現(xiàn)代護(hù)理觀念為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)楹诵模鉀Q病人問題為導(dǎo)向，滿足病人需要為目標(biāo)，將護(hù)理業(yè)務(wù)工作和管理工作系統(tǒng)化的新型模式。［2］工作中護(hù)士根據(jù)病人的需求建立各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)過程及標(biāo)準(zhǔn)，并易于掌握和操作，培養(yǎng)護(hù)士的自律性，不斷提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，塑造護(hù)士的良好形象，提高護(hù)理質(zhì)量。2．3．1增加滿意度，減少抱怨聲一切從病人的需要出發(fā)，視病人為一個(gè)整體，滿足病人的正當(dāng)需求。候診環(huán)境整潔舒適并安裝有電視，使病人感到象家一樣的親切，消除病人的緊張心理。工作中護(hù)士注意個(gè)人儀表、精神面貌和工作態(tài)度。護(hù)士說(shuō)話和藹，待人禮貌、親切大方，神態(tài)自如，令病人及家屬輕松愉悅。注重護(hù)患交流，從交談中發(fā)現(xiàn)問題，了解病人所需，全身心地提供護(hù)理服務(wù)。工作中，護(hù)理人員針對(duì)病人對(duì)診治前的體檢不理解，給予耐心的解釋：病毒性肝炎、艾滋病、梅毒屬乙類傳染病，為嚴(yán)格管理傳染病，內(nèi)鏡診治前對(duì)其相關(guān)標(biāo)志物檢測(cè)的目的是控制疾病在人群中傳播，對(duì)人、對(duì)己、對(duì)社會(huì)有益，使病人或家屬充分理解體檢的目的，不再為此抱怨。關(guān)于多次交費(fèi)的問題，我們與有關(guān)科室反復(fù)討論商定：醫(yī)生對(duì)那些有可能做組織學(xué)檢查、內(nèi)鏡下治療者實(shí)行檢查前先不交費(fèi)，待操作結(jié)束后再集中交費(fèi)。從而減少了病人"看病難"的說(shuō)法。2．3．2加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員素質(zhì)護(hù)理人員是醫(yī)院里的弱勢(shì)群體，往往受學(xué)歷低、社會(huì)偏見、病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求期望值過高引發(fā)的護(hù)患關(guān)系緊張等因素影響，承受著極大的心理壓力。因此，積極要求通過參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等轉(zhuǎn)變護(hù)理管理意識(shí)，樹立新的管理思想；提高自己的學(xué)歷和自身修養(yǎng)；認(rèn)識(shí)護(hù)理服務(wù)的價(jià)值；認(rèn)識(shí)護(hù)理服務(wù)價(jià)值的核心是"態(tài)度"；認(rèn)識(shí)親切的語(yǔ)言，體貼的服務(wù)，使病人感到這是一種完美的服務(wù)。［3］將以任務(wù)為中心的管理思想轉(zhuǎn)向以病人為中心，從重視護(hù)理工作的完成轉(zhuǎn)向病人需要的滿足。2．3．3實(shí)施健康教育指導(dǎo)在未來(lái)的醫(yī)院中，有無(wú)艸卓有成效的健康教育系統(tǒng)，將成為衡量醫(yī)院發(fā)展水平的一個(gè)標(biāo)志。護(hù)理健康教育是健康教育大系統(tǒng)的一個(gè)分支，是主要由護(hù)士進(jìn)行的、針對(duì)病人或健康人群所開展的、具有護(hù)理特點(diǎn)的健康教育活動(dòng)，是實(shí)施整體護(hù)理的重要措施；［4］是幫助病人和家屬實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)的良好載體。護(hù)士明確了護(hù)理健康教育的目的，幫助病人或家屬確立健康信念和健康行為。［5］根據(jù)病人及家屬經(jīng)常碰到的相關(guān)疾病常識(shí)、保健知識(shí)以及患者在內(nèi)鏡檢查或治療術(shù)前的準(zhǔn)備、術(shù)中的配合以及術(shù)后注意事項(xiàng)等提供一些淺顯易懂、簡(jiǎn)明扼要的宣傳資料，滿足了病人和家屬渴望了解有關(guān)知識(shí)的需要。2．3．4進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，提高法律意識(shí)護(hù)士有責(zé)任護(hù)理每個(gè)病人，且護(hù)理行為要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使病人軀體及精神受到創(chuàng)傷，護(hù)理人員承擔(dān)了較大的法律責(zé)任。隨著社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)護(hù)人員有告知病人實(shí)情權(quán)、尊重病人意愿的服務(wù)。內(nèi)鏡操作屬侵入性操作，如工作中稍有疏忽，很有可能觸犯法律，護(hù)理人員必須重視這方面的問題，保護(hù)自己的合法權(quán)益。我們參加了醫(yī)院組織的"有關(guān)法制知識(shí)規(guī)范化培訓(xùn)"，以提高法律意識(shí)，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生?？傊?，現(xiàn)代的護(hù)理工作僅憑經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)，遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)對(duì)象和時(shí)代的要求。因此，必須堅(jiān)持以人為本的護(hù)理服務(wù)體系，完善護(hù)理服務(wù)，滿足不同層次人群對(duì)健康的需求。［6］因此要求內(nèi)鏡室的護(hù)理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，正確實(shí)施管理對(duì)策，不斷改進(jìn)工作，真正做到人性化服務(wù)。參考文獻(xiàn)［1］昊渭虹，鄭玲．護(hù)理管理中體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值的分析與思考.中國(guó)醫(yī)院管理，2001，21(6)：37-38．［2］江志君，張曼玲，孫麗波．整體護(hù)理模式在臨床應(yīng)用的前瞻性探討．中國(guó)醫(yī)院管理，1998，18(3)：47．［3］張曼玲，逢冰潔，孫麗波．在整體護(hù)理工作中充分發(fā)揮三級(jí)護(hù)理管理體系的作用．中華護(hù)理雜志，2002，37［4］包家明，霍杰．護(hù)理健康教育臨床問題.北京：中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，1999.4-137．［5］鄭淑君，張振路，何穗芬，等.醫(yī)院健康教育服務(wù)部作用的探索與實(shí)踐．中華護(hù)理雜志，2002，37(1)：37-39．［6］陳京立．21世紀(jì)的臨床護(hù)理管理者.中華護(hù)理雜志，2002，37(3)：204-205．篇五：2012內(nèi)鏡室年終工作總結(jié)2012年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的2012年即將過去,在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，"以三好一滿意"活動(dòng)為平臺(tái)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立"一切為病員服務(wù)"的理念，自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照"三級(jí)甲等"醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和進(jìn)修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展"三基"訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度好評(píng)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評(píng)。我科在2012年1-11月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx人次，特別是今年10月份我科引進(jìn)xxxx檢查后，3個(gè)月內(nèi)即完成xx萬(wàn)余元的業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國(guó)內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會(huì)議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國(guó)內(nèi)及國(guó)際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進(jìn)修人員專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，進(jìn)修人員時(shí)間短