員工手冊的范本八篇

員工手冊的范本八篇員工手冊的范本篇1

第一章總則

第一條目的

為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。第二條公司信念

2.1熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。2.2勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負責、恪盡職守。2.3誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。2.4服從一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。2.5整潔一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條生效與解釋

3.1本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋。3.2公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。3.3本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力第二章錄用

第一條錄用原則

1.1員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行。1.2本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。1.3本公司的招聘以面試方式為主。第二條錄用條件

2.1新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。2.2試用期滿考核

2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。2.3以下情況均將被視為不符合錄用條件：

曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者；

判處有期徒刑，尚在服刑者；

被剝奪公民權(quán)力者；

通輯在案者；

經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；

未滿16周歲者；

有欺騙、隱瞞行為者；

患有精神病或傳染病者；

酗酒、吸毒者；

不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；

虧空、拖欠公-款尚未清償者；工作能力不符合要求者；

曾擔任課長及以上職務(wù)因任何原因離開本公司者；（經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外）第三條錄用程序

3.1各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況，協(xié)同人力資源部進行招聘。3.2公司指定應(yīng)聘人員，實行體檢制度。3.2.1公司指定應(yīng)聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。3.2.2公司指定的員工應(yīng)當進行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。3.2.3公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報銷其體檢費.3.3新錄用人員報到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：

如實填寫相關(guān)人事資料表格；

遞交體檢合格證明書原件；

核對并遞交學歷證書原件；

核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；交一寸的半身照片3張；

需要辦理的其他手續(xù)；

3.4新錄用員工報到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟賠償。3.5所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。第四條錄用禁忌

4.1本公司實行親屬回避制度。4.1.1凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當如實申報，否則將視為欺騙行為。4.1.2一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準可以雇傭。4.1.3如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地點。4.2公司是員工唯一的雇主。4.2.1員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹?.2.2員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應(yīng)該獲得公司事先書面批準。公司有權(quán)隨時撤銷上述批準。4.2.3未經(jīng)批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職。第三章服務(wù)

第一條服務(wù)原則

1.1恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。1.4正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系

1.5專精業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。第二條遵循商業(yè)道德

2.1公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。2.2不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關(guān)的報酬、贈品或其他特殊待遇。第三條日常行為規(guī)范

3.1員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：

3.1.1禮貌地對待客戶及來訪者；

3.1.2與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯；

3.1.3對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報；3.1.4與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；3.2員工應(yīng)注重儀表整潔：

3.2.1員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整；

3.2.2員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；

3.2.3男員工不得留胡須；

3.2.4男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致；

3.2.5儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理；

3.3員工上班時必須佩帶姓名卡：

3.3.1姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方；

3.3.2如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告；

3.3.3員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分；

3.3.4姓名卡是公司的財產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣；

第四章工時

第一條標準工時

1.1員工平均每周工作40小時。標準工作時間不包括用餐時間和加班時間。1.2由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：

1.2.1員工每周的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定；

1.2.2部門主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工；

1.3員工應(yīng)當按照部門主管制定的工作時間表進行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。第二條特殊工時

符合國家規(guī)定的，公司還可實行綜合計算工時制和不定時工時制。第三條加班

3.1根據(jù)<>有關(guān)規(guī)定，在不損害員工利益的前提下，公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。3.1.1員工是否加班及加班時數(shù)須經(jīng)由部門主管在”加班審核表”上簽字后方可確認。3.1.2申報加班的最小單位為1小時。3.2.員工加班，享受以下待遇：

3.2.1普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報酬。3.2.2休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百的工資報酬。3.2.3法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報酬。3.2.4員工本月加班的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休；如遇特殊情況無法調(diào)休的，將在3個月內(nèi)安排調(diào)休。3.3實行不定時工時制的員工，不再執(zhí)行加班制度。3.4以下情況不視為加班：

公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動；

公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動；

出差時路途所花費的時間；

在非工作時間組織的培訓；

辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時間的延長。第五章考核

第一條考核的類型

1.1本公司員工的考核可分為考勤與考績。1.2考績分為試用考核、年末考核。1.3員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年末獎金及懲處的依據(jù)。第二條考勤制度

2.1員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時間。2.1.1員工在到達公司后或離開崗位前應(yīng)著制服打卡。2.1.2員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。2.1.3任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀行為。2.1.4員工應(yīng)對考勤卡妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即前往人力資源部申請補辦。2.1.5員工因公司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進公司的，應(yīng)該事先填寫“外出工作時間表”并由部門主管簽字，回公司后應(yīng)即將“外出工作時間表”交人力資源部確認。2.2員工應(yīng)準時上班，不得遲到、早退、曠職：

2.2.1工作時間開始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到；

2.2.2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；

2.2.3工作時間開始后或結(jié)束前15分鐘到4小時內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論；4個小時之外到班或下班者以曠職1天論；

2.2.4員工當月內(nèi)遲到、早退合計三次，即使累計時間不超過15分鐘，也以曠職半天論；2.2.5未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實際缺勤天數(shù)按曠職處理；

2.2.6擅離工作崗位，按曠職處理；

2.2.7曠職期間，工資不發(fā)；

2.3公司將根據(jù)考勤紀錄實行獎懲，具體辦法參考第十三章

2.4員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年末考核的依據(jù)。第三條考績制度

3.1考績分為試用考核、年末考核。3.1.1試用考核：由部門主管考核試用人員，經(jīng)評估合格后，報人力資源部審核予以正式錄用。3.1.2年末考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人力資源部總評。3.2考績內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團隊精神、遵紀情況等等。3.3考績可分為以下等級：

杰出，工作成績優(yōu)異卓越，對組織、公司作出較大貢獻；

優(yōu)秀，全面完成工作成績且在大多方面超出標準；

勝任，工作完成合乎要求，達到標準；

需改善，尚有未達標準方面，但經(jīng)努力可改進；

不合格、工作差等，經(jīng)過提醒教導后仍未改善；

3.4考績結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。3.5考績工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。第六章薪酬第一條工資構(gòu)成

1.1員工的工資總額由基本工資、獎金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎各占1/3）、津貼構(gòu)成。1.2公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責范圍和個人表現(xiàn)確定員工的工資，員工的平均小時工資為其月基本工資除以167.4（員工平均每月工時）。1.3如果員工按時出勤，并能履行其工作職責，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其他上級的指示，則公司每年將根據(jù)公司當年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎金，是否給予獎金及獎金的具體數(shù)額將由部門主管決定。第二條工資支付

2.1公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。2.1.1工資發(fā)放實行先做后付制度，即當月工資次月發(fā)放。2.1.2公司發(fā)薪日為每月5-7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。2.2公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅，并代員工向政府稅務(wù)部門繳納。2.3本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告，處分，情節(jié)嚴重者將導致解聘。第七章福利

第一條社會保險

1.1公司依照國家和地方有關(guān)社會保險的規(guī)定為員工辦理各項社會保險。第二條醫(yī)療福利

2.1員工因工負傷或患職業(yè)病，患病或非因工負傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.2員工患病或非因工負傷，公司可視具體情況，按當?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。2.3員工享受國家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。2.4女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.5員工應(yīng)享受的其他保險福利待遇按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章假期

第一條假期類別

1.1公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補休假、病假、產(chǎn)假和事假。1.2除長病假外，公司給假以“工作日”計。第二條請假規(guī)則

2.1所有休假應(yīng)事先獲得直接上級主管批準.2.2所有假別均應(yīng)事先填寫請假單，按請假核準權(quán)限獲批準后，統(tǒng)一交人力資源部備存.2.3所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。第三條法定節(jié)假日

3.1員工每年享有共計十個工作日的法定休假：

元旦一天

春節(jié)三天

勞動節(jié)三天

國慶節(jié)三天

3.2公司可要求員工于法定節(jié)假日進行工作，并按照有關(guān)法律、本員工手冊與勞動合同的規(guī)定支付報酬。第四條婚、喪假

4.1員工結(jié)婚給假3個工作日。符合計劃生育晚婚的（男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡）員工向公司提出申請，經(jīng)批準后按當?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.1.1婚假工資照發(fā)，但須提前10個工作日向人力資源部提出書面申請并提供結(jié)婚證明。4.1.2婚假只能在結(jié)婚日前或后1個月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理特批。4.2如員工的父母、配偶或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，公司將給予員工最長三天的喪假。4.2.1員工如需請喪假，須提前通知人力資源部。4.2.2喪假期間工資照發(fā)。第五條年休假、補休假

5.1公司實行帶薪年休假制度

5.1.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有一次連續(xù)6個工作日的帶薪年休假，年休假期間將支付基本工資、獎金和補貼。年休假允許拆零休假，年休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。5.1.2普通員工需要年休，應(yīng)當提前一周，向部門主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假；管理人員需年休，應(yīng)當提前二周，向上級主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假。5.1.3年休假需在一年內(nèi)休完；它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。5.1.4為保證公司的日常有效運營，部門主管將提前為每位員工計劃和安排休假日程。5.1.5員工在未得到公司事先同意情況下，不得以年休假為理由離開工作崗位。5.2公司實行補休假制度

5.2.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有6個工作日的補休假；5.2.2員工請補休假需提前1周書面申請。5.2.3補休假需在一年之內(nèi)休完；它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。補休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。第六條病假

6.1員工每月可以享有一個工作日帶薪病假。如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償。6.1.1一個日歷月中，員工請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，在扣除當月出勤獎后，按各地方政府規(guī)定計發(fā)病假工資。6.1.2凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級醫(yī)院住院診斷證明。6.2凡請病假，應(yīng)在病假當天親自或電話通知部門主管。并在病假結(jié)束返崗當天出具公司指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。第七條產(chǎn)假

7.1女員工生育享有產(chǎn)假。7.1.1單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預產(chǎn)期前十五天至預產(chǎn)期后七十五天。配偶分娩給假1天。7.1.224歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。7.1.3難產(chǎn)多胎等根據(jù)各地方政府規(guī)定給假。7.2所有女員工必須于孕后一個季度之內(nèi)通知部門主管其懷孕狀況。7.2.1休產(chǎn)假必須于預產(chǎn)期前十周向人力資源部申請，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計發(fā)。第八條事假

8.1員工請事假應(yīng)事先由部門主管批準，人力資源部審核，事先未得到批準的缺席，按曠職處理。8.2事假期間工資不發(fā)。第九章培訓

第一條培訓目的

1.1通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規(guī)范服務(wù)的要求。第二條上崗培訓

2.1上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓。2.2上崗培訓內(nèi)容主要包括：

部門職能與工作目標；

部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責；

崗位應(yīng)知應(yīng)會；

操作技能和工作程序；

本公司和本部門規(guī)章制度；

2.1.2上崗培訓由各業(yè)務(wù)部門組織實施。2.2上崗培訓的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。第三條在崗培訓

3.1在崗員工業(yè)務(wù)培訓由各部門按照年度培訓計劃實施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓協(xié)議。3.1.1在崗培訓由各部門組織實施，人力資源部配合。必要時可委托有關(guān)單位來公司培訓或組織有關(guān)員工參加公司外培訓。3.1.2在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務(wù)提高培訓、新規(guī)范新技術(shù)培訓等多種方式。3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對現(xiàn)有主管以上人員進行培訓。3.2.1對管理人員的統(tǒng)一培訓由人力資源部安排，組織實施。3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。3.2.3對管理人員的專項培訓，由本部門或人力資源部提出專項申請，報店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。3.3培訓考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據(jù)。第四條待崗培訓

4.1待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關(guān)部門進行培訓。4.1.1待崗培訓的內(nèi)容為員工手冊、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。4.1.2待崗培訓期限一般為三個月，延長期限不得超過三個月。4.2員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓。多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；員工不能勝任本職工作，部門認為應(yīng)待崗培訓；

績效考核中評定為不合格的；

4.3員工待崗培訓按下列程序辦理：

所在部門負責辦理呈批手續(xù)；

由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定；

店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。4.4員工待崗培訓期間待遇如下：

待崗期內(nèi)，發(fā)基本工資，停發(fā)任何形式的獎金和津貼、補貼。對延長待崗期三個月的，從延長期的當月起其基本工資逐月遞減20%，但最低額不低于地方政府規(guī)定的最低生活費標準。待崗培訓員工不享有當年年休假。4.5員工待崗培訓考核合格，原則上安排回原部門，若原部門無法接收，公司將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，公司可與員工終止合同。4.6待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或作辭退處理。第十章調(diào)動

第一條調(diào)動種類與程序

1.1調(diào)動是指在勞動合同規(guī)定的范圍內(nèi)的工作地點和職位級別的調(diào)整。1.1.1員工調(diào)動分為平行調(diào)動、晉升調(diào)動、降職調(diào)動和臨時調(diào)動。1.1.2普通員工的調(diào)動主要是店內(nèi)調(diào)動；管理人員的調(diào)動，除店內(nèi)調(diào)動外也可以是店與店之間的調(diào)動。1.1.3員工沒有可接受的理由，不得拒絕公司對其職位、工作地點的調(diào)動，否則以終止合同論。1.2任何調(diào)動必須按照規(guī)定的程序進行。1.2.1所有調(diào)動，都須經(jīng)部門主管批準，交人力資源部備案，管理人員調(diào)動視級別不同須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準。1.2.2公司對于進行內(nèi)部轉(zhuǎn)移的員工，給予相當于該員工在轉(zhuǎn)出單位當月月工資2倍的搬家津貼，由轉(zhuǎn)入單位承擔。第二條平行調(diào)動

2.1平行調(diào)動是指在職位級別、薪酬不變情況下的職位變動。2.2員工的調(diào)動取決于以下（但不限于）情況：

部門工作量的增減；

為員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，進行的職位輪換；

員工不能勝任現(xiàn)任職位；

工作急需；

新店開張；

其他原因；

第三條晉升調(diào)動

3.1晉升調(diào)動是指在職位級別或薪酬向上調(diào)整的職位變動。3.2員工同時具備下列條件的，有資格晉升到高職位：

員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀；

有擔任高一級職位的能力和潛力；

完成晉升職位所必須的教育與培訓；

誠實、正直、態(tài)度積極；

3.3晉升調(diào)動可通過自薦或直接主管推薦，經(jīng)2級批準，由經(jīng)人力資源部的審核實施。第四條降職調(diào)動

4.1降職調(diào)動是指在職位級別或薪酬向下調(diào)整的職位變動。4.1員工符合下列條件之一時，由上級主管建議，人力資源部批準，方可以降職。4.1.1不能勝任本職工作。4.1.2由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應(yīng)職位被取消，沒有合適的職位空缺。4.2降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標準。4.3降職調(diào)動應(yīng)當從嚴掌握。4.4員工有權(quán)對降職調(diào)動提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應(yīng)當服從。第五條臨時調(diào)動

5.1如果一個部門的人員臨時緊缺，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理同意后，可以從其他部門臨時調(diào)動人員。被臨時調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標準。5.2臨時調(diào)動最長不超過一個月，否則該員工必須辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，工資福利按新職位標準執(zhí)行。第十一章安全

第一條安全規(guī)則

1.1禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。1.2禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。1.3未經(jīng)保安部門允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。1.4所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應(yīng)報告部門主管。1.5員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。1.6員工在進行危險性工作或在危險地區(qū)工作，應(yīng)佩帶公司提供的防護服、防護工具。1.7員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備或機動車（叉車）。1.8公司禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。1.9員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。1.10員工有義務(wù)將任何安全事故上報。第二條火情處理

2.1當火警發(fā)生時，應(yīng)采取如下措施：保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；

按動最近之火警報警器并通知值班人員和安全部門主管；

通知總機，說出火警發(fā)生的地點及火勢大?。?/p>

呼喚最近的同事援助；

在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅；

切勿用水或泡沫滅火機撲滅因漏電而引起的火情；

把火警現(xiàn)場所有的門窗關(guān)閉，并關(guān)閉所有的電器開關(guān)；

2.2如火勢蔓延，應(yīng)及時采取如下疏散措施：

疏散區(qū)按照防火區(qū)隔進行劃分，由專人負責其所在區(qū)域的疏散工作；

聽到廣播后應(yīng)立即組織撤離火警現(xiàn)場；

撤離火警現(xiàn)場時，切勿搭乘電梯，必須從消防梯疏散；

2.3員工應(yīng)參加火警演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。第三條意外緊急事故

3.1在緊急或意外情況下注意：

保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級領(lǐng)導和保安部門；

協(xié)助維護現(xiàn)場；

與同事鼎力合作，務(wù)使公司業(yè)務(wù)保持正常進行；

3.2如果員工在公司內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應(yīng)當注意：

在場的員工應(yīng)立即通知部門主管或值班經(jīng)理；

協(xié)助救護傷病者；

自覺維護現(xiàn)場秩序；

3.3如有人被關(guān)在電梯內(nèi)，員工應(yīng)立即電話通知安全部門和維修部門，由其操作電梯緊急程序。第四條及時匯報

4.1為了保障安全操作，員工應(yīng)當向部門主管或安全部門匯報所有不安全的實際操作或事故隱患。4.2員工如果在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)當立即向保安人員匯報，以便將其驅(qū)逐出商場。第十二章保密

第一條商業(yè)秘密的范圍

1.1凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。第二條保密規(guī)則

2.1公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀處理：

所有機密文件必須妥善保管；

不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途；

生鮮超市員工手冊

認識生鮮

生鮮商品也可稱為易腐商品，屬不易保存的商品。生鮮三品是指蔬果、肉類、水產(chǎn)三類產(chǎn)品。生鮮三品多以初級產(chǎn)品為主。生鮮五品是在生鮮三品的基礎(chǔ)上再加上面包、熟食產(chǎn)品。面包熟食是以加工產(chǎn)品為主。目的：保證生鮮商品在賣場及加工間都能處于最佳衛(wèi)生狀態(tài)下，使商品的壽命更長、值更高，從而提供給顧客最新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品。重點：如何長時間保持生鮮商品的鮮度，以確保商品品質(zhì)不受損失，

這是顧客放心購買的關(guān)鍵，只有具備良好的現(xiàn)場作業(yè)管理與良好的保鮮專業(yè)技術(shù)才能確保生鮮商品的鮮度和質(zhì)量。鮮度管理非常重要，只有良好的鮮度管理才能獲得消費者的肯定，滿足顧客需要，促進產(chǎn)品的銷售，提高營業(yè)額，減少損耗。前言

適用范圍：

生鮮管理人員學習工作職責之參考。目的：

學習者將通過本手冊初步建立超市生鮮的概念，了解生鮮概況，對快速進入工作角色是一個有效的幫助。益處：

縮短培訓時間統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語，便于溝通

通過正確有效的工作方法，帶來更多利潤

員工手冊的范本篇2

1、遵守國家政策，法令和公司一切規(guī)章制度，愛護公共財物認真執(zhí)行崗位責任制。2、應(yīng)按公司規(guī)定的工作時間上下班，不得遲到、早退、不得擅離崗位，不得無故曠工。工作時間內(nèi)不許閑談作樂，不許吵嘴打鬧，不許串崗位和離崗，不許做與生產(chǎn)無關(guān)的事。3、服從生產(chǎn)工作安排、調(diào)動、努力鉆研生產(chǎn)技術(shù)，提高自身素質(zhì)水平，做好本職工作。4、請病假、事假要有正當?shù)睦碛?，并寫請假條辦理審批手續(xù)，由公司經(jīng)理審批。違者作曠工處理。5、工作時間內(nèi)，因事或因看病要離開崗位的，要向生產(chǎn)主管請假同意后方能離開，否則作早退處理。6、不得帶任何食品雜物入車間，不得在車間吃食物，不準在車間亂丟雜物及隨地吐痰，違反本條例之一者要批評處理。7、進入規(guī)定要穿工作服的工作間一定要穿工作服，嚴禁攜帶手表、首飾等個人物品進入生產(chǎn)區(qū)、接觸產(chǎn)品的人員不得留長指甲或涂指甲油。8、防蠅、防蟲紗窗不得隨意打開，發(fā)免影響生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生。10、運送產(chǎn)品，物資要小心輕放，不得亂掉重摔。造成損壞的由違紀者負全部責任(包括搬運工。)

11、吸煙要到吸煙區(qū)。倉管員崗位責任制一、倉管人員驗收實物必須親自過目，物品名稱、規(guī)格一定要核對無誤，數(shù)量一定要點清(包括點數(shù)、稱斤、計量等)精確，對不符合規(guī)格、質(zhì)量低劣的物品，不得驗收入庫。遇有爭議提交有關(guān)部門研究處理。(非定量包裝和大宗材料驗收數(shù)量增加胡汝昆、驗收質(zhì)量劉欽光)。二、生產(chǎn)部門領(lǐng)用物品必須先填寫領(lǐng)料單(一式三份)，一份自存、一份生產(chǎn)部門存、一份交財會記帳，內(nèi)容(領(lǐng)料部門、領(lǐng)料人、數(shù)量等)必須清楚、完整和準確無誤。三、倉庫管理要保持清潔衛(wèi)生，物品堆放合理，發(fā)料采用先進先出、后進后出的原則，對易燃、易爆、易潮、易腐、易損物品或貴重物品要特殊保管，保證做到不霉、不爛。嚴防失火、爆炸、失竊等事故發(fā)生。四、倉管員對所保管的物品，平時做到勤抽查、勤核對，保證做到帳物相符、帳帳相符。如有盤盈，要提出書面材料，說明原因。屬于正常耗損、經(jīng)主管負責人批準轉(zhuǎn)財會部門核銷出帳;屬于非常虧損、追究保管人員責任。物資采購員崗位責任制

一、了解公司產(chǎn)品物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況，經(jīng)常了解及時掌握物資市場動態(tài)變動信息。二、生龍活虎產(chǎn)經(jīng)營急需的物品要優(yōu)先采購，與倉庫人員常溝通，檢查物資庫存量，防止物資積壓、使用周期長、變質(zhì)浪費等現(xiàn)象。三、采購物品應(yīng)做到價廉物美，季節(jié)性物品應(yīng)及時提供樣板信息，供有關(guān)責任人選用。四、采購物品應(yīng)嚴格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收。五、需簽訂合同的必須嚴格審核合同條款，并上報主管人員審核方可實施

六、努力學習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽。食品公司財務(wù)管理制度為適應(yīng)公司管理要求，規(guī)范財務(wù)操作，根據(jù)公司財務(wù)工作現(xiàn)狀，并結(jié)合公司今后發(fā)展需要和財務(wù)管理需要。特制定如下管理制度。一、公司各項財務(wù)收支管理原則公司員工應(yīng)本著高效、節(jié)約的原則經(jīng)辦各種事項，有計劃、有控制地安排各項開支。鑒于公司目前處于初創(chuàng)階段，各項財務(wù)支出，一律實行總經(jīng)理審批制度。在此基礎(chǔ)上，公司的各項開支，采取計劃管理和定額管理相結(jié)合的具體管理方式。1、各項工程款項、材料設(shè)備款項、業(yè)務(wù)款項，必須由各職能部門每月按項目編制詳細的資金預算方案，報公司審批，并按照用款情況納入每月資金用款計劃。2、各項辦公費用，由公司辦公室、財務(wù)部共同核定月度費用額度，報總經(jīng)理審批。辦公室在定額范圍內(nèi)按月編制計劃，并落實到各部門。財務(wù)部門按照審批后的有關(guān)計劃安排資金。3、每月資金計劃，由各部門按照以下具體要求編制，財務(wù)部門在綜合各部門計劃的基礎(chǔ)上，匯總編制公司總的資金計劃：

(1)、工程款項、應(yīng)按工程項目、合同項目及施工單位列出明細，由工程部門和預算部門編制(2)、設(shè)備和材料款項。應(yīng)按合同單位、工程項目等列出明細，由采購部門負責編制。(3)、辦公費用。包括辦公費、水電費、車輛費用等。(4)、工資。由人事部門會同財務(wù)部門統(tǒng)一編制。(5)、固定資產(chǎn)購置。列出固定資產(chǎn)清單，并注明使用部門等。(6)、低值易耗品購置。同固定資產(chǎn)購置要求。(7)、業(yè)務(wù)招待費、廣告宣傳費等其它費用。按專項費用單獨填報和列支。4、預算報告的審批。(1)、由使用或管理部門提出詳細的預算報告，經(jīng)該部門主管認真核實。(2)、財務(wù)部審核匯總。(3)、報經(jīng)總經(jīng)理審批。(4)、財務(wù)部安排資金和監(jiān)督執(zhí)行。5、公司將另行單獨制定預算管理辦法。二、用款制度

1、已列入當月用款計劃的款項按正常審批程序辦理審核簽字手續(xù)后交財務(wù)辦理付款。各項預付款項，在未取得發(fā)票等合法報銷憑證之前，按照規(guī)定一律先記入經(jīng)辦人的個人往來，經(jīng)辦人員應(yīng)及時向?qū)Ψ剿魅『戏ǖ膱箐N憑證并及時報銷沖帳。2、計劃外用款，需另補報告，報經(jīng)公司領(lǐng)導批準后按審批意見執(zhí)行。3、超過50000元的大額現(xiàn)金需求，按照銀行現(xiàn)金管理要求，需提前一天向財務(wù)部門提出申請，以便財務(wù)部門準備。三、借款制度

1、借款要求按照用款規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。2、借款數(shù)額要求嚴格預算，不準寬打窄用或挪作他用。3、借款在辦理完有關(guān)業(yè)務(wù)后一周內(nèi)到財務(wù)報帳。特殊情況需由借款人出具書面說明，報總經(jīng)理審批。4、前款不清，后帳不借。5、確因工作需要，由本人申請，財務(wù)審核，總經(jīng)理批準，可借給一定額度的備用金。四、報帳制度

(一)、基本要求

1、各項費用報銷，必須取得合法的憑證(主要包括法定的發(fā)票、收據(jù)等及相應(yīng)的原始憑證附件、清單等)。2、各項費用反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)必須真實。對于弄虛作假的，一經(jīng)查出，必將嚴肅處理。3、報銷時，各項手續(xù)必須齊全，各級部門必須嚴格按照各自的審批權(quán)限和要求審批各項業(yè)務(wù)，審核簽字人員對其審核的有關(guān)業(yè)務(wù)事項，承擔連帶責任。4、各種報銷業(yè)務(wù)，有關(guān)人員應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)及時報帳。(二)、報銷審批程序和要求

1、經(jīng)辦人員根據(jù)有關(guān)的發(fā)票單據(jù)及附件及時填制報銷憑證。對有關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、金額、單據(jù)張數(shù)等必須經(jīng)核對后如實填寫。2、所屬部門負責人審核，主要審核其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的真實性、有效性、合理性。3、到財務(wù)部門將有關(guān)單據(jù)交會計人員審核，主要審核其有關(guān)單據(jù)的合法性、合規(guī)性、真實性，以及有關(guān)費用標準、計劃的執(zhí)行情況。4、報公司財務(wù)主管人員審批。5、報公司總經(jīng)理或分管副總審批。6、最后，到財務(wù)部門交由會計人員報帳。(三)、各項用款申請及其它會計業(yè)務(wù)，按照以上程序辦理。五、各項資產(chǎn)管理

(一)、固定資產(chǎn)的管理

1、單位價值在2,000元，使用期限在一年以上的資產(chǎn)，應(yīng)列入固定資產(chǎn)的范疇。2、購置固定資產(chǎn)，必須先以書面報告的形式，報經(jīng)批準后方可辦理。3、固定資產(chǎn)購置，原則上由指定部門統(tǒng)一采購。4、固定資產(chǎn)成批采購或數(shù)額較大的，必須事先簽訂合同。合同中必須規(guī)定采購的品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點、交貨方式、成交價格和結(jié)算方式。5、固定資產(chǎn)購置程序：

(1)、由有關(guān)使用部門提出申請，申請內(nèi)容包括所購固定資產(chǎn)的用途、品種、規(guī)格、數(shù)量。(2)、交由指定的采購部門審定。(3)、辦理有關(guān)的報批手續(xù)。(4)、辦妥有關(guān)的審批手續(xù)后，交由采購部門集中辦理。采購部門必須遵循貨比三家、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和經(jīng)濟適用的原則。六、固定資產(chǎn)使用的管理固定資產(chǎn)經(jīng)資產(chǎn)管理部門登記后，由使用部門辦理領(lǐng)用手續(xù)，并接受資產(chǎn)管理部門監(jiān)督管理。資產(chǎn)管理部門應(yīng)定期檢查各部門固定資產(chǎn)使用情況和完好情況。公司另將制定專門的資產(chǎn)管理辦法。(二)、辦公用品等消耗品的管理。1、辦公用品，由辦公室安排專人進行登記，并按照標準嚴格控制。辦公室應(yīng)建立有關(guān)的臺帳，登記各種辦公用品的購買和領(lǐng)用情況。公司將定期對其登記和管理情況進行檢查。2、購買辦公用品，由各部門提出申請，辦公室統(tǒng)一購買。事先要填制物品申購單并報批簽字。憑批準的申購單到財務(wù)請款和報銷。3、辦公用品實行定額到人的辦法。公司員工，在配齊有關(guān)辦公用具后，日常消耗性辦公用品按每人每月20元的標準執(zhí)行。金額較大的辦公用品，須單獨申報。對于金額大但又不屬于固定資產(chǎn)的，應(yīng)納入低值易耗品，參照固定資產(chǎn)管理辦法進行管理。(三)、低值易耗品購置，比照固定資產(chǎn)管理的規(guī)定辦理。七、材料及設(shè)備采購的有關(guān)規(guī)定

(一)、購物申請、詢價及簽訂合同

1、良好的采購計劃是反映工作總結(jié)計劃性的重要方面，各部門應(yīng)作好采購計劃，按計劃提出采購申請，盡量避免緊急采購，以降低采購成本，提高采購效率。2、大宗工程材料和關(guān)鍵設(shè)備的購買申請，需依照正常的生產(chǎn)進度情況及供貨周期提出;其它物資的采購申請，一般每周可提出一次。3、采購申請單提交后，由有關(guān)部門安排人員詢價。進行詢價時，需進行“貨比三家”的`調(diào)查，并對多家供應(yīng)商進行比較。應(yīng)盡量獲得供應(yīng)商的書面報價，使決策者有據(jù)可依。4、在此基礎(chǔ)上，經(jīng)公司總經(jīng)理審批同意后簽訂購貨合同。(三)、到貨驗收購買貨物到達公司倉庫后，各有關(guān)部門應(yīng)對照申請單、訂單、合同驗收貨物，驗收合格后，方可辦理入庫手續(xù)。若所到貨物與訂單不符，或質(zhì)量不合要求，則應(yīng)及時通知供應(yīng)商退貨，并通知申請部門妥善處理。(四)、付款申請

1、報帳和付款申請時，須附上采購申請表，多家供應(yīng)商比較表(如果需要)、合同以及有關(guān)批準文件等，以及倉庫的驗收入庫手續(xù)。2、力爭供應(yīng)商在付款之前將發(fā)票開出，在確認發(fā)票、材料、訂單、貨運單相互吻合后才能付款。應(yīng)盡量爭取先貨后款。3、付款時間應(yīng)盡量控制在合同規(guī)定的付款期限的最后時間，在不影響公司信譽及經(jīng)營的前提下，各部門應(yīng)有意識的延遲資金的付出。同時注意合同簽訂應(yīng)規(guī)范化。4、財務(wù)部門要認真核對合同、預算及相關(guān)審批、驗收等手續(xù)八、其它規(guī)定(一)、業(yè)務(wù)招待費的管理業(yè)務(wù)招待費的使用，一般應(yīng)貫徹先申請、審核、批準，后使用的原則。使用時，應(yīng)按照必要、合理和統(tǒng)籌安排的原則使用。(二)、廣告宣傳費的管理

1、廣告宣傳費用主要包括各種廣告宣傳費、設(shè)計制作費以及相關(guān)費用。2、廣告宣傳費實行按單項廣告項目單獨預算、專項管理的辦法。3、各項廣告宣傳，必須與承辦單位簽訂合同。4、由有關(guān)具體操作部門事先提出報告及項目預算、用款計劃，按程序報經(jīng)公司批準后執(zhí)行。批準后有關(guān)合同、批復報告、預算、計劃交存財務(wù)部門一份，以便監(jiān)督執(zhí)行。5、當月的資金使用計劃，應(yīng)將當月實際需支付的廣告宣傳費用單列，以便財務(wù)部門區(qū)別不同費用進行考核。(三)、合同的管理公司目前的經(jīng)濟合同主要有工程類、采購供應(yīng)類、借款合同及其它合同四大類，

1、按照公司規(guī)定，各種合同，必須報經(jīng)公司法定代表人簽字批準，或經(jīng)其書面授權(quán)同意簽訂方可有效。2、財務(wù)部門對各項合同的合法性、合理性、經(jīng)濟性等，應(yīng)從財務(wù)分析的角度進行分析、咨詢和監(jiān)督。對一些涉及公司財務(wù)活動的經(jīng)濟合同，有關(guān)部門在簽訂時，應(yīng)當事先征求財務(wù)部門的意見。3、所有經(jīng)濟合同簽訂后，都要及時交存檔案室存檔，同時一份交財務(wù)部門，以便財務(wù)部門進行必要的分析、檢查和監(jiān)督執(zhí)行。4、合同簽訂應(yīng)規(guī)范、嚴密，避免引起法律糾紛。5、各部門應(yīng)嚴格對照合同條款監(jiān)督履約情況，做好記錄歸檔管理。以上規(guī)定，由財務(wù)部負責解釋并具體監(jiān)督執(zhí)行。并將根據(jù)公司經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展，進行補充和完善。以上規(guī)定，自頒布之日起執(zhí)行。員工手冊的范本篇3

第一章薪酬管理制度

一、總則

第一條員工工資發(fā)放采用”逐級考核，按勞取酬，多勞多得”的原則。二、工資的發(fā)放

第二條工資根據(jù)對員工工作績效、考勤等方面認真考核后發(fā)放。第二條工資發(fā)放采取下發(fā)薪制，即當月考核下月發(fā)薪。第三條工資每月定期發(fā)放，節(jié)假日及特殊情況順延發(fā)放。三、工資結(jié)構(gòu)

普通員工、領(lǐng)班的工資結(jié)構(gòu)為：基本工資+加班費+崗位工資+級別工資+工齡工資+浮動工資/分紅

標兵：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金280+工齡工資+分紅

勞模：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金440+工齡工資+分紅

功勛員工：基本工資+加班費+崗位工資+榮譽獎金1000+工齡工資+分紅

第二章假期福利制度

第一條假日

在國家規(guī)定的節(jié)假日范圍內(nèi)，公司根據(jù)具體情況安排員工假期。未經(jīng)部門領(lǐng)導書面批準，任何人不得占用員工假日或安排員工加班工作。第二條休假

員工的假期當月按規(guī)定休完，原則上不存假。特殊原因經(jīng)批準的，可以將未休假期累計延后。第三條病假

員工申請病假，應(yīng)持相關(guān)病歷證明由部門主管批準。病假超過10天的應(yīng)由部門人事文員報總公司人事部備案。第四條事假

員工申請事假，應(yīng)持書面申請向部門主管提交。除特殊原因外，同一年度事假累計不得超過三個月。店經(jīng)理級別主管有權(quán)批準一個月以內(nèi)的事假申請。大區(qū)經(jīng)理及以上級別主管有權(quán)批準三個月以內(nèi)及特殊原因超過三個月的事假申請。第五條超假

當月假期(含探親假和婚假)休完后，再申請休假并獲批準的為超假。未經(jīng)批準的超假(含事假和病假)視為曠工，公司予以開除。員工手冊的范本篇4

一、稱重員

1、要熟練使用禮貌用語，微笑服務(wù)，舉止莊重。(例如：歡迎光臨、謝謝等)2、要熟練掌握本崗位商品的所有代碼、名稱、完全熟悉電子稱各項基本操作功能。3、要特別留意條碼紙的名稱、重量、單價、總金額與商品實際情況是否相符。4、要經(jīng)常留意顧客的流量，及時處理疏通排隊等候的顧客。5、要經(jīng)常留意周圍陳列、堆頭商品是否新鮮、豐滿，及時提醒同事補貸或幫忙揀除有問題商品。6、要維護本崗位各用具的正常使用和崗位內(nèi)衛(wèi)生形象。(如電子稱、扎口機養(yǎng)護)7、要對顧客的疑問耐心解釋、回答、指引。多說：“不好意思、對不起、很抱歉”等。二、理貨員

1、要明白時間、速度、效率對本崗位工作的重要性。2、要掌握商品整理的先后順序、技巧、保證商品整理包裝完畢后整體觀感，例如：蔬菜整理要先去除黃葉、爛葉、然后按其生長形態(tài)同方向排列于手掌中。粗大的排列于手掌底部，稍細的排列于表面，然后收起手掌握成圓弧狀，即可用膠紙包扎成形。3、要掌握商品陳列的要點和數(shù)量，例如蔬果直角、梯層陳列法;鮮肉、水產(chǎn)分類陳列法。且保證商品量感、新鮮。4、要經(jīng)常巡查陳列架商品情況，及時整理紊亂黃葉、爛葉的商品，維持商品整潔的形象。5、要掌握庫存于陳列架底下商品的存放原則。例如分類、分包裝大小、規(guī)格，不阻塞通道。6、要及時將問題商品分類處理。例如可折價銷售、報損的、加工的。7、要保證商品在每天營業(yè)之前上架完畢，且把每天沒售賣完畢的打包商品返包，時刻注意補貨、理貨。8、要做好每天商品缺貨、補貨、損耗報表，及時匯報商品質(zhì)量，實時銷售情況。9、要了解本崗位所轄商品的味道、功用、形狀，利于向顧客及時推介和收貨提供標準。10、要維護本崗位用具的正常使用和周圍環(huán)境、通道、貨架的衛(wèi)生整潔。11、要經(jīng)常巡查倉庫、冷藏庫商品存放情況，是否分門別類、標識時間、整潔衛(wèi)生、且維持先進先出的原則。12、要對顧客的疑問耐心解釋、回答、指引。多說：“請稍等、很抱歉”“我?guī)氵^去?！眴T工手冊的范本篇5

1、遵守國家政策，法令和公司一切規(guī)章制度，愛護公共財物認真執(zhí)行崗位責任制。2、應(yīng)按公司規(guī)定的工作時間上下班，不得遲到、早退、不得擅離崗位，不得無故曠工。工作時間內(nèi)不許閑談作樂，不許吵嘴打鬧，不許串崗位和離崗，不許做與生產(chǎn)無關(guān)的事。3、服從生產(chǎn)工作安排、調(diào)動、努力鉆研生產(chǎn)技術(shù)，提高自身素質(zhì)水平，做好本職工作。4、請病假、事假要有正當?shù)睦碛?，并寫請假條辦理審批手續(xù)，由公司經(jīng)理審批。違者作曠工處理。5、工作時間內(nèi)，因事或因看病要離開崗位的，要向生產(chǎn)主管請假同意后方能離開，否則作早退處理。6、不得帶任何食品雜物入車間，不得在車間吃食物，不準在車間亂丟雜物及隨地吐痰，違反本條例之一者要批評處理。7、進入規(guī)定要穿工作服的工作間一定要穿工作服，嚴禁攜帶手表、首飾等個人物品進入生產(chǎn)區(qū)、接觸產(chǎn)品的人員不得留長指甲或涂指甲油。8、防蠅、防蟲紗窗不得隨意打開，發(fā)免影響生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生。10、運送產(chǎn)品，物資要小心輕放，不得亂掉重摔。造成損壞的由違紀者負全部責任(包括搬運工。)

11、吸煙要到吸煙區(qū)。倉管員崗位責任制一、倉管人員驗收實物必須親自過目，物品名稱、規(guī)格一定要核對無誤，數(shù)量一定要點清(包括點數(shù)、稱斤、計量等)精確，對不符合規(guī)格、質(zhì)量低劣的物品，不得驗收入庫。遇有爭議提交有關(guān)部門研究處理。(非定量包裝和大宗材料驗收數(shù)量增加胡汝昆、驗收質(zhì)量劉欽光)。員工手冊的范本篇6

總則

公司品質(zhì)政策：全員參與品管持續(xù)提升品質(zhì)

滿足客戶需求

公司環(huán)境政策：全員參與環(huán)保，監(jiān)控有害物質(zhì)，維護生態(tài)平衡

公司安全政策：安全至上，全員參與，災害為零

為了使員工了解本公司及清楚自已擁有的權(quán)利及必須承擔的義務(wù)，使員工有一個標準的行為規(guī)范，特制定本手冊。本手冊由管理部人事科負責釋義!本手冊為內(nèi)部文件，未經(jīng)允許不得向外傳播，員工入職時必須仔細閱讀該手冊，并由人事科進行引導培訓，請愛惜本手冊。目錄

第一章公司簡介

第二章雇用制度

第三章員工薪酬福利

第四章考勤制度

第五章紀律處罰

第六章宿舍管理

第七章溝通管理

第八章安全衛(wèi)生

第九章釋義

第一章

公司簡介

東莞采味軒食品有限公司是由深圳捷利寶實業(yè)有限公司投資2007年成立,公司是家專業(yè)生產(chǎn)高溫肉制品為主的生產(chǎn)企業(yè)，擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備及完善于的檢測設(shè)施;公司位于東莞大嶺山雞翅嶺管理區(qū)，工廠總占地總面積平方米。第二章

雇用制度

1.公司依照相關(guān)規(guī)定辦理招工、用工手續(xù)、聘請員工根據(jù)各工種需要，不受民族、性別、宗教信仰、政治地位、膚色限制，遵循公平自愿的原則，視其對某一工作是否合適，以該工作的專業(yè)常識為標準進行考核，凡身體健康，履歷清楚，證件合格齊全，年滿18周歲，具備民事能力，通過考核符合錄用條件的，均可被錄用，同時在聘任時期，不得使用暴力。2.員工錄用條件

2.1按照公司要求提供了真實有效的離職證明、社會保險轉(zhuǎn)移單及其他相關(guān)證明文件;2.2員工個人簡歷、求職登記表所列內(nèi)容與真實情況相符;

2.3員工經(jīng)體檢身體健康、符合從事錄用崗位工作的身體條件，且體檢信息真實;2.4員工符合錄用崗位職位描述的工作能力要求。2.5員工遵守公司各項規(guī)章制度及工作流程。3.應(yīng)聘者按本公司要求填寫“個人資料表”，且保證所填寫資料、證書，以及公司要求提供的其它資料真實、準確、完整、有效。3.1任何資料之變更，員工必須及時通知管理部人事科修改。3.2提供虛假資料或未及時向公司提交資料之員工，公司將以無償辭退處理;如涉及到相關(guān)法律責任時由員工自行承擔，公司不承擔任何法律責任。3.3發(fā)現(xiàn)員工有以下情況，將立即辭退，并無任何補償。3.3.1當前陷于任何司法案件.3.3.2曾在本廠服務(wù)后辭職未滿六個月或被辭退者(除總經(jīng)理特批外)

4.員工被錄用后,試用期三個月，10號(含)前入廠的，試用期從入廠當月算起，10號(不含)以后入廠的，試用期從入廠下月算起;試用期滿，由直接上級領(lǐng)導提交《轉(zhuǎn)正申請單》.5.新進人員一周內(nèi)不能勝任本職工作者，公司將予以無償辭退;出勤未滿7個工作日之新進人員需離職者將視作自動離職，公司不予結(jié)算其薪資。6.報到程序:接到錄用通知后,應(yīng)在指定的日期內(nèi)報到,如無充分理由,逾期不予辦理,其程序包括:6.1到管理部人事科報到，向人事科提供身份證原件、近期彩色寸照二張、學歷/技能證及健康證原件,以便辦理入職手續(xù)，人事科在檢查其相關(guān)證件是否真實有效后復印存檔，身份證及學歷/技能證原件歸還本人。6.2簽定勞動合同(因員工個人原因?qū)е聞趧雍贤瑹o法及時簽訂的，相應(yīng)法律責任由員工承擔)及安排宿舍。6.3參加新員工入職引導培訓(引導培訓為無薪)，引導培訓將安排在報到的第一天，主要介紹公司概況、消防、安全、衛(wèi)生知識、員工手冊，以及與公司有關(guān)的一些其它規(guī)章制度，新進員工必須經(jīng)過職前培訓后方可上崗。7.終止合同：員工若違反公司有關(guān)規(guī)定或不適合公司工作，公司將視情節(jié)之輕重，給予必要的處罰，直至勸退、辭退。辭職員工離職當月未滿整月，不發(fā)全勤獎。7.1試用期內(nèi)，公司可辭退員工，員工也可辭職，辭職員工應(yīng)提前三天申請，按正常辭職手續(xù)辦理。7.2試用期內(nèi)員工如發(fā)生下列情形之一，即為不符合錄用條件，公司可以立即與員工解除勞動合同,不作任何補償：7.2.1提供虛假學歷證書、工作履歷及離職證明，或個人簡歷、求職登記表填寫內(nèi)容不真實;7.2.2試用期考核不合格;

7.2.3不能按崗位要求完成工作任務(wù);

7.2.4工作態(tài)度消極、缺乏團隊合作精神;

7.2.5有任何違反公司規(guī)章制度的行為;

7.2.6其他不符合錄用條件的情形。7.3試用期后，公司員工辭職一律須提前30天或以未結(jié)算工資的20%替代通知期,故意違犯公司紀律或犯有嚴重過失者,可即時辭退,并無任何經(jīng)濟補償,視情況賠償因過失造成的壞金額,嚴重者送交司法機關(guān),追糾其刑事責任.8.辭職程序:

8.1申請人填寫《離職申請表》(一式二份)先后交部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理依次審核批準,實際離職日期以部門主管簽名日期起算。8.2離職到期日上午10點前,辭職者持廠證、鑰匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科辦理離職手續(xù).8.3人事科整理及打印離職人員工時經(jīng)離職人員簽字確認后開出《離職清單》.8.4離職者持《離職清單》到本部門辦理工作及物品交接手續(xù).8.5離職者將個人行李搬到保安處,由值班保安對行李進行檢查并辦理退宿手續(xù)后簽名.8.6當日下午16點前將各項已簽字完畢《離職清單》交人事科,由人事科開出《放行條》后在指定地點等待財務(wù)部結(jié)算工資，當日未能及時交《離職清單》人員,薪資結(jié)算于次日下午16點辦理.8.7申請離職已獲批準人員需取消離職者,須在申請離職日未到期內(nèi)向部門主管申請取消離職，經(jīng)部門經(jīng)理批準后由人事科取消其離職申請.第三章

員工薪酬福利

1.公司員工的薪級實行職務(wù)給予制，按其所在職位，職責輕重給予薪資，試用期內(nèi)薪資原則上從該職務(wù)最低級定薪,

2.員工薪資從報到工作之日起計算，每月15日發(fā)放上個月薪資，遇節(jié)假日提前一天發(fā)放,管理員薪資實行保密原則.3.薪資結(jié)構(gòu)：由基本工資、全勤獎、加班工資、獎金、其它補貼組成.4.當月無遲到、曠工、請假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤獎;高溫/低溫作業(yè)人員或公司確定的特殊工作人員可享有職務(wù)補貼.5.公司免費為全體員工提供食宿及各類康娛設(shè)施.員工必須遵守相關(guān)規(guī)定,違返者據(jù)實際情況給予相應(yīng)處罰.6.公休

6.1員工享有法定節(jié)假日：春節(jié)3天、元旦1天、勞動節(jié)3天、國慶節(jié)3天，公司發(fā)給法定期間的全部工資。6.2員工連續(xù)工作滿一年者，每年給予帶薪年假，以上年假中計算周日在內(nèi);員工連續(xù)工作滿二年者,每年均享受帶薪休假1天(8H),連續(xù)工作滿三年者,享受3天有薪休假(16H),依此類推,以享受5日為上限,以后不再增加。6.3凡入職滿一年人員均享受婚假、喪假、產(chǎn)假等有薪假。6.4如因公司原因放假超過7日者，超過天數(shù)按半日薪資計算，扣除當月全勤獎。7.公司根據(jù)國家政策和實際情況為員工購買社會保險。8.年末舉辦員工聚會。第四章

考勤制度

1.每周正常六個工作日,每日工作八小時.1.1工作時間上午:8：00-12：00

下午:13：30-17：30加班:18：00開始

1.2因生產(chǎn)任務(wù)或水電供應(yīng)等異常情況,將視情況調(diào)整上/下班時間,適逢法定假日上班者,公司將按勞動法向勞動者支付上班工時工資.1.3因待料原因放假,以放休處理,晚上需加班者扣除白天放假工時.1.4因公力派外工作人員以正常上班工時計(除周日外),超過正常工作的工時除有特殊證明外,一律不計加班工時.2.遲到、早退、曠工、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假均屬缺勤,凡當月缺勤均扣發(fā)全部全勤獎(病假二天提供證明除外).2.1超過規(guī)定上班時間(包括加班)五分鐘(含)以上，30分鐘以內(nèi)才上班者或未到下班時間提早30分鐘(含)內(nèi)下班者，記警告一次;當月累計遲到超過30分鐘(含)以上者記警告一次并罰款20元/次。2.2除周休日、法定節(jié)假日、公務(wù)出差，未能出勤上班又未辦妥請假手續(xù)者為曠工.2.2.1曠工一律扣除該未上班時段三倍薪資.2.2.2當月連續(xù)曠工3日(含)、月累計曠工7次、全年累計曠工15次者以自動離職處理,所有應(yīng)發(fā)而未發(fā)之工資原則上一律不予發(fā)放(特殊情況提請總經(jīng)理裁決)。2.3請假規(guī)定

2.3.1因故不能出勤者,特殊情況外,須提前1日提出書面申請,獲得批準后,方可離開.2.3.2請假請假未滿1小時者，以1小時計算.2.3.3若因遲到早退等私人原因,事后補寫請假申請單者,一律不準請假,當事人及簽核人記書面警告一次.2.3.4病假可于發(fā)病當日請假,嚴重者可托人請假或電話請假(必須經(jīng)部門主管口頭同意),請病假須提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)院醫(yī)生休假證明(連同付款憑證)，病假一天(含)以內(nèi)者免扣當月全勤獎，請假二天(含)以內(nèi)者扣全勤獎1/2，二天以上的扣除當月全勤獎。2.3.5事假一天(含)以內(nèi)報請部門主管批準;請假一天以上,三天(含)以內(nèi)報請部門經(jīng)理批準;請假三天以上呈請總經(jīng)理批準.2.4婚假為3天(員工入本公司前登記結(jié)婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假須提前一周向本部門申請)，喪假為3天，喪假僅限職工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通費由員工自理，返廠后必須遞交喪假證明.未交證明者一律以事假處理。2.5產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。2.6哺乳假：不滿周歲嬰兒，每天兩次，每次30分鐘。2.7工傷期間除全勤獎外的工資及一切福利、補貼按100%發(fā)放。2.8任何請/休假不可自動延假,因特殊原因必須延假者應(yīng)向本部門最高主管/總經(jīng)理提出申請并經(jīng)批準,否則按曠工處理。2.9適逢星期天的請假均計入請假時間內(nèi)。3.打卡規(guī)定

3.1本廠除免考勤登記人員外(經(jīng)批準的特殊工作人員)，其余人員上、下班(包括加班)時,須持本人考勤卡親自在指定地點刷卡,以記錄出勤。3.2上班時間請假者須刷卡后下班;如有輪班用餐者，依用餐時間比照處理。3.3因考勤機故障未刷上或未能準確或正確計時的，應(yīng)填寫《未刷卡證明單》經(jīng)部門主管核準后，交人事科給予簽卡，否則該段工時段以曠工論;無任何特殊情況下當月內(nèi)最多可簽卡三次，超過三次不予記錄。3.4因公務(wù)外出且不能當天下班前返回工廠刷卡者，須于次日填寫《未刷卡證明單》經(jīng)上一級領(lǐng)導簽準后交人事科簽卡。3.5嚴禁代人刷卡或托人刷卡，一經(jīng)查獲依獎懲規(guī)定連帶處分。4.加班工作

4.1根據(jù)生產(chǎn)、工作需要,公司將視情況安排加班.4.2特殊規(guī)定外,加班工作報酬為平常工資的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期內(nèi)給予安排補休的,公司將支付平常工資的300%作為該工作加班之補償.4.3無部門最高主管簽署之連班/直落加班申請,任何人不得在30分鐘內(nèi)刷卡或刷連卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐時間0.5H.4.4當月加班時段內(nèi)請假超過三次(含)則扣除當月全勤獎;加班時段無特殊原因曠工者，扣除加班申請時間段三倍薪資。第五章

紀律處罰

為維護公司及廣大員工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司對違紀員工，不論其職位高低，有絕對的公平、公正處置的權(quán)利。對犯有詆毀公司信譽、觸犯員工手冊，玩忽職守、危害公共利益的員工施以適當?shù)奶幜P。1.處罰

1.1不論何種違紀,根據(jù)《員工手冊》等有關(guān)規(guī)定予以處罰,處罰可以并處.1.2處罰執(zhí)行部門:行政人事或員工所在部門.1.3員工在接到《員工處罰通知》后,如有異議,需在《員工處罰通知》上寫“上訴”并需在24小地內(nèi)以書面形式解釋不能接受之理由向管理部經(jīng)理申請.如不申請核查又拒簽者,處罰同樣生效并按處罰通知單上的處罰加罰一倍.2.處罰的種類

2.1分罰款、書面警告、記小過、記大過、勸退、辭退。2.2三次書面警告,等同于記一次小過。2.3.三次小過等同于記一次大過。2.4當年度三次記小過,予以辭退。2.5當年度二次記不過,一次記大過,予以辭退。2.6當年度二次記大過,予以辭退。2.7記過說明:記小過的普工員工罰款50元,管理級員工罰款100元;記大過的普通員工罰款100元,管理級罰款200元。2.8書面警告說明：書面警告書單一處罰時，需扣款20元/次;書面警告與罰款并處時，書面警告不作罰款依據(jù)。2.9違返廠規(guī)情節(jié)嚴重者，解雇后永不錄用，違返國家有關(guān)法律、法規(guī)者送司法機關(guān)處理。2.10獎勵可以功過互抵，后功可以抵前過，但前功不能抵后過3.員工有以下不當違紀行為,將予以處罰。3.1員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款5元/次處理

3.1.1工作時間私自離開工作崗位或妨礙他人工作，情節(jié)輕微者3.1.2正常班人員24：00后未熄燈者

3.1.3涂寫墻壁、機械，有礙觀瞻者

3.1.4不按先后順序排隊打飯者，刷卡插隊者

3.1.5廠區(qū)及宿舍區(qū)用水電后不隨手關(guān)水、電者

3.1.6違反勞工安全、衛(wèi)生規(guī)定，情節(jié)輕微，未發(fā)生損害者3.1.7檢查或監(jiān)督人員不認真執(zhí)行職務(wù)者

3.1.8出入廠區(qū)拒絕保安人員查詢者

3.2員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款10～50元處理.3.2.1工作時間精神不振，打瞌睡、偷閑、怠工者

3.2.2無適當違抗上級主管合理指示，情節(jié)輕微者

3.2.3出入廠區(qū)或攜帶物品不配合保安人員檢查及公然侮辱、威脅，情節(jié)較輕者3.2.4損壞工廠財產(chǎn)情節(jié)輕微者

3.2.5浪費工廠人力、物力、財力，致使工廠蒙受損失情節(jié)較輕者3.2.6違反工廠各項規(guī)章命令，情節(jié)較輕者

3.2.7違反公共安全衛(wèi)生規(guī)定

3.2.8上班時做與工作無關(guān)之事者

3.2.9對同事惡意攻訐或誣告?zhèn)巫C而制造事端者

3.2.10非設(shè)備故障或原料不足原因，故意降低產(chǎn)量標準者

3.2.11未按作業(yè)流程作業(yè)，造成錯誤情節(jié)輕微者

3.2.12宿舍外亂扔垃圾、潑水者

3.3員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款50元-100元處理.3.3.1辱罵、威脅管理、質(zhì)檢及保安人員，造成不良影響情節(jié)嚴重者3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司財務(wù)外流

3.3.3不服上級合理安排者

3.3.4在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者

3.3.5管理不善或防范疏忽致使工廠受損或釀成事故者

3.3.6品行不端或行為粗暴，屢勸不聽者

3.3.7未按指導書作業(yè)，嚴重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者

3.3.8拒絕服從主管人員之合理指揮、督導，工作態(tài)度散漫者3.3.9非專業(yè)或指定人員使用有關(guān)設(shè)備，造成損失者

3.4員工有以下不當違紀行為之一,予以辭退處理.3.4.1一年內(nèi)違反規(guī)章制度，被記大過三次，未能依規(guī)定抵銷者3.4.2利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者

3.4.3非法煸動或以強暴脅迫手段促使他人怠工、罷工或集體離職者3.4.4營私舞弊、挪用公款者

3.4.5辦事不利、疏忽職守，致工廠受損有具體事實且情節(jié)嚴重者3.4.6在工廠內(nèi)酗酒，打架斗毆，偷竊、賭博、妨礙風化情節(jié)嚴重者3.4.7對工廠主管或其他人員實施暴力行為或有重大侮辱行為者3.4.8惡意散布不利工廠之謠言或挑拔勞資雙方感情者3.5凡補辦ID卡扣罰25元/張.3.6公司保留對于員工違反以上沒有包括的不當行為采取適當處罰的行政管理權(quán)利.第六章

宿舍管理

1.宿舍由行政科統(tǒng)一管理，負責宿舍管理督導及安排。1.1每間宿舍成員輪流值日，當日值日人員負責本宿舍內(nèi)衛(wèi)生、秩序。1.2新進人員統(tǒng)一由行政科安排床位;員工如需調(diào)換房號、床位須親自向行政人員提出申請，行政人員視情形予以同意并更改員工住宿資料.1.3申請人在未經(jīng)同意調(diào)換所申請宿舍房號、床位前，不得私自調(diào)換，違者予以10元/次罰款。1.4需外宿人員需填寫《外宿申請單》經(jīng)批準方可生效，外宿人員暫不提供其廠內(nèi)住宿條件,除夫妻雙方在本廠服務(wù)滿一年申請外宿獲批準的，公司經(jīng)予補助元/人.2.員工有下列行為之一者,視情節(jié)予以元/次罰款.2.1入住人員不按規(guī)定服從管理部統(tǒng)一安排