馮常生-性格與溝通

性格與溝通

主講：馮常生高級經(jīng)濟師河南大學職場技能培訓之：

2009年5月一、性格分類二、判別自己和別人的性格三、各種性格的優(yōu)缺點四、提升性格魅力，彌補性格缺陷五、如何與不同性格的人相處課程結(jié)構(gòu)一、性格分類什么是性格？他可以改變石頭的外形，但無法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。米開朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時間挑選大理石。因為他知道——也許，我們每一個人都是雕塑師。一、性格分類性格的養(yǎng)成40%是基因造成的，你生下來就具備這種性格。江山易改，本性難移，但難移并沒說不可以移，另外60%是由于你幼兒的生活及成長環(huán)境，你的宗教信仰，你的家庭所造成的。父母對兒女的性格養(yǎng)成起了非常非常重要的作用。一、性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型二、判別自己和別人的性格從聚會看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從行動上來識別敢于冒險善做決斷缺乏耐心能說會道生性活潑坦誠己見避免風險優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽生性矜持謹嚴慎行從風格上來識別放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡泊喜隨機應(yīng)變認真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實著重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密計劃性格分析案例《西游記》四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚三、各種性格的優(yōu)缺點活潑型優(yōu)點：善于勸導，著重別人關(guān)系弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔心：失去聲望動機：別人的認同（高速公路邊的花）（永遠年輕的心）（計劃的首尾）——外向·健談?wù)摺酚^完美型優(yōu)點：做事講求條理、善于分析弱點：完美主義、過于苛刻反感：盲目行事追求：精細準確、一絲不茍擔心：批評于非議動機：進步（亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點”）（信條：質(zhì)量比數(shù)量重要）（工程人員：施工、監(jiān)理）——內(nèi)向·思考者·悲觀

力量型優(yōu)點：善于管理、主動積極弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔心：被驅(qū)動、強迫動機：獲勝、成功（天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人）（對改變的迫切需要）（目標導向、工作分派）——外向·行動者·樂觀和平型優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽弱點：過于敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔心：突然的變革動機：團結(jié)、歸屬感（中庸之道，最接近中國傳統(tǒng)文化“和為貴”）（低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂天知命）（具備行政能力，福特總統(tǒng)）——內(nèi)向·旁觀者·悲觀四、性格計劃提升性格魅力、彌補性格缺陷性格無好壞：彌勒佛與韋陀的故事讓活潑型統(tǒng)籌起來學會聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字做好計劃，并切實執(zhí)行讓完美型快樂起來不要自找麻煩關(guān)注積極面不要花太多時間做計劃放寬對別人的要求讓力量型緩和下來學會放松，給自己安排娛樂活動耐心、低調(diào)減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止爭論，學會道歉讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物盡量獲得熱情學會說出自己的感受要有主見，學會拒絕開始行動應(yīng)該學會說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型

NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細、準備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實踐諾言更細致、更精確和理智列出任何計劃的長、短處務(wù)實不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與力量型一起行動講究效率和積極務(wù)實承認他們是天生的領(lǐng)導者表示支持他們的意愿和目標從務(wù)實的角度考慮堅持雙向溝通要具有訓練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機會、不要拘泥于過程與形式與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標并爭取回報迫使他們做決定（他們決定的方式）主動表示對他們情感的關(guān)注有異見時，從感情角度去談積極地聽，鼓勵他們說性格的復雜性在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個人的性格，可能都比自己想象的要復雜。不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中的組合，都會產(chǎn)生很多有趣的事。性格組合優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型自然組合互補組合矛盾組合性格組合優(yōu)柔率直理性和平型活潑型力量型完美型領(lǐng)導者