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昆明出差總結(jié)0717昆明出差總結(jié)0717

昆明出差總結(jié)0717

昆明出差總結(jié)

6月28日7月7日出差昆明,了解昆明直屬區(qū)的經(jīng)營狀況,主要連接好昆明直屬

區(qū)主管人員的交接工作。在短短的10天內(nèi),對(duì)昆明市場(chǎng)做了以下了解。一、門店分布

昆明最繁華的中心商業(yè)區(qū)由三市街、小西門、青年路、白塔路四大商圈構(gòu)成。三市街商圈最古老也最繁華市中心商圈,目前我們進(jìn)駐了該商圈的昆百大百貨大樓。青年路商圈屬于大型購物廣場(chǎng)集中的商業(yè)區(qū),我們進(jìn)駐了該商圈的金鷹國際購物中心。白塔路商圈則以高端商業(yè)為主,代表昆明高檔消費(fèi)的金龍和金格匯都等都在此商圈內(nèi),我們進(jìn)駐的是金格匯都百貨。而小西門商圈屬于小商品、超市類消費(fèi),此商圈沒有主流百貨,與我司檔次不符合,所以未進(jìn)入。我們目前進(jìn)駐的金格時(shí)間中心,不在主流商圈內(nèi),位于北市區(qū)的高檔住宅區(qū),屬于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,該購物中心檔次定位較高,周邊樓盤均價(jià)在一萬左右,環(huán)境較好。

通過門店分布分析,可了解昆明市場(chǎng)在現(xiàn)有的門店布局中,還是比較合理的,基本上占據(jù)了主流商圈內(nèi),較有影響力的主體百貨。

問題:

雖然各個(gè)商圈都有門店,但是商圈內(nèi)的影響力不夠,還需要深度挖掘。中心的三市街商圈內(nèi)昆百大,面積小,品牌形象較差,白塔路商圈的金格匯都門店形象不錯(cuò),但是位置不佳,品牌傳播很難達(dá)到。

建議:三市街商圈必需還要增加一家位置較大,有形象的門店,抱負(fù)是能進(jìn)入昆百大對(duì)面的百盛購物中心,擴(kuò)大中心商圈的品牌影響力。白塔路商圈屬于高檔商圈,重點(diǎn)在金龍百貨攻入一席之地,占據(jù)高檔商圈,形成高檔商圈的品牌呼應(yīng)。

二、人員管理

昆明現(xiàn)有五家門店,共16名員工,4名店長(zhǎng),2名店助均為兩年以上的老員工,一年以上員工5名,4名為半年以上員工,1名為新員工。整體人員結(jié)構(gòu)比較合理,老員工比較穩(wěn)定,團(tuán)隊(duì)比較和諧。

問題:

雖然老員工服務(wù)技術(shù)和銷售技能較成熟,但是始終未有新奇血液的注入,團(tuán)隊(duì)過于和諧,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍欠缺。建議:

1、聘請(qǐng)新員工:通過各種渠道,加大聘請(qǐng)力度和聘請(qǐng)頻次,利用學(xué)校宣講等方式吸引新的人員的加入,解決人員缺失問題。

2、關(guān)注新員工:對(duì)新員工重點(diǎn)培訓(xùn),關(guān)注新員工成長(zhǎng),灌輸新員工新的銷售技能及銷售方式,培育成鯰魚。利用鯰魚效應(yīng),打破傳統(tǒng)銷售方式的團(tuán)隊(duì),激活團(tuán)隊(duì)活力。重點(diǎn)門店為金鷹店。

3、培訓(xùn)員工:制造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍,常常利用店長(zhǎng)會(huì)、店內(nèi)會(huì)進(jìn)行模擬演練式的培訓(xùn)以及各類案例的探討,把每次失敗的推銷經(jīng)受都可以作為討論的課題,在失敗中找閱歷,找方法。

三、銷售管理

昆明市場(chǎng)因老員工較多,優(yōu)勢(shì)在于對(duì)公司的店務(wù)管理比較清晰,因此門店的貨品管理、門店清潔衛(wèi)生、店員的儀容儀表、ERP數(shù)據(jù)的錄入等基礎(chǔ)管理工作做的都是不錯(cuò)的。

在銷售方式上,基本能接受公司指導(dǎo)的次套卡的推舉方式,以次卡銷售為主,自主的取消了675和1350的辦卡體制,綜合體驗(yàn)卡以1500起辦,提升大額顧客的客單價(jià),和消卡金額。為銷售業(yè)績(jī)的提升,起到了推波助瀾的效果。

問題:

門店目標(biāo)管理不清楚,對(duì)MBO表的運(yùn)用,以及目標(biāo)管理理念的灌輸,都比較欠缺。員工對(duì)個(gè)人的目標(biāo),以及銷售目標(biāo)的分解、達(dá)成,并不是特殊清楚。

老員工推銷方式和技巧比較循規(guī)蹈矩,需要突破。建議:

直屬區(qū)負(fù)責(zé)人需要提升個(gè)人的目標(biāo)管理意識(shí),通過MBO表引導(dǎo)員工的目標(biāo)管理意識(shí),對(duì)個(gè)人,對(duì)門店的目標(biāo)需要特別明確,對(duì)銷售提升的門店要隨時(shí)調(diào)整月度的目標(biāo)。幫助門店做好目標(biāo)的個(gè)人分解和類別分解,讓每個(gè)店員月月有目標(biāo)、日日有目標(biāo)。

調(diào)動(dòng)員工樂觀性,探討一些適合自己門店銷售提升的新的銷售思路和銷售方法,通過銷售方法的突破,查找新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、會(huì)員管理

昆明各門店對(duì)于會(huì)員的ERP的會(huì)員資料和消費(fèi)信息的錄入較精確?????準(zhǔn)時(shí),會(huì)員基礎(chǔ)資料完善,因此對(duì)會(huì)員每次臨柜的分析都能做到比較精確?????,利于二次推銷,提高成交率。問題:

目前基本達(dá)成了會(huì)員資料的建立,但是會(huì)員的分類和分析,以及對(duì)會(huì)員的預(yù)約、回訪,基本處于個(gè)人人情式,沒有系統(tǒng)的分析和了解會(huì)員。建議:

依據(jù)公司下發(fā)的會(huì)員管理制度,通過辦事處以及門店對(duì)會(huì)員的分類分析,抓住重點(diǎn)會(huì)員,提升會(huì)員層次,對(duì)于需要提升的會(huì)員,重點(diǎn)討論,重點(diǎn)把控,利用團(tuán)隊(duì)成員,集體銷售,統(tǒng)一銷售口徑,提升會(huì)員消費(fèi)檔次,轉(zhuǎn)變會(huì)員結(jié)構(gòu),形成穩(wěn)定的金字塔式會(huì)員結(jié)構(gòu)模式。

以上就是我對(duì)昆明出差之行的,一些想法和建議,后期除連續(xù)跟進(jìn)地區(qū)的工作外,還需做好市場(chǎng)銷售引導(dǎo)和規(guī)劃工作,與地區(qū)共同協(xié)力,達(dá)成公司的年度銷售目標(biāo)。

營運(yùn)部201*.7.

擴(kuò)展閱讀:eric基本指令總結(jié)0717

Ericsson基本指令總結(jié)

Ericsson的物理規(guī)律結(jié)構(gòu):

Ericsson的BTS管理規(guī)律框圖

BTS硬件結(jié)構(gòu)

特點(diǎn):

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全部的單元在管理上都以MO(manageobject)形式消失

Mo的書寫規(guī)章:rxo**-(tg)-(trx)-(ts),如tg5的6載頻的7時(shí)隙,rxots-5-6-7和真實(shí)的物理單元不肯定的等同和小區(qū)等規(guī)律單元不同

Ericsson的物理單元和物理規(guī)律單元對(duì)應(yīng)框圖

解釋:

TG-TransceiverGroupCF-CentralFunctionsIS-InterfaceSwitchCONConcentratorDP-DigitalPath

TRXC-TransceiverControllerTS-TimeSlothandlerTXTransmitterRXReceiver

TF-TimingFunction

Ericsson的BTS硬件結(jié)果和其它廠家設(shè)備的對(duì)應(yīng)關(guān)系:

Ericsson的BTS和其它廠家設(shè)備的對(duì)應(yīng)

留意:

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一個(gè)TG可以有多個(gè)cell,不超過3個(gè)耦合器在小區(qū)管理中一般不體現(xiàn)

ERICSSON的基本操作指令:

指令是由5個(gè)字母組成,小區(qū)操作指令一般是以rx或rl開頭,以rx開頭的是對(duì)MO進(jìn)行操作,而以RL開頭的是對(duì)小區(qū)進(jìn)行操作,即一般:Rx***:mo=******;Rl***:cell=******;

通常各個(gè)指令最終一個(gè)字母顯示該指令的作用:XXXXp:表示顯示(pprint)XXXXi:表示初始(iinitiate)

XXXXc:表示修改(cchange,modify)XXXXe:表示刪除,解除(eend,delete)

小區(qū)基本參數(shù)顯示:

Rldep:cell=*****;(顯示小區(qū)的BCCH等基本參數(shù))

Cellind:int/ext,表示屬于該BSc或者不屬于該BSCRlssp:cell=****;(顯示小區(qū)系統(tǒng)參數(shù))

Rlsbp:cell=****;(顯示小區(qū)系統(tǒng)廣播掌握數(shù)據(jù))

Rlcfp:cell=****;(顯示小區(qū)頻率配置)

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Rlcpp:cell=****;(顯示小區(qū)放射功率)

Rlldp:cell=****;(顯示小區(qū)無線鏈路參數(shù))

Rlllp:cell=****;(顯示子小區(qū)的話務(wù)分擔(dān)參數(shù))

注:tch空閑根據(jù)ul小區(qū)全速率信道進(jìn)行計(jì)算

Rllcp:cell=****;(顯示小區(qū)話務(wù)分擔(dān)切換參數(shù))

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Rlbdp:cell=****;(顯示小區(qū)BPC配置數(shù)據(jù))

注:BPC類似于TCH信道,每一個(gè)TCH信道都有一個(gè)BPC編號(hào),一一對(duì)應(yīng),但BPC號(hào)不固定

Rldtp:cell=****;(顯示小區(qū)訓(xùn)練色碼)

注:一般小區(qū)的tsc和bcc相同,通常在存在子小區(qū)的小區(qū)中,為了防止同頻同BSIC,可以將子小區(qū)的TSC修改

Rldhp:cell=****;(顯示小區(qū)半速率參數(shù))

Rlacp:cell=****;(顯示小區(qū)信令信道動(dòng)態(tài)參數(shù))

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Rlcxp:cell=****;(顯示小區(qū)DTX狀況)

Rlgsp:cell=****;(顯示小區(qū)GPRS參數(shù))

小區(qū)當(dāng)前基本信息顯示:

Rlstp:cell=****;(顯示小區(qū)運(yùn)行狀態(tài))

Rlslp:cell=****;(顯示小區(qū)當(dāng)前信道數(shù))

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Rlcrp:cell=****;(顯示小區(qū)當(dāng)前信道占用狀況和干擾狀況)

Rlgrp:cell=****;(顯示小區(qū)當(dāng)前gprs占用狀況)

注:pdchtype一般分成3類,e-pdch表示edge占用,B-pdch表示一般gprs占用,G-pdch表示CS3/CS4占用

小區(qū)切換參數(shù)顯示:

Rllop:cell=****;(顯示小區(qū)location參數(shù)即切換參數(shù))

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注:上面的參數(shù)涉及ericsson的切換算法,不細(xì)說明,類似于其它廠家的基本切換條件參數(shù)Rllfp:cell=****;(顯示小區(qū)濾波器參數(shù)設(shè)置)

Rllhp:cell=****;(顯示小區(qū)層定義參數(shù))

Rllpp:cell=****;(顯示小區(qū)切換懲處參數(shù))

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Rlnrp:cell=****,cellr=*****;(顯示鄰區(qū)間的切換參數(shù))

注:這些參數(shù)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的調(diào)整,不影響其它鄰區(qū)

Rlmfp:cell=****;(顯示小區(qū)的測(cè)量頻點(diǎn),即BA表)

Rllup:cell=****;(顯示小區(qū)緊急迫換參數(shù))

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Rlncp:cell=****;(顯示切入鄰區(qū)的命令)

小區(qū)功率參數(shù)顯示:

Rlbcp:cell=****;(顯示小區(qū)是否功控,rlpcp顯示上行是否功控)

小區(qū)基本修改命令:

通常小區(qū)參數(shù)修改命令就是把顯示命令最終的p改成c,然后根據(jù)要求進(jìn)行修改即可,以下是常用的一些修改命令:

Rlstc:cell=****,state=halted/active;(轉(zhuǎn)變當(dāng)前小區(qū)狀態(tài),關(guān)閉還是開啟)Rldec:cell=****,bcchno=***,bsic=****;(修改小區(qū)的BCCH和bsic)Rldec:cell=***,newname=****;(修改小區(qū)的cellname)

Rlcfi:cell=****,chgr=*,dchno=***;(修改小區(qū)的tch頻點(diǎn),通常和接下來一條合用,必要時(shí)要修改SD配置)

Rlcfe:cell=****,chgr=*,dchno=***;(刪除某個(gè)TCH頻點(diǎn))Rlccc:cell=****,chgr=*,sdcch=**,tn=*(修改sd配置)

Rlchc:cell=****,chgr=*,hop=off/on;(對(duì)某個(gè)chgr進(jìn)行開關(guān)跳頻)Rlgsc:cell=****,fpdch=**,chcsdl=***;(修改小區(qū)的Fpdch等配置)

Rlbdc:cell=****,chgr=**,numreqbpc=****,NUMREQCS3CS4BPC=**,NUMREQEGPRSBPC=**;(修改小區(qū)關(guān)于信道的配置狀況)

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Rlnri:cell=***,cellr=***,single;(添加鄰區(qū)關(guān)系,外部和單向需要加single,假如雙向不加single)Rlmfc:cell=***,mbcchno=***,mrnci;(增加鄰區(qū)的測(cè)量頻點(diǎn),即鄰區(qū)的BCCH)Rlnre:cell=***,cellr=***;(刪除鄰區(qū)關(guān)系)定義外部鄰區(qū)的5條命令:

rldei:cell=****,csystype=gsm900,ext;

rldec:cell=****,CGI=460-00-LAC-CI,bcchno=**,BSIC=**;rlcpc:cell=*****,mstxpwr=33;

rlloc:cell=*****,BSPWR=55,BSRXMIN=114,BSRXSUFF=150,MSRXMIN=99,MSRXSUFF=0,SCHO=OFF,MISSNM=3,AW=off,BSTXPWR=55,extpen=on;

rllhc:cell=****,layer=7,layerthr=80,layerhyst=3,psstemp=0,ptimtemp=0,fastmsreg=OFF;

小區(qū)關(guān)于mo基本命令:

Rxtcp:moty=rxotg,cell=***;(查看小區(qū)所對(duì)應(yīng)的TG號(hào))Rxtcp:mo=rxotg-**;(查看tg所對(duì)應(yīng)的cell和chgr)

Rxcdp:mo=rxotg-**;(查看tg各個(gè)單元的狀態(tài),主要是TS)

Rxmfp:mo=rxotg-**,subord,faulty;(查看各個(gè)單元的運(yùn)行狀況,查看告警信息)Rxmfp:mo=rxotg-**;(查看tg的版本號(hào)等軟件信息)Rxmfp:mo=rxocf-**;(查看cf的版本號(hào)等軟件信息)Rxmop:mo=rxotg-**;(查看tg管理數(shù)據(jù)信息)

Rxmop:mo=rxotrx-**-**;(查看trx的管理數(shù)據(jù)信息)Rxmsp:mo=rxotrx-**-**;(查看trx的狀態(tài))

Rxapp:mo=rxotg-**;(查看tg對(duì)應(yīng)的A-bis狀況,主要dcp肯定和rblt一一對(duì)應(yīng))Radep:dev=rblt-**;(通過rblt查看傳輸號(hào))Ntcop:snt=***;(查看傳輸?shù)钠鹗己徒K端rblt)Dtstp:dip=****;(查看傳輸?shù)臓顟B(tài))

Stdep:dev=rblt-**;(查看rblt號(hào)的狀態(tài))Dtqup:dip=***;(查看傳輸質(zhì)量)

Dtqsr:dip=***,es/ses/**;(對(duì)誤碼等進(jìn)行清零)

Rxmdp:dev=rblt-**,moty=rxots/rxotrx;(查看傳輸對(duì)應(yīng)的TS或trx)Blodi:dev=rblt-**;(閉鎖rblt)Blode:dev=rblt-**;(結(jié)閉rblt)

Rxlti:mo=rxots-(tg)-(trx)-(ts);(對(duì)ts進(jìn)行l(wèi)ooptest)Rxtei:mo=rxotrx-(tg)-(trx);(對(duì)trx進(jìn)行測(cè)試)

TGreload指令:

Rxbli:mo=rxotg-**,subord,force;Rxese:mo=rxotg-**,subord;Rxesi:mo=rxotg-**,subord;Rxble:mo=rxotg-**,subord;

注:可以對(duì)tg進(jìn)行reload,也可以單獨(dú)對(duì)一個(gè)mo進(jìn)行,subord表示該mo以下的全部mo,假如該mo是最低層的如ts,就不需要”subord”了。

Ericsson操作留意事項(xiàng):

同小區(qū)頻點(diǎn)GSM900需要隔2,即相減為3,DCS1800隔4,即相減為5EGSM的chgr的BCCD=no

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EGSM的chgr不能安排SD

EGSM的chgr通常為2(按各個(gè)地市要求而定)SD的數(shù)量必需要小于等于載頻數(shù)

R10

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