一次性保修協(xié)議書

一次性保修協(xié)議書一次性保修協(xié)議書協(xié)議書編號：[編號]簽訂日期：[日期]甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品，并希望在產(chǎn)品使用過程中享有一定的保修服務(wù)，雙方本著互惠互利的原則，達(dá)成以下協(xié)議：第一條保修范圍1.1本協(xié)議所指的產(chǎn)品是指甲方購買的乙方生產(chǎn)的具體產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號。1.2保修期限為自產(chǎn)品交付甲方之日起，連續(xù)12個月，以合同約定為準(zhǔn)。第二條保修責(zé)任2.1乙方保證其產(chǎn)品在正常使用和保養(yǎng)情況下的質(zhì)量問題，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的損壞或故障，乙方將提供免費(fèi)的維修、更換或退貨服務(wù)。2.2乙方負(fù)責(zé)提供保修服務(wù)的維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和資質(zhì)，并確保在保修期內(nèi)及時、高效地處理甲方的保修請求。2.3乙方保修服務(wù)的范圍僅限于產(chǎn)品的制造缺陷或原材料質(zhì)量問題，不包括以下情況：(1)產(chǎn)品使用不當(dāng)、維修保養(yǎng)不當(dāng)、改裝、拆卸、私自維修等非正常使用情況；(2)自然災(zāi)害、意外事故、營業(yè)中斷、電壓異常等非人為因素所導(dǎo)致的損壞；(3)產(chǎn)品外觀損壞或變質(zhì)所引起的問題；(4)產(chǎn)品超過保修期限所導(dǎo)致的問題。第三條保修流程3.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)立即通知乙方，并提供詳細(xì)的問題描述、照片或視頻等相關(guān)證據(jù)。3.2乙方收到甲方的保修請求后，將在2個工作日內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢修或者要求甲方送修至指定地點(diǎn)。3.3若產(chǎn)品的問題屬于保修范圍內(nèi)，乙方將承擔(dān)維修、更換或退貨的費(fèi)用，并盡快解決問題，保證產(chǎn)品的正常使用。3.4若產(chǎn)品的問題不屬于保修范圍內(nèi)，乙方將向甲方提供詳細(xì)的檢測報告，并說明原因。甲方可選擇自行維修或支付相應(yīng)費(fèi)用由乙方提供維修服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方同意在本協(xié)議簽訂及履行過程中，對涉及到的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息予以保護(hù)，并不得向第三方披露或使用。4.2本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行對保密信息的保密義務(wù)，直至保密信息不再構(gòu)成商業(yè)秘密為止。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為保修期限屆滿之日止。6.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：