汽車(chē)公司崗位員工績(jī)效考核表

汽車(chē)公司崗位員工績(jī)效考核表績(jī)績(jī)效考核表1汽車(chē)銷(xiāo)售部1.1汽車(chē)1.2展廳經(jīng)理績(jī)效考核表1.4銷(xiāo)售助理績(jī)效考核表1.6前臺(tái)接待績(jī)效考核表1.7二手車(chē)專(zhuān)員績(jī)效考核表1.9汽車(chē)金融專(zhuān)員績(jī)效考核表2售后服務(wù)部2.1售后2.2售后信息管理員績(jī)效考核表2.3調(diào)度員2.8備件采購(gòu)專(zhuān)員績(jī)效考核表2.10前臺(tái)服務(wù)部主管績(jī)效考核表2.11前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效考核表2.12前臺(tái)服務(wù)文員績(jī)效考核表2.13保險(xiǎn)事故專(zhuān)員績(jī)效考核表3客服服務(wù)部客服經(jīng)理績(jī)效考核表會(huì)員部專(zhuān)員績(jī)效考核表客戶信息管理員績(jī)效考核表4名品事業(yè)部名品部經(jīng)理績(jī)效考核表名品導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核表5采購(gòu)部采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核表采購(gòu)專(zhuān)員績(jī)效考核表6行政管理綜合部人事主管績(jī)效考核表保潔績(jī)效考核表食堂廚師績(jī)效考核表食堂服務(wù)員績(jī)效考核表7財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)績(jī)效考核表出納績(jī)效考核表收銀績(jī)效考核表汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理績(jī)效考核表姓名姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范44333評(píng)價(jià)人領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃能力工作質(zhì)量分工作任務(wù)及效率任感溝通協(xié)調(diào)成本考核關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分善于領(lǐng)導(dǎo)下屬提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)協(xié)調(diào)有序，無(wú)不團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象。工作計(jì)劃性強(qiáng)，工作安排井然有序。每月計(jì)劃、總結(jié)、成效分析、戰(zhàn)敗分析，準(zhǔn)確及月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求。能出色完成工作任務(wù)，工作效率高。銷(xiāo)售計(jì)劃完成率。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工銷(xiāo)售臺(tái)賬準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作。及傳成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)。愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。小計(jì)得分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人35555552355552332特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn) 部門(mén)經(jīng)理(主管)： 展廳經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)能力工作質(zhì)量分計(jì)劃能力工作任務(wù)及效率感溝通協(xié)調(diào)成本考核姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分善于領(lǐng)導(dǎo)下屬提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)協(xié)調(diào)有序，無(wú)不團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象。工作計(jì)劃性強(qiáng)，工作安排井然有序。每月計(jì)劃、總結(jié)、成效分析、戰(zhàn)敗分析，準(zhǔn)確及月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求。能出色完成工作任務(wù)，工作效率高。銷(xiāo)售計(jì)劃完成率。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作。成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)。愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。小計(jì)得分標(biāo)準(zhǔn)分443333555555232555332說(shuō)評(píng)價(jià)人積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別表現(xiàn) 部門(mén)經(jīng)理(主管)： 銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核表姓姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分完整。月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求。銷(xiāo)售工作按照規(guī)范流程操作。有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范的服務(wù)行為。接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?？己嗽路菘己隧?xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量分工作業(yè)績(jī)客戶滿4433335555產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)工作態(tài)度職業(yè)道德紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握全面而深刻。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。所負(fù)責(zé)的展車(chē)干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色。自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。小計(jì)得分525222255積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人部門(mén)經(jīng)理(主管)：銷(xiāo)售助理績(jī)效考核表考考核月份部門(mén)評(píng)分考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范工作業(yè)績(jī)客戶滿產(chǎn)品的工作質(zhì)量分認(rèn)識(shí)工作態(tài)度職業(yè)道德紀(jì)律性關(guān)鍵事件遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分工作安排有序，報(bào)表、憑證、臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、客戶記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求。銷(xiāo)售工作按照規(guī)范流程操作。有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范的服務(wù)行為。接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握全面而深刻。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。所負(fù)責(zé)的展車(chē)干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際。職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色。自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。小計(jì)得分443333555555352523積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分小計(jì)得分評(píng)分人總計(jì)得分溝通確認(rèn)績(jī)部門(mén)經(jīng)理(主管)：銷(xiāo)售信息員績(jī)效考核表姓姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分客戶檔案匯總準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的資料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力。執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量分工作協(xié)調(diào)能力工作態(tài)度44333355部門(mén)評(píng)分對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)。學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度小計(jì)得分253555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人任感工作效率紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn) 總經(jīng)理：前臺(tái)接待專(zhuān)員績(jī)效考核表姓姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范44333明、評(píng)價(jià)人二手車(chē)專(zhuān)員績(jī)效考核表工作能力工作質(zhì)量分服務(wù)意識(shí)及態(tài)度工作態(tài)度工作技能紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分熟悉本崗位操作常識(shí)，總機(jī)使用及分機(jī)轉(zhuǎn)接熟練。能記住經(jīng)常到訪人員姓氏主動(dòng)打招呼。規(guī)范操作，接通電話語(yǔ)音甜潤(rùn)清晰，熱情禮貌規(guī)范，轉(zhuǎn)接準(zhǔn)確不出錯(cuò)，重要電話信息有書(shū)面記錄，保證總機(jī)最佳、最有效通話狀態(tài)，客戶、同事零投訴每天順利完成當(dāng)天工作任務(wù)，工作效率高，辦事靈活，主動(dòng)協(xié)助完成其他工作。懂禮節(jié)，對(duì)客戶、公司同事禮貌尊重，服務(wù)周到、工作熱情，主動(dòng)反饋工作狀況及客戶情況個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分355555555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別業(yè)表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：小計(jì)得分80考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作能力服務(wù)意識(shí)及態(tài)度工作態(tài)度工作技能紀(jì)律性姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分正確理解工作內(nèi)容，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃工作安排有序，報(bào)表、憑證、臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求。客戶檔案匯總準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。每天順利完成當(dāng)天工作任務(wù)，工作效率高，辦事靈活，主動(dòng)協(xié)助完成其他工作。懂禮節(jié)，對(duì)客戶、公司同事禮貌尊重，服務(wù)周到、工作熱情，主動(dòng)反饋工作狀況及客戶情況執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分4433335555555555說(shuō)評(píng)價(jià)人積積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：上牌專(zhuān)員績(jī)效考核表姓姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每小計(jì)得分杜絕客戶、個(gè)人或部門(mén)合理投訴。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。每天順利完成當(dāng)天工作任務(wù)，工作效率高，辦事靈活，主動(dòng)協(xié)助完成其他工作。、公司同事禮貌尊重，服務(wù)周到、工作熱情，主動(dòng)反饋工作狀況及客戶情況考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作能力服務(wù)意識(shí)及態(tài)度443333555分評(píng)價(jià)人執(zhí)執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分5555555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人工作態(tài)度工作技能紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別績(jī)、表現(xiàn) 部門(mén)經(jīng)理(主管)： 汽車(chē)金融專(zhuān)員績(jī)效考核表姓姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范4433明、評(píng)價(jià)人工作能力服務(wù)意識(shí)及態(tài)度工作態(tài)度工作技能紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，達(dá)到本崗位的相關(guān)技術(shù)要求。收集、整理與分析公司投融資信息，及時(shí)準(zhǔn)確向有關(guān)機(jī)構(gòu)提供有關(guān)融資報(bào)表。合理管理部門(mén)內(nèi)部各種文件資料。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。對(duì)客戶的可行性進(jìn)行研究，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)評(píng)審工作。懂禮節(jié)，對(duì)客戶、公司同事禮貌尊重，服務(wù)周到、工作熱情，主動(dòng)反饋工作狀況及客戶情況任勞任怨竭盡所能完成任務(wù)。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分335555555555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人 部門(mén)經(jīng)理(主管)： 總經(jīng)理：售后服務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作任務(wù)及效率計(jì)劃能力工作計(jì)劃能力質(zhì)量分溝通協(xié)作關(guān)鍵事件考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于10×入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率服務(wù)收入完成率，得分等于10×服務(wù)收入完成率戶投訴率，每增加1%，扣分市場(chǎng)占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%，扣分扣分費(fèi)用控制，失職導(dǎo)致費(fèi)用超出預(yù)算，每超出1錯(cuò)能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求并用于工作實(shí)際總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量小計(jì)得分44333368865522555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分說(shuō)評(píng)價(jià)人特別業(yè)小計(jì)得分小計(jì)得分評(píng)分人總計(jì)得分溝通確認(rèn)表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：總售后信息管理員績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量分工作任務(wù)及效率考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)服務(wù)臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，客戶檔案記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每報(bào)公司、集團(tuán)的報(bào)表、材料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯(cuò)、漏、遲每服務(wù)回訪分析報(bào)告信息全面、完整、及時(shí)，錯(cuò)、標(biāo)準(zhǔn)分443333355個(gè)個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際小計(jì)得分2555523積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分20評(píng)分人溝通與協(xié)作任感計(jì)劃能力關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：總經(jīng)理：調(diào)度員績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范443明、評(píng)價(jià)人工作任務(wù)及效率工作質(zhì)量分計(jì)劃能力任感溝通與協(xié)作關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每各直銷(xiāo)點(diǎn)訂單的受理和匯總工作對(duì)訂單作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)度工作對(duì)匯總后訂單報(bào)銷(xiāo)售部門(mén)倉(cāng)庫(kù)物資的合理安排調(diào)度物資運(yùn)輸調(diào)度工作對(duì)車(chē)輛的調(diào)度工作對(duì)物資裝卸過(guò)程中督促和監(jiān)督管理工作月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作小計(jì)得分333325555555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別業(yè)表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：總經(jīng)理：人事行政總監(jiān)：車(chē)間主任績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)能力任感工作任務(wù)及效率計(jì)劃能力關(guān)鍵事件考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每小計(jì)得分指導(dǎo)維修技師維修，解決疑難雜癥，不能解決對(duì)維修技師講解汽車(chē)?yán)碚摵途S修技巧，提高維監(jiān)督維修技師按工藝要求、作業(yè)流程操作和維氣，每月進(jìn)行4次案對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍錯(cuò)能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有并用于工作實(shí)際月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求量小計(jì)得分44333322254555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分評(píng)價(jià)人經(jīng)評(píng)特別業(yè)非非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人總計(jì)得分溝通確認(rèn)表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：維修技師績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范計(jì)劃能力工作質(zhì)量分溝通與協(xié)作考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每小計(jì)得分按時(shí)交車(chē)，一次交車(chē)合格率98%，不能按時(shí)合格按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1維護(hù)保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具，損、壞每標(biāo)準(zhǔn)分443333553部門(mén)評(píng)分說(shuō)評(píng)價(jià)人水、水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1根據(jù)工作需要主動(dòng)增加工作時(shí)間，并主動(dòng)承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他相關(guān)工作分對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理小計(jì)得分3332222235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人工作任務(wù)及效率關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：總經(jīng)理：學(xué)徒工績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范明、評(píng)價(jià)人44溝通確認(rèn)工作任務(wù)及效率工作質(zhì)量分任感計(jì)劃能力溝通與協(xié)作關(guān)鍵事件總計(jì)得分遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每小計(jì)得分努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，增加實(shí)操責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余協(xié)助維修技師完成維修過(guò)程，聽(tīng)從維修技師安排，否則每次扣1分(維修技師評(píng))分水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1根據(jù)工作需要主動(dòng)增加工作時(shí)間，并主動(dòng)承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他相關(guān)工作對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍錯(cuò)能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理小計(jì)得分33335555232355積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人評(píng)特別業(yè)表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：備件主管績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范計(jì)劃能力工作質(zhì)量分工作任務(wù)及效率溝通與協(xié)作任感考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際服務(wù)和車(chē)間的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一誤差率≤%，否則每%扣1分個(gè)人工作區(qū)域，庫(kù)房干凈、整潔、有序、安全、對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/4對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍標(biāo)準(zhǔn)分4433335334553332說(shuō)評(píng)價(jià)人對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收，否則每次扣1分個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理評(píng))小計(jì)得分22235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別表現(xiàn) 人事行政總監(jiān)： 總經(jīng)理：備件采購(gòu)專(zhuān)員績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范443333明、評(píng)價(jià)人工作任務(wù)及效率工作質(zhì)量分責(zé)任感計(jì)劃能力溝通與協(xié)作關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)銷(xiāo)售明細(xì)、帳清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，手續(xù)齊備，行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項(xiàng)能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收，否則每次扣1分個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，放心交代工作對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，工作計(jì)劃性強(qiáng)，工作安排井井有條月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量善于與人溝通協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作小計(jì)得分3343525555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別業(yè)績(jī)、績(jī)20表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：備件管理員績(jī)效考核表考考核月份考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)人考核內(nèi)容行為規(guī)范計(jì)劃能力工作任務(wù)及效率工作質(zhì)量感溝通與協(xié)作關(guān)鍵事件遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分按照正常采購(gòu)渠道采購(gòu)，貨比三家，手續(xù)齊備，配合車(chē)間和服務(wù)的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一按照廠家的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量小計(jì)得分443333755322222235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分經(jīng)特別業(yè)績(jī)、績(jī)小計(jì)得分小計(jì)得分評(píng)分人總計(jì)得分溝通確認(rèn)表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：前臺(tái)服務(wù)主管績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量分計(jì)劃能力溝通與協(xié)作考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于10×入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率服務(wù)收入完成率，得分等于10×服務(wù)收入完成率按廠家和公司的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象標(biāo)準(zhǔn)分44333388333說(shuō)評(píng)價(jià)人服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/5對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理評(píng))小計(jì)得分522222235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人任感工作任務(wù)及效率關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別績(jī)、表現(xiàn) 人事行政總監(jiān)： 總經(jīng)理：前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范4433明、評(píng)價(jià)人計(jì)劃能力溝通與協(xié)作工作質(zhì)量分任感工作任務(wù)及效率關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分故障診斷準(zhǔn)確率或事故定損準(zhǔn)確率95%，低1%，接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫(xiě)完整、正確、及時(shí)。個(gè)人入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于10×入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率個(gè)人服務(wù)收入完成率，得分等于10×服務(wù)收入完成率按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理評(píng))小計(jì)得分337322222235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：總經(jīng)理：前臺(tái)服務(wù)文員績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作能力工作質(zhì)量分服務(wù)意識(shí)及態(tài)度工作態(tài)度工作技能姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分熟悉本崗位操作常識(shí)，總機(jī)使用及分機(jī)轉(zhuǎn)接熟練。能記住經(jīng)常到訪人員姓氏主動(dòng)打招呼。規(guī)范操作，接通電話語(yǔ)音甜潤(rùn)清晰，熱情禮貌規(guī)范，轉(zhuǎn)接準(zhǔn)確不出錯(cuò)，重要電話信息有書(shū)面記錄，反饋信息及時(shí)。保證總機(jī)最佳、最有效通話狀態(tài)，客戶、同事零投訴每天順利完成當(dāng)天工作任務(wù)，工作效率高，辦事靈活，主動(dòng)協(xié)助完成其他工作。工作熱情，主動(dòng)反饋工作狀況及客戶情況個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)分4433335555555說(shuō)評(píng)價(jià)人對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分80積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別表現(xiàn)5 部門(mén)經(jīng)理(主管)： 保險(xiǎn)事故專(zhuān)員績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。保業(yè)績(jī)的達(dá)考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量分工作任務(wù)及效率443333評(píng)價(jià)人對(duì)對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理評(píng))小計(jì)得分522225積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人感計(jì)劃能力關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：總經(jīng)理：客服經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1標(biāo)準(zhǔn)分443333明、評(píng)價(jià)人工作能力工作質(zhì)量分服務(wù)意識(shí)及態(tài)度工作態(tài)度工作技能紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)小計(jì)得分認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，達(dá)到本崗位的相關(guān)技術(shù)要求。每天安排市場(chǎng)人員的工作，了解并處理市場(chǎng)人員反饋各種信息合理管理部門(mén)內(nèi)部各種文件資料。對(duì)老客戶維護(hù)，對(duì)新客戶跟蹤，以及各種途徑來(lái)的客戶進(jìn)行梳理、挖掘，在最大程度上爭(zhēng)取客戶。每天關(guān)注前一天回訪客戶的記錄，及時(shí)了解客戶對(duì)公司的意見(jiàn)，關(guān)注客戶動(dòng)向。對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善，并且實(shí)時(shí)更新客戶資料及時(shí)處理客戶投訴，耐心告知客戶向其解釋清楚。當(dāng)投訴事情成立，我們應(yīng)立即同客戶溝通協(xié)商，減少負(fù)面影響的擴(kuò)大化。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分5555555555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別績(jī)、表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：總經(jīng)理：會(huì)員部專(zhuān)員績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作能力工作質(zhì)量分任感工作態(tài)度工作技能紀(jì)律性姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1小計(jì)得分認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，達(dá)到本崗位的相關(guān)技術(shù)要求。準(zhǔn)確、完整管理客戶資料。及時(shí)準(zhǔn)確的收集客戶信息，并做好反饋和溝通。每天關(guān)注前一天回訪客戶的記錄，及時(shí)了解客戶對(duì)公司的意見(jiàn)，關(guān)注客戶動(dòng)向。有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作。對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。工作計(jì)劃性強(qiáng)，工作安排井然有條。很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分標(biāo)準(zhǔn)分4433335555555555評(píng)價(jià)人關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：客戶信息管理員績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量分工作能力任感姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1小計(jì)得分認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，達(dá)到本崗位的相關(guān)技術(shù)要求。與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力。任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)分443333555評(píng)價(jià)人工作態(tài)度工作技能紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力。很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分5555555小計(jì)得分評(píng)分人特別績(jī)、表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：名品部經(jīng)理績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范4433明、評(píng)價(jià)人工作任務(wù)及效率工作質(zhì)量質(zhì)量分計(jì)劃能力關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分按照公司的，負(fù)責(zé)專(zhuān)柜的的制訂和組織、實(shí)施負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、考核。對(duì)專(zhuān)柜的銷(xiāo)售進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)。四是負(fù)責(zé)與商場(chǎng)的協(xié)調(diào)溝通負(fù)責(zé)專(zhuān)柜報(bào)告，銷(xiāo)售合同擬定對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量小計(jì)得分33522225積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別業(yè)表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：名品導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范明、評(píng)價(jià)人4工作任務(wù)及效率工作質(zhì)量計(jì)劃能力關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分積極配合柜長(zhǎng)做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷(xiāo)工作;配合柜長(zhǎng)做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息：包括存箱滯銷(xiāo)款式，市場(chǎng)信息，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同類(lèi)貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等，準(zhǔn)確記錄貨品的變動(dòng)狀況。接受客戶的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測(cè)、稱重等確認(rèn)工作與換新的售后工作。達(dá)成交易與客人建立長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量小計(jì)得分43333522225積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別業(yè)表現(xiàn) 部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)： 總經(jīng)理：采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作任務(wù)及效率工作質(zhì)量分任感計(jì)劃能力考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分審核單品是否調(diào)價(jià)(進(jìn)/售價(jià))，并進(jìn)行確認(rèn)，促銷(xiāo)單品是否合格；日期段內(nèi)商品排行、費(fèi)用收每月分析一次銷(xiāo)售情況，審核各部組滯銷(xiāo)商品的淘汰以及暢銷(xiāo)商品的調(diào)整和新商品的導(dǎo)入。根據(jù)報(bào)表，掌握各部組大分類(lèi)、中分類(lèi)、小分類(lèi)的加價(jià)率，進(jìn)行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結(jié)定期或不定期制定促銷(xiāo)計(jì)劃，并對(duì)每期促銷(xiāo)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)審批并確認(rèn)促銷(xiāo)協(xié)議；確定商品促銷(xiāo)時(shí)間。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命。對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理評(píng))標(biāo)準(zhǔn)分443333522225說(shuō)評(píng)價(jià)人小計(jì)得分小計(jì)得分80積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：采購(gòu)專(zhuān)員績(jī)效考核表考考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分材料購(gòu)買(mǎi)或代用經(jīng)質(zhì)檢部確認(rèn)并書(shū)面證明之后方可辦理入庫(kù)采購(gòu)的原材料按時(shí)入庫(kù)；盡可能辦理所有采購(gòu)物品的合格證采購(gòu)物品入庫(kù)后將發(fā)票附交給變更時(shí)，填寫(xiě)采購(gòu)附頁(yè)給倉(cāng)庫(kù)審核后遞交定期咨詢材料價(jià)位，在尋找新供應(yīng)商或新加工配件單位時(shí)，辦理費(fèi)用要有審批手續(xù)；考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量分工作任務(wù)及效率4433335565評(píng)價(jià)人將將原材料漲價(jià)或落價(jià)信息及時(shí)向反映或?qū)徟?，較大的配套單位要有預(yù)先漲價(jià)書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)審批每一種采購(gòu)或產(chǎn)品，要提供三家以上的供應(yīng)商，根據(jù)材料質(zhì)量和價(jià)格由總經(jīng)理決定廠家對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量小計(jì)得分55532225積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人任感計(jì)劃能力關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)特別績(jī)、表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：總經(jīng)理：行政人事總監(jiān)績(jī)效考核表深深圳市漢薩汽車(chē)貿(mào)易有工作計(jì)劃：工作主要業(yè)績(jī)(重點(diǎn)工作項(xiàng)目)：月計(jì)劃未完成原因分析：考核內(nèi)容合理制定公司月度人事行政工作計(jì)劃與預(yù)算，工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率達(dá)90%以上說(shuō)明、評(píng)分人5公司名稱工作業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目工作計(jì)劃姓名(人工作質(zhì)量考核項(xiàng)目(行工作質(zhì)量行為規(guī)范1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，預(yù)期地意識(shí)到招聘需要，采取多種途徑，為公司發(fā)展招募合適人力資源，招聘空缺職位所需時(shí)間可以達(dá)到公司要求2、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，針對(duì)員工表現(xiàn)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并組織3、及時(shí)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事手續(xù)，在規(guī)定工作日內(nèi)完成，無(wú)拖延，漏辦現(xiàn)象，無(wú)投訴記錄(經(jīng)查實(shí))4、加強(qiáng)與公司各部門(mén)員工溝通、協(xié)調(diào)，掌握各部門(mén)人員思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)交流與疏導(dǎo)，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)或提交人力資源方面專(zhuān)題報(bào)告5、加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動(dòng)向，完善人力資源制度、工作流程，以提高工作的質(zhì)量、規(guī)避公司風(fēng)險(xiǎn)6、對(duì)公司所有員工的錄用、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行提案，為公司總經(jīng)理提供參考意見(jiàn)和議小計(jì)得分部門(mén)評(píng)分考部門(mén)評(píng)分考核內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品采購(gòu)、保管及發(fā)放，創(chuàng)造舒適、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境，辦公費(fèi)用及物業(yè)管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)2、負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度，將公司機(jī)要文件、檔案及時(shí)歸檔。有文件丟失、信息發(fā)布錯(cuò)誤、泄密等情況酌情扣分年檢等手續(xù)與工商行政及其他相關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行業(yè)文化的建設(shè)和貫徹宣傳工作，提升企業(yè)形象作，沒(méi)有完成或質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到要求酌情扣分小計(jì)得分守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否444445說(shuō)明、評(píng)分人(專(zhuān)工作質(zhì)量總計(jì)得分遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分清晰地溝通和解釋公司對(duì)員工的績(jī)效要求，績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，按時(shí)完成績(jī)效考核組織工作，遲員工工資核算與發(fā)放按時(shí)、準(zhǔn)確，遲報(bào)一次或錯(cuò)每月評(píng)估公司人力資源狀況并作出分析報(bào)告及提出改進(jìn)措施，按時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡地完成人事月報(bào)工作，質(zhì)量未達(dá)要求、遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處扣2負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)統(tǒng)籌(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))工作，包括每月及時(shí)辦理繳納、建檔、變更等異動(dòng)手續(xù)，及其他福利管理工作，無(wú)遲繳、漏繳、錯(cuò)繳現(xiàn)象。遲報(bào)一次或錯(cuò)報(bào)一處嚴(yán)格遵守集團(tuán)人力資源部發(fā)放的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)，熟悉當(dāng)?shù)卣黜?xiàng)相關(guān)法規(guī)、政策，個(gè)人工總部交辦的其他人事行政工作，處理及時(shí)、得成果超過(guò)預(yù)期要求，可酌情加分；沒(méi)有完成或質(zhì)量達(dá)不到要求的酌情扣分；月內(nèi)累計(jì)5次以上，扣全月獎(jiǎng)金50%。重大失誤及投訴不受此限。小計(jì)得分調(diào)劑分評(píng)分調(diào)劑分人53232555555評(píng)分人人事主管績(jī)效考核表考核月份說(shuō)考核項(xiàng)目行為規(guī)范任務(wù)績(jī)效工作質(zhì)量分理工作態(tài)度考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1小計(jì)得分根據(jù)公司需要進(jìn)行招聘、面試的工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保障公司正常運(yùn)行。招聘工作按時(shí)完成率=當(dāng)期招聘工作按時(shí)完成次數(shù)/當(dāng)期招聘員工總數(shù)×100%,90%以上為優(yōu)秀,80--90%為良好,70--80%為及格,70%以下為有效及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。3--5次輕微差錯(cuò)為及格，5次(含)以上為不及格。 (杜絕重大差錯(cuò))。員工離職率=員工離職人數(shù)/員工總?cè)藬?shù)(即：在職人員加上本月離職人員)×100%，0-10%為優(yōu)秀,11-25%為良好,25-40%為及格,40%以上為不及格。3--5次輕微差錯(cuò)為及格，5次(含)以上為不及格。 (杜絕重大差錯(cuò))。員工入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理，建立健全員工人事檔案并歸檔。每月制作《公司人員情況月報(bào)表》匯總上報(bào)。制作《工資表》，按時(shí)準(zhǔn)確為員工上報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)，根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。節(jié)能降耗，有效控制部門(mén)人工成本和辦公費(fèi)用。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安加強(qiáng)部門(mén)之間合作,其他部門(mén)需要支援時(shí),能及時(shí)做出與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力。分443333555555555評(píng)價(jià)人工作技能紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人特別表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：總經(jīng)理：人事專(zhuān)員績(jī)效考核表姓姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分人事資料、變動(dòng)記錄準(zhǔn)確、完整、清晰、及時(shí)、方考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工工作能作力443333部門(mén)評(píng)分說(shuō)明質(zhì)量分溝通協(xié)調(diào)任感工作態(tài)度紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)考勤、工作紀(jì)律的記錄、檢查，錯(cuò)、漏、遲、舞弊招聘、入職、勞動(dòng)合同、轉(zhuǎn)正、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、崗位變動(dòng)、離職辦理準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲1任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確，涉及的帳物清晰，錯(cuò)、提供或上報(bào)的資料準(zhǔn)確、完整、清晰、及時(shí)，錯(cuò)、了解和發(fā)現(xiàn)員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)和匯報(bào)，否根據(jù)工作需要主動(dòng)安排加班，承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他工作對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人5522222235特別績(jī)、表現(xiàn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：總經(jīng)理：行政主管績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量工作能力工作態(tài)度姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)小計(jì)得分及時(shí)安排保養(yǎng)和維修生活、工作、公用生產(chǎn)設(shè)施，保證完好、可用，不使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任何環(huán)采購(gòu)公司非生產(chǎn)物資，資料手續(xù)齊全，及時(shí)，否保證公司網(wǎng)絡(luò)及其終端、電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行，正常運(yùn)行的每半小時(shí)時(shí)扣1分確保公司生產(chǎn)安全和治安環(huán)境，因失職導(dǎo)致差及時(shí)響應(yīng)部門(mén)提出的終端維護(hù)、技術(shù)支持要求，分根據(jù)工作需要主動(dòng)安排加班，承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他作分對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收標(biāo)準(zhǔn)分44333355555232個(gè)個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人職業(yè)素質(zhì)紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)53235特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn) 人事行政總監(jiān)： 總經(jīng)理：行政專(zhuān)員績(jī)效考核表姓名姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)分44333工作能力工作質(zhì)量工作態(tài)度責(zé)任感紀(jì)律性關(guān)鍵事件遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分公司文件資料清晰、完整、準(zhǔn)確、方便，傳遞及公司辦公、生活環(huán)境布置實(shí)用、協(xié)調(diào)、美觀，否則員工后勤保障與管理，及時(shí)按質(zhì)按量供應(yīng)員工飲用水、膳食、宿舍、更衣柜、其他福利、辦公用品，任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確，涉及的帳目清晰，錯(cuò)、公司非生產(chǎn)物資庫(kù)存、帳清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊備，無(wú)缺漏，否則，每批扣2分管理保潔、環(huán)衛(wèi)、綠化，確保公司生活、工作環(huán)境及時(shí)進(jìn)行總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、會(huì)議室的接待協(xié)根據(jù)工作需要主動(dòng)安排加班，承擔(dān)部門(mén)內(nèi)的其他工作對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分3555532332223235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總總計(jì)得分溝通確認(rèn)評(píng)分人部門(mén)經(jīng)理(主管)：司機(jī)績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量工作能力工作態(tài)度姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分所管理車(chē)輛車(chē)況良好、內(nèi)外清潔、外觀無(wú)損,否則晰、準(zhǔn)確，否則每項(xiàng)扣1分所管理車(chē)輛油料充足、隨時(shí)可用，否則每次扣1分遵守交通規(guī)則、安全行車(chē)，責(zé)任事故，每次扣5分對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安標(biāo)準(zhǔn)分4433335522221分月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量(總經(jīng)理評(píng))所管理車(chē)輛車(chē)況良好、內(nèi)外清潔、外觀無(wú)損,否則對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且自勉自勵(lì)小計(jì)得分2223555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人任感紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：保安績(jī)效考核表姓名姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)分44工作能力工作質(zhì)量工作態(tài)度任感紀(jì)律性關(guān)鍵事件遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣小計(jì)得分按公司要求對(duì)車(chē)輛、物品放行，相關(guān)單據(jù)及時(shí)上交疏導(dǎo)交通，合理安排客戶停車(chē)。未達(dá)要求者一次扣監(jiān)督員工打卡考勤，禁止代人打卡。監(jiān)督不力一次檢查消防設(shè)施并作詳細(xì)記錄，記錄不全每項(xiàng)扣2分交接崗清楚，有詳細(xì)、準(zhǔn)確的交接班記錄，嚴(yán)守崗位，按時(shí)巡邏，在崗期間不得閑聊、睡覺(jué)，對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安1分月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際量小計(jì)得分333388666222222235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分小計(jì)得分評(píng)分人總計(jì)得分溝通確認(rèn)績(jī) 部門(mén)經(jīng)理(主管)： 保潔績(jī)效考核表姓名姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1小計(jì)得分衛(wèi)生間無(wú)異味，大小便池內(nèi)清理及時(shí)，池內(nèi)無(wú)污漬，定期用藥水清洗便池，保持其干凈明亮，無(wú)積存便一樓大廳、走廊、樓梯臺(tái)階、立柱、過(guò)道地面等公共衛(wèi)生區(qū)域地面無(wú)灰塵、痰跡、煙頭、紙屑等雜物；考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作質(zhì)量工作績(jī)效443333工作態(tài)度任感紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)門(mén)、窗槽等，每天按巡回路線用柔軟毛巾先濕后干擦拭、去除污垢、污跡、手印等；適當(dāng)使用光亮劑、保8、印跡；巡視垃圾桶，垃圾桶滿及時(shí)清倒。大理石、地板磚地面垃圾每天清掃，潔凈干燥；用拖把或抹布清除污垢、加適當(dāng)塵推油或光亮劑；用塵推反復(fù)推塵，保持地面明亮、有光氣、無(wú)污跡、水跡、愛(ài)護(hù)公司資源,節(jié)約用水、用電；根據(jù)需要領(lǐng)用勞保品，杜絕浪費(fèi)。上班期間不會(huì)客、閑談、不做與本職工作無(wú)關(guān)的事；對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免能夠并可以回收的物品沒(méi)有回收個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品1分月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量小計(jì)得分8666222222235積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人部門(mén)經(jīng)理(主管)：人事行政總監(jiān)：食堂廚師績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)目行為規(guī)范工作能力工作質(zhì)量分理工作態(tài)度姓名考核內(nèi)容遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。小計(jì)得分負(fù)責(zé)廚房管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全部人員完成伙食保障任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》搞好飲食工作，室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，定期組織檢查評(píng)比，保證衛(wèi)生質(zhì)量安全可嚴(yán)格按食譜操作，掌握主、副食品的數(shù)量、質(zhì)量以及品種掌握每天三餐的成本核算情況，檢查生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，杜絕原材料浪費(fèi)。提高安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)水、電、煤、氣、燃油的管理，做定期到員工中進(jìn)行走訪，征求員工對(duì)伙食的建議和要求及時(shí)將掌握的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。負(fù)責(zé)廚房人員操作質(zhì)量的檢查，對(duì)違章操作及不合質(zhì)量要求的成品、半成品應(yīng)及時(shí)提出糾正，每日用餐時(shí)組織協(xié)調(diào)人員分工，組織好開(kāi)飯及收尾工作。嚴(yán)格執(zhí)行每周的菜品計(jì)劃，認(rèn)真掌握主、副食品種的用每頓、每日成本核算。個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒(méi)有多余的物品。對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍。與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力。標(biāo)準(zhǔn)分443333555555555工作技能紀(jì)律性關(guān)鍵事件總計(jì)得分溝通確認(rèn)很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，工作自覺(jué)積極主動(dòng)、勤奮上進(jìn)、任勞任怨、責(zé)任感強(qiáng)，辦事踏實(shí)效率高，值得信賴。學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位操作要求、能做到自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行且小計(jì)得分555積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分評(píng)分人部門(mén)經(jīng)理主管)：總經(jīng)理：食堂服務(wù)員績(jī)效考核表考核月份考核項(xiàng)