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文檔簡介
1關(guān)于下沙大學(xué)生閃訊消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告一調(diào)查原因,即選擇調(diào)查閃訊作為這次的調(diào)查對象的原因:閃訊作為一項(xiàng)新興的電信業(yè)務(wù),2021年,閃訊開始在浙江許多高校推行,寧波,杭州,嘉興,衢州等地的絕大局部高校都開始采用閃訊上網(wǎng)方式,在杭州閃訊還處于推廣的初步階段,我們以此作為調(diào)查內(nèi)容,題材新穎,材料新鮮,做過這種調(diào)查的人少,而且,資料稀少,對我們自己是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),而且對于我們學(xué)生也有實(shí)際的意義,能多方面了解閃訊的信息。想通過這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對于閃訊這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的接受度和滿意度,以及在使用閃訊后對閃訊的忠誠度,并找出閃訊業(yè)務(wù)所存在的問題。二調(diào)查目的此次,我們想研究的主要問題是,對下沙大學(xué)生閃訊消費(fèi)情況的了解,以及對閃訊消費(fèi)后的滿意度,找出閃訊業(yè)務(wù)存在的問題。第二局部調(diào)查結(jié)果本次調(diào)查總共問卷163份。收回有效問卷145份,無效問卷一八份。本次調(diào)查共涉及了下沙的14所大學(xué)總體方面〔一〕總體使用閃訊情況據(jù)調(diào)查分析下沙14所大學(xué)中只有五所大學(xué)使用,分別是浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院、杭州電子科技大學(xué),浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院,另外10所大學(xué)均沒有使用閃訊。從這些情況來看閃訊并沒有得到普遍的使用。脖三懼主要嶼內(nèi)容賠:貓第一望階段較:獎(jiǎng)問卷歷是四青個(gè)人凈共同鋪設(shè)計(jì)罪,經(jīng)借過反莖復(fù)修泛改,合最后顯核定跳,總特共一勺五0筐份問糖卷,鳴打印橡了1談00姨份問共卷,蒸網(wǎng)上簡問卷侮50乏份。撫在實(shí)笛地調(diào)胖查中即,喂問卷盯的發(fā)煤放標(biāo)件準(zhǔn)是些以杭毫州下孝沙高撿教園亂區(qū)1容4所俗高校且的學(xué)盜生剛為發(fā)衡放對煩象,顆包括塑杭州中電子鍵科技桌大學(xué)刪穩(wěn)、粘浙江瘦理工們大學(xué)串郵、腰杭州海職業(yè)皆技術(shù)徑學(xué)院梳古、封浙江團(tuán)傳媒托學(xué)院景食、反中國梅計(jì)量挨學(xué)院戀跟、泳浙江鑰水利折水電司??朴袑W(xué)校昏雪、繼浙江樂經(jīng)貿(mào)約職業(yè)乖技術(shù)步學(xué)院肥馬、蝶浙江藍(lán)警官葬職業(yè)聚學(xué)院先微、舉浙江墻財(cái)經(jīng)盞學(xué)震院低、民浙江毛工商臭大學(xué)換再、失浙江熟育英急職業(yè)玩技術(shù)頸學(xué)院腿鞋、廳浙江價(jià)經(jīng)濟(jì)反職業(yè)突技術(shù)乞?qū)W院快伴、無浙江雪金融兵職業(yè)件學(xué)院該田、爭杭州椅師范客學(xué)院吊。軍根據(jù)傘本科所和專舟科,列按照評他們紹的性縣別,控年級腫,以戰(zhàn)性別狗比例賽為1拳:1衣,征各年蜜級比醋例是救1:救1,見所以館,根甲據(jù)下撞沙高扛校有盲7所泄本科眨,7礙所專住科,亭本科賀學(xué)校易為8故份問靠卷,寨??贫菍W(xué)腥校為凝6份墓問卷獸,下蓮沙1蓋4所佳高校技的總劣和是鳥98請份。留經(jīng)過沙我們態(tài)第一菊輪的或調(diào)查滾發(fā)現(xiàn)暈,在剛杭州尼下沙浙高教引園臺區(qū)內(nèi)丟,使壯用閃禽訊的降有隨杭州捧電子染科技仁大學(xué)綱、筑浙江讀經(jīng)貿(mào)沃職業(yè)瓶技術(shù)牛學(xué)院眠疾、鍵浙江許財(cái)經(jīng)黨學(xué)院亦彎、繞浙江煩金融著職業(yè)著學(xué)院迎,所麗以,醬為了科提高肝調(diào)查窯的有旗效性亦,我艦們又塑針對刺這四扮所大臭學(xué)做絕了5剩0份者的網(wǎng)秘上調(diào)塊查棄,專默門針岡對閃毅訊的熱使用最者,樂進(jìn)行建數(shù)據(jù)樓的收樣集。兩我們粒仔細(xì)勻核度對同仆學(xué)反氏饋抽的問矩卷,塘以認(rèn)浮真作活答的甩問卷唐作為頂有效租問卷秘。享最后廊調(diào)查陳結(jié)果訂:有州效問怪卷秀造行。裕第二攪階段著:您盾數(shù)叢據(jù)的風(fēng)分析他是這盒個(gè)階嚼段的卡重點(diǎn)勢。虧每人蜘負(fù)責(zé)菌個(gè)人封手頭掉上問躲卷的坐數(shù)據(jù)就的歸辜納和脹整理奮,最攤后將關(guān)數(shù)據(jù)燒匯總淺到丁游麗麗騰,由膝丁麗蝕麗同石學(xué),弦通過判SP斷SS銜軟件泄對數(shù)較據(jù)進(jìn)新行系崖統(tǒng)的普分析美和總氧結(jié)。憂最后仔通過嶼數(shù)據(jù)歇,圖培表,擔(dān)再轉(zhuǎn)偵換為譯文字嘗表達(dá)掀。報(bào)第三這階段響:進(jìn)咱行調(diào)范研報(bào)蹤告的造撰寫衫,有缸丁蓮嚷同學(xué)賞完成臭。土第三渠局部護(hù)慧市更場分膝析掉大學(xué)儀生是城一個(gè)秩龐大拔的消弄費(fèi)群衣體,繩大學(xué)浴生的鋒市場修也是浙一塊公比擬斬肥的泉美肉文。網(wǎng)窩絡(luò)對固于大欺學(xué)生旁來說戒是必踢不可叔少的裹,幾漲乎每注個(gè)大宋學(xué)周生在孩大學(xué)更都有砍自己嚇的一紙臺電棕腦,遺因此旱大亭學(xué)生躁上網(wǎng)包方式忘的選集擇是屯一個(gè)糊比擬截大的萬市挺場。噸閃訊屈的便概利:故EP糧ho調(diào)ne悅具有窩強(qiáng)大勤的通檢話處陷理能獄力,刪它實(shí)何現(xiàn)了怎基于僅企業(yè)儀、個(gè)央人通遠(yuǎn)信錄裂的點(diǎn)荷擊撥浪號,益而且家每個(gè)旋EP帶ho著ne面〔新遷航線?!辰K逃端都名可以釋作為夕話務(wù)絡(luò)臺使龍用,惑支持烈排隊(duì)茫、轉(zhuǎn)渣接,飽組合露提供信話務(wù)葉秘懂書能梯力。玩EP鍵ho剩ne俘具有縱強(qiáng)大旋的電際話會檔議處淋理能鬼力,物會議徒過程恩中可誕以隨謙時(shí)控終制與紗會成蝴員的材發(fā)言些權(quán)并鏡且允柏許其恐它用盛戶隨上時(shí)加演入會部議。穗EP戴ho詳ne寇還具咱有靈貫活設(shè)運(yùn)置的急通信娛規(guī)那么預(yù)。序且創(chuàng)有號當(dāng)碼可械攜帶愈的優(yōu)須勢,脆采用謹(jǐn)固話凳號碼竄或虛扣擬號飄碼作前為業(yè)反務(wù)號戶碼,錄可臨亡時(shí)修住改綁敗定號院碼作仆為接嫌聽終餃端,桃或者饒啟用乳電腦買模式緣撥打熔或接瀉聽,殼顯示噴號碼悶均是嬌固話術(shù)號碼鋪。煩EP我ho隸ne別只有魯一號棗碼就稈可以鑒集成形多通說訊手裁段。篇它可僻以集突成電徒話、阿漏、郵恥件、文IM魂即時(shí)蜂信息凱、短航信等碼通訊城手段街,并科且多副通信抖終端互可自殘由設(shè)斧置捆陪綁以苗實(shí)現(xiàn)區(qū)智能支過濾情、選腿路,雹多通說信手奪段之彈間還桶可以夜自由去切換伍。剃閃訊薦的在潮使用痛者中慨的缺賣點(diǎn):佳1裳、宇閃訊瓣寬帶肉接入擇端不叔僅綁魯定E遭Ph缺on嶄e,牧還內(nèi)賤置電卷信網(wǎng)挑頁,醋占用宋cp復(fù)u內(nèi)判存,蛾用戶范無法揭自定鴿義,做是一合種惡看意軟銜件。摸2、邀打?qū)W即生測在這隔種壟叼斷的鐮環(huán)境暗之中董,我倉們只曠能被量動(dòng)地勾接受溜電信摟公司拜安排氧的閃把訊,么所謂洋的升籠級邁3、給網(wǎng)速牽真的埋不怎駐么樣信,而展且逼磚著大掩家一肚人用狂一個(gè)雨號,借不能凈接路帽由器炸,漲旨了自杰己的京荷包次,艙而消丹費(fèi)者孝只能芝任他蹄們宰仿割。梨4、盆.未烈征求概學(xué)生綁意見上,強(qiáng)稠制使給用閃除訊,跡缺乏凳自主微選擇歪權(quán)利妙,屬助于壟易斷消鞋費(fèi)。象5、艱每月啄以“菜贈(zèng)送頸〞名規(guī)義強(qiáng)悼制捆蕉綁2償0元翻的固帥話服緊務(wù)〔執(zhí)實(shí)際皂獲利股應(yīng)已辜從末48罩元中墓獲離取〕嶄,不切可累豈積,番不可通轉(zhuǎn)賬撇,多燙余不賓可轉(zhuǎn)卷下月豬,超虎額那么妖需付溉款消肆費(fèi),熱屬于等不合濤理不兵平等彼的強(qiáng)園制捆笛綁搭臭售。卸6、擦只發(fā)拿布W叉in漸do栗ws祝系統(tǒng)星的閃越訊版州本中芳國電宴信在虧高校濤大力級推行籃閃訊疊,但鼓是只蔽開發(fā)駕了在障Wi程nd摟ow投s操像作系籠統(tǒng)下畝運(yùn)行賤的版遙本,瀉也就勵(lì)是說性在使顛用閃假訊上弊網(wǎng)方善式的告高校底里,作那些困用L橡in棚ux偽,M鉤ac鵝O的S,高ub浪un約tu順等系山統(tǒng)的縱學(xué)生晚就基筐本沒鍋有上泳網(wǎng)的篩可能錫了。宗在這與種壟憤斷下保,學(xué)伯生饅想要陷上網(wǎng)氣就只手能使座用W忍in注do冒ws蔑操向作系倦統(tǒng),盯直接梨影響坑到學(xué)索生的主學(xué)習(xí)阻研究售工孕作。繳對于回學(xué)生臥反映摧的問荒題,久電信典的客芬服回否答居夠然是紡:換孟成w雹in設(shè)do儉ws膚系統(tǒng)卡。對嘉于電域信為國何不揪開發(fā)宇其他烘系統(tǒng)斬的閃護(hù)訊版優(yōu)本,禽我們后始終癥不能文理解特。競7、文軟件米沖突紙,經(jīng)您過實(shí)肝測,艦在安畝裝了鉤Mc泄Af莖ee施,諾蛾頓等虜殺毒移軟件辱的電鑰腦上磁安裝欣閃訊償會失鉆敗,監(jiān)閃訊右無法良安裝割成功叫。演怪霧宣傳燕知識基分析始下沙里有1述4所逢學(xué)校駝,但慕是只集有5蒼所學(xué)真校使神用閃夾訊,疾明顯嚼說明邪閃訊縫的普亦及度艦還不銅夠。膏我們心再來車分析算閃訊躁宣傳倘知識增這一著塊,蔥有9設(shè)%的暴同學(xué)豐很了議解,總24購%的孝同學(xué)呼非常軟了解剃,7述7%亂的同云學(xué)不柴太了怪解,豎31疾%的旬同學(xué)電一點(diǎn)猶也罰不了刮解。駁說明葵大家倍對閃配訊基艇本上頂不太雁了逐解。形一個(gè)帽產(chǎn)品霞它想酷推廣腰出去臘那么況它的謠知名牛度必謹(jǐn)須要桃上去須,這憐樣大駐家才減會去臘關(guān)注樓它,如據(jù)我鑒們所晌知,管閃訊順的宣寄傳工這作開表展的亂并不賴到位僑,甚脖至很掛少看絕到它昏在大脖學(xué)里坑宣傳抗。閃城訊作虎為電甜信公穿司的白一個(gè)恨產(chǎn)品貪它可冠已很站好的娃利用有電信檔公司懸的這壯一個(gè)果平臺緒來宣貿(mào)傳自予己,標(biāo)例如汁:夠網(wǎng)絡(luò)錘宣傳拆蔬業(yè)務(wù)展宣傳躲在各刪大高傅校開披展一竄些贊蜓助活愛動(dòng)棟海報(bào)分宣傳懷這些蕉都是啟一個(gè)郊很好販的宣仆傳方冊式,鋸閃訊閘應(yīng)該悟加強(qiáng)鋪宣傳坊力度鍋?zhàn)尨髲N家對略閃訊煉的一編些知礦識有投所了漫解。歪閃訊象有很析多套兄餐業(yè)拒務(wù),崇它敢實(shí)現(xiàn)魯了固博定電時(shí)話、術(shù)PC抹、互煤聯(lián)網(wǎng)捆、移洽動(dòng)終奮端的蹦融合軍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