醫(yī)院信息系統(tǒng)變更管理辦法

醫(yī)院信息系統(tǒng)變更管理辦法計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)我院順暢開展各種醫(yī)療服務(wù)起著至關(guān)重要的作用，其中，系統(tǒng)的變更會(huì)對(duì)系統(tǒng)的繼續(xù)安全運(yùn)行造成重大影響，為此，指定我院信息系統(tǒng)變更管理辦法如下：一、變更管理的范圍本規(guī)定所涉及的變更包括：1、各網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)備默認(rèn)配置的變更，包括服務(wù)器硬件變更、服務(wù)器操作系統(tǒng)默認(rèn)配置變更、各級(jí)交換機(jī)默認(rèn)配置、各終端機(jī)默認(rèn)參數(shù)配置變更等。2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)配置變更3、各應(yīng)用軟件有關(guān)配置和版本二、變更控制流程醫(yī)院信息系統(tǒng)的變更必須按照下述流程進(jìn)行，并進(jìn)行詳細(xì)的記錄。1、申請(qǐng)凡涉及醫(yī)院信息化系統(tǒng)的變更，必須首先由信息科進(jìn)行前期調(diào)研，確認(rèn)變更的必要性以及涉及范圍，對(duì)變更的實(shí)現(xiàn)過(guò)程以及可能的后果詳盡分析的前提下，詳盡填寫《醫(yī)院信息系統(tǒng)變更申請(qǐng)表》和《變更實(shí)施計(jì)劃》。2、審批根據(jù)申請(qǐng)表和實(shí)施計(jì)劃，僅涉及軟件體系且影響輕微的或必須立刻實(shí)施的，可由信息科主任批準(zhǔn)實(shí)施；否則請(qǐng)匯總請(qǐng)示院信息化工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在審批過(guò)程中，如有需要對(duì)變更必要性以及變更計(jì)劃做進(jìn)一步評(píng)審的，院信息科須組織評(píng)審小組并展開評(píng)審，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)于經(jīng)評(píng)審院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為暫緩實(shí)施的，按批示意見暫緩處理，對(duì)于要求補(bǔ)充相關(guān)文件重新審批的，按批示意見進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)充工作。3、實(shí)施對(duì)于通過(guò)評(píng)審的變更，信息科進(jìn)一步細(xì)化實(shí)施方案，尤其應(yīng)在認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析的基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，之后，針對(duì)本次變更所涉及的科室與人員通過(guò)書面或會(huì)議等形式進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備工作（包括通知、培訓(xùn)等）。準(zhǔn)備工作切實(shí)完成后，按照實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行具體變更的實(shí)施。全部變更實(shí)施完畢后，經(jīng)確認(rèn)變更執(zhí)行正常后通知相關(guān)科室重啟相關(guān)業(yè)務(wù)。4、事后處理變更實(shí)施完畢后，繼續(xù)檢測(cè)至少24小時(shí)確保成功后，就本次變更情況制作小結(jié)，并通報(bào)相關(guān)部門，重大變更向院主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、常見變更處置為簡(jiǎn)化變更處置流程，加快實(shí)施效率，現(xiàn)將醫(yī)院信息系統(tǒng)常見變更的處置流程預(yù)審批如下，凡在此列出的變更情形，可直接按本辦法規(guī)定執(zhí)行，事后或事中向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)即可。1、醫(yī)保、工傷、農(nóng)和等專用業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本升級(jí)信息科在得到相關(guān)部門通知后，在研究通知的前提下，信息科主任可制定實(shí)施方案、召集并通報(bào)相關(guān)人員后可直接實(shí)施變更。具體實(shí)施過(guò)程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式完成，實(shí)施過(guò)程中的文檔留檔備查。2、醫(yī)院業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)版本更新或排錯(cuò)信息科在得到相關(guān)部門錯(cuò)誤報(bào)告，經(jīng)研究需要進(jìn)行版本升級(jí)以修補(bǔ)問題，或者是通過(guò)其他渠道發(fā)現(xiàn)院信息系統(tǒng)各應(yīng)用軟件發(fā)布了新的更新版本，且更新所涉及的范圍不是總體性的，這時(shí)信息科主任可直接組織相關(guān)部門實(shí)施變更。具體實(shí)施采用院HIS系統(tǒng)的自動(dòng)更新平臺(tái)進(jìn)行，實(shí)施過(guò)程中的文檔留檔備查。3、終端計(jì)算機(jī)配置變更根據(jù)相關(guān)部門報(bào)告，或有關(guān)部門通知，發(fā)現(xiàn)某臺(tái)或某些終端計(jì)算機(jī)需要做適當(dāng)配置變更的，包括IP地址、系統(tǒng)默認(rèn)值以及軟件默認(rèn)值等，且變更無(wú)需進(jìn)行資金投入或資金投入極低的，信息科主任可直接組織并實(shí)施變更。具體實(shí)施過(guò)程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式完成，實(shí)施過(guò)程中的文檔留檔備查。4、網(wǎng)絡(luò)IP局部重新規(guī)劃與調(diào)整根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，院各網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的IP規(guī)劃需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，且這種調(diào)整基本不影響既有系統(tǒng)運(yùn)行或影響為一次性極輕微的，信息科主任可直接組織并實(shí)施變更。具體實(shí)施過(guò)程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式完成，實(shí)施過(guò)程中的文檔留檔備查。5、其他細(xì)微性變更不屬于以上四種情況，但變更的確屬細(xì)微性調(diào)整不對(duì)整體造成影響的，信息科主任可直接組織并實(shí)施變更。具體實(shí)施過(guò)程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式