醫(yī)院信息系統(tǒng)變更管理辦法

醫(yī)院信息系統(tǒng)變更管理辦法計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行對我院順暢開展各種醫(yī)療服務(wù)起著至關(guān)重要的作用，其中，系統(tǒng)的變更會對系統(tǒng)的繼續(xù)安全運行造成重大影響，為此，指定我院信息系統(tǒng)變更管理辦法如下：一、變更管理的范圍本規(guī)定所涉及的變更包括：1、各網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)備默認配置的變更，包括服務(wù)器硬件變更、服務(wù)器操作系統(tǒng)默認配置變更、各級交換機默認配置、各終端機默認參數(shù)配置變更等。2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫配置變更3、各應(yīng)用軟件有關(guān)配置和版本二、變更控制流程醫(yī)院信息系統(tǒng)的變更必須按照下述流程進行，并進行詳細的記錄。1、申請凡涉及醫(yī)院信息化系統(tǒng)的變更，必須首先由信息科進行前期調(diào)研，確認變更的必要性以及涉及范圍，對變更的實現(xiàn)過程以及可能的后果詳盡分析的前提下，詳盡填寫《醫(yī)院信息系統(tǒng)變更申請表》和《變更實施計劃》。2、審批根據(jù)申請表和實施計劃，僅涉及軟件體系且影響輕微的或必須立刻實施的，可由信息科主任批準實施；否則請匯總請示院信息化工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準。在審批過程中，如有需要對變更必要性以及變更計劃做進一步評審的，院信息科須組織評審小組并展開評審，以便領(lǐng)導(dǎo)決策。對于經(jīng)評審院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組認為暫緩實施的，按批示意見暫緩處理，對于要求補充相關(guān)文件重新審批的，按批示意見進行相關(guān)補充工作。3、實施對于通過評審的變更，信息科進一步細化實施方案，尤其應(yīng)在認真進行風(fēng)險識別與分析的基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃，之后，針對本次變更所涉及的科室與人員通過書面或會議等形式進行相應(yīng)的準備工作（包括通知、培訓(xùn)等）。準備工作切實完成后，按照實施計劃進行具體變更的實施。全部變更實施完畢后，經(jīng)確認變更執(zhí)行正常后通知相關(guān)科室重啟相關(guān)業(yè)務(wù)。4、事后處理變更實施完畢后，繼續(xù)檢測至少24小時確保成功后，就本次變更情況制作小結(jié)，并通報相關(guān)部門，重大變更向院主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。四、常見變更處置為簡化變更處置流程，加快實施效率，現(xiàn)將醫(yī)院信息系統(tǒng)常見變更的處置流程預(yù)審批如下，凡在此列出的變更情形，可直接按本辦法規(guī)定執(zhí)行，事后或事中向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報即可。1、醫(yī)保、工傷、農(nóng)和等專用業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本升級信息科在得到相關(guān)部門通知后，在研究通知的前提下，信息科主任可制定實施方案、召集并通報相關(guān)人員后可直接實施變更。具體實施過程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式完成，實施過程中的文檔留檔備查。2、醫(yī)院業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)版本更新或排錯信息科在得到相關(guān)部門錯誤報告，經(jīng)研究需要進行版本升級以修補問題，或者是通過其他渠道發(fā)現(xiàn)院信息系統(tǒng)各應(yīng)用軟件發(fā)布了新的更新版本，且更新所涉及的范圍不是總體性的，這時信息科主任可直接組織相關(guān)部門實施變更。具體實施采用院HIS系統(tǒng)的自動更新平臺進行，實施過程中的文檔留檔備查。3、終端計算機配置變更根據(jù)相關(guān)部門報告，或有關(guān)部門通知，發(fā)現(xiàn)某臺或某些終端計算機需要做適當配置變更的，包括IP地址、系統(tǒng)默認值以及軟件默認值等，且變更無需進行資金投入或資金投入極低的，信息科主任可直接組織并實施變更。具體實施過程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式完成，實施過程中的文檔留檔備查。4、網(wǎng)絡(luò)IP局部重新規(guī)劃與調(diào)整根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，院各網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的IP規(guī)劃需要進行相應(yīng)調(diào)整，且這種調(diào)整基本不影響既有系統(tǒng)運行或影響為一次性極輕微的，信息科主任可直接組織并實施變更。具體實施過程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式完成，實施過程中的文檔留檔備查。5、其他細微性變更不屬于以上四種情況，但變更的確屬細微性調(diào)整不對整體造成影響的，信息科主任可直接組織并實施變更。具體實施過程根據(jù)需要采用手工作業(yè)方式