辯論論證方法范文

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[關(guān)鍵詞]辯論談判信任論證評(píng)價(jià)

一、引言

電子商務(wù)在不斷發(fā)展和日趨成熟的過(guò)程中,也對(duì)其實(shí)現(xiàn)技術(shù)提出了新的挑戰(zhàn),其中之一就是將談判活動(dòng)加入到電子商務(wù)之中,利用技術(shù)開(kāi)發(fā)自動(dòng)談判系統(tǒng)。而基于辯論的自動(dòng)談判則將辯論機(jī)制引入自動(dòng)談判系統(tǒng)中,談判方對(duì)提議不滿(mǎn)意而使談判陷入僵局時(shí),并不是選擇退出談判,而是通過(guò)辯論來(lái)改變對(duì)方的信念使得對(duì)方在某些方面做出讓步從而談判將會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下去。在自動(dòng)談判系統(tǒng)中引入這種辯論機(jī)制不僅使談判過(guò)程的得以延續(xù),同時(shí)也是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種模擬。

辯論談判研究的一個(gè)重要方面就是論證的評(píng)價(jià)過(guò)程。在對(duì)論證進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),必須對(duì)不同的論證類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)討論。在文獻(xiàn)[1]中,將辯論談判中的論證,按其性質(zhì)進(jìn)行了分類(lèi)。其中主要的辯論類(lèi)型有:威脅、獎(jiǎng)勵(lì)、反駁等等。文獻(xiàn)[2]則使用博弈論的方法來(lái)對(duì)辯論力度進(jìn)行建模分析。另外,在對(duì)論證進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),不僅要考慮論證本身特點(diǎn),而且也要考慮論證產(chǎn)生者的信用度,將信任作為評(píng)估論證的一個(gè)重要因素。談判在對(duì)辯論進(jìn)行評(píng)估時(shí),會(huì)根據(jù)不同的信任程度對(duì)辯論做出不同評(píng)估,從而得出不同的結(jié)論。研究信任問(wèn)題較早的是Castelfranchi和Flacone教授,在他們的研究中強(qiáng)調(diào)了中信任問(wèn)題的重要性并給出了定量計(jì)算信任度的方法。Mass等提出了解決開(kāi)放環(huán)境中的信任問(wèn)題的一種機(jī)制,允許在分布式的系統(tǒng)中進(jìn)行信任的動(dòng)態(tài)修改。Jeffrey等指出信任體系是分層次的,提出在間發(fā)展信任網(wǎng)絡(luò)。Sabater認(rèn)為,目前信任研究存在的問(wèn)題有兩個(gè)首先信任模型計(jì)算復(fù)雜,解釋困難;其次信任機(jī)制與其他要素結(jié)合方面的研究不夠深入。Sierra則將權(quán)威作為論證評(píng)估的一個(gè)重要考慮因素,定義了一個(gè)簡(jiǎn)單的權(quán)威,在可能的時(shí)候會(huì)使用自己的社會(huì)權(quán)利對(duì)其他進(jìn)行威脅以達(dá)到自己的目標(biāo)。目前對(duì)于論證的評(píng)估主要考慮的是某種論證類(lèi)型,例如威脅,獎(jiǎng)勵(lì)等等,或者討論基于信任的單個(gè)因素的論證評(píng)價(jià),但是沒(méi)有考慮不同的論證類(lèi)型并對(duì)其進(jìn)行綜合分析。本文通過(guò)信用度將不同的論證類(lèi)型進(jìn)行綜合評(píng)估。

二、多邊辯論談判的過(guò)程和狀態(tài)轉(zhuǎn)換

為了方便說(shuō)明,這里以買(mǎi)方向賣(mài)方發(fā)起談判,但是在多邊談判環(huán)境中,任意一個(gè)都有可能是買(mǎi)方或買(mǎi)方,買(mǎi)方或買(mǎi)方都可能是談判的發(fā)起者。一個(gè)擁有第三方的多對(duì)多辯論談判過(guò)程框架說(shuō)明如下:

1.買(mǎi)方向第三方注冊(cè)并提供關(guān)于所代表的談判人的各種基本信息,第三方會(huì)根據(jù)談判方的注冊(cè)信息為其分配初始的信用值。已經(jīng)注冊(cè)的買(mǎi)方在被第三方認(rèn)證成功之后,獲得第三方派發(fā)的信任標(biāo)識(shí),在第三方提供的交易集市中自己的部分偏好信息,并搜索感興趣的談判方并向其提出談判請(qǐng)求,獲得批準(zhǔn)之后,開(kāi)始一次談判過(guò)程進(jìn)入初始態(tài)。

2.買(mǎi)方在進(jìn)入談判初始狀態(tài)之后,買(mǎi)方通過(guò)某種談判策略提出提議并進(jìn)入提議態(tài)發(fā)起提議。接受到提議的賣(mài)方首先對(duì)發(fā)起提議的談判方做出信用評(píng)價(jià)。根據(jù)不同的信用度劃分出不同的信用等級(jí)。對(duì)于不同信用等級(jí)的談判方選擇不同的談判策略。如果信用等級(jí)處于完全不可信任的階段或者提議的效用過(guò)低,甚至達(dá)不到,則直接排除談判方不與其進(jìn)行談判和辯論過(guò)程。對(duì)于其他信用等級(jí)的談判方,如果其提議的效用值已經(jīng)能夠達(dá)到甚至超過(guò)目標(biāo)效用值,則將其列為候選交易對(duì)象。否則進(jìn)入狀態(tài)。

3.對(duì)于處于不同信任等級(jí)而提議的效用值又低于目標(biāo)期望效用值的買(mǎi)方,賣(mài)方在征求其同意后后會(huì)進(jìn)入辯論狀態(tài)。如果賣(mài)方對(duì)于買(mǎi)方高度可信任,則賣(mài)方為了維持與其的良好合作關(guān)系,會(huì)選擇提出獎(jiǎng)勵(lì)性的辯論,提出獎(jiǎng)勵(lì)措施以降低本次談判買(mǎi)方的期望效用。如果賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方的信任評(píng)價(jià)是可信任的,賣(mài)方可以選擇一種隨機(jī)辯論策略,即根據(jù)買(mǎi)方在賣(mài)方知識(shí)庫(kù)中的記錄以某種概率選擇一種辯論方式。如果賣(mài)方對(duì)于買(mǎi)方基本可信任,會(huì)選擇提出反駁來(lái)提升談判解達(dá)成的可能性,反駁措施可以是提出某個(gè)談判條款具有某種缺陷或者某種約定俗稱(chēng)的規(guī)則,如:同類(lèi)其他買(mǎi)家的報(bào)價(jià)。如果賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方持懷疑態(tài)度,賣(mài)方會(huì)選擇威脅買(mǎi)方,如:威脅買(mǎi)方如果買(mǎi)方不改變其目標(biāo)期望,賣(mài)方會(huì)選擇降低買(mǎi)方的歷史信用值,多次降低歷史信用值的買(mǎi)方可能由于不良信用而喪失與賣(mài)方合作的機(jī)會(huì)。而接收到賣(mài)方論證的買(mǎi)方會(huì)根據(jù)賣(mài)方的信用等級(jí)情況,辯論的類(lèi)型,辯論的強(qiáng)度這個(gè)三元組以及自身的偏好信息來(lái)決定是接受賣(mài)方的辯論,改變自身的目標(biāo)期望或者反對(duì)賣(mài)方的辯論提出反辯論或者直接否定賣(mài)方的辯論結(jié)束談判狀態(tài)。論證的評(píng)價(jià)過(guò)程會(huì)在第三小節(jié)詳細(xì)描述。

4.重復(fù)步驟2)3)直到談判結(jié)束也就是集合中所有的都進(jìn)入結(jié)束態(tài)。

三、基于信任分級(jí)的綜合論證評(píng)價(jià)模型

1.模型的定義

典型的辯論談判過(guò)程包括論證的產(chǎn)生、評(píng)價(jià)和選擇過(guò)程。對(duì)接收到的論證進(jìn)行評(píng)價(jià)是辯論談判的重要環(huán)節(jié)。進(jìn)入辯論態(tài)的談判方辯論過(guò)程的形式化模型定義如下:,其中表示論證的發(fā)送主體,表示論證的接收主體,同一時(shí)刻,某個(gè)可以發(fā)送根據(jù)其參與談判的多少可以發(fā)送任意多個(gè)論證。同時(shí)某個(gè)也可接收任意多個(gè)論證。是接收主體對(duì)于發(fā)送主體的信用評(píng)價(jià)值。是一個(gè)模糊數(shù)表示不同的信用等級(jí)。如:高度可信任的,可信任的,基本可信任的,持懷疑態(tài)度。由于三角模糊數(shù)和梯形模糊數(shù)運(yùn)算方便而經(jīng)常被采用,可以采用三角模糊數(shù)或梯形模糊數(shù)進(jìn)行模糊隸屬的計(jì)算。

通過(guò)的值計(jì)算出不同的模糊隸屬度得到隸屬度向量以便用于論證的評(píng)價(jià)過(guò)程。是辯論的類(lèi)型,本文中的。是論證的強(qiáng)度,不同的論證強(qiáng)度有不同的計(jì)算方法。在辯論過(guò)程中,談判主體會(huì)因?yàn)榻邮苷撟C而臨時(shí)改變自己的期望效用值,就是這個(gè)臨時(shí)的期望效用值,對(duì)應(yīng)與某個(gè)論證的發(fā)送方,而不是所有發(fā)送方共有的。

2.辯論談判的論證評(píng)估過(guò)程

2.1通過(guò)第三方獲取的信用度和買(mǎi)方對(duì)賣(mài)方的歷史信用度加權(quán)平均得到賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方的信用評(píng)價(jià),如公式(1)所示:

使用模糊隸屬度函數(shù)計(jì)算出不同的賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家的信用等級(jí)。使用三角模糊數(shù)定義不同信用等級(jí)的隸屬度函數(shù)如下:

由模糊隸屬度函數(shù)計(jì)算出信用等級(jí)的模糊隸屬度向量

2.2對(duì)于不同信用等級(jí)的賣(mài)家,買(mǎi)家做出不同的論證評(píng)價(jià)。根據(jù)辯論力度-信用等級(jí)權(quán)值矩陣和信用等級(jí)的模糊里隸屬度求出辯論力度信用分級(jí)向量。辯論力度-信用等級(jí)權(quán)值矩陣定義如下:

由不同的談判方的偏好設(shè)定得出。與進(jìn)行模糊運(yùn)算,使用模糊最大化算子,得到信用等級(jí)-論證類(lèi)型向量:

2.3根據(jù)辯論力度信用分級(jí)向量和論證力度向量求出的到的數(shù)值除以辯論所要達(dá)到的目標(biāo)效用的變化率。論證力度向量可以表示為:。辯論所要達(dá)到的

目標(biāo)效用的變化率可表示為。最后的結(jié)果可以表示為:

2.4最后將與某個(gè)閾值進(jìn)行比較,可以在談判初始化階段即狀態(tài)通過(guò)對(duì)談判方的一系列關(guān)于偏好的提問(wèn)得到,并在隨著談判進(jìn)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,例如:辯論接受方發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有很多與其談判的提出優(yōu)越的提議,于是提高閾值。如果則談判方選擇接受辯論改變期望效用值到。

三、使用對(duì)模型進(jìn)行仿真和分析

是一個(gè)基于多主體模型的仿真平臺(tái),它提供一系列標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)工具并成為研究者們交流的中介。本文的仿真系統(tǒng)采用的版本是。

其中的個(gè)數(shù)是2000-4000之間的隨機(jī)數(shù),買(mǎi)賣(mài)方的比例是2/1。評(píng)價(jià)閾值是運(yùn)行若干次之后得到的均值的隨機(jī)數(shù)。由于在多邊談判環(huán)境下,買(mǎi)賣(mài)方除了身份不一樣外沒(méi)有本質(zhì)的差別,所以模型采取觀察賣(mài)方的行為。

可以看到在開(kāi)啟本文所設(shè)計(jì)的辯論模型的情況下,每一個(gè)賣(mài)方談判達(dá)成的數(shù)量明顯優(yōu)于普通的沒(méi)有辯論態(tài)的談判模型。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示本文設(shè)計(jì)的辯論談判框架和論證評(píng)價(jià)模型能夠顯著的提高談判的達(dá)成數(shù)量和談判解的均值。

四、總結(jié)

本文首先辯論談判的研究歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)。在第二部分使用形式化語(yǔ)言描述了辯論談判過(guò)程和狀態(tài)轉(zhuǎn)換情況。然后在第三部分提出了一種基于信用等級(jí)制度的綜合論證評(píng)價(jià)模型,給出相應(yīng)的計(jì)算公式,根據(jù)這一公式辯論的接收方可以對(duì)辯論發(fā)送方發(fā)送的辯論進(jìn)行統(tǒng)一的評(píng)價(jià)并與由接收方自身偏好所決定的閾值進(jìn)行比較從而決定是接受辯論還反駁辯論或