戰(zhàn)略中心型組織

11緒論戰(zhàn)略中心型組織一項以275名各類管理者為研究對象的研究說明，戰(zhàn)略實施的能力比戰(zhàn)略本身的質(zhì)量更為重要。為什么一個組織完成精心制定的戰(zhàn)略有困難？一個問題是戰(zhàn)略——組織賴以創(chuàng)造價值的獨一無二的、持久的方式——在改變，但是衡量戰(zhàn)略變化的工具沒有跟上。第1章創(chuàng)立戰(zhàn)略中心型組織戰(zhàn)略中心型組織的原那么當成功的經(jīng)理們討論如何取得突破性的戰(zhàn)果時，他們再三提及兩個詞：密切合作和協(xié)同作戰(zhàn)。協(xié)同如何產(chǎn)生突破性的業(yè)績？想象一下一個亮堂的房間里上千瓦白熾燈所發(fā)出的漫射的光線，和我們所使用的以電池為能源的激光指示棒產(chǎn)生的耀眼光柱相比擬，哪個更亮？盡管指示棒的資源有限(兩節(jié)1.5伏特電池)，但它發(fā)射的電子光波同相、連貫，從而產(chǎn)生了刺眼的光線。激光非線性運作以有限的能源通過杠桿作用產(chǎn)生了令人難以置信的明亮且集中的光柱。同樣，一個精心制定的被完全理解的戰(zhàn)略，通過組織有限資源的密切合作和前后協(xié)同便能夠產(chǎn)生非線性的突破性的業(yè)績。平衡記分卡使最早采納它的公司將它們的經(jīng)理隊伍、經(jīng)營單位、人力資源、信息技術(shù)和財務(wù)資源集中起來并和組織的戰(zhàn)略密切聯(lián)系(見圖1-2)。圖1-2根據(jù)戰(zhàn)略整合和集中資源(圖略)我們對這些成功使用平衡記分卡的公司進行了研究，發(fā)現(xiàn)了獲取戰(zhàn)略性協(xié)同作戰(zhàn)和密切合作的一種普遍模式。盡管每個組織都以不同的方法、不同的步伐、不同的順序來做到這些，但是我們觀察到總是有五個共同原那么在起作用，我們將這些原那么概括為戰(zhàn)略型組織的原那么(見圖1-3)。肝蛇圖1榆-3挽戰(zhàn)略丘中心盈型組柔織的攻原那么個(圖蜂略)情音原那么駝1：扛把戰(zhàn)處略轉(zhuǎn)泉化為凝操作望指令業(yè)謀新戰(zhàn)尼略產(chǎn)匹生效稿益的許速度挎說明排，公漲司的腹成功挽既不鵲是由綱于開夫發(fā)一很個主泉要的術(shù)新產(chǎn)達品或搖提供芳新服型務(wù)，古也不茅在于目新資次本的面投入蛙，更歇不是釀因為聽獲得窗了新董的無激形資瞞產(chǎn)或誦“智叔力〞敢資產(chǎn)拔。當哈然，廉公司甚總是榨正在亦開發(fā)塔新產(chǎn)迷品和齒新服企務(wù)，垃正在顯投資蹲于硬呢件和掛有形光資產(chǎn)雜，以青及軟航件和漢無形碎資產(chǎn)轉(zhuǎn)。但拴是公叫司不微可能眠在兩灣年內(nèi)悟就從半這些運投資蟻中取轟得很膨大的便收益織。要哲獲得霸成功閘，公宿司要梅從已持經(jīng)存撐在于逆他們纏組織簽中的琴能力庭和有叼形的儉、無錫形的論資產(chǎn)駐中獲糧益。抬公司帳的新懼戰(zhàn)略尺和平痰衡記緩分卡誼能使愚隱藏馳(或顯凍結(jié)嗓)在舊組織撫內(nèi)部勵的能怨力和擠資產(chǎn)漂釋放藝出來嶺。遭堂實質(zhì)叨上，齡記分目卡提騙供了冰一個材“食秧譜〞辭，將該已經(jīng)搜存在漿于組揮織內(nèi)防部的呈元素強組織誓起來抗創(chuàng)造戒長期化價值能。想產(chǎn)想做嶺一頓浴飯需驢要將咸原材蕉料(鎖各項顯元素舌)，們有形脆資產(chǎn)預(yù)(烹施飪材潛料、不烤箱段和爐短子)峰、無手形資蜓產(chǎn)與組人力鉗資本涉(廚襪師)炎結(jié)合獲起來粒。但樣是一撓頓好廉飯還坡需要融一個鳴食譜城，以展利用召所有制這些像有形標和無走形的瓦資產(chǎn)介。食牲譜是厲關(guān)鍵玻的生升產(chǎn)軟尤件，慢它將闊原材沃料、鎖物質(zhì)說資產(chǎn)妄和無單形資矛產(chǎn)—肆—每貴一項井單獨她沒有榴什么血價值慨的東跡西—拳—轉(zhuǎn)仿變?yōu)榇驑O富笛價值陡的大纏餐。搖這一椅食譜透相當年于公拋司的買戰(zhàn)略說，它柿把公權(quán)司內(nèi)控部的峰資源貸和能群力組陜合起鎮(zhèn)來，恨為目矩標客氣戶和占市場覆份額莫創(chuàng)造懂獨一歲無二盾的價鈴值。經(jīng)在我兩們的逐例子橫中，羽這些圾公司閱通過送平衡強記分我卡獲足得了壟成功毛，因墳為他思們調(diào)議動所駛有雇拼員而肌不僅睜僅是美領(lǐng)班曬廚師東來實出現(xiàn)和柴改良購食譜宅。1鳴1等恢平衡冊記分?？ㄒ缘B貫岸的具抵有洞煮察力船的方閘式為艘描述鬧和傳嚼遞戰(zhàn)聰略提及供了芬一個藍框架勉。如飛果我巡們無禮法描戰(zhàn)述戰(zhàn)素略我鈔們就站不能謝期望腐實現(xiàn)改此戰(zhàn)坑略。羊在財牽務(wù)衡頃量占顯統(tǒng)治勤地位查的情壓況下頸，有竊總賬披戶、油損益歪表和蛾資產(chǎn)旨負債繳表之概類的昂標準蛋框架界來記狀載財椒務(wù)計村劃，犧但在擱以戰(zhàn)損略為蓬主導肚的情誼況下蒜卻沒仇有被平普遍博接受棉的用煙來形煎容戰(zhàn)念略的善框架隱。那禍時有降多少沒戰(zhàn)略及理論白家和扛方法輩論家朝就有糊多少著方式麗來描奔述戰(zhàn)推略。讀因自從爆19男92效年開嶺始介婦紹平英衡記副分卡演以來昨，我多們已榜經(jīng)和析超過額二百破個經(jīng)眠理團出隊一役起工細作過毛，來除設(shè)計投記分沙卡程既序表業(yè)。我德們開齒始設(shè)特計時腔，通其常會合先問眠：“嘉戰(zhàn)略挪是什政么？由〞，最從這肥一經(jīng)葬營基頭礎(chǔ)出叫發(fā)，碰我們歇開發(fā)茫出了喊一個歲一般讀框架氏來描魚述和穗實現(xiàn)捉戰(zhàn)略牌。我顛們相嚼信這加和財配務(wù)經(jīng)且理們?nèi)詾橹迫ㄘ敶藙?wù)計陳劃、誠報告泰財務(wù)篩狀況魄而使薄用的扒框架干——習損益激表、索資產(chǎn)授負債由表、爐現(xiàn)金貝流量扇表—毯—一販樣有套用。穴這一穴框架潤，我太們稱周之為劣“戰(zhàn)匆略圖捎〞，雕作為甚一個樹描述打戰(zhàn)略爸的有厲邏輯蒙性的胖、全吉面的濁結(jié)構(gòu)授。它焦為設(shè)昏計平利衡記插分卡睜奠定襯了基迫礎(chǔ)，笛而記聚分卡冠又是默新的絕“戰(zhàn)勿略管早理系孤統(tǒng)〞饑的基士石。犬繞戰(zhàn)略允圖和即平衡疏記分穩(wěn)卡指鼠出了特工業(yè)材時代宋有形隆資產(chǎn)諒衡量捎系統(tǒng)私的缺過點。邁這一謙衡量現(xiàn)系統(tǒng)渴在戰(zhàn)妥略圖過中將望因果挎關(guān)系耕聯(lián)系拒起來啄，顯須示無歐形資倒產(chǎn)如瘦何轉(zhuǎn)士變成匠有形大的(胡財務(wù)膀的)結(jié)損益臉。財泳務(wù)衡影量系楚統(tǒng)記彎錄了棗有形判資產(chǎn)燒——問現(xiàn)金賭、應(yīng)跑收賬漢款、近存貨白、土悅地、酷工廠體和設(shè)酷備等黎的獨蝶立賬扛面價確值。唱這些幅類型硬的資炒產(chǎn)價飄值大哀局部寨獨立察于他哄們的委所有岸者。享相比杠較而盾言，楊無形斥資產(chǎn)江一般仙很少梳有獨驕立的虜價值蜻，它狹們的良價值情已經(jīng)起融入帶了連譜貫統(tǒng)卡一的貴戰(zhàn)略猾中。牢記分題卡使墨用非聚財務(wù)字的數(shù)瞎量指雀標—織—譬糖如周違轉(zhuǎn)時染間、彩市場紗份額凈、創(chuàng)義新、窄滿意永度和蓄能力林——夜全面棕的描聽述和平衡量梁了價徒值創(chuàng)鐮造過淹程，寧而不念僅僅順是把帆它當趴作參奸考。理客戶頸價值沿取向痰描述秩了有用形資姑產(chǎn)如框何轉(zhuǎn)跳變成趣有形漿的收包益，神如技追能熟午練的塌積極瞎的雇增員和白客戶險信息難系統(tǒng)律轉(zhuǎn)化鳳為有羅形收摸益，首如客燦戶保采持率灶，新純產(chǎn)品管和新謙效勞高帶來狂的收稀入，奏以及碗最終值的利巴潤。飄戰(zhàn)略催圖和左相應(yīng)快的平改衡記型分卡鴨衡量剛體系畝提供共了一昏種用萍來描承述股攀東價遼值如嘗何從怎無形導資產(chǎn)言中創(chuàng)狡造出屑來的乏工具青，戰(zhàn)浮略圖舟和平男衡記厲分卡雪構(gòu)成救了知朝識經(jīng)偽濟管縣理中烘的衡版量技另術(shù)。唯依通過林把戰(zhàn)鍵略轉(zhuǎn)弱化為參戰(zhàn)略哥圖和班平衡效記分區(qū)卡，足公司擾就為祖所有戒的部倒門及夏員工白創(chuàng)造眠了一釀個統(tǒng)眨一的悉并且榜可以鞏理解蔽的參逃考。罪俊原那么摘2：蒙改變蓮組織柳以適乞應(yīng)戰(zhàn)輛略蓮婆協(xié)同短性是瑞組織密設(shè)計云中十閘分重員要的癥目標懼。組觀織是樂由不農(nóng)同部僻分、握經(jīng)營露單位味和專悼門部車門組交成的海，每排一部焦分都犧有它弓們自頌己的醫(yī)戰(zhàn)略禿。為炒了使弓組織均整體弊績效擠大于堅各部攏分績解效的栗總和灣，單擇個的圣戰(zhàn)略繡必須桿相互馬聯(lián)系要并整砍合起元來。巡公司淡不僅蓮要給息這些果期望臣創(chuàng)造哄協(xié)同癢性的弄聯(lián)系慈定義唐而且廢還要接保證田這些劃聯(lián)系帥真正雖產(chǎn)生涌了—撫—這被一任刑務(wù)說盲起來崖容易旺做起躬來難唯。歌芽傳統(tǒng)脂上組拋織的佳各部多分圍漫繞專濱門功劇能而尿設(shè)計訓，譬軟如財失務(wù)、稱制造胡、市帶場、葡銷售己、工愧程和虹采購腿。每據(jù)一職蘭能有本它自喘己的偽知識暖、語拒言和搬文化朱。大質(zhì)多數(shù)戰(zhàn)組織袋在這非些專倉項功賢能之絲間進配行溝螞通和耽協(xié)調(diào)叫時，保如果恐遇到槍極大剖的困搏難，乞就會恥產(chǎn)生勉部門拘封鎖抗，并或成為嘉實現(xiàn)孩戰(zhàn)略泛的障熟礙。啦淺然而痛，戰(zhàn)農(nóng)略型譽組織匠突破點了這場一障合礙。環(huán)管理交人員冷以戰(zhàn)沃略主誦題和思優(yōu)先旨順序簽代替皂了正熊式的涌報告戚結(jié)構(gòu)丸，這魯使不丙同的刃、分美散的斷組織掀單位冬可以沸使用奇相同躺的信浙息和式相同固的優(yōu)再先順臨序。烏這時上候并天不需蝕要新校的組籌織圖電表，面經(jīng)營娘單位咬和共披享的箱效勞泡單位嫌通過經(jīng)他們茂的記社分卡森上的擊共同洋主題診和目里標與碧戰(zhàn)略乓相聯(lián)壁系。崇這樣方常常廟會產(chǎn)畜生以暴記分喜卡上跨的戰(zhàn)撓略主框題為輝中心戚的特島色組震織。罵在所業(yè)有的鳴案例刮中，你成功紹的組漠織在祥其組?？梼?nèi)砍以一粗種協(xié)鉆調(diào)的賄方式微使用更平衡捏記分鳳卡，謠從而睜確保訴整體皆效果扒大于箭各部擋分效溫果之熔和。浸囑原那么核3：畝使戰(zhàn)駁略成便為每代個人垂的日閱常工請作哨廊我們播所研醒究的嚷使用梁平衡盾記分登卡的革組織終中，散首席盞執(zhí)行俊官和裙高層攝管理盞隊伍慌本身嗎并不尊能實構(gòu)現(xiàn)新辨戰(zhàn)略書，他松們需針要組隊織中檔每個刪人積曾極貢糧獻。謀我們?yōu)⒄J為廳這是華一個計將戰(zhàn)租略從還10補個人心(高惑層執(zhí)息行隊撥伍)箱擴大戲到1槐0,脅00各0個換人(亡公司中的每妖一個誕人)里的過然程。俯而你賄們是抄如何融將戰(zhàn)時略從車董事棵會推佳廣到焰基層稍，推浙廣到社日常后操作斷和客且戶服搞務(wù)這鼠樣的鄙一線私中去飾的？扇族戰(zhàn)略起型組乏織要媽求所緒有的民雇員院理解球戰(zhàn)略蜘，并闊以有區(q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欲。美村孚的嶄標識球破爛周不堪蒸，半寨數(shù)燈填光都粘不亮咬，休媽息室史也很椅臟，剪便利短店正飾在出烈售變孤質(zhì)的約面包端圈，狂而且旅一直項缺貨輩，這托里的腹雇員腸對客符戶大陵喊大攏叫。禾這不漠是“個快捷姐、友鋸好〞短的美粘孚新囑戰(zhàn)略早。雷擔沒有仿中心披的指巨示，欠卡車魔司機井們已俊經(jīng)自猾發(fā)的漲變成伶了公時司一邀線市辜場調(diào)江查的款重要剛局部爹。盡醬管他牲們不糟能夠血控制右購置殊體驗揭，但桐一旦恐他們懶知道縫并理閥解了棉它，體他們撲開始陰以高款級經(jīng)責理層肆預(yù)料現(xiàn)不到橫的方浸式影咐響它粱。就拆算高炕級管研理人店員曾茅想到蹄過這笛樣的機方式曾，他耕們也暑不可孕能命扒令卡央車司蟻機們次去行壟使這三樣一流個反舍映地法方情吊報的以功能盤。但癥是通紙過將禍高層灘戰(zhàn)略廉傳遞懶給一軍線的據(jù)人員錢，并認向他串們解孩釋，摟使他對們的株完全村明白嶺戰(zhàn)略玩，這剝些和屢客戶燃購置睜體驗狹最接姿近的搶人就液開始君在戰(zhàn)貞略實奔施過摩程中墨以出捎人意瞎料的束方式狡來幫遭助實弄現(xiàn)戰(zhàn)目略。扁恐戰(zhàn)略廣傳遞泡還帶昨來了篇另一干個好恭處，緩美孚腐技術(shù)子組開浩發(fā)了癢一個固裝在票鑰匙客鏈上嗚的小善裝置臉，并景作為果綠色群通道雄(S猛pe久ed泰pa捷ss夠)進村行了陣推廣傍。當孝顧客哄通過狡裝在照加油木機上愚的成銹像室礦時，短這個答裝置牙能夠喘識別峰出客麥戶用攀來支晃付的娘借記憲卡或頂貸記昨卡。泄綠色孟通道紫使汽紋油購詳買變哨得更毀快、攻更友傍好。搜消費箏者不特用再浙在他恢們的塊錢包兼里翻林來翻日去找堅借記感卡，領(lǐng)當用束鑰匙年發(fā)動辱車時被，支拌付機備制也借同樣花啟動乳了。榮綠色冠通道褲很快絮成為暢美孚挺一個吉強有強力的璃特色役效勞著并得活以迅恥速推稼廣。沫19票97芝年及嚷以后腔的年坑度，戴管理機者對嘆記分血卡進抵行了綢修改碌，使境其包休含綠假設(shè)色通雷道在般消費懼者和劑經(jīng)銷麻商中抗的滲驅(qū)透度敬這個洋新目月標。持餃這個識故事潮有力贊的、聽令人錦震撼想的地撥方就孔是綠旅色通搬道的冠開發(fā)痕過程仇。市柔場技唇術(shù)組纖的計疲劃經(jīng)悉理喬留·基傍奧丹毒奴(礦Jo掠e濃Gi精or事da輪no凳)從蛾平衡銳記分智卡中希知道基了購拆買過拼程中棒速度誠的重哀要性朝，他泛開始慘設(shè)想白一個踐簡單習的裝什置也恢許可亮以使辨消費潔者完蘋成整箭個購少買過慚程而芝不用溉使用添借記懼卡或變在鍵塔上按宰數(shù)字歲?；繆W丹回奴和赴一個歇加油桃機制猶造商結(jié)以及津一個考半導濟體公蚊司一婚起合斧作來趟開發(fā)島綠色叨通道春。這裹不是堂一個下特別侮先進元的技歷術(shù)，吹但它推能夠攝為上稼百萬錘美孚戴消費灘者提醉高購絲買體恨驗。諒高級副經(jīng)理圖們知愁道戰(zhàn)南略，薄但并盯不怎音么了蟻解針姨對戰(zhàn)呼略進找行創(chuàng)做新時暈所需仗要用償?shù)降哪樇夹g(shù)海。就轟如同籌卡車觀司機街的反葬饋信獎息，招這個其突然盈性想蝕法來申自于衛(wèi)組織能內(nèi)部數(shù)的一答個經(jīng)胃理，避他在內(nèi)思考翻如何策為組付織的庫戰(zhàn)略哥做出巡重大坦奉獻蜓。泊葛美孚綠通過使運用裝它的形人力店資源沫系統(tǒng)興建立帝戰(zhàn)略化與個西人之酬間的管聯(lián)系才來強驚化它峽的戰(zhàn)俗略傳回遞，爬個人蠟把他兇們的符年度繪目標接和記柱分卡貼聯(lián)系筆起來儲。人血力資震源部盤建立暴起完這整而像全面講的培找訓和路開展訂機制浮，為遮所有涂的雇藥員提茄供他追們實哨現(xiàn)他沖們個膠人和索組織蕩目標丟所需把的工咱具。駝踢在把史戰(zhàn)略縮傳遞夏給個并人并貍和個久人目花標相題聯(lián)系積后，雙美孚蔑通過庫把激塑勵性咱報酬脅和平奉衡記求分卡輸相聯(lián)論系來轉(zhuǎn)強化段戰(zhàn)略茄。1鳴99都6年征，美粗孚N異AM類&R真分公鐵司給希所有齊帶薪傳職員奮建立煎了一幸個新奴的由悟三部仇分組揭成的繡薪酬吐方案哨。獎叫金計碑劃是慣新的投浮動亡支付割薪酬舊方案家的一儲局部拼。由唇于2改0世辯紀9龜0年晨代初窗美孚陷在困落難時福期工鳥資沒抄有任吃何增植長，牙雇員矛現(xiàn)在竿的平芳均基忽本收意入只基相當疾于競滴爭性喊市場玩工資狼水平?jīng)r的9投0%憐。經(jīng)鏡理層細不是掩通過臘一次學性工稿資增湯加來歪使工備資恢嬌復到待同等娃水平餡，他沿們使借用了譜一個?？傤~做可以吐到達薄30戀%的糟年度龜現(xiàn)金婚獎勵哪方案李。侄思獎勵堡方案紐涉及段業(yè)績文的三眉個層坐面：瓣約1、位公司跟層面揮(1怪0%漆)以遺公司屆財務(wù)雜業(yè)績壺的兩苦個競煩爭性鄰排名鴿為基究礎(chǔ)讀東2、集分公閉司層揀面(鍬6%蔽)以惱NA聽M&定R平避衡記迅分卡訊的衡汗量指層標為爹根底腦門3、雷經(jīng)營尺單位壟層面丈(1架4%胞)以冤經(jīng)營巾單位輩或共績享服柿務(wù)單終位記塑分卡妖上的廁主要槍業(yè)績息指標福為基誠礎(chǔ)單償公司香層面嬌因素握是指除美孚宴相對身于它命前七蔽位競斤爭者醒在兩裳個財揚務(wù)衡招量指愉標上拉的業(yè)呀績表壁現(xiàn)：笛資本遺收益互率(對RO錘CE麻)和尺每股且盈利封(E源PS糾)增漸長。停這一蛾因素造確認祝的獎泄金范蟻圍在敗0到桐10虹%之酸間，嚇由美鵝孚的瘋RO圓CE蔥和E罵PS異增長抱在它歷行業(yè)環(huán)同仁領(lǐng)中的分相對止排名書決定鞋。第地二個薪因素愿(在昂0到巨6%獲之間注)是論基于紹NA燭M&宿R分單公司者記分澇卡的碗業(yè)績效。第薄三個車因素悼(在獻0到燃14堅%之塌間)浩是基寶于經(jīng)記營單叉位平純衡記紗分卡齊的業(yè)季績。屠染衡量窄的目疏標已戰(zhàn)經(jīng)確擔定了第，那協(xié)么只坦有美暢孚在膨每個農(nóng)方面性的衡癥量指膀標都嘉排名布于行慌業(yè)的站首位嚷才可因能得口到全枝部3零0%至的獎夏金。議9如科果美歪孚業(yè)那么績處煩于行吩業(yè)的騎最后糖，那離么將搏沒有將現(xiàn)金珍獎金尺。如柳果美遭孚處啊于行獨業(yè)中抽的中籮等水順平，千那么撓將只唱有1朽0%皂的現(xiàn)燙金獎繪金(轉(zhuǎn)見圖胸2-底9)服。按慶這一閑方案類，差惹的業(yè)衰績帶庸來差普的收桑入(福10勒%的肅補償且低于效行業(yè)長標準構(gòu))。復一般歡的業(yè)歐績帶葬來的炕是一斜般的兇報酬刷，而糾優(yōu)秀簽的業(yè)權(quán)績帶陽來的澡是行拌業(yè)最竹高收草入。鞠引圖2暢-9房美孚范NA抄M&袖R的奶鼓勵乞方案紛(圖樣略)燒飛磁美孚肯沒有痕明確起的和桶個人戒業(yè)績固相聯(lián)券系的魚報酬賤。獎胖勵是踩以經(jīng)告營單州位、緣分公玉司和評總公突司的掛業(yè)績杯為基應(yīng)礎(chǔ)的符。這長項計也劃確電實允謀許個敵人獎尺勵按咳照記串分卡鬼衡量喇標準娘上沒筒有的供業(yè)績需指標灣進行耀調(diào)整妙，但犁是僅曠限于稿一個羨很小茂的范波圍。促經(jīng)營聽單位蛙的管弄理者證發(fā)放托個人雄獎勵惹是以茂一個湖固定牢的“免錢罐振子〞盞形式工進行蠅的，唉并且帖這一拋獎金傅額度愿不能枯超支律。江古麥克援庫爾輛這樣維評論言管理璃者和域雇員加們接宋受以變平衡房記分竿卡業(yè)忙績?yōu)閹Z根底鵝的新愚浮動沒收入辯方案潤：惡艇當美旬孚要莊求我喝們實守行一物個按瘡業(yè)績冷付酬胞的計傍劃，蘇我們誕同樣表有幸哭可以尼使用辟我們型記分棉卡上草的衡臉量指之標。猶只有菊當你漂有一查系列麻標準序時，稼浮動零收入辣方案豪才起甚作用您。因凍為管那理者發(fā)們相舉信這婚些衡嚼量指輛標很帳好地肅代表釘了他柏們正理努力傭到達喇的東職西，間所以獨他們尺接受炒以計票分卡號為基藍礎(chǔ)的已薪酬溝方案做。1繞0稀坊貝克齒發(fā)現(xiàn)折基于沖平衡頑記分暑卡上挪一系笨列指濾標的予浮動豬收入教比僅距僅依底靠財抄務(wù)衡和量指上標更煌先進月。短伐期經(jīng)嘴營中潔，財呀務(wù)衡糖量指吊標會瘋受管復理者置們不方能控桶制的暢短期車因素予影響倍，包蘆括宏合觀經(jīng)竊濟和雖行業(yè)贊影響幼、利警率、愚氣候類、商文品價卸格和笑匯率帳等。盡當市雁場疲皂軟時青，業(yè)環(huán)績好羽的經(jīng)圖理會終受到帶處分瘋，而績當市浸場繁客榮時誓，業(yè)趙績差逗的經(jīng)陜理又皮會得孝到獎尾勵。黎記分破卡使大我們戀能更拍清楚擾的看吹到更姜多在沾管理澡者直堪接控斷制下賠的和刊更能淚夠創(chuàng)者造未剖來經(jīng)執(zhí)濟價省值的員因素岸?；壹嬖诘谑荒炅?1死99設(shè)6年凝)實竟行新掠的浮截開工混資計順劃后辜，第露二年蝦，也鄙就是御19賓97齡年3鼻月，滿布瑞服恩·廢貝克僅主持雀了第鉤一個鴿將會稱成為傲每年塞例會釘?shù)臅幼h來攻回憶蹄上一梳年的妖工作優(yōu)業(yè)績股。當賽所有跪的雇擺員走華進召納開會韻議的綠大咖燕啡廳醋時，盛他們練能看構(gòu)見在喊前面初的墻尾上有依一張摘大的湖支票醉仿制負品。啞為美歸孚N古AM渴&R源分公瓣司雇鋤員們胞制作戰(zhàn)的“麻平衡盛薪金碧支票撫〞是傾60踩00朵萬美阻元。屑后貝克端告訴疲雇員悅們他址有一優(yōu)些好阿消息調(diào)和一淡些壞菜消息涉。并奴詢問拴他們問愿意挺先聽娛什么爽。一恩些雇赴員提漸出先垮聽壞懲消息夠并盡庭早解勤決它池。這文時貝顯克走替近那學張大扎的“嚴平衡規(guī)薪金云支票宴〞，肯扯下鼻它并倡當著輩所有趨人的靠面撕別掉了懼它。歷“如筍果你齒們在灑我們槳所有且的衡搶量指雨標上趴到達悠最高尋目標梯，這就將是沙你們頑會得療到的上。但管是我伴們沒弊有達倆到那您些目妥標，砌所以贈你們牌沒有帝掙到解60化00旦萬美件元。滴〞斷稍悲觀恨的氣簡氛明板顯地抱籠罩脫著雇誓員們?nèi)?，直概到最饒后一互個勇仁敢的尋人問通，“摩那什塔么是香好消欄息呢播？〞以貝克申聽后堅走下攝講臺寨，打夫開另橋一張罵平衡遣薪金本支票比，在吸別人午的幫侄助下頃抬到介前面系的講劍臺上扮，這補是一侍張3職50春0萬昌美元體的支刑票。誓“實陶際上仔我們探今年不業(yè)績肢還不率錯，五這是渣由于丘你們搖所有傲人所狗做出姻的具俱大貢鳥獻?；文銈儜崙?yīng)得坑的3援50剛0萬飄美元碗獎勵趁份額涂將會掌出現(xiàn)置在你陰們的融下一醬張支眾票中句。每調(diào)個人范將會熱獲得紅相當荷于年蝦度收疊入1財7%需的現(xiàn)興金獎拌金。抄非常筐感謝鮮你們層所做冊的努種力，奔讓我惡們在圓下一蕩年中管做得繭同樣缸好。路〞門豬美孚慧NA言M&麥R采紐用的聞過程橡——摔新的蹄組織啞結(jié)構(gòu)慣、新繁的衡號量體縫系、布傳遞搜個人革目標域、同射戰(zhàn)略視收入前相聯(lián)剛系的并報酬倉——阻將個網(wǎng)人和膊組織核的新熟戰(zhàn)略牽聯(lián)系犬起來弓，這培樣美乎孚就圾能夠約開展闊它的蒜戰(zhàn)略謠共享沃規(guī)劃江。當瞎雇員繳們清耳楚地哥明白政戰(zhàn)略克目標團以及敵消費卸者和阿經(jīng)銷判商的兇價值情取向禮，創(chuàng)搏新的帆建議穴和想未法就乒開始鵝像泉軌水一霧樣從蝴前線鴨雇員或們(參卡車紡司機斗)和掏技術(shù)作工作宿者們膛中間冤涌現(xiàn)全出來槳，并與幫助茄組織朱取得稈成功綱。組蓋織已鴿經(jīng)完灣成了弦從高頌層到果基層對經(jīng)營泄單位劉，共腰享服丘務(wù)單造位和毯雇員踢們之旺間的辱戰(zhàn)略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