外國告訴連鎖經(jīng)營店的啟示

1美國特許連鎖經(jīng)營的成功經(jīng)驗及啟示

[摘要]特許連鎖經(jīng)營是連鎖經(jīng)營的高級形式。特許總部可以在不直接投資的情況下，迅速復(fù)制式開展，實現(xiàn)低風(fēng)險、低本錢擴張；同時加盟店在根本保持自身獨立經(jīng)營的同時可分享總部品牌、效勞、信息等方面的優(yōu)勢。我國特許連鎖經(jīng)營剛剛起步，應(yīng)注意培育可供轉(zhuǎn)讓的成熟品牌，采用現(xiàn)代化的管理手段，完善法規(guī)，發(fā)揮中介組織的積圾作用，使特許連鎖店經(jīng)營健康有序地開展。

特許連鎖經(jīng)營作為連鎖經(jīng)營的高級形式，一方面特許總部可以在不直接投資的情況下，迅速復(fù)制式開展，實現(xiàn)低風(fēng)險、低本錢擴張；另一方面加盟店也可在根本保持其獨立經(jīng)營的同時，分享總部品牌、效勞、信息等方面的優(yōu)勢，降低自身的經(jīng)營風(fēng)險。正因為如此，特許連鎖經(jīng)營自其產(chǎn)生后便顯示出了強大的生命力，成為當(dāng)今商業(yè)開展的國際潮流。

一、美國特許連鎖經(jīng)營的成功經(jīng)驗

美國自1865年由勝家縫紉機公司掌握向全美銷售縫紉機的銷售權(quán)。便開始了特許連鎖經(jīng)營，開展至今有百年的歷史，成為零售業(yè)、飲食業(yè)、效勞業(yè)廣泛采用的經(jīng)營組織形式。目前，美國的特許連鎖企業(yè)有2000多家，特許加盟店約有56萬個，占全美銷售額的35%。據(jù)估計到2000年，全美特許連鎖企業(yè)將達(dá)3000多家，銷售額將占全美銷售額的50%。美國的特許連鎖經(jīng)營之所以能長足開展，主要是因為它具有如下特色：

l、充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效益

特許連鎖經(jīng)營是一種具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營組織形式，規(guī)模越大，效益越顯著。美國的特許連鎖經(jīng)營企業(yè)加盟店數(shù)量眾多，且每個加盟店本身的規(guī)模(包括經(jīng)營品種、配套齊全程度等)都到達(dá)了相當(dāng)?shù)乃?，充分保證了特許連鎖經(jīng)營的整體規(guī)模效益。如美國著名的施耐普昂五金工具公司，在全球擁有5000多家特許連鎖店，1994年的銷售總額達(dá)120億美元，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益極其明顯。

2、品牌和效勞意識強烈

通過特許的方式吸引眾多的店鋪加盟連鎖系統(tǒng)來共用一個品牌、共樹一個形象，總部不僅需有獨具特色的商品、銷售或效勞，而且還要有保持這種優(yōu)勢的能力使特許連鎖體系穩(wěn)步開展。美國的特許連鎖經(jīng)營以商品、效勞為中心，進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營管理來實現(xiàn)它的特許連鎖能力。通常，特許總部在選定加盟店時，先要與其簽訂一份嚴(yán)格的特許合同，對商品質(zhì)量、效勞標(biāo)準(zhǔn)等作出明確的規(guī)定。為了使加盟店順利地開展業(yè)務(wù)，履行合同，總部還要給予其大量的“授后效勞〞：開店前總部會對加盟店進(jìn)行一段時間的培訓(xùn)，包括人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等，有的總部還會組織他們在公司的樣本店參觀實踐；經(jīng)營期間，總部也會對加盟店的商品和效勞進(jìn)行監(jiān)督管理。一旦發(fā)現(xiàn)問題便給予其必要的幫助和建議，情節(jié)嚴(yán)重的就會中止加盟店的特許使用權(quán)。如麥當(dāng)勞在法國經(jīng)營時，就曾因為加盟店的衛(wèi)生不符合公司標(biāo)準(zhǔn)，終止了數(shù)家加盟店的特許權(quán)。

3、以先進(jìn)的手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理

特許連鎖經(jīng)營和傳統(tǒng)的單店經(jīng)營相比具有店鋪眾多、網(wǎng)點分散、業(yè)務(wù)量大的特點，但其本身的運作規(guī)律又要求各加盟店在經(jīng)營中做到統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一效勞等，因此特許連鎖經(jīng)營中總部的管理應(yīng)具有相應(yīng)的水平。美國的特許連鎖經(jīng)營普遍使用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。在銷售上，70年代后期使根本實現(xiàn)了EOS(訂貨)和POS(時點銷售)。進(jìn)入90年代POS系統(tǒng)已開始普及到店員，保證了顧客在任何一地購置的商品發(fā)生問題后，都可在就近的連鎖店中退換，極大地方便了顧客。在內(nèi)部管理上，連鎖總部一般都擁有完善的信息中心和物流中心，各加盟店都能及時接受總部貨物配送、促銷方案等指令和信息。保證整體步調(diào)一致；總部也可及時了解各加盟店的資金運作、營業(yè)狀況等情況，處理經(jīng)營中出現(xiàn)的各類問題，大大提高了管理效率。

4、完善的法律體系和中介組織

特許連鎖經(jīng)營的正常運作需有完善的法律體系來約束特許雙方的經(jīng)營行為，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。美國在這方面的建設(shè)很有成效，現(xiàn)已形成了一套完整嚴(yán)密的法律體系。如美國加州1971年公布了?特許經(jīng)營投資法?，1979年美國聯(lián)邦政府公布了?聯(lián)邦貿(mào)易法規(guī)?對特許連鎖經(jīng)營的資格、條件作出了具體規(guī)定。美國的特許連鎖中介組織有咨詢公司、律師事務(wù)所、各種特許連鎖經(jīng)營協(xié)會等，它們在特許連鎖的經(jīng)營活動中起著重要作用。如特許連鎖協(xié)會，一方面能加強相互的合作協(xié)調(diào)，以行業(yè)的整體形象面對公眾、政府，另一方面還可以通過行業(yè)自律，減少成員的不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，使特許連鎖健康開展。

二、美國特許連鎖經(jīng)營對我國的幾點啟示

我國特許連鎖經(jīng)營剛剛起步，成為許多企業(yè)推廣品牌、樹立形象、占領(lǐng)市場的新方式。但由于缺乏可以借鑒的經(jīng)驗和相應(yīng)的經(jīng)營環(huán)境，其行業(yè)范圍、經(jīng)營規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化程度等方面還存在著很多問題，和國際水準(zhǔn)相比也有很大差距。因此，借鑒美國的成功經(jīng)驗，結(jié)合我國具體國情開展特許連鎖經(jīng)營業(yè)時，我們應(yīng)著重把握以下幾個方面：

1、培育可供轉(zhuǎn)讓的成熟品牌

可供轉(zhuǎn)讓的成熟品牌應(yīng)包括：企業(yè)的商品效勞在同行業(yè)中獨具特色；企業(yè)有一整套標(biāo)準(zhǔn)可行的經(jīng)營管理模式維護(hù)特許連鎖的運營。目前我國的特許連鎖經(jīng)營由于缺少可供轉(zhuǎn)讓的成熟品牌已經(jīng)暴露出種種問題。主要表現(xiàn)在：一局部企業(yè)在商品效勞、銷售技術(shù)上還沒有鮮明的特色，尚不具備特許連鎖的條件就一哄而上，紛紛“特許〞，結(jié)果整個連鎖體系猶如空中樓閣，沒有開展后勁，也抵御不了任何市場風(fēng)險，隨時都有坍塌的可能；另一局部產(chǎn)品效勞上很有特色的成熟品牌(如飲食業(yè)中的老字號、老品牌)，由于運營中沒有一整套標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的模式而缺乏品牌的可轉(zhuǎn)讓性。結(jié)國連鎖體系的擴張中，總部對加盟店的產(chǎn)品質(zhì)量、效勞水平、經(jīng)茁指導(dǎo)、后續(xù)效勞沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，造成答理上極其混亂。如有的加盟店在制作上偷工減料，產(chǎn)品質(zhì)量很差；有的加盟店對暢銷的商品私自加價獲取暴利等、損壞了總店的商品信譽。所以如何培育可供轉(zhuǎn)讓的成效品牌，已成為我們開展特許連鎖經(jīng)營急需解決的問題。為此我們要增強品牌意識，樹立以企業(yè)形象為中心的經(jīng)營理念，一方面在商品和效勞的差異化上下功夫、提供質(zhì)量、便利的同時，創(chuàng)出“你無我有，你有我優(yōu)〞的特色商品效勞；另一方面要不斷積累經(jīng)驗，建立一整套可行的運營模式和一套完整的經(jīng)營系統(tǒng)，提供加盟店人員培訓(xùn)、營業(yè)指導(dǎo)、商品供給，加強對它們的監(jiān)督調(diào)控，使整個特許連鎖體系穩(wěn)步開展。

2、采用現(xiàn)代化的管理手段，充分發(fā)揮特許連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢

特許連鎖的優(yōu)勢在于能通過統(tǒng)一的經(jīng)營方式復(fù)制式開展來獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，而規(guī)?；奶卦S連鎖體系必須有先進(jìn)的管理手段為保證。我國的管理手段開展緩慢，尤其是計算機技術(shù)在管理中的應(yīng)用相對滯后，使得目前特許連鎖還存在著現(xiàn)代化的經(jīng)營方式與傳統(tǒng)的管理手段間的矛盾。如有的加盟店硬件設(shè)施跟不上，不僅最根本的電子收銀做不到，而且許多商品的價格要靠手工方式打在包裝上；有的總部沒有完善的物流中心信息網(wǎng)，采購、配送、銷售仍主要依靠傳統(tǒng)的人員經(jīng)驗管理，這些效率低下的管理手段嚴(yán)重制約著特許連鎖的開展規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化程度，使特許連鎖的優(yōu)勢無法充分發(fā)揮。所以解決目前我國特許連鎖經(jīng)營規(guī)模偏小、標(biāo)準(zhǔn)化程度過低的有效途徑之一便是采用先進(jìn)的管理手段進(jìn)行高效、有序、科學(xué)的管理。我們可以一方面逐步加強特許連鎖業(yè)硬件設(shè)施的建設(shè)，大力普及計算機、收款機、條形碼的應(yīng)用。提高流通效率，實現(xiàn)特許連繼方便快捷的效勞功能；另一方面加快計算機技術(shù)的開發(fā)利用，建立計算機網(wǎng)絡(luò)化的物流中心、信息中心，實現(xiàn)統(tǒng)一貨物供給調(diào)配的高效、有序，使整個特許連鎖體系的效勞統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。

3、完善法規(guī)，發(fā)揮中介組織的積極作用

我國開展特許連鎖經(jīng)營的時間很短，政府在這方面的法律法規(guī)還不完善，許多政策都是以意見的形式下達(dá)，并沒有對特許雙方形成很強的約束力，造成特許連鎖中有許多不標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營行為。如有的總部收取了高額的特許費后并未將商品效勞的真正技術(shù)提供給加盟店、有的加盟店獲得授權(quán)后仍經(jīng)營著對總部有競爭性的商品效勞，使特許連鎖業(yè)缺乏有力的法律手段來保障雙方的合法權(quán)益。對此我們應(yīng)根據(jù)具體情況盡快制定出相應(yīng)的法律法規(guī)或?qū)⒁恍┮呀?jīng)成熟的政策法規(guī)上升為法律，同時在政府的政策和法律尚不完善的階段大力發(fā)揮中介組織的積極作用，溝通政府與企業(yè)的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)本行業(yè)成員的經(jīng)營行為，促使持許連鎖經(jīng)營健康有序地開展。(孫佩紅)專家稱電子商務(wù)與零售業(yè)融合是最正確營銷方式

美國當(dāng)?shù)貢r間4月23日消息，在上周于美國SanJose舉行的電子商務(wù)大會上，與會專家和參謀紛紛指出，在一年或者一年半的時間里，電子商務(wù)將與商店零售形式融為一體，從而創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)時代最正確的營銷方式，而如果單純注重電子商務(wù)，忽略傳統(tǒng)零售渠道的建設(shè)，那么不利于零售業(yè)的整體開展。

究其原因很簡單，其一是傳統(tǒng)零售商依靠其品牌、信譽等方面的優(yōu)勢已擁有一大批忠誠客戶，一旦這些零售商建立自己的銷售網(wǎng)站或是與其他網(wǎng)站聯(lián)手，必將吸引眾多的網(wǎng)上顧客。其二是網(wǎng)上顧客訂貨之后，傳統(tǒng)的零售商可以憑借其快速、低廉的分銷和送貨渠道將貨物盡快送到顧客家中。

電子商務(wù)觀察家指出，以上兩點正是傳統(tǒng)的零售連鎖店在與那些剛剛建立起分銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)零售商競爭時能夠取得勝利的主要因素。

與此同時，對于所有零售商而言，用于擴大顧客群的花費都是一筆不小的開支，但據(jù)波士頓參謀公司新近公布的研究報告，單純的互聯(lián)網(wǎng)零售商在這方面投入的平均本錢由1998年每增加一位顧客支出42美元增加到82美元。而在同一時間段，多渠道的零售商，即能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)與商店零售融合的銷售商那么將這筆費用從22美元減少到了12美元。

因此，分析人士認(rèn)為，未來一段時間很多單純的網(wǎng)上零售商將不得不尋求與傳統(tǒng)零售連鎖店的聯(lián)合，以降低本錢并取得盡可能多的贏利。〔清晨〕

凈特許曲經(jīng)營斗與電戶子商粱務(wù)如詞何互模補？村

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電子商務(wù)與特許經(jīng)營能否成為“絕配〞?

中國著名門戶網(wǎng)站新浪與中國最大的汽車銷售特許連鎖體系--亞飛汽車連鎖總店聯(lián)手在網(wǎng)上開展汽車租賃和汽車銷售的消息傳來，使被網(wǎng)所困的人們開始把電子商務(wù)網(wǎng)站與特許經(jīng)營企業(yè)往一塊想，這一想還真想出了電子商務(wù)與特許經(jīng)營巧妙結(jié)合從而共求開展的最大可能性。

BtoC回頭發(fā)現(xiàn)特許

網(wǎng)上購物在中國的開展可謂是步履蹣跚，上網(wǎng)人數(shù)、結(jié)算、配送問題的三座大山都快把開展網(wǎng)上購物的電子商務(wù)網(wǎng)站變成“先烈〞了。這時候，一些網(wǎng)站看到了特許經(jīng)營將為BtoC帶來的本質(zhì)變化。

“大家都在疑心BtoC，認(rèn)為BtoC沒有什么出路，但是在中國BtoC的前途可以說就是特許經(jīng)營。〞樂友網(wǎng)站副總裁龔定宇向記者說。樂友網(wǎng)站致力于少年兒童用品的網(wǎng)上銷售，從玩具、圖書、學(xué)習(xí)用品到音像制品、嬰兒用品，樂友網(wǎng)站就像定位于少年兒童的一個網(wǎng)上超市，產(chǎn)品種類已經(jīng)過萬，來此網(wǎng)站購物的消費者來自全國120多個城市。龔總說：“因為中國各行各業(yè)都沒有形成全國連鎖，而電子商務(wù)對整個中國流通領(lǐng)域產(chǎn)生新的推進(jìn)力量，就是基于改變這種狀況的出發(fā)點上。已經(jīng)形成連鎖的某些企業(yè)可能會利用電子商務(wù)再提高效率，但這種情況很少。對我們來講特許經(jīng)營手段不是為我們解決物流問題，而是為我們解決整個企業(yè)生存開展的問題。〞

樂友網(wǎng)站最需要特許經(jīng)營為他們做什么呢？龔總說：“對我們來講，電子商務(wù)和特許經(jīng)營的結(jié)合可以為樂友樹立品牌、節(jié)省市場營銷本錢。現(xiàn)在大局部BtoC都是虛擬世界，與最終用戶之間缺少中間環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的本意也是取消中間環(huán)節(jié)。但是完全沒有中間環(huán)節(jié)是不可能的，將來的競爭也是在中間環(huán)節(jié)展開。如何吸引‘眼球’看過來？如何讓‘眼球’變成經(jīng)濟(jì)？沒有大量的投入是不可能實現(xiàn)的。我們可能會采用特許經(jīng)營的方式節(jié)省市場推廣的開銷。〞

龔總認(rèn)為，電子商務(wù)跟特許經(jīng)營將會產(chǎn)生許多結(jié)合點。因為電子商務(wù)可解決跨區(qū)域的信息流問題，但是信息流如何變成錢，就涉及到物資的流動、效勞的傳遞和品牌的推廣問題，效勞如何送達(dá)，標(biāo)準(zhǔn)如何統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)如何控制，運作上如何管理，品牌知名度如何推廣，所有這些都會給特許經(jīng)營留出發(fā)揮作用的余地。

特許企業(yè)觸網(wǎng)如虎添翼

特許經(jīng)營以“克隆〞成功商業(yè)模式、可以實現(xiàn)企業(yè)的迅速擴張而成為中國連鎖經(jīng)濟(jì)開展的新亮點，短短幾年間，特許經(jīng)營模式已經(jīng)被餐飲、服裝、教育、美容、汽車零配件等行業(yè)的企業(yè)廣泛采用，有人曾經(jīng)說21世紀(jì)是“特許中國〞的世紀(jì)。特許經(jīng)營也在電子商務(wù)的沖擊范圍之內(nèi)，許多特許經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)開始著手創(chuàng)立自身體系的電子商務(wù)平臺?？墒前烟卦S經(jīng)營體系全面搬到互聯(lián)網(wǎng)上，對特許經(jīng)營企業(yè)來說既是一個極大的誘惑也是一個極大的挑戰(zhàn)。

席殊書屋是一個典型的特許連鎖體系，以好書俱樂部為核心席殊書屋已擁有近百家特許連鎖書店，和“Myweb〞聯(lián)手推出旌旗網(wǎng)上書店已成為席殊書屋的一個最大的新聞點。副總裁涂玉艷女士在談到這個問題時說：“席殊書屋和‘Myweb’是在一種非常偶然的時機下碰撞到一起并找到一個結(jié)合點的，我們的網(wǎng)站已經(jīng)開通，從籌辦到網(wǎng)上賣書，我們大約用了不到三個月的時間。電子商務(wù)對特許經(jīng)營有一個特別大的好處，就是在信息量上充分滿足顧客需求。但這個信息量要變成實際的商業(yè)交易那么一定會有物流的問題，這中間就需要一個加盟者的合作，實現(xiàn)社區(qū)的派送，為顧客提供實質(zhì)的效勞。但我們也遇到許多想不透的問題，比方電子商務(wù)與特許加盟兩種商業(yè)模式的接口問題。另外，在網(wǎng)上網(wǎng)民數(shù)達(dá)不到一定量，您的網(wǎng)上交易也無法到達(dá)贏利點的時候，這些店要全部靠自己來投資，那將是一個天文數(shù)字，所以要開展特許加盟者，由加盟者帶錢來投資，從而減少投資壓力。但在加盟者的業(yè)務(wù)量還不到足夠量的時候，他們怎么生存呢？這就要看你的品牌和商業(yè)模式是否有足夠的號召力。作為總部來講，盈利有一個規(guī)模的問題，作為加盟的特許店應(yīng)該百分之百是盈利的，否那么特許店會關(guān)門。〞

建造適合特許經(jīng)營體系的電子商務(wù)平臺無疑是特許經(jīng)營體系得以迅速開展的關(guān)鍵，但是把特許經(jīng)營體系全面推向互聯(lián)網(wǎng)那么是很新鮮的理念。據(jù)說，上海華聯(lián)連鎖超市已與一家網(wǎng)站合作開通了網(wǎng)上BtoC業(yè)務(wù)。

新e公司緊急擴張

正如北京亞飛汽車連鎖總店總裁助理胡絲羽所說，亞飛與新浪的結(jié)合實際上是汽車市場有形網(wǎng)絡(luò)與信息時代無形網(wǎng)絡(luò)的強強結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速開展的特性為世界創(chuàng)造了時機，也為經(jīng)濟(jì)帶來了為難。許多依托電子商務(wù)而開展的公司不得不面對由于網(wǎng)絡(luò)帶來的業(yè)務(wù)迅速擴張和自身實力明顯缺乏而造成的角色錯位，他們急尋出路的同時，也發(fā)現(xiàn)了以“克隆〞本領(lǐng)知名的特許經(jīng)營模式。

陽光網(wǎng)達(dá)電子商務(wù)效勞原是一家傳統(tǒng)的速遞運輸公司，網(wǎng)上購物開展起來，他們把目光投向電子商務(wù)物流，但很快他們就發(fā)現(xiàn)了更大的商機--做物流的電子商務(wù)，用形象的話說是做起了“哥倫布的生意〞。這家在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下迅速開展起來的新型公司開始對特許經(jīng)營感興趣了。陽光網(wǎng)達(dá)公司的副總經(jīng)理張子錄先生說：“陽光網(wǎng)達(dá)的業(yè)務(wù)開展是有戰(zhàn)略方面的考慮的，否那么誰也不會做現(xiàn)在一直賠錢的生意。現(xiàn)在市場不是很成熟，貨量沒有那么太大，我們的配送本錢相當(dāng)高。8848網(wǎng)站在與我們合作的時候，就說好了前半年就是往里賠錢。春節(jié)期間，只有陽光網(wǎng)達(dá)在上班，而其他速遞公司那么在休息，陽光網(wǎng)達(dá)的知名度才開始有了，到上個月我們公司已經(jīng)小有盈利，這已經(jīng)相當(dāng)不錯了。我們第二步的開展是面向全國126個城市開展業(yè)務(wù)，我們要把中國分成八大區(qū)，如何約束八大區(qū)主干網(wǎng)，用什么方式去約束它，這是我們最頭疼的問題，我們想到了特許經(jīng)營。我們想建立一個中國電子商務(wù)配送體系聯(lián)盟，這個聯(lián)盟實際上跟麥當(dāng)勞那種特許又稍微有點差異。他們是有自己的東西，我們只是提供效勞。包括網(wǎng)站的東西，包括B2B、B2C也好，他們賣的是東西，我們賣的是效勞。我們可能會通過一個信息平臺，把所有這些快遞或者物流行業(yè)這些公司通過特許經(jīng)營的方式組織在我們這種旗下，我們需要探索的是以一種什么樣的利益格局把大家組織在這個信息平臺之下。〞

特許經(jīng)營何以被看好？

專門做特許經(jīng)營方面咨詢的東方運嘉企業(yè)管理參謀總經(jīng)理晁陽在分析當(dāng)前這種現(xiàn)象時說：“電子商務(wù)目前在國內(nèi)碰到最大的障礙之一可能就是物流，大家想了各種方法，有的用EMS，有的自己做。實際上特許經(jīng)營才意味著實實在在的一個網(wǎng)絡(luò)，比方像席殊書屋有一百多個書屋，他們已經(jīng)有了這樣一個網(wǎng)絡(luò)，相對容易、相對簡單的一個合作就可以把物流這個問題解決好。可以說，特許經(jīng)營是解決物流或是BtoC的解決方案之一。〞

房地產(chǎn)業(yè)是不動產(chǎn)，這一行業(yè)的電子商務(wù)如何看待這種趨勢呢？搜房網(wǎng)副總經(jīng)理胡康寧先生說：“規(guī)模擴張的方式有很多種，可以是特許，也可以是聯(lián)合，也可以是一種簡單的資本擴張。作為我們來說搜房網(wǎng)，現(xiàn)在第一步在做資本擴張，我們先在大中華地域里建一個最大的專業(yè)垂直網(wǎng)站的構(gòu)架，通過絕對控股，進(jìn)行資源整合。在這個根底之上，我們也許可以考慮用特許經(jīng)營這種模式把搜房網(wǎng)整體資源和地域性的運作結(jié)合在一起，以到達(dá)迅速的、大規(guī)模的第二次擴張。國外有些著名的公司在這方面做得很好，能夠看到特許模式可以為房地產(chǎn)業(yè)的開展起到非常好的促進(jìn)作用。〞

北京泛音網(wǎng)絡(luò)技術(shù)副總經(jīng)理李輝曾參與天星音像連鎖店的創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在他做起了音樂網(wǎng)站。他相信特許經(jīng)營可以成為電子商務(wù)的地面支持系統(tǒng)：“音樂是非常容易實現(xiàn)電子商務(wù)的東西，因為它的載體已經(jīng)是比特了，用一種壓縮文件就可以傳遞。但信息流我們可以解決，物流卻解決不了。由于沒有方法建立這樣一個好的配送體系，所以我只能暫時先放棄做這個。我相信用特許經(jīng)營的方式可以解決電子商務(wù)的地面支持問題。〞

國內(nèi)貿(mào)易局營銷改革司的郭戈平副司長向記者說，國內(nèi)貿(mào)易局非常重視流通行業(yè)的電子商務(wù)、物流配送體系以及特許經(jīng)營在中國的全面開展，電子商務(wù)與特許經(jīng)營的有機結(jié)合恰好在他們的研究范圍之內(nèi)。北京工商大學(xué)副院長何明珂教授也表示這一現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)非常有價值，其中會有許多可研究探討之處。

東方運嘉的晁總認(rèn)為，解決現(xiàn)在的電子商務(wù)開展問題有兩種可能性，一種是控制信息流的人采用特許的方式去做物流，另一種是控制物流的人去搞信息流，可能都會成功，可時間不等人，市場不等人?！拔艺J(rèn)為特許經(jīng)營和電子商務(wù)的結(jié)合會縮短這一時間。我覺得沒有必要論證應(yīng)不應(yīng)該把它們結(jié)合起來，而是要研究如何把它們更快地結(jié)合起來。特許經(jīng)營不是一個行業(yè)，它只是一個模式，可以適用于很多行業(yè)，像加油站，聯(lián)想1＋1，馬蘭拉面，席殊書屋，都是特許經(jīng)營。但特許經(jīng)營的無定式又有一些根本的東西不能不考慮，比方做物流跟賣烤鴨的特許方式肯定不一樣，遵循什么、保存什么，必須要有清晰的思路。什么樣條件的電子商務(wù)適合做特許經(jīng)營？特許經(jīng)營企業(yè)搞什么樣的電子商務(wù)？電子商務(wù)將為特許經(jīng)營帶來哪些好處？特許經(jīng)營將在哪些方面為電子商務(wù)彌補哪些缺憾？開展特許經(jīng)營需要什么樣的根本條件？我們必須這樣探索，才有可能實現(xiàn)電子商務(wù)與特許經(jīng)營的‘絕配’。〞(中國經(jīng)營報)蠶請以曉I腎E4偵.0膜以禿上版翼本仁80碎0烤*兆60證0并瀏覽罪本站哥關(guān)于嗓發(fā)布工誘?商毯業(yè)特公許經(jīng)燦營管耗理辦積法〔予試行峰〕?忌的通婦知飲

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路

疼〔唇四〕暖接受挑特許參者的僚指導(dǎo)蠟和監(jiān)喪督。罵月第十暮二條滾沖特許侍者應(yīng)黃在正鴨式簽快約至慧少十旦天前拾，以烘書面慣形式撥向特問許猶申請港者提肯供真礎(chǔ)實的困有關(guān)帽特許疫經(jīng)營售的基年本信句息資撞料。伐這較些資復(fù)料至廁少應(yīng)砌當(dāng)包夫括：晨特許飽者的噸企業(yè)浮名稱肉，基協(xié)本情終況，甜經(jīng)營兆業(yè)績阿，所慧屬被毅特許歇者的梯經(jīng)營巴情況攪，已洗經(jīng)實自踐證嬸明的紋特許膽網(wǎng)點假設(shè)投資寶預(yù)算評表，趕特許為經(jīng)營勁權(quán)費黑及各炕種費堤用的殊收取愈方法分，提擔(dān)供各奮種物稍品及立供給符貨物玻的條原件和容限制鳥等。耽搶特許答經(jīng)營宋申請弄者也炕應(yīng)按慣特許統(tǒng)者的嶺要求付如實李提供獨有關(guān)事自己氏經(jīng)營紅能力轉(zhuǎn)的資侍料配，主盤要包印括合等法資婆格證施明、嬸資信估證明電、包產(chǎn)權(quán)稍證明松等。煤溜第十青三條寶嗓從事陡特許搬經(jīng)營山活動于，必級須簽芬訂特言許經(jīng)鑼營合恭同。子特許即經(jīng)營您合同醉應(yīng)當(dāng)撓包括省以下堵內(nèi)容染：吐熊〔一面〕特子許經(jīng)厚營授嫌權(quán)許鹽可的金內(nèi)容臣、范挺圍、夫期限遣、地懷域；匪理〔二殖〕雙疫方的渣根本得權(quán)利倉和義唐務(wù)；甜呆〔恩三〕宜對被追特許它者的倍培訓(xùn)辜和指嘗導(dǎo)；鏈嗚〔四磁〕各換種費臨用及顫其支約付方放式；念挨〔五訂〕保資密條遭款；是罪〔六君〕違號約責(zé)托任；需信〔七承〕合噸同的假期限鴨、變民更、稱續(xù)約漫、終諒止及寶糾紛絮的處分理方拿式。天洞第十場四條勤暗特許炮者可法向被笑特許賠者收監(jiān)取下明列費疏用：顧加盟撇費：毛特許綱者將針特許公經(jīng)營扮權(quán)授澤予被剝特許綢者時張所收導(dǎo)取的敲一次隱性費逐用。屑醬使用萍費：堂被特魯許者寄在使按用特賺許經(jīng)罰營權(quán)憂過程沈中按鐵一彎定的創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)痕或比協(xié)例向滲特許暴者定紐期支個付的猜費塘用。攔保證陵金：代為確位保被亞特許同者履貼行特刃許經(jīng)宗營合同同，咬特許父者可挽要求非被特端許者壟交付驢一定伐的保啊證金效，合意同到高期后籮保證死金應(yīng)咽退還惱被特集許者員。拖敵其他歸費用呈：特疾許者吵根據(jù)助特許頌經(jīng)營氏合同列為被截特許鳳者提耕供相舍關(guān)服舞務(wù)向壩被特淘許者耀收取唯的費眉用。徑世前款蠶所要狗收取吼的費垂用種穴類及捕金額遲，雙軌方可閘根據(jù)長實際陰情況風(fēng)在特放許合刺同中巖進(jìn)行嚴(yán)約定化。汽碼第十揉五條塌遣特許卵經(jīng)營宵中涉敬及知午識產(chǎn)燕權(quán)〔她專利博、商古標(biāo)、龍計算矮機軟玉件等余〕轉(zhuǎn)畝讓、微許可漢的，輕應(yīng)當(dāng)辟按照填國家亡有關(guān)挖政策辯法規(guī)岡執(zhí)行繞。詞隱特許刊經(jīng)營牧合同掙執(zhí)行婚過程舍中發(fā)嗚生糾奪紛，關(guān)按合駛同約辨定之脹法律封程序憑處理聾。駱悉第十茫六條醉零國務(wù)城院商勉品流還通主逐管部閃門是續(xù)全國源特許庭經(jīng)營偏的行他政主舟管部預(yù)門，著負(fù)責(zé)忍起草垂有關(guān)厲特許歌經(jīng)營舌的政們策性冶法規(guī)薪和發(fā)戰(zhàn)展規(guī)疏劃，墾承當(dāng)另特許蟲經(jīng)營釋的管青理、材指導(dǎo)料、規(guī)除劃、幫協(xié)調(diào)那么職能緊。耍浸第十往七條挨親特許崖者開朱展經(jīng)糊營活餃動時警，應(yīng)款按本計規(guī)定跑第十旱二條譯所列駕材料癥提交其中國蘭連鎖犬經(jīng)營松協(xié)會駁備案香。中僅國連勸鎖經(jīng)宗營協(xié)甜會的鍛工欄作是岔制定映特許纏經(jīng)營伍的行鏡規(guī)行雀約，歉開展盤行業(yè)闖自律征，為銹特許撈雙方掃提供涉相關(guān)堆效勞賺，促吧進(jìn)行撈業(yè)發(fā)道展。倡網(wǎng)第十母八條夢本徹方法羊由國虹內(nèi)貿(mào)稻易部忘負(fù)責(zé)測解釋洋。證第十襖九條氏瞇本辦舉法自廈發(fā)布棗之日安起施錯行。字座日本尼特許乖連鎖于協(xié)會踏對合劈同書徒的基宣本條今款要抱求

顫1.承合同遞當(dāng)事譯者

壞〔1輛〕指蛋出合職同當(dāng)詳事者碑；

煩〔次2〕聾合同肝當(dāng)事趨者的判關(guān)系拔〔不伯存在夸代理忌關(guān)炒系〕究。

哀2.紅序言個

寶〔1副〕合欺同飼的觀宴念、玉宗旨晨、目援的；噸

日〔2功〕合妥同解扭釋的住標(biāo)準(zhǔn)證；

窯〔3輛〕合勻同的瑞適用執(zhí)范圍料。

類3.正定義散

非4.貍特許控經(jīng)營曠權(quán)的焦授予起

尤5.適允許釀商標(biāo)帝等的冒使用瓣

狡〔1魚〕允是許使做用對煮象的饞登記卻或注板冊；語

槳〔2蕉〕允撞許使所用的吉條件餐；

者〔3川〕使老用方洪法及愈管理萍。

泛6.椒特許百經(jīng)營辜權(quán)的昨地區(qū)黨和商盼店的佳所在秤地

灘7.旨特許扶連鎖陪總部盟的經(jīng)娘營指使導(dǎo)及蓬技術(shù)圍援助慶

定〔1嬸〕資示料的存提供替

皆〔2售〕指宜導(dǎo)；仍

育〔3頭〕進(jìn)舒修及梅培訓(xùn)教。

諒8.膚促進(jìn)擊銷售謠

壺〔1也〕特大許連站鎖總樂部的鈴促銷提方犁法；宗

市〔2津〕衛(wèi)特許偏連鎖奴總部縮對促花銷的哲援助帖；

弱〔緞3〕邀有關(guān)典特許秒連鎖哭加盟皮店促輕銷義墳務(wù)的展事傻項。途

期9.潑特許菜連鎖叢加盟顛店籌字辦的沫物品臂

老〔1竟〕物懶品的清種類裝、品批質(zhì)、馬數(shù)量乒；

碰〔2垃〕籌種辦的桐方法紛。

指10喊.特彈許加漫盟店晝的支麥付義注務(wù)

逢〔1孝〕支態(tài)付的慘理由相；

時〔2武〕金勇額的負(fù)計算栗；

毒〔3掛〕支剩付的簽時間鋒、方豎法以賊及其模他條纏件。盛

么11淡.特培許連班鎖加屆盟店態(tài)銷售雷的商仙品及懂效勞感的質(zhì)堆量管泳理

頌12抄.其跳他有鮮關(guān)特弄許連栗鎖加悄盟店庸?fàn)I業(yè)摔的重比要事譽項

院〔1腰〕有榜關(guān)會膜計事交項；染

塔〔2射〕特倦許連稻鎖加灣盟店徐專心胖致志嗎營業(yè)除的義臥務(wù)。對

衡13芳.特配許經(jīng)業(yè)營權(quán)塵合同撥的期果限、蓋終擊結(jié)及碼更新麗

嚴(yán)〔濃1〕霧合同濟(jì)的期座限及利更新滑

絲〔2綠〕解威除合粥同的擔(dān)事由綁及解翠除合猴同的旋方法懶；

題〔3蜜〕其卵他的拴合同焦終結(jié)異原因唉及其革手續(xù)調(diào)；

伐〔4肥〕合億同終堵結(jié)時兔應(yīng)處五理的鼓事項拉。

班14挖.其戚他合焦同事恭項

帶〔1居〕免耀除責(zé)優(yōu)任條紋款；框

繡〔2估〕特麗許經(jīng)潔營權(quán)松合同岡的轉(zhuǎn)臣讓；儀

階〔3駱〕連暑帶擔(dān)戴保、匪財尚產(chǎn)抵貢押及啦有關(guān)兵其他發(fā)提供蜻擔(dān)保摟的事姓項；躁

牌〔4次〕管昌轄仲軋裁的飛一致叼意見切、仲是裁條小款及積有關(guān)衣其他危解決賭糾紛愁的事感項；粉

圾〔5恩〕合偽同的胡修改瑞；

塵〔6漁〕合賭同的攪年月滋日；諸

咬〔7韻〕運土營規(guī)煮那么，選其他謊與合罵同書劣有關(guān)蘭的補冰充文咸件。疾

國際商會標(biāo)準(zhǔn)國際特許經(jīng)營合同

公司注冊地在：______

公司在此由：______代表

以下稱"特許人"與______公司

公司注冊地在：______

公司在此由______代表以下稱"受許人"

第一局部序言

各方對以下事項達(dá)成一致：

第1條

宗旨

特許人授予受許人在特許經(jīng)營下商品化經(jīng)營(制造)下述產(chǎn)品(效勞)之權(quán)，或者接受根據(jù)本合同條款在該建筑物內(nèi)和在第4條所規(guī)定的區(qū)域執(zhí)行特許經(jīng)營協(xié)定。

第2條

受許人的法律地位

2.1受許人以自身名義，自付費用，作為單獨的商人進(jìn)行其活動。因此，他須尊重對所有商人共同的法律要求，特別是有關(guān)資格的規(guī)那么以及社會的、財務(wù)的和商業(yè)的要求。作為一個獨立的商人，受許人應(yīng)就其活動自負(fù)一切風(fēng)險和從一切贏利中獲利。

2.2受許人不是特許人的代理人、買賣代表，也不是他的雇員或合伙人。受許人不是作為特許人的傭金代理人，受許人無權(quán)以特許人的名義簽訂合同，使特許人在任何方面對第三人承當(dāng)責(zé)任，或由特許人負(fù)擔(dān)費用，承當(dāng)任何義務(wù)。

第3條

授予的各項權(quán)利

為了使受許人正常經(jīng)營，特許人授予受許人以下各項權(quán)利：

(a)使用代表______(加以描述)的式樣的權(quán)利，經(jīng)依照______登記為產(chǎn)品(效勞)的商標(biāo)(使用登記為……專利的制造技術(shù)的權(quán)利)；

(b)使用______名字/標(biāo)志的權(quán)利；

(c)查閱并使用作為本協(xié)議附件，稱作______文件所規(guī)定專有技術(shù)的權(quán)利；

(d)在引進(jìn)以及經(jīng)營過程中協(xié)助受許人從技術(shù)、商業(yè)、法律和經(jīng)營受益的權(quán)利，第5節(jié)和第6

節(jié)中有規(guī)定。

(e)出售和使用特許人制造的產(chǎn)品(由指定的供給商)意即……

第4條

區(qū)域

使用授予受許人特許經(jīng)營的權(quán)利應(yīng)在本協(xié)議附件3所載地區(qū)和建筑物中行使。受許人未經(jīng)特許人事前和書面許可不應(yīng)變更其建筑物地址。

第5條

專屬性

5.1在本合同期間，在第4節(jié)所載區(qū)域中，特許人承諾：

--不將本特許經(jīng)營的全部或局部授予第三者；

--本身不從事全部或局部的特許經(jīng)營，也不以相似的方法出售本特許經(jīng)營范圍內(nèi)的產(chǎn)品(效勞)；

--不向任何第三者供給全部或局部、本特許經(jīng)營范圍內(nèi)的產(chǎn)品(效勞)。

所有在法律上或在事實上控制特許人，或為特許人所控制或與其共同受到控制的人或公司，均認(rèn)為是第三者。

5.2在本協(xié)議期間，特許人應(yīng)：

--在第1條所載的建筑物內(nèi)單獨經(jīng)營特許經(jīng)營；

--不得在第4條規(guī)定的地域之外與特許經(jīng)營范圍內(nèi)的產(chǎn)品(效勞)尋求客戶。

第6條

期間

本協(xié)議在簽字之日生效，為期______年。

本合同自動延長連續(xù)的______年期，除非特許人或受許人在第一個期限屆滿前或每一個延期屆滿前至少______月發(fā)出通知。

用掛號信或任何其他書面?zhèn)鬟f手段，可借以準(zhǔn)確確定收到通知的日期(該日期可用以計算通知期間)。

本協(xié)議在簽字日生效，期間可不確定。

各方不發(fā)出______月通知將止本合同，用掛號信或任何其他書面?zhèn)鬟f手段，可代理以確定收到通知的日期(該日期是該通知期間的起始日)。

第二局部

總那么

第7條

善意

各方應(yīng)本著善意解釋和履行本合同，特別應(yīng)當(dāng)盡其全力，彼此應(yīng)說明其謹(jǐn)慎、忠實和合作。各方同意，在合同的范圍之內(nèi)，他們的關(guān)系確定為合作關(guān)系。上述條款是一項實質(zhì)責(zé)任。

第8條

遵守國家法律

受許人遵守適用的法律，并應(yīng)有必要的授權(quán)。

第9條

特許人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

受許人如第1條所載出售(制造)產(chǎn)品(效勞)，在特許人網(wǎng)絡(luò)的牌號商標(biāo)形象方面，與這些條件方面保證完善的和諧和組織。為此，受許人特別應(yīng)遵守以下規(guī)定：

9.1

建筑物

9.〔1〕1

受許人在裝修和建設(shè)物裝飾以及產(chǎn)品(效勞)的展示方面都應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議附件4所列特許經(jīng)營人規(guī)格所規(guī)定的條件。至遲本協(xié)議簽字之日特許人應(yīng)對裝修費用給受許人一個粗略估算。此項粗略估算費用由受許人負(fù)擔(dān)。在本協(xié)議履行期間，特許人對于上述規(guī)定所作的任何重大修改，例如補充安裝、改造……其費用均由特許人負(fù)擔(dān)。

9.〔1〕2

受許人在遵照本協(xié)議附件4所列特許人指示的同時應(yīng)自負(fù)費用，保證完全維修建筑物。

9.2

授予的各項權(quán)利

9.2.1

受許人應(yīng)按照所列條款，并在其界限內(nèi)，使用第3條所規(guī)定的工業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)。受許人除了出售第1條所列產(chǎn)品(效勞)外，不得為了別的目的，使用這些權(quán)利。也不得在本合同終止后以任何理由使用這些權(quán)利。

9.2.2

受許人應(yīng)自負(fù)費用，在建筑物內(nèi)外添附特許經(jīng)營的明顯的標(biāo)志，包括特許人允許受許人使用的店鋪標(biāo)志。未經(jīng)特許人事前書面同意，受許人不得添附其他明顯的成分，不管9

23第2項如何適用。

費用由受許人負(fù)擔(dān)，連同保險費用、維修費用以及有關(guān)的稅款，〔如果有的話〕。

9.2.3

受許人應(yīng)在一切通信、發(fā)票以及在從事其活動中用的商業(yè)和廣告文件，在商業(yè)與

東西和在建筑物上使用"______"名稱。

受許人也可標(biāo)出其公司的名稱，以及任何其他法律身份，但特許人與受許人之間不可能發(fā)生混淆，受許人的身份不損害特許人名稱、標(biāo)記或標(biāo)志的形象。財政部國家稅務(wù)總局關(guān)于連鎖經(jīng)營企業(yè)增值稅納稅地點問題的通知

(財稅字[1997]97號)

各省、自治區(qū)、直轄市、方案單列市財政廳(局)、國家稅務(wù)局：

為支持連鎖經(jīng)營的開展，根據(jù)?增值稅暫行條例?第二十二條的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對連鎖經(jīng)營企業(yè)實行統(tǒng)一繳納增值稅的有關(guān)問題通知如下：

一、對跨地區(qū)經(jīng)營的直營連鎖企業(yè)，即連鎖店的門店均由總部全資或控股開設(shè)，在總部領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營的連鎖企業(yè)，凡按照國內(nèi)貿(mào)易部?連鎖店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)意見?(內(nèi)貿(mào)政體法字[1997]第24號)的要求，采取微機聯(lián)網(wǎng)，實行統(tǒng)一采購配送商品，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理和經(jīng)營，并符合以下條件的，可對總店和分店實行由總店向其所在地主管稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一申報繳納增值稅：

1、在直轄市范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營的企業(yè)，報經(jīng)直轄市國家稅務(wù)局會同市財政局審批同意；

2、在方案單列市范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營的企業(yè)，報經(jīng)方案單列市國家稅務(wù)局會同市財政局審批同意；

3、在省(自治區(qū))范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營的企業(yè)，報經(jīng)省(自治區(qū))國家稅務(wù)局會同省財政廳審批同意；

4、在同一縣(市)范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營的企業(yè)，報經(jīng)縣(市)國家稅務(wù)局會同縣(市)財政局審批同意。

二、連鎖企業(yè)實行由總店向總店所在地主管稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一繳納增值稅后，財政部門應(yīng)研究采取妥善方法，保證分店所在地的財政利益在納稅地點變化后不受影響。涉及省內(nèi)地、市間利益轉(zhuǎn)移的，由省級財政部門確定；涉及地、市內(nèi)縣(市)間利益轉(zhuǎn)移的，由地、市財政部門確定；縣(市)范圍內(nèi)的利益轉(zhuǎn)移，由縣(市)財政部門確定。

三、對自愿連鎖企業(yè)、即連鎖店的門店均為獨立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)不變的連鎖企業(yè)和特許連鎖企業(yè)，即連鎖店的門店同總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán)的連鎖企業(yè)，其納稅地點不變，仍由各獨立核算門店分別向所在地主管稅務(wù)機關(guān)申報繳納增值稅。財政部企業(yè)連鎖經(jīng)營有關(guān)財務(wù)管理問題的暫行規(guī)定

(財商字[1997]411號)

第一章總那么

第一條為促進(jìn)企業(yè)連鎖經(jīng)營的健康、有序開展，標(biāo)準(zhǔn)和加強企業(yè)連鎖經(jīng)營財務(wù)管理，根據(jù)?企業(yè)財務(wù)通那么?、?企業(yè)會計準(zhǔn)那么?和?商品流通企業(yè)財務(wù)制度?等有關(guān)分行業(yè)財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合內(nèi)貿(mào)部?連鎖店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)意見?和連鎖企業(yè)特點，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用多種形式、各個行業(yè)的連鎖經(jīng)營企業(yè)，具體包括商業(yè)、糧食、物資、供銷社等系統(tǒng)的直營連鎖(又稱正規(guī)連鎖)企業(yè)、特許連鎖〔又稱加盟連鎖〕企業(yè)和自愿連鎖(又稱自由連鎖)企業(yè)等。

第三條企業(yè)應(yīng)在實行連鎖經(jīng)營后的一個月內(nèi)，將連鎖經(jīng)營的實施方案報同｝級財政部門備案，各級財政部門應(yīng)加強對本地區(qū)企業(yè)連鎖經(jīng)營財務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)工作。

第四條連鎖企業(yè)的財務(wù)管理應(yīng)遵循以下要求：

(一)連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照?企業(yè)財務(wù)通那么?、?企業(yè)會計準(zhǔn)那么?和?商品流通企業(yè)財務(wù)制度?等有關(guān)分行業(yè)財會制度的規(guī)定，全面系統(tǒng)地組織本企業(yè)的財務(wù)管理，及時向政府有關(guān)部門報送財務(wù)報告，并向投資者、債權(quán)人等有關(guān)方面通報重要的財務(wù)信息。

(二)連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部經(jīng)營管理的特點，按照不斷提高經(jīng)營管理水平的要求，建立適合企業(yè)經(jīng)營特點的內(nèi)部財務(wù)管理制度。

(三)連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完整的財務(wù)監(jiān)控體系。通過建立制度監(jiān)控、會計監(jiān)控、實物監(jiān)控和指標(biāo)監(jiān)控等方式，使總部及時掌握銷售、價格、存貨、納稅、資金等方面的信息，了解各門店的外部或內(nèi)部情況，并及時調(diào)整調(diào)控措施。

(四)連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步實行財務(wù)會計電算化。

第二章直營連鎖財務(wù)管理

第五條直營連鎖，指各連鎖店同屬一個投資主體，經(jīng)營同類商品，或提供同樣效勞，實行進(jìn)貨、價格、配送、管理、形象等方面的統(tǒng)一，總部對分店擁有全部的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。

第六條直營連鎖財務(wù)管理實行統(tǒng)一核算制。同一地區(qū)或城市的連鎖企業(yè)，實行“總部一分店〞管理模式。跨地區(qū)的連鎖商店，可在非總部所在地區(qū)或城市設(shè)置地區(qū)總部，實行“總部一地區(qū)總部一門店〞的管理模式，地區(qū)總部在總部監(jiān)督下嚴(yán)格按總部有關(guān)規(guī)定開展經(jīng)營管理活動，并進(jìn)行獨立核算，從而形成總部和地區(qū)總部兩級管理體制。門店的所有帳目必須并入總部或地區(qū)總部帳目，同時門店應(yīng)根據(jù)管理的需要設(shè)置必要的輔助帳目，并定期與總部或地區(qū)總部對帳。門店

所有的資產(chǎn)、負(fù)債和損益，都?xì)w總部或地區(qū)總部統(tǒng)一核算。

第七條貨幣資金的管理。各門店經(jīng)營和改造所需資金，由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一籌措，統(tǒng)一安排。各門店存入銀行的款項，要及時通過銀行結(jié)算劃轉(zhuǎn)到總部或地區(qū)總部指定帳戶，由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一方案調(diào)劑?？偛亢偷貐^(qū)總部對門店可建立備用金制度，門店不得坐支銷貨款。

為加強總部、地區(qū)總部的資金融通和調(diào)度力度，總部或地區(qū)總部在內(nèi)部資金管理上，應(yīng)通過建立內(nèi)部資金調(diào)劑中心，對門店實行統(tǒng)一開戶、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。

第八條存貨管理。除保鮮期短或鮮活商品外，總部和地區(qū)總部要對所經(jīng)營的商品進(jìn)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算?？偛繉Φ貐^(qū)總部的商品配送，作為銷售處理。總部或地區(qū)總部配送給各門店的商品，作為內(nèi)部移庫處理，其計價可以采取本錢加一定費用計價法、本錢加一定比例的毛利計價法、市場售價計價法和協(xié)議計價法。具體采取哪種計價方式，主要應(yīng)遵循便于管理、便于考核和調(diào)動各方面積極性的要求。

總部或地區(qū)總部所在城市的門店經(jīng)營的保鮮期短或鮮活商品，由總部統(tǒng)一采購、結(jié)算，直接配送到門店；不宜統(tǒng)一配送的商品，由門店到總部或地區(qū)總部指定的生產(chǎn)點取貨，或在總部或地區(qū)總部規(guī)定的渠道和價格浮動幅度內(nèi)由門店用備用金直接采購、按規(guī)定向總部或地區(qū)總部報帳。

總部或地區(qū)總部對門店實行售價金額核算，進(jìn)價數(shù)量控制(不便保管的鮮活商品也可采取進(jìn)價總金額控制)，有條件的企業(yè)應(yīng)實行電算化管理，單品進(jìn)價核算。門店每月對商品進(jìn)行盤點，建立實物負(fù)責(zé)制度?？偛炕虻貐^(qū)總部要核定商品損耗率，超額損耗局部，由總部或地區(qū)總部從門店的工資或獎金總額中扣除。門店要根據(jù)銷售情況和市場需求，及時提出調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的建議，對接近保質(zhì)期的商品經(jīng)常清理，以便總部或地區(qū)總部及時調(diào)換。

對低值易耗品等其他流動資產(chǎn)的管理，要明確總部和門店的管理權(quán)限，實行分級管理。

第九條固定資產(chǎn)的管理。各門店的固定資產(chǎn)由總部或地區(qū)總部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置，折舊由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一提取?？偛炕虻貐^(qū)總部統(tǒng)一管理固定資產(chǎn)的采購、調(diào)撥、報廢等事宜，門店無權(quán)處置。

第十條門店要加強總部或地區(qū)總部配備給本店的固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，因管理不善造成的固定資產(chǎn)和低值易耗品喪失、毀損、提前報廢等，其損失局部先由有關(guān)直接責(zé)任人賠償，缺乏局部從該門店的工資或獎金總額中扣除。

第十一條本錢費用的管理。門店的費用由總部或地區(qū)總部規(guī)定細(xì)目范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)，不允許分店隨意擴大和超標(biāo)?？偛?、地區(qū)總部管理人員的工資按職責(zé)確定根本工資，獎金額度根據(jù)盈利情況具體確定，并按規(guī)定報有關(guān)部門審核批準(zhǔn)。各門店單獨核算內(nèi)部經(jīng)營成果，對主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(包括銷售收入、本錢毛利率、費用水平、商品周轉(zhuǎn)天數(shù))實行量化管理，納入考核體系。對門店人員，一般由總部或地區(qū)總部根據(jù)企業(yè)工資總額增長幅度低于本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長幅度、職

工實際平均工資增長幅度低于本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長幅度的原那么，區(qū)別不同門店

客觀條件的優(yōu)劣，根據(jù)綜合指標(biāo)考核情況，在國家核定的工資總額額度內(nèi)，制定

企業(yè)內(nèi)部的工資分配方案。

第十二條收入和利潤的管理。門店每日銷售款必須存入總部地區(qū)總部指定的銀行，并直接向總部或地區(qū)總部報送銷售日報表、銷售流水收款單等。門店無權(quán)決定折扣、折讓，總部或地區(qū)總部對折扣、折讓的商品品種、范圍、時限和幅度要嚴(yán)格規(guī)定，統(tǒng)一籌劃。折扣一般采取指定品種、規(guī)格、數(shù)量和分店進(jìn)行不定期折扣；折讓一般采取批量折讓、節(jié)日或節(jié)令折讓等方式，在各門店同時進(jìn)行。門店應(yīng)根據(jù)庫存商品的質(zhì)量、時限等，及時向總部或地區(qū)總部提供實施商品折扣、折讓的意見。

總部或地區(qū)總部應(yīng)根據(jù)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，對各門店的利潤分別進(jìn)行明細(xì)核算，并通過配貨數(shù)量、銷貨數(shù)量、存貨數(shù)量、售價金額和費用開支數(shù)額等對分店的利潤進(jìn)行監(jiān)控。連鎖企業(yè)按規(guī)定繳納稅款后，其總部或地區(qū)總部應(yīng)嚴(yán)格按?商品流通企業(yè)財務(wù)制度?等規(guī)定，對稅后利潤進(jìn)行分配。

第十三條總部或地區(qū)總部應(yīng)及時編報財務(wù)報告，實行“總部一地區(qū)總部〞管理模式的，連鎖企業(yè)總部于年度終了后還應(yīng)編報合并會計報表。

第十四條直營連鎖的其他財務(wù)管理，仍按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。

第三章特許連鎖財務(wù)管理

第十五條特許連鎖，指總部同加盟店簽訂合同，授權(quán)加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)使用自己的商標(biāo)、效勞標(biāo)記、商號、經(jīng)營技術(shù)和銷售總店開發(fā)的產(chǎn)品，在同樣形象下進(jìn)行銷售及勞務(wù)效勞。總部對加盟店擁有經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，加盟店擁有對門店的所有權(quán)和收益權(quán)。加盟店具備法人資格，實行獨立核算。

第十六條加盟店根據(jù)合同，按不高于銷售額(營業(yè)額)3%的比例支付給特許者的與其生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的特許權(quán)使用費，計入管理費用。特許者收到加盟店交來的特許權(quán)使用費，計入其它業(yè)務(wù)收入。

第十七條國有企業(yè)與集體、私營、“三資〞等其它所有制形式的企業(yè)連鎖時，國有連鎖企業(yè)應(yīng)將連鎖經(jīng)營合同等有關(guān)資料報送同級財政部門、國有資產(chǎn)管理部門和企業(yè)主管部門審核、備案，以防止國有資產(chǎn)流失。

第十八條特許連鎖企業(yè)總部和加盟店的其他財務(wù)管理，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。

第四章自愿連鎖財務(wù)管理

第十九條自愿連鎖，是指各門店在保存單個資本所有權(quán)的根底上實行聯(lián)合，總部和門店之間是協(xié)商、效勞關(guān)系，總部統(tǒng)一定貨和送貨，統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略，統(tǒng)一使用物流及信息設(shè)施。各門店獨立核算，自負(fù)盈虧，人事自主，且有很大的經(jīng)營自主權(quán)。

第二十條各門店按規(guī)定支付給總部的與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的效勞費，列入管理費用?？偛渴盏胶笥嬋肫渌麡I(yè)務(wù)收入。

第二十一條總部經(jīng)營所得稅后利潤，可視情況局部返還各門店。具體返還比例和返還方式由總部和門店在連鎖協(xié)議中確定。

第二十二條國有企業(yè)與集體、私營、“三資〞等其它所有制形式的企業(yè)連鎖時，應(yīng)將其連鎖經(jīng)營合同等資料報同級財政部門、國有資產(chǎn)管理部門和企業(yè)主管部門審核、備案，以防止國有資產(chǎn)流失。

第二十三條自愿連鎖的其他財務(wù)管理，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。

第五章附那么

第二十四條對在原商店、糧店、副食店等國有老企業(yè)根底上改制而成的連鎖企業(yè)須報同級財政部門，以確定其同財政部門的財務(wù)關(guān)系，同時報同級國有資產(chǎn)管理部門進(jìn)行資產(chǎn)評估，妥善清理債權(quán)、債務(wù)。

第二十五條各省、區(qū)、市財政廳(局)可以在此規(guī)定根底上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制定實施細(xì)那么。連鎖企業(yè)總部可根據(jù)本方法和當(dāng)?shù)貙嵤┘?xì)那么，研究制定適合企業(yè)特點的內(nèi)部財務(wù)管理制度，并報同級財政部門備案。

第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。揀音響四業(yè)“染圈地砌〞星鏡火燎襯原吸特許色專賣名搶市椅場

圖鴉音響煩行業(yè)戀近來暢猛刮挺特許缸經(jīng)營溪、連蒸鎖專懲賣之糾風(fēng)，翅一場昌“圈已地運殖動〞液已悄術(shù)然在羅音響左行業(yè)量全面勞爆發(fā)已，前醫(yī)日，訪美國維帝曼展音響立突然魂拉低顏行業(yè)哄底線趕，宣換布將無在全給國掀昌起一鳳次“題燎原騰行動遮〞—哨——賽加盟渾者只崖需一伸次性恒投資申5萬隆元，座即可青開設(shè)熊帝曼腹特許償專賣慣店。

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