電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告15篇

第頁(yè)共頁(yè)電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告15篇電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告15篇電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告1財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)是近20年來(lái)出如今西方國(guó)家公共支出管理中的一項(xiàng)重要制度，其核心是強(qiáng)調(diào)公共支出管理的目的與結(jié)果及其結(jié)果有效性的關(guān)系，從而形成一種新的、面向結(jié)果的管理理念和管理方式。高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)，是公共支出管理中財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的重要組成局部。高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系的核心，就是要求高等教育財(cái)政支出逐步融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家慣例的間接監(jiān)視管理方式和手段，使高校可以按照現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些管理理念，像企業(yè)財(cái)務(wù)方案一樣，對(duì)高校的財(cái)政資金支出進(jìn)展合理規(guī)劃和控制，強(qiáng)化支出效益觀念和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)步支出效率，合理配置高等教育財(cái)政資，從而進(jìn)步高校管理效率及與市場(chǎng)的協(xié)調(diào)才能，保障高等教育目的的實(shí)現(xiàn)。一、高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的理論根底和原那么受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任理論認(rèn)為，隨著人類社會(huì)開(kāi)展，財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的別離，客觀上導(dǎo)致了財(cái)產(chǎn)委托者對(duì)財(cái)產(chǎn)受托者進(jìn)展經(jīng)濟(jì)監(jiān)視的需要，這就直接導(dǎo)致了績(jī)效評(píng)價(jià)的產(chǎn)生。為履行受托責(zé)任，就要求相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系對(duì)高校所掌管的經(jīng)濟(jì)資及投入和產(chǎn)出的結(jié)果進(jìn)展確認(rèn)、計(jì)量、評(píng)價(jià)和報(bào)告，以如實(shí)反映高校履行受托職責(zé)和實(shí)現(xiàn)其教育職能的情況。高等教育績(jī)效評(píng)價(jià)包含兩方面的含義，一是可以反映和控制高校作為受托經(jīng)濟(jì)主體在受托責(zé)任上的詳細(xì)履行過(guò)程，二是反映高校受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行的最終結(jié)果。兩者相輔相成缺一不可。目前，我國(guó)高等教育財(cái)政支出以規(guī)模而不是以效益為根本目的取向，政府部門(mén)的著重點(diǎn)在于每年財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)量和增長(zhǎng)速度；在教育財(cái)政資金分配方面，一定程度上是通過(guò)財(cái)政部門(mén)與經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)學(xué)校之間的討價(jià)還價(jià)來(lái)進(jìn)展的。這樣做，一方面難以防止經(jīng)歷決策、關(guān)系決策的色彩，難以保障財(cái)政資金分配的科學(xué)性和合理性；另一方面在客觀上造成了許多部門(mén)和地區(qū)高校年復(fù)一年地進(jìn)展教育資金爭(zhēng)奪戰(zhàn)，而對(duì)教育投資責(zé)任和教育支出績(jī)效不夠重視。另外許多高校在申請(qǐng)教育經(jīng)費(fèi)時(shí)很大程度上存在著不顧國(guó)家財(cái)力可能性，盲目制定開(kāi)展方案的傾向，盡最大可能性向財(cái)政申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，財(cái)政給多少花多少。許多高校在財(cái)政資金使用過(guò)程中也存在不計(jì)本錢(qián)、不講效益等問(wèn)題。這種在教育財(cái)政資金撥付和使用上的權(quán)責(zé)脫節(jié)、責(zé)任不明等問(wèn)題的存在，導(dǎo)致了有限財(cái)政資金比擬嚴(yán)重的浪費(fèi)。由以上問(wèn)題可以看出，我國(guó)高等教育財(cái)政支出的績(jī)效狀況不能不令人擔(dān)憂，這些問(wèn)題的存在要求我們必須對(duì)高等教育支出進(jìn)展績(jī)效評(píng)價(jià)。20世紀(jì)80年代以來(lái)，西方國(guó)家從政府支出績(jī)效評(píng)價(jià)理論中總結(jié)出了“3e”原那么，即“經(jīng)濟(jì)性〔economy〕、效率性〔efficiency〕和有效性〔effectiveness〕。所謂經(jīng)濟(jì)性〔economy〕，是指在財(cái)政支出管理中建立有效的支出決策機(jī)制和支出優(yōu)先安排機(jī)制，克制財(cái)政支出活動(dòng)中嚴(yán)重浪費(fèi)和分配苦樂(lè)不均的問(wèn)題；所謂效率性〔efficiency〕，是政府及民眾對(duì)財(cái)政支出在工程決策機(jī)制、施行進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面要求的詳細(xì)表達(dá)；所謂有效性〔effectiveness〕，是財(cái)政支出所獲得的最終成果的詳細(xì)表達(dá)，需要結(jié)合當(dāng)前效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益來(lái)衡量。高等教育財(cái)政支出作為公共支出的重要組成局部，這些原那么也同樣適應(yīng)高等教育財(cái)政支出績(jī)效的評(píng)價(jià)工作。鑒于目前我國(guó)高等教育財(cái)政資金使用過(guò)程中，由于資金使用單位對(duì)支出績(jī)效認(rèn)識(shí)模糊或者缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致高等教育支出在某些支出工程中無(wú)視最終的目的和效果而單純追求支出的經(jīng)濟(jì)節(jié)約；或不顧效果單純追求效率而造成浪費(fèi)；或追求所謂“效果”而不顧財(cái)政資情況，最終影響綜合效果等。因此，要對(duì)財(cái)政高等教育資金使用狀況進(jìn)展科學(xué)、客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)，就不能片面地、孤立地分析^p其中的某一個(gè)要素，而要從經(jīng)濟(jì)性、效率性和有效性三要素進(jìn)展綜合考察、分析^p，從而到達(dá)綜合評(píng)價(jià)的目的。二、目前高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題我國(guó)財(cái)政高等教育支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作尚處于起步階段，還未建立完善的高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系。由于高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的鼓勵(lì)和約束機(jī)制尚未建立，高等教育財(cái)政性資金的使用效益缺乏應(yīng)有的考核、監(jiān)視和評(píng)價(jià)，加上財(cái)經(jīng)領(lǐng)域普遍存在著“重改革，輕管理”、“重分配，輕監(jiān)視”等一些不正?，F(xiàn)象，導(dǎo)致高等教育財(cái)政資金困難與損失浪費(fèi)并存，高等教育財(cái)政支出效益低下等。目前我國(guó)在高等教育財(cái)政支出的績(jī)效評(píng)價(jià)上存在的問(wèn)題大致有以下四個(gè)方面?！惨弧澄葱纬珊侠淼母叩冉逃?cái)政支出講效益的制度環(huán)境，績(jī)效評(píng)價(jià)缺少應(yīng)有的法律和制度保障。我國(guó)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)制度建立和改革雖然獲得了一定進(jìn)展，但目前我國(guó)高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)法制建立卻近乎空白，還處于探究階段，這極大影響了高等教育財(cái)支出績(jī)效管理工作的深化開(kāi)展和整體成效。從目前我國(guó)高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的詳細(xì)情況來(lái)看，制訂績(jī)效評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定績(jī)效評(píng)價(jià)的有關(guān)政策、制度、方法，組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展，建立相應(yīng)的報(bào)告制度和評(píng)價(jià)結(jié)果監(jiān)視制度等都需要政府相關(guān)部門(mén)制定一系列的制度或政策才能有效開(kāi)展。從國(guó)外財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展實(shí)際來(lái)看，這項(xiàng)工作要獲得實(shí)效必須得到立法的支持，而且要制度化、經(jīng)?；！捕澄葱纬捎行У母叩冉逃?cái)政支出講效益的監(jiān)視機(jī)制。目前高等教育財(cái)政支出監(jiān)視制度改革雖然獲得了一定進(jìn)展，如一些地方開(kāi)場(chǎng)在高校實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付制度，但仍然存在著一些問(wèn)題。首先在對(duì)高等教育財(cái)政支出審查的內(nèi)容仍只注重于合法性和合規(guī)性審核，未轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)性、效率性和有效性的評(píng)價(jià)；其次對(duì)高等教育財(cái)政支出審查的目的仍僅限于鑒證形式，只是審查高等教育財(cái)政支出管理上存在的問(wèn)題，而未轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)管理中存在問(wèn)題并找出原因，提出政策建議，從而進(jìn)步教育財(cái)政支出使用效益和支出效率；另外對(duì)高等教育財(cái)政支出審查的方式仍是提供審計(jì)式的鑒證形式和財(cái)務(wù)報(bào)告的事后審查，未能形成事前確定目的、事中監(jiān)視和事后評(píng)價(jià)的方式。〔三〕許多高校對(duì)高等教育投資責(zé)任和支出績(jī)效不夠重視，未能將績(jī)效評(píng)價(jià)納入高校預(yù)算執(zhí)行和管理的全過(guò)程中。高等教育財(cái)政支出預(yù)算的編制、執(zhí)行和績(jī)效評(píng)價(jià)沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的整體。績(jī)效預(yù)算管理要求以成果為導(dǎo)向，將追求最大績(jī)效作為預(yù)算管理的根本目的，將實(shí)現(xiàn)既定績(jī)效目的作為預(yù)算管理的根本要求，將財(cái)政資配置的最終成果作為衡量管理活動(dòng)的根本標(biāo)準(zhǔn)，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)視等各項(xiàng)管理活動(dòng)中。但目前許多高校在預(yù)算資金的分配上只是著眼于把錢(qián)花出去而無(wú)視了預(yù)算資金可以獲得的績(jī)效，更沒(méi)有從頭上控制沒(méi)有績(jī)效和低績(jī)效的教育投入工程，在教育投資責(zé)任上也沒(méi)有形成一定的監(jiān)視和追究機(jī)制?！菜摹澄唇⒖茖W(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，合理的評(píng)價(jià)體系。高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于目前沒(méi)有明確的管理機(jī)構(gòu)，在我國(guó)尚處于起步階段，還沒(méi)有形成一套完好的、科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)和合理的評(píng)價(jià)體系。我國(guó)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題，首先是如何對(duì)高等教育財(cái)政支出進(jìn)展科學(xué)分類。例如高等教育支出中既有研究生教育支出、大學(xué)本科教育支出、高職教育支出，也有校園建立和改造工程、老師工資、學(xué)生補(bǔ)助、科研支出，還有人員開(kāi)支、公用支出等等，同一類支出中的不同工程具也有很大差異，這給高等教育財(cái)政支出進(jìn)一步細(xì)化帶來(lái)很多費(fèi)事；其次是如何解決評(píng)價(jià)指標(biāo)的通用性。由于高等教育財(cái)政支出的公共性與復(fù)雜性特征，使我們短期內(nèi)很難找到適宜的指標(biāo)來(lái)覆蓋所有的工程，也很難找到合理的方法來(lái)對(duì)社會(huì)效益和長(zhǎng)期效益進(jìn)展比照分析^p；三是如何制定合理的標(biāo)準(zhǔn)值。其突出表如今由于不同地區(qū)、不同高校采用不同的會(huì)計(jì)科目核算方法和會(huì)計(jì)核算軟件，使得高等教育財(cái)政支出缺乏應(yīng)有的根底數(shù)據(jù)，加上各類學(xué)校的詳細(xì)情況不同，其間的差異和個(gè)性特征導(dǎo)致制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難度進(jìn)一步加大。三、高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)策分析^p在建立健全高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)制度大框架下，構(gòu)建基于高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向的高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)，全面引入績(jī)效預(yù)算管理思想，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行和績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，并積極探究，分步施行高等教育財(cái)支出的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立可以從以下幾個(gè)方面著手。〔一〕建立健全高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)制度。對(duì)高等教育財(cái)政支出進(jìn)展績(jī)效評(píng)價(jià)不僅僅是對(duì)財(cái)政支出管理改革的要求，更是對(duì)高等教育財(cái)支出的制度約束和手段。目前我國(guó)高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)法制建立近乎空白，還處于探究階段，這極大影響了高等教育財(cái)支出績(jī)效管理工作的深化開(kāi)展和整體成效。為此，我國(guó)首先要加快高等教育財(cái)支出績(jī)效管理的法制化建立步伐，在《預(yù)算法》、《審計(jì)法》、《高等教育法》等法律中增加高等教育財(cái)支出績(jī)效管理的要求，加強(qiáng)對(duì)高等教育財(cái)支出管理的約束力，強(qiáng)化高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的手段，為開(kāi)展高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作奠定必要的法制根底。其次，要統(tǒng)一制定有關(guān)高等教育財(cái)支出評(píng)價(jià)規(guī)章和制度，明確高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作規(guī)那么、工作程序、組織方式及結(jié)果應(yīng)用等，并對(duì)相關(guān)行為主體的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)展界定等。〔二〕構(gòu)建基于高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向的高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)，全面引入績(jī)效預(yù)算管理思想，建立面向績(jī)效評(píng)價(jià)的預(yù)算管理體系，并貫穿于預(yù)算編制、執(zhí)行和績(jī)效評(píng)價(jià)的整個(gè)過(guò)程中。有效的會(huì)計(jì)信息是高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的根底，會(huì)計(jì)系統(tǒng)及其預(yù)算機(jī)制的建立是高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的信息資平臺(tái)。但是目前我國(guó)現(xiàn)行高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)由于收付實(shí)現(xiàn)制的會(huì)計(jì)核算方式和過(guò)于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)告制度等原因，無(wú)法滿足高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)的需求。要有效施行高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作，就必須構(gòu)建基于績(jī)效導(dǎo)向的高校會(huì)計(jì)系統(tǒng)，改革現(xiàn)有的高校會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)告制度，并在預(yù)算管理中全面引入績(jī)效預(yù)算管理思想，增強(qiáng)預(yù)算編制的績(jī)效性，優(yōu)化預(yù)算資金分配，并以績(jī)效為目的嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行，增強(qiáng)預(yù)算的嚴(yán)肅性，同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算支出的績(jī)效考核，重視預(yù)算執(zhí)行考核結(jié)果的應(yīng)用，實(shí)在進(jìn)步預(yù)算的管理程度。〔三〕積極探究，分步施行高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作?？紤]到高等教育財(cái)支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的復(fù)雜性，與此相關(guān)的法律法規(guī)等制度的建立和完善還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。因此，我國(guó)的高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作應(yīng)借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)歷，本著分步施行、逐步試點(diǎn)的方針來(lái)進(jìn)展。首先在評(píng)價(jià)目的選擇上，基于高等教育工程支出的特殊性，應(yīng)先以高等教育工程支出的績(jī)效評(píng)價(jià)為切入點(diǎn)，再推廣到其他支出的績(jī)效評(píng)價(jià)。二是在績(jī)效評(píng)價(jià)的組織施行方面，應(yīng)選擇一些有代表性的重點(diǎn)高校作為試點(diǎn)單位，方案成熟后再過(guò)渡到其他高校。三是在評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)體系建立上，應(yīng)先推行高校自評(píng)或考評(píng)為主，財(cái)政和教育主管部門(mén)選擇重點(diǎn)進(jìn)展評(píng)價(jià)，并積極協(xié)調(diào)高校共同制定績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和方法等相關(guān)評(píng)價(jià)制度，并逐步過(guò)渡到以財(cái)政、審計(jì)以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為主的評(píng)價(jià)方式?！菜摹撑ψ龊酶叩冉逃?cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的配套改革。首先財(cái)政和教育主管部門(mén)應(yīng)建立高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的信息資庫(kù)，搭建便于統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以便于監(jiān)測(cè)高校預(yù)算支出的完成過(guò)程，搜集、查詢高校預(yù)算支出信息，反應(yīng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。其次財(cái)政和教育主管部門(mén)以及高校要科學(xué)合理地對(duì)高等教育財(cái)政支出進(jìn)展分類，并能形成統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度、體系，這是建立財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系和有效組織施行的前提和根底。另外要加強(qiáng)高等教育財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的培訓(xùn)和宣傳工作，逐步形成高等教育財(cái)政支出講績(jī)效和有績(jī)效的良好氣氛。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告2前言：土地是國(guó)之根本，沒(méi)有土地就沒(méi)有糧食，我國(guó)是人口大國(guó)沒(méi)有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來(lái)越嚴(yán)重，為了進(jìn)一步理解土地現(xiàn)狀，特點(diǎn)和規(guī)律，減少土地流失，針對(duì)目前的情況進(jìn)展了一次社會(huì)調(diào)查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：一、根本情況及特點(diǎn)〔一〕調(diào)查對(duì)象的根本情況近年來(lái)，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢(shì)，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開(kāi)發(fā)商以及政府。〔二〕特點(diǎn)1、違法使用土地主要在廣闊農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30﹪2、農(nóng)民在承包地上私自種植非糧食植物〔比方載樹(shù)，〕或農(nóng)田改為魚(yú)塘和建房，政府劃地,開(kāi)發(fā)商圈地；3、外出打工，年紀(jì)大的農(nóng)民違法使用土地的占40﹪，由于左右栽樹(shù)無(wú)法再種植農(nóng)作物的占20﹪，政府以及開(kāi)發(fā)商占40﹪；4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來(lái)越多，人口老年化越來(lái)越重在自家承包地栽樹(shù)和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，政府為了加大開(kāi)發(fā)速度也會(huì)不斷的占用農(nóng)田，開(kāi)發(fā)商利益驅(qū)使圈地也會(huì)越來(lái)越大。二、違法使用土地和非法占用土地的危害1、糧食減少。我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，糧食問(wèn)題始終是關(guān)系國(guó)家平安、社會(huì)穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，與自然災(zāi)害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國(guó)糧食消費(fèi)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析^p，〔按一村民小組〕有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計(jì)算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說(shuō)違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)特別是農(nóng)業(yè)的開(kāi)展的主要因素之一。2、對(duì)環(huán)境的影響。隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；3、糧價(jià)飛漲。由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導(dǎo)致糧食漲價(jià)。三、違法使用土地和非法占用土地原因分析^p。1、無(wú)法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開(kāi)資，只有離地外出打工，土地要么栽樹(shù)或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用處。2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀(jì)大已不能農(nóng)業(yè)種植。3、無(wú)奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無(wú)法再種植農(nóng)作物。4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。5、開(kāi)發(fā)商用地，由于利益驅(qū)使圈地。四、對(duì)策。1、法制宣傳。加大土地法等相關(guān)法的宣傳，做到每個(gè)村民及村干部，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，以及政府，開(kāi)發(fā)商，都要知法，懂法，依法。2、依法執(zhí)法。加大打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴(yán)厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個(gè)人和集體。3，優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。根據(jù)目前現(xiàn)況讓所有進(jìn)城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有如今把農(nóng)民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉(zhuǎn)包給別人〔不改變種植構(gòu)造〕，開(kāi)發(fā)商不開(kāi)發(fā)的地要無(wú)常還給原先農(nóng)民，政府慎重劃地。4、加大農(nóng)業(yè)投入，政府要加大農(nóng)業(yè)投入，加大對(duì)如今確實(shí)還在種植的農(nóng)民的直補(bǔ)，做好根底農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建立，解決農(nóng)民種地難的一系列問(wèn)題。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告3〔一〕公司開(kāi)展理念與文化1、企業(yè)開(kāi)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的開(kāi)展戰(zhàn)略表示理解或非常理解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目的有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目的，或者人力資的較大浪費(fèi)。2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥平安和身體安康。因此“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。3、企業(yè)在制度建立及文化建立方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常安康文化的比例到達(dá)85％，而15％左右員工那么認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。〔二〕組織構(gòu)造與崗位設(shè)置1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織構(gòu)造認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有____表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。〔三〕人才管理與技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為武星制藥的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、開(kāi)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、部門(mén)內(nèi)部溝通根本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)展溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有到達(dá)預(yù)期要求；也有一局部員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不非常理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)絡(luò)，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者那么在三個(gè)方面表現(xiàn)較為平衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)才能、思想意識(shí)、員工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，那么依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)才能，思想意識(shí)、員工鼓勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)?！菜摹硤F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)展調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)交融起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有嚴(yán)密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的根底，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥仍需要在此方面繼續(xù)努力。3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體程度不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向開(kāi)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％根本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。〔五〕員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比擬滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能根本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不非常理想，員工的潛能和才能有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。本次調(diào)研使用的調(diào)查問(wèn)卷：1、您對(duì)公司是否有歸屬感？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①有②無(wú)③一般2、您對(duì)公司前景是否看好？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無(wú)所謂3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意4、您對(duì)公司是否充滿熱情？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③無(wú)所謂5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意6、您認(rèn)為自己的才能是否得到充分發(fā)揮？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般7、您是否理解自己的崗位職責(zé)？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般8、您是否滿意如今的工作環(huán)境？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意9、您是否滿意如今的工作時(shí)間？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意10、您是否認(rèn)為自己有晉升時(shí)機(jī)？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般11、您是否認(rèn)為能提升自己的才能，實(shí)現(xiàn)人生目的？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般12、您是否可以利用有限的資開(kāi)展工作？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般13、您是否能按期完成工作？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕①是②否③一般14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大，難以承受？〔請(qǐng)根據(jù)您的感受在以下適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打√〕電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告4一．調(diào)查目的：理解智能雙語(yǔ)幼兒園幼兒自理才能；二．調(diào)查時(shí)間：xx年2月－xx年3月；三．調(diào)查地點(diǎn)：南京市元蕪湖區(qū)西城綠錦幼兒園；四．調(diào)查對(duì)象：幼兒園小朋友及家長(zhǎng)；五．調(diào)查人：李小?。粌和亲鎳?guó)的將來(lái)；了對(duì)幼兒自理才能的培養(yǎng)；一、調(diào)查的根本情況：針對(duì)幼兒自理才能較差的情況電大學(xué)前教育專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告關(guān)于學(xué)前教育在智能雙語(yǔ)幼兒自理才能的調(diào)查報(bào)告一．調(diào)查目的：理解智能雙語(yǔ)幼兒園幼兒自理才能二．調(diào)查時(shí)間：xx年2月－xx年3月三．調(diào)查地點(diǎn)：南京市元蕪湖區(qū)西城綠錦幼兒園。四．調(diào)查對(duì)象：幼兒園小朋友及家長(zhǎng)五．調(diào)查人：李小小兒童是祖國(guó)的將來(lái)。但是由于如今許多家庭都是獨(dú)生子女，無(wú)視了對(duì)幼兒自理才能的培養(yǎng)。為了進(jìn)步幼兒自理才能的培養(yǎng)，我在xx年2月―xx年3月對(duì)南京市元蕪湖區(qū)西城綠錦幼兒園的幼兒園小朋友以及家長(zhǎng)，采用調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)該院兒童的生活自理情況作了調(diào)查。一、調(diào)查的根本情況：針對(duì)幼兒自理才能較差的情況，我從小中大學(xué)前各抽出十五位家提出了以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)調(diào)查。如；幼兒在家是自己吃飯還是由父母來(lái)喂；早上是自己穿衣、穿鞋子還是父母幫穿；自己洗臉還是父母幫洗；回家寫(xiě)作業(yè)是自己主動(dòng)寫(xiě)還是要靠父母催促才寫(xiě)。二、幼兒在生活自理方面存在的問(wèn)題及分析^p自理才能主要包括自己穿脫衣服、鞋襪、拾掇整理衣服、獨(dú)立進(jìn)餐、自己洗臉和屁股等。著名教育家陳鶴琴先生提出“但凡兒童自己。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告5分校〔站、點(diǎn)〕：年級(jí)、專業(yè)：XXX教育層次：本科學(xué)生姓名：XXX指導(dǎo)老師：XXX完成日期：20xx-XX-XX關(guān)于企業(yè)人力資管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是春天百貨。調(diào)查的題目為《春天百貨人力資管理中的運(yùn)用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨人力資部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊(cè)》和20xx年度春天百貨各部培訓(xùn)記錄。我是湖南商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院工商管理?？?0009秋季的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的根本知識(shí)、根本理論。此次參加社會(huì)理論，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資管理的知識(shí)，選擇了春天百貨為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的人力資部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓(xùn)記錄，以《春天百貨人力資管理中的運(yùn)用》為題，寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)理論，使我更深化地認(rèn)識(shí)到人力資管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能獲得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資的局部進(jìn)展分析^p，因此無(wú)法做到全面的、深層次的分析^p。一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)決其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。二、重視員工的職業(yè)生涯方案，滿足員工個(gè)人開(kāi)展需要春天百貨從員工進(jìn)店開(kāi)場(chǎng)就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目的，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)方案，并為員工提供適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展時(shí)機(jī)。這樣做減少了員工的流失，進(jìn)步了員工的滿意感。三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為效勞第一線的員工，他們比管理者更理解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，春天百貨為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深化理解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。春天百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的理解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好效勞工作。四、關(guān)心員工的生活企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多時(shí)機(jī)參加由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)展感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。假如員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。五、建立合理的薪酬體系春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬三方面內(nèi)容?！惨弧持苯訄?bào)酬直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等?！捕抽g接報(bào)酬間接報(bào)酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。〔三〕非金錢(qián)性報(bào)酬非金錢(qián)性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因此，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)員工，如評(píng)選“最正確員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差異有針對(duì)性的采用各種鼓勵(lì)手段。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，實(shí)在把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資管理中。正因?yàn)槿绱耍禾彀儇洸拍茉趧×业娜瞬鸥?jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，得到各方朋友的肯定。最近一項(xiàng)調(diào)查說(shuō)明，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示，困擾我國(guó)企業(yè)的首要因素是人力資危機(jī)，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離任，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)宏大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作形式、擁有較為固定的客戶群，而且離任后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展帶來(lái)較大的沖擊。通過(guò)對(duì)春天百貨人力資管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)歷。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告6為了完成“中央播送電視大學(xué)人才培養(yǎng)形式改革與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)本科教學(xué)方案；加強(qiáng)對(duì)國(guó)情、民情以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對(duì)我國(guó)司法理論的理解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)的才能以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識(shí)分析^p問(wèn)題、解決問(wèn)題的根本才能。我于20xx年2月10日至3月20日對(duì)當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)展了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報(bào)告：一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評(píng)價(jià)〔一〕調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)。外部對(duì)本縣城管執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)：滿意32.35%,比擬滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對(duì)城管執(zhí)法施行前、后效果比擬，認(rèn)為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對(duì)城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿意度，滿意32.44%,根本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調(diào)查的人大代表的評(píng)價(jià)：比擬滿意。城管大隊(duì)內(nèi)部的自我評(píng)價(jià)：滿意56%，比擬滿意44%，不滿意沒(méi)有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)與座談和訪談中的評(píng)價(jià)根本一致，外部與城管內(nèi)部對(duì)綜合執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)存在著一定的差異?！捕吵枪軋?zhí)法的作用和成效?？h鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬(wàn)，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場(chǎng)集中，流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多，經(jīng)濟(jì)落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共效勞，社區(qū)治安等開(kāi)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái)，縣政府高度重視城市管理工作，把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)開(kāi)展的重要任務(wù)來(lái)抓，城市管理工作獲得了明顯成效。二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的主要問(wèn)題隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對(duì)滯后的問(wèn)題比擬突出，已在一定程度上制約了建立效益的發(fā)揮，影響了城市化總體程度。(一)對(duì)城市管理工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，社會(huì)支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì)形成共識(shí)，特別是在當(dāng)前城市相貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢(shì)下，城市建立戰(zhàn)線長(zhǎng)、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅(jiān)，尚沒(méi)有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建立，存在重建立、輕管理的現(xiàn)象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì)公眾對(duì)城市管理要求高，但局部市民對(duì)城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。(二)體制不順，管理職能穿插分散。雖然我縣采用了“7+X”城市管理機(jī)制，但“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門(mén)，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門(mén)分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”場(chǎng)面。比方現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建立、城管、工商、環(huán)保、公安等部門(mén)，職能過(guò)于分散，又沒(méi)有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門(mén)之間互相推諉和扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。(三)規(guī)劃控制及配套設(shè)施建立滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，局部老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細(xì)規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建立、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造本錢(qián)，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建立總量缺乏且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止，嚴(yán)重影響和制約城市管理程度的進(jìn)步。同時(shí)，老城區(qū)局部建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開(kāi)發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建立卻一直滯后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。(四)城市管理投入缺乏，城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng)，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政根底設(shè)施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數(shù)量缺乏等問(wèn)題。隨著城市的擴(kuò)容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運(yùn)行本錢(qián)大大進(jìn)步，但城市維護(hù)費(fèi)沒(méi)有同步增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng)，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建立起步晚，市民的文明意識(shí)不強(qiáng)，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處分權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問(wèn)題比擬突出。(五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要根據(jù)的是國(guó)家和省的一些法律法規(guī)，沒(méi)有與之相配套的施行細(xì)那么、制度方法，缺乏針對(duì)性和操作性，特別是隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，未能建立起有利于深化推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新方法。三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對(duì)策(一)進(jìn)一步加大宣傳教育，營(yíng)造全民參與氣氛。要實(shí)在加大對(duì)城市管理的宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)廣闊市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，使廣闊市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去，強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會(huì)齊抓共管的良好氣氛。(二)進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力?？h政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+X”城管工作形式，積極探究職能部門(mén)之間雙邊或多邊結(jié)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探究職能部門(mén)適當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處，實(shí)在增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、效勞、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資，著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)絡(luò)溝通、事前告知和定期通報(bào)制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深化推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新方法。(三)進(jìn)一步加大城市建立管理投入力度，確保根底設(shè)施配套?？h政府要繼續(xù)加大對(duì)城市建立管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強(qiáng)城市綜合效勞功能，努力解決好各種根底設(shè)施不配套、不完善的問(wèn)題。(四)進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門(mén)執(zhí)法隊(duì)伍建立，進(jìn)步綜合行政執(zhí)法程度。要加強(qiáng)對(duì)職能部門(mén)行政執(zhí)法人員的教育，樹(shù)立執(zhí)法就是效勞的理念，大力推行陽(yáng)光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建立一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、擅長(zhǎng)打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊(duì)伍，以此適應(yīng)城市管理不斷開(kāi)展的需要。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告7調(diào)查方案一、調(diào)查目的:在貫徹科學(xué)開(kāi)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的宏觀背景下,對(duì)新時(shí)期公安系統(tǒng)人力資開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)狀進(jìn)展調(diào)查。理解其年齡構(gòu)成、專業(yè)構(gòu)成、學(xué)歷構(gòu)成、行政級(jí)別構(gòu)成以及參加培訓(xùn)的狀況，明確存在的問(wèn)題及今后工作的重點(diǎn)，為政府職能部門(mén)制訂相關(guān)的政策與規(guī)劃提供科學(xué)的佐證。二、調(diào)查對(duì)象：福建省晉江市公安局刑警大隊(duì)。三、調(diào)查內(nèi)容：年齡構(gòu)成、專業(yè)構(gòu)成、學(xué)歷構(gòu)成、行政級(jí)別構(gòu)成以及參加培訓(xùn)的狀況。四、調(diào)查方法：方法運(yùn)用計(jì)算機(jī)檢索獲得相關(guān)文獻(xiàn);采用隨機(jī)整群抽樣方法對(duì)福建省晉江市公安局刑警大隊(duì)人力資現(xiàn)況進(jìn)展調(diào)查;對(duì)個(gè)人進(jìn)展問(wèn)卷調(diào)查;回收資料并用EpiData錄入及整理數(shù)據(jù),利用SPSS、Excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展處理分析^p。五、調(diào)查報(bào)告關(guān)于行政部門(mén)人力資管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查動(dòng)機(jī)隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和社會(huì)進(jìn)步以及信息時(shí)代的到來(lái)，公安工作正在不斷遇到許多新情況、新問(wèn)題，無(wú)時(shí)不在受到日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)前刑事犯罪的活動(dòng)性、對(duì)抗性、隱蔽性和犯罪手段的技術(shù)化、智能化、多樣化日益突出，而且新行業(yè)、新領(lǐng)域的犯罪也逐年增多，這都給公安部門(mén)工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)公安人員的考驗(yàn)。公安系統(tǒng)中的人力資作為警力資的主要承載者和詳細(xì)表達(dá)者,加強(qiáng)其管理是公安工作之根本，是公安事業(yè)的成敗興衰的決定因素。面臨嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢(shì)，加強(qiáng)公安系統(tǒng)中的人力資管理，培養(yǎng)一支政治堅(jiān)決、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊(duì)伍是社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的保障，也是百姓安居樂(lè)業(yè)的后盾，更是全社會(huì)關(guān)心的焦點(diǎn)。二、調(diào)查現(xiàn)狀(一)隊(duì)伍建立。教育與培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)公安人力資的戰(zhàn)略性措施,是進(jìn)步公安人力資素質(zhì)的有效環(huán)節(jié),是公安人力資開(kāi)發(fā)的重中之重。晉江市公安局刑警大隊(duì)1992年建隊(duì)以來(lái)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建立，深化貫徹“理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、不拘一格”的培訓(xùn)原那么，培養(yǎng)出一支黨和人民群眾滿意，具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的刑警隊(duì)伍?，F(xiàn)有警力147人，民警平均年齡29歲，大中專以上文化程度的占79.9%，黨員占70%。市公安局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)理論科學(xué)開(kāi)展觀活動(dòng)為契機(jī)，本著“全警參與、重在基層、立足崗位、注重實(shí)效”的原那么，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了大練兵活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)學(xué)向主動(dòng)學(xué)的轉(zhuǎn)變，全面提升了民警的素質(zhì)，使刑警人數(shù)從改革前的60人增加到148人，刑事技術(shù)人員從9人增加到23人，平均年齡從35.5歲下降到29歲，大中專文化程度從52.1%上升到79.9%。以完善破案責(zé)任制為核心，建立了覆蓋社會(huì)面的刑警隊(duì);1、合理制定方案。制定了全局政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)月方案，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)目的，細(xì)化日程安排，并實(shí)行一周一檢查，一月一考核。嚴(yán)格落實(shí)每周五下午集中學(xué)習(xí)時(shí)間制度，并根據(jù)工作實(shí)際，合理解決工學(xué)矛盾。每周安排全局四分之一的民警進(jìn)展集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和考核，參加人員由局專門(mén)機(jī)構(gòu)按照比例確定后提早通知各個(gè)單位，確保民警人人參學(xué)參考。目前，晉江市公安局刑警大隊(duì)已經(jīng)組織了近20次考試，人均參加考試2次以上。2、科學(xué)安排內(nèi)容。一是堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)開(kāi)展觀統(tǒng)領(lǐng)公安工作，用科學(xué)理論武裝全體民警，加強(qiáng)理想信念教育、黨員先進(jìn)性教育、社會(huì)法治理念教育和警察職業(yè)道德教育。二是加強(qiáng)法律教育。組織警務(wù)人員學(xué)習(xí)《人民警察法》等法律法規(guī)，深化認(rèn)識(shí)和理解人民警察的性質(zhì)和特點(diǎn)、人民警察的義務(wù)，樹(shù)立正確的權(quán)利觀，樹(shù)立效勞意識(shí)，始終保持堅(jiān)決正確的政治方向，自覺(jué)地履行自己的義務(wù)，全心全意地為人民效勞。三是安排民警學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，要求純熟掌握文字處理系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和電子公文系統(tǒng)的使用，年末50歲以下民警全部到達(dá)計(jì)算機(jī)考核初級(jí)以上程度。3、嚴(yán)格組織考察。為保證考試效果，晉江市公安局刑警大隊(duì)每次考試至少使用三套以上難易程度相當(dāng)、考題不同的試卷，確保相鄰座次的參考人員不能互相抄襲。除進(jìn)展書(shū)面考試外，還利用電子信息化平臺(tái)組織民警進(jìn)展面對(duì)面的抽考，由民警現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)抽考到的指定題目。局黨委成員還不定期深化到基層單位，采取現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、口頭答復(fù)的方式，對(duì)政治理論、法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)情況進(jìn)展了抽查。4、獎(jiǎng)罰清楚。將學(xué)習(xí)理論科學(xué)開(kāi)展觀和《警務(wù)工作正規(guī)化指南》納入全市公安系統(tǒng)精細(xì)化考評(píng)，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)落實(shí)情況和考核成績(jī)，在每次考試完畢后，均下發(fā)考試情況通報(bào)，對(duì)先進(jìn)個(gè)人，除通報(bào)表?yè)P(yáng)外，分別對(duì)排名前三位的給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)考試不合格人員，增加其參考次數(shù)，對(duì)連續(xù)兩次考試不合格的進(jìn)展離崗學(xué)習(xí)。通過(guò)運(yùn)用這種科學(xué)的組學(xué)、組考形式，民警學(xué)習(xí)成績(jī)有了顯著進(jìn)步，平均分由67.5分進(jìn)步到81.7分。(二)標(biāo)準(zhǔn)管理。立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在科學(xué)設(shè)置、科學(xué)使用、科學(xué)管理上多下功夫，以標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤執(zhí)法、進(jìn)步信息化運(yùn)用程度、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理等為重點(diǎn)。在內(nèi)部積極開(kāi)展自查自糾，堅(jiān)持“真抓、早抓、主動(dòng)抓”思想和“預(yù)防為主、教育為主、施教于先、執(zhí)紀(jì)于后”的方針。針對(duì)局部民警存在的認(rèn)識(shí)不到位、思想解放不夠、崗位適應(yīng)才能不強(qiáng)和執(zhí)法觀念轉(zhuǎn)變不到位、不標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，按照科學(xué)開(kāi)展觀的要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)整改，并結(jié)合交通警察執(zhí)勤執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)民警執(zhí)勤執(zhí)法、效勞群眾和日常事務(wù)等制定規(guī)章制度，用制度標(biāo)準(zhǔn)民警的各種行為。在外部多渠道承受社會(huì)的批評(píng)和建議，充分認(rèn)識(shí)外部監(jiān)視不是對(duì)公安工作的束縛，而是對(duì)公安工作的支持、促進(jìn)和幫助，公安機(jī)關(guān)承受監(jiān)視的根本目的正是要以外部提出的意見(jiàn)、批評(píng)和建議作為加強(qiáng)和改良公安工作的立足點(diǎn)。將刑偵工作置于人民群眾的監(jiān)視下，從公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案的重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、監(jiān)視制約乏力的薄弱環(huán)節(jié)，以及社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注、人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，確保各項(xiàng)行政權(quán)正確行使?！叭嗣窬毂仨氁揽咳嗣竦闹С?，保持同人民的親密聯(lián)絡(luò)，傾聽(tīng)人民的意見(jiàn)和建議，承受人民的監(jiān)視，維護(hù)人民的利益，全心全意為人民效勞”。牢記“兩個(gè)務(wù)必”，始終把群眾滿意不滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷激發(fā)隊(duì)伍活力和提升戰(zhàn)斗力。(三)廉政建立。按照“抓小防大、抓大不放小”的原那么，落實(shí)“教育、制度和監(jiān)視”三管齊下，大力推進(jìn)廉政文化和反腐倡廉建立，實(shí)在保證根本教育的有效開(kāi)展、根本制度的有效落實(shí)、根本監(jiān)視的有效施行。在市公安機(jī)關(guān)的組織下，相繼開(kāi)展了“反特權(quán)思想、樹(shù)良好警風(fēng)”專項(xiàng)教育整改活動(dòng)、“樹(shù)新風(fēng)正氣、促和諧開(kāi)展”專題教育活動(dòng)、“隊(duì)伍正規(guī)化建立”活動(dòng)和“廉政教育月”活動(dòng)，深化貫徹執(zhí)行“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”，組織民警收看警示教育片《戒備線》，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍警示教育活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部和民警重大事項(xiàng)報(bào)告制度，標(biāo)準(zhǔn)了各種議事規(guī)那么和程序。加快完善“主要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)督責(zé)、班子成員帶頭履責(zé)”體系建立，不斷進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)干部勤政意識(shí)和履職效能。對(duì)照黨風(fēng)廉政建立的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展自我剖析和評(píng)議，深化查找分析^p領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和作風(fēng)方面存的突出問(wèn)題，深化剖析原因，明確努力方向。重點(diǎn)把好“執(zhí)權(quán)關(guān)、交友關(guān)、律己關(guān)”，努力將違法違紀(jì)苗子性、傾向性問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。多年以來(lái)，全隊(duì)民警拒收禮物、慰問(wèn)財(cái)物及贊助費(fèi)等現(xiàn)金、財(cái)物折合人民幣190多萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生刑訊逼供等違法違紀(jì)問(wèn)題，維護(hù)了公安機(jī)關(guān)和人民警察的良好形象。在選拔任用干部上，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，落實(shí)了干部考察中的民主推薦、民意測(cè)驗(yàn)、民主評(píng)議制度，明確了推薦、考察、任前公示等各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任及追究方法，努力形成了風(fēng)清氣正用人機(jī)制和導(dǎo)向。三、調(diào)查的結(jié)論與建議晉江市公安局刑警大隊(duì)經(jīng)過(guò)多年建立，成績(jī)是明顯的，同時(shí)也要看到，我們的隊(duì)伍也不同形式地存在一些與先進(jìn)性要求不適應(yīng)、不相符合的問(wèn)題。1、個(gè)別黨員干部、警務(wù)人員放松政治理論學(xué)習(xí)，在作風(fēng)方面群眾觀念淡薄，不同程度地存在“冷、硬、橫、推、拖”現(xiàn)象，在做群眾工作時(shí)，敷衍了事，心里沒(méi)有裝著群眾，對(duì)群眾缺乏感情，不愿深化基層，不肯腳踏實(shí)地;有的民警認(rèn)識(shí)不到自己是人民的公仆、群眾是自己的衣食父母，以管人者自居，耍特權(quán)、抖威風(fēng)，使群眾不滿意，導(dǎo)致警民關(guān)系不如人意。2、工作中存在推諉扯皮、依法辦案才能不強(qiáng)、方法簡(jiǎn)單、辦事效率低下，少數(shù)民警缺乏群眾工作經(jīng)歷，往往自以為是，疏漏、缺乏之處較多，與群眾的要求還有間隔等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。3、警務(wù)人員綜合素質(zhì)不高，而我們又恰恰處在人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對(duì)敵斗爭(zhēng)復(fù)雜的時(shí)期。很多警務(wù)人員駕馭復(fù)雜治安形勢(shì)的才能不強(qiáng)，不擅長(zhǎng)處理和解決新形勢(shì)下的人民內(nèi)部矛盾。4、開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)，工作思路不明晰，方法不多，路子不寬，開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的手段仍然比擬單一，工作重心仍然較多地停留在會(huì)議和文件上，對(duì)現(xiàn)代高科技和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握缺乏，對(duì)當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定和治安工作中全局性、深層次的問(wèn)題研究不夠全面和深透，措施不硬等問(wèn)題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)需要加以糾正和解決。所以，今后的工作中還要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)以進(jìn)步行政管理隊(duì)伍整體程度;盡快建立健全行政管理專業(yè)的技術(shù)職務(wù),穩(wěn)定行政管理者從事管理工作的思想,穩(wěn)固行政管理隊(duì)伍,鼓勵(lì)他們鉆研管理科學(xué)，培養(yǎng)出人民滿意的警察隊(duì)伍。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告8一、調(diào)查目的：隨著素質(zhì)教育的進(jìn)一步普及，我們?cè)絹?lái)越感覺(jué)到單憑一張考卷來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生知識(shí)的掌握程度是不全面的，很多學(xué)生的才能因我國(guó)的考試制度的限制而埋沒(méi)了，對(duì)此，我們深感可惜。我校在進(jìn)一步推行“智慧育人”的過(guò)程中，為了更好地挖掘?qū)W生的潛力，更好地施展學(xué)生的才能，在六年級(jí)畢業(yè)班嘗試撰寫(xiě)畢業(yè)論文，為了進(jìn)一步理解這次考試制度改革的成效，我進(jìn)展了調(diào)查研究。二、調(diào)查方法：調(diào)查分析^p法。我通過(guò)對(duì)102位六年級(jí)畢業(yè)班的學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)展問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)，分析^p，得出了結(jié)論。三、調(diào)查對(duì)象：嘉定區(qū)普通小學(xué)六年級(jí)兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生及家長(zhǎng)，總共102人。在被調(diào)查的102位學(xué)生中，包括了學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀者33人，占33%，成績(jī)良好者52人，占51%，學(xué)習(xí)成績(jī)一般及有困難的學(xué)生17人，占18%;在被調(diào)查的學(xué)生家長(zhǎng)中，研究生8人，占8%，本科生18人，占18%，大專生29人，占18%，中專生40人，占39%，初中生7人，占7%。四、調(diào)查工程和分析^p：1、期盼打破考試制度在對(duì)“是否愿意以論文的形式考試”的選項(xiàng)中，有49%的學(xué)生選擇了“愿意”，16%的學(xué)生選擇了“不愿意”，35%的學(xué)生選擇了“隨意”。從以上的數(shù)據(jù)中可以看出，學(xué)生對(duì)目前的以一張考卷來(lái)評(píng)價(jià)自身才能的傳統(tǒng)的考試制度不滿意。他們希望能打破這種傳統(tǒng)的考試制度，用較為寬松、自由的方式評(píng)價(jià)個(gè)人的才能。而用畢業(yè)論文的形式使那些平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生能尋求幫助完成學(xué)業(yè)，同時(shí)得到一個(gè)自己較為滿意的成績(jī);而那些平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)較為優(yōu)秀的學(xué)生就可以從書(shū)本中走出來(lái)，用一種審訊、研究的目光重新認(rèn)識(shí)書(shū)本中的知識(shí)。應(yīng)該說(shuō)，我校的這項(xiàng)考試制度的改革是受到學(xué)生歡送的。2、研究才能有了普遍進(jìn)步調(diào)查中，32%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)撰寫(xiě)論文，自己的研究才能有了很大的進(jìn)步;63%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究才能有了一定的進(jìn)步;5%的學(xué)生認(rèn)為自己的研究才能沒(méi)有進(jìn)步。同時(shí)，大局部的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)撰寫(xiě)論文，對(duì)以后確定研究課題有一定的幫助，熟悉了論文的框架，對(duì)資料重組的才能也有了進(jìn)步。還有的學(xué)生表示自己的“寫(xiě)作才能”“列小標(biāo)題的方法”等方面也有了進(jìn)步。從這些數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)，從“確定選題(r)搜集資料(r)整理資料(r)構(gòu)思落筆”的這一個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的各方面的才能都有了一定的進(jìn)步，而這一點(diǎn)，正是我們每一位教育工作者所希望看到的。3、主體能動(dòng)性得到了發(fā)揮在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，有44%的學(xué)生獨(dú)立完成，有32%的學(xué)生停留在“搜集、整理資料”的根底上，23%的學(xué)生在別人的輔導(dǎo)下獨(dú)立完成，1%的學(xué)生是別人代替寫(xiě)的。在和被調(diào)查者交談中，發(fā)現(xiàn)大局部的學(xué)生成認(rèn)在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中是很忙的，但也很充實(shí)。他們說(shuō)：以往的業(yè)余時(shí)間，他們完成作業(yè)后，大局部的時(shí)間花在看電視、玩游戲機(jī)上。自從開(kāi)場(chǎng)撰寫(xiě)論文后，他們的課余時(shí)間就被看書(shū)、查資料填得滿滿的。這說(shuō)明學(xué)生的課余時(shí)間正被充分、高效地利用，他們的身心正朝安康方向開(kāi)展。這時(shí)候他們所看的書(shū)，不是老師、父母硬逼著看的，而是他們自愿看的，所選的書(shū)籍也是他們自己感興趣的，邊看書(shū)邊考慮，其主體能動(dòng)性的到了發(fā)揮，效率自然會(huì)進(jìn)步。4、實(shí)際困難及可行性問(wèn)題討論“你遇到了哪些困難”這一選項(xiàng)中，有5%的學(xué)生認(rèn)為選題太難，45%的學(xué)生認(rèn)為缺少資料，32%的學(xué)生還提到了字?jǐn)?shù)太多及打印上有難處，10%的學(xué)生提出需要老師的輔導(dǎo)及幫助。在對(duì)家長(zhǎng)的調(diào)查問(wèn)卷中，12%家長(zhǎng)認(rèn)為“小學(xué)生撰寫(xiě)論文”有一定的可行性;86%的家長(zhǎng)認(rèn)為“小學(xué)生撰寫(xiě)論文”有一定的可行性，但有一定的困難;2%的家長(zhǎng)認(rèn)為“小學(xué)生撰寫(xiě)論文”完全不可行。從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以看出我們的家長(zhǎng)普遍支持我校的考試制度改革，認(rèn)為撰寫(xiě)論文有一定的可行性，能進(jìn)步學(xué)生的觀察才能和分析^p問(wèn)題的才能。但從中也發(fā)如今制定論文的評(píng)價(jià)表、論文封面的設(shè)計(jì)、論文的字?jǐn)?shù)、裝備指導(dǎo)老師等方面還需要進(jìn)一步不完善。五、考慮與對(duì)策1、平時(shí)教學(xué)中浸透論文教學(xué)在整個(gè)論文撰寫(xiě)的過(guò)程中，學(xué)生普遍反映不知道如何選題、如何落筆，對(duì)“論文”這兩個(gè)字的概念較模糊。這一點(diǎn)上反映了我們?cè)谄綍r(shí)的教學(xué)過(guò)程中缺少這一方面的訓(xùn)練。確實(shí)，在“論文是什么”都不知道的情況下，要求學(xué)生寫(xiě)出3000字的文章確實(shí)有一定的困難。國(guó)外的學(xué)生也寫(xiě)論文，但他們從很小的時(shí)候，學(xué)校的老師就對(duì)他們浸透“論文”教育，而一開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，學(xué)校的要求并不太高，只要學(xué)生學(xué)會(huì)如何查找資料，如何搜集、整理資料。如《素質(zhì)教育在美國(guó)》一書(shū)中介紹到：一個(gè)名叫礦礦的孩子，他在一年級(jí)的時(shí)候就開(kāi)場(chǎng)撰寫(xiě)論文，當(dāng)時(shí)他選了一個(gè)課題《鯨》。他從“鯨的外形”、“鯨的生活習(xí)性”、“鯨的產(chǎn)卵情況”等方面進(jìn)展了研究，結(jié)果得到了老師肯定。而如今，我們的六年級(jí)學(xué)生假如也選這個(gè)課題，也按照這幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)，我想他肯定得不到高分，因?yàn)樗呀?jīng)是六年級(jí)的學(xué)生了!所以，我覺(jué)得小學(xué)生撰寫(xiě)論文也可以從低年級(jí)開(kāi)場(chǎng)，讓他們有一個(gè)探究、適應(yīng)的過(guò)程，經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，我想這時(shí)候再要求他們寫(xiě)一篇畢業(yè)論文想必已經(jīng)沒(méi)有難度了。2、進(jìn)步老師的自身素質(zhì)在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生希望在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中能得到老師的指導(dǎo)。事實(shí)上，我們?cè)诼毜睦蠋煷蠖嗍侵袔煯厴I(yè)，自己也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)撰寫(xiě)論文這一過(guò)程。在指導(dǎo)論文教學(xué)上還沒(méi)有形成一套屬于自己的東西。另外，我們學(xué)生的論文是由學(xué)生自己選題，這樣做的結(jié)果使得班級(jí)的論文選題鋪蓋面太廣，給我們老師指導(dǎo)論文帶來(lái)了一定的困難?？梢哉f(shuō)，在本次學(xué)生撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，老師所起的作用是微乎其微的。所以，考試制度的改革，對(duì)我們老師來(lái)說(shuō)，也是提出了一個(gè)更高的要求。老師要不斷地進(jìn)展學(xué)習(xí)，教學(xué)生選題，自己首先要學(xué)會(huì)選題;教學(xué)生搜集、整理資料，自己首先要學(xué)會(huì)搜集、整理資料。我想：以后的論文撰寫(xiě)是否可以組成幾個(gè)小組，大家共同研究一個(gè)感興趣的課題，同時(shí)裝備一個(gè)指導(dǎo)老師，讓我們的論文撰寫(xiě)工作做到扎扎實(shí)實(shí)，落到實(shí)處。六、結(jié)論：綜上所述，雖說(shuō)畢業(yè)班學(xué)生嘗試撰寫(xiě)論文遇到了一定的困難，但我們相信，傳統(tǒng)的一張考卷定終身的考試制度終將被打破，代之而起的諸如“3+x”等綜合才能的測(cè)試將受到學(xué)生及家長(zhǎng)的歡送。而小學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文這種培養(yǎng)學(xué)生綜合才能的舉措也終將被社會(huì)所認(rèn)可。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告9一、問(wèn)題的提出二十一世紀(jì)是知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用時(shí)期，也是各國(guó)政府在教育體制改革的重點(diǎn)。技術(shù)應(yīng)用離不開(kāi)合作和互動(dòng)方式，合作必須建立在互相信賴的人際交往的根底之上才得以實(shí)現(xiàn)，因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的才能顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應(yīng)新世紀(jì)和當(dāng)代社會(huì)的需要，才能有效地進(jìn)步工作效率。為了比擬客觀地理解當(dāng)代農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的班級(jí)人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門(mén)作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)交往，進(jìn)步正確處理人際關(guān)系的才能，鑒于以上原因，我們確立這個(gè)課題進(jìn)展調(diào)查研究。二、調(diào)查的內(nèi)容本調(diào)查研究工作采用了問(wèn)卷調(diào)查的方法，在本校初二年級(jí)組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機(jī)抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)展調(diào)查問(wèn)卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調(diào)查的對(duì)象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)摻虒W(xué)班在整個(gè)年級(jí)組中名列前茅〔語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標(biāo)〕，本次調(diào)查共分二十七個(gè)指標(biāo)，其中二個(gè)指標(biāo)各分三個(gè)支指標(biāo)進(jìn)展調(diào)查，根本能客觀地反映學(xué)生、同伴和長(zhǎng)輩等在活動(dòng)中的交往情況，同時(shí)能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況，問(wèn)卷著重就農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)展調(diào)查。三、調(diào)查結(jié)果為了比擬真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的根本情況，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)展對(duì)原始數(shù)據(jù)作精加工.四、調(diào)查結(jié)果分析^p在本次調(diào)查過(guò)程中，我們對(duì)班主任和任課老師作了必要的訪問(wèn)，對(duì)學(xué)生人際交往的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)運(yùn)用了教育統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)原理和方法，對(duì)原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作，以求得比擬準(zhǔn)確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個(gè)指標(biāo)〔學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)〕進(jìn)展比擬分析^p。1、從表〔六〕可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說(shuō)明農(nóng)村初級(jí)中學(xué)的學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系的總體評(píng)價(jià)過(guò)高。2、中學(xué)生認(rèn)為好朋友的原因主要有以下四種類型，從表〔四〕中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴可靠，其次課余時(shí)間經(jīng)常在一起交流，彼此間有互相理解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習(xí)上互助，同學(xué)之間有問(wèn)題互相幫助，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，最后是性格形似、興趣、愛(ài)好一樣，參加某一項(xiàng)活動(dòng)后，交流的時(shí)機(jī)增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評(píng)價(jià)的結(jié)論中可以知曉，好朋友常常三、四個(gè)組成一個(gè)小群體，在這些好朋友中，初中二年級(jí)學(xué)生的男、女同學(xué)界限清楚，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。3、中學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系的評(píng)價(jià)與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級(jí)中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)存在著很大的差異。有37.2%的學(xué)生兩者之間的評(píng)價(jià)根本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%，有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的程度高于實(shí)際人際關(guān)系的高達(dá)95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2.3%，說(shuō)明兩者之間的評(píng)價(jià)有特m顯著的差異，學(xué)生對(duì)自己人際關(guān)系的評(píng)價(jià)期望值過(guò)高，因此反映了中學(xué)生對(duì)好朋友的理解存在著片面性、盲目性。4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%，沒(méi)有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%，其中男、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn)，男生中擁有好朋友的對(duì)象中，學(xué)習(xí)成績(jī)好、中、差的比例相當(dāng)，學(xué)習(xí)成績(jī)一般的優(yōu)于學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的對(duì)象中，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，學(xué)習(xí)上互相幫助，增加了互相之間的交流時(shí)機(jī)，并且在學(xué)習(xí)上主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)成績(jī)欠佳的同學(xué)，很容易樹(shù)立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比擬好，但男、女學(xué)生中擁有“孤獨(dú)者”的比例一樣。五、調(diào)查結(jié)果分析^p的對(duì)策和建議1、當(dāng)代的中學(xué)生獨(dú)生子女率不斷上升，家庭構(gòu)造主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異，不同時(shí)代，人的思想，與受教育的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀念，對(duì)新惹事物的理解等方面存在著顯著的差異，那么需要互相之間經(jīng)常進(jìn)展溝通，盡最大努力填補(bǔ)代溝，鼓勵(lì)小輩接觸社會(huì)，理解社會(huì)，特別是父母對(duì)子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛(ài)，多一些支持，少一些束縛，正確地引導(dǎo)子女與同伴進(jìn)展交流，建議社會(huì)和學(xué)校重視和加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)這一領(lǐng)域的教育，此外也請(qǐng)家長(zhǎng)時(shí)常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問(wèn)題，研究對(duì)策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問(wèn)題，正確引導(dǎo)子女在人際交往上安康地開(kāi)展。2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時(shí)間比擬長(zhǎng)，作為教育對(duì)象理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起對(duì)中學(xué)生人際交往的教育，培養(yǎng)學(xué)生的正常交往的才能，傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮團(tuán)、隊(duì)、學(xué)生會(huì)等職能部門(mén)的作用，開(kāi)展豐富多彩的益知、安康、有趣的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生交往的范圍，增加學(xué)生之間的互相理解，只有這樣，學(xué)生的實(shí)際交往才能在活動(dòng)中進(jìn)步，學(xué)生間的團(tuán)體合作意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，但我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，由于學(xué)生的年齡比擬小，涉世未深，在實(shí)際交往中會(huì)面臨新的問(wèn)題，建議學(xué)校設(shè)立心理咨詢室的分支機(jī)構(gòu)“人際交往會(huì)診室”，請(qǐng)富有經(jīng)歷的老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，解決學(xué)生在人際交往中所出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)步學(xué)生的人際交往的才能。在本次調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)每個(gè)群體中總會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)“孤獨(dú)者”，作為老師和班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)這些特殊的學(xué)生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現(xiàn)狀的“處方”，樹(shù)立他們的信心，使他們的人際交往才能有所進(jìn)步。3、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往才能上屢遭失敗，應(yīng)樹(shù)立信心，改變以往處事的陋習(xí)，主動(dòng)與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對(duì)自己的'行為作必要的“診斷”，克制個(gè)性中的消極因素，不斷充實(shí)自己，在人際交往的才能上更上一個(gè)新的臺(tái)階。學(xué)校老師應(yīng)針對(duì)不同的人際關(guān)系的學(xué)生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上進(jìn)步自己在班級(jí)中的地位，以適應(yīng)新世紀(jì)對(duì)勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的需電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告10本人于20xx年8月6日至8月30日對(duì)北京fst物流業(yè)務(wù)流程的根本情況，以參觀訪談形式進(jìn)展了初步調(diào)查與研究，詳細(xì)調(diào)查結(jié)果如下：一、北京fst物流業(yè)務(wù)流程根本情況介紹你的調(diào)查單位的根本情況〔一〕公司介紹去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡(jiǎn)介：北京fst物流成立于20xx年。擁有注冊(cè)商標(biāo)。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，〔行政區(qū)號(hào)103，郵政編碼312〕。注冊(cè)員工人數(shù)為12人。注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準(zhǔn)確、平安、周到、快速”的效勞。已經(jīng)獲得了廣闊客戶的信賴和支持。北京fst物流主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率超過(guò)了百分之五左右，隨著國(guó)內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)展產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞效勞的同時(shí)，也在積極開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送效勞、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)效勞、代收貨款、貴重物品通道效勞等。〔二〕業(yè)務(wù)流程根本情況該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)數(shù)據(jù)打印申請(qǐng)表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)投訴通知單、業(yè)務(wù)部提早24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)展數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶處結(jié)賬。在該公司我也看到了現(xiàn)實(shí)中的倉(cāng)庫(kù)，貨車(chē)以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會(huì)再次包裝物品，防止物品泄漏、保護(hù)物品的完好性，在這個(gè)的根底上，還可以按照客戶的要求對(duì)物品進(jìn)展更好的包裝，以到達(dá)美觀、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。該公司的貨車(chē)根本上都是白色的，讓人感覺(jué)非常的舒適。剛進(jìn)到他們的倉(cāng)庫(kù)，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉(cāng)庫(kù)工作人員作業(yè)相差很大，以前在書(shū)中學(xué)到的是倉(cāng)庫(kù)的工作人員只負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)貨。但是在現(xiàn)實(shí)的公司倉(cāng)庫(kù)里，倉(cāng)庫(kù)管理員做的工作不止這些。聽(tīng)公司的人員介紹，因?yàn)樵摴静粚儆诖笮偷钠髽I(yè)，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模還是比擬的小，所以物品的堆放看起來(lái)并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過(guò)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)給我的感覺(jué)還是挺好的。公司如今在不斷的改良當(dāng)中，公司內(nèi)的貨架根本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責(zé)。不過(guò)跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。在調(diào)查的過(guò)程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時(shí)，先對(duì)物品進(jìn)展稱重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡(jiǎn)單的一些工作流程，其實(shí)做起來(lái)也挺難的，要求工作人員一定要認(rèn)真、細(xì)心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比擬傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是減少了資金，但是也同時(shí)消耗了很多的時(shí)間和大量的精力。二、北京fst物流業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題調(diào)查的重點(diǎn)，一定要總結(jié)出來(lái)詳細(xì)的問(wèn)題。一般3—5條。物流作為新世紀(jì)最有開(kāi)展的前景行業(yè)，它理應(yīng)有一個(gè)好的景象。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運(yùn)作還是有一定的差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種顯現(xiàn)？是理論超前，還是運(yùn)作形式落后呢？在通過(guò)這次調(diào)查中，從司空習(xí)慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題?！惨弧嘲b破舊我認(rèn)為貨物普遍存在嚴(yán)重的磨損問(wèn)題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見(jiàn)。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。公司的工作人員認(rèn)為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省那么省。他們對(duì)物品的作用存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，或只進(jìn)展簡(jiǎn)單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運(yùn)送投遞的過(guò)程中，托運(yùn)人原有物品的外包裝損壞當(dāng)然難以防止了。當(dāng)收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就缺乏為奇了。和管理人員的辦公司相比起來(lái)，配送倉(cāng)庫(kù)的條件就非常的查。悶熱的倉(cāng)庫(kù)，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無(wú)章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運(yùn)貨車(chē)亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。在工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進(jìn)展了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺(jué)得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開(kāi)發(fā)和使用簡(jiǎn)單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)展物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比方，運(yùn)輸車(chē)輛距地面一米多高，在沒(méi)有裝卸機(jī)具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來(lái)。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數(shù)比擬少，又沒(méi)有專用的機(jī)具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。〔二〕員工素質(zhì)不高員工素質(zhì)是決定公司開(kāi)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線工作人員缺少根本的專業(yè)培訓(xùn)，加之人員素質(zhì)不高，造成效勞態(tài)度惡劣，形成了制約公司開(kāi)展的瓶頸。在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車(chē)上往下扔貨物的，有的只顧自己停車(chē)方便的?？傊拓泦T的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。我認(rèn)為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓(xùn)制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì)吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺(jué)得該公司不可靠。最后導(dǎo)致公司形象的損壞。所以公司員工素質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)該得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。應(yīng)該為他們建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。以到達(dá)員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。目前，我國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還是很低，尤其是在包裝、運(yùn)輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)注，導(dǎo)致物流本錢(qián)的上升，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的開(kāi)展。對(duì)這次能有時(shí)機(jī)去該單位進(jìn)展調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對(duì)一些平常的理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺。三、北京fst物流業(yè)務(wù)流程中問(wèn)題的改良建議針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決的方法，有幾個(gè)問(wèn)題，寫(xiě)幾個(gè)建議。四、調(diào)查體會(huì)我學(xué)的是物流。這個(gè)專業(yè)要我們學(xué)物流的同學(xué)要做到及時(shí)、平安、高效的效勞。不斷進(jìn)步工作效率來(lái)滿足客戶的要求。在這次活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了好多的工作中的日常用語(yǔ)。電大社會(huì)調(diào)查報(bào)告11一、公司概況南京物業(yè)管理的前身是南京貿(mào)易，公司成立于__年2月12日，于__年12月8日變更為南京物業(yè)管理。注冊(cè)資本為56萬(wàn)元人民幣，是一家以物業(yè)管理為主營(yíng)業(yè)務(wù)，兼營(yíng)配件等的多元化公司。____位于南京市_____________，辦公面積250平米，現(xiàn)有10名中級(jí)、初級(jí)職稱技術(shù)人人員，20余名專業(yè)管理人員及干練的員工隊(duì)伍。公司現(xiàn)有資質(zhì)為三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，下管物業(yè)為_(kāi)____________小區(qū)，小區(qū)位于南京市_____________鎮(zhèn)，有200套獨(dú)幢、聯(lián)排別墅及8幢多層公寓樓，收費(fèi)面積45000平米，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)別墅4.8元/平米_月，公寓2.8元/平米_月。公司設(shè)財(cái)務(wù)科，總賬會(huì)計(jì)一名，出納一名，收費(fèi)員一名，會(huì)計(jì)年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用_____________5財(cái)務(wù)軟件。__年1-6月主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為40008266.00元，稅金及附加為2222662.91元，管理費(fèi)用為6454428.94元，財(cái)務(wù)費(fèi)用為558844.32元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為-4657090.17元，企業(yè)所得稅為123458.01元，__年上半年凈利潤(rùn)為-34567898.18元。二、公司管理費(fèi)用方面的現(xiàn)狀(一)管理費(fèi)用科目核算范圍公司為物業(yè)效勞企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為物業(yè)管理效勞，為方便核算公司不設(shè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用科目，所有費(fèi)用并入管理費(fèi)用科目。包括企業(yè)管理部門(mén)在正常營(yíng)業(yè)期間內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用與支出、工程所在部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的或者應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)公司經(jīng)費(fèi)。(二)管理費(fèi)用明細(xì)科目設(shè)置公司管理費(fèi)用設(shè)置以下明細(xì)科目：工資、福利費(fèi)、社保費(fèi)、公積金費(fèi)用、辦公費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、折舊、印花稅、車(chē)輛費(fèi)、水電費(fèi)、伙食費(fèi)、其他。公司規(guī)模不大，以前一直是手工做賬，___年下半年開(kāi)場(chǎng)采用會(huì)計(jì)軟件做賬，從管理等角度考慮，對(duì)管理費(fèi)用明細(xì)科目未分部門(mén)進(jìn)展核算。(三)管理費(fèi)用科目的主要賬務(wù)處理企業(yè)在正常營(yíng)業(yè)期間內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用，包括人員工資、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、車(chē)輛費(fèi)、伙食費(fèi)等在實(shí)際發(fā)生時(shí)，借記本科目(其他)，貸記“庫(kù)存現(xiàn)金”等科目。公司未劃分管理部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)，每月統(tǒng)一現(xiàn)金發(fā)放職工薪酬，提取時(shí)借記本科目，貸記“應(yīng)付職工薪酬”科目，“應(yīng)付工資”、“其他應(yīng)付款”(公積金、社保費(fèi))，福利費(fèi)直接列支。公司所計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊，借記本科目，貸記“累計(jì)折舊”科目。期末，應(yīng)將本科目的余額轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”科目，結(jié)轉(zhuǎn)后本科目無(wú)余額。(四)__年上半年管理費(fèi)用明細(xì)公司管理費(fèi)用累計(jì)發(fā)生額為5123458.94元，管理費(fèi)用包括員辦公費(fèi)用、工資、福利費(fèi)、社保費(fèi)用等。詳細(xì)如下：辦公費(fèi)用1123506.30元(包括管理處辦公用品;綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;清潔衛(wèi)生費(fèi)用;秩序維護(hù)費(fèi)用;公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用等)，在管理費(fèi)用中所占比例為2.55%。其他4564780元(包括員工教育培訓(xùn)費(fèi);員工慰問(wèn)費(fèi)用;經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)等)，在管理費(fèi)用中所占比例為1.1%。通訊費(fèi)12315401元(辦公室固定費(fèi)用)，在管理費(fèi)用中所占比例為0.5%。車(chē)輛費(fèi)用123134543.50元(員工班車(chē)費(fèi)用，汽油費(fèi);高速通行費(fèi)用;停車(chē)費(fèi))，在管理費(fèi)用中所占比例為1.5%。社保費(fèi)用1231522.40元(員工社保繳納公司承當(dāng)局部)，在管理費(fèi)用中所占比例為7.55%。水電費(fèi)1235464元(小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備用電及公共局部用水費(fèi)用)，在管理費(fèi)用中所占比例為14.2%。公積金費(fèi)用6545646556元(員工公積金繳納公司承當(dāng)局部)，在管理費(fèi)用中所占比例為2.7%。職工食堂伙食費(fèi)5464616011.30元(員工食堂采購(gòu)費(fèi)用)，在管理費(fèi)用中所占比例為2.8%。業(yè)務(wù)招待費(fèi)545646545元(招待用)，在管理費(fèi)用中所占比例為0.08%。固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用61321320.84元，在管理費(fèi)用中所占比例為0.12%。職工工資34121337元，在管理費(fèi)用中所占比例為60.54%。職工福利費(fèi)354654601.60元(職工勞保用品及節(jié)日福利)，在管理費(fèi)用中所占比例為5.96%。三、公司管理費(fèi)用方面存在的問(wèn)題(一)管理費(fèi)用明細(xì)科目設(shè)置的不合理，未根據(jù)實(shí)際費(fèi)用發(fā)生的情況設(shè)置，明細(xì)科目混亂，互相串戶，也不利于企業(yè)自身的本錢(qián)分析^p。(二)缺乏嚴(yán)格的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，報(bào)銷(xiāo)單據(jù)無(wú)審核流程。各項(xiàng)費(fèi)用控制不嚴(yán)，費(fèi)用支出過(guò)大，直接影響了企業(yè)的本錢(qián)費(fèi)用的過(guò)高和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步。某些費(fèi)用工程偏高的問(wèn)題，如福利費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛費(fèi)。(三)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)未嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，可能因公司稅務(wù)為核定征收及物業(yè)公司微利等原因，有大量收據(jù)入賬。四、對(duì)公司管理費(fèi)用方面問(wèn)題的建議(一)為解決企業(yè)在本錢(qián)費(fèi)用會(huì)計(jì)控制方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步降低各種本錢(qián)費(fèi)用，進(jìn)步市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)執(zhí)行嚴(yán)格的費(fèi)用控制制度，目的就是理清企業(yè)在本錢(qián)費(fèi)用會(huì)計(jì)控制方面存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，建立一整套實(shí)在可行的本錢(qián)費(fèi)用內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，包括費(fèi)用內(nèi)部報(bào)告制度以及費(fèi)用業(yè)務(wù)的監(jiān)視檢查制度。(二)重新對(duì)企業(yè)管理費(fèi)用會(huì)計(jì)明細(xì)科目設(shè)置方面存在的問(wèn)題進(jìn)展歸類