銷售運管管理部9月試題附有答案

銷售運管管理部9月試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題（每小題3分，共39分）1.《應(yīng)收賬款管理制度》集團客戶最長信用款期標準為（）[單選題]*A.≤180天B.≤120天(正確答案)C.≤90天D.≥90天2.《應(yīng)收賬款管理制度》預(yù)警系數(shù)和控制系數(shù)，需根據(jù)年度銷售業(yè)績規(guī)劃和行情等情況于每年（）月份重新評定和簽批。[單選題]*A.12月B.9月C.6月D.1月(正確答案)3.客戶經(jīng)理觸犯《紅黃線管理辦法》中“黃線”內(nèi)容的罰款多少?（）[單選題]*A.1000元B.1500元C.2000元(正確答案)D.500元4.銷售配比發(fā)放:是指實物折扣隨客戶常規(guī)銷售訂單進行配比發(fā)放，且每筆實物折扣發(fā)

放的金額不得超過整張銷售訂單總額的（）[單選題]*A.50%(正確答案)B.60%C.70%D.80%5.《竄貨管理辦法》中關(guān)于經(jīng)銷商主動竄貨處罰標準里竄出方客戶經(jīng)理的罰款標準分別是（）[單選題]*A.第一次罰款2000元；第二次罰款3000元；第三次罰款5000元(正確答案)B.第一次罰款1000元；第二次罰款1500元；第三次罰款3000元C.第一次罰款500元；第二次罰款800元；第三次罰款1500元D.第一次書面警告；第二次罰款2000元；第三次解除勞動合同6.《營銷中心客戶來訪接待管理辦法》中客戶接待類型分為幾個級別（）[單選題]*A.A級、B級、C級B.A級、B級、C級、D級(正確答案)C.A級、B級、C級、D級、E級D.以上都不是7.請說出我司活疫苗的儲存溫度一般要求在多少度？（）[單選題]*A.0℃以上B.2-8℃以下C.-15℃以下(正確答案)D.液氮中保存8.《市場交接管理辦法》中交接追溯期內(nèi)績效管理規(guī)定第二個月的追溯期交出方/接收方的提成比例為（）[單選題]*A.2:8B.7:3C.6:4D.4:6(正確答案)9.根據(jù)《營銷中心退貨管理辦法》以下不屬于明確禁止退貨的是（）[單選題]*A.非瑞普授權(quán)渠道銷售的產(chǎn)品B.無質(zhì)量問題的定制產(chǎn)品C.無質(zhì)量問題的促銷產(chǎn)品D.因物流原因造成的外包裝破損的產(chǎn)品(正確答案)10.目前更新的總、分倉當日發(fā)貨截止時間為（）？[單選題]*A.總倉12:00分倉16:00B.總倉11:00分倉16:00C.總倉12:00分倉15:30(正確答案)D.總倉11:10分倉15:3011.營銷中心添加劑事業(yè)部的負責(zé)人是哪位？（）[單選題]*A.李建麗B.莊春平C.黃柏槐D.李永會(正確答案)12.《退貨管理辦法》中，總分倉庫在接收退貨后，須在（）日內(nèi)完成退貨清點，并將清點結(jié)果上報訂單內(nèi)勤。[單選題]*A.2個工作日B.3個工作日(正確答案)C.2天內(nèi)D.3天內(nèi)13.遲到、早退在30分鐘之內(nèi)，每次給與（）元罰款？[單選題]*A.20元B.30元(正確答案)C.40元D.50元二、多選題（每題4分，共12分）1.《技術(shù)營銷服務(wù)中心紅黃線管理辦法》中，以下屬于“黃線”內(nèi)容的是（）*A.竄貨、損害公司利益(正確答案)B.私自建立庫房、私下與客戶調(diào)換貨(正確答案)C.挪用、侵占公司貨款D.不進行對賬工作(正確答案)2.《應(yīng)收賬款管理制度》提到的客戶回款方式有哪些？（）*A.直接電匯(正確答案)B.物流代收(正確答案)C.票據(jù)結(jié)算(正確答案)D.在線支付(正確答案)3.《應(yīng)收賬款管理制度》中銷售運營管理部門為應(yīng)收賬款日常管理部門，職責(zé)包括但不限于：（）*A.負責(zé)客戶資料、銷售合同、往來信息的收集、審核、更新和存檔管理(正確答案)B.負責(zé)根據(jù)不同客戶類型，擬定信用政策方案(正確答案)C.負責(zé)銷售業(yè)務(wù)過程管理，包括訂單、發(fā)貨、退貨、折扣、收貨確認單以及對賬單的發(fā)放、回收、匯總分析等工作；(正確答案)負責(zé)協(xié)助公司法務(wù)部針對訴訟案件所需資料的收集；(正確答案)三、判斷題（每題3分，共18分）1.《營銷中心呆賬管理辦法》中規(guī)定全營銷中心業(yè)務(wù)人員均須簽訂《營銷人員應(yīng)收賬款責(zé)任協(xié)議》、明確轄區(qū)客戶應(yīng)收賬款的管理責(zé)任和分擔(dān)比例。此責(zé)任和責(zé)任分擔(dān)、需要根據(jù)業(yè)務(wù)停止、業(yè)務(wù)員崗位調(diào)整或離職而調(diào)整。（

）[判斷題]*對錯(正確答案)2、《市場交接管理辦法》中交接雙方客戶經(jīng)理未在規(guī)定期限內(nèi)完成市場交接，給與交接雙方客戶經(jīng)理通報批評，并暫扣交接雙方客戶經(jīng)理工資，直至交回合格交接文件后發(fā)放；同時給與交接雙方大區(qū)經(jīng)理1500元罰款。（

）[判斷題]*對錯(正確答案)3、班時間計算，加班最小時間單位為半小時，不足半小時部分不予計算。工作日晚加班的，加班時間超過18:30的視為有效加班，加班時間從18：00開始計算，截止時間為員工結(jié)束工作離開公司時，其中17：30－18：00規(guī)定為晚餐時間。[判斷題]*對(正確答案)錯4、《市場交接管理辦法》中交接客戶范圍：交出方客戶經(jīng)理離職或調(diào)崗，其名下所有客戶均須辦理交接手續(xù)；交出方客戶經(jīng)理調(diào)整銷售區(qū)域，涉及到變動的客戶均須辦理交接手續(xù)。其中連續(xù)12個月無銷售、無回款和無應(yīng)收的客戶可不辦理現(xiàn)場交接。[判斷題]*對錯(正確答案)5、根據(jù)《營銷中心退款管理辦法》規(guī)定：疫苗到貨效期不足6個月，藥品到貨效期不足1年的產(chǎn)品，客戶如要退回，客戶經(jīng)理須填寫《退貨申請單》，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審核、客服專員復(fù)核無誤、基地負責(zé)人任審批后，客戶經(jīng)理可協(xié)助客戶辦理產(chǎn)品退貨手續(xù)。[判斷題]*對(正確答案)錯6、《實物折扣管理辦法》中銷售內(nèi)勤根據(jù)客戶的現(xiàn)行價格，對全額實物折扣申請進行貨值核算，杜絕申請金額大于實物折扣系統(tǒng)余額[判斷題]*對(正確答案)錯四、填空題：（共計15分）1.由產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量或包裝不合格須做退貨的，按照客戶經(jīng)理應(yīng)發(fā)起__________________________（3分）[填空題]*空1答案：《產(chǎn)品質(zhì)量投訴單》2.請寫出物流部的12個分倉分別是那些________、____________、___________、___________、__________、_________、__________、__________、__________、_________、________、__________（6分）[填空題]*空1答案：請設(shè)置答案空2答案：請設(shè)置答案空3答案：請設(shè)置答案空4答案：請設(shè)置答案空5答案：請設(shè)置答案空6答案：請設(shè)置答案空7答案：請設(shè)置答案空8答案：請設(shè)置答案空9答案：請設(shè)置答案空10答案：請設(shè)置答案空11答案：請設(shè)置答案空12答案：請設(shè)置答案3.天津基地總經(jīng)理是：________;空港基地總經(jīng)理是：_________保定基地總經(jīng)理是：_________高科基地總經(jīng)理是：_______.（6分）[填空題]*空1答案：李曉兵空2答案：朱秀同空3答案：吳雅清空4