江蘇電信校園活力計(jì)劃總結(jié)

江蘇電信校園活力計(jì)劃總結(jié)江蘇電信校內(nèi)活力方案總結(jié)(模版)

江蘇電信校內(nèi)活力方案總結(jié)(模版)

江蘇電信校內(nèi)活力方案總結(jié)

江蘇電信校內(nèi)活力方案

學(xué)院總結(jié)

主辦方：學(xué)院天翼部落時(shí)間：年月日星期活動(dòng)負(fù)責(zé)：。一、活動(dòng)效果：項(xiàng)目定位精準(zhǔn)用戶活動(dòng)參加人數(shù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人數(shù)精準(zhǔn)用戶到現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)有效宣揚(yáng)方式及到場(chǎng)人數(shù)當(dāng)日銷售狀況二、定位精準(zhǔn)用戶：本次天翼部落團(tuán)隊(duì)通過(guò)以下方式發(fā)覺精準(zhǔn)目標(biāo)用戶，并引導(dǎo)其參加到當(dāng)日體驗(yàn)環(huán)節(jié)：方式單頁(yè)派發(fā)教室定點(diǎn)宣揚(yáng)海報(bào)張貼橫幅懸掛人人網(wǎng)微博宣揚(yáng)微信互動(dòng)群宣揚(yáng)范圍棟宿舍樓，個(gè)宿舍個(gè)教室個(gè)海報(bào)欄個(gè)地點(diǎn)個(gè)公共主頁(yè)，條信息個(gè)微博，條信息次宣揚(yáng)個(gè)群，條信息掩蓋人數(shù)人人人人人人人人收集精準(zhǔn)用戶數(shù)人人人人人人人人效果宿舍掃樓：本次活動(dòng)提前天在學(xué)校內(nèi)的宿舍進(jìn)行有針對(duì)性的活動(dòng)宣揚(yáng)和用戶信息了解，發(fā)覺更多的他網(wǎng)精準(zhǔn)用戶，宣揚(yáng)范圍棟宿舍樓，個(gè)宿舍，掩蓋人數(shù)約人。江蘇電信校內(nèi)活力方案總結(jié)

（宣揚(yáng)照片）

教室定點(diǎn)宣揚(yáng)：活動(dòng)前天在各自習(xí)室將活動(dòng)信息寫在教室黑板上，將全部來(lái)自習(xí)的同學(xué)都精確?????的知道本次活力方案的時(shí)間及內(nèi)容，宣揚(yáng)范圍間教室，掩蓋人數(shù)約人。

（宣揚(yáng)照片）

海報(bào)宣揚(yáng)：活動(dòng)前天在學(xué)校內(nèi)的宣揚(yáng)欄，公告欄等進(jìn)行海報(bào)宣揚(yáng)，讓經(jīng)過(guò)的同學(xué)都關(guān)注到本次活動(dòng)信息，并參加到活動(dòng)當(dāng)中，宣揚(yáng)范圍個(gè)海報(bào)欄，掩蓋人數(shù)約人。

（宣揚(yáng)照片）

橫幅宣揚(yáng)：活動(dòng)前天在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行橫幅宣揚(yáng)，吸引更多同學(xué)的留意，增加活動(dòng)信息曝光率，本次前期宣揚(yáng)共懸掛條橫幅，掩蓋人數(shù)約人。

（宣揚(yáng)照片）

群傳播：活動(dòng)不僅要進(jìn)行落地宣揚(yáng)，也要在更寬闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行宣揚(yáng)，活動(dòng)前天通過(guò)學(xué)校精準(zhǔn)群的傳播，讓學(xué)校內(nèi)的目標(biāo)人群了解本次活力方案，本次通過(guò)個(gè)群進(jìn)行宣揚(yáng)，發(fā)布信息條，掩蓋人數(shù)約人。

（宣揚(yáng)截圖）

人人網(wǎng)及微博：活動(dòng)前天利用掩蓋更廣、傳播速度更快的人人網(wǎng)及微博平臺(tái)是本次活力方案鎖定精準(zhǔn)用戶的重要方式，將信息傳遞給所在學(xué)校的人群，本次通過(guò)個(gè)公共主頁(yè)、個(gè)微博進(jìn)行宣揚(yáng)，發(fā)布內(nèi)容共條掩蓋人數(shù)約人。

（宣揚(yáng)截圖）

三、當(dāng)日營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)：1、參加流程：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)流程：

主題活動(dòng)流程：

一元拍流程：

2、天翼部落主題活動(dòng)內(nèi)容：

本次活力方案由天翼部落主辦，在營(yíng)銷內(nèi)容上天翼部落針對(duì)本校的實(shí)際狀況制定了針對(duì)性的活動(dòng)內(nèi)容。

示例：利用“英雄聯(lián)盟”嬉戲禮物吸引用戶，結(jié)合手機(jī)流量輔導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)辦理。

江蘇電信校內(nèi)活力方案總結(jié)

（現(xiàn)場(chǎng)照片）

3、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域介紹：

外圍宣揚(yáng)區(qū)：通過(guò)外圍的氣模和工作人員發(fā)單宣揚(yáng)引導(dǎo)用戶參加到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，并精確?????的告知用戶活動(dòng)的核心內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)掩蓋人。。

（現(xiàn)場(chǎng)照片）

產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)：在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，將當(dāng)日主推的產(chǎn)品進(jìn)行展現(xiàn)，并在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)有人參加體驗(yàn)。

（現(xiàn)場(chǎng)照片）

抽獎(jiǎng)區(qū)：在用戶進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，提升了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)注度，讓更多的同學(xué)參加到活動(dòng)中，并讓圍觀的同學(xué)對(duì)本次活動(dòng)產(chǎn)生愛好，有人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)參加抽獎(jiǎng)。

（現(xiàn)場(chǎng)照片）

一元拍：營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)“一元拍”環(huán)節(jié)聚集用戶關(guān)注，通過(guò)拍賣主推產(chǎn)品讓現(xiàn)場(chǎng)用戶加深印象，拍賣的過(guò)程中主持人與參加者進(jìn)行溝通互動(dòng)，增加現(xiàn)場(chǎng)參加性，現(xiàn)場(chǎng)“一元拍”區(qū)域吸引了人關(guān)注，并有人直接參加競(jìng)拍。

（現(xiàn)場(chǎng)照片）

營(yíng)業(yè)廳：在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置登記領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)域，通過(guò)流程設(shè)置讓用戶有更多的停留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)時(shí)間，天翼部落依據(jù)用戶填寫的用戶信息，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷工作，當(dāng)日達(dá)成銷售個(gè)。

（現(xiàn)場(chǎng)照片）

四、現(xiàn)場(chǎng)精彩照片

五、活動(dòng)總結(jié)及改進(jìn)：

學(xué)院天翼部落年月日

擴(kuò)展閱讀：江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)(標(biāo)準(zhǔn)版)

江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

江蘇電信校內(nèi)營(yíng)業(yè)廳活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）1/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

第一章活動(dòng)概況

一、活動(dòng)目的

1、由天翼部落負(fù)責(zé)承包運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體力量；

2、由校內(nèi)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行支撐，定期舉辦相關(guān)活動(dòng)，便于長(zhǎng)期開展活動(dòng)；3、通過(guò)活動(dòng)宣揚(yáng)和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)聚集門店人氣，提升校內(nèi)營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)。

二、活動(dòng)說(shuō)明

1.活動(dòng)介紹

江蘇電信“相約星期三”活動(dòng)將于201*年4月-6月在全省綻開，依據(jù)省公司支配進(jìn)行15場(chǎng)師范場(chǎng)次，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)版方案內(nèi)容，融入各學(xué)校的主題活動(dòng)內(nèi)容。2.活動(dòng)概況

通過(guò)天翼部落組織，結(jié)合相關(guān)主題及產(chǎn)品，利用體驗(yàn)營(yíng)銷、主題活動(dòng)等方式，讓用戶參加到活動(dòng)中，激發(fā)用戶現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理。

2/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

其次章定位精準(zhǔn)用戶

天翼部落前期通過(guò)網(wǎng)格化分工，團(tuán)隊(duì)成員分區(qū)負(fù)責(zé)制，找到精準(zhǔn)用戶，便于后期針對(duì)精準(zhǔn)用戶進(jìn)行營(yíng)銷。精準(zhǔn)用戶收集：

定義：合約期已超過(guò)1年以上，使用低端一般智能手機(jī)的他網(wǎng)用戶。收集此類用戶信息可以作為后期營(yíng)銷的方向。

方式介紹：

一、單頁(yè)派發(fā)：形式：

1.可以用運(yùn)營(yíng)商調(diào)研的名義了解用戶精準(zhǔn)信息，并在調(diào)研過(guò)程中融入活動(dòng)介紹及營(yíng)銷工作2.結(jié)合售后內(nèi)容，從服務(wù)角度了解用戶需求，同時(shí)收集用戶信息，發(fā)覺業(yè)務(wù)需求點(diǎn)時(shí)間支配：可持續(xù)進(jìn)行宣揚(yáng)范圍：以宿舍范圍為主話術(shù)：

1.同學(xué)，打攪一下，我們?cè)谶M(jìn)行一個(gè)關(guān)于通訊服務(wù)的調(diào)研工作，能回答幾個(gè)問(wèn)題嗎？

2.您有購(gòu)機(jī)需求，剛好月日在校內(nèi)天翼體驗(yàn)店有一個(gè)主題活動(dòng)，到時(shí)可以去了解一下。（遞上活動(dòng)單頁(yè)）3.同學(xué)，我們?cè)谶M(jìn)行電信使用狀況調(diào)查，請(qǐng)問(wèn)你們?cè)谑褂秒娦女a(chǎn)品時(shí)有沒有什么問(wèn)題。

4.同學(xué)，你用移動(dòng)手機(jī)多久啦，月日在校內(nèi)天翼體驗(yàn)店有主題活動(dòng)，到時(shí)可以去了解一下。（遞上活動(dòng)單頁(yè)）二、周邊收集：

形式：利用班級(jí)、社團(tuán)的人脈關(guān)系網(wǎng)，進(jìn)行周邊人群信息收集時(shí)間支配：可持續(xù)進(jìn)行

宣揚(yáng)范圍：以班級(jí)或社團(tuán)為主要范圍主要方式：

1.通過(guò)觀看溝通了解同學(xué)基本現(xiàn)狀，是否有成為精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象的可能2.針對(duì)用戶的手機(jī)、套餐、協(xié)議期等進(jìn)行針對(duì)性了解

常規(guī)宣揚(yáng)：一、海報(bào)張貼：

時(shí)間支配：活動(dòng)前3天，每天25張

宣揚(yáng)范圍：食堂入口、校內(nèi)主干道、宿舍門口等重要路段

要求：每天至少選擇3個(gè)宣揚(yáng)點(diǎn)進(jìn)行張貼，每個(gè)宣揚(yáng)點(diǎn)海報(bào)張貼不少于8張（分兩排上下各4張或并排貼）。張貼要緊湊，海報(bào)與海報(bào)之間不要留有大空隙；海報(bào)平整無(wú)折痕建議使用透亮?????膠粘貼；用MARK筆將活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)填寫清

3/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

晰示例：

錯(cuò)誤示例：

地點(diǎn)不顯著張貼張數(shù)太少?gòu)堎N不規(guī)范

二、橫幅懸掛：

時(shí)間支配：活動(dòng)前3天

宣揚(yáng)范圍：懸掛在食堂入口、校內(nèi)主干道、宿舍門口等重要路段

要求：每校3條，懸掛3天,懸掛地點(diǎn)不少于3個(gè)，條幅必需拉直無(wú)折痕；周邊環(huán)境干凈；避開其他條幅干擾；底端高于地面至少1.3米；用A4紙打印清楚活動(dòng)的時(shí)間及地點(diǎn)

示例：

錯(cuò)誤示范：

時(shí)間地點(diǎn)模糊受其他橫幅干擾嚴(yán)峻沒有拉直，不平整

4/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

三、線上宣揚(yáng)：

形式：人人網(wǎng)、微博、微信，群時(shí)間支配：活動(dòng)前3天宣揚(yáng)范圍：天翼部落成員好友

宣揚(yáng)話術(shù)：親！X月X日，在XXXX高校天翼營(yíng)業(yè)廳將進(jìn)行“相約星期三”活動(dòng)，精彩一元拍活動(dòng)熱力進(jìn)行，一元就能將產(chǎn)品帶回家哦！

要求：每個(gè)高校持續(xù)不間斷更新轉(zhuǎn)發(fā)此內(nèi)容，每天不少于5次建議：發(fā)動(dòng)身邊伴侶幫忙轉(zhuǎn)發(fā)

示例：

四、方式匯總表：

方式單頁(yè)派發(fā)海報(bào)張貼橫幅懸掛人人網(wǎng)微博宣揚(yáng)微信互動(dòng)群形式與潛在用戶直接溝通定點(diǎn)宣揚(yáng)，掩蓋主流用戶定點(diǎn)宣揚(yáng)，掩蓋主流用戶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)張，吸引目標(biāo)群體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)張，吸引目標(biāo)群體點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣揚(yáng)，直接溝通人際宣揚(yáng)，定位目標(biāo)群體精準(zhǔn)用戶類型查找用戶為主定位用戶為主全網(wǎng)掩蓋全網(wǎng)掩蓋全網(wǎng)掩蓋全網(wǎng)掩蓋全網(wǎng)掩蓋備注通過(guò)針對(duì)性的宣揚(yáng)內(nèi)容設(shè)置通過(guò)針對(duì)性的宣揚(yáng)內(nèi)容設(shè)置概況性的精準(zhǔn)內(nèi)容設(shè)置網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣揚(yáng)，融合熟人宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣揚(yáng)，融合熟人宣揚(yáng)主動(dòng)查找潛在用戶，利用圈子宣揚(yáng)主要群體溝通方式，吸引關(guān)注備注：?jiǎn)雾?yè)派發(fā)方式必需進(jìn)行，其他方式依據(jù)各學(xué)校實(shí)際狀況，自行選擇方式，最少不低于4種，并且包含線下、線上內(nèi)容。

5/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

第三章當(dāng)日營(yíng)銷流程

一、場(chǎng)地布置：

1、場(chǎng)地要求：營(yíng)業(yè)廳四周20米，場(chǎng)地要大于50平，高3.5米以上，（長(zhǎng)、寬可依據(jù)每個(gè)學(xué)校而定）2、電源要求：就近供應(yīng)220V電源。

二、參加流程

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)流程：

主題活動(dòng)參加流程：

6/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

一元拍流程：

三、區(qū)域介紹：

以下區(qū)域各學(xué)?？梢罁?jù)本校狀況所設(shè)置的活動(dòng)內(nèi)容，各學(xué)校所出的方案需要詳細(xì)說(shuō)明該區(qū)域內(nèi)容，及活動(dòng)當(dāng)日相關(guān)政策設(shè)置。1）主題活動(dòng)區(qū)

區(qū)域介紹：結(jié)合產(chǎn)品、流量、增值服務(wù)等電信業(yè)務(wù)，各校天翼部落依據(jù)自身團(tuán)隊(duì)及學(xué)校特點(diǎn)設(shè)置主題活動(dòng)，提高用戶相關(guān)業(yè)務(wù)的使用。工作人員：依據(jù)內(nèi)容支配

內(nèi)容示例：結(jié)合“天翼院線通”資源，現(xiàn)場(chǎng)開通9.9元搶票環(huán)節(jié)；并且設(shè)置流量PK，活動(dòng)期間流量前5名的用戶將獲得電影票兩張。工作內(nèi)容：

a活動(dòng)前：8：30到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建和布置。b活動(dòng)中：依據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)同學(xué)參加到活動(dòng)中。c活動(dòng)后：清理好所在區(qū)域衛(wèi)生，整理回收物資。

以下為活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域設(shè)置：2）宣揚(yáng)區(qū)

區(qū)域介紹：通過(guò)工作人員發(fā)單及青奧氣模，引導(dǎo)用戶參加到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中，并精確?????的告知用戶活動(dòng)的核心內(nèi)容。工作人員：4人工作內(nèi)容：

a活動(dòng)前：8：30到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建和布置。

b活動(dòng)中：青奧氣模人1人，作為宣揚(yáng)人員，通過(guò)造型和動(dòng)作吸引客戶前往宣揚(yáng)區(qū)域。3人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單宣揚(yáng)，負(fù)責(zé)讓經(jīng)過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用戶參加活動(dòng)當(dāng)中。以上4人中現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單人員在活動(dòng)開頭時(shí)作為宣揚(yáng)人員，當(dāng)門店內(nèi)用戶數(shù)量較多時(shí)可回門店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)詢問(wèn)用戶接待工作。c活動(dòng)后：清理好所在區(qū)域衛(wèi)生，整理回收物資。

3）互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)

7/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

區(qū)域介紹：活動(dòng)主推產(chǎn)品展現(xiàn)，用戶可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后可參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)，體驗(yàn)內(nèi)容為：1.根據(jù)要求找到天翼應(yīng)用并勝利登錄，視為勝利體驗(yàn)；2.天翼用戶用本人手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)下載應(yīng)用，他網(wǎng)用戶使用體驗(yàn)機(jī)下載天翼應(yīng)用后，視為勝利體驗(yàn)。工作人員：5人工作內(nèi)容：

a活動(dòng)前：8：30到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建和布置，之后測(cè)試全部設(shè)備，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。b活動(dòng)中：產(chǎn)品展現(xiàn)3人，利用開放式體驗(yàn)桌讓客戶進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)

轉(zhuǎn)盤2人，負(fù)責(zé)客戶轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)的支配，維護(hù)隊(duì)伍秩序。

c活動(dòng)后：清理好所在區(qū)域衛(wèi)生，整理回收物資。

4）1元拍

區(qū)域介紹：用戶在指定區(qū)域登記后可參加到現(xiàn)場(chǎng)“一元拍”活動(dòng)，當(dāng)日進(jìn)行主推產(chǎn)品并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍賣工作人員：2人工作內(nèi)容：

a活動(dòng)前：8：30到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建和布置，之后布置桌面，桌布及獎(jiǎng)品。b活動(dòng)中：

1.活動(dòng)根據(jù)時(shí)間規(guī)定，每場(chǎng)滿意20人以上活動(dòng)即可開頭；

2.所拍手機(jī)上午在店內(nèi)手機(jī)體驗(yàn)區(qū)醒目位置進(jìn)行展現(xiàn)，估計(jì)在中午12點(diǎn)30分活動(dòng)開頭；

3.全部產(chǎn)品均一元起拍，客戶可根據(jù)不同商品的加價(jià)幅度開頭喊價(jià)，最終出價(jià)最高者可以得到產(chǎn)品；

4.拍賣活動(dòng)起拍價(jià)為1元，加價(jià)幅度為10元，一元開頭起拍，第一位競(jìng)拍者出價(jià)應(yīng)為1元，其次位出價(jià)者只能為11元，以此類推，假如競(jìng)拍者喊出20元的競(jìng)拍價(jià)格，則這位競(jìng)品者喊價(jià)無(wú)效，若喊出21元的競(jìng)拍價(jià)格則有效。5.當(dāng)用戶勝利拍得拍品后，請(qǐng)到拍品發(fā)放處按用戶的出價(jià)付款，并領(lǐng)走拍品，最終恭喜用戶的好運(yùn)氣。c活動(dòng)后：清理好所在區(qū)域衛(wèi)生，整理回收物資。

5）營(yíng)業(yè)廳內(nèi)

區(qū)域介紹：在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置登記區(qū)、兌獎(jiǎng)區(qū)，通過(guò)流程設(shè)置讓用戶有更多的時(shí)間停留在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，天翼部落依據(jù)用戶填寫的用戶信息，進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，提高店內(nèi)轉(zhuǎn)化率。工作人員：8人工作內(nèi)容：

a活動(dòng)前：8：30到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一著裝，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建和布置，之后布置好獎(jiǎng)品，保證簡(jiǎn)潔美觀。b活動(dòng)中：

8/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

登記處2人：負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶登記，收集客戶資料，并維護(hù)隊(duì)伍秩序，通過(guò)用戶所填寫的登記表內(nèi)容，進(jìn)行精準(zhǔn)用戶篩選及營(yíng)銷。

兌獎(jiǎng)處1人：負(fù)責(zé)客戶兌獎(jiǎng)工作，并維護(hù)隊(duì)伍秩序。

營(yíng)銷人員5人：負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示及性能介紹，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天活動(dòng)的優(yōu)待信息。引導(dǎo)客戶消費(fèi)。c活動(dòng)后：清理好所在區(qū)域衛(wèi)生，整理回收物資。

四、活動(dòng)流程：

階段時(shí)間1.與地市溝通活動(dòng)方案要求詳見定位精前期預(yù)備活動(dòng)前3天2.培訓(xùn)天翼部落成員3.定位精準(zhǔn)用戶1.8:00前將全部物料送到場(chǎng)地8:00－9:002.天翼部落成員在現(xiàn)場(chǎng)集中，優(yōu)勝力再次確認(rèn)天翼部落工作要求。9:00－10:00天翼部落成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建和布置，并調(diào)試設(shè)備天翼部落優(yōu)勝力10:30－11:00預(yù)備工作全部完畢，各小組到達(dá)指定崗位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬活動(dòng)開頭預(yù)熱?；顒?dòng)當(dāng)天1.互動(dòng)區(qū)人員開頭播放活動(dòng)背景音樂。11:00－11:302.宣揚(yáng)區(qū)人員開頭發(fā)傳單，吸引人流。3.其余工作區(qū)域的人員開頭向客戶介紹活動(dòng)主題。1.各小組在各個(gè)區(qū)域根據(jù)之前安排任務(wù)開頭工作。2.優(yōu)勝力檢查各區(qū)域人員執(zhí)行活動(dòng)狀況。11:30－13:303.優(yōu)勝力對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)，嬉戲，攔截營(yíng)銷效果進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)反饋并準(zhǔn)時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員提出指導(dǎo)意見。一元拍活動(dòng)啟動(dòng)，天翼部落人員展現(xiàn)拍賣品，并且起拍，12:15－12:45并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束。

天翼部落優(yōu)勝力督導(dǎo)天翼部落優(yōu)勝力督導(dǎo)天翼部落天翼部落詳見物料規(guī)劃表優(yōu)勝力詳見人員規(guī)劃表優(yōu)勝力準(zhǔn)用戶說(shuō)明詳細(xì)事項(xiàng)負(fù)責(zé)方備注10:00－10:30優(yōu)勝力檢查現(xiàn)場(chǎng)搭建和布置，并提出指導(dǎo)意見9/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

附件1：標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及關(guān)鍵點(diǎn)（天翼部落工作規(guī)范）

宣揚(yáng)區(qū)話術(shù)：

1.HI!帥哥（美女）！今日是“相約星期三”快到我們現(xiàn)場(chǎng)玩嬉戲拿獎(jiǎng)品吧?。ㄟf上傳單，并肯定要用手指向活動(dòng)位置）

2你好！今日是我們相約星期三活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)抽獎(jiǎng)，100%中獎(jiǎng)?。ㄟf上傳單，并肯定要用手指向活動(dòng)位置）關(guān)鍵點(diǎn)：

1.傳單派發(fā)工作人員需要樂觀主動(dòng)、熱忱、有急躁。

2.發(fā)單對(duì)象要求是有購(gòu)機(jī)意愿和消費(fèi)力量的人群，無(wú)關(guān)人群禁止派發(fā)。3.發(fā)單時(shí)要求每人只發(fā)1張，如對(duì)方是多人同行，派發(fā)2-3張即可，不得多發(fā)。4.發(fā)單時(shí)肯定要明確指出活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)方向，引導(dǎo)用戶主觀意識(shí)。

5.派發(fā)傳單不應(yīng)被動(dòng)等待用戶從手中取傳單，力圖使經(jīng)過(guò)身邊的用戶都能獵取傳單。派發(fā)時(shí)，假如用戶抵制傳單，不要強(qiáng)行派發(fā)。

互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)話術(shù)：

a互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：

1.您好！歡迎來(lái)到天翼相約星期三活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，您現(xiàn)在可以體驗(yàn)天翼產(chǎn)品的性能。2.天翼的產(chǎn)品性能您已基本了解，今日現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)還有禮品贈(zèng)送哦！3.你可以進(jìn)入安卓市場(chǎng)下載軟件，體驗(yàn)電信高速的網(wǎng)絡(luò)速率。b轉(zhuǎn)盤區(qū)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：

1.您好！感謝您體驗(yàn)天翼的產(chǎn)品，現(xiàn)在您可以參加轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)。2.恭喜您，獲得了____等獎(jiǎng)，請(qǐng)到店內(nèi)進(jìn)行登記領(lǐng)獎(jiǎng)。關(guān)鍵點(diǎn)：

1.工作人員需要樂觀主動(dòng)、熱忱、有急躁、熟識(shí)產(chǎn)品性能，具備良好的溝通力量。2.引導(dǎo)用戶了解產(chǎn)品性能，并發(fā)掘用戶關(guān)注點(diǎn)，有重點(diǎn)的進(jìn)行銷售。

3.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置免費(fèi)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，用戶在店外體驗(yàn)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)后即可以參加，在排隊(duì)抽獎(jiǎng)時(shí)工作人員將進(jìn)行營(yíng)銷攔截。4.介紹業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)覺用戶有抵觸或不耐煩心情，要立即結(jié)束產(chǎn)品介紹，并支配其參加轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，由后面的工作人員做進(jìn)一步營(yíng)銷。

10/江蘇電信校內(nèi)活力方案執(zhí)行手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)版）

1元拍話術(shù)：

（詳見主持人稿）關(guān)鍵點(diǎn)：

1.主持人樂觀主動(dòng)、熱忱、有急躁、熟識(shí)產(chǎn)品性能，具備良好的溝通力量。2.能夠帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，激發(fā)用戶參加活動(dòng)的熱忱。3.現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)拍環(huán)節(jié)，主持人分階段對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行訴求。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)話術(shù)：

a.兌獎(jiǎng)登記和兌獎(jiǎng)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

1.您好！歡迎參與天翼相約星期三的活動(dòng)，兌獎(jiǎng)?wù)埾鹊怯洝?/p>

2.你獲得了__等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是____，今日我們?cè)谶M(jìn)行促銷活動(dòng)，許多產(chǎn)品都有很大的優(yōu)待。（不要直接把獎(jiǎng)品發(fā)給用戶，拿著獎(jiǎng)品向用戶介紹今日的活動(dòng)信息）

3.您目前用的不是天翼手機(jī)，是否考慮使用天翼的手機(jī)呢？不僅可以享受穩(wěn)定的通話質(zhì)量，您可以還體驗(yàn)電信光速寬帶！今日我們有促銷活動(dòng)，辦理業(yè)務(wù)還有超值禮品。b.營(yíng)銷人員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

1.您好！歡迎來(lái)到電信營(yíng)業(yè)廳，請(qǐng)問(wèn)有什么可以關(guān)心您的嗎？

2.您好！兌獎(jiǎng)登記處在這里，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的人許多，你可以先了解一下我們今日熱賣的產(chǎn)品，體驗(yàn)區(qū)有真機(jī)供您進(jìn)行體驗(yàn)。3.您好！今日現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)就可以參加購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)，今日的獎(jiǎng)品有_____（介紹的同時(shí)指出當(dāng)日禮品地堆位置）4.您好！今日我們店正在進(jìn)行促銷活動(dòng)，全部機(jī)器的價(jià)格都是近期最優(yōu)待的，今日不買明天價(jià)格就調(diào)回去了。（介紹的同時(shí)可以指引用戶去業(yè)務(wù)受理區(qū)域）關(guān)鍵點(diǎn)：

a.兌獎(jiǎng)登記和兌獎(jiǎng)區(qū)關(guān)鍵點(diǎn)